企業(yè)新員工入職商務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT演示資料

1、雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。企 業(yè) 禮 儀 培 訓(xùn)培訓(xùn)師：XXX個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗

2、，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀1辦公室禮儀2謀面禮儀3其他常見禮儀4員工基本禮儀5CONTENTS培訓(xùn)主要內(nèi)容雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，

3、雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。1個(gè)人形象禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天

4、是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀儀容儀表儀態(tài)即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容、頸部等內(nèi)容所構(gòu)成。指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。指人的身體姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿

5、、坐姿、走姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：頭發(fā)應(yīng)保持

6、適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長(zhǎng)；男士披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過眉頭，擋住眼睛。女士雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗

7、，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：臉部盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；男士不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。女士雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放

8、，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘?jiān)??？谇徊灰糸L(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。指甲男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。香水雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木

9、棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n與人交談與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭；保持同他人80cm_1m的距離；說話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次35秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)

10、方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流；雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基

11、本禮儀n與人交談l 語速適中；l 手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；l 站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；l 坐在辦公桌前姿勢(shì)應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉

12、沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n基本站姿站如松身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么

13、美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n不良站姿n 身軀歪斜n 彎腰駝背n 趴伏倚靠n 雙腿大叉n 腳位不當(dāng)n 手位不當(dāng)（置于口袋內(nèi)、抱在胸前、抱在腦后、雙肘支起、手托下巴、手持私人物品）n 半坐半立n 渾身亂動(dòng)雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出

14、淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在

15、雙膝上。女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下

16、的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘l 輕輕入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。l 對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。l 如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然

17、木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng)。行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n規(guī)范的行姿行如風(fēng)雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，

18、雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n蹲 姿 / 行 姿 / 笑 姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。研討：如何拾起地上的鑰匙？蹲 姿 行 禮笑 姿微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的

19、好習(xí)慣。15行禮30行禮45行禮雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個(gè)人舉止的各種禁忌在眾人之

20、中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音。公共場(chǎng)合不得用手抓撓身體的任何部位。公開露面前，須把衣褲整理好。參加正式活動(dòng)前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物，以免口腔產(chǎn)生異味，引起交往對(duì)象的不悅甚至反感。在公共場(chǎng)所里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應(yīng)避免。123456雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。

21、雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個(gè)人行為舉止的各種禁忌對(duì)陌生人不要盯視或評(píng)頭論足。在公共場(chǎng)合不要吃東西。遵守公共場(chǎng)所的規(guī)則。感冒或其它傳染病患者應(yīng)避免參加各種公共場(chǎng)所的活動(dòng)，以免將病毒傳染給他人，影響他人健康。在公共場(chǎng)所，時(shí)刻注意自己的體態(tài)語。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉

22、沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。2辦公室禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉

23、你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n公共辦公區(qū)l 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；l 節(jié)約水電；l 禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；l 保持衛(wèi)生間清潔；l 在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。l 不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。l 最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒

24、有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個(gè)人辦公區(qū)l 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面物品擺放整齊。l 當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。l 下班離開辦公室

25、前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用辦公設(shè)備的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。謀面禮儀其他

26、常見禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀注意事項(xiàng)l 打斷會(huì)議不要敲門，進(jìn)入會(huì)議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；l 當(dāng)來訪者出現(xiàn)時(shí)應(yīng)由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”；l 辦公時(shí)間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；l 當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺將視線移開；l 不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；l 對(duì)其他同事的客戶也要積極熱情；l 在征得許可前不隨便使用他人的物品；l 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春

27、天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀外出禮儀需要離開辦公室時(shí)應(yīng)向主管上級(jí)請(qǐng)示，告知因何事外出，用時(shí)間多少，聯(lián)系方式；若上級(jí)主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；如遇到住處變動(dòng)，手機(jī)不通，應(yīng)及時(shí)告訴公司以提供其它聯(lián)系方式；出差在外時(shí)，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系，一般

28、應(yīng)保持每天聯(lián)系；個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。3謀面禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么

29、出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n會(huì)面流程問候禮儀、介紹禮儀問候熱情大方，注視對(duì)方眼睛。握手l 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；l 不要握住不放

30、，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。主方主持介紹有序原則l 由職務(wù)低的人（或熟悉對(duì)方的人）來主持介紹；l 被介紹方如需要介紹的人多于兩人時(shí)應(yīng)從職務(wù)高者到職務(wù)低者介紹；l 作為第三方介紹另兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)應(yīng)將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長(zhǎng)者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春

31、自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n交換名片禮儀取名片遞名片看名片放名片名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對(duì)著遞名片者，讓自己的名字沖著對(duì)方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對(duì)方熟悉的語言那面向上。拿到對(duì)方的名片，應(yīng)認(rèn)真閱讀對(duì)方的姓名、職務(wù)、機(jī)構(gòu)，再注視一下對(duì)方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認(rèn)識(shí)對(duì)方；如同時(shí)收到多張名片，應(yīng)將

32、名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。收名片如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人

33、形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n接待來訪流程預(yù)約準(zhǔn)備接待告辭應(yīng)給全客人聯(lián)系方式，如電話、手機(jī)號(hào)碼等，以及詳細(xì)地址。保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待所需用品應(yīng)放在易于取用的地方。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，接待人員應(yīng)立即停下手上的工作，主動(dòng)向客人問好，并幫助客人提拿重物。主動(dòng)與客人交流，回答客人問題應(yīng)熱情耐心，用詞準(zhǔn)確。一定要準(zhǔn)備飲用水，并隨時(shí)給客人蓄滿。客人告辭，應(yīng)專人引導(dǎo)客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來訪，告辭。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春

34、天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n拜訪流程聯(lián)系拜訪確認(rèn)拜訪準(zhǔn) 備赴 約結(jié)束拜訪約定時(shí)間、地點(diǎn)，告知對(duì)方到訪人員的姓名和身份。提前一天確認(rèn)訪問，若有變化，應(yīng)盡早通知對(duì)方。出行前再次檢查所需名片、備件工具、維修單據(jù)等資料，以及筆、本等記錄用

35、品。準(zhǔn)時(shí)赴約，最好留出幾分鐘時(shí)間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理；重要約會(huì)應(yīng)提前5分鐘到達(dá)。致謝，離開前，留下相關(guān)資料或名片。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓

36、延，春天是你花開的季節(jié)。4其他常見禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n使用通訊工具禮儀l

37、重要會(huì)議（特別是會(huì)見客戶時(shí)）應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或改為震動(dòng)方式；l 盡量不要接聽，如有必要接聽手機(jī)電話，一定要離位，但要注意，與客戶談話做此舉動(dòng)往往會(huì)引起客戶不滿，盡管他并不表示出來；l 不要借用客戶的手機(jī)打電話。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥

38、而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀電梯無人時(shí)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到達(dá)目標(biāo)樓層時(shí)，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下。電梯有人時(shí)無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。電梯人多時(shí)主動(dòng)等下一部電梯，不同他人爭(zhēng)搶電梯雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日

39、里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀l 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯（以內(nèi)為尊）。l 面朝電梯門方向站立。l 等待即將到達(dá)著。l “沉默是金”，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。l 電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。l 離得遠(yuǎn)的人可請(qǐng)離按鈕近者協(xié)助，避免伸手越過數(shù)人去按按鈕（操作按鈕處一般為下級(jí)或晚輩）。l 靠近電梯者先離

40、電梯。l 絕不吸煙。l 進(jìn)出盡量不站在近門處。電梯內(nèi)雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n乘車禮

41、儀l 了解尊卑次序同時(shí)尊重客人習(xí)慣。l 有司機(jī)時(shí)司機(jī)后右側(cè)為上位，左側(cè)為次位、中間第三位、前坐最小。l 主人開車時(shí)，駕駛座旁為上位。l 為客戶及女士開車門。l 給女士讓座。l 乘坐火車和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易弧５秸竞?，男士先下，接?yīng)女士。l 乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥

42、而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。5員工基本禮儀雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。雖然木棉沒有梅花那么美麗，在嚴(yán)寒的冬日里綻放，雖然木棉沒有荷花那么出淤泥而不染，在炎熱的夏日里綻放，可是，木棉你有迎接陽春自樹頂端向下的蔓延，春天是你花開的季節(jié)。個(gè)人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀員工工作交流和溝通使用普通話。不議論別人的隱私。在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。1.站姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿