領導科學領導決策PPT精選文檔

1、1第第五五章章 領導決策領導決策第一節(jié)第一節(jié) 領導決策的要素與原則領導決策的要素與原則 第二節(jié)第二節(jié) 領導決策體質、類型與程序領導決策體質、類型與程序 第三節(jié)第三節(jié) 領導決策理論、決策評估與領導決策理論、決策評估與 決策方法決策方法第一節(jié)第一節(jié) 領導決策的要素與原則領導決策的要素與原則 第二節(jié)第二節(jié) 領導決策體質、類型與程序領導決策體質、類型與程序 第三節(jié)第三節(jié) 領導決策理論、決策評估與領導決策理論、決策評估與 決策方法決策方法第一節(jié)第一節(jié) 領導決策的要素與原則領導決策的要素與原則 第二節(jié)第二節(jié) 領導決策體質、類型與程序領導決策體質、類型與程序2 “決策決策”一詞在管理學中首先出現于一詞在管理

2、學中首先出現于2020世世紀紀5050年代的美國，當時的英文名稱為年代的美國，當時的英文名稱為“decision-making”decision-making”。在日語中，譯為。在日語中，譯為“意意思決定思決定”，其含義是，其含義是“決定注意決定注意”。在我國最。在我國最早譯為早譯為“做出決定做出決定”，后來被譯為，后來被譯為“決策決策”，簡練而確切，一直沿用至今。簡練而確切，一直沿用至今。 所謂決策就是決定或制定政策，是指組織所謂決策就是決定或制定政策，是指組織或個人，為了實現某種目標而對一個問題產生或個人，為了實現某種目標而對一個問題產生解決要求，經過思維活動做出行動決定并付諸解決要求，經

3、過思維活動做出行動決定并付諸實施的全部過程。它是一個提出問題、分析問實施的全部過程。它是一個提出問題、分析問題和解決問題的完整過程。題和解決問題的完整過程。 第一節(jié)第一節(jié) 領導決策的要素與原則領導決策的要素與原則 一、領導決策的含義3 所謂領導決策，是指領導者在領導活所謂領導決策，是指領導者在領導活動中，為了實現某一組織目標，通過采用科動中，為了實現某一組織目標，通過采用科學的決策方法和技術，從若干個有價值的方學的決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，并在實施中加案中選擇其中一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現領導目標的活動過程。以完善和修正，以實現領導目標的活

4、動過程。 41、領導決策是有明確組織目標的領導行為、領導決策是有明確組織目標的領導行為2、領導決策是產生或引發(fā)組織行為的特殊行為、領導決策是產生或引發(fā)組織行為的特殊行為3、領導決策是與領導職能相關并承擔嚴肅責任的、領導決策是與領導職能相關并承擔嚴肅責任的領導行為領導行為4、領導決策是凝聚領導意志、權力和權威的綜合、領導決策是凝聚領導意志、權力和權威的綜合性信息行為。性信息行為。5、領導決策是多階段、多步驟優(yōu)選方案的領導行、領導決策是多階段、多步驟優(yōu)選方案的領導行為為6、領導決策是有因果分析和綜合評價的領導行為、領導決策是有因果分析和綜合評價的領導行為7、領導決策是測定領導素質的領導行為、領導決

5、策是測定領導素質的領導行為8、領導決策是廣泛存在的領導行為、領導決策是廣泛存在的領導行為 要正確地認識領導決策，還需要從以下要正確地認識領導決策，還需要從以下幾個方面來理解它的具體含義。幾個方面來理解它的具體含義。 5（一）決策者（一）決策者（二）決策目標（二）決策目標（三）決策備選方案（三）決策備選方案（四）決策環(huán)境（四）決策環(huán)境（五）決策后果（五）決策后果二、領導決策的要素二、領導決策的要素6（一）預測性（一）預測性 （二）實施性（二）實施性（三）目標性（三）目標性 （四）創(chuàng)造性（四）創(chuàng)造性（五）優(yōu)選性（五）優(yōu)選性 （六）風險性（六）風險性（七）動態(tài)性（七）動態(tài)性三、領導決策的特征三、領導

6、決策的特征7（一）客觀性原則（一）客觀性原則 （二）信息性原則（二）信息性原則（三）系統(tǒng)性原則（三）系統(tǒng)性原則 （四）外腦原則（四）外腦原則（五）集體性原則（五）集體性原則 （六）對比優(yōu)選原則（六）對比優(yōu)選原則（七）靈活性原則（七）靈活性原則 （八）時效性原則（八）時效性原則（九）可行性原則（九）可行性原則 （十）法治化原則（十）法治化原則（十一）道德性原則（十一）道德性原則 （十二）有限性原則（十二）有限性原則四、領導決策的原則四、領導決策的原則8 領導決策體制，就是進行領導決策的領導決策體制，就是進行領導決策的組織形式、機構設置。即根據領導決策組織形式、機構設置。即根據領導決策活動的需要、

7、通過法定程序，將領導決活動的需要、通過法定程序，將領導決策組織結構中各層次、各系統(tǒng)之間的關策組織結構中各層次、各系統(tǒng)之間的關系制度化的表現形式。它是保證領導決系制度化的表現形式。它是保證領導決策活動效能的一個中心環(huán)節(jié)，是領導決策活動效能的一個中心環(huán)節(jié)，是領導決策十分重要的組織內部環(huán)境。策十分重要的組織內部環(huán)境。 第二節(jié)第二節(jié) 領導決策體制、類型與程序領導決策體制、類型與程序一、領導決策體制一、領導決策體制 9（一）信息系統(tǒng)（一）信息系統(tǒng)（二）智囊系統(tǒng)（二）智囊系統(tǒng)決策咨詢功能決策咨詢功能綜合認識功能綜合認識功能 培養(yǎng)和輸送人才的功能培養(yǎng)和輸送人才的功能 1.1. 宣傳和傳播功能宣傳和傳播功能

8、現代領導決策體制在宏觀上完整的結構，現代領導決策體制在宏觀上完整的結構，一般由六大系統(tǒng)組成：一般由六大系統(tǒng)組成：10（三）決策中樞系統(tǒng)（三）決策中樞系統(tǒng)（四）執(zhí)行系統(tǒng)（四）執(zhí)行系統(tǒng)（五）監(jiān)督系統(tǒng)（五）監(jiān)督系統(tǒng)（六）反饋系統(tǒng)（六）反饋系統(tǒng)11（一）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策（一）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策 按決策所涉及的范圍劃分，可以將領導決按決策所涉及的范圍劃分，可以將領導決策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。 戰(zhàn)略決策也稱宏觀決策或高層決策，是指戰(zhàn)略決策也稱宏觀決策或高層決策，是指對全局有長遠、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策涉對全局有長遠、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策涉及的范圍大、因素多，帶有明顯

9、的整體性、長及的范圍大、因素多，帶有明顯的整體性、長期性、穩(wěn)定性等特點，主要表現在路線、方針、期性、穩(wěn)定性等特點，主要表現在路線、方針、政策、規(guī)劃的制定上。政策、規(guī)劃的制定上。 戰(zhàn)術決策也稱微觀決策，是指對帶有局部戰(zhàn)術決策也稱微觀決策，是指對帶有局部性的某一具體問題的決策。主要以實現戰(zhàn)略決性的某一具體問題的決策。主要以實現戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標為決策的前提和標準，是宏觀策所規(guī)定的目標為決策的前提和標準，是宏觀決策的延續(xù)和具體化，具有單項性、具體性、決策的延續(xù)和具體化，具有單項性、具體性、定量化等特點。定量化等特點。二、領導決策類型二、領導決策類型12 按決策所具備的條件劃分，領導決策按決策所具備

10、的條件劃分，領導決策可分為確定型決策和不確定型決策?？煞譃榇_定型決策和不確定型決策。 確定型決策又稱常規(guī)性決策，是指在自確定型決策又稱常規(guī)性決策，是指在自然情況比較清楚、依此提出的不同方案然情況比較清楚、依此提出的不同方案的結果也比較確定的前提下，根據決策的結果也比較確定的前提下，根據決策目標所作出的肯定選擇的決策。目標所作出的肯定選擇的決策。 不確定型決策也稱非常規(guī)性決策，是指不確定型決策也稱非常規(guī)性決策，是指決策者面臨可能出現的自然狀態(tài)有多種，決策者面臨可能出現的自然狀態(tài)有多種，各種自然狀態(tài)出現的可能性也無法作出各種自然狀態(tài)出現的可能性也無法作出主觀的分析和估計的決策。主觀的分析和估計的決

11、策。 （二）確定型決策和不確定型決策（二）確定型決策和不確定型決策13 按決策的方式分類，可把領導決策劃按決策的方式分類，可把領導決策劃分為經驗決策與科學決策。分為經驗決策與科學決策。 經驗決策是決策者依靠個人的經驗、智經驗決策是決策者依靠個人的經驗、智慧和膽略做出的決策?；酆湍懧宰龀龅臎Q策。 科學決策是指在現代科學理論和知識的科學決策是指在現代科學理論和知識的指導下，決策者依靠專家和群眾，采用指導下，決策者依靠專家和群眾，采用現代科學技術手段所做出的決策。現代科學技術手段所做出的決策。 （三）經驗決策與科學決策（三）經驗決策與科學決策14 按決策主體分類，可以把領導決策按決策主體分類，可以把

12、領導決策劃分為集體決策與個體決策。劃分為集體決策與個體決策。 集體決策，是由領導集團制定并控制實集體決策，是由領導集團制定并控制實施的決策。施的決策。 個體決策，就是最后由一個人做出決斷個體決策，就是最后由一個人做出決斷的決策。的決策。 （四）集體決策與個體決策（四）集體決策與個體決策15 按決策認可度，領導決策可分為最優(yōu)按決策認可度，領導決策可分為最優(yōu)決策、滿意決策和待定決策。決策、滿意決策和待定決策。 最優(yōu)決策，是最符合決策者理想狀態(tài)中最優(yōu)決策，是最符合決策者理想狀態(tài)中所達到的最優(yōu)目標的決策。所達到的最優(yōu)目標的決策。 滿意決策，是指決策者根據現實的條件，滿意決策，是指決策者根據現實的條件，

13、不求最優(yōu)，但求經過努力，還可以實現不求最優(yōu)，但求經過努力，還可以實現并得到令人滿意結果的決策。并得到令人滿意結果的決策。 待定決策是指那種一時拿不出更好的決待定決策是指那種一時拿不出更好的決策，或在對已經出臺的決策不甚滿意的策，或在對已經出臺的決策不甚滿意的情況下所做的有保留余地的決策。情況下所做的有保留余地的決策。（五）最優(yōu)決策、滿意決策和待定決策（五）最優(yōu)決策、滿意決策和待定決策16 按決策出現的頻率，領導決策可分按決策出現的頻率，領導決策可分為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。 常規(guī)決策，亦稱程序性決策。是指領導常規(guī)決策，亦稱程序性決策。是指領導工作中的一般性決策，它們常以相

14、同或工作中的一般性決策，它們常以相同或基本相同的形式反復出現，通常是決策基本相同的形式反復出現，通常是決策者有章可循的決策，其產生的方式、步者有章可循的決策，其產生的方式、步驟一般是規(guī)范化的例行其事。驟一般是規(guī)范化的例行其事。 非常規(guī)決策，亦稱非程序性決策。是指非常規(guī)決策，亦稱非程序性決策。是指決策者在突發(fā)條件、偶發(fā)條件或首發(fā)條決策者在突發(fā)條件、偶發(fā)條件或首發(fā)條件下進行的決策。件下進行的決策。 （六）常規(guī)決策與非常規(guī)決策（六）常規(guī)決策與非常規(guī)決策17 根據決策問題的量化程度，可以把根據決策問題的量化程度，可以把領導決策分為定量決策與定性決策。領導決策分為定量決策與定性決策。 定量決策是指領導決

15、策問題可以用數學定量決策是指領導決策問題可以用數學模型表示，并可借助于電子計算機進行模型表示，并可借助于電子計算機進行定量分析的決策。這類決策可以用數學定量分析的決策。這類決策可以用數學方法尋求最優(yōu)解。方法尋求最優(yōu)解。 定性決策是指影響領導決策的因素很多，定性決策是指影響領導決策的因素很多，難以用數學模型表示，主要依靠領導者難以用數學模型表示，主要依靠領導者的豐富經驗、智慧、直覺和分析判斷進的豐富經驗、智慧、直覺和分析判斷進行的決策。行的決策。（七）定量決策與定性決策（七）定量決策與定性決策18 根據決策目標的多寡，可以把領導根據決策目標的多寡，可以把領導決策劃分為單目標決策與多目標決策。決策

16、劃分為單目標決策與多目標決策。 單目標決策是指領導決策所要達到的目單目標決策是指領導決策所要達到的目標只有一個。標只有一個。 多目標決策是指領導決策時要考慮多個多目標決策是指領導決策時要考慮多個目標的要求，而且這些目標相互聯系、目標的要求，而且這些目標相互聯系、相互影響。這種決策也是現代領導決策相互影響。這種決策也是現代領導決策的目標之一。的目標之一。 （八）單目標決策與多目標決策（八）單目標決策與多目標決策19 根據決策關聯問題的多少及其相互關系，根據決策關聯問題的多少及其相互關系，將領導決策可分為單項決策與序貫決策兩種類將領導決策可分為單項決策與序貫決策兩種類型。型。 單項決策也稱靜態(tài)決策

17、，它處理的是某一時間單項決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時間階段或某一時點條件下，某問題應達到的可能階段或某一時點條件下，某問題應達到的可能狀態(tài)和結果。它所要求的行動方案只有一個，狀態(tài)和結果。它所要求的行動方案只有一個，即使這一方案中有多個決策目標和決策變量，即使這一方案中有多個決策目標和決策變量，它們之間的關系也只是平行的。它們之間的關系也只是平行的。 序貫決策也稱動態(tài)決策，它是處理一串在時間序貫決策也稱動態(tài)決策，它是處理一串在時間上有先后順序同時又是相互聯系，呈串聯結構上有先后順序同時又是相互聯系，呈串聯結構狀態(tài)的問題的決策。狀態(tài)的問題的決策。 （九）單項決策與序貫決策（九）單項決策與序貫

18、決策20 按領導決策的級別，決策可分為高層決策、按領導決策的級別，決策可分為高層決策、中層決策和基層決策。中層決策和基層決策。 高層決策是由最高領導集團所做出的，其決策高層決策是由最高領導集團所做出的，其決策的性質屬于戰(zhàn)略決策和宏觀決策，具有全局性的性質屬于戰(zhàn)略決策和宏觀決策，具有全局性和整體化的特征。和整體化的特征。 中層決策是由中層領導集體做出的，介于戰(zhàn)略中層決策是由中層領導集體做出的，介于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術之間，中層決策服從于高層決策。與戰(zhàn)術之間，中層決策服從于高層決策。 基層決策是由基層領導做出的，其性質一般屬基層決策是由基層領導做出的，其性質一般屬于戰(zhàn)術性的、微觀性的決策，是為了落實高層于戰(zhàn)

19、術性的、微觀性的決策，是為了落實高層決策與中層決策而進行的決策。決策與中層決策而進行的決策。（十）高層決策、中層決策和基層決策（十）高層決策、中層決策和基層決策21（一）界定問題（一）界定問題 （二）確定目標（二）確定目標（三）搜集信息（三）搜集信息 （四）價值標準（四）價值標準（五）擬定方案（五）擬定方案 （六）分析評估（六）分析評估（七）方案優(yōu)選（七）方案優(yōu)選 （八）貫徹實施（八）貫徹實施（九）追蹤檢查（九）追蹤檢查三、領導決策程序三、領導決策程序22（一）傳統(tǒng)的理性決策理論（一）傳統(tǒng)的理性決策理論 （二）西蒙的有限理性決策理論（二）西蒙的有限理性決策理論（三）林德布羅姆的漸進決策理論（三

20、）林德布羅姆的漸進決策理論（四）埃特奧尼的綜合掃描決策理論（四）埃特奧尼的綜合掃描決策理論（五）拉斯韋爾的權力決策論（五）拉斯韋爾的權力決策論（六）德魯克的有效決策論（六）德魯克的有效決策論第三節(jié)第三節(jié) 領導決策理論、決策評估領導決策理論、決策評估 及其方法及其方法一、領導決策理論一、領導決策理論23決策投入決策投入決策效益決策效益 決策效率決策效率決策回應度決策回應度 二、領導決策評估二、領導決策評估（一）領導決策評估的標準（一）領導決策評估的標準24評估的組織和準備評估的組織和準備 這一階段的主要任務是：（這一階段的主要任務是：（1 1）選擇、確）選擇、確定評估對象。（定評估對象。（2 2）明確評估目的。（）明確評估目的。（3 3）確）確定評估標準，選擇