服裝企業(yè)糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序

1、中山桑芭絲服裝有限公司糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序編號：S-QP-23版本/修改狀態(tài)：A/0生 效日期:2002年頁碼第1頁共3擬制：朱文君審核：批準(zhǔn)：1.目的對質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過程中出現(xiàn)的明顯或潛在的不合格，實(shí)施 有 效糾正或預(yù)防措施，以消除不合格產(chǎn)生的原因，防止再發(fā)生，從而達(dá) 到持續(xù)改進(jìn)的目的。2適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理活動中發(fā)生的現(xiàn)存或潛在不合格的糾正和預(yù)防，包括生產(chǎn)流程的不合格品，內(nèi)審、外審不合格項(xiàng)。3.職責(zé)3.1 管理者代表負(fù)責(zé)嚴(yán)重不合格發(fā)生的糾正和預(yù)防措施確認(rèn)，必要時向總經(jīng)理匯報。3. 2企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)體系不合格的糾正和預(yù)防措施的跟蹤檢查。3. 3質(zhì)檢科負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程中的不合格及客

2、戶抱怨的糾正和預(yù)防措施 的跟蹤檢查。3. 4各部門負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)不合格的原因分析，根據(jù)要求制定糾 正與預(yù)防措施并實(shí)施。4.工作程序4.1 不合格的信息來源4.L1產(chǎn)品質(zhì)量的異常;4.L2數(shù)據(jù)分析結(jié)果;編號：S-QP-23版/修：A/0頁碼：第2頁，共3頁421質(zhì)量管理不合格是指符合以下二種之一：a.根據(jù)不合格品控制程序中的標(biāo)準(zhǔn)，確定不合格品是否符合有關(guān)技術(shù)指標(biāo)。b.不符合管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、指導(dǎo)書。4. 3糾正和預(yù)防措施需求評價1. 3. 1管理評審、內(nèi)審、外審中發(fā)生的不合格項(xiàng)、質(zhì)量體系運(yùn)行異常，應(yīng)采取糾正或預(yù)防措施，由管理者代表或企管培訓(xùn)部下達(dá)指令。4. 3. 2生產(chǎn)過程

3、中出現(xiàn)的批量不合格、報廢、顧客投訴和退貨等，需采取 糾正和預(yù)防措施，由質(zhì)管部下達(dá)指令。4. 3. 3針對明顯的不合格采取糾正措施，針對潛在的不合格采取預(yù)防措 施。4. 4糾正和預(yù)防措施實(shí)施和確認(rèn)時機(jī)4.4.1內(nèi)審或外審及管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格、質(zhì)量運(yùn)行異常的糾正和預(yù) 防由企管培訓(xùn)部組織相關(guān)部門按管理評審程序內(nèi)部審核程序?qū)嵤?. 4. 2顧客投訴的糾正和預(yù)防按客戶滿意度測量程序?qū)嵤?. 4. 3生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的批量不合格、報廢及退貨:a.由質(zhì)管部填寫“質(zhì)量異常糾正單”交責(zé)任部門;編號：S-QP-23版/修：A/0頁碼：第3頁，共3頁進(jìn)行跟蹤檢查，對效果進(jìn)行確認(rèn)。若不合格未得到糾正，應(yīng)對糾正 和預(yù)防措施進(jìn)行論證，重新制定有效的措施。446供應(yīng)商糾正和措施的實(shí)施，可通過其下一批來料進(jìn)行驗(yàn)證。4. 5體系文件的修改4. 5.1若不合格的發(fā)生為質(zhì)量體系方面的原因，或因有關(guān)文件不具 備可操 作性，制訂糾正和預(yù)防措施關(guān)系到體系文件的修改，可按文件 和資料控制程序相關(guān)條款修訂體系文件。4. 5. 2對于在采取糾正和預(yù)防措施過程中確認(rèn)有效的方法，應(yīng)納入 相關(guān)的 文件，使質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)、完善。4 . 6糾正和預(yù)防措施實(shí)施過程中形成的質(zhì)量記錄，由指令下達(dá)部門按質(zhì)量記錄控制程序收集、保存。5 .7糾正和預(yù)防措施的有關(guān)信息作為管理評審的輸入。5 .相關(guān)文件5.1 文