組織管理學(xué)中山大學(xué)

1、 第四章第四章 計劃與戰(zhàn)略管理計劃與戰(zhàn)略管理2、戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃3、計劃的表現(xiàn)形式計劃的表現(xiàn)形式4、計劃的類型計劃的類型6、目標的設(shè)定目標的設(shè)定我們我們需要改進需要改進公司的績效公司的績效我們希望看到我們希望看到事業(yè)部利潤的顯著增長事業(yè)部利潤的顯著增長增加利潤，不管用什么辦法增加利潤，不管用什么辦法不必擔心質(zhì)量，只管快干不必擔心質(zhì)量，只管快干最高管理最高管理當局的目標當局的目標事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理的目標的目標部門管理者部門管理者的目標的目標雇員個人雇員個人的目標的目標社會經(jīng)濟的宗旨任務(wù)任務(wù)企業(yè)總目標分公司目標更多的具體目標部門和單位目標個人目標：業(yè)績或人力資源開發(fā)目標 自下而上的方法自下而上的

2、方法 自上而下的方法自上而下的方法目標的層次體系目標的層次體系組織的層次體系組織的層次體系董事會董事會最高層最高層主管主管人員人員中層中層主主管人員基層基層主管主管人員人員2) 目標管理目標管理( MBO)二、戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理及其特征及其特征（1）戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念(續(xù)續(xù))戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析（2）戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略管理的層次集團公司專業(yè)公司專業(yè)公司職能目標總體戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略投資收益最大化（投資中心）市場占有率最大化（利潤中心）有效性和效率最大化（成本中心）公司戰(zhàn)略層次（3）戰(zhàn)略特征戰(zhàn)略特征(4)企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略（5）戰(zhàn)略管理的意義戰(zhàn)略管理的意義三、

3、戰(zhàn)略管理過程與方法三、戰(zhàn)略管理過程與方法確定組織確定組織當前的宗當前的宗旨和目標旨和目標分析分析環(huán)境環(huán)境分析組織分析組織的資源的資源識別優(yōu)勢識別優(yōu)勢和劣勢和劣勢發(fā)現(xiàn)機會發(fā)現(xiàn)機會和威脅和威脅制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略重新評價重新評價組織的宗組織的宗旨和目標旨和目標評價評價結(jié)果結(jié)果實施實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略預(yù)預(yù)計計增增長長率率市場份額市場份額明星明星 (Star)問題問題(problem)現(xiàn)金?，F(xiàn)金牛(cash cow)瘦狗瘦狗(dogs)外/ 內(nèi)外/ 內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部優(yōu)勢S 內(nèi)部劣勢內(nèi)部劣勢W外部良機外部良機OSOWO外部威脅T外部威脅TSTWTSWOTSWOT分析內(nèi)容分析內(nèi)容四四、戰(zhàn)略管理的分析戰(zhàn)略管理的分析戰(zhàn)略分

4、析外部內(nèi)部綜合一般環(huán)境因素行業(yè)及競爭結(jié)構(gòu)市場需求趨勢現(xiàn)行戰(zhàn)略及效果價值鏈企業(yè)企業(yè)SWOT及定位企業(yè)戰(zhàn)略議題1、 外部環(huán)境因素分析外部環(huán)境因素分析行業(yè)中原有競爭者的競爭供方講價能力買方講價能力新進入者的威脅替代品的威脅 競爭者（對手）分析 關(guān)鍵成功因素（24個） 動態(tài)變化的，如80年代：質(zhì)量、售后服務(wù) 90年代：多樣性以及TQCSEK潛在需要已知需要需要現(xiàn)有顧客新顧客顧客類型 2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)品設(shè)計原料采購生產(chǎn)制造銷售服務(wù)謀取優(yōu)勢：經(jīng)營活動內(nèi)容有別于競爭對手 或以更高效率開展這些活動3、綜合分析、綜合分析*WWOTSSWOT四邊形重心、量化分析定位根據(jù)定位，可做戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略議題分

5、析思路五五、戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃使命與目標（mission and objectives）戰(zhàn)略架構(gòu)（strategic Architecture）戰(zhàn)略規(guī)劃（strategic plan)1、使命與目標的確定、使命與目標的確定使命長期目標不同時期目標回答三個問題我是誰我干什么我去哪OTIS使命：以高于世界任何同行產(chǎn)品的可靠度史克：努力成為精益求精的100億2、 戰(zhàn)略途徑的選擇戰(zhàn)略途徑的選擇（1）戰(zhàn)略途徑的一般類型分類一穩(wěn)定型增長型收縮型結(jié)合型集中型相關(guān)多樣化不相關(guān)多樣化分類二（競爭優(yōu)勢角度）低成本高差異集中一點戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃大綱專項規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃實施論證綜合平衡審批3、 戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略實

6、施與控制進入障礙進入障礙替代威脅替代威脅購買者的影響力購買者的影響力供應(yīng)商的影響力供應(yīng)商的影響力現(xiàn)有的競爭者之間的競爭現(xiàn)有的競爭者之間的競爭 這五種力量從整體上決定了產(chǎn)業(yè)的盈利性，管這五種力量從整體上決定了產(chǎn)業(yè)的盈利性，管理者應(yīng)當認真評估這五種力量，來評價某個產(chǎn)業(yè)的理者應(yīng)當認真評估這五種力量，來評價某個產(chǎn)業(yè)的吸引力，而且這種評估應(yīng)動態(tài)進行。吸引力，而且這種評估應(yīng)動態(tài)進行?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略n保持競爭優(yōu)勢：保持競爭優(yōu)勢： 認為管理當局必須持續(xù)地努力，使自己始終領(lǐng)先認為管理當局必須持續(xù)地努力，使自己始終領(lǐng)先競爭對手一步。競爭對手一步。戰(zhàn)略實施與反饋思考練習(xí)題要