2014《中小企業(yè)管理系統(tǒng)》期末復(fù)習-整理版本

1、實用標準文案單項選擇題A 按照 SBA的定量標準，員工人數(shù)在（ D500人）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 A 按照 SBA的定量標準，銷售量在（ C350萬）以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 A按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（A 公司制企業(yè) 合伙企業(yè) 獨資企業(yè)）A 按照合伙企業(yè)法 規(guī)定，合伙企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費用， 并償還所欠職工工資和 勞 動保險費用后，應(yīng)該償還（ A 合伙企業(yè)所欠稅款）B 把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上，成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分， 進行集中生產(chǎn)或銷售，形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種 發(fā)展戰(zhàn)略是 （ B 依附戰(zhàn)略）C從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看，外部融

2、資最關(guān)鍵的階段是（C 發(fā)展階段C 產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其（C 進出市場的能力）的能力上C除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標識外，其他任何產(chǎn)品包裝上均應(yīng)當有標識。這屬于（ B. 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)） D對于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)來說，地區(qū)人口的（A 消費方式和消費傾向）決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。D董事每屆的任期不能超過（ B 三年） D定量化是使企業(yè)目標具有（ C可檢驗性）的最有效方法 D對專業(yè)性組織和中層人員進行績效考核一般可用的方法是（B 同事評議 ）D對于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（D 顧客滿意度）是營銷的最終目標。D電子商

3、務(wù)可以使中小企業(yè)的（ B 流通過程）實現(xiàn)信息化。F（B 組織資源 ）分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容。 F 風險管理起源于（ B30）年代的美國。F（D純粹）風險大多可以通過保險的方式進行防范。F 風險控制對策的實質(zhì)就是在風險分析的基礎(chǔ)上 , 針對企業(yè)存在的各種風險因素，運用控制 的方法減少或消除風險損失，其重點是（ D. 改善引起意外損失的條件） G根據(jù)中小企業(yè)促進法的原則，中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除（C 金融投資）外的方向。G購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點在于（C成本代價）G個人獨資企業(yè)的財產(chǎn)為（ D 投資人）所有。G根據(jù)個人獨資企業(yè)法 （ D公務(wù)員）不得作為設(shè)立個人獨資企業(yè)的投

4、資人 G個人獨資企業(yè)以其（ C 個人財產(chǎn) 無限）對企業(yè)債務(wù)承擔（）責任。 G個人獨資企業(yè)解散時，最先清償?shù)膽?yīng)該是（A 所欠職工工資和社會保險費用 ）。G公司是獨立的企業(yè)法人，公司以（ C 公司全部財產(chǎn)）承擔民事責任。 G股份有限公司的章程制定者是（ C 發(fā)起人）。 G公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資 產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人是（C 股份有限公司）G個人獨資企業(yè)解散時，財產(chǎn)清償順序是（A 所欠職工工資和社會保險費用所欠稅款其A 績效工資制）他債務(wù)） G根據(jù)組織生命周期理論，企業(yè)開始出現(xiàn)本位主義、各自為政的現(xiàn)象，可能導(dǎo)致組織的“失 控危機”是在

5、組織生命周期的（ B 規(guī)范期） G高效團隊的關(guān)鍵是（ B 團隊成員的合作） G個別品牌的好處是（ C 企業(yè)聲譽不受某種商品的聲譽影響） G根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為（G顧客讓渡價值理論，是（ B 菲利浦·科特勒）提出的。G據(jù)日本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理工作中有（A 44%）屬于常規(guī)工作H（D.微觀）環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，直接作用于企業(yè)。J 就權(quán)力分布而言，直線職能制的組織結(jié)構(gòu)傾向于（ C 權(quán)力集中）。J 介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境，是指中小企業(yè)的 （C 行業(yè)環(huán)境 ）J 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進一步發(fā)展為（ A . 產(chǎn)品概念）J 決定

6、顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素是（A 核心產(chǎn)品 ）J 績效考核指標的確定必須能準確地反映客觀，如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這 體現(xiàn)了績效考核的（ D客觀性原則）J 介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（ B 贈送樣品 ）K 考察培訓(xùn)效果最重要的指標是（ C. 行為）M某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（B 管理幅度）M某公司有下列多種貨物運輸方式，其中最易受氣候影響的方式是（B 水運）M MIS是（ B管理信息系統(tǒng) ）簡稱。N能夠給人帶來實惠的物質(zhì)因素，如工資、獎金和福利待遇等，屬于（C外在報酬 ）Q除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標識外，其他任何產(chǎn)品或產(chǎn)品

7、包裝上均應(yīng)當有標識。這屬于（ C 生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)） Q強生把嬰兒沐浴露擴展到女性市場上，這是中小企業(yè)的（B 一種產(chǎn)品多個市場）策略Q企業(yè)在向客戶提供賒銷時應(yīng)遵循的原則、標準、條件和對策等是企業(yè)的（D.信政策）Q 企業(yè)在錄用時，當最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應(yīng)聘者素質(zhì)相差無幾時，（ D 工作經(jīng) 驗）是企業(yè)錄用決策的首要條件。Q 企業(yè)核心價值觀是（ B 企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則S（ B 自我管理型團隊）是一種真正獨立的團隊，團隊成員共同完成某項職能、承擔工作責 任。S（ B調(diào)整資產(chǎn)的帳面價值）是企業(yè)實際價值的分析方法之一。S（ A核心價值觀）是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點。S（C品牌

8、標記）是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分S 所謂（ B品牌延伸）是指一個品牌從原有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品發(fā)展到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項業(yè)務(wù)或 產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。S（B 戰(zhàn)略目標 ）是企業(yè)生存的根本原則。S（D差異化）是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。S（ C 人力資源）是高增值、自我豐富化的資源。S（C人力資源保障問題）是中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。S（ B 競爭機制）是市場經(jīng)濟最基本、最重要的運行機制，是其他市場經(jīng)濟規(guī)律賴以發(fā)揮作 用的基礎(chǔ)。S（D人員培訓(xùn)）是企業(yè)所有投資中風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。T 團隊運作的基本動力是（ B. 民主決策）T 投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值，當投資項目的凈現(xiàn)值

9、（A大于零），該方案可行。W（ C 資金問題）問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)能否順利實施的關(guān)鍵問題.W我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是（B 中小企業(yè)促進法） 。W為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，20 世紀 50 年代（ B 日本）政府建立了中小企業(yè)診斷制度。W為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細小市場，尋找市場空隙的 戰(zhàn)略是 （C 拾遺補缺戰(zhàn)略 ）X下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是（B 香皂）X信息管理簡稱（ A IM）X下列哪些不屬于存貨的范圍（ D 設(shè)備） X現(xiàn)代營銷理論認為，任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著三個層次：即核心層、形式層和延伸層三個層 次。產(chǎn)品包裝應(yīng)該屬于（

10、 B 形式）層次產(chǎn)品的內(nèi)容。X 下列不屬于人員招聘計劃內(nèi)容的是（D績效考核辦法）X下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內(nèi)容（D 對中小企業(yè)實行投資保險） 。X下列哪一項不是中小企業(yè)發(fā)展基金的來源。 （ C民間融資 ）X下列哪一項不是 中小企業(yè)促進法 中要求政府有關(guān)部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。 （ A為中 小企業(yè)找尋市場）X下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段（A 立法保障）X 下列（ D企業(yè)知名度）是商譽的組成部分。X 特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由（ A 特許者）掌握。 X下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷？（C 風險隨機性 ）X下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則？（C 由家族企業(yè)成員出任高級職位

11、）X小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用（A 潛在市場機會 ）X特許人向受許人轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術(shù)、或商業(yè)經(jīng)銷技術(shù)，同意受許人對特許產(chǎn) 品或商標進行商業(yè)開發(fā)，這種特許經(jīng)營模式是（A 產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營）X受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)營模 式是（ B 經(jīng)營模式型特許經(jīng)營 ）X 小企業(yè)普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式是（A. 直線制）X 信息管理簡稱（ D.IM）Y營銷學認為，中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目為3 的渠道，表明該渠道是（ A長度為）Y優(yōu)惠券至少要提供（ C15% 20）的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。Y一般情況下融資成本最低的融資方式是（B 信用融資

12、）Y有限責任公司的公司章程由（ D 全體股東）制定。 Y有限責任公司的（ C 股東會 董事會）是公司的權(quán)利機構(gòu)， （）是公司的執(zhí)行機構(gòu)。 Y 有限責任公司的經(jīng)理，由（ B. 董事會）聘任或者解聘。Y 一般來說，管理者在授權(quán)時，不能下授的是（C最終職責）Y 由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽損失等屬于（C 缺貨成本 ）Y一般常用（ A 上級考核）方法對一線工人進行績效考核。Z中小企業(yè)促進法于（ B2003年 1月 1日）起施行。 Z政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是（B 減免中小企業(yè)的所得稅） 的措施。Z 準確的（ B 風險識別和估算）是選擇合適風險對策的

13、基礎(chǔ)。Z 中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實施，從（D 財務(wù)管理信息化）入手逐步形成完整的信息化平臺。Z 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中，最快捷的途徑是（B 仿制創(chuàng)新）Z 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術(shù)力量較雄厚、技術(shù)創(chuàng)新能力較強的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是（ C 獨立創(chuàng)新）Z 中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是（ A 尋求創(chuàng)意）Z 在各種運輸方式中成本較高的運輸方式是（DD.空運）Z 在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中，4年期規(guī)劃是（ C中期規(guī)劃 ）Z 在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強的資產(chǎn)是（A貨幣資金）Z中小企業(yè)一般把（ A 創(chuàng)新）作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。Z 在投資項目的可行性研究中

14、，對投資項目的初步設(shè)想和建議所作的概括性的分析是指（ A 投資機會研究）Z 在抽獎式有獎銷售中 , 最高獎的金額不得超過（ D 5000 ）元，否則為不正當?shù)挠歇勪N售行 為。Z 在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中， （A 崗位職務(wù)計劃）是解決企業(yè)的定員定編問題。Z 在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（B 內(nèi)部招聘 ）Z 在市場機會中，明顯沒有被滿足的市場需求被稱為（A. 表面市場機會） 。Z 在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內(nèi)部信息， 輸入數(shù)據(jù)來源于低層 TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄 的系統(tǒng)是（ B MIS）Z（ B.職能制）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部 門的考慮

15、。Z 中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是（A行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 ）Z 職權(quán)的本質(zhì)是（ B.決策權(quán)）Z（ A 扁平）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職 責，并減少對上級的依賴。Z 組織結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（B 組織運行發(fā)展的需要） 。Z 組織的縱向等級數(shù)是（ A 管理層次）Z 中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中，在企業(yè)登記注冊后的步驟是（A 開列帳戶）。Z只要市場上存在著未被滿足的需要，也就存在著許多市場機會，這些市場機會實際上是一 種（ A環(huán)境機會）Z 在合伙企業(yè)存續(xù)期，合伙人向合伙人之外的人轉(zhuǎn)讓全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合 伙人（ D 一致）同意。Z 中小

16、企業(yè)以分工與專業(yè)化設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時要以（B. 事）為中心。Z 在組織生命周期的哪一階段，組織處于個人管理階段？（D聚合期）多項選擇題A 按照企業(yè)組織的形式不同，可將企業(yè)分為（ABC）A. 公司企業(yè) B.合伙企業(yè) C. 獨資企業(yè)B 部門化的類型有（ ABD）A. 生產(chǎn)部門化 B. 職能部門化 D.顧客部門化B80 年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織呈現(xiàn)出（BC）。B. 扁平化 C.柔性化C采取多品牌策略的好處包括（ ABDE ）A. 適合零售商的行為特性 B. 吸引顧客，提高市場占有率 D.有助于個產(chǎn)品部門開展競爭 E. 深入不同市場部分，占領(lǐng)更大市場 D推動中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實動因主要有（ ABCE

17、 ）A. 創(chuàng)新趨勢 B.政府支持 C. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 E.市場需求的變化D電子商務(wù)的特點（ ABCD ）A.市場全球化 B. 交易快捷化 C.交易虛擬化 D.成本低廉化F 分享規(guī)模效益， 降低開業(yè)成本和運營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一，其主要表現(xiàn)在 （ABCD ）A.節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本 B. 降低進貨成本 C.分享廣告宣傳的規(guī)模效應(yīng) D.分享系統(tǒng)信息F 風險識別常用的方法有： （ABCDE）A.環(huán)境分析法 B. 生產(chǎn)流程分析法 C.財務(wù)狀況分析法 D.列出風險清單分析法 E.事故分析法 G購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有（ BCE）。B. 成本代價 C.未知因素和風險 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾 N哪些

18、情況出現(xiàn)時，合伙人可自愿退伙（BDE ） 。B. 合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn)D.其他合伙人嚴重違反合伙協(xié)議預(yù)定的義務(wù)E.發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由 Q企業(yè)價值的分析和評估方法主要有（ABCE）。A.收益能力分析 B.現(xiàn)金流量分析 C. 資產(chǎn)賬面價值分析 E.實際價值分析 Q企業(yè)愿景包括（ CD）C. 核心理念 D. 未來展望T 通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化， 改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關(guān)系的形式有（BCD）B. 虛擬運作 C.業(yè)務(wù)外包 D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟X 特許經(jīng)營的優(yōu)勢在（ BCD）B. 強大的系統(tǒng)支持 C. 經(jīng)營屬于自己的事業(yè)D. 分享規(guī)模效益，降低開發(fā)成本和運營成本X 小企業(yè)

19、界定的定量標準通常有（ABC ）員工人數(shù) B. 實有資本 C. 營業(yè)額（銷售額）的集中程度X 下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。 （ AC）A. 不確定因素減少 C.能使投資者享用現(xiàn)有的資源X 下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求（ BCDE）B.創(chuàng)新能力 C.敬業(yè)態(tài)度 D. 學習能力 E.社交能力 X小企業(yè)是一個相對的概念，這種相對性表現(xiàn)在（ABC ）A. 不同國家和地區(qū)的差異性 B.同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性C. 不同行業(yè)的差異性X小企業(yè)界定的定量標準通常有（ ABC ）A.員工人數(shù) B.實有資本 C. 營業(yè)額（銷售額）Z 中小企業(yè)薪酬設(shè)計時需要考慮的內(nèi)部因素有（ADE）。A.工作與能力 D.

20、 績效與資歷 E.個體與群體績效Z 中小企業(yè)確定資金結(jié)構(gòu)時需要著重考慮哪些方面的因素（CDE ）C. 降低融資成本 D.借債要適度 E. 重視債務(wù)資金的利用效率Z 中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是（ACD ）A.無自己品牌并且無力承擔建立品牌的費用C. 企業(yè)的商譽度低 D.企業(yè)要在一個目標對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品 Z中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是（ABD ）A. 渠道的經(jīng)濟效益 B. 對渠道的控制力 D. 渠道的適應(yīng)性 Z中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括（ B,C,D,E ）B.企業(yè)信息決策 C. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理 D. 企業(yè)信息的保護 E. 企業(yè)信息化建設(shè) Z 直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點（ BE）B.橫向協(xié)調(diào)困難E. 所有管理職能都由一個人承擔，失誤較多W 我國反不正當競爭法調(diào)整的不正當競爭行為有（AC）A. 限制競爭者行為 B. 圖謀壟斷判斷題D對小型經(jīng)銷商企業(yè)，最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。（）D 多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。（）D 戰(zhàn)略目標定得過高會損傷員工的積極性，定得過低會對員工缺乏激勵作用。（）D 戰(zhàn)略目標是從核心價值觀中發(fā)展而來的。 （）F 法律規(guī)定個人獨資企業(yè)的債務(wù)由投資人承擔無限責任。（）F 仿制是中