企業(yè)戰(zhàn)略管理第3章

1、第 三 章 企 業(yè) 的 環(huán) 境 分 析Kenichi Ohmae（大前研一）（大前研一）“Things are always different-the art is figuring out which differences matter.”Laszlo Birinyi（拉斯洛（拉斯洛比利伊）比利伊） 名名 言：言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 孫子兵法孫子兵法攻謀篇攻謀篇 名名 言：言：企業(yè)總是運行在一定的環(huán)企業(yè)總是運行在一定的環(huán)境之中的，環(huán)境的變化給境之中的，環(huán)境的變化給企業(yè)

2、帶來的或許是良好的企業(yè)帶來的或許是良好的機會，或許是致命的威脅，機會，或許是致命的威脅，所以，我們必然時刻保持所以，我們必然時刻保持警惕，隨時做應(yīng)變的準(zhǔn)備。警惕，隨時做應(yīng)變的準(zhǔn)備。 本田宗一郎本田宗一郎What Is Situation Analysis?Two considerationsCompanys external ormacro-environmentIndustry and competitive conditionsCompanys internal ormicro-environment Competencies, capabilities, resource strengt

3、hs and weaknesses, and competitiveness第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第一節(jié) 環(huán)境構(gòu)成及特征宏觀環(huán)境（社會環(huán)境）宏觀環(huán)境（社會環(huán)境）間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)生作用或影響。主要間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)生作用或影響。主要包括：政治法律因素，經(jīng)濟因素、社會人包括：政治法律因素，經(jīng)濟因素、社會人文因素和技術(shù)因素。文因素和技術(shù)因素。產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境( (任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境) )直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（中觀環(huán)境）直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（中觀環(huán)境）內(nèi)部環(huán)境（微觀環(huán)境）內(nèi)部環(huán)境（微觀環(huán)境） 企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部環(huán)境環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境圖3-1 企業(yè)環(huán)境結(jié)構(gòu)圖第三章

4、 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 一、一、PESTPEST分析分析政治法律因素政治法律因素(Politics)(Politics)經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素(Economy)(Economy)社會因素社會因素(Society)(Society)技術(shù)因素技術(shù)因素(Technology)(Technology)第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 二、政治法律因素二、政治法律因素(Politics)(Politics) 是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動與影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制的法

5、律和法規(guī)等。加以限制的法律和法規(guī)等。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 二、政治法律因素二、政治法律因素(Politics)(Politics) 政治因素政治因素通常包括國際關(guān)系、對經(jīng)濟發(fā)展通常包括國際關(guān)系、對經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)度、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、政治不確定性等；的態(tài)度、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、政治不確定性等；這些因素不僅會對公司和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生這些因素不僅會對公司和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，而且會通過影響供應(yīng)商、客戶直接影響，而且會通過影響供應(yīng)商、客戶等對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生間接影響。例如：美國等對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生間接影響。例如：美國轟炸中國駐南斯拉夫使館事件影響了中美轟炸中國駐南斯拉夫使館事件影響了中美關(guān)系，

6、直接導(dǎo)致聯(lián)通暫停關(guān)系，直接導(dǎo)致聯(lián)通暫停CDMACDMA項目，因項目，因此影響企業(yè)在此影響企業(yè)在CDMACDMA資源投入的決策。資源投入的決策。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 二、政治法律因素二、政治法律因素(Politics)(Politics)法律因素法律因素通常包括政府優(yōu)惠政策、行業(yè)進入通常包括政府優(yōu)惠政策、行業(yè)進入限制、從事行業(yè)的具體資質(zhì)規(guī)定等。以上限制、從事行業(yè)的具體資質(zhì)規(guī)定等。以上因素將直接影響企業(yè)是否能夠進入運營并因素將直接影響企業(yè)是否能夠進入運營并獲得盈利。例如：中國企業(yè)如果想進入手獲得盈利。例如：中國企業(yè)如果想進入手機生產(chǎn)領(lǐng)域，必須向國家申請許可證；機生產(chǎn)領(lǐng)域，

7、必須向國家申請許可證；第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 二、政治法律因素二、政治法律因素(Politics)(Politics)具體內(nèi)容：具體內(nèi)容：政局穩(wěn)定狀況政局穩(wěn)定狀況基本政策（基本政策（產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府購買、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府購買、補貼政策等補貼政策等）有關(guān)法律（有關(guān)法律（經(jīng)濟合同法、反壟斷法、企業(yè)破產(chǎn)經(jīng)濟合同法、反壟斷法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法等法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法等）有關(guān)法規(guī)（有關(guān)法規(guī)（污染程度、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要污染程度、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求、產(chǎn)品定價等求、產(chǎn)品定價等）第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 三、經(jīng)濟因素三、

8、經(jīng)濟因素(Economy)(Economy)是指一個同家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、是指一個同家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。其主要指標(biāo)變量包括：國民生產(chǎn)總值、國民收入、其主要指標(biāo)變量包括：國民生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入、經(jīng)濟增長速度、政府收支、外貿(mào)人均國民收入、經(jīng)濟增長速度、政府收支、外貿(mào)收支及匯率、關(guān)稅稅率、利率、通貨膨脹率等。收支及匯率、關(guān)稅稅率、利率、通貨膨脹率等。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 三、經(jīng)濟因素三、經(jīng)濟因素(Economy)(Economy)通常包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

9、、經(jīng)濟增長、市場利率、人民通常包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長、市場利率、人民生活水平、消費傾向等；經(jīng)濟環(huán)境的各種因素對生活水平、消費傾向等；經(jīng)濟環(huán)境的各種因素對于公司運營會產(chǎn)生影響，例如：中國人均收入持于公司運營會產(chǎn)生影響，例如：中國人均收入持續(xù)增長，消費能力隨之增長，為移動通信設(shè)備行續(xù)增長，消費能力隨之增長，為移動通信設(shè)備行業(yè)提供了廣闊的前景。業(yè)提供了廣闊的前景。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 四、社會文化因素四、社會文化因素(Society)(Society)通常包括文化氛圍、民眾教育程度等；文化環(huán)境通常包括文化氛圍、民眾教育程度等；文化環(huán)境的特點會影響市場消費者的生活方式，以及對

10、產(chǎn)的特點會影響市場消費者的生活方式，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的需求和期望，造成其消費行為的改變。品和服務(wù)的需求和期望，造成其消費行為的改變。例如：在中國手機產(chǎn)品日漸成為一種消費性產(chǎn)品例如：在中國手機產(chǎn)品日漸成為一種消費性產(chǎn)品乃至于時尚的標(biāo)志，年輕人成為手機消費的主流。乃至于時尚的標(biāo)志，年輕人成為手機消費的主流。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 四、社會文化因素四、社會文化因素(Society)(Society)人口統(tǒng)計人口統(tǒng)計收入分配收入分配人口流動性人口流動性生活方式及價值觀的變化生活方式及價值觀的變化對工作和休閑要求的變化對工作和休閑要求的變化消費結(jié)構(gòu)和水平消費結(jié)構(gòu)和水平教育水平教育

11、水平第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 五、技術(shù)因素五、技術(shù)因素(Technology)(Technology)技術(shù)因素是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的技術(shù)要技術(shù)因素是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的技術(shù)要素的總和，它既包括導(dǎo)致社會巨大發(fā)展的、革命素的總和，它既包括導(dǎo)致社會巨大發(fā)展的、革命性的行業(yè)技術(shù)突破，又包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新性的行業(yè)技術(shù)突破，又包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)明、應(yīng)用和發(fā)展。技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)明、應(yīng)用和發(fā)展。政府研發(fā)費用政府研發(fā)費用專利保護專利保護技術(shù)的最新發(fā)展技術(shù)的最新發(fā)展政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)

12、轉(zhuǎn)讓速度勞動生產(chǎn)率變化勞動生產(chǎn)率變化優(yōu)質(zhì)品率優(yōu)質(zhì)品率廢品率廢品率第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 五、技術(shù)因素五、技術(shù)因素(Technology)(Technology)通常包括社會總體科技水平、科技發(fā)展趨勢通常包括社會總體科技水平、科技發(fā)展趨勢等。這些方面的變化會對影響產(chǎn)品生命周期等。這些方面的變化會對影響產(chǎn)品生命周期以及研發(fā)技術(shù)發(fā)展趨勢。例如：寬帶通信和以及研發(fā)技術(shù)發(fā)展趨勢。例如：寬帶通信和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，會影響企業(yè)加強技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，會影響企業(yè)加強技術(shù)研究，以增加產(chǎn)品競爭力。研究，以增加產(chǎn)品競爭力。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)中競爭的格局和該產(chǎn)

13、業(yè)中所具有的潛在利潤產(chǎn)業(yè)中競爭的格局和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤（五種力量模型）（五種力量模型）該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們的戰(zhàn)略地位的關(guān)系異與它們的戰(zhàn)略地位的關(guān)系（戰(zhàn)略集團）（戰(zhàn)略集團） The Five Forces Model of Competition第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一、潛在的新進入者的威脅一、潛在的新進入者的威脅( (價格、成本價格、成本) )規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異優(yōu)勢產(chǎn)品差異優(yōu)勢資金需求資金需求轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本銷售渠道銷售渠道與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢 第三章 企業(yè)的環(huán)

14、境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析二、現(xiàn)有競爭者的競爭程度二、現(xiàn)有競爭者的競爭程度行業(yè)市場集中度的大小行業(yè)市場集中度的大小行業(yè)增長速度的快慢行業(yè)增長速度的快慢固定費用和存儲費用的高低固定費用和存儲費用的高低產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費用產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費用行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力退出壁壘退出壁壘第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、替代產(chǎn)品的威脅三、替代產(chǎn)品的威脅替代品的盈利能力替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略購買者的轉(zhuǎn)換成本購買者的轉(zhuǎn)換成本第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析四、購買者議價力量四、購買者議價力量買方的集中度買方的集中度買方從本產(chǎn)業(yè)購買的

15、產(chǎn)品在其成本中所占比重買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重買方從產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度買方從產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本買方的盈利能力買方的盈利能力買方后向一體化的可能性買方后向一體化的可能性買方信息的掌握程度買方信息的掌握程度第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析五、供應(yīng)商的討價還價能力五、供應(yīng)商的討價還價能力供方產(chǎn)業(yè)的集中度供方產(chǎn)業(yè)的集中度產(chǎn)品差異化程度產(chǎn)品差異化程度信息的掌握程度信息的掌握程度供方前向一體化的可能性供方前向一體化的可能性轉(zhuǎn)換供方成本的大小轉(zhuǎn)換供方成本的大小退出壁壘、進入壁壘與利潤的關(guān)系 低的、穩(wěn)定的收益低的、穩(wěn)定的收益低的、風(fēng)險大的收低的、風(fēng)險大

16、的收益益高的、穩(wěn)定的收益高的、穩(wěn)定的收益高的、風(fēng)險大的收高的、風(fēng)險大的收益益低低高高低低高高退出壁壘退出壁壘進入壁壘進入壁壘退出壁壘、進入壁壘與利潤的關(guān)系退出壁壘、進入壁壘與利潤的關(guān)系 五力分五力分析案例析案例第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析一、競爭對手分析一、競爭對手分析模型模型競爭對手的長遠目標(biāo)競爭對手的長遠目標(biāo)競爭對手的假設(shè)競爭對手的假設(shè)競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競爭對手的能力競爭對手的能力第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析一、競爭對手分析模型一、競爭對手分析模型競爭對手的能力競爭對手的能力核心能力核心能力增長能力增長能力快速反擊能力快速反擊能力持久力持久力適

17、應(yīng)變化的能力適應(yīng)變化的能力第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析二、市場信號二、市場信號市場信號是一個競爭對手的任何行動市場信號是一個競爭對手的任何行動這些信號能直接或間接地反應(yīng)出競爭對手的意圖、這些信號能直接或間接地反應(yīng)出競爭對手的意圖、動機、目標(biāo)或內(nèi)部情況。動機、目標(biāo)或內(nèi)部情況。國內(nèi)外企業(yè)常用的市場信號國內(nèi)外企業(yè)常用的市場信號提前預(yù)告提前預(yù)告事后宣告事后宣告同一產(chǎn)業(yè)競爭者的公開討論同一產(chǎn)業(yè)競爭者的公開討論競爭者討論和解釋自身的行動競爭者討論和解釋自身的行動偏離過去的目標(biāo)偏離過去的目標(biāo)偏離產(chǎn)業(yè)慣例偏離產(chǎn)業(yè)慣例交叉回避交叉回避格斗商標(biāo)（格斗商標(biāo)（Dr.Pepper;Mr.pibbDr.Pe

18、pper;Mr.pibb）秘密反不正當(dāng)競爭行為訴訟秘密反不正當(dāng)競爭行為訴訟范旭東是位有遠見的企業(yè)家，中國第一家制堿工業(yè)永利制堿公司于1918年宣告成立。 引起英國卜內(nèi)門公司的極大不快。卜內(nèi)門公司駐華經(jīng)理對范先生說：“堿在中國的確非常重要，只可惜先生辦得早了些，就條件上說，再晚30年不遲?！?范先生立刻反駁道：“恨不得早辦30年，事在人為，今日急起直追還不算晚?！?英國卜內(nèi)門公司一直壟斷著中國堿市場，第一次世界大戰(zhàn)后，它又卷土重來，見到中國自己的制堿企業(yè)成功了，便惱羞成怒地向永利制堿公司發(fā)起猛烈進攻，但是沒有成功。卜內(nèi)門公司不甘心與永利制堿公司共享市場，便又調(diào)來一大批純堿以低于原價的40在中國市

19、場傾銷，企圖以此擠垮永利制堿公司。 面對卜內(nèi)門公司的屢屢侵犯，永利制堿公司老板范旭東決心還擊。永利公司與卜內(nèi)門公司實力相差懸殊，無法正面與其抗衡。如果永利公司也降價銷售產(chǎn)品，用不了多久，實力就會損失殆盡，如果不降價，產(chǎn)品賣不出去，資金無法收回，再生產(chǎn)無法進行，用不了多久，永利公司照樣破產(chǎn)。如何是好呢？ 范旭東先生苦思冥想，某日，他在書房踱步，瞧見了自己年輕時因參加“戊戌變法”失敗后逃亡日本留學(xué)時的相片，觸景生情受到啟發(fā)，現(xiàn)在，為什么就不能暫避卜內(nèi)門公司的鋒芒而去日本發(fā)展呢？公司的創(chuàng)立，不就是鉆了卜內(nèi)門公司無暇顧及的空隙嗎？范先生決定東渡日本，替永利制堿公司謀求生存和發(fā)展，他立即著手市場調(diào)查分析

20、及計劃實施。“日本是卜內(nèi)門公司在遠東的大市場，戰(zhàn)爭剛剛結(jié)束，百廢待興。卜內(nèi)門公司產(chǎn)量有限，能運到遠東來的數(shù)量就不會太多。卜內(nèi)門公司現(xiàn)在在中國市場傾銷這么多堿，那運到日本的數(shù)量肯定不多，日本堿市場肯定缺貨。我何不來個“調(diào)虎離山”之計，乘虛將堿打入日本市場，等他回顧日本市場時，我公司再猛擊他在中國的堿市場，令對手窮于應(yīng)付，首尾難顧?！?永利制堿公司的純堿，雖然在日本的銷量只及卜內(nèi)門公司的1/10，但是卻如一支從天而降的輕騎兵，向日本的卜內(nèi)門公司發(fā)起突襲。 卜內(nèi)門公司為了保住日本的大市場，迫不得已停止在中國堿市場進攻永利制堿公司，主動要求談判求和，并希望永利制堿公司在日本停止挑戰(zhàn)行動。范旭東先生理直

21、氣壯地說：“停戰(zhàn)可以，但得有個說法，卜內(nèi)門公司今后在中國市場變動堿價，必須事先爭得永利公司的同意。”卜內(nèi)門公司別無選擇，只好同意了。范先生為中國人民爭了口氣，同時又促進了中國民族工業(yè)的發(fā)展。 第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處增強競爭優(yōu)勢增強競爭優(yōu)勢改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)協(xié)助市場開發(fā)協(xié)助市場開發(fā)扼制新進入者扼制新進入者第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處增強競爭優(yōu)勢增強競爭優(yōu)勢競爭對手可以吸收市場需求波動競爭對手可以吸收市場需求波動可提高顧客對產(chǎn)品差異化的識別能力可提

22、高顧客對產(chǎn)品差異化的識別能力競爭對手可以服務(wù)于不具吸引力的細分市場競爭對手可以服務(wù)于不具吸引力的細分市場高成本競爭對手可以提供成本方面的保護高成本競爭對手可以提供成本方面的保護有了競爭對手可以降低反壟斷的風(fēng)險有了競爭對手可以降低反壟斷的風(fēng)險有了競爭對手可以增加競爭動力有了競爭對手可以增加競爭動力第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加了產(chǎn)業(yè)需求增加了產(chǎn)業(yè)需求提供后備貨源提供后備貨源促進產(chǎn)業(yè)升級促進產(chǎn)業(yè)升級使用20年的“冰箱壽星”回老家第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處三、競

23、爭對手為企業(yè)帶來的益處協(xié)助市場開發(fā)協(xié)助市場開發(fā)分擔(dān)市場開發(fā)成本分擔(dān)市場開發(fā)成本改善產(chǎn)業(yè)形象改善產(chǎn)業(yè)形象加速技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化或合法化加速技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化或合法化第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第四節(jié) 競爭對手分析三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處三、競爭對手為企業(yè)帶來的益處扼制新進入者扼制新進入者靠競爭者來提高進入壁壘靠競爭者來提高進入壁壘用競爭對手來封鎖合理的進入途徑用競爭對手來封鎖合理的進入途徑用競爭對手向新進入者顯示進入壁壘很用競爭對手向新進入者顯示進入壁壘很高高第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第五節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 一、戰(zhàn)略集團一、戰(zhàn)略集團是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似

24、戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第五節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 一、戰(zhàn)略集團一、戰(zhàn)略集團勾畫勾畫戰(zhàn)略集團圖戰(zhàn)略集團圖的原則的原則用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團的形成起決定作用的變量集團的形成起決定作用的變量所選的軸變量不可一同變化所選的軸變量不可一同變化圖軸變量無需一定是連續(xù)或單調(diào)的圖軸變量無需一定是連續(xù)或單調(diào)的對一個產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個戰(zhàn)略集團圖對一個產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個戰(zhàn)略集團圖圖形上各個圓圈的半徑必須與該戰(zhàn)略群體中各圖形上各個圓圈的半徑必須與該戰(zhàn)略群體中各個公司的聯(lián)合銷售額成正比個公司的聯(lián)合銷售額成正比第三章 企業(yè)的環(huán)

25、境分析第五節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析二、戰(zhàn)略集團間的競爭二、戰(zhàn)略集團間的競爭戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差別化各集團戰(zhàn)略的差異各集團戰(zhàn)略的差異 一般來說，群體圖上，戰(zhàn)略群體之間相距越近，一般來說，群體圖上，戰(zhàn)略群體之間相距越近，成員之間的競爭越激烈。成員之間的競爭越激烈。 通過市場調(diào)查進行原始信息收集 進行外部分析的前提是需要掌握以上提及的各類必要的信息，其本身必須是準(zhǔn)確的、可量化的。以下就外部分析所需要的信息及相應(yīng)的分析方法作詳細說明。信信 息息 用用 途途相關(guān)政策法規(guī)

26、信息運營資質(zhì)、運營法規(guī)外部環(huán)境法律環(huán)境分析行業(yè)基本信息市場細分、競爭狀況、主要參與者市場細分、競爭對手、供方侃價能力分析行業(yè)增長信息增長率、增長形式、決定因素行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)競爭狀況類型、來源、規(guī)模經(jīng)濟競爭對手分析、行業(yè)特點分析互補產(chǎn)品、替代產(chǎn)品信息替代品分析客戶信息客戶基本背景、購買行為特點買方侃價能力分析信信 息息 用用 途途競爭對手信息基本信息、經(jīng)營管理狀況、產(chǎn)品特點、市場份額及市場細分、營銷策略、增值服務(wù)、強項弱項、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)競爭對手分析供需狀況分析供應(yīng)商信息供應(yīng)商數(shù)量、供應(yīng)商供貨情況、供應(yīng)商供貨價格供方侃價能力分析分銷商信息分銷商數(shù)量、分銷渠道覆蓋面行業(yè)結(jié)構(gòu)和特點第三章 企業(yè)的環(huán)境

27、分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的資源和能力的總和。n一、企業(yè)的內(nèi)部資源分析一、企業(yè)的內(nèi)部資源分析二、企業(yè)能力分析二、企業(yè)能力分析三、企業(yè)核心能力分析三、企業(yè)核心能力分析第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部資源一、企業(yè)內(nèi)部資源（一）企業(yè)內(nèi)部資源的含義（一）企業(yè)內(nèi)部資源的含義企業(yè)資源企業(yè)資源(resources)(resources)是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有的或所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)服務(wù)的過程中所擁有的或所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素集合戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素集合 。 第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企

28、業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析（二）企業(yè)內(nèi)部資源的分類（二）企業(yè)內(nèi)部資源的分類有形資源、無形資源有形資源、無形資源存在形態(tài)的不同存在形態(tài)的不同通用資源、專門資源通用資源、專門資源應(yīng)用上的通用性應(yīng)用上的通用性購置式資源、積累性資源購置式資源、積累性資源形成和獲得方式、條件形成和獲得方式、條件核心資源、支持性資源核心資源、支持性資源提供給消費者價值中所起作用提供給消費者價值中所起作用 表3-1企 業(yè) 的 有 形 資 源 與 無 形 資 源 實 物 資 源 企 業(yè) 的 廠 房 、 設(shè) 備 、 半 成 品 、 產(chǎn) 成 品 等 等 財 務(wù) 資 源 企 業(yè) 的 自 有 資 金 、 留 存 利 潤 企 業(yè) 的 借 入 資

29、 金 有 形 資 源 人 力 資 源 員 工 數(shù) 量 、 經(jīng) 驗 、 能 力 、 受 教 育 水 平 、 工 資 水 平 等 技 術(shù) 資 源 專 利 、 商 標(biāo) 、 版 權(quán) 、 商 業(yè) 機 密 、 技 術(shù) 訣 竅 等 無 形 資 源 聲 譽 資 源 客 戶 聲 譽 、 品 牌 、 對 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 耐 久 性 和 可 靠 性 的 理解 供 應(yīng) 商 聲 譽 有 效 率 、 有 效 益 和 支 持 性 的 雙 贏 關(guān)系 與 交 往 方 式 名名 次次品牌名稱品牌名稱2007年品牌價值（億美年品牌價值（億美元）元）1可口可樂653.242微軟587.093國際商用機器公司570.914通用電氣51

30、5.695諾基亞336.966風(fēng)天汽車320.707英特爾309.548麥當(dāng)勞293.989迪斯尼292.1010梅塞德斯奔馳235.68美國商業(yè)周刊2007年世界最有價值品牌前十強名次名次品牌名稱品牌名稱2008年品牌價值年品牌價值（億美元）（億美元）1Google8602通用電氣通用電氣7133微軟微軟7084可口可樂可口可樂5805中國移動中國移動5726IBM5537蘋果蘋果5528麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞4959諾基亞諾基亞43910萬寶路萬寶路373世界十大市場研究公司之一Millward Brown推出2008年世界十大最有價值品牌排行。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析（三）

31、企業(yè)資源分析過程（三）企業(yè)資源分析過程分析現(xiàn)有資源分析現(xiàn)有資源管理者和管理組織資源管理者和管理組織資源企業(yè)員工資源企業(yè)員工資源市場和營銷資源市場和營銷資源財務(wù)資源財務(wù)資源生產(chǎn)資源生產(chǎn)資源設(shè)備和設(shè)施資源設(shè)備和設(shè)施資源企業(yè)形象資源企業(yè)形象資源組織資源組織資源第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析（三）企業(yè)資源分析過程（三）企業(yè)資源分析過程分析資源的利用情況分析資源的利用情況原則上是運用產(chǎn)出與資源投入的比率來進行原則上是運用產(chǎn)出與資源投入的比率來進行可以運用比較法可以運用比較法分析資源的應(yīng)變力分析資源的應(yīng)變力分析重點放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源上分析重點放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源

32、上 第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（一）企業(yè)能力的含義（一）企業(yè)能力的含義企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷增加的技能增加的技能。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（二）（二）企業(yè)能力分析企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷增加的技能增加的技能。n財務(wù)能力分析財務(wù)能力分析n營銷能力分析營銷能力分析n生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)管理能力分析n組織效能分析組織效能分析n企業(yè)文化分析企業(yè)文化分析第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企

33、業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（二）（二）企業(yè)能力分析企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價值不斷增加的技能增加的技能。n財務(wù)能力分析：財務(wù)能力分析：收益性指標(biāo)收益性指標(biāo)安全性指標(biāo)安全性指標(biāo)流動性指標(biāo)流動性指標(biāo)成長性指標(biāo)成長性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（二）（二）企業(yè)能力分析營銷能力分析：營銷能力分析： 產(chǎn)品競爭能力產(chǎn)品競爭能力銷售活動能力銷售活動能力新產(chǎn)品開發(fā)能力新產(chǎn)品開發(fā)能力市場決策能力市場決策能力第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（二）（二）企業(yè)能力分析

34、生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)管理能力分析生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)能力分析庫存分析庫存分析勞動力分析勞動力分析質(zhì)量分析質(zhì)量分析第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力（二）（二）企業(yè)能力分析組織效能分析組織效能分析從分析組織任務(wù)分解入手從分析組織任務(wù)分解入手從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對等性入手從分析崗位責(zé)任制、職責(zé)權(quán)限對等性入手從分析管理體制入手從分析管理體制入手從分析組織結(jié)構(gòu)入手從分析組織結(jié)構(gòu)入手從分析管理層次和管理幅度入手從分析管理層次和管理幅度入手從分析人員入手從分析人員入手第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的

35、能力（二）（二）企業(yè)能力分析企業(yè)文化分析企業(yè)文化分析企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)過程分析企業(yè)文化建設(shè)過程分析企業(yè)文化特色分析企業(yè)文化特色分析企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境的一致性分析性分析企業(yè)文化形成機制分析企業(yè)文化形成機制分析第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)的核心能力三、企業(yè)的核心能力（一）企業(yè)核心能力的定義組織中的積累性學(xué)識，特別是如何組織中的積累性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。種技術(shù)流派的學(xué)識。美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德(C

36、. K. Prahalad)(C. K. Prahalad)和哈默和哈默(Gary Hamel)(Gary Hamel)于于19901990年在年在哈佛商哈佛商業(yè)評論業(yè)評論提出。提出。第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)的核心能力三、企業(yè)的核心能力（二）企業(yè)核心競爭力（二）企業(yè)核心競爭力（core competencecore competence）、核心產(chǎn)）、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品的關(guān)系（品與最終產(chǎn)品的關(guān)系（樹圖樹圖）第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)的核心能力三、企業(yè)的核心能力（三）企業(yè)核心競爭力的基本特征（三）企業(yè)核心競爭力的基本特征增值性和效益性（

37、能夠為用戶帶來巨大的價值）增值性和效益性（能夠為用戶帶來巨大的價值）領(lǐng)先性和獨特性（競爭者難以復(fù)制或模仿）領(lǐng)先性和獨特性（競爭者難以復(fù)制或模仿）延展性及多樣性（能夠支撐多種核心產(chǎn)品）延展性及多樣性（能夠支撐多種核心產(chǎn)品）本田公司的產(chǎn)品擴展本田公司的產(chǎn)品擴展發(fā)動機傳動系統(tǒng)摩托車小汽車外用發(fā)動機掃雪車雪地車轎車田間耕作機割草機節(jié)能車第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)的核心能力三、企業(yè)的核心能力（四）企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)（四）企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)(1)(1)有價值的能力有價值的能力(2)(2)獨特的能力獨特的能力(3)(3)難于模仿的能力難于模仿的能力(4)(4)不可替代的

38、能力不可替代的能力張維迎教授妙談企業(yè)核心競爭力張維迎教授妙談企業(yè)核心競爭力偷不去買不來拆不開帶不走溜不掉第三章 企業(yè)的環(huán)境分析第六節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)的核心能力三、企業(yè)的核心能力（五）企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容（五）企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容(1)(1)主營業(yè)務(wù)分析主營業(yè)務(wù)分析(2)(2)核心產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品分析核心能力競爭層次圖核心能力競爭層次圖內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍營銷財務(wù)管理 生產(chǎn)、運營和技術(shù) 員工 質(zhì)量管理 信息處理體系 組織和總體管理內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍營銷市場份額分銷渠道數(shù)量、覆蓋面、控制收集市場信息的能力市場部門的工作效率公司產(chǎn)品線的深度對產(chǎn)品或客戶的銷售投入集中度主

39、要產(chǎn)品生命周期及其組合的獲利能力產(chǎn)品和服務(wù)的形象促銷和廣告的有效性定價策略和價格彈性市場反饋響應(yīng)能力售后服務(wù)品牌忠誠度內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍財務(wù)管理短期資本籌集能力長期資本籌集能力集團資源配置與產(chǎn)業(yè)平均和競爭者相比的資本成本稅收減免與投資者關(guān)系進入成本和進入障礙市盈率資本結(jié)構(gòu)的彈性成本、預(yù)算和利潤規(guī)劃的效率內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍生產(chǎn)、運營和技術(shù)原料成本和供應(yīng)穩(wěn)定性，與供應(yīng)商的關(guān)系存貨管理，存貨周轉(zhuǎn)率設(shè)備能力的分配情況規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)包的有效性縱向整合程度，及其價值增值設(shè)備的利用效率運營控制體系的有效性：設(shè)計合理、采購、質(zhì)量控制、工作效率與產(chǎn)業(yè)平均和競爭者相比的成本和技術(shù)能力關(guān)鍵內(nèi)部因素范圍員

40、工管理層能力員工的技能與產(chǎn)業(yè)平均和競爭者相比的勞動力成本人力資源政策的有效性激勵政策的有效性對冗員和人手緊缺情況的處理能力員工流失率和缺勤率人力資本擁有的特殊技能員工的經(jīng)驗內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍質(zhì)量管理與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系內(nèi)部質(zhì)量管理的有效性質(zhì)量監(jiān)控流程的有效性信息處理體系各種信息處理的及時性和準(zhǔn)確性信息對決策的相關(guān)性員工處理信息的能力客戶服務(wù)的滿意度內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵因素范圍組織和總體管理組織架構(gòu)企業(yè)形象和威望企業(yè)歷史目標(biāo)的完成記錄交流體系總體組織控制有效性企業(yè)文化決策的科學(xué)性和流程性高級管理層能力和興趣戰(zhàn)略規(guī)劃體系各子公司之間的協(xié)調(diào)性【案例案例】中國輪胎行業(yè)的競爭中國輪胎行業(yè)的競爭 2

41、020世紀(jì)世紀(jì)9090年代末，中國輪胎生產(chǎn)總量居美國、日本之后，年代末，中國輪胎生產(chǎn)總量居美國、日本之后，排名世界第排名世界第3 3位。中國輪胎業(yè)五種競爭力量的分析如下。位。中國輪胎業(yè)五種競爭力量的分析如下。一、新進入者一、新進入者 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代末期，中國輪胎業(yè)是進入壁壘較低的行業(yè)，年代末期，中國輪胎業(yè)是進入壁壘較低的行業(yè)，產(chǎn)品較成熟，技術(shù)含量不高，又有我國高達產(chǎn)品較成熟，技術(shù)含量不高，又有我國高達30305050關(guān)稅關(guān)稅保護及配額限制等非關(guān)稅壁壘，使輪胎成為一個相對利潤較保護及配額限制等非關(guān)稅壁壘，使輪胎成為一個相對利潤較大的行業(yè)，我國輪胎行業(yè)有大的行業(yè)，我國輪胎行業(yè)有525

42、2家化工部定點企業(yè)，家化工部定點企業(yè)，19951995年實年實現(xiàn)利潤現(xiàn)利潤5.435.43億，總資產(chǎn)報酬率近億，總資產(chǎn)報酬率近1515，凈資產(chǎn)收益率，凈資產(chǎn)收益率7 7，中，中國輪胎業(yè)是投資少、見效快、效益高的行業(yè)。國輪胎業(yè)是投資少、見效快、效益高的行業(yè)。2020世紀(jì)世紀(jì)80809090年代我國輪胎廠遍地開花，山東膠東一帶流傳年代我國輪胎廠遍地開花，山東膠東一帶流傳“要想當(dāng)縣長，要想當(dāng)縣長，就上輪胎廠就上輪胎廠”。19951995年，全國大小輪胎廠達年，全國大小輪胎廠達363363家，那幾年輪家，那幾年輪胎企業(yè)數(shù)量大增。胎企業(yè)數(shù)量大增。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以來，世界各大跨國公司紛紛看

43、好中國市年代以來，世界各大跨國公司紛紛看好中國市場，由于中國輪胎進口關(guān)稅場，由于中國輪胎進口關(guān)稅3030，因此，紛紛合資或獨資到，因此，紛紛合資或獨資到中國建廠，到中國直接投資。中國建廠，到中國直接投資。二、供應(yīng)方分析二、供應(yīng)方分析 長期以來，中國一直把橡膠作為戰(zhàn)略物資來對待，國家設(shè)長期以來，中國一直把橡膠作為戰(zhàn)略物資來對待，國家設(shè)有橡膠戰(zhàn)略儲備庫，我國農(nóng)科院在海南島培育出橡膠樹苗。有橡膠戰(zhàn)略儲備庫，我國農(nóng)科院在海南島培育出橡膠樹苗。為扶植國內(nèi)橡膠業(yè)發(fā)展，當(dāng)時國家對進口橡膠制定了較高的為扶植國內(nèi)橡膠業(yè)發(fā)展，當(dāng)時國家對進口橡膠制定了較高的關(guān)稅稅率，當(dāng)時我國橡膠進口稅關(guān)稅稅率，當(dāng)時我國橡膠進口稅2

44、525，居世界第，居世界第7 7位，并實行位，并實行配額管理，配額管理，2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代，我國每年需天然膠年代，我國每年需天然膠100100萬噸，每年萬噸，每年國產(chǎn)天然膠只能供應(yīng)國產(chǎn)天然膠只能供應(yīng)4545萬噸，同時國產(chǎn)膠性能穩(wěn)定性差萬噸，同時國產(chǎn)膠性能穩(wěn)定性差( (氣候氣候原因原因) )，不適合高性能子午胎生產(chǎn)，國家每年從印尼、馬來西，不適合高性能子午胎生產(chǎn)，國家每年從印尼、馬來西亞進口天然膠，國內(nèi)輪胎企業(yè)對進口天然膠依存度較大。亞進口天然膠，國內(nèi)輪胎企業(yè)對進口天然膠依存度較大。 由于進口關(guān)稅高，當(dāng)時走私橡膠利潤大，而海關(guān)打擊走由于進口關(guān)稅高，當(dāng)時走私橡膠利潤大，而海關(guān)打擊走私不力

45、，國內(nèi)進口橡膠水貨充斥，私不力，國內(nèi)進口橡膠水貨充斥，19981998年，走私橡膠價跌至年，走私橡膠價跌至谷底，達到谷底，達到60006000元噸，用水貨橡膠成為當(dāng)時輪胎企業(yè)利潤元噸，用水貨橡膠成為當(dāng)時輪胎企業(yè)利潤的重要來源。的重要來源。19981998年下半年政府嚴(yán)厲打擊走私，年下半年政府嚴(yán)厲打擊走私，19991999年年6 6月橡月橡膠價格猛漲，達到膠價格猛漲，達到10 50010 500元噸，高于國際現(xiàn)貨橡膠價元噸，高于國際現(xiàn)貨橡膠價( (國際國際現(xiàn)貨橡膠價在現(xiàn)貨橡膠價在1995199919951999年僅為年僅為53005300元噸或元噸或43004300元噸，元噸，相當(dāng)于相當(dāng)于620

46、620美元噸或美元噸或500500美元噸美元噸) )，進口橡膠，進口橡膠( (中國政府有配中國政府有配額額) )這種瓶頸制約著國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。這種瓶頸制約著國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。三、用戶分析三、用戶分析 1 1隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活的改善，我國汽車隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活的改善，我國汽車19971997年產(chǎn)量年產(chǎn)量1571578 8萬輛，萬輛，19981998年產(chǎn)量年產(chǎn)量1641641 1萬輛，萬輛，20022002年產(chǎn)量年產(chǎn)量345345萬輛，私人購車占全部汽車保有量萬輛，私人購車占全部汽車保有量28285 5(1998(1998年年) )，預(yù)測，預(yù)測20102010年產(chǎn)量年產(chǎn)量5005

47、00萬輛，保有量萬輛，保有量48004800萬輛。萬輛。 20002000年收入年收入5 5萬元的家庭有萬元的家庭有530530萬戶，預(yù)計萬戶，預(yù)計20102010年達年達70207020萬萬85008500萬戶，這樣的家庭已具備購買中低檔轎車能力。萬戶，這樣的家庭已具備購買中低檔轎車能力。 2 21990202019902020年中國城市化率年均增長速度約為年中國城市化率年均增長速度約為6 6，19971997年我國有城市年我國有城市666666個，個，20002000年年800800個，預(yù)測個，預(yù)測20102010年將達到年將達到15001500個。個。 3 3我國旅游資源豐富，我國旅游資源豐富，20002000年國內(nèi)旅游收入達年國內(nèi)旅游收入達31703170億元，億元，20012001年國內(nèi)旅游收入年國內(nèi)旅游收入35223522億元。億元。20002000年國外入境旅游收入達年國外入境旅游收入達162162億美元，億美元，20012001年國外入境旅游收入年