扁平化組織結(jié)構(gòu)講解

1、扁平化組織設(shè)計(jì)與管理引論 確保組織未來成功的關(guān)鍵，在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問題，無論他處在企業(yè)的哪一個(gè)等級(jí)和組織的何種職位，也無論他處在世界上的任何角落。 -GE總裁 杰克韋爾奇 組織不良最常見的，最嚴(yán)重的病癥，便是管理層次較多，組織結(jié)構(gòu)上一項(xiàng)基本原則是，盡量減少管理層次，盡量形成一條最短的指揮鏈。 - 彼得德魯克目錄 組織設(shè)計(jì)概述 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 扁平化組織結(jié)構(gòu) 扁平化組織形式組織設(shè)計(jì)概述 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重要性： 達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo) 為利益相關(guān)者創(chuàng)造更好的價(jià)值 適應(yīng)時(shí)代變遷產(chǎn)生的新挑戰(zhàn) 全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇 多樣的價(jià)值觀 倫理與社會(huì)責(zé)任組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)： 對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫

2、向和縱向的分工。其必要性緣于管理者的有效管理幅度是有限的，而管理幅度由決定了組織中的管理層次。組織設(shè)計(jì)概述 管理幅度：組織的最高主管因受到時(shí)間和精力的限制，需委托一定數(shù)量的人分擔(dān)其管理工作。委托的結(jié)果是減少了他必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，增加了他協(xié)調(diào)受托人之間關(guān)系的工作量。因此，任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量是有限的。 管理層次：最高主管的受托人也需將受托擔(dān)任的部分管理工作再委托給另一些人來協(xié)助進(jìn)行，并依次類推下去，直至受托人能直接安排和協(xié)調(diào)組織成員的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。由此形成組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層次。組織設(shè)計(jì)概述 組織規(guī)模、管理幅度和管理層次的關(guān)系：組織規(guī)模已定

3、條件下，主管直接控制的下屬越多，管理幅度越大，管理層次越少，反之則管理幅度越小，管理層次增加。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 概念：錐形組織結(jié)構(gòu)或金字塔形組織結(jié)構(gòu)，是管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細(xì)的金字塔形態(tài)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 有利于在職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 適用于擁有單一或少量產(chǎn)品的組織 有利于主管仔細(xì)研究從下屬那里得到的信息，并作出詳細(xì)指導(dǎo)優(yōu)勢(shì) 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)慢 決策層的負(fù)擔(dān)過重，溝通成本增加 增加管理的層次，影響信息傳遞 缺乏創(chuàng)新性 限制組織戰(zhàn)略的發(fā)展劣勢(shì)扁平化組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)生背景： 理論背景：扁平化組織結(jié)構(gòu)所隱含的人性假設(shè)是“自我實(shí)現(xiàn)人”。該假設(shè)認(rèn)為，人除了有社會(huì)需求外，還有一種

4、想充分表現(xiàn)自己能力、發(fā)揮自己潛力的欲望。基于這樣的人性假設(shè)，建立較為分權(quán)的決策參與制度，選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。扁平化組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)實(shí)背景： 分權(quán)管理成為一種普遍趨勢(shì)，而各層級(jí)之間的聯(lián)系相對(duì)減少，各基層組織之間相對(duì)獨(dú)立，能夠有效運(yùn)作； 企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速的市場(chǎng)環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實(shí)行扁平化； 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效扁平化組織結(jié)構(gòu) 組織扁平化概念：通過破除組織原來自上而下的垂直高聳的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗余來建立一種緊湊的橫向組織，達(dá)到使組織變得靈活、敏捷，富有柔

5、性，創(chuàng)造性的目的。扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu) 組織特點(diǎn)： 以核心流程為中心而不是部門職能來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。 縱向管理層次簡(jiǎn)化，削減中層管理者，使企業(yè)指揮鏈條最短。 企業(yè)資源和權(quán)力下放于基層，顧客需求驅(qū)動(dòng)，基層員工與顧客直接接觸，并能夠盡量滿足顧客需求。 利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊手段（E-mail、OA辦公系統(tǒng)等）進(jìn)行溝通，大大增加管理幅度與效率。 對(duì)員工實(shí)行目標(biāo)管理。以團(tuán)隊(duì)作為基本工作單位，員工自主作出工作決策，并為之負(fù)責(zé)。扁平化組織結(jié)構(gòu) 幾百名音樂家能夠與他們的首席執(zhí)行官一起演奏，是因?yàn)榇蠹夜餐褂弥粡埧傋V。這張總譜就是一個(gè)流程，所有的音樂家拿到它就知道該在何時(shí)干何事。 -彼得德魯克扁平化組織結(jié)構(gòu)

6、 高層盡快發(fā)現(xiàn)信息所反映的問題，及時(shí)采取糾偏措施 信息傳遞失真的可能性小 有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 主管無法對(duì)下屬進(jìn)行充分的指導(dǎo)和監(jiān)督 較多的下屬可能影響信息的及時(shí)利用劣勢(shì)扁平化組織形式 扁平化組織形式： 矩陣制 團(tuán)隊(duì)型 網(wǎng)絡(luò)型 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 垂直網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò) 扁平化組織形式 矩陣制組織結(jié)構(gòu)：為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)，在直線-職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)而形成的一種組織形式。又稱為“非長(zhǎng)期固定性組織”。扁平化組織形式 具有雙道命令系統(tǒng)，縱向的職能系統(tǒng)和橫向的項(xiàng)目系統(tǒng) 表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上，由有關(guān)部門派人參加

7、。 組織形式固定，但人員是變動(dòng)的，任務(wù)完成離開。 項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。 這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和公關(guān)項(xiàng)目。 適用于以開發(fā)與試驗(yàn)為主的單位，例如科學(xué)研究，尤其是應(yīng)用型研究單位等。扁平化組織形式 通過協(xié)作適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性及不確定性 加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共享 為職能和生產(chǎn)技能改進(jìn)提供機(jī)會(huì) 應(yīng)用于擁有多重產(chǎn)品的中等組織優(yōu)勢(shì) 導(dǎo)致員工雙重領(lǐng)導(dǎo)，不易分清責(zé)任 要求員工有良好人際關(guān)系 要維持部門與產(chǎn)品經(jīng)理兼的權(quán)利平衡 成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，導(dǎo)致責(zé)任心不夠強(qiáng)劣勢(shì)扁平化組織形式 團(tuán)隊(duì)型：團(tuán)隊(duì)型組織中以自我管理團(tuán)隊(duì)SMT（Self-managed Team） 作為基本的

8、構(gòu)成單位。所謂自我管理團(tuán)隊(duì)，是以響應(yīng)特定的顧客需求為目的，掌握必要的資源和能力，在組織平臺(tái)的支持下，實(shí)施自主管理的單元。一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略單位經(jīng)過自由組合，挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo)，確定其操作系統(tǒng)和工具，并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法。扁平化組織形式扁平化組織形式 特點(diǎn)： 工作團(tuán)隊(duì)作出大部分決策，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是“負(fù)責(zé)人”而非“老板” 信息溝通通過人與人之間直接進(jìn)行，沒有中間環(huán)節(jié) 團(tuán)隊(duì)自主確定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 由團(tuán)隊(duì)來確定并貫徹其培訓(xùn)計(jì)劃的大部分內(nèi)容扁平化組織形式 網(wǎng)絡(luò)型：虛擬企業(yè)的一種，由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。扁平化組織形式 降低管理成本，提高管理效益 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合 簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)和