天河城商圈分析課件

1、copyright 2005 acnielsena vnu business1致致由由c052024/c052025 oy/sh/el/tw20052005年年7 7月月copyright 2005 acnielsena vnu business2研究背景研究背景l(fā)天河場廣場是廣州第一個大型、綜合性購物中心。經(jīng)過十多年的發(fā)展，天河城的租賃經(jīng)營正在穩(wěn)健有序地發(fā)展 。從開業(yè)至今，它仍然是廣州市人流量最多的購物中心。l近年來，隨著廣州市的大型購物場所不斷建成，尤其是天河商圈一帶多個大型購物廣場的相繼落成，天河城面臨的競爭日趨激烈。2004年，為了進(jìn)一步提高經(jīng)營效益，適應(yīng)市場潮流，保持在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位

2、，天河城廣場對品牌進(jìn)行了重新定位，推廣了全新的ci形象，并對內(nèi)部的業(yè)態(tài)布局和物業(yè)管理進(jìn)行了大規(guī)模的整改。同時委托包括尼爾森在內(nèi)的市場研究和咨詢機(jī)構(gòu)對廣州市的商圈、消費者以及租戶進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，為完善經(jīng)營策略提供了信息支持。l隨著珠三角地區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)不斷完善，城區(qū)范圍外展，作為廣州市中心地位的天河區(qū)輻射能力也在加強(qiáng)。此外，廣州地鐵三號線首段將在2005年年底通車，天河城所處的體育西路站作為線路交匯點將扮演交通樞紐的角色，對于天河城來說將是提升人流，擴(kuò)大影響力的機(jī)遇。l2005年鄰近天河城的正佳廣場以及廣州市乃至珠三角地區(qū)的多個主題式大型購物中心紛紛開業(yè)。天河城有需要對新的市場和行業(yè)形勢作進(jìn)一

3、步的把握，同時對自身大規(guī)模整改的效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤和測量，為戰(zhàn)略規(guī)劃和實施提供支持。l尼爾森非常榮幸再次承擔(dān)本次商圈研究項目。該報告綜合了此次調(diào)研項目的一些主要發(fā)現(xiàn)。copyright 2005 acnielsena vnu business32002年大型零售商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量(個)廣州市各區(qū)人口與生產(chǎn)總值（廣州市各區(qū)人口與生產(chǎn)總值（2003）人口數(shù)（萬人）地區(qū)生產(chǎn)總值（億元）越秀區(qū) 42.2289.310.4%地區(qū)生產(chǎn)總值比2002年的增長率(%)荔灣區(qū) 52.0219.410.4%花都區(qū) 62.1229.214.1%白云區(qū) 86.4 445.112.3%東山區(qū) 63.9308.312.3%芳村區(qū)

4、 18.5 80.910.7%天河區(qū) 60.4370.916.1%番禺區(qū) 97.7425.515.6%黃埔區(qū) 21.1512.425.3%海珠區(qū) 84.0275.613.0%l2003年末，廣州市總?cè)丝谀昴?，廣州市總?cè)丝?725.19萬人萬人l2004年末，廣州市總?cè)丝谀昴?，廣州市總?cè)丝?737.67萬人萬人資料來源：廣州政府門戶網(wǎng)站http:/ 2005 acnielsena vnu business4廣州市主要休閑購物場所廣州市主要休閑購物場所綜合性商場百貨公司l消費者經(jīng)常光顧的購物場所：消費者經(jīng)常光顧的購物場所：高檔商店街鋪類商圈上下九上下九天河城天河城中華廣場中華廣場友誼商店友誼商店世

5、貿(mào)中心世貿(mào)中心農(nóng)林下路農(nóng)林下路北京路北京路廣百廣百北京路北京路江南大道江南大道/江南西江南西目前，廣州零售商業(yè)網(wǎng)點主要由綜合性購物商場，百貨和商業(yè)街區(qū)構(gòu)成, 主要集中在商業(yè)區(qū) 越秀及天河區(qū)內(nèi)正佳廣場正佳廣場copyright 2005 acnielsena vnu business5廣州市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃（廣州市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃（2003-2012）來源：廣州市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃-上篇 (規(guī)劃篇)大型購物中心的發(fā)展是廣州市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的重點之一，購物商場將面臨更大規(guī)模的競爭以及商圈吸引力增強(qiáng)帶來的機(jī)遇。與此同時，百貨業(yè)的發(fā)展也將進(jìn)一步得到提升。copyright 2005 acnielsena

6、vnu business6廣州市貿(mào)易與居民生活指標(biāo)（廣州市貿(mào)易與居民生活指標(biāo)（2004）* 限額以上貿(mào)易企業(yè)是指年銷售收入2000萬元以上的批發(fā)企業(yè)和500萬元以上的零售企業(yè)資料來源：廣州政府門戶網(wǎng)站 http:/ 廣州零售業(yè)隨著居民收入水平的增長大幅提升，表現(xiàn)出相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。copyright 2005 acnielsena vnu business72004年全國零售企業(yè)前年全國零售企業(yè)前100家銷售總額、零售總額統(tǒng)計家銷售總額、零售總額統(tǒng)計-廣東的入圍百貨業(yè)企業(yè)對比廣東的入圍百貨業(yè)企業(yè)對比-* 資料來源：中國商業(yè)聯(lián)合會公布數(shù)據(jù)1306204廣州吉之島天貿(mào)百貨有限公司廣州吉之島天貿(mào)百貨

7、有限公司87（-）1372359廣州友誼商店股份有限公司廣州友誼商店股份有限公司83 (84)1134459廣東天河城百貨有限公司廣東天河城百貨有限公司97 (-)1635630深圳歲寶百貨有限公司深圳歲寶百貨有限公司74（79）1925450廣州市廣百股份有限公司廣州市廣百股份有限公司66（-）2822693深圳天虹商場有限公司深圳天虹商場有限公司47（63）9072810廣州百貨企業(yè)集團(tuán)有限公司廣州百貨企業(yè)集團(tuán)有限公司17 （19）銷售總額（千元）數(shù)額（2004）企業(yè)名稱2004年排名 （2003年排名）在百貨業(yè)方面，廣百和友誼商店表現(xiàn)出較強(qiáng)的實力。 天河城百貨已入圍百強(qiáng)，但是與廣百和友誼

8、商店相比仍有一段距離copyright 2005 acnielsena vnu business8l天河城的客流量依然占絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，排名第二的天河城的客流量依然占絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，排名第二的中華廣場的人流量僅為天河城的一半左右；中華廣場的人流量僅為天河城的一半左右；l在天河城在天河城,北京路這些熱點商業(yè)區(qū)的購物商場，工作日北京路這些熱點商業(yè)區(qū)的購物商場，工作日的人流量都大致為休息日的一半左右。的人流量都大致為休息日的一半左右。copyright 2005 acnielsena vnu business9*注注:一周客流量一周客流量=工作日數(shù)據(jù)工作日數(shù)據(jù)x5+休息日數(shù)據(jù)休息日數(shù)據(jù)x2以上數(shù)據(jù)是

9、以天河城周客流量為以上數(shù)據(jù)是以天河城周客流量為100copyright 2005 acnielsena vnu business10廣州主要商圈的消費者構(gòu)成廣州主要商圈的消費者構(gòu)成l各商圈的消費者中，仍以女性為主，年齡則以各商圈的消費者中，仍以女性為主，年齡則以24歲左歲左右的年輕消費群體占多數(shù)，平均年齡在右的年輕消費群體占多數(shù)，平均年齡在2728歲左右歲左右。l天河城的消費者平均教育程度高于其他三個商場天河城的消費者平均教育程度高于其他三個商場/商圈商圈。l天河城消費者中，管理階層人士較其他商場天河城消費者中，管理階層人士較其他商場/商圈多；商圈多；消費者的平均收入水平也比其他商場消費者的平

10、均收入水平也比其他商場/商圈要高商圈要高.copyright 2005 acnielsena vnu business11選擇不同購物區(qū)的因素選擇不同購物區(qū)的因素 - i形象形象 / 檔次檔次購物環(huán)境消費群體/檔次商家品牌選擇選擇品牌，產(chǎn)品組合功能配套 餐飲，娛樂地理位置地理位置公共交通配套就腳 與家和公司的距離集中 商場間的距離一個綜合的考慮一個綜合的考慮copyright 2005 acnielsena vnu business12選擇不同購物區(qū)的因素選擇不同購物區(qū)的因素 - ii產(chǎn)品及功能齊全，選擇多產(chǎn)品及功能齊全，選擇多- 集購物,娛樂及餐飲于一身- 更多中高檔次品牌選擇- 產(chǎn)品類別需

11、要兼顧日常和消閑形象屬于中至高檔次形象屬于中至高檔次- 提供舒適，干凈購物環(huán)境- 消費群體主要以中至高檔次白領(lǐng)為主- 商家品牌投射形象主要屬于中至高檔次一個購物區(qū)需要具備以下條件來吸引一幫中至高水平的消費者一個購物區(qū)需要具備以下條件來吸引一幫中至高水平的消費者地理位置方便優(yōu)越地理位置方便優(yōu)越- 臨近地鐵站，公交車站- 同區(qū)內(nèi)擁有購物廣場，商店較集中- 接近市內(nèi)主要住宅，商業(yè)區(qū)消費者認(rèn)為天河區(qū)，環(huán)市東路和北京路能在不同程度上滿足以上的要求消費者認(rèn)為天河區(qū)，環(huán)市東路和北京路能在不同程度上滿足以上的要求copyright 2005 acnielsena vnu business13女性：女性：l女性

12、消費者多數(shù)是無預(yù)定目的的閑女性消費者多數(shù)是無預(yù)定目的的閑逛逛 ，她們一般視消閑購物為娛樂，她們一般視消閑購物為娛樂活動活動l所以購物環(huán)境進(jìn)一步改善能刺激她所以購物環(huán)境進(jìn)一步改善能刺激她們進(jìn)行更多消閑逛街活動們進(jìn)行更多消閑逛街活動-更多購物商場供她們選擇-購物環(huán)境更舒適l但增加消閑購物頻率并不直接代表但增加消閑購物頻率并不直接代表增加消費增加消費男性：男性：l男性消費者一般目的性比較強(qiáng)男性消費者一般目的性比較強(qiáng)，他們側(cè)重于購物，他們側(cè)重于購物l所以購物環(huán)境的改善對他們逛所以購物環(huán)境的改善對他們逛街的頻率與消費基本上沒影響街的頻率與消費基本上沒影響l但會影響他們對購物商場的選但會影響他們對購物商場

13、的選擇，他們傾向選擇一個更方便擇，他們傾向選擇一個更方便，更多選擇的商場，更多選擇的商場消閑購物趨勢消閑購物趨勢 - i廣州購物商場廣州購物商場 / 商圈的競爭日漸激烈，因為除了人流外，它們還要爭奪商圈的競爭日漸激烈，因為除了人流外，它們還要爭奪“消費者錢包消費者錢包” 購物消費購物消費copyright 2005 acnielsena vnu business14消閑購物趨勢消閑購物趨勢 - ii新的購物商場陸續(xù)開新的購物商場陸續(xù)開張張原有的天河城亦同時原有的天河城亦同時不斷更新提升不斷更新提升帶消費者來更多新鮮感帶消費者來更多新鮮感(購物環(huán)購物環(huán)境境)和選擇和選擇(品牌，貨品的選擇品牌，貨

14、品的選擇)提供更舒適的購物環(huán)境和更多提供更舒適的購物環(huán)境和更多迎合中高檔消費者的品牌選擇迎合中高檔消費者的品牌選擇隨著天河區(qū)內(nèi)的購物環(huán)境不斷增強(qiáng)，它已發(fā)展成廣州的購物消閑熱點，隨著天河區(qū)內(nèi)的購物環(huán)境不斷增強(qiáng)，它已發(fā)展成廣州的購物消閑熱點，并成功取替廣州其他購物區(qū)，奪得人流和消費者的消費并成功取替廣州其他購物區(qū)，奪得人流和消費者的消費. copyright 2005 acnielsena vnu business15基數(shù)：所有商圈受訪者n=1867ref: q8/table 8b2廣州消費者專門外出消費的頻率大約在每月廣州消費者專門外出消費的頻率大約在每月7.5次，以每周次，以每周1、2次的人居

15、多。次的人居多。平均值平均值7.5次次/月月copyright 2005 acnielsena vnu business16l天河城在知名度方面有絕對的優(yōu)勢，無提示認(rèn)知率遠(yuǎn)遠(yuǎn)天河城在知名度方面有絕對的優(yōu)勢，無提示認(rèn)知率遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他商場，顯示天河城是廣州購物場所的象征。領(lǐng)先于其他商場，顯示天河城是廣州購物場所的象征。其中天河城在高收入群體中擁有更高的認(rèn)知率。其中天河城在高收入群體中擁有更高的認(rèn)知率。l從消費者分布的均勻程度推斷，天河城的輻射范圍優(yōu)于從消費者分布的均勻程度推斷，天河城的輻射范圍優(yōu)于另外幾個商場另外幾個商場/商圈商圈l各商場各商場/商圈都有相當(dāng)比例的海珠區(qū)消費者，這可能與目商圈都有

16、相當(dāng)比例的海珠區(qū)消費者，這可能與目前海珠區(qū)缺少一個強(qiáng)勢及可吸引大人流量的消費有關(guān)。前海珠區(qū)缺少一個強(qiáng)勢及可吸引大人流量的消費有關(guān)。l從光顧該商場從光顧該商場/商圈的頻率看，天河城消費者最高，表示商圈的頻率看，天河城消費者最高，表示天河城的消費者中，固定性或習(xí)慣性地光顧的群體的比天河城的消費者中，固定性或習(xí)慣性地光顧的群體的比例較高，天河城對消費者持續(xù)吸引程度也相應(yīng)較高。例較高，天河城對消費者持續(xù)吸引程度也相應(yīng)較高。l與去年相比，天河城消費者的光顧頻率顯著上升，其他與去年相比，天河城消費者的光顧頻率顯著上升，其他商圈消費者的光顧頻率有所下降，而中華廣場則只有略商圈消費者的光顧頻率有所下降，而中華

17、廣場則只有略微上升。微上升。copyright 2005 acnielsena vnu business17l在區(qū)域分布相似的情況下，消費者到達(dá)各商場在區(qū)域分布相似的情況下，消費者到達(dá)各商場/商圈的商圈的花費時間比去年有所增加，可能與市區(qū)車流量增長有花費時間比去年有所增加，可能與市區(qū)車流量增長有關(guān)，因此天河城應(yīng)該更突出其地鐵上蓋、更方便到達(dá)關(guān)，因此天河城應(yīng)該更突出其地鐵上蓋、更方便到達(dá)的優(yōu)勢，吸引消費者乘搭地鐵光顧。的優(yōu)勢，吸引消費者乘搭地鐵光顧。l與去年相比，各商場與去年相比，各商場/商圈中沒有消費的人數(shù)減少，有商圈中沒有消費的人數(shù)減少，有購物的消費者比例有較大增長。購物的消費者比例有較大增

18、長。l天河城消費者中，有進(jìn)行多種消費類型的消費者比例天河城消費者中，有進(jìn)行多種消費類型的消費者比例都有所上升，顯示天河城多元化功能的改善。都有所上升，顯示天河城多元化功能的改善。l天河城作為多功能的購物商場，休閑娛樂消費的比例天河城作為多功能的購物商場，休閑娛樂消費的比例比其他商場比其他商場/商圈更高商圈更高copyright 2005 acnielsena vnu business18消閑購物趨勢消閑購物趨勢新的購物商場陸續(xù)開新的購物商場陸續(xù)開張張原有的天河城亦同時原有的天河城亦同時不斷更新提升不斷更新提升帶消費者來更多新鮮感帶消費者來更多新鮮感(購物環(huán)購物環(huán)境境)和選擇和選擇(品牌，貨品的

19、選擇品牌，貨品的選擇)提供更舒適的購物環(huán)境和更多提供更舒適的購物環(huán)境和更多迎合中高檔消費者的品牌選擇迎合中高檔消費者的品牌選擇隨著天河區(qū)內(nèi)的購物環(huán)境不斷增強(qiáng)，它已發(fā)展成廣州的購物消閑熱點，隨著天河區(qū)內(nèi)的購物環(huán)境不斷增強(qiáng)，它已發(fā)展成廣州的購物消閑熱點，并成功取替廣州其他購物區(qū)，奪得人流和消費者的消費并成功取替廣州其他購物區(qū)，奪得人流和消費者的消費. copyright 2005 acnielsena vnu business19在天河區(qū)內(nèi)的購物行為在天河區(qū)內(nèi)的購物行為 - i到天河區(qū)到天河區(qū)必去必去的商場：天河城的商場：天河城j 商場規(guī)模大商場規(guī)模大j檔次，品牌，貨品種類的選擇多j 多元化配套多

20、元化配套 j集購物，餐飲，娛樂于一身j 交通方便交通方便j在地鐵站或公交車站附近j 地點集中地點集中j商場的位置很近(順路)，而且周邊（天河南一路一帶）有一些小店到天河區(qū)到天河區(qū)可能去可能去的商場：維多利，摩的商場：維多利，摩登百貨，宏城，時代廣場登百貨，宏城，時代廣場l 商場規(guī)模不夠大商場規(guī)模不夠大l檔次，品牌，貨品種類的選擇不夠多l(xiāng) 主要以購物為主，配套不夠齊全主要以購物為主，配套不夠齊全l 地點不夠集中地點不夠集中l(wèi)離開以天河城和正佳中心的商圈一段距離l走過去不順路l需要再乘車l 交通不便利交通不便利l附近沒有地鐵站和公交車天河區(qū)的購物中心主要以天河城為中心點天河區(qū)的購物中心主要以天河城

21、為中心點copyright 2005 acnielsena vnu business20小結(jié)小結(jié) - il消費者消費行為習(xí)慣及其變化：消費者消費行為習(xí)慣及其變化：-相對2004年，廣州消費者出外消費頻率平均高了2004年：平均每月5.2次，2005年：平均每月7.5次但這并不代表所有廣州的商圈 / 商場的光顧頻率都同時增加 相反，一些非天河區(qū)(特別北京路和江南西路)的商圈光顧頻率下降即是說消費者到天河區(qū)內(nèi)的購物中心逛街的頻率比去年有所即是說消費者到天河區(qū)內(nèi)的購物中心逛街的頻率比去年有所增加增加-針對天河城，光顧頻率比去年增加了每月1.5次 (2004 ：2005年， 每月4次:5.5次 )，可

22、能受惠于去年的整改工程。copyright 2005 acnielsena vnu business21小結(jié)小結(jié) - iil消費者消費行為習(xí)慣及其變化消費者消費行為習(xí)慣及其變化 ：（續(xù)）：（續(xù)）-對比2004年，廣州消費者平均在各商場 / 商圈內(nèi)逗留時間輕微上升 -與此同時，相對2004年，更多廣州消費者由只有閑逛轉(zhuǎn)變成逛街消費的模式copyright 2005 acnielsena vnu business22% 天河城比較可能會可能會也可能不會比較可能不會肯定不會肯定會表示肯定會繼續(xù)光顧天河城的消費者比例高于其他購物商場。表示肯定會繼續(xù)光顧天河城的消費者比例高于其他購物商場。*copyri

23、ght 2005 acnielsena vnu business23% 天河城忠誠行為表現(xiàn)指標(biāo)上忠誠行為表現(xiàn)指標(biāo)上 (包括未來繼續(xù)光顧、未來推薦他人光顧包括未來繼續(xù)光顧、未來推薦他人光顧), 與其他商場與其他商場/商圈比較為最高商圈比較為最高。比較可能會可能會也可能不會比較可能不會肯定不會肯定會*copyright 2005 acnielsena vnu business24對天河城過去一年整改工程的評價對天河城過去一年整改工程的評價 - il消費者都知道天河城多了一些中高檔次的品牌如：星巴克，消費者都知道天河城多了一些中高檔次的品牌如：星巴克，swatch, 哈根達(dá)哈根達(dá)斯等斯等l部分受訪者

24、對天河城在過去一年作出過整改有很深刻的認(rèn)知部分受訪者對天河城在過去一年作出過整改有很深刻的認(rèn)知-經(jīng)追問后,部分消費者(特別是首選天河城的消費者)能夠說出天河城在過去一年內(nèi)整改后做出了以下改變j除了快餐外，增多了其他餐飲配套 (如:咖啡廳)j洗手間數(shù)量增多了，并且衛(wèi)生情況改善了j增加廣告投入(天河城百貨的公交車廣告)j(小數(shù)提出) 提款機(jī)多了l針對天河城自發(fā)的整改工程，消費者一般表示歡迎，并覺得這改變能令天河針對天河城自發(fā)的整改工程，消費者一般表示歡迎，并覺得這改變能令天河城的檔次比原來提高，已能吻合中至高檔消費者的需要城的檔次比原來提高，已能吻合中至高檔消費者的需要copyright 2005

25、 acnielsena vnu business25天河區(qū)的省外消費者主要來自廣東省周邊省份以及內(nèi)陸中部地區(qū)天河區(qū)的省外消費者主要來自廣東省周邊省份以及內(nèi)陸中部地區(qū)copyright 2005 acnielsena vnu business26%其他人介紹/推薦電視電臺報紙雜志互聯(lián)網(wǎng)戶外廣告（廣告牌、燈箱、車身廣告等）路過看到“口碑口碑”是在外地消費者中建立知名度的一個重要途徑。媒體的效果隨著與購物場所的地域距是在外地消費者中建立知名度的一個重要途徑。媒體的效果隨著與購物場所的地域距離的拉開而逐漸減弱，即省內(nèi)消費者在媒體上接觸廣州商圈信息的機(jī)會比廣州市郊的少，而其離的拉開而逐漸減弱，即省內(nèi)消費

26、者在媒體上接觸廣州商圈信息的機(jī)會比廣州市郊的少，而其他省份消費者的接觸機(jī)會更加少。他省份消費者的接觸機(jī)會更加少。所有外來消費者所有外來消費者花都/番禺受訪者廣東受訪者其他省區(qū)受訪者-copyright 2005 acnielsena vnu business27小結(jié)小結(jié)l外來消費者的構(gòu)成外來消費者的構(gòu)成-主要來自珠三角地區(qū)，同時輻射到廣東周邊省份和中部內(nèi)陸地區(qū)-中等偏高的收入水平-素質(zhì)較高：中上教育程度，職位較高l消費習(xí)慣消費習(xí)慣-認(rèn)知廣州主要的幾個消費場所，主要通過他人的介紹，輔之以電視電臺和報紙雜志了解到廣州的消費信息-不是第一次來，平均每月到廣州消費1次，每次在商場停留約2小時-大多數(shù)人

27、在廣州市區(qū)都有進(jìn)行消費，平均消費額在200-300元之間copyright 2005 acnielsena vnu business28小結(jié)小結(jié)天河城與其他商場的對比天河城與其他商場的對比 （針對外來消費者）（針對外來消費者）天河城天河城:強(qiáng)勢：-在廣州市外的知名度遠(yuǎn)高于其它消費場所 商圈輻射范圍較廣-非常好口碑 最有效的宣傳手法-娛樂，餐飲種類齊全，尤其是中西式快餐式連鎖店 刺激在內(nèi)消費，以及延長消費者的停留時間較長-對光顧周邊區(qū)域，包括其他商場的外來消費者有很強(qiáng)的吸納能力copyright 2005 acnielsena vnu business29原有天河城租戶選擇進(jìn)駐天河城的原因原有天

28、河城租戶選擇進(jìn)駐天河城的原因 - il天河區(qū)是一個發(fā)展策略上重要的據(jù)點天河區(qū)是一個發(fā)展策略上重要的據(jù)點-天河區(qū)本身的發(fā)展成為廣州的購物中心熱點特別是天河城在地理上的聯(lián)合將使這一區(qū)成為廣州核心購物地帶-預(yù)計珠江新城和未來天河區(qū)的規(guī)劃將為天河區(qū)聚集更多的中至高水平的消費者-天河區(qū)的發(fā)展?jié)摿艽螅袌鋈萘窟€有增長空間copyright 2005 acnielsena vnu business30原有天河城租戶選擇進(jìn)駐天河城的原因原有天河城租戶選擇進(jìn)駐天河城的原因 - iil出于公司自身考慮出于公司自身考慮-避免競爭對手搶先爭奪市場份額-(特別針對規(guī)模較小的租戶)提升自身品牌形象進(jìn)駐最旺的商場亦能提升

29、自身品牌檔次分店數(shù)量是公司實力的反映-(特別針對連鎖式經(jīng)營租戶)增加營業(yè)點，提高銷售額copyright 2005 acnielsena vnu business31租戶對天河城的評價租戶對天河城的評價 - ij 人流量高人流量高j地理位置好 j位處于目前廣州最發(fā)達(dá)的購物中心區(qū)j交通方便地鐵，公車j知名度高特別能吸引外地顧客j 商場整體與租戶的形象相配合商場整體與租戶的形象相配合 屬于中高檔次屬于中高檔次j商場內(nèi)的租戶組合恰當(dāng)，品牌結(jié)構(gòu)合適j 布局合理布局合理j同類型產(chǎn)品種類配合得宜j 物業(yè)管理水平高物業(yè)管理水平高j對問題響應(yīng)快j保安工作落實租戶多數(shù)滿意天河城的表現(xiàn)，并表示租戶多數(shù)滿意天河城的

30、表現(xiàn)，并表示如果天河城循著現(xiàn)在的發(fā)展方向，他如果天河城循著現(xiàn)在的發(fā)展方向，他們會繼續(xù)留在天河城們會繼續(xù)留在天河城copyright 2005 acnielsena vnu business32租戶對天河城的評價租戶對天河城的評價 - iil“天河城的知名度高，一來可以幫助我們提升形象，因為進(jìn)入天河天河城的知名度高，一來可以幫助我們提升形象，因為進(jìn)入天河城的商家在某一程度上是實力的表現(xiàn)。二來，它是廣州的標(biāo)志性城的商家在某一程度上是實力的表現(xiàn)。二來，它是廣州的標(biāo)志性購物中心，能為我們帶來一些外地顧客購物中心，能為我們帶來一些外地顧客”l“天河城可說是現(xiàn)在廣州人流量最高的購物商場，天河城可說是現(xiàn)在廣

31、州人流量最高的購物商場， 人流量高對我人流量高對我們來講當(dāng)然是好事，因為這代表著商機(jī)們來講當(dāng)然是好事，因為這代表著商機(jī)”l“天河城管理不錯，如我有什么問題打個電話，他們會立即來解天河城管理不錯，如我有什么問題打個電話，他們會立即來解決，而且常常看見保安巡邏的決，而且常常看見保安巡邏的”l“天河城內(nèi)的商家品牌結(jié)構(gòu)還需要改善，因為還有很多與天河城天河城內(nèi)的商家品牌結(jié)構(gòu)還需要改善，因為還有很多與天河城及我們公司檔次形象不符合的低檔次品牌存在，我覺得他們的定及我們公司檔次形象不符合的低檔次品牌存在，我覺得他們的定位還沒有很清晰位還沒有很清晰”copyright 2005 acnielsena vnu business33租戶對天河城整改工程的反應(yīng)租戶對天河城整改工程的反應(yīng) - il所有天