2016年酒店總經(jīng)理辦公室工作計劃范文

1、2016 年酒店總經(jīng)理辦公室工作計劃范文二 0 一四年酒店在去年取得豐碩成果基礎(chǔ)上乘勢前進、大展宏圖 再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實施打造 情滿 xx 舒適家園 品牌戰(zhàn)略為了實 現(xiàn)這一宏偉目標總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、求實創(chuàng)新、不斷進取 將部門工作真正做到 爭一流求完美 為此特制訂如下工作計劃。一、加強學習講奉獻 工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立 正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員 先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì) 學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服 務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據(jù)酒店年度主

2、題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識 培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務技能與水平提高辦事效 率。二、嚴格紀律樹形象 紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵 守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云： 無規(guī)矩不成方圓 所以 總辦要搞好 2014 年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律 要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生 部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明 窗口。三、創(chuàng)新管理求實效 1、美化酒店環(huán)境營造 溫馨家園 嚴格衛(wèi)生 管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大 衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持

3、周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢 查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并 制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調(diào)動員工積極性使酒 店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正 值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美 化酒店、營造 溫馨家園 不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作 加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根 據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見 常新給賓客以溫馨、舒適之感。2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工 舒適家園 宿舍管理歷來一個薄弱環(huán) 節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造

4、一個真正 舒適家園 為此 一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在 每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物 品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查 將檢查情況進行通報。第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意 進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn) 安全。第三要變管理型為服務型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務員住店員 工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗不足因此 在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒 變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭 般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。1、加強宿舍水、電、氣管理 要加強宣傳、教育將 提倡節(jié)約、反 對浪費、 開源節(jié)流 觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強 這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實際情況限時開