糖尿病?？谱o(hù)理門診

1、糖尿病專科護(hù)理工作工作范圍范圍前期前期 工作工作管理管理架構(gòu)架構(gòu)硬件硬件設(shè)備設(shè)備運(yùn)作運(yùn)作流程流程人員人員資質(zhì)資質(zhì)服務(wù)服務(wù)宗旨宗旨工作工作制度制度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)體系體系服務(wù)服務(wù)對(duì)象對(duì)象 糖尿病?？谱o(hù)理門診的建設(shè)設(shè)置框架一、一、前期準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作1、必要性：必要性：大多數(shù)糖尿病患者在門診就醫(yī)，他們對(duì)專業(yè)疾病知識(shí)、病情的發(fā)展、預(yù)后轉(zhuǎn)歸等方面的知識(shí)掌握參差不齊，而門診醫(yī)生的就診時(shí)間有限，不可能對(duì)每個(gè)就診的病人都能做到耐心、細(xì)致的講解和檢測，而患者對(duì)健康的需求又非常迫切。2、目的：目的：提高患者對(duì)糖尿病疾病的認(rèn)識(shí)，減少并發(fā)癥的發(fā)生，減少患者醫(yī)療費(fèi)用的產(chǎn)生，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。3、意義意義：提升護(hù)士在患者

2、心中的地位，使護(hù)患關(guān)系更密切和諧，通過專業(yè)內(nèi)涵的提升，有效的提高了護(hù)理服務(wù)的滿意度。4、人力：人力：選派2到3名符合資質(zhì)的護(hù)士參加糖尿病?？谱o(hù)士培訓(xùn)，糖尿病?？崎T診由糖尿病專科護(hù)士坐診。5、物力物力：申請(qǐng)一間獨(dú)立的糖尿病護(hù)理門診診室，并配置相應(yīng)的設(shè)施。二、二、服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨l 提高人們對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，為糖尿病患者提供糖尿病防治、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物、自我監(jiān)測、自我管理、心理調(diào)適等相關(guān)知識(shí)教育l 進(jìn)行糖尿病并發(fā)癥的篩查與預(yù)防保健，鼓勵(lì)家屬參與咨詢和幫助患者進(jìn)行自我管理，從而將糖尿病的治療和護(hù)理有機(jī)結(jié)合起來，形成醫(yī)療、護(hù)理、咨詢、康復(fù)一體化的護(hù)理服務(wù)l 為糖尿病患者開出專業(yè)且個(gè)性化的健康處方三、三、

3、服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象1 1、服務(wù)對(duì)象：服務(wù)對(duì)象：型糖尿病患者 、型糖尿病患者2 2、來源途徑：來源途徑：l 內(nèi)分泌科住院患者出院時(shí)發(fā)放聯(lián)系卡告知出院后定期門診隨訪l 內(nèi)分泌醫(yī)生轉(zhuǎn)介l 門診宣傳3 3、排除標(biāo)準(zhǔn)排除標(biāo)準(zhǔn)：需開具醫(yī)療處方的患者四、四、工作范圍工作范圍1、 家庭隨訪2、開展知識(shí)講座3、個(gè)體化的指導(dǎo)4、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)5、飲食指導(dǎo)6、心理指導(dǎo)7、用藥指導(dǎo)五、五、硬件設(shè)備硬件設(shè)備l 位置：在內(nèi)分泌科門診旁邊l 診室：設(shè)立1間糖尿病護(hù)理門診專用診室l 設(shè)備：電腦、常用食物的模具、定量飯的模型、膳食寶塔的宣傳畫l 宣傳：診室門口有清晰的指示牌及宣傳欄，坐診護(hù)士簡介。1馬鳳芝 , 王雪宏 . 糖尿病患者日

4、常生活的護(hù)理體會(huì) j. 中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)半月刊），2009，（22）:261.2李雪 . 糖尿病護(hù)理門診在糖尿病健康教育中的作用 j. 心理醫(yī)生，2017，23（17）:213-214六、六、人員資質(zhì)人員資質(zhì)1、學(xué)歷：本科以上（包括后續(xù)學(xué)歷）2、職稱：主管護(hù)師及以上3、?？乒ぷ髂晗蓿?年及以上工作經(jīng)驗(yàn)4、資格證：取得糖尿病?？谱o(hù)士證書七、七、工作制度工作制度規(guī)范的工作制度是專科護(hù)理門診正常運(yùn)作的保障。開設(shè)糖尿病護(hù)理門診應(yīng)建立規(guī)范的工作流程和操作細(xì)則，明確崗位職責(zé)，制定糖尿病護(hù)理門診管理制度、接診制度、質(zhì)控制度等，確保糖尿病護(hù)理門診的順利進(jìn)行。1、崗位職責(zé)l 糖尿病?？谱o(hù)士職責(zé)l 營養(yǎng)師職

5、責(zé)2、診室管理制度3、接診制度4、質(zhì)控制度1王龍鳳,朱國紅.國內(nèi)糖尿病護(hù)理專科門診的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢j.中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2013, 19(27):3439-3442.2萬青,劉芳.糖尿病營養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理c.中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì). 2012.3高清,韋漢興,高小惠.糖尿病護(hù)理門診的研究進(jìn)展j.糖尿病新世界, 2017, 20(5):197-198.八、運(yùn)作流程八、運(yùn)作流程1、診室準(zhǔn)備2、人員準(zhǔn)備3、工作流程l 糖尿病?？谱o(hù)士工作流程l 營養(yǎng)師工作流程1魏琳,張廣清,蔣革新.香港糖尿病專科護(hù)士門診工作介紹j.護(hù)理學(xué)雜志

6、, 2009, 24(5):24-25.2張靜.探討糖尿病護(hù)理專科門診的重要性與實(shí)施方案j.實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志, 2017(47).3萬青,劉芳.糖尿病營養(yǎng)護(hù)理門診的建設(shè)與管理c.中華護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)、全國護(hù)理管理改革創(chuàng)新高層論壇暨全國護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì). 2012.九、九、專科護(hù)理門診的管理架構(gòu)?？谱o(hù)理門診的管理架構(gòu)1、衛(wèi)生管理部門2、醫(yī)院3、醫(yī)務(wù)處l 建立信息化管理平臺(tái)l 建立健全資料收集流程l 建立?？谱o(hù)理門診運(yùn)行不良事件上報(bào)系統(tǒng)4、護(hù)理部l 護(hù)理部選拔與培訓(xùn)?？谱o(hù)理門診專科護(hù)士l 制定?？谱o(hù)士工作流程l 建立?？谱o(hù)理門診技術(shù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)十、?？谱o(hù)理門診成效評(píng)價(jià)體

7、系十、專科護(hù)理門診成效評(píng)價(jià)體系1、建立績效考核及評(píng)價(jià)體系遵照護(hù)理部與門診部制定的專科護(hù)理門診管理規(guī)定(暫行)，對(duì)專科護(hù)士進(jìn)行績效考核,包括4個(gè)維度，即服務(wù)對(duì)象及內(nèi)部人員滿意度(占40%)、工作態(tài)度(占20%)、工作數(shù)量與質(zhì)量(占30%)、學(xué)習(xí)與成長(占10%)。2、建立?？谱o(hù)理門診三級(jí)督查體系：專科護(hù)理門診明確?？谱o(hù)理門診護(hù)士崗位說明書,形成由護(hù)理部-門診-專科護(hù)士三級(jí)團(tuán)隊(duì)管理模式,定期或不定期地對(duì)?？谱o(hù)理門診執(zhí)行督查計(jì)劃。3、執(zhí)行門診專科護(hù)士會(huì)診制度：針對(duì)臨床護(hù)理難題,?？谱o(hù)理門診專科護(hù)士進(jìn)行會(huì)診,發(fā)揮?？频闹R(shí)和技能優(yōu)勢。4、統(tǒng)計(jì)?？谱o(hù)理門診運(yùn)行后就診量、患者滿意度及專科護(hù)土的理論知識(shí)、操作技能考核成績、論文發(fā)表數(shù)。1陽世偉,陳斌.我院發(fā)展專科護(hù)理的方法與效果j.護(hù)理管理雜志,2013,13(12):896-898.2