區(qū)房管局文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)

1、區(qū)房管局文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)為進(jìn)一步推進(jìn)X市X區(qū)文明城市創(chuàng)建工作，我局結(jié)合房管工作實際，安排部署，狠抓落實，主要從物業(yè)管理、糾紛化解、住宅專項維修資金、群租房整治、電動車及高層建筑消防安全、小區(qū)掃黑除惡、揚(yáng)塵污染整治、老舊小區(qū)整治等方面著手開展文明城市創(chuàng)建活動，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、工作開展情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任落實。我局結(jié)合各階段工作，分析形勢，進(jìn)行經(jīng)常研究，查找問題，適時提出了工作重點(diǎn)，安排部署工作，制定措施，切實加強(qiáng)對文明城市創(chuàng)建工作的組織，督促、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，并從“人、財、物”方面，確保文明城市創(chuàng)建工作的順利發(fā)展。另一方面，組織督查小組每周定期檢查物業(yè)小區(qū)。主要檢查物業(yè)企業(yè)

2、單位工作服務(wù)情況、公開收費(fèi)情況、衛(wèi)生保潔情況、擺攤設(shè)點(diǎn)亂張貼、業(yè)主投訴情況及回訪處理機(jī)制、小區(qū)內(nèi)“四防”建設(shè)及運(yùn)行情況、電動自行車是否存在違規(guī)停放充電情況、創(chuàng)建宣傳氛圍情況等，對發(fā)現(xiàn)存在的問題，當(dāng)場發(fā)出整改通知書，并跟蹤落實整改情況。（二）積極開展信訪維穩(wěn)工作，妥善化解糾紛案件。以“平安X建設(shè)年”活動和文明創(chuàng)建工作為抓手，開展物業(yè)管理突出問題的排查和整治工作。全年我局共受理物業(yè)等信訪問題2000多起，投訴包括業(yè)委會成立、住宅維修資金申請、物業(yè)合同備案、業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾、物業(yè)企業(yè)不作為、征地拆遷、群租房等問題。針對上述投訴量較大的訴求或信訪問題，我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)各科室（部門）認(rèn)真加

3、以調(diào)處，做到件件有接待、事事有調(diào)處、一案一檔健全檔案。（三）監(jiān)督管理維修基金使用情況。我區(qū)老舊小區(qū)的物業(yè)維修基金主要用于電梯加裝、頂樓漏水修繕等方面，為此，針對老舊小區(qū)申請使用維修基金的，我局嚴(yán)格依照市政府有關(guān)文件精神進(jìn)行住宅專項維修資金使用的審核工作，同時遵循三分之二業(yè)主大會多數(shù)通過原則執(zhí)行審核工作。2021年根據(jù)市政府有關(guān)文件的精神，住宅專項維修資金使用審核工作已辦理X件，金額X元；積極配合相關(guān)部門對小區(qū)垃圾分類、電動自行車、消防安全等進(jìn)行檢查。（四）物業(yè)小區(qū)群租房整治及管理情況。根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同備案登記工作，明確了業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)各自應(yīng)盡的權(quán)利和義務(wù)，備案

4、登記簽訂規(guī)范性新版物業(yè)服務(wù)合同X份。（五）開展拆舊工地?fù)P塵治理工作。截止2021年10月，我區(qū)拆遷工地約有X個。針對拆舊工地巡查工作，在人員少、任務(wù)重的情況下，我局組建揚(yáng)塵督查小組，每周定期對轄區(qū)內(nèi)的各片拆遷工地的開展巡查，積極參加區(qū)環(huán)保局組織的部門聯(lián)合督查。近期，我局已約談鼓三村、南方建材市場項目二等2處拆遷工地項目負(fù)責(zé)人，要求施工單位及時整改到位。多次主動召集轄區(qū)內(nèi)各征收實施單位及拆舊公司負(fù)責(zé)人，召開涉及拆遷工地的揚(yáng)塵污染防治工作部署會。同時根據(jù)市局要求，每周上報轄區(qū)內(nèi)工地?fù)P塵整治專項行動檢查清單。（七）加快推進(jìn)老舊住宅小區(qū)整治。根據(jù)X市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年X市老舊小區(qū)改造實施

5、方案的通知文件精神，2021年我區(qū)實施X個老舊小區(qū)改造。目前，X等5個小區(qū)已完成土建部分，占總進(jìn)度X；X等4個小區(qū)預(yù)計10月底完成土建部分，占總進(jìn)度X；X等5個小區(qū)正在施工，預(yù)計11月底基本完成土建部分，整個項目預(yù)計在12月中旬全部完成。二、2022年在行動計劃中的提升1、強(qiáng)化屬地管理。賦予街道、社區(qū)更充分的職能，配足人員，足額保障經(jīng)費(fèi)，以更好發(fā)揮其物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)性作用。2、小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防監(jiān)控室、保安室應(yīng)配足人員，加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)巡察工作及對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保檢修。3.小區(qū)業(yè)主安全意識欠缺，自我約束和管理意識不強(qiáng)，沒有遵守相關(guān)的規(guī)章公約，建議多開展相關(guān)的科學(xué)普及和普法活動。4我區(qū)群租房現(xiàn)象較為嚴(yán)重。為消除安全隱患，創(chuàng)建文明城市，我局將繼續(xù)建立健全群租