積分制管理知識

1、積 分 制 管 理12021/3/23為什么無數(shù)老板用命來捍衛(wèi)自己的企業(yè),而員工卻說走就走?因為老板有利益關系、風險關系!為什么在咱們的企業(yè)有點本事、有點能力的員工,在企業(yè)的時候無法掌控,離開的時候毫不留情?因為是弱組織關系!為什么企業(yè)的員工越來越多,而老板確越來越累?為什么員工明明能夠做的事情卻不想做?為什么你企業(yè)內耗不斷,挑釁逆反,政令不通?因為干多干少,甚至干與不干差不多!22021/3/23企業(yè)管理不革命,企業(yè)會出現(xiàn)的三大必不能弊病1:員工工資永遠漲不到頭,漲300只能管三個月,半年以后呢? 一年以后呢?弊病2:員工和老板永遠不會一條心,永遠處于博弈狀態(tài),員工想少干 多拿,老板想讓員工

2、多干少拿,甚至你在企業(yè)做了一些針對或 給予員工的福利,但員工卻收不到你真誠的心,認為你在算計 員工,那么造成員工也形成了算計。弊病3:沒有一個員工心甘情愿為你打一輩子的工,所有的員工在企業(yè) 都在做一件事情,積累。積累什么呢?人脈、財務、渠道、管 理能力,到一定程度,單干。32021/3/23積分制 積分制管理著眼于員工做事,更重視員做人!與其他理方式相比,積分制管理更加人性化,更加有效,更容易讓員工接受和產生作用!積分制管理建立一套公開、透明的制度體系,將員工的能力和表現(xiàn)給予全方位的認可,把積分與員工的待遇、福利、晉升掛鉤,全面激發(fā)員工的工作積極性,讓員工自主自發(fā)關心和參與公司的管理。積分制管

3、理是一套全新的管理辦法積分制管理就是積分制管理就是解決企業(yè)管理問題的金鑰匙解決企業(yè)管理問題的金鑰匙42021/3/231、什么是積分制管理2、積分制管理的作用3、積分制管理的特點4、積分制管理的使用操作5、用積分制管理建立企業(yè)的組織系統(tǒng)6、實行積分制管理的注意事項課程目錄52021/3/23什么是積分制管理62021/3/23 簡單的說,就是用獎分和扣分,對人的能力和綜合表現(xiàn)進行全方位量化考核,通過軟件記錄和永久性使用,從而達到持續(xù)調動人的積極性、激發(fā)人的潛能的目的一種管理方法。 李榮什么是積分制管理? 積分管理是道術器在管理中的立體運用是中國思維（易經）在管理中的實踐。積分管理通過閉環(huán)管理技

4、術在企業(yè)和員工之間建立并引發(fā)多重關系。企業(yè)用積分換取員工好的業(yè)績和行為,員工用積分換取收入、尊嚴和未來,從而達到雙贏和全方位調動人的積極性、激發(fā)人的潛能以及留住優(yōu)秀人才的目的72021/3/23什么是積分制管理? 積分制管理是個偉大的創(chuàng)新,將改寫中國社會組織管理的質量!策劃大師葉茂中 積分制管理是地地道道的中國式管理,創(chuàng)造了管理的奇跡,他的理念最符合中國的國情和價值觀!中國人力資源管理研究會副會長中國北京大學光華管理學院特約教授武漢大學MBA和EMBA主講教授關培蘭82021/3/23什么是積分制管理?人的能力積分制管理關鍵詞 人的能力有很多方面,員工的能力在于被發(fā)現(xiàn)和被認可!一般能力學歷職稱

5、職務技能特長榮譽員工具備這些要素,每月都有一定數(shù)量的固定加分!特殊能力社會關系灰色技能其他.比如:能處理車輛違章等等比如:能陪客戶喝酒等等92021/3/23什么是積分制管理?作業(yè):1、梳理你企業(yè)員工的各項技能!2、根據(jù)能力大小和對公司價值給分!102021/3/23什么是積分制管理?積分兌人的能力進行量化 學 歷初中30分、高中40分、大轉60分、本科80分，本科以上120分；職 務設計學徒20分、設計師40分、高級設計60分制作學徒20分、制作師40分、制作指導80分技術員 30分、技術師60分、技術專長UV機 20分、機械雕刻機20分、激光雕刻機20分、開車30分個人特長普通話10分、會

6、唱歌20分、跳舞20分、主持50分、會表演30分每月認可一次,都有加分!員工一進入公司就被認可、被溫暖、員工的感覺很好!112021/3/23什么是積分制管理?積分制管理關鍵詞綜合表現(xiàn) 人的能力和綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系又有差別。因為有能力的人可以表現(xiàn),也可以不表現(xiàn),能力不強的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。與能力相比,人的表現(xiàn)更加復雜和多元,這也是企業(yè)管理的難點! 積分制管理將員工的各類表現(xiàn)進行量化,凡是積極的行為和表現(xiàn)都可以加分,任何消極的表現(xiàn)都會被扣分,歸納起來,員工的綜合表現(xiàn)不外乎兩點:做事和做人!做事:崗位職責、工作業(yè)績.做人:遵守紀律、工作熱情.思考在企業(yè)中,員工做事和做人如何界定?1、凡時不能用工

7、資獎 金考核的行為均為 做人;2、凡是盡力就是在做 事,盡心才是在做 人;122021/3/23什么是積分制管理?積分對員工做事進行量化:在工作業(yè)績方面、做了多少業(yè)務工作,都要與積分掛鉤;在工作熱情方面,員工每加班一天,一個小時都可以得 到三級加分 （出差、請假來加班都有獎分）;每一項技術創(chuàng)新和每掌握一項新技術,都可以得到上千分的積分獎勵;員工提出合理化建議或者提供有價值的信息都可得到一定數(shù)量的獎分;員工為公司找人才,挖人才,根據(jù)情況,可得到幾百至幾千份的獎分;員工在客戶服務方面,每提供一次額外的服務都有一定的獎分;132021/3/23什么是積分制管理?積分兌員工做人（行為）進行量化:員工遲

8、到、早退、不戴胸牌、不穿工作服要給與響應的扣分;員工曠工,不服從分工,要給與一定的扣分;員工下班未關電腦,員工衛(wèi)生包干凈區(qū)不干凈,要扣分;員工吵架、罵人、打架等都要給予100分5000分的扣分;（受了委屈不還嘴、不還手的給予一定的獎分）員工孝敬自己的父母,春節(jié)給自己的父母買了禮品的,還可得到上百分的獎分;員工做好人好事,愛護公物、拾金不昧、給災區(qū)捐款、獻愛心等等,都可以得到一定數(shù)量的積分獎分;就連員工的思想道德也要進行量化,例如:員工提出一個建議可得到20分積分獎分;說公司壞話,可得到20分扣分。142021/3/23什么是積分制管理? 企業(yè)的要求通過積分管理點對點的引導,形成井然有序的“管道

9、”,員工的行為都被規(guī)范起來,因為只有做管道里的事才能得到更多積分,才能得到更多的好處,員工主管為自己多掙分,多得好處,客觀上就實現(xiàn)了企業(yè)的要求為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益,使自己提升價值,并且是主動的、積極的!小結:152021/3/23什么是積分制管理?積分制管理關鍵詞全方位量化 積分制管理要做到全面量化!只有做到全面量化才能更全面的反映員工的各方面的能力和各種表現(xiàn)。全方位量化更能體現(xiàn)管理的公正、公平!積分的全方位量化體現(xiàn)在積分的多維度管理!積分扣分固定分臨時分工作分表現(xiàn)分物質分精神分162021/3/23通過積分什么是積分制管理?積分制管理關鍵詞軟件記錄 積分制管理要雖然原理簡單,但要實

10、施和完善會產生一定的工作量,試用軟件可以解決積分管理增加的工作量,不需要設專職人員,100人一下的企業(yè),每天補超過半小時,就可以完成全部的積分錄入工作。在日常管理工作中,員工的學歷、職務、技能等固定積分錄入電腦后,軟件自動分類、自動匯總、自動分部門、自動分階段、自動排名次,肥腸方便!軟件記錄 積分錄入個人的賬戶后,員工只要不離開公司,積分終身有效,使用后不減分、不清零,多次重復使用后不作廢。積分累加計算,終身受益。激勵時可以隨時隨地任意分階段提取。 積分的使用分為兩類,一類是既定的,第二類是未知的,靈活的,可以隨企業(yè)的發(fā)展和老板的心愿隨時使用!172021/3/23什么是積分制管理?積分制管理

11、的作用原理激勵原理（認可文化） 符合人性。人性是相同的,也是相通的。積分制將人性化管理植根于管理之中。今天加了班、關心了公司、甚至吃了苦,都能得到公司及時的認可和回報,實現(xiàn)了點對點的激勵,激勵作用大大增加,人的積極性一旦調動起來,將迸發(fā)出無窮無盡的力量!時效原理（及時激勵） 及時發(fā)現(xiàn)、及時兌現(xiàn)（獎扣分）。今天加了班、關心了公司、甚至吃了苦,都能得到公司及時的認可和回報,激勵作用大大的增加。 時差產生獎罰矛盾,延期獎罰的后果是,可能月初犯的錯,結果可能在月底表現(xiàn)好時被罰,打擊了員工的積極性!通過不斷及時的刺激,使好的行為成為習慣,實現(xiàn)持續(xù)保持。182021/3/23計劃。什么是積分制管理?積分制

12、管理關鍵詞軟件記錄 積分制管理要雖然原理簡單,但要實施和完善會產生一定的工作量,試用軟件可以解決積分管理增加的工作量,不需要設專職人員,100人一下的企業(yè),每天補超過半小時,就可以完成全部的積分錄入工作。在日常管理工作中,員工的學歷、職務、技能等固定積分錄入電腦后,軟件自動分類、自動匯總、自動分部門、自動分階段、自動排名次,肥腸方便!軟件記錄 積分錄入個人的賬戶后,員工只要不離開公司,積分終身有效,使用后不減分、不清零,多次重復使用后不作廢。積分累加計算,終身受益。激勵時可以隨時隨地任意分階段提取。 積分的使用分為兩類,一類是既定的,第二類是未知的,靈活的,可以隨企業(yè)的發(fā)展和老板的心愿隨時使用

13、!192021/3/23什么是積分制管理?積分制管理關鍵詞時效原理（長期激勵） 積分制管理永久使用,可以分月度、階段、年度制定激勵計劃。時間越長積分越高,激勵的周期就越長! 使用的時間越長,個人積分越高,重視的員工也會越多; 使用的時間越長,員工個人得到的好處越來越多; 使用的時間越長,積分體系越完善,員工感覺會越好; 使用的時間越長,留住的人才越來越多,公司的運行會越來越好介質原理 適合中國文化。通過積分這個介質,消除了人的行為與金錢直接對接的尷尬,適合東方含蓄的文化特征。 錢容易使人產生功利,也會提高管理成本;實踐證明,許多企業(yè)直接獎扣,加班獎、參加培訓獎、遲到罰、抽煙罰,效果不好,甚至引

14、起方案。202021/3/23功利什么是積分制管理?積分制管理的行為強化原理 行為強化理論提示了一個現(xiàn)象:當一個行為被緊隨其出現(xiàn)的結果加以強化時,這個行為就有可能在將來在此出現(xiàn),這是一個行為強化的過程,如果這個過程不斷重復,該行為就能得以鞏固。積分制管理,獎勵“好行為”所用的:“結果”就是積分,在積分的激勵作用下,員工好習慣與公司風氣的形成就成為自然而然的是,從而在引導員工做事和做人方面注入強大的正能量。212021/3/23積分制管理的作用積分制管理的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)招人、育人、留人方面 招人的核心就是找到需要的人,即選人!育人的核心應該是改變人。問題時“讓員工做員工不做怎么辦?”所以,執(zhí)

15、行力士育人的核心!留人的核心是栓人222021/3/23功利積分制管理的作用1、使企業(yè)制度真正具有執(zhí)行力 執(zhí)行力是企業(yè)管理中第一難題,現(xiàn)在在一個企業(yè),員工如果違反了制度公司不能隨意扣錢,但不扣錢又使制度沒有了執(zhí)行力,實行積分制管理有,這一難題就能得到根本性的解決,實行積分制管理后,員工的違規(guī)、違章行為由扣錢處罰改為扣分,員工既 容易接受又能受到處罰的信號。其次每個管理人員都給了一定的職務獎分,同時規(guī)定了獎分和扣分任務, 如果沒有完成就會扣自己的分,這樣每個管理都會主動管理公司事務,隨 時發(fā)現(xiàn)解決公司的各種問題,實行積分制管理,員工的各種違規(guī)行為都會被扣分,魷魚不是扣錢,員工 感覺更人性,而且各

16、種違規(guī)行為都可以處理,提高了員工的執(zhí)行力。232021/3/23242021/3/23功利積分制管理的作用2、解決了分配上的平均主義 利益分配的平均主義是中小企業(yè)的一大弊端,各種福利平均分配,雖然皆大歡喜,但起不到真正的激勵作用。實行積分制管理以后,員工的積分名次排位清清楚楚,相當于天天都在評 先進,各種福利向高峰人群傾斜。過去一些老板暗地里發(fā)一個紅包,調動 了一個人的積極性,傳開后影響一大片人的積極性;（甚至要么把沒紅包 的人氣跑,要么他被大家擠兌走）,現(xiàn)在變?yōu)闀瞎_發(fā)放,一個“紅包” 調動一大片人的積極性。252021/3/23功利積分制管理的作用3、滿足了員工的精神需求 員工上班不僅僅

17、是為了工資、獎金,還有更高的精神追求,員工更希望被認可和肯定。實行積分制管理以后,員工的積分越高,說明他們對公司的貢獻越大,在公司的地位就越高,自我成就感就月前個,特別是積分終身累計,不清零、不作廢,永遠有效,隨著積分的不斷累計,員工跟得到尊重和職業(yè)生涯的不斷提升,是員工的精神需求逐漸得到滿足。例如:積分英雄榜、員工高積分的特殊待遇262021/3/23功利積分制管理的作用4、有利于留住人才 企業(yè)留不住人才,是因為沒有留住人才的籌碼,所以員工隊伍非常不穩(wěn)定,這是中小企業(yè)老板最頭疼的問題。老板們唯一的辦法就是增加工資、增加待遇,但仍不能解決根本問題。事實上企業(yè)與員工無法形成利益共同體。實行積分制

18、管理以后,員工的工作時間越長,表現(xiàn)越優(yōu)秀,積分累計數(shù)就會越高,積分越高,就越有成就感;同時得到的各種福利待遇也就越高,尤其一些大的福利解決老員工的遠期歸屬問題,最終,員工也就越不愿意離開公司。從而從根本上解決如何留住人才的問題。272021/3/23功利積分制管理的作用5、有利于形成健康的企業(yè)文化 企業(yè)文化就是企業(yè)的習慣、風氣,就是員工行為的整合（不是口號式、掛在墻上的東西;行為反作用于理念）積分制管理用獎分培養(yǎng)員工的好習慣,用扣分約束員工的壞習慣,員工 的習慣從一點一滴的行為抓起,通過不斷的獎分、扣分,帶來員工的行 為和習慣的改變。案例:1、員工報銷雙手遞報銷單給與獎分后,公司所有的人都會用

19、雙手遞單子;2、旅行社員工在積分的激勵下,主動迎接客人,與客人握手,送客人出門;282021/3/23功利積分制管理的作用6、有利于節(jié)省管理成本積分不需要花錢購買,不需要審批手續(xù),不用花錢買,不用花費時間生產, 它是阿拉伯數(shù)字,取之不盡,用之不竭（有方法,花1元錢能干100元錢的事 情;沒有方法,花100元干的事情還不如不花錢不干的好!）所以說積分制 管理是最低成本的管理。而且這個積分讓員工覺得值得珍惜,覺得爭取積分 是光榮的事情,是沒價錢、有價值的無價之寶!同時,積分不直接與金錢掛鉤,什么都只是按名次排名,待遇像高分人群傾 斜,公司始終把錢花在刀刃上,節(jié)省了大量的激勵成本。292021/3/

20、23功利積分制管理的作用7、有利于提高工作的主動性 傳統(tǒng)意義上,老總與員工、管理者和勞動者是一對矛盾體,勞動者和管理者更多是博弈,員工的往往是被動工作! 在積分制管理模式下,要積分的現(xiàn)象比比皆是。不要苛求員工有多高的 覺悟,但只要結果是正向的,員工從中得到好處。久而久之,行為可以 反作用于理念。右玉機制的作用。絕大多數(shù)員工主動進取,鉆研業(yè)務, 一專多能。302021/3/23功利積分制管理的作用8、解決了家族式管理的老大難問題 創(chuàng)業(yè)初期,家族式企業(yè)管理方式會起到非常好的作用,單隨著企業(yè)的發(fā)展,家族式企業(yè)的管理問題就會越來越多。實行積分制管理后,員工一視同仁用積分考核,從根本上解決了家族式企業(yè)管

21、理的老大難問題。案例:公司采購部林德峰雖然是老總的弟弟,但他的福利待遇,薪酬核算等都是參照 積分排名落實的,積分未達到規(guī)定,同樣不能享受公司的福利待遇。9、解決了勞動法矛盾的問題 勞動法規(guī)定,不能扣員工的工資的,但積分制管理通過扣員工的積分,增加了一個全新的激勵資源?？梢誀縿訂T工的方方面面。312021/3/23功利積分制管理的作用10、解決了員工跳槽給企業(yè)帶來的損失 通過運行全方位的積分制管理,快速形成了健康的企業(yè)文化,增強了企業(yè)的凝聚 力,甚至為員工進行職業(yè)規(guī)劃,解決了遠期歸屬問題,減少了員工跳槽的現(xiàn)象。 同事,無限積累的積分,使想跳槽的人棄之可惜,失之心痛,不會輕松跳槽。 積分的記錄還很

22、好的展示了員工的思想動態(tài);員工的積分下降,于是者員工的思 想有變化,可以讓公司及早做好員工跳槽的準備和人力資源的配備,避免因人員 變動給公司帶來影像和損失。 公司不想要的落后員工自然通過積分成負分或零分被淘汰。11、解決了老板離場管理的問題 積分規(guī)定上至董事長,下至班組長,每個干部每周都有與職務想適應的扣分和獎 分任務;公司經理層每周要完成200分扣分任務和至少三名員工的獎分任務;主管 每周要完成120分的扣分任務和二名員工的獎分任務。同時獎扣分標準都有明確的 標準,超過標準的要向上級演示,完成扣分任務,未完成數(shù)要從個人積分中扣除。 通過這一方法,無論老板在與不在,公司都有一個管理團隊在管事。

23、322021/3/23功利積分制管理的作用12、員工快樂工作每月得到積分獎票參與每月一次的快樂會議抽獎活動;定期進行爬山、拔河、拍小 品、歌舞娛樂活動,同樣有積分;生育同樣有積分,積分可以讓員工感受到企業(yè)有 家的文化!13、能解決管理中的其他問題比如:產品質量,交貨期（常規(guī)問題）,節(jié)假日無人值班,打掃衛(wèi)生（義務性質, 自古以來的難題）,設備管理,增加復合型人才,服務態(tài)度（送客出門）、銷售難 題、收欠款問題,評先進問題、功利心（一切向錢看）問題,平衡各種矛盾,都可 以用積分來解決。332021/3/23積分制管理的特點342021/3/23功利積分制管理的特點 操作簡單,易于落地 積分制管理方法

24、的最大特點就是操作簡單,易于落地,擺脫了培訓落地、老板知識與員工水平脫節(jié)的問題。不論老板的文化水平高低,不論企業(yè)資金是否雄厚,也不論企業(yè)實行何種管理,都可運用模板復制。 積分制不是學習什么管理理論,而是復制一套被時間證明已經取得成功的經營管理模式。復制這種管理方法,不需要修改企業(yè)先行的規(guī)章制度,不需要改變現(xiàn)有管理體制、流程,不需要增加人手,甚至不需要增加管理成本,就可以很快導入,實施見效。352021/3/23功利積分制管理的特點 真正的量化管理 在企業(yè)管理中,最難把握的就是量化,而積分制管理不僅對員工的工作成績、工作能力、工作表現(xiàn)都進行了量化,并輔以科學地積分記錄系統(tǒng),可以說積分制管理將量化

25、做到了機制,甚至對員工的思想都進行了量化。 在西方科學管理理論和工具相比,積分考核幾乎沒難度,更具開發(fā)行;它不受績效考核“百分制”、“權重”等限制,可以無限量化、無限正價;二室他的考核指標不受KPI數(shù)量的限制,隨時隨地發(fā)現(xiàn)、任何行為都可以作為積分獎扣,都可量化考核。362021/3/23功利積分制管理的特點 不受規(guī)模和行業(yè)限制 各行各業(yè)都可以使用,因為管理是相同的,例如每個企業(yè)都希望員工主動工作、有創(chuàng)造性的工作,對員工的期望和要求也是一樣的。目前,積分制管理方法已在全國一萬多家企業(yè)得到推廣,并發(fā)展到馬來西亞、澳大利亞、新加坡、臺灣等地、372021/3/23功利積分制管理的特點 不需要修改規(guī)章

26、制度,改變流程 一個企業(yè)都有自己的管理體系,都有自己的規(guī)章制度;都有規(guī)范的生產流程,實行積分制管理,這些都不需要改變,只需要把獎分、扣分的標準融入到現(xiàn)有的規(guī)章制度和流程中,就可以進入考核運行。 不需要過多理念的灌輸 積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀員工不吃快,各種福利待遇像高分人群傾斜,員工的表現(xiàn)通過積分認可,獎過去的扣錢變?yōu)榭鄯?扣分比扣錢更人性,員工易于接受;不需要對員工做過多的思想工作,通過獎分、扣分給員工信息,員工樂于接受382021/3/23功利積分制管理的特點 積分制管理的其他特點 不搞秋后算賬與績效管理的區(qū)別; 不搞心中有數(shù)老板心中有數(shù),員工心中沒數(shù) 滿足員工的精神追求出差、請假、下班

27、到公司參會有20分、積極發(fā)言20分, （普通話、形象禮儀、表達能力提高）。 操作簡單積分就是加減法、懲罰就是取名次。不受老板文化水平的影響。 柔性管理幾乎不用制度管人、惹人;違規(guī)行為扣分了,信號保留了。 不怕有回扣:繳回扣、獎（換）積分、無分享; 靈活不同階段,不同的獎扣分方法;充分表達管理者醫(yī)院; 管理層人人有責有權;根據(jù)植物高低,每人都有獎扣分權利; 解決功利問題員工當面可以要積分,老板無方案,員工每功利的感覺;要錢 就不一樣了。392021/3/23積分制管理的使用操作402021/3/23功利積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟1 宣傳發(fā)動2 建立機構3 制定標準6 物料準備5 設

28、計積分啟動計劃4 建立執(zhí)行流程7 員工大會啟動412021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟1 宣傳發(fā)動1、組織管理層集中討論學習（1周） 方式:以會議、集中學習的方式進行; 目的:明確積分制管理的原理和操作不走;2、組織全員學習（1-2周） 方式:以會議、部門學習的方式進行; 目的:營造積分管理的氛圍,培養(yǎng)積分意識;422021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟2 建立機構1、實行積分制管理要一把手掛帥,核心干部、管理層、員工代表參與2、成立積分制執(zhí)行部工作職責:1、積分數(shù)據(jù)收集錄入2、監(jiān)督檢查任務完成情況,嚴格執(zhí)行獎扣標準3、積分的待遇落實4、公司制度的完善

29、積分制管理方法的重點執(zhí)行,要成立執(zhí)行機構,有專人負責（不需要專職）大公司由人力資源部管理,小公司專人管理432021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟2 建立機構3、積分制人員配置注意事項執(zhí)行人員選配條件:1、專人不專職;2、工作穩(wěn)定;3、細心、認真有原則。執(zhí)行部關鍵原則:1、雙人簽認;2、及時錄入,不得超過三日;3、及時公布;4、結果引導。用積分解決執(zhí)行部人員待遇問題:1、開一張獎票獎勵1分;2、錄入一條獎勵1分442021/3/23積分制管理的使用操作1、成立積分制管理小組2、成立積分制執(zhí)行部門,選定執(zhí)行部負責人作業(yè):452021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟

30、動步驟3 制定積制 管理標準1、積分制管理的啟動積分:基礎積分 工齡積分2、設定每月的固定積分體系:學歷職稱職務技能特長榮譽3、設立管理人員的獎扣分權限:副總級單次獎、扣分權限100分總監(jiān)級單次獎、扣分權限50分經理級單次獎、扣分權限30分主任級單次獎、扣分權限10分班組長單次獎、扣分權限5分 有制度規(guī)定的獎扣事項,管理者均可以按制度獎扣無權限的限制,由其他管理層復核;無制度規(guī)定的事項,管理者在權限范圍內扣獎;有權限的限制:權限以內,上級或跨部門同級復核;超出權限,要上級復核;462021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟3 制定積制 管理標準副總級每周獎分任務300分,扣分任

31、務30分總監(jiān)級每周獎分任務200分,扣分任務20分經理級每周獎分任務100分,扣分任務10分主任級每周獎分任務 50分, 扣分任務5分班組長每周獎分任務 20分, 扣分任務5分4、設定管理人員的獎扣分任務:獎扣分比例10:1副總級每周獎分12人次,扣分6人次總監(jiān)級每周獎分10人次,扣分5人次經理級每周獎分 8人次,扣分4人次主任級每周獎分 6人次,扣分3人次班組長每周獎分 4人次,扣分2人次對管理人員獎分、扣分任務結果的考核辦法:管理人員未完成的獎扣任務差額,從自己的積分賬戶中扣除。472021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟3 制定積制 管理標準4、設定管理人員的獎扣分任務

32、:獎分任務（獎分權利）目的:培養(yǎng)管理干部時時關心自己的部屬,發(fā)現(xiàn)他們表現(xiàn)優(yōu)異的地方,隨時以獎勵的形式給以肯定,以此調動員工的積極性?？鄯秩蝿漳康?培養(yǎng)管理干部敏銳的觀察能力,養(yǎng)成隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題并及時處理問題的習慣,不管老板在不在公司,公司事事有人管。482021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟3 制定積制 管理標準5、積分標準與權限的運用原則:公司規(guī)定中有獎扣標準的,應嚴格參照標準執(zhí)行。例如:公司積分標準規(guī)定員工得到客戶書面表揚,獎50分（管理人員最高獎扣權限為30分）管理人員不需要請示,按標準執(zhí)行,獎勵該員工50分公司規(guī)定中無標準的,用自己的權限執(zhí)行。人員在增加權限范圍內

33、執(zhí)行的獎扣分,公司均認可492021/3/23積分制管理的使用操作1、梳理員工的啟動基礎分,工齡分!2、梳理員工的月固定積分項及標準!3、設置管理人員和獎扣權限的任務!作業(yè):502021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟4 建立執(zhí)行流程獎票早會公布投入獎扣箱發(fā)生獎扣時間個性任務獎扣三人以上的獎扣和產值1、獎分單填寫、審核、獎票自己填2、管理人員填寫扣分單接受任務人填寫任務通知單項目負責人填寫產值及積分量化考核分配表按規(guī)定時間內,驗收人提醒,檢查并簽字到執(zhí)行部審核人簽字交到執(zhí)行部錄入積分軟件填寫員工積分獎勵通知快樂會議抽獎進入員工個人積分賬戶員工根據(jù)積分享受相關待遇512021/

34、3/235 設計積分啟動實施計劃積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟1、選定初期啟動項目: 例:選擇考勤、衛(wèi)生標準與員工關系緊密、簡單、容易操作的做預熱2、制定后期和遠期的激勵計劃,提前公布 按月為階段,制定短期積分排名獎勵計劃;比如月度獎品、大抽獎等. 以一定的積分階段為節(jié)點,制訂階段積分排名獎勵計劃;比如發(fā)放節(jié)日祝福等. 按年為階段,制訂年度積分排名獎勵計劃;比如國外游、學習培訓指標、漲工資、晉升等.522021/3/23積分制管理的使用操作1、梳理公司的積分啟動項目!2、列出月度或一個階段的積分激勵計劃!作業(yè):532021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟6 積分啟動

35、物料準備表單:表單是積分落實的有力工具獎扣分單、任務通知單、量化分配表、獎勵卷物料:積分氛圍營造積分管理看板、積分管理書籍、獎扣票箱、抽獎箱542021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟 啟動大會準備 （會錢分工、布場準備、音樂視頻準備、主持人、會議） 啟動會議程序 暖場音樂開場介紹積分制機器作用公布積分制執(zhí)行部成員及任務執(zhí)行部宣布積分啟動方案分發(fā)啟動基礎分獎票宣布管理層獎扣流程及權限宣布錦旗和遠期積分獎勵計劃嘉賓分享積分的使用變化解答員工的疑問宣布正式啟動7 員工大會啟動552021/3/23積分制管理的使用操作 積分管理的啟動步驟 積分管理總結的重要性 積分管理啟動初期的重

36、點是營造積分氛圍,培養(yǎng)員工對積分管理的興趣和意識,因此積分的總結很重要! 積分管理的階段性總結,將積分排名與獎勵計劃及時進行兌現(xiàn),能提高企業(yè)員工參與積分管理的粘性,久而久之將參與變成習慣。起到積分信號的作用。 日常工作總結 晨會管理（晨會宣讀總結;日值班表獎扣分） 月度總結 （月度積分排名獎勵;快樂會議、月底積分抽獎） 階段總結 （不定期進行積分排名、根據(jù)積分排名進行獎勵,例如發(fā)西瓜、 發(fā)剃須刀等） 年度總結 （年度積分排名與福利、年終獎、工資調級、晉升等掛鉤;）562021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的總結 建立積分排名系統(tǒng)一、原則 1、多角度、多維度、多層面設置; 2、多用物

37、質,少用錢,基層員工,比例為9:1 中層干部,比例為6:4 高層干部,比例為2:8 3、抽獎不可設置大獎,偶然性太大; 4、立體設置,近中遠結合,大中小結合; 5、提前預算、早早公布; 6、不花錢也能玩（初期）二、目的 讓部門、個人之見產品良性競爭,激發(fā)斗志, 全面,持續(xù)拉動干部員工創(chuàng)效積極性三、思維模式 一把手想要什么,就設置什么排名。如何進行排名設置1、想拉動什么; 就設置什么排名項目。2、橫向排名; 不同層級設置不同排名, 干部間、部門間的排名, 同事間的排名等。3、縱向排名; 女員工排名,男員工排名,總排名,年度排名,階段排名,新員工排名等572021/3/231、建立積分排名系統(tǒng),李

38、處要用積分排名的項目!作業(yè):積分制管理的使用操作582021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的總結 積分管理總結要開好每月一次的快樂會議快樂會議流程開場節(jié)日點 名工作回顧單項獎勵表彰獎勵宣讀排名團隊獎勵大抽獎下期獎品公布簽退點名總 結員工生日592021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的結果公布 積分管理公示很重要 積分公布能營造分管理氛圍 及時公布,讓員工監(jiān)督,能實現(xiàn)積分管理的公布、公正、公平 新增積分獎扣政策的宣講、樹立榜樣、全員激勵 積分排名公布要與激勵計劃掛鉤和兌現(xiàn)。 積分管理公布的內容1、天天公布:晨會2、周周公布:臺歷式查閱,周名次激勵3、月月公布:各項排名4、

39、季度公布:階段獎勵計劃5、節(jié)假日福利等級6、年度獎金、福利、旅游獎勵計劃等602021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的結果公布 積分管理公布的方式、方法晨會公布大會公布晨會公布軟件推送晨會公布部門公布612021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的分階段調整 積分管理要根據(jù)深化課程逐期調整（簡單啟動,逐漸增加;先營造氛圍,再普及推廣）注意積分的系統(tǒng)性問題;注意積分的公平性問題;注意積分的平衡性問題;獎積分的激勵信號作用,逐漸轉變?yōu)榭冃Ч芾淼墓ぞ?622021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的分階段調整 積分管理的使用階段:第一階段:（啟動期,1-3個月）宣傳發(fā)動,

40、建立積分系統(tǒng); 以獎分,認可為主;主要目的是營造積分管理的氛圍; 例:提倡員工報日志;第二階段:（調整期,半年1年）增加積分項目,創(chuàng)造爭分的平臺; 用積分制打破平衡,形成積分的拉力和推力作用; “希望做什么事情就將什么與積分掛鉤!” 例:設計師加LOGO;安裝工填滿意卡;業(yè)務人員接單轉積分第三階段:（深入期,1年左右）細化積分管理,將各項制度與積分掛鉤; 將員工的能力和表現(xiàn)全面量化, 例:崗位工作轉積分632021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理的分階段調整到全面量化 根據(jù)積分管理的深化程度逐期調整,逐漸將各項制度與積分掛鉤, 將崗位工作要求掛鉤,做事做人掛鉤,逐步實現(xiàn)全方位量化!

41、例:積分與部門制度掛鉤; 例:積分與崗位工作掛鉤; 例:積分與公共事務掛鉤 例:積分與管理責任事項掛鉤;642021/3/23積分制管理的使用操作 積分制管理工具書中國積分制管理適合人群:企業(yè)管理者積分管理概論適合人群:企業(yè)管理者積分管理叢書積分管理光盤652021/3/23用積分制管理建立企業(yè)的組織系統(tǒng)662021/3/23積分制管理的注意事項 積分制管理的“八要”一積分一定要終生有效二積分體系一定要有標準三操作實施一定要靠團隊來完成四一定要用軟件五管理團隊要是第一受益者六一定要建立積分的記錄體系和流程七工作業(yè)績要盡早與積分掛鉤八積分一定要與獎金掛鉤 積分制管理的“八不要”一積分不要直接與錢

42、掛鉤二積分不要單獨使用三下級不要隨便扣上級的積分四不要在少數(shù)人群中使用五不要追求一步到位六不要追求絕對合理七不要有怕麻煩的思想八使用中碰到問題不要放棄672021/3/23積分制管理的注意事項 使用積分制管理的其他注意事項（1）出現(xiàn)不平衡怎么辦一定會出現(xiàn)不平衡不用擔心不平衡不平衡的處理方法關于標準化處理a、建立員工掙分的平臺 b、適當?shù)恼{整（2）啟動時要按人頭加基礎分每人2000分至5000分（3）引導員工要重視積分,不要計較積分（4）當事人主動扣分,可按標準減半執(zhí)行（5）老員工的工齡任何計算 按月計算,每月100分至300分（6）那些人可以不參加積分考核682021/3/23積分制管理的注意

43、事項 使用積分制管理的其他注意事項（7）關于分值的設定分值不能太高，也不能太低權限分值標準掌握分值控制使用與放開使用的平衡（8）關于照顧對象新員工適應期內的扣分可不記入檔案設計標兵加分692021/3/23積分制管理的注意事項 使用積分制管理的其他注意事項（9）關于離職員工的積分規(guī)定員工積分成為零分、負分后屬于離職的對象負分的員工不愿離職,每年有一次申請負分歸零的機會再回公司上班的員工積分從零開始（10）公司規(guī)模不同,性質不同如何使用小公司邊用邊建立標準大企業(yè)先建立標準體系,再分布實施國有企業(yè)、機關、體制內的單位選擇性使用702021/3/23積分制管理的注意事項 員工學的是形,老總要學到神1

44、、理解積分作用的多樣性 積分是為了給員工建立行為銀行 積分不是為了換錢,而是為了用積分換行為 積分是為了建立育人的平臺 積分是為了解決員工工作能力的問題 積分在運用中有拉力作用 積分在運用中有推理作用712021/3/23積分制管理的注意事項 員工學的是形,老總要學到神1、理解積分作用的多樣性 積分在運用中有處罰的作用 積分是為了分離企業(yè)的人才 積分是為了解決分配的問題 員工從積分中找到他的需求 積分讓“吃虧是?！弊?yōu)楝F(xiàn)實 可以把積分獎券當成一種流通券使用722021/3/23積分制管理的注意事項 員工學的是形,老總要學到神2、關于如何對待積分的合理性問題 不合理是絕對的,合理是相對的 雖然不合理是絕對的,但不能放棄追求合理 拉開積分的差距比積分的合理性更重要 不要擔心標準不合理,標準不合理,大家都是這樣 獎分扣分多少