停車場經(jīng)營管理方案職責(zé)管理規(guī)程

1、1、管理目標(biāo)2、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)3、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德4、管理工作規(guī)程5、停車場之保安平安程序6、停車場承包費及其它7、停車場特殊情況處理程序8、停車場使用守那么9、停車場清潔效勞安排停車場經(jīng)營管理方案、管理目標(biāo)制定及落實停車場管理標(biāo)準(zhǔn)，完善停車場的平安管理，保障車輛停放平安，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場設(shè)施設(shè)備之運轉(zhuǎn)正常平安，防止事故發(fā)生。明確停車場管理的有償保管責(zé)任 及車位的有償使用，并向進(jìn)入停車場車主明確此關(guān)系二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、建議停車場之崗位設(shè)置如下：摩托車、非機(jī)動車出口各設(shè)固定收費崗；機(jī)動車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費崗及固定崗；停車場內(nèi)設(shè)流動巡邏崗，同時，監(jiān)

2、控中心也負(fù)責(zé)停車場內(nèi)部之監(jiān)控;2、建議停車場之管理架構(gòu)如下:物業(yè)效勞中心停車場主管根據(jù)情況確定職務(wù)，可以兼任11_收費崗機(jī)動車非機(jī)動車巡邏崗車場車二場三、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德1停車場主管職責(zé)對保安主管負(fù)責(zé)，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理 經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證商戶使用車位，按物價部門規(guī) 定收取車位停放費。安排和調(diào)整屬下人員的工作時間， 合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示 工作，提高工作效率。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行崗

3、位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識 的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育， 并安排定期對員工進(jìn)行考核，提高員工的工作技能 及效勞質(zhì)素。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、平安系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù) 責(zé)對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利 及有效開展。負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管

4、理工作， 定時向上級主管匯 報工作。2、車場管理員職責(zé)負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保 持暢通。實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號碼、停放位置、出入時間。對于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個人資料。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，催促所有車輛正確負(fù)責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場，應(yīng)立即規(guī) 勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)

5、控中心注意監(jiān)察。負(fù)責(zé)停車場的消防平安巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，平安系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系 統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠沉著應(yīng)付。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報主管人員 或安管部。當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好， 應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知 車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場。 任何停車場的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報酬。 未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3、車場收銀員職責(zé) 收銀員

6、必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯，并保證現(xiàn)金的平安。 根據(jù)物業(yè)效勞中心規(guī)定及計費時間按標(biāo)準(zhǔn)計算應(yīng)收的車位使用費，開具收費發(fā)票，準(zhǔn)確無誤 地收取車位使用費。每次收款均要記帳 輸入計算機(jī) ，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。 根據(jù)物業(yè)效勞中心規(guī)定對失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無誤后，進(jìn)行補發(fā)。并收取 相關(guān)的費用。對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行。 按物業(yè)效勞中心的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款。 按照物業(yè)效勞中心規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。完成上級主管交給的其它工作。4、車場管理人員紀(jì)律 儀容整潔，著裝整齊。 執(zhí)行公司文明禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，文明效勞，禮貌待

7、人。嚴(yán)格遵守交接班制度。 值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。 不準(zhǔn)在值班時會客、看報紙、聽播送，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。 保護(hù)各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 服從指令，嚴(yán)守效勞中心制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。 不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事保護(hù)物業(yè)效勞中心的公共財產(chǎn)，嚴(yán)守物業(yè)效勞中心及商戶和客戶秘密 保持良好的品德及行為。不得擅自收受利益或向其它同事、客戶、承判商等借貸。5、車場管理人員職業(yè)道德熱愛本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)。熱誠效勞，堅守職責(zé)，任勞任怨。遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。堅持原那么，是非清楚無

8、私奉獻(xiàn)，廉潔自律。精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)。文明效勞，禮貌待人謙虛老實，不謀私利6、.車場清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證車場整潔干凈；按照物業(yè)效勞中心制定的停車場清潔效勞安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作； 負(fù)責(zé)停車場配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作; 保障停車場排水溝的暢通、定期清理。7、車場工程技術(shù)人員職責(zé)負(fù)責(zé)每天對車場的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運行對車場內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患,并認(rèn)真執(zhí)行運行管理規(guī)程。負(fù)責(zé)對停車管理收費系統(tǒng)運行狀態(tài)的檢測，發(fā)現(xiàn)故障立即上報，同時迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商 進(jìn)行維修，做好協(xié)助工作。負(fù)責(zé)車場內(nèi)停車標(biāo)識， 建筑物等公共

9、設(shè)施的檢查維護(hù)工作， 以確保車場管理工作順利及有 效開展。協(xié)助車場清潔人員去除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。四、管理工作規(guī)程1、停車場管理規(guī)程出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。靈活調(diào)動巡邏 , 每次巡邏須到指定位置 , 并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、 照明、平安及設(shè)備欠妥情況 , 如有,那么應(yīng)予以記錄并及時處理。停車場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理 ,如屬緊急維修 ,可通知當(dāng)值主管 ,做好登記 ,情況屬實方可 實施, 以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場地清理干凈。如有車輛拖走 , 須查明證件及車主 , 并通知物業(yè)效勞中心 , 取得同意后 , 方可放行

10、。 遇有其它特殊情況 , 立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。正確指揮交通 , 勿讓出入口堵塞。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號 , 須立即通知主管 ,然后再通知車主。 對所停車輛核實停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。遇違例車輛 :如無證停車、堵塞車輛出入等 , 可通知主管人員。 禁止所有人使用消防喉洗車或在車場內(nèi)使用其它水源洗車。指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v , 按車場的規(guī)章制度停泊。如屬臨時停放車輛 , 只可停泊在特定停車位 , 并必須按規(guī)定收費。 所收款項應(yīng)妥善保管于收 銀柜 , 不可隨身攜帶 , 并于下班時點算清楚交主管。定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。留意車場高度限制 ,遇有接近限制高度的車輛時 , 須提醒司

11、機(jī)小心駕駛。 留意車位界限及編號是否清楚。禁止停車場內(nèi)洗車抹車 , 防止弄污地面或地面打滑。留意各交通標(biāo)記是否清晰2、車場當(dāng)值崗指引車輛緩行平安停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相 符，同時提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表上，并 要求車主司機(jī)簽名認(rèn)可。定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點車庫內(nèi)車輛， 與?車輛出入登記表?上是否一致。定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管通 知車主處理。未通知到車主時，做好?交接班記

12、錄?。仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進(jìn)出時間等。嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，假設(shè)遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告主管或物業(yè)效勞 中心及時處理。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。 做好區(qū)域內(nèi)平安防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作業(yè)。認(rèn)真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點無異后簽名。3、車場巡邏崗負(fù)責(zé)整個區(qū)域平安巡視工作，特別加強(qiáng)對各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑 散人員。協(xié)助對進(jìn)入車場車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對商戶之已申請固定車位之車輛應(yīng)催促其 不能停泊他人之固定單位，否那么申請鎖車。嚴(yán)格檢查登記車場車輛有關(guān)情況

13、，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來進(jìn)行處理 按消防標(biāo)準(zhǔn)巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場當(dāng)值人員對各種停放車輛的管理。4、車場道口崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。 當(dāng)司機(jī)開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生小姐請收好保管卡 出示登記卡。在發(fā)卡的同時，另一名值班員應(yīng)迅速在?車輛出入登記表?上填寫個各欄目。在卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線,假設(shè)后面有緊跟著車輛排隊時，應(yīng) 示意其停下，并致歉“對不起，久等了 ，然后發(fā)卡。車輛平安進(jìn)入道口后，方可放

14、下道閘，防止道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證前方可放行，應(yīng)作好?交接班 紀(jì)錄?登記車牌號。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出園區(qū)達(dá)擋車器前時，即上前立正并說“先生小姐您好，請您交還保管 卡等禮貌用語，并核對車牌好號。查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在?車輛出入登記表?上做好登記。假設(shè)出場車輛和司機(jī)有疑問時，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中假設(shè)發(fā)現(xiàn) 有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對講機(jī)報告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服 務(wù)中心。遵守管理效勞文明禮貌用語。5、停車場交接班接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點交

15、接班。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交平安、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)， 雙方要辦簽字手續(xù)。如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配 合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長 的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生 的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時間接班，主管要追查原因，

16、視具體情節(jié)作出處 理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發(fā)給超時工資。接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統(tǒng)籌安排。五、停車場之保安平安程序1、室外停車場地面停車收費：元/小時。出入管理：設(shè)保安員兩名于入口站崗 , 負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入之車輛。當(dāng)車輛駛?cè)霑r , 分商戶車輛、來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類。 客戶車輛必須貼上有效泊車證 , 保安員核對清楚后才能放行 , 并須登記其進(jìn)入時間。 來訪車輛進(jìn)入前 , 保安員必須核對其車輛牌編號 , 司機(jī)之身份證明及進(jìn)入時間等 , 并檢查有 無危險物品 , 發(fā)出臨時泊車票 , 再放行及引導(dǎo)其行車路線?？蛻糗囕v一概只許使用指

17、定的臨時停車位 , 保安員必須登記其車輛牌編號及進(jìn)入時間 , 并 發(fā)出有效臨時泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。車輛出口 , 由保安人員負(fù)責(zé)登記及放行工作。來訪車輛離開時 , 保安員必須核對司機(jī)身份證明 , 登記其車牌編號及收回臨時泊車票， 依證 上時間收取適當(dāng)泊車費用方可放行。2、室內(nèi)停車場地下私家車2.1.1 所有私家車位均為業(yè)主或貴賓 / 重要客戶專用車位 , 所有車輛進(jìn)入車場時 , 由保安 員負(fù)責(zé)指引停泊工作。2.1.2 本物業(yè)效勞中心建議停車場入口設(shè)有自動管理系統(tǒng) , 加強(qiáng)保安。2.1.3 建議各車場業(yè)主均獲配給一張磁卡及個人密碼 , 當(dāng)車輛到達(dá)自動電閘前 , 由攝像 機(jī)拍下車

18、輛號碼， 使用磁卡擦過卡片閱讀機(jī) , 然后按入私人密碼 , 由于該車輛數(shù)據(jù) 已預(yù)先輸入計算機(jī)系統(tǒng) , 計算機(jī)核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。2.1.4 建議車輛到達(dá)時必須停泊指定位置 , 其車輛編號已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處 , 固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。2.1.5 車輛離開停車場時 , 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次 , 計算機(jī)核對數(shù)據(jù)無誤后自動升 起電閘放行。2.1.6 車輛離開車場時由保安員登記車牌編號后放行。2.1.7 遺失磁卡須馬上向物業(yè)效勞中心登記 , 由物業(yè)效勞中心職員將數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)令 膠磁卡無效。2.1.8 每張磁卡將配上不同密碼 , 以增強(qiáng)保安效果。2.1.

19、9 停車場將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫秩序。摩托車業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)效勞中心發(fā)出的有效泊車證 ，于車場入口處由保安人員檢查證件后放行。業(yè)主摩托車進(jìn)入時取票,_元/小時整。摩托車設(shè)立專區(qū)實行統(tǒng)一保管。自行車業(yè)主自行車車頭須掛上物業(yè)效勞中心發(fā)出的有效泊車證，于車場入口處由保安人員檢查證件后放行。業(yè)主自行車進(jìn)入時取票,_元/月整。自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往車輛停放處。自行車不設(shè)固定車位，但必須專區(qū)停泊整齊。離開車庫時亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。貨車上落貨車進(jìn)入車場范圍前必須預(yù)先通知物業(yè)效勞中心以下數(shù)據(jù)：-申請部門-運貨公司資料-運貨公司負(fù)責(zé)人資料-貨車車牌編號-貨物資料-送貨時間-所須

20、時間以上數(shù)據(jù)由主管簽核，有關(guān)表格式樣后附。貨車進(jìn)入車場范圍時，由保安員登記及核對其數(shù)據(jù)無誤后放行并引導(dǎo)其往落貨區(qū)。貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。落貨完畢后由停車場出口之當(dāng)值保安員核對送貨單元及司機(jī)身份證等資料。取回 臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等數(shù)據(jù)后開閘放行。貴賓車輛重要賓客到達(dá)后，由安管人員指引安排預(yù)留車位停泊。車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。假設(shè)車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時，可預(yù)留較多車位使用，并實行不同程度之 警衛(wèi)方案。六、停車場承包費及其它1、停車場地位置：鄭州市東明路河南省腫瘤醫(yī)院2、 停車場地面積： ，車位： 個；3、 承包費：包括場地使用費和物業(yè)費，場地使用費為

21、元/月，物業(yè)費為 元/月，合計每月停車場承包費為 元/月大寫圓，承包方除支付承包費以外還需支付停車場內(nèi)的用水、用電和日常維護(hù)費用。七、停車場特殊情況處理程序1、發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序圖表說明：文字說明：1、如發(fā)現(xiàn)車場中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報警。2、關(guān)閉車場進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。3、盡快報警。4、記錄被盜車輛牌號、顏色、型號，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關(guān) 車輛。至警方人員到場后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員情況，以備后查。2、發(fā)生車輛被損害處理當(dāng)管理人員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛發(fā)生損壞時 , 管理員應(yīng)立即通知車主，并報告

22、主管和物業(yè)效勞中 心。屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作。 發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。 管理員認(rèn)真填寫“交接班記錄 ，如實寫明車輛進(jìn)場時間，停放地點、發(fā)生事故的時間以及 發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。發(fā)生事故后，被保險人車主、停車場雙方應(yīng)立即通知保險公司。 管理員、物業(yè)效勞中心、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險公司做好調(diào)查處理。3、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故物業(yè)設(shè)備受損管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故 ,導(dǎo)致設(shè)備損壞的 ,應(yīng)立即通知主管， 并于現(xiàn)場抄錄 駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車車牌號碼及駕駛執(zhí)照等。在駕駛者面前用照相機(jī)

23、記錄現(xiàn)場情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承 諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入品， 以免混亂，并安排員工流通車輛，禁止 任何人圍觀。如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。 如有需要，經(jīng)本物業(yè)效勞中心批準(zhǔn)后，向公安報警。詳細(xì)記錄事情經(jīng)過，上報物業(yè)效勞中心。4、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故涉及兩部或以上車輛 管理員應(yīng)立即通知主管，由主管了解是否須要報警。 主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流通車輛，以免阻塞。 如輕微損壞，車主要求不須報警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車輛盡快離開物業(yè)范圍。 如已報警，應(yīng)盡量控制所須時間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。詳細(xì)記錄事件經(jīng)過并拍照，

24、上報物業(yè)效勞中心。5、遭受暴雨或可能受到水淹影響 當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔公司人員或清潔工應(yīng)及時清理各下水口之垃圾。假設(shè)停車場 經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，那么應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水 渠中之水倒流。工程部應(yīng)檢查車場內(nèi)排水設(shè)施是否能正常運轉(zhuǎn)，物業(yè)效勞中心同時準(zhǔn)備 相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。清潔公司人員或清潔工搬運預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流 入車庫。車場主管根據(jù)雨勢情況， 對上述程序進(jìn)行監(jiān)管。 并及時跟進(jìn)實際情況， 調(diào)動清潔公司人員 或 清潔工清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫內(nèi)車輛被水淹 而遭

25、受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場。如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當(dāng)值主管應(yīng)實時報告上級，安排在出入口收 費處擺放“暫停車輛出入之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費工作后即安排清 潔公司安裝防水閘。暴雨過后，當(dāng)值平安主管應(yīng)及時調(diào)度指揮各項清理工作，通知收費處免收因時租車輛暫停離場而應(yīng)交之 費用，并恢復(fù)正常運作。八、停車場使用守那么1、停車場使用守那么為確保車場秩序良好及人員平安，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定： 凡進(jìn)入停車場的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放。嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故， 除承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車 內(nèi)對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負(fù)責(zé)。本停車場的車位分為時