大學(xué)生寒假物流實習(xí)報告

1、大學(xué)生寒假物流實習(xí)報告1.本著學(xué)以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮的思想。今年暑假我通過個人的努力應(yīng)聘入深圳市鵬灣國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)部任業(yè)務(wù)員。盡管之前通過在學(xué)校正物流理論知識的學(xué)習(xí)，對物流的定義、根本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論根底。但在參加實習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)在實際工作中，靠的仍然實踐的經(jīng)歷。因而，我有時總對工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別難過，也讓我深深的感遭到本人所學(xué)知識的淺薄和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。這時我的上司和其他老員工們給了我特別大的協(xié)助，他們都特別熱心樂意地指導(dǎo)我，這讓我特別感動。通過他們的悉心指導(dǎo)，讓我學(xué)到了特別多往常沒有學(xué)到過的知識。這些日子我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實

2、本人，增長了不少的人生閱歷和工作經(jīng)歷，為往后實現(xiàn)人生的價值打下堅實的根底。2.工作了三個星期，通過我一點一點地學(xué)習(xí)和請教，我已經(jīng)對我們的工作有了更進(jìn)一步的掌握。遇到征詢題也不再像剛開始的時候那樣不知所措了，在處理事情上也有了本人的一定的見解。做為一名業(yè)務(wù)員，首先要提高本人的專業(yè)知識以及與人的溝通技巧。因而本著積極上進(jìn)的態(tài)度，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國際快遞、進(jìn)出口報關(guān)、國際空運(yùn)和海運(yùn)出口操作的一些最根本的常識和技能，同時理論結(jié)合實際，不斷鍛煉本人的膽識和毅力，提高本人處理實際征詢題的才能，并在工作過程中慢慢積累實際的工作經(jīng)歷以及溝通技巧。就像我們老總說的一句話：“只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才能出色?！蔽矣X

3、得特別有道理，不管做什么都要專業(yè)，專業(yè)了客戶才覺得你這個人有才能，才會信任你，才會跟你合作。通過實習(xí)讓我提高了本身的競爭才能，為后續(xù)的畢業(yè)就業(yè)打好了根底。3.在深圳市華旺達(dá)國際貨運(yùn)代理工作了一周，我理解到公司是一個專業(yè)化國際運(yùn)輸、物流、倉儲、快遞、配送、進(jìn)出口代理、報關(guān)、清關(guān)、海關(guān)監(jiān)管、供應(yīng)鏈、物流方案設(shè)計等一體化的綜合性企業(yè)。我在公司主要負(fù)責(zé)國際海運(yùn)市場價格開發(fā)和對外業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)這一塊，隨著工作的開展，我不斷的探究和實踐，不斷的總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)歷，我的工作思路也越來越明晰了，對物流的認(rèn)識不僅僅是只局限于字面上的意思了，而是積累了更多的工作實踐經(jīng)歷了。從工作中我開拓了視野，增長了見識，體驗到社會競爭

4、的殘酷。同時也為今后本人走上創(chuàng)業(yè)之路起到了奠基的作用。4.在實習(xí)過程中，隨著時間的推移，我的業(yè)績也在一點一滴的有所進(jìn)展，這都要感謝我的上司和同事們對我的協(xié)助，這期間通過我本人的努力，我也能為公司真正做出了奉獻(xiàn)，我特別歡樂和驕傲！記得剛開始工作的一段時間，我由于沒有實際的工作經(jīng)歷，因而對一些實踐上的工作有特別多不明白或者做得不到位的地點。幸運(yùn)的是我的四周的同事們都特別樂意的協(xié)助和指導(dǎo)我，從他們的身上我學(xué)到了特別多往常沒有學(xué)到的寶貴知識和人生道理。我確實是如此一點一點的學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前邁。5.做為一名業(yè)務(wù)員，工作的壓力不小，我在這種工作環(huán)境中慢慢地鍛煉了本人的意志和毅力，覺得對本人來說也

5、是一個特別大的人生收獲。我希望本人在工作中能不斷保持平和的心態(tài)，除了做好份內(nèi)的工作外，并在其他各方面全面提升本人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。公司的業(yè)務(wù)范圍特別大，有涉及到國際快遞、進(jìn)出口報關(guān)、國際空運(yùn)和海運(yùn)出口等業(yè)務(wù)，而我主要是負(fù)責(zé)國際海運(yùn)市場方面的價格和對外業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，我還認(rèn)真、努力學(xué)習(xí)了其他方面業(yè)務(wù)的操作的一些最根本的常識和技能，同時理論結(jié)合實際，鍛煉了本人的動手才能。在這些日子里我收獲頗豐，增長了不少的人生閱歷和工作經(jīng)歷。6.實習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了特別多技能之外的東西。首先是公司員工的敬業(yè)和那種活力蓬勃的工作氣氛。走進(jìn)如此的一個集體中，你的心

6、會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這確實是一個集體的凝聚力，這確實是一個企業(yè)寫在書面之外的“特別文化”吧！我們公司的基石是“永遠(yuǎn)都比別人多做一點”，中國物流業(yè)的競爭是如此劇烈，我們要靠本人的一份獨特的效勞方針才能留得住客戶，客戶確實是我們的上帝，是我們的衣食父母，因而我們必須給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。我覺得在這段時間的實習(xí)中我又學(xué)到了不少的東西。真是“學(xué)無止境”！7.轉(zhuǎn)眼間，我在華旺達(dá)國際貨運(yùn)代理已經(jīng)實習(xí)了兩個多月了，關(guān)于以國際海運(yùn)為主的操作流程說簡單也簡單，說難也是特別難的。比方說報價，看起來特別簡單的一個

7、操作，事實上其中也有特別大的學(xué)征詢。條例是死的，而人是活的，特別多征詢題都是要由我們本人去靈敏變通，報價同樣是有一定的自由掌控空間，只是利潤多與少的征詢題，詳細(xì)的要看我們?nèi)绾螛尤ヌ幚?。由于現(xiàn)在的客人都是特別理智的，要走貨前一定會先價比三家，通過多處詢征詢，假設(shè)你的價格比別人低，而質(zhì)量一樣的話，人家一般就會選你這家的，這時應(yīng)按照貨量的多少適當(dāng)?shù)臏p少一點利潤，以爭取客源。事實上說白了，這也是競爭中的一種策略也！在兩個多月以來通過本人的不斷努力和不恥下征詢，對業(yè)務(wù)詳細(xì)的操作上多多少少也學(xué)了一些，尤其是報價上的一些技巧學(xué)了不少。因而這僅僅是開始而已，以后要學(xué)的東西還多著呢，畢竟不同于其他行業(yè)，其性質(zhì)不

8、一樣，運(yùn)營方式也是不同的，這就要求我們要有本人的應(yīng)變才能，才能在如此劇烈的競爭社會中找適宜本人的位置。8.在這個公司實習(xí)差不多三個月了，公司里的一些業(yè)務(wù)操作流程我也逐步理解熟悉了。因而現(xiàn)在還不是特別熟悉，就比方港口，全球那么多個國家，我并不能全部記得住，的有時客人打過來征詢運(yùn)價的時候，他說到xx港口，然后也并不明白國家，因而我得立即把書拿起來幫他查，然后盡可能快點抓緊時間給客戶報價。之因而在時間要求上這么緊又必須這么細(xì)心是由于這是不能出現(xiàn)任何過失的，一旦報價錯誤后果但是特別嚴(yán)峻的：一種可能是你所報的價格比實際的來得高，如此就會給客人心理上造成一種不愉快的感受；另一種可能確實是你所報的價格比實際

9、的來得低，如此的話就會給公司帶來宏大的經(jīng)濟(jì)損失。因而，老總一再強(qiáng)調(diào)做任何事情務(wù)必要細(xì)心周到，在接的時候務(wù)必要大方誠懇，不能讓客人覺得你一點誠意都沒有，否那么的話是特別難有回頭客的。還有呢，確實是在客人到公司來征詢的時候，應(yīng)該熱情招待，首先得給客人倒杯水，再跟客人詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)要點，盡管是小小的細(xì)節(jié)，但一點也忽略不得。記得有句話說得好，“勿以事小而不為，勿以善小而為之”。盡管上面這些都是平常生活中的一些小細(xì)節(jié)，但確實是這些小細(xì)節(jié)關(guān)于一個公司的開展，公司的聲譽(yù)和形象都是至關(guān)重要的。9.每天認(rèn)認(rèn)真真地工作，誠誠懇懇地待人，真誠地與人打交道，使我的努力沒有白費，我跟了好長一段時間的大客戶終于跟我們公司

10、簽約合作了，我的內(nèi)心有說不出的喜悅，盡管我在之前也有一些小客戶跟我合作有關(guān)國際快遞、進(jìn)出口報關(guān)等業(yè)務(wù)的，但利潤不大，這次總算能為公司帶來了一筆可觀的收益，為此，公司的老總還表揚(yáng)我是有歷以來成績最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還專門給我發(fā)了獎金。我為本人付出的所有的努力和辛苦感到特別值得特別欣慰。往后我還會接著盡我最大的努力和熱情去做好這份工作?！扒Ю镏?，始于足下”，這段實習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對今后走上工作崗位也有著特別大協(xié)助。10.這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，盡管他們有的年齡和我一般大，我的感受，他們特別成熟，有特別多值得我們學(xué)習(xí)的地點，這是我們用金錢買不到的時機(jī)，不管從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有特別大的收獲。這次實習(xí)為我提供了與眾不