壓力與情緒管理

1、主講人：2018.7.14“云物移大智”時(shí)代傳統(tǒng)時(shí)代41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。財(cái)富(中文版)對(duì)中國(guó)5000名高級(jí)經(jīng)理人所進(jìn)行的壓力與健康專(zhuān)題問(wèn)題調(diào)查結(jié)果來(lái)看，70% 的高級(jí)經(jīng)理人身心健康被壓力困擾。IQ （Intelligence Quotient）EQ （Emotional Quotient）AQ （Adversity Quotient）認(rèn)識(shí)壓力與情緒認(rèn)識(shí)壓力與情緒01壓力與情緒的產(chǎn)生 壓力：我們把生活中超越個(gè)人能力或者擾亂個(gè)人平衡狀態(tài)的事件所引起的心理反應(yīng)，稱(chēng)為壓力。適應(yīng)能力要求評(píng)價(jià)由由主客觀因素共同構(gòu)成共同構(gòu)成的的7面臨選擇面臨

2、選擇1面臨改變面臨改變2面臨威脅面臨威脅3持續(xù)不斷的精力消耗持續(xù)不斷的精力消耗4 情緒：我們把這種人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)叫做情緒。由由主客觀因素共同構(gòu)成共同構(gòu)成的的01壓力都是糟糕的？壓力都是糟糕的？壓力壓力潰瘍、心血管疾病、偏頭痛、免疫力低下、痤瘡、變丑工作效率低下、人際關(guān)系變差、失眠、抽煙、酗酒、暴飲暴食、瘋狂購(gòu)物不快樂(lè)、抑郁、焦慮、痛苦、不滿、易怒、敏感、冷漠“科學(xué)”如何回答壓力的影響？“我一點(diǎn)都沒(méi)復(fù)習(xí)”-80“我昨天才開(kāi)始復(fù)習(xí)”-82“題目真不好做”-85“我差點(diǎn)沒(méi)做完”-90“最后一個(gè)差點(diǎn)做出來(lái)”-95“旁邊啥話不說(shuō)陪笑的”-98“這次穩(wěn)了”-

3、59！考完試后14壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖低刺激低刺激區(qū)區(qū)最佳刺激最佳刺激區(qū)區(qū)高刺激高刺激區(qū)區(qū)應(yīng)對(duì)方式：增加壓力負(fù)擔(dān)*無(wú)無(wú)聊聊* *疲累疲累* *挫折挫折* *不不滿滿*創(chuàng)造力創(chuàng)造力* *合理解決問(wèn)題合理解決問(wèn)題* *敏捷敏捷* *滿意滿意*不合理的解決問(wèn)題不合理的解決問(wèn)題* *耗竭耗竭* *疾病疾病* *低自尊低自尊生命線低高最高活動(dòng)區(qū)壓力壓力工作工作表表現(xiàn)現(xiàn)高應(yīng)對(duì)方式：減少壓力負(fù)擔(dān)A點(diǎn)點(diǎn)S點(diǎn)點(diǎn)P點(diǎn)點(diǎn)“壓力悖論” 壓力只會(huì)增加那些相信壓力是有礙健康的人的死亡率； 認(rèn)為壓力是有益的，壓力就可以促進(jìn)身體健康； 壓力增加社交聯(lián)系并鍛煉人們的“韌性肌肉”。02壓力來(lái)自哪里？壓力來(lái)自哪

4、里？思想/文化身體/健康工作/職場(chǎng)家庭/人際生活事件與壓力感(Holmes& Rehe,1976)壓力的超級(jí)好朋友壓力的超級(jí)好朋友1.完美主義2.拼命三郎/娘3.好好先生/小姐(不擅于拒絕)4.拖延習(xí)慣5.悲觀思考6.低挫折容忍力壓力與情緒的管理壓力與情緒的管理02了解自己你能感覺(jué)到壓力嗎？ 緊張、焦慮、急躁 自信心不足 退縮和抑郁 無(wú)法集中注意力 記性變差 睡眠質(zhì)量差腸胃不好，經(jīng)常長(zhǎng)潰瘍經(jīng)常吃藥、去醫(yī)院比平常更多地飲酒、吸煙坐立難安攻擊性行為增加與家人、朋友的關(guān)系變差細(xì)微觀察小動(dòng)作情緒來(lái)的太快就像龍卷風(fēng)？踢貓效應(yīng)B型性格型性格C型性格型性格A型性格型性格冠心病性格冠心病性格 Desc

5、ription of the contents Description of the contents長(zhǎng)壽性格長(zhǎng)壽性格癌癥性格癌癥性格壓力管理的兩大策略積極積極措施措施積極心積極心酗酒等酗酒等壓力壓力管理管理時(shí)間時(shí)間管理管理 做對(duì)的事、重要的事不重要重要 不緊急緊急 4. 1. 2. 3. 適應(yīng)能力要求評(píng)價(jià)（期望-現(xiàn)實(shí)）x 彈性系數(shù)=壓力充足的休息充足的休息轉(zhuǎn)移注意力轉(zhuǎn)移注意力營(yíng)養(yǎng)的膳食營(yíng)養(yǎng)的膳食適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)合理的宣泄合理的宣泄培養(yǎng)自信心自我暗示適應(yīng)能力要求評(píng)價(jià)改善工作環(huán)境改變思維方式尋求社會(huì)支持培養(yǎng)幽默感獲得必要的技能“烏鴉嘴”“墨菲定律”換個(gè)角度換個(gè)角度誘發(fā)事件誘發(fā)事件結(jié)果結(jié)果理解

6、、認(rèn)識(shí)理解、認(rèn)識(shí)與看法與看法 3種不合理信念絕對(duì)化 以偏概全 災(zāi)難化內(nèi)部歸因 穩(wěn)定性歸因可控制歸因 外部歸因非穩(wěn)定性歸因不可控制歸因改變“歸因”方式如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境以及努力程度等個(gè)人特征心境以及努力程度等個(gè)人特征如背景、機(jī)遇、他人影響、如背景、機(jī)遇、他人影響、工作任務(wù)難度等外部條件工作任務(wù)難度等外部條件支持來(lái)源支持來(lái)源“誰(shuí)誰(shuí)/何物何物”滿足程度滿足程度低中高摯友12345家人12345專(zhuān)業(yè)者（醫(yī)生）12345家里雇傭的人或其他協(xié)助者12345社會(huì)團(tuán)體12345挑戰(zhàn)者12345尊敬的人12345對(duì)我評(píng)估的人12345給我精神鼓勵(lì)的人12345贊同我的人1