廣西移動集中性能管理平臺交流(端到端)

1、第 0 頁目錄目錄集中性能管理平臺集中性能管理平臺端到端質(zhì)量分析客戶感知溯源分析u用戶感知分析u端到端問題定界u集團(tuán)關(guān)注指標(biāo)第 1 頁11.網(wǎng)絡(luò)接入性能 -Attach -PDP -RAB/E-RAB2.業(yè)務(wù)接入性能 -DNS -SP Connection -Service Request3.數(shù)據(jù)傳輸性能 -重傳/丟包/亂序 -RTT時延4.移動性 -小區(qū)重選 -路由區(qū)更新 -2/3/4G互操作5.保持性 -PDP去激活 -RAB/E-RAB釋放 -TCP連接中斷基于對用戶上網(wǎng)全流程的監(jiān)控，從網(wǎng)絡(luò)接入、業(yè)務(wù)接入、數(shù)據(jù)傳輸、移動性、保持性五個方面建立用戶感知評估體系?？蓪?shí)現(xiàn)：1、基于用戶感知的網(wǎng)

2、絡(luò)質(zhì)量多維度評估2、從感知到指標(biāo)再到信令流程的逐級深入分析用戶感知分析第 2 頁2實(shí)時用戶定位呼叫回放模擬用戶感知的評估與預(yù)警網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控模擬DT和CQT硬件故障排查用戶感知總體分析第 3 頁3室內(nèi)、道路、高速、高鐵室內(nèi)用戶感知異常事件分布結(jié)果分析實(shí)例平臺輸出室分規(guī)格評估結(jié)果實(shí)例室內(nèi)用戶感知評估體系監(jiān)控分析平臺實(shí)例應(yīng)用平臺直觀地輸出室內(nèi)穩(wěn)定用戶的分布情況，并且可以結(jié)合業(yè)務(wù)負(fù)荷的分布情況，準(zhǔn)確評估室分規(guī)劃問題。應(yīng)用平臺將室內(nèi)用戶的感知問題進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，聚焦室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問題，直觀反映室內(nèi)質(zhì)差區(qū)域的分布。應(yīng)用平臺以小時為粒度對室內(nèi)用戶感知及室分質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控及評估，并可對問題下鉆分析，有效支撐了室內(nèi)質(zhì)量

3、優(yōu)化工作。應(yīng)用3：不同場景下的感知評估用戶感知總體分析第 4 頁用戶感知總體分析-終端n從現(xiàn)網(wǎng)情況出發(fā)，因?yàn)榻K端在各個指標(biāo)的表現(xiàn)上，大有差異，因?yàn)槲覀冃枰?shù)學(xué)模型，來評估終端（也可以是網(wǎng)絡(luò)能力），嘗試性如下：拿100M的內(nèi)容(不考包頭這些），給所有的終端，假定網(wǎng)絡(luò)能力一樣的情況下，我們計算出每款終端的得分情況，滿分100，可以超過100；公式解釋如下：先轉(zhuǎn)化為kb,然后除以終端整體速率，終端整體速率（當(dāng)然里面包括很多不確定因素，但是在大數(shù)據(jù)的情況下，可以等同忽略）等于速率*訪問成功率，然后以理想狀態(tài)下TD速率1.2Mbps，整網(wǎng)訪問成功率來對比下載時長，計算出結(jié)果對比百分比。再乘以系數(shù)（暫

4、定為2）即為分?jǐn)?shù)：評估終端能力攝取相同流量不同性能終端同網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)414142424343444445454646464749535388101119050100150TD-GT-I8268TD-GT-N7108_NOTE 2TD-GT-I9308G750-T01TD-GT-I9508TD-紅米TD-H30-T00紅米NOTE 1TDVIVO X3L紅米2013022MI3(TD)TD-GT-N9008VIVO TD-X3TTD-GT-S7568TD-R827TTD-R821T紅米1S 2014011IPHONE_5S A1530IPHONE_5S港IPHONE_5S移動TOP20TOP20數(shù)量

5、終端性能評分?jǐn)?shù)量終端性能評分050100諾基亞朵唯中興魅族宏達(dá)三星OPPO小米TCL華為天語中國移動聯(lián)想步步高酷派海信酷比金立奧克斯蘋果品牌評分品牌評分第 5 頁用戶感知總體分析根據(jù)右圖可以看出，兩網(wǎng)用戶的使用頻次和時長差別不大，G網(wǎng)微信、微博的人均時長略高于T網(wǎng)。小類業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)大類體現(xiàn)的用戶實(shí)用速率對用戶使用習(xí)慣的影響趨勢基本一致。TOP10流量小類業(yè)務(wù)中對容忍速率要求較高的業(yè)務(wù)只有優(yōu)酷視頻一種，其用戶實(shí)用速率T/G比值遠(yuǎn)超其他業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了用戶在T網(wǎng)下實(shí)際觀看視頻更活躍更流暢。相對而言，微信和新浪微博對速率要求不高，兩網(wǎng)用戶行為習(xí)慣基本沒有差異。05001000150020002500300

6、035000.00.51.01.52.02.53.03.54.0微信QQ音樂酷我音樂盒新浪微博淘寶UC網(wǎng)站訪問新浪網(wǎng)騰訊新聞qq空間優(yōu)酷網(wǎng)TOP業(yè)務(wù)頻次時長人均頻次（）人均頻次（）人均時長（）人均時長（）051015200.005000.0010000.0015000.0020000.0025000.0030000.0035000.0040000.00優(yōu)酷網(wǎng)酷我音樂盒淘寶UC網(wǎng)站訪問QQ音樂新浪網(wǎng)騰訊新聞qq空間新浪微博微信用戶實(shí)用速率人均流量人均流量（）KB人均流量（）KB實(shí)用速率（G)實(shí)用速率(T)T/G倍數(shù)更快速性能更好的網(wǎng)絡(luò)，可以明更快速性能更好的網(wǎng)絡(luò)，可以明顯地引導(dǎo)促進(jìn)用戶使用高速率

7、要顯地引導(dǎo)促進(jìn)用戶使用高速率要求、高流量的業(yè)務(wù)。求、高流量的業(yè)務(wù)。第 6 頁梳理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程經(jīng)過的各個重要節(jié)點(diǎn)，從各節(jié)點(diǎn)特性和常見問題來看影響用戶感知的的主要因素如下：BTSBTSBSCBBPCUGGSNSGSNSGSNFrame Relay NetworkGbIP Network)GnPCUSGSNNetwork Management LANCorporateISP/InternetGi NetworkRouter /FirewallExternalIP networkExternalIP networkServices NetworkRNCAppserver無線網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)絡(luò)SPSGSNGG

8、SNMMEeNBeNBIP NetworkIuPSIP NetworkS1S/PGWMS終端問題 終端性能 終端協(xié)議參數(shù) 軟件適配問題 終端參數(shù)設(shè)置 終端接入能力 終端支持頻率 終端多時隙能力無線問題無線問題 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 資源容量 無線干擾 傳輸資源 設(shè)備負(fù)荷 無線參數(shù) 異常重選 設(shè)備故障等核心網(wǎng)問題核心網(wǎng)問題 GSN/MME/GW設(shè)備負(fù)荷 GSN/MME/GW性能 GSN/MME/GW參數(shù)問題 接口（如Gb/iuPS/S1/S6a/Gn/Gi等）鏈路負(fù)荷 DNS性能、配置等 防火墻、交換機(jī)、等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)荷、路由配置等SP/SP/承載網(wǎng)問題承載網(wǎng)問題 SP自身問題 SP內(nèi)容移除 SP協(xié)議參數(shù) S

9、P到移動網(wǎng)關(guān)側(cè)的鏈路質(zhì)量問題 SP到移動網(wǎng)關(guān)側(cè)鏈路帶寬的問題端到端定界方法端到端定界方法-原因概述原因概述第 7 頁端到端定界方法端到端定界方法-用戶成功率分析思路用戶成功率分析思路用戶成功率類問題分析主要通過接口信令（Gn/Gb/IuPS/S1等）回溯用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要流程，并通過XDR呈現(xiàn)和統(tǒng)計各個流程的成功率、錯誤碼等信息，根據(jù)各流程的錯誤碼及相關(guān)維度的統(tǒng)計對比定位對應(yīng)流程涉及的網(wǎng)元或節(jié)點(diǎn)（超時失敗建議采用速率分析方法進(jìn)行分析）。分析主要流程如下:附著流程主要涉及MS、SGSN/MME、HLR重要節(jié)點(diǎn)，根據(jù)規(guī)范定義錯誤碼可對失敗原因進(jìn)行節(jié)點(diǎn)定位分類，如：GMM-GPRS services

10、 not allowed、IMSI unknown in HLR（多為用戶原因，HLR/HSS中用戶狀態(tài)與MS不一致，可針對用戶核查HLR/HSS數(shù)據(jù)）；Invalid mandatory information（多為終端不規(guī)范導(dǎo)致，可修改SGSN參數(shù)）等PDP流程主要涉及MS、SGSN/MME、GGSN重要節(jié)點(diǎn)，流程錯誤碼根據(jù)規(guī)范定義可對失敗原因進(jìn)行定位分類，如： Missing or unknown APN（用戶原因，APN設(shè)置錯誤）；Unknown PDP address or PDP type（用戶原因，PDP激活I(lǐng)P地址、IP地址類型等設(shè)置錯誤）；Activation rejecte

11、d（網(wǎng)絡(luò)原因，多為Gn接口用戶面連接建立失敗，核查Gn鏈路、GGSN狀態(tài)）DNS流程主要涉及MS、DNS服務(wù)器，流程錯誤碼為規(guī)范定義，錯誤碼舉例如：No such name（無此域名，多為用戶URL地址輸入錯誤，可根據(jù)不同DNS進(jìn)行對比分析）；Server failure（服務(wù)器錯誤，多為DNS服務(wù)器原因）TCP連接流程主要涉及節(jié)點(diǎn)為MS、SP，但涉及中間網(wǎng)元對流程影響，對于TCP連接成功率定位方法除事件信令外結(jié)合統(tǒng)計進(jìn)行定位，如：MS發(fā)起RST/FIN異常信令，可定位為終端/用戶行為問題；SP發(fā)起RST/FIN異常信令，可結(jié)合不同SP的連接成功率對比排除中間設(shè)備（防火墻、通管設(shè)備等）問題后定

12、位。HTTP流程主要涉及節(jié)點(diǎn)為MS、WAPGW/SP，流程錯誤定義如下：1xx （臨時響應(yīng)）；2xx （成功）；3xx （重定向）； 4xx（請求錯誤，MS/SP問題），表示請求可能出錯，妨礙了服務(wù)器的處理，如401Unauthorized （多為網(wǎng)站需要鑒權(quán)用戶輸入錯誤引起）；5xx （服務(wù)器錯誤，SP問題），表示服務(wù)器在嘗試處理請求時發(fā)生內(nèi)部錯誤，如503 Service Unavailable（服務(wù)器目前無法使用）第 8 頁 通過采集數(shù)據(jù)統(tǒng)計HTTP業(yè)務(wù)返回碼，去除記為成功的400以上的狀態(tài)碼，如下所示：返回碼業(yè)務(wù)狀態(tài)次數(shù)404Not Found754326403Forbidden204

13、514502Bad Gateway124457500Internal Server Error47847503Service Unavailable22315405Method Not Allowed19191504Gateway Timeout12285401Unauthorized11385416Requested Range Not Satisfiable2347505WSP/HTTP Version Not Supported2337408Request Timeout490501Not Implemented398406Not Acceptable376410Gone293402Pa

14、yment Required153411Length Required135412Precondition Failed84407Proxy Authentication Required68415Unsupported Media Type48417Expectation Failed34414Request-URI Too Large19409Conflict5413Request Entity Too Large3509Flow refuse2 其中涉及到SP問題常見代碼“404 Not Found/403 Forbidden/503 Service Unavailable/502 Ba

15、d Gateway/500 Internal Server Error 業(yè)務(wù)量排名靠前的錯誤碼主要分布在用戶和SP側(cè)，用戶原因是不可控的，故解決非用戶原因成為提高HTTP成功率的主要方法；下面我們將進(jìn)一步提取占比較高錯誤碼的TOP網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計：端到端定界方法端到端定界方法-用戶成功率用戶成功率案例案例HTTP成功率分析第 9 頁 HTTP失敗案例分析 查詢占比最高的404 Not Found流程，如訪問HOST: 的記錄，服務(wù)器回應(yīng)404 Not Found，初步斷定為SP服務(wù)器側(cè)問題。以URL為維度，二次統(tǒng)計所有用戶登錄該 網(wǎng)站信息，發(fā)現(xiàn)該URL的業(yè)務(wù)失敗率為86.62%。從而進(jìn)一步推斷為S

16、P服務(wù)器問題。SERVICE_SUCCESSSERVICE_SUCCESSSERVICE_FAILSERVICE_FAIL失敗率失敗率1912386.62% 用戶此次登錄的網(wǎng)站為google 的語音搜索，目前大部網(wǎng)站普遍存有鏈接但是內(nèi)容因時間或其他原因被刪除情況。端到端定界方法端到端定界方法-用戶成功率用戶成功率案例案例第 10 頁端到端定界方法端到端定界方法-用戶成功率用戶成功率案例案例第 11 頁端到端定界方法端到端定界方法-用戶速率分析思路用戶速率分析思路從整個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)入手，排除因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的問題。核查網(wǎng)絡(luò)是否有告警、傳輸網(wǎng)絡(luò)是否正常、設(shè)備各項指標(biāo)與日常相比是否穩(wěn)定。確定無上述后再

17、通過各個接口數(shù)據(jù)逐個進(jìn)行分析，最終將質(zhì)差問題定位。從宏觀到微觀是否有網(wǎng)絡(luò)故障，基站、BSC/RNC、GSN/MME/GW設(shè)備各項指標(biāo)是否正常從動態(tài)到靜態(tài)對于單個用戶來說，數(shù)據(jù)從無線側(cè)到核心網(wǎng)側(cè)，最后到業(yè)務(wù)平臺，其過程中無線環(huán)境是動態(tài)變化的，而有線傳輸、網(wǎng)元設(shè)備狀態(tài)是相對靜態(tài)的。影響用戶感知的因素應(yīng)先從動態(tài)的無線環(huán)境入手，然后再分析其他因素。篩選質(zhì)差（低速率）會話分析用戶業(yè)務(wù)使用期間的無線問題，包括覆蓋、容量、干擾等方面分析用戶業(yè)務(wù)使用期間的核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)平臺、終端等問題通過接口信令通過接口信令XDRXDR（GN/Gb/IuPS/S1GN/Gb/IuPS/S1等）等）監(jiān)測定位質(zhì)差低速率監(jiān)測定位質(zhì)差

18、低速率用戶用戶通過接口信令通過接口信令XDRXDR與與無線無線MR/MR/網(wǎng)管話統(tǒng)網(wǎng)管話統(tǒng)/ /參參數(shù)等關(guān)聯(lián)定位無線問數(shù)等關(guān)聯(lián)定位無線問題題通過接口信令通過接口信令XDRXDR關(guān)關(guān)聯(lián)核心網(wǎng)網(wǎng)管統(tǒng)計聯(lián)核心網(wǎng)網(wǎng)管統(tǒng)計/ /參數(shù)配置等定位核心參數(shù)配置等定位核心網(wǎng)問題網(wǎng)問題通過接口信令中的事通過接口信令中的事件（如件（如windowsize0)windowsize0)、SPSP信息等關(guān)聯(lián)統(tǒng)計定信息等關(guān)聯(lián)統(tǒng)計定位業(yè)務(wù)平臺、終端等位業(yè)務(wù)平臺、終端等問題問題實(shí)現(xiàn)思路第 12 頁端到端定界方法端到端定界方法-用戶速率分析方法用戶速率分析方法通過Gn CDR中的IMSI、業(yè)務(wù)持續(xù)時間關(guān)聯(lián)MR/網(wǎng)管話統(tǒng)數(shù)據(jù)定位問

19、題：覆蓋：PCCPCH RSCP*個&用戶上報MR采樣點(diǎn)所占比例干擾：SIR*%的采樣點(diǎn)比例其他：業(yè)務(wù)持續(xù)時間范圍內(nèi)經(jīng)過小區(qū)數(shù)*&平均每小區(qū)時長500KB&速率低于500kbps）83條，分析結(jié)果如下：容量為3記錄中的也存在覆蓋問題。由分析可知，質(zhì)差用戶記錄60%左右均是由無線問題導(dǎo)致，無線側(cè)質(zhì)量是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。原因原因 條數(shù)條數(shù) 占比占比 覆蓋問題 4048.19%容量問題 33.61%干擾問題 56.02%切換問題 11.20%SP問題 56.02%終端問題 67.23%未定位 2327.71%覆蓋問題 容量問題 干擾問題 切換問題 SP問題 終端問題 未定位

20、 第 14 頁端到端定界方法端到端定界方法-用戶速率用戶速率分析案例分析案例第 15 頁l不同業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)點(diǎn)不同，在總部Qoe/KQI/KPI指標(biāo)框架內(nèi)，定義了6種關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如上），其中網(wǎng)頁瀏覽業(yè)務(wù)在當(dāng)前2/3G移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流量的占比在70%以上，是需重點(diǎn)分析的業(yè)務(wù)。 這也是集團(tuán)采用綜合下載速率作為重點(diǎn)巡檢指標(biāo)的原因之一。l但在LTE時代，由于其高帶寬、低時延、多業(yè)務(wù)調(diào)度能力特性，會有越來越多的新的應(yīng)用（見右圖），如實(shí)時視頻類應(yīng)用，需要針對這些新的主流應(yīng)用設(shè)計相關(guān)的指標(biāo)體系。l基于TD-LTE信令及用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系的設(shè)計主要有LTE DPI采集解采集解析系統(tǒng)研發(fā)、基于業(yè)務(wù)類型的析

21、系統(tǒng)研發(fā)、基于業(yè)務(wù)類型的KPI指標(biāo)輸出，指標(biāo)輸出，KPI/KQI/Qoe的指標(biāo)體系映射建模的指標(biāo)體系映射建模等工作等工作TD-LTE的多彩業(yè)務(wù)集團(tuán)考核業(yè)務(wù)性能指標(biāo)分析第 16 頁場景：對HTTP,EMAIL,流媒體,FTP,IM,APP等細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用戶在使用業(yè)務(wù)過程中的存在的問題,指導(dǎo)網(wǎng)優(yōu)人員針對性進(jìn)行分析優(yōu)化.某時段內(nèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用情況部分業(yè)務(wù)指標(biāo)體系集團(tuán)考核業(yè)務(wù)性能指標(biāo)分析第 17 頁通過區(qū)分無線側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)TCP建立時延、RTT、重傳率、擁塞窗口、數(shù)據(jù)傳輸速率等指標(biāo)界定無線側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)影響用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量的原因通過區(qū)分無線側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)失敗原因和異常行為分析，界定由于無線側(cè)、SP導(dǎo)致業(yè)

22、務(wù)失敗的情況集團(tuán)考核業(yè)務(wù)性能指標(biāo)分析第 18 頁目錄目錄集中性能管理平臺集中性能管理平臺端到端質(zhì)量分析客戶感知溯源分析u用戶投訴回溯u基于MR客戶分析第 19 頁19用戶投訴分析投訴原因分析通過對用戶異常上網(wǎng)記錄的分析，從終端、網(wǎng)元、SP等維度定位投訴原因，并提出處理建議l2/3G、lte上網(wǎng)記錄關(guān)聯(lián)查詢l原始信令查詢l投訴故障分類自動診斷l(xiāng)投訴處理建議l用戶上網(wǎng)行為一鍵分析用戶投訴投訴傾向分析主動探測和篩選網(wǎng)絡(luò)中有投訴傾向的用戶并分析可能導(dǎo)致投訴的原因，給客戶服務(wù)部門和優(yōu)化部門提供用戶關(guān)懷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的依據(jù)，盡可能在用戶投訴前解決問題，減少投訴量l異常網(wǎng)元分析l異常SP分析l異常終端分析l異常

23、用戶行為分析第 20 頁20速率低掉線多連不上沒信號SP站點(diǎn)性能統(tǒng)計分析終端測量的精確位置及電平承載層異常信令統(tǒng)計移動性指標(biāo)RAU/小區(qū)重選業(yè)務(wù)接入指標(biāo)DNS/SP連接網(wǎng)絡(luò)接入指標(biāo)Attach/PDPTCP傳輸性能分析基于網(wǎng)元設(shè)備的指標(biāo)實(shí)時監(jiān)控基于多種數(shù)據(jù)源的關(guān)聯(lián)分析，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)類型豐富特性結(jié)合內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)則引擎對引起用戶投訴的原因進(jìn)行分析和定位APP終端容量切換覆蓋參數(shù)干擾故障用戶投訴-投訴原因分析第 21 頁21用戶投訴分析-投訴預(yù)警第 22 頁22利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)算法對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶質(zhì)疑流量投訴進(jìn)行預(yù)測模型輸入用戶/終端標(biāo)識業(yè)務(wù)地點(diǎn)用戶使用的業(yè)務(wù)類型、訪問內(nèi)容格式流量大小、速率、

24、業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)包間隔、重傳率、丟包率問題出現(xiàn)的規(guī)律和頻度模型輸出用戶標(biāo)識時間范圍可能發(fā)生的投訴類型用戶投訴分析-投訴預(yù)警第 23 頁2323可根據(jù)IMSI或手機(jī)號碼篩選特定用戶，查詢該用戶在各個網(wǎng)絡(luò)的所有用戶行為用戶上網(wǎng)記錄中包含但不限于以下信息：開始時間、結(jié)束時間、業(yè)務(wù)狀態(tài)、狀態(tài)碼、IMSI、MSISDN、TAC、ECI、APN、UserIP、業(yè)務(wù)類型、應(yīng)用類型、上行流量、下行流量、上行包數(shù)、下行包數(shù)用戶投訴分析-用戶上網(wǎng)記錄查詢/跟蹤第 24 頁針對用戶，網(wǎng)元，終端，事件，失敗原因多種維度的靈活檢索方式對每個事件的建立，釋放，失敗原因，Uu性能，S1口性能等信息進(jìn)行綜合呈現(xiàn)對所有接口進(jìn)行全流

25、程，一站式深入分析分析對任意接口進(jìn)行單接口信令分析用戶投訴分析第 25 頁全程關(guān)聯(lián)全程關(guān)聯(lián)A A、IuCSIuCS、SGsSGs、S1-MMES1-MME，UUUU，X2X2，S6a,S11S6a,S11等接口，用戶所等接口，用戶所有信令行為一目了然有信令行為一目了然全程全程RSRPRSRP，RSRQRSRQ，QCIQCI等等無線環(huán)境關(guān)聯(lián)無線環(huán)境關(guān)聯(lián)分析分析關(guān)聯(lián)地理信息，精準(zhǔn)定位質(zhì)差位置點(diǎn)擊消息圖標(biāo)，所有信息聯(lián)動變化結(jié)合軟采數(shù)據(jù)或者空口測試數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)端到端信令展現(xiàn)，精準(zhǔn)定位問題地點(diǎn)，無線環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)參數(shù)全程關(guān)聯(lián)全程全程網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)關(guān)聯(lián)參數(shù)關(guān)聯(lián)分析分析用戶投訴分析-異常xDR記錄發(fā)現(xiàn)與關(guān)聯(lián)分析第

26、26 頁26l自定義用戶異常行為，包括超大流量用戶、頻繁重復(fù)建立連接、頻繁PDP激活但無流量、頻繁掉線次數(shù)用戶等l自定義門限監(jiān)控用戶異常行為，實(shí)現(xiàn)異常用戶的實(shí)時管控l靈活的跳轉(zhuǎn)及鉆取操作，迅速定位用戶所在區(qū)域、網(wǎng)元、終端類型等信息，高效解決用戶問題用戶投訴分析-投訴傾向分析第 27 頁27用戶投訴分析-投訴傾向分析案例第 28 頁基于MR-SCA采集構(gòu)成SCA MR需要回填需要回填UU,X2數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)軟采硬采接口與采集方式接口與采集方式采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源Uu口（軟采）全量MR全量RRC連接/ 管理信令PHR、TA等測量數(shù)據(jù)吞吐量等統(tǒng)計指標(biāo)S1-MME口（硬采）E-RAB承載信息上下文管

27、理信息移動性管理信息UE附著、TA更新、尋呼、鑒權(quán)、驗(yàn)證、QoS、IMSI等信息eNB間切換信息、eNB配置更新信令MRO信令：RLF、HO reportX2（軟采）用戶面數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型流量URLS1-U（硬采）S6a：NAS密鑰信息（硬采）S11：S1信令面和用戶面關(guān)聯(lián)信息（硬采）sGs：CSFB流程信令（硬采）Gn：4G與2/3G互操作信息（硬采） 硬采可選采集硬采可選采集接口接口第 29 頁基于MR-SCA采集構(gòu)成軟采主要有兩種，一種是北向接口，另一種是SCA（流量匯聚適配器）Uu和X2接口通常通過軟采的方式提供；軟采是由設(shè)備廠商提供的SCA設(shè)備以IF1的標(biāo)準(zhǔn)格式來輸出數(shù)據(jù)的。通常一個SC

28、A設(shè)備會接入200-1000 eNB的數(shù)據(jù)通過OMC北向接口輸出的MR數(shù)據(jù)有時也被稱為軟采數(shù)據(jù)（此類數(shù)據(jù)不需要SCA設(shè)備）在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上增加或開放對應(yīng)的鏡像數(shù)據(jù)接口，把網(wǎng)元間所發(fā)送的數(shù)據(jù)流鏡像到monitor端口上；流量匯聚適配器（SCA）對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚并添加時間標(biāo)識送往共享層進(jìn)行后續(xù)處理；eNB、SCA和OMC上的時間同步用NTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)，要求同步精度控制在10ms以內(nèi)。采集內(nèi)容包括： Uu接口（必選） X2接口（必選） Uu口協(xié)議中未規(guī)定的重要參數(shù)，如上行測量、上下行吞吐速率等需要廠家按照軟采規(guī)范輸出。第 30 頁移動中的通話 TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTI

29、AL | 30給定一個呼叫(含通話中的一系列事件) 可定位該呼叫的路徑呼叫過程 綜合考慮整個通話中的多個event，并不局限于某單一事件Call Setup (with chip delay)Time 00:00MR 1Time 00:20MR 2Time 00:50MR 3Time 01:31BankPoliceAirportUniversity第 31 頁連續(xù)呼叫p同IMSI的兩個間隔時間不長的呼叫過程，相隔距離較近更能增加定位的準(zhǔn)確度 TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 31Call set up (with chip delay)Time 00:0

30、0MR 1Time 00:20MR 1Time 01:31BankPoliceAirportUniversityCall set up (with chip delay)Time 00:50第 32 頁與測試路徑的對比紅色 實(shí)測路徑 DT position綠色 軟件定位出的路徑業(yè)界領(lǐng)先的定位精度站間距的8%12%左右第 33 頁室內(nèi)/外通話場景分類l基于專有專利算法l基于歷史數(shù)據(jù)自動創(chuàng)建模型l按區(qū)域分類（城區(qū)，郊區(qū)，鄉(xiāng)村）l可靠性高l約73%的室內(nèi)通話能成功地自動被識別為來自室內(nèi)l約76%的室外通話能成功被識別為室外分類l應(yīng)用場景l(fā)了解室內(nèi)外話務(wù)分布比例l判斷問題區(qū)域是室外覆蓋弱還是室內(nèi)深度覆

31、蓋問題導(dǎo)致l得出當(dāng)?shù)卮┩笓p耗數(shù)據(jù)，提升規(guī)劃精度l指導(dǎo)室內(nèi)覆蓋優(yōu)化 TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 33第 34 頁室內(nèi)室外用戶區(qū)分Indoor用戶RSRPOutdoor用戶RSRP室內(nèi)室外覆蓋分析 室外覆蓋差或室內(nèi)深度弱覆蓋導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)穿透損耗估測室內(nèi)室外流量話務(wù)分析室內(nèi)室外用戶分布分析用戶移動性分析.第 35 頁地理化呈現(xiàn)豐富的GIS呈現(xiàn)，包括RSRP/Traffic/KPI/掉話等靈活的filter設(shè)置篩選功能基于IMSI, IMEI,小區(qū),載頻,時間,indoor/outdoor, static/moving, RAB類型等的filter的靈活篩選靈

32、活的小區(qū)及區(qū)域選擇功能“拉索”功能：鼠標(biāo)靈活圈定所選區(qū)域或小區(qū)第 36 頁KPI專題下鉆流程回放通過軟采信令數(shù)據(jù)的KPI統(tǒng)計指標(biāo)，可迅速發(fā)現(xiàn)和聚焦在LTE網(wǎng)絡(luò)中的TOPN問題小區(qū)。對于這些問題小區(qū)的KPI專題進(jìn)行信令關(guān)聯(lián)和流程回放，可實(shí)現(xiàn)主動監(jiān)控和預(yù)警，通過xDR記錄查詢和多接口信令關(guān)聯(lián)分析，完整再現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)信令過程，進(jìn)行故障定位。第 37 頁聯(lián)合指標(biāo)篩選高話務(wù)低質(zhì)量區(qū)域呈現(xiàn)Combined map - 多個指標(biāo)聯(lián)合篩選高話務(wù)低質(zhì)量區(qū)域覆蓋良好質(zhì)量差區(qū)域等等Worst10% 最差RSRP區(qū)域.聯(lián)合指標(biāo)篩選呈現(xiàn)第 38 頁Map Analysis強(qiáng)大的Map analysis功能 多個圖層間運(yùn)算

33、比較不同頻段間的覆蓋對比（D頻段，F(xiàn)頻段）室內(nèi)室外覆蓋對比（穿透損耗預(yù)估）不同終端型號覆蓋對比（終端性能評估）圖層比較分析第 39 頁話務(wù)熱點(diǎn)識別話務(wù)熱點(diǎn)識別話務(wù)熱點(diǎn)識別上下行流量分布圖用戶平均速率分布圖用戶數(shù)分布圖呼叫次數(shù)分布圖話務(wù)top10%呈現(xiàn)指導(dǎo)Small Cell部署等.第 40 頁覆蓋干擾分析40網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋分析主要按照分區(qū)間統(tǒng)計UE參考信號接收功率的樣本個數(shù)及采樣點(diǎn)占比，該弱覆蓋度分析數(shù)據(jù)可用于評估LTE小區(qū)的覆蓋情況，根據(jù)不同場強(qiáng)區(qū)間分布比例可判斷該小區(qū)的大致覆蓋范圍。網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋度=MR_WEAK_COVER_COUNTER/MR_ALL_COUNTER*100%網(wǎng)絡(luò)邊緣弱覆蓋度

34、根據(jù)LTE服務(wù)小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率及LTE已定義鄰區(qū)關(guān)系和未定義鄰區(qū)關(guān)系小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率計算小區(qū)弱覆蓋指數(shù)，該指數(shù)用于描述某小區(qū)覆蓋范圍內(nèi)信號鄰區(qū)疊加的程度。網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋度根據(jù)LTE服務(wù)小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率及LTE已定義鄰區(qū)關(guān)系和未定義鄰區(qū)關(guān)系小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率計算小區(qū)重疊覆蓋指數(shù)，該指數(shù)用于描述某小區(qū)覆蓋范圍內(nèi)強(qiáng)信號鄰區(qū)疊加的程度。網(wǎng)絡(luò)過覆蓋分析根據(jù)LTE服務(wù)小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率及LTE已定義鄰區(qū)關(guān)系和未定義鄰區(qū)關(guān)系小區(qū)的主載波RSRP的接收信號碼功率計算小區(qū)過覆蓋指數(shù)，該指數(shù)用于主服務(wù)小區(qū)會對多少個鄰區(qū)造成影響。MOD 3干擾網(wǎng)絡(luò)干擾是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，對通話質(zhì)量、掉話、切換、擁塞以及網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量等均有顯著影響。如何降低或消除干擾是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化的重要任務(wù)之一。干擾分類內(nèi)部干擾和外部干擾，而外部干擾又包括系統(tǒng)間干擾及其它隨機(jī)干擾。網(wǎng)絡(luò)干擾是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，對通話質(zhì)量、掉話、切換、擁塞以及網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量等均有顯著影