2019年銀行個(gè)人年度工作總結(jié)

1、第1頁(yè)共5頁(yè)2019年銀行個(gè)人年度工作總結(jié)一、主要工作內(nèi)容及職責(zé) 本人于201x年6月入職，從事綜 合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工 資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多 學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的 發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大， 為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì) 每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶 填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記 于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。二、我的收獲與成長(zhǎng)我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商

2、行，成為其 中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較 大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng) 造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首 先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié) 是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求， 作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽 識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研 究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng) 使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然， 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解Z后，能為企業(yè)的一 些潛在

3、的漏洞或發(fā)展提第2頁(yè)共5頁(yè)出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)Z事，也是為 企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟 的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能 力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的 各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。 我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章 制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí) 間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆 業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè) 簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆

4、業(yè) 務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想?漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不 是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng) 險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。三、存在的不足和努力方向回顧201X年的工作，雖然各項(xiàng) 工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一 步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí) 代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻 的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì) 是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售 資格、屮級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制

5、不佳。 針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一 步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情 緒，用飽滿的工作狀態(tài)，第3頁(yè)共5頁(yè)提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和 同事們把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將 上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融 事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié) 合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn) 自己的人身價(jià)值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。銀行 個(gè)人年度工作總結(jié)范文二20 xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的一年，我收獲頗多。在 領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助

6、下，通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均 取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年屮的學(xué)習(xí) 工作情況：一、 工作態(tài)度方面 我自參加建行工作以來(lái)，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工 作環(huán)境。通過(guò)閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不懂的問(wèn)題上，虛心向各位前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì)。二、 工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里， 我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，在營(yíng)業(yè)部 充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是 善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣 存取款

7、、開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀 行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào)，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆 業(yè)務(wù)起到了關(guān)第4頁(yè)共5頁(yè)鍵的作用。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認(rèn)真 參加部門內(nèi)的文件精神，在工作屮落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制 度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識(shí)，了解政策變化、 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在成為一名合格的建行員工。一年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有 了更加深入的了解， 也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、 領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育 幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能， 更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的 崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀 行股改給我們

8、的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增 加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念 真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái) 的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于 我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作 屮注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多 的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治 活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重 要的還在于“未雨綢繆”O(jiān)時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有 新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué) 習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的 履崗能第5頁(yè)共5頁(yè)力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī) 劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處 理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨 練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助屮提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ) 不足。20 xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的， 新的一年里我為自 己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽 滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 的緊迫