漢丹機電如何對員工實施績效管理課件

1、 一、三層級績效管理一、三層級績效管理二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧三、如何對員工實施績效管理三、如何對員工實施績效管理第3頁客觀評價工作業(yè)績客觀評價工作業(yè)績適時肯定成績適時肯定成績糾正偏差糾正偏差激勵員工激勵員工提供晉升的機會提供晉升的機會落實責(zé)權(quán)利落實責(zé)權(quán)利提高工作技能，幫助員工成長提高工作技能，幫助員工成長透析員工能力狀況，制定培訓(xùn)計劃透析員工能力狀況，制定培訓(xùn)計劃為了計發(fā)績效薪酬為了計發(fā)績效薪酬便于進行知識管理便于進行知識管理創(chuàng)造溝通的機會創(chuàng)造溝通的機會挖掘潛力挖掘潛力評價功能糾偏功能激勵功能協(xié)調(diào)功能溝通功能第4頁績效=結(jié)果？績效=能力？績效=態(tài)度？績

2、效=勤奮？績效=人際關(guān)系？ 績效就是我們想要的東西，也可以說是結(jié)果，績效就是我們想要的東西，也可以說是結(jié)果，但如果某些因素對于其他因素而言，但如果某些因素對于其他因素而言，對結(jié)果有明顯、直接的影響時，對結(jié)果有明顯、直接的影響時，績效的意義就與這些因素等同起來了?？冃У囊饬x就與這些因素等同起來了。 第5頁第6頁第7頁公司發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略設(shè)定戰(zhàn)略地圖kpi目標(biāo)傳遞與分解高管人員職能部門員工個人制定績效計劃短期計劃及行動方案績效實現(xiàn)流程績效考核短期監(jiān)控基于溝通的量化評估員工激勵激勵政策將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為績效目標(biāo)啟動實現(xiàn)績效目標(biāo)的計劃和方案根據(jù)結(jié)果進行評價確定目標(biāo)誰來承擔(dān)和負責(zé)運用績效成績激勵員工第

3、8頁考核方法1（常用方法）考核方法2（需專業(yè)支持）考核方法3（具整體聯(lián)貫性）考核內(nèi)容結(jié)果表示方法模糊感覺判斷法問題事件檢驗法總結(jié)匯報法觀察面試法配對比較法交替排序法因素排序法圖示尺度法減點評價法正負評價法要素評語法強制分布法等級擇一法結(jié)果累計測評法多項綜合評定法360考核法關(guān)鍵事件法述職法各種考核量表法人物比較法行為固定考核法 行為觀察考核法原型固定考核法職務(wù)狀況考核法強制選擇測評法錨定行為測評法混合標(biāo)準(zhǔn)測評法行為差別測評法行為分布測評法普洛夫斯特法層次分析法業(yè)績分布考核法領(lǐng)導(dǎo)行為效能法情景模似測評法行為素質(zhì)測評法心理測檢法統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用問卷考試法目標(biāo)管理法mbo自主管理活動標(biāo)桿錨準(zhǔn)關(guān) 鍵 業(yè)

4、績 指 標(biāo) 法kpi全方位績效看板平衡計分卡bsceva經(jīng)濟增加值考核（價值管理活動）基于流程考核法基于供應(yīng)鏈考核法整合績效管理ipm績效管理循環(huán)法述職報告改進法潛能素質(zhì)法職業(yè)等級行為法德能勤績勤知廉體工作表現(xiàn)工作職責(zé)工作構(gòu)成要素多種絕對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的掌握難點要求點重點問題智能反應(yīng)潛能素質(zhì)經(jīng)驗及改進思路職業(yè)化行為結(jié)果的多側(cè)面事實記錄組織文化氛圍已有改進最終結(jié)果可與不可記錄評語優(yōu)缺點總結(jié)匯報評出先進優(yōu)劣排序優(yōu)勝劣汰勝任與否述職報告多個等級考核分數(shù)第9頁輪回第一塊業(yè)務(wù)第二塊業(yè)務(wù)第三塊業(yè)務(wù)第四塊業(yè)務(wù)第一輪山溝里掙錢娶農(nóng)村媳婦在農(nóng)村生養(yǎng)孩子下一代到小鎮(zhèn)工作第二輪小鎮(zhèn)上掙錢娶縣城媳婦在縣城生養(yǎng)孩子下二代到市

5、里工作第三輪在市里掙錢娶省城媳婦在省城生養(yǎng)孩子下三代到京城工作第四輪在京城掙錢娶外國媳婦在外國生養(yǎng)孩子下四代到國外工作第10頁123第11頁第12頁緯度銷售額權(quán)重50利潤50公司層面的指標(biāo)不宜過多，從財務(wù)視角中選擇2-3個即可。一般財務(wù)層面的kpi在戰(zhàn)略中會有描述。第13頁cpi【common performance indicator】普通業(yè)績指標(biāo)kpi【key performance indicator】關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)第14頁第15頁 一、三層級績效管理一、三層級績效管理二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧三、如何對員工實施績效管理三、如何對員工實施績效管理第17

6、頁第18頁第19頁bscbsc緯度緯度戰(zhàn)略主題戰(zhàn)略主題戰(zhàn)略主題解釋戰(zhàn)略主題解釋財務(wù)角度（f）業(yè)績提升銷售收入：05年0.8億；06年1億。利潤：05年1000萬；06年1500萬降低成本通過價格審核降低原材料成本、完善財務(wù)成本核算體系，降低制造成本、人工成本，提高人均勞動生產(chǎn)率爭取技改資金清收貨款，拓寬融資渠道，爭取國家、省、市政策性扶持資金，金融機構(gòu)和社會資金。尋找戰(zhàn)略性投資利用新區(qū)的土地、廠房和設(shè)備尋求與國內(nèi)外公司合作第20頁bsc緯度戰(zhàn)略主題企業(yè)管理部黨群工作部人力資源部資產(chǎn)管理部市場營銷部財務(wù)投資部技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量安全部生產(chǎn)管理部機加部沖壓部表處部總裝部財務(wù)角度（f）業(yè)績提升降低成本爭取

7、技改資金尋找戰(zhàn)略性投資顧客角度（c）客戶滿意度潛在客戶開發(fā)第21頁第22頁指標(biāo)名稱重特大事故次數(shù)指標(biāo)來源降低成本責(zé)任部門企業(yè)管理部統(tǒng)計周期季計量單位次指標(biāo)極性越小越好計算公式當(dāng)季本部門實際發(fā)生的重特大事故的次數(shù)。指標(biāo)說明（1）本部門重特大事故包括：泄密、交通事故、因為工作失誤或失職造成經(jīng)濟損失；（2）事故類別和等級劃分具體見公司事故管理制度。數(shù)據(jù)來源以質(zhì)量安全部的事故臺帳和公司文件為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)輸出質(zhì)量安全部輸出時間每季末數(shù)據(jù)輸入企業(yè)管理部相關(guān)部門第23頁指標(biāo)編號指標(biāo)名稱該指標(biāo)可能被考核的時間計分方法說明2005年第3季度2005年第4季度2006年第1季度2006年第2季度2006年第3季度20

8、06年第4季度1治理結(jié)構(gòu)建立時間說明法2事故指標(biāo)非此即彼法3法律糾紛有效結(jié)案數(shù)說明法4部門歸口費用控制說明法5績效體系正式實施時間說明法6各部門kpi達成率比率法7hr體系執(zhí)行效果有效性評價說明法8專查活動計劃達成率比率法第24頁指標(biāo)編號關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）上年基數(shù)必須達成值期望達成值指標(biāo)分數(shù)加減分描述實際完成情況經(jīng)理自評得分企業(yè)管理部備注說明1事故指標(biāo)/00x0x=0每增加一次扣10分得2分2企業(yè)文化規(guī)劃通過批準(zhǔn)時間/11月30日11月15日11月30日后11.1511.3011月15日前0分每提前一天，得0.2分每提前一天，得0.5分，最大為10分3內(nèi)部刊物（今日漢丹）按時出版/每月15

9、日和30日前/當(dāng)月15日和30日前分別出版一期按時出版得0分，無加分；未按時出版，每超出一天扣1分，滿分為10分。4c層級及以上人員考核合格率/98%100%x100%0分每提高1個百分點，得0.2分每提高一個百分點，得0.5分，最大為10分總共4個指標(biāo)/簽名/第25頁指標(biāo)類型項目考核內(nèi)容考核要點專用指標(biāo)戰(zhàn)略實施管理戰(zhàn)略信息收集無戰(zhàn)略信息規(guī)劃，或無戰(zhàn)略信息報告、報告內(nèi)容不全、信息不及時經(jīng)營計劃編制無中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃、計劃調(diào)整不及時kpi、cpi執(zhí)行狀況kpi分解不合理、kpi定義不清楚、cpi不能反映部門管理弱項，或cpi專查工作開展不力流程/制度管理流程/制度建設(shè)與完善公司流程/

10、制度建設(shè)無規(guī)劃，或流程/制度建設(shè)未按計劃執(zhí)行、流程/制度執(zhí)行效果不理想綜合管理檔案管理檔案無檢索目錄、檔案遺失、借閱無記錄、發(fā)生泄密、歸檔不及時，或?qū)ζ渌块T檔案管理指導(dǎo)不到位會議管理無會議制度、會議準(zhǔn)備不充分、會議無記錄，或會議紀(jì)要未落實小車管理公車私用，或車輛維護保養(yǎng)不力、服務(wù)質(zhì)量差公文管理行文不符合規(guī)定，或收文、發(fā)文無記錄、督辦不力印章管理未按規(guī)定保管和使用印章，或用印無記錄文印工作文印無審批、文印資料泄密，或文印質(zhì)量差法律事務(wù)案卷管理法律案卷無目錄，或卷宗遺失、借閱無記錄、發(fā)生泄密、歸檔不及時結(jié)案狀況未按規(guī)定時間有效結(jié)案的案件數(shù)合同審核合同條款不符合法律規(guī)定、合同審核不力造成損失網(wǎng)絡(luò)管

11、理硬件管理硬件配置無規(guī)劃、無記錄，或硬件維護、維修無記錄軟件管理軟件知識培訓(xùn)不到位、軟件升級不及時公司網(wǎng)站（絡(luò)）網(wǎng)站知識更新不及時，或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全故障第26頁指標(biāo)類型項目權(quán)重考核內(nèi)容扣分描述扣分標(biāo)準(zhǔn)得分專用指標(biāo)（-10分）戰(zhàn)略實施管理-4戰(zhàn)略信息規(guī)劃、中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、kpi分解、kpi定義、cpi專查組成立、3季度cpi專查戰(zhàn)略信息規(guī)劃未在9月30日前通過公司批準(zhǔn)-0.3分中長期戰(zhàn)略規(guī)劃未在7月31日前通過公司批準(zhǔn)，每推遲1天-0.1分3季度各部門kpi考核表未在8月15日完成，每推遲1天-0.1分cpi專查組未成立，或未按規(guī)定組織專查，每缺1次-0.2分各部門4季度kpi、cpi考核表未在9

12、月20日前完成-0.3分流程/制度管理-1流程/制度建設(shè)計劃流程/制度建設(shè)計劃未在8月20日前完成，每推遲一天-0.1分綜合管理-3檔案檢索目錄、檔案借閱記錄、會議制度、會議記錄、小車管理、文件收發(fā)、印章管理、文印記錄檔案無檢索目錄或檢索目錄不全-0.2分檔案借閱無記錄、記錄不全，每次-0.1分會議簽到、記錄、紀(jì)要每缺一項-0.1分無派車記錄，或派車記錄不完整，每查出一項-0.1分文件收發(fā)記錄不全，每發(fā)現(xiàn)一處-0.2分未按公司規(guī)定用印，或用印審批程序不全、記錄不清，每查出一項-0.2分文印記錄不完整，每查出一處-0.1分第27頁1總則0002績效管理組織0003戰(zhàn)略地圖0004戰(zhàn)略主題分解與績

13、效指標(biāo)建立0005績效計劃0006績效考核0007考核成績計算0008績效溝通0009績效成績應(yīng)用00010其他事項 00011附件說明 00012名詞解釋 00013流程流程1：部門績效考核流程000流程2：員工績效考核流程00014表單表單1：戰(zhàn)略主題強相關(guān)識別表000表單2：kpi定義表 000表單3：kpi識別表 000表單4：部門cpi辭典 000表單5：部門kpi考核表 000表單6：部門kpi考核結(jié)果反饋表 000表單7：部門kpi績效計劃表 000表單8：部門cpi考核表 000表單9：部門cpi考核結(jié)果反饋表 000表單10：員工工作計劃與績效考核表 000表單11：員工工作

14、計劃與績效考核結(jié)果確認表 000表單12：績效指標(biāo)變更表 000表單13：內(nèi)部投訴表 000 一、三層級績效管理一、三層級績效管理二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧二、漢丹機電績效管理體系建設(shè)回顧三、如何對員工實施績效管理三、如何對員工實施績效管理第29頁工作考核能力考核行為考核過程指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)崗位職責(zé)部門目標(biāo)月考核、季匯總季度考核崗位任職資格年度考核公司獎懲制度隨時考核定量考核為主、定性考核為輔定性考核定性考核結(jié)果指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)績效薪酬、薪酬層級員工異動、薪酬層級員工獎懲第30頁工作目標(biāo)及任務(wù)目標(biāo)權(quán)重考核方法加減分描述完成情況簡述自評得分上級評分本期預(yù)計目標(biāo)和任務(wù)工作變更崗位職責(zé)指標(biāo)其他加分評價與減分評價直屬領(lǐng)導(dǎo)評價表(用文字描述被評估人工作業(yè)績總體表現(xiàn)以及需要改善的方面）工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況簡述上級評分加分項及過程描述員工自我評價、提議及要求：上級對員工的評價、提議及要求：減