制造行業(yè)實(shí)施工具01調(diào)研問卷庫電聲mic行業(yè)需求調(diào)研問卷

1、 電聲mic行業(yè)調(diào)研問卷用友軟件股份有限公司 地址： 電話： 傳真： 需求調(diào)研問卷建立日期：2010年08月30日修改日期：2010年08月30日編制：行業(yè)及咨詢實(shí)施部電子行業(yè)組第5頁/共27頁目 錄1、調(diào)研客戶準(zhǔn)備資料清單52、各部門基本情況調(diào)研62.1、xx部62.1.1、組織職能62.1.2、組織結(jié)構(gòu)62.1.3、業(yè)務(wù)流程62.1.4、常用表單及報表72.1.5、關(guān)鍵需求及對erp期待72.1.6、部門管理及考核kpi指標(biāo)73、采購部門調(diào)研問卷83.1、采購部門行業(yè)需求問題描述83.2、材料委外管理業(yè)務(wù)需求流程83.2.1、材料委外管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)93.2.2、材料委外管理業(yè)務(wù)

2、流程圖93.2.3、材料委外管理業(yè)務(wù)流程圖描述93.3、長周期物料采購業(yè)務(wù)需求流程93.3.1、長周期物料采購業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)93.3.2、長周期物料采購業(yè)務(wù)流程圖93.3.3、長周期物料采購業(yè)務(wù)流程圖描述93.4、產(chǎn)成品委外管理業(yè)務(wù)需求流程103.4.1、產(chǎn)成品委外業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)103.4.2、產(chǎn)成品委外業(yè)務(wù)流程圖103.4.3、產(chǎn)成品委外業(yè)務(wù)流程圖描述103.5、原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)需求流程103.5.1、原材料采購配額分配及價格管理概述及管控重點(diǎn)103.5.2、原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)流程圖103.5.3、原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)流程圖描述104

3、、銷售部門調(diào)研問卷114.1、銷售部門行業(yè)需求問題描述114.2、銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)需求流程114.2.1、銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)124.2.2、銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程圖124.2.3、銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程圖描述124.3、銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)需求流程124.3.1、銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)124.3.2、銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程圖124.3.3、銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程圖描述125、庫存部門調(diào)研問卷135.1、庫存部門行業(yè)需求問題描述135.2、生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)需求流程135.2.1、生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)145.2.2、生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程圖145.2.3

4、、生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程圖描述145.3、庫存批次管理業(yè)務(wù)需求流程145.3.1、庫存批次管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)145.3.2、庫存批次管理業(yè)務(wù)流程圖145.3.3、庫存批次管理業(yè)務(wù)流程圖描述145.4、庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)需求流程155.4.1、庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)155.4.2、庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖155.4.3、庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖描述156、技術(shù)部門調(diào)研問卷156.1、技術(shù)部門行業(yè)需求問題描述156.2、工程變更業(yè)務(wù)需求流程166.2.1、工程變更業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)166.2.2、工程變更業(yè)務(wù)流程圖166.2.3、工程變更業(yè)務(wù)流程圖描述176.3、物料清單靈

5、敏度管理業(yè)務(wù)需求流程176.3.1、物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)176.3.2、物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖176.3.3、物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖描述176.4、產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)需求流程176.4.1、產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)176.4.2、產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程圖186.4.3、產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程圖描述187、生產(chǎn)部門調(diào)研問卷187.1、生產(chǎn)部門行業(yè)需求問題描述187.2、生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)需求流程197.2.1、生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)197.2.2、生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖207.2.3、生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖描述207.3、委外

6、訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)需求流程207.3.1、委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)207.3.2、委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖207.3.3、委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖描述207.4、生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)需求流程217.4.1、生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)217.4.2、生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程圖217.4.3、生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程圖描述217.5、非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求流程217.5.1、非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)217.5.2、非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖217.5.3、非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖描述218、質(zhì)量部門調(diào)研問卷228.1、質(zhì)量部門行業(yè)需求問題描述228.2、來料檢驗(yàn)業(yè)務(wù)需求流程238.2

7、.1、來料檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)238.2.2、來料檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖238.2.3、來料檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖描述238.3、工序檢驗(yàn)業(yè)務(wù)需求流程238.3.1、工序檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)238.3.2、工序檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖238.3.3、工序檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖描述238.4、成品入庫檢驗(yàn)業(yè)務(wù)需求流程248.4.1、成品入庫檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)248.4.2、成品入庫檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖248.4.3、成品入庫檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖描述248.5、在庫靈敏度檢驗(yàn)業(yè)務(wù)需求流程248.5.1、在庫靈敏度檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)248.5.2、在庫靈敏度檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖248.5.3、在庫靈敏度檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程圖描述2

8、49、補(bǔ)充說明2510、總體業(yè)務(wù)流程說明261、 調(diào)研客戶準(zhǔn)備資料清單需求調(diào)研期間需用戶提前準(zhǔn)備的（電子版）資料清單序號工作任務(wù)說明1分部門調(diào)研所需資源1.1組織職能把本部門的組織職能填寫到“各部門基本情況調(diào)研”中1.2組織架構(gòu)已有此類資料的，如有變化需再提供或直接填到“各部門基本情況調(diào)研”1.3業(yè)務(wù)流程提供本部們?nèi)粘９ぷ髦械臉I(yè)務(wù)流程，或直接填到“各部門基本情況調(diào)研”中1.4常用表格(表單及報表)提供本部們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)用到的表格，或直接填到“各部門基本情況調(diào)研”中1.5關(guān)鍵(重難點(diǎn))需求把本部門對erp的關(guān)鍵要求（或稱“需求”）填寫到“各部門基本情況調(diào)研”中1.6部門kpi考核指標(biāo)將各部門主要

9、的管理和考核kpi指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)和描述；各部門行業(yè)調(diào)研問卷內(nèi)容提供目前的總體業(yè)務(wù)流程圖及說明 調(diào)研表2、 各部門基本情況調(diào)研2.1、 xx部2.1.1、 組織職能部門名稱xx部上級部門xx中心下級部門部門經(jīng)理張三部門主管李四成員人數(shù)部門職能負(fù)責(zé)客戶接單、跟單、客戶管理/服務(wù)等角色簡述1、跟單員：2、資料管理員：3、客戶服務(wù)員：2.1.2、 組織結(jié)構(gòu)如：如果部門下沒有分組可以如下圖：如果部門下面還有組可以如下圖：2.1.3、 業(yè)務(wù)流程把本部門主要工作流程（不含事務(wù)性工作）進(jìn)行圖示和描述說明，如：接單評審、下達(dá)客戶訂單、跟蹤材料情況、跟蹤生產(chǎn)情況、跟蹤發(fā)貨情況、跟蹤應(yīng)付款結(jié)算、客戶服務(wù)等。如果一個流

10、程圖描述不完整，可分多個流程進(jìn)行描述。2.1.3.1、 流程一。2.1.3.2、 流程二。2.1.4、 常用表單及報表如：序號表格名稱用途附件名稱1客戶訂單記錄客戶下達(dá)的訂單情況（包括：款式、顏色、數(shù)量、發(fā)貨期）；此表單要分發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)相關(guān)工作。客戶訂單.xls2注：必須把附件一起提交。2.1.5、 關(guān)鍵需求及對erp期待如：1、跟單人員需要實(shí)時掌握訂單下達(dá)后的供應(yīng)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)情況，用戶目前手工使用的跟蹤表（可提供此表格作為參考）；2.1.6、 部門管理及考核kpi指標(biāo)描述部門管理和績效的kpi考核指標(biāo)、對象、時間、公式、內(nèi)容等；第27頁/共27頁3、 采購部門調(diào)研問卷3.1、 采購部

11、門行業(yè)需求問題描述業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述供應(yīng)商管理是否有國外采購？結(jié)算幣種是否有外幣？是否有外協(xié)供應(yīng)商？是否有材料外協(xié)？材料外協(xié)是否直接發(fā)貨給外協(xié)廠商？物料采購相關(guān)特性物料是否存在雙單位換算的情況(料盤和個)？是否有批號，序列號管理？是否有失效期管理？貨源管理是否針對不同供應(yīng)商分配采購額度？ 分配采購額度的規(guī)則是什么？采購計(jì)劃與請購是否有試制產(chǎn)品采購？物料的采購周期是否比較長？原因是什么？是否有最小采購量的物料？采購收貨是否有超過訂單數(shù)量收貨或短缺不再補(bǔ)貨？允許超收比例多少？ 超出訂單數(shù)量收貨如何處理？收貨是否檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式是什么？其他需求是否考核供應(yīng)商rohs資格認(rèn)證？目前對供應(yīng)商的考核是

12、依據(jù)什么指標(biāo)？對供應(yīng)商的價格是如何管理與監(jiān)控的？對供應(yīng)商是否有考核周期？供應(yīng)商是如何進(jìn)入公司合格供貨商?對供應(yīng)商的rohs認(rèn)證如何進(jìn)行管理？3.2、 材料委外管理業(yè)務(wù)需求流程3.2.1、 材料委外管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)3.2.2、 材料委外管理業(yè)務(wù)流程圖3.2.3、 材料委外管理業(yè)務(wù)流程圖描述3.3、 長周期物料采購業(yè)務(wù)需求流程3.3.1、 長周期物料采購業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)3.3.2、 長周期物料采購業(yè)務(wù)流程圖3.3.3、 長周期物料采購業(yè)務(wù)流程圖描述3.4、 產(chǎn)成品委外管理業(yè)務(wù)需求流程3.4.1、 產(chǎn)成品委外業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)3.4.2、 產(chǎn)成品委外業(yè)務(wù)流程圖3.4.3、 產(chǎn)成品

13、委外業(yè)務(wù)流程圖描述3.5、 原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)需求流程3.5.1、 原材料采購配額分配及價格管理概述及管控重點(diǎn)3.5.2、 原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)流程圖3.5.3、 原材料采購配額分配及價格管理業(yè)務(wù)流程圖描述4、 銷售部門調(diào)研問卷4.1、 銷售部門行業(yè)需求問題描述業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述銷售訂單銷售訂單是否確定靈敏度范圍？靈敏度范圍的表示方式？客戶靈敏度標(biāo)示方式和我方靈敏度標(biāo)示方式是否一致？不一致的話怎么建立對應(yīng)關(guān)系？客戶靈敏度范圍的表示方式？訂單靈敏度等信息產(chǎn)品靈敏度是怎么和客戶進(jìn)行確認(rèn)的？靈敏度的描述以客戶標(biāo)示還是以我方標(biāo)示？當(dāng)靈敏度的范圍和我方的標(biāo)準(zhǔn)的靈敏度范圍不

14、一致時怎么下單？客戶對靈敏度的測試條件有無特別要求？不同靈敏度的測試條件是否相同，有什么區(qū)別？客戶要求的測試條件和我方的測試條件是否相同？客戶對包裝蓋印有什么特別要求？同一款產(chǎn)品同一個客戶的包裝蓋印是否相同？包裝蓋印信息是否需要體現(xiàn)在訂單中？怎么體現(xiàn)？4.2、 銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)需求流程4.2.1、 銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)4.2.2、 銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程圖4.2.3、 銷售接單確認(rèn)業(yè)務(wù)流程圖描述4.3、 銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)需求流程4.3.1、 銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)4.3.2、 銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程圖4.3.3、 銷售訂單靈敏度的業(yè)務(wù)流程圖描述5、 庫存部門調(diào)

15、研問卷5.1、 庫存部門行業(yè)需求問題描述業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述倉庫架構(gòu)是否作庫位管理？庫位是否有容量和數(shù)量的限制？是否有其他特殊倉庫（如：車間現(xiàn)場倉）？請列舉；物品管理是否存在一物多碼或一碼多物的情況？是否存在不同物品之間相互可以替代接收的關(guān)系？是否有保稅與非保稅料品之分？是否采用批號控制？批號規(guī)則是什么？有哪些物品需要批號、有效期控制？如何確定批號的有效期？(失效日期或有效天數(shù))是否使用廠牌管理？研發(fā)的物料是否單獨(dú)管理？庫存業(yè)務(wù)是否有呆滯料的管理？是否有靈敏度？是否區(qū)分靈敏度，按照范圍統(tǒng)計(jì)？靈敏度是否變化？是否有倉庫檢驗(yàn)？檢驗(yàn)方式？靈敏度范圍如何設(shè)定？庫存計(jì)劃對庫存物品數(shù)量是否控制安全量？

16、安全量是如何設(shè)置的？倉庫作業(yè)時是否有損耗管理？5.2、 生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)需求流程5.2.1、 生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)5.2.2、 生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程圖5.2.3、 生產(chǎn)發(fā)料出庫業(yè)務(wù)流程圖描述5.3、 庫存批次管理業(yè)務(wù)需求流程5.3.1、 庫存批次管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)5.3.2、 庫存批次管理業(yè)務(wù)流程圖5.3.3、 庫存批次管理業(yè)務(wù)流程圖描述5.4、 庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)需求流程5.4.1、 庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)5.4.2、 庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖5.4.3、 庫存靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖描述6、 技術(shù)部門調(diào)研問卷6.1、 技術(shù)部門行業(yè)需求問題描述業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述

17、提問描述料品管理新品試制過程，物料的管控過程和難點(diǎn)？試制/研發(fā)階段是否編碼？統(tǒng)一編制還是研發(fā)單獨(dú)編制？是否存在多計(jì)量單位管理？是否存在料品替代料？替代規(guī)則？替代料是否有替代次序？替代料是否有替代比率？研發(fā)物料的管控過程和難點(diǎn)是什么？物料清單新品試制過程，樣品、小批量、量產(chǎn)等管控過程和難點(diǎn)是什么？是否同一產(chǎn)品不同靈敏度的bom也不同？如何維護(hù)？是否存在成品率的管理？如何在bom中體現(xiàn)？不同靈敏度的bom成品率是否相同？如果不同如何管理？目前一個成品是否存在多個bom版本的情況？如果存在，依據(jù)什么進(jìn)行區(qū)分多版本？是否進(jìn)行廠牌管理？工藝路線制定工藝路線時是否有工時定額?工時定額如何確定？工程變更bo

18、m、工藝路線是否經(jīng)常變更？工程變更的主要原因主要有？（客戶、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)等）工程變更處理影響的范圍主要包括？（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、料品）其他環(huán)節(jié)6.2、 工程變更業(yè)務(wù)需求流程6.2.1、 工程變更業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)6.2.2、 工程變更業(yè)務(wù)流程圖6.2.3、 工程變更業(yè)務(wù)流程圖描述6.3、 物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)需求流程6.3.1、 物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)6.3.2、 物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖6.3.3、 物料清單靈敏度管理業(yè)務(wù)流程圖描述6.4、 產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)需求流程6.4.1、 產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)6.4.2、 產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程圖6.

19、4.3、 產(chǎn)品成品率管理業(yè)務(wù)流程圖描述7、 生產(chǎn)部門調(diào)研問卷7.1、 生產(chǎn)部門行業(yè)需求問題描述業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)需求的預(yù)測是如何確認(rèn)和制定的？生產(chǎn)模式是什么？(如：計(jì)劃生產(chǎn)、接單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn))研發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃如何制定和下達(dá)？生產(chǎn)計(jì)劃編制來源是否包含正式的銷售訂單、銷售預(yù)測、安全庫存的需求？計(jì)劃插單(緊急訂單)的處理原則？生產(chǎn)計(jì)劃時，如有保稅管理，非保稅是否可以替代保稅品使用？生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單制定時是否考慮成品率？是否考慮庫存符合靈敏度范圍量？有無單獨(dú)下達(dá)包裝工單？生產(chǎn)訂單的來源有那些？(如：生產(chǎn)計(jì)劃、銷售訂單、手工、生產(chǎn)訂單等)研發(fā)的生產(chǎn)需求是否由生產(chǎn)部門統(tǒng)一執(zhí)行，有什

20、么特殊情況？生產(chǎn)訂單是否跟蹤銷售訂單？臨時插單的業(yè)務(wù)如何處理？有什么規(guī)則？是否多種產(chǎn)品線，請列出？生產(chǎn)訂單種類有那些？(如：標(biāo)準(zhǔn)訂單、返工返修訂單、改制訂單(在制生產(chǎn)時變更訂單)、委外訂單、重復(fù)性訂單、試產(chǎn)訂單等)生產(chǎn)訂單返工模式？(如：成品返工返修、工序返工返修、無)產(chǎn)前是否進(jìn)行物料齊套分析，有無齊套生產(chǎn)要求？生產(chǎn)過程還有哪些特殊的業(yè)務(wù)？（如拆卸等）領(lǐng)料及完工管理領(lǐng)料方式？(如：現(xiàn)場倉發(fā)料、車間領(lǐng)料式、倉庫備發(fā)料)生產(chǎn)訂單備料如缺料時，是否進(jìn)行替代，是部分替代，還是完全替換使用？生產(chǎn)補(bǔ)料原因?并具體描述(如：損耗、報廢、其他等)生產(chǎn)過程的委外環(huán)節(jié)如何進(jìn)行發(fā)料和監(jiān)控？生產(chǎn)管控生產(chǎn)過程是否有標(biāo)準(zhǔn)

21、工時？如何進(jìn)行實(shí)際工時的統(tǒng)計(jì)？ 符合靈敏度范圍存貨在下工單前怎么處理？不符合靈敏度范圍存貨在下工單前怎么處理？生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本計(jì)算的方法和流程是什么？有靈敏度存貨成品率在生產(chǎn)過程中是怎么控制的？7.2、 生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)需求流程7.2.1、 生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)7.2.2、 生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖7.2.3、 生產(chǎn)訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖描述7.3、 委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)需求流程7.3.1、 委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)7.3.2、 委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖7.3.3、 委外訂單確認(rèn)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程圖描述7.4、 生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)需求流程7.4.1、 生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)7.4.2、 生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程圖7.4.3、 生產(chǎn)拆卸重復(fù)使用業(yè)務(wù)流程圖描述7.5、 非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求流程7.5.1、 非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程概述及管控重點(diǎn)7.5.2、 非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖7.5.3、 非標(biāo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖描述8、 質(zhì)量部門調(diào)研問卷