目標(biāo)管理.ppt

1、“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”“那那 要看你想去哪里？要看你想去哪里？”貓說(shuō)。貓說(shuō)?！叭ツ膬簾o(wú)所謂。去哪兒無(wú)所謂?！睈?ài)麗絲說(shuō)。愛(ài)麗絲說(shuō)?！澳敲醋吣臈l路也就無(wú)所謂了。那么走哪條路也就無(wú)所謂了?！必堈f(shuō)。貓說(shuō)。摘自劉易斯摘自劉易斯卡羅爾的卡羅爾的愛(ài)麗絲漫游愛(ài)麗絲漫游奇境記奇境記人要有明確的人要有明確的 目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也

2、是別人的觀觀 點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。1954 1954 年，德魯克在年，德魯克在管理的實(shí)踐管理的實(shí)踐一書(shū)一書(shū)中，首先提出了中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制目標(biāo)管理和自我控制”的主張。的主張。之后，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，之后，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被

3、忽視，如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)必定被忽視，如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大大目標(biāo)管理是在工作中實(shí)行目標(biāo)管理是在工作中實(shí)行“自我控制自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。并努力完成工作目標(biāo)。目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（Management by 0bjectives Management by 0bjectives 縮縮寫(xiě)為寫(xiě)為MB0MB0）是）是20 20 世紀(jì)世紀(jì)50 50 年代中期出現(xiàn)于美年代中期出現(xiàn)于美國(guó)，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特國(guó)，以泰羅

4、的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)形成的一套管別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。理制度。 組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自自我控制我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。，并努力完成工作目標(biāo)。 有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。即由上級(jí)與

5、下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。首先確定出總目標(biāo)，然后對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分首先確定出總目標(biāo)，然后對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，逐步展開(kāi)，通過(guò)上下協(xié)商，制定出企解，逐步展開(kāi)，通過(guò)上下協(xié)商，制定出企業(yè)各部門(mén)、各車間直至每個(gè)員工的目標(biāo)，業(yè)各部門(mén)、各車間直至每個(gè)員工的目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成一個(gè)標(biāo)，形成一個(gè)“目標(biāo)目標(biāo)手段手段”鏈。鏈。目標(biāo)管理的主旨在于用目標(biāo)管理的主旨在于用“自我控制的管自我控制的管理理”代替代替“壓制性的管理壓制性的管理”，它使管理，它使管理人員能夠控制他們自己的成績(jī)。人員能夠控制他們自己的成績(jī)。如果我們控制的對(duì)象是一個(gè)社會(huì)組織中的如果我們控制的對(duì)

6、象是一個(gè)社會(huì)組織中的“人人”，則我們應(yīng)，則我們應(yīng)“控制控制”的必須是行為的必須是行為的動(dòng)機(jī)，而不應(yīng)當(dāng)是行為本身，也就是說(shuō)的動(dòng)機(jī)，而不應(yīng)當(dāng)是行為本身，也就是說(shuō)必須以對(duì)動(dòng)機(jī)的控制達(dá)到對(duì)行為的控制。必須以對(duì)動(dòng)機(jī)的控制達(dá)到對(duì)行為的控制。集權(quán)和分權(quán)的矛盾是組織的基本矛盾之集權(quán)和分權(quán)的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權(quán)的主一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權(quán)的主要原因之一。要原因之一。推行目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這一對(duì)矛盾，推行目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這一對(duì)矛盾，促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。的前提下，把局面搞得更有生氣一些。實(shí)行目標(biāo)

7、管理后，由于有了一套完善的實(shí)行目標(biāo)管理后，由于有了一套完善的目標(biāo)考核體系，從而能夠按員工的實(shí)際目標(biāo)考核體系，從而能夠按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評(píng)價(jià)一個(gè)人。貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評(píng)價(jià)一個(gè)人。目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更目標(biāo)管理還力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起，以增強(qiáng)員工在工作密切地結(jié)合在一起，以增強(qiáng)員工在工作中的滿足感。這對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性，中的滿足感。這對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力起到了很好的作用。增強(qiáng)組織的凝聚力起到了很好的作用。組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活

8、動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定各部門(mén)主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，確定各自的分目標(biāo)和保的目標(biāo)和保證措施，確定各自的分目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。的情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或

9、方法。在未來(lái)的某些時(shí)候，要人們能夠知道目在未來(lái)的某些時(shí)候，要人們能夠知道目標(biāo)是否已達(dá)成。標(biāo)是否已達(dá)成。可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績(jī)效?？沈?yàn)收或評(píng)價(jià)其績(jī)效。有效地指導(dǎo)計(jì)劃工作有效地指導(dǎo)計(jì)劃工作使組織扮演的角色更加明確使組織扮演的角色更加明確誘導(dǎo)工作的執(zhí)行誘導(dǎo)工作的執(zhí)行為控制提供最佳的指南為控制提供最佳的指南為管理的績(jī)效考核提供量化的標(biāo)準(zhǔn)為管理的績(jī)效考核提供量化的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)難確定目標(biāo)難確定目標(biāo)趨于短期目標(biāo)趨于短期過(guò)分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)過(guò)分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)精確的績(jī)效考核不是很容易精確的績(jī)效考核不是很容易懂得確定正確的目標(biāo)和保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義，懂得確定正確的目標(biāo)和保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義，樹(shù)立樹(shù)立“目標(biāo)就是上級(jí)目標(biāo)就是上級(jí)”“”“目標(biāo)就是

10、整體目標(biāo)就是整體”的新的新觀念。觀念。懂得建立合理的目標(biāo)體系，是目標(biāo)管理得以順懂得建立合理的目標(biāo)體系，是目標(biāo)管理得以順利進(jìn)行的依據(jù)。動(dòng)員全體人員，根據(jù)本部門(mén)、利進(jìn)行的依據(jù)。動(dòng)員全體人員，根據(jù)本部門(mén)、本單位的特點(diǎn)，研究和建立適合自己情況的目本單位的特點(diǎn)，研究和建立適合自己情況的目標(biāo)體系。標(biāo)體系。懂得實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是全體人員的事，逐步建立起懂得實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是全體人員的事，逐步建立起“參與式管理參與式管理”的民主氣氛和主人翁的責(zé)任感，的民主氣氛和主人翁的責(zé)任感，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的向心力。增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的向心力。懂得目標(biāo)管理的基本理論和方法，培養(yǎng)一批具懂得目標(biāo)管理的基本理論和方法，培養(yǎng)一批具有一定管理能力，能較熟練地

11、運(yùn)用現(xiàn)代管理技有一定管理能力，能較熟練地運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)方法的人員。術(shù)方法的人員。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指為科研、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指為科研、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)等技術(shù)工作，為工程質(zhì)量和產(chǎn)品的特性，為各技術(shù)工作，為工程質(zhì)量和產(chǎn)品的特性，為各種技術(shù)設(shè)備的維修和使用而制定的標(biāo)準(zhǔn)。種技術(shù)設(shè)備的維修和使用而制定的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一制定，作為法這類標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一制定，作為法規(guī)下達(dá)和執(zhí)行的。規(guī)下達(dá)和執(zhí)行的。管理標(biāo)準(zhǔn)是指為建立正常的工作秩序而制定管理標(biāo)準(zhǔn)是指為建立正常的工作秩序而制定的標(biāo)準(zhǔn)，條令、條例、規(guī)章制度、職責(zé)范圍、的標(biāo)準(zhǔn)，條令、條例、規(guī)章制度、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)程序以及各種工作定額都

12、屬此類。業(yè)務(wù)程序以及各種工作定額都屬此類。一是上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)，如上級(jí)權(quán)威機(jī)一是上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)，如上級(jí)權(quán)威機(jī)關(guān)頒發(fā)的條令、條例、財(cái)物標(biāo)準(zhǔn)、住房標(biāo)準(zhǔn)等；關(guān)頒發(fā)的條令、條例、財(cái)物標(biāo)準(zhǔn)、住房標(biāo)準(zhǔn)等；二是各級(jí)管理組織根據(jù)自己的情況制定的管理二是各級(jí)管理組織根據(jù)自己的情況制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。建立必要的統(tǒng)計(jì)制度。建立必要的統(tǒng)計(jì)制度。規(guī)定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。規(guī)定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。提高原始記錄的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。提高原始記錄的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。建立一套完整的目標(biāo)體系建立一套完整的目標(biāo)體系組織實(shí)施組織實(shí)施目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理

13、。員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。上級(jí)的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問(wèn)題、上級(jí)的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問(wèn)題、提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面檢查和評(píng)價(jià)檢查和評(píng)價(jià)對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。期進(jìn)行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門(mén)檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門(mén)的部門(mén)進(jìn)行檢查。的部門(mén)進(jìn)行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定階段目標(biāo)設(shè)定階段目標(biāo)達(dá)成過(guò)程階段目

14、標(biāo)達(dá)成過(guò)程階段目標(biāo)成果評(píng)價(jià)階段目標(biāo)成果評(píng)價(jià)階段收集資信，發(fā)掘問(wèn)題。收集資信，發(fā)掘問(wèn)題。提出總目標(biāo)。提出總目標(biāo)。上下協(xié)商，討論并修正目標(biāo)。上下協(xié)商，討論并修正目標(biāo)。分解目標(biāo)。分解目標(biāo)。各部門(mén)針對(duì)分解目標(biāo)制訂必要的行動(dòng)措各部門(mén)針對(duì)分解目標(biāo)制訂必要的行動(dòng)措施。施。編制目標(biāo)體系圖，并發(fā)布之，以使全員編制目標(biāo)體系圖，并發(fā)布之，以使全員知悉。知悉。評(píng)估確認(rèn)各部門(mén)擬訂的必要措施評(píng)估確認(rèn)各部門(mén)擬訂的必要措施授權(quán)并提供必要資源授權(quán)并提供必要資源下屬在規(guī)定時(shí)間主動(dòng)匯報(bào)下屬在規(guī)定時(shí)間主動(dòng)匯報(bào)上司與下屬相互做盤(pán)問(wèn)和應(yīng)答式溝通上司與下屬相互做盤(pán)問(wèn)和應(yīng)答式溝通對(duì)于例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，應(yīng)由上司及部屬對(duì)于例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，

15、應(yīng)由上司及部屬共同處理。共同處理。在實(shí)施目標(biāo)管理期中，計(jì)劃和預(yù)算發(fā)生重大在實(shí)施目標(biāo)管理期中，計(jì)劃和預(yù)算發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)修正目標(biāo)。變化時(shí)，應(yīng)修正目標(biāo)。在辦公處所懸掛在辦公處所懸掛“目標(biāo)進(jìn)度表目標(biāo)進(jìn)度表”，隨時(shí)公布，隨時(shí)公布目標(biāo)進(jìn)度情形。目標(biāo)進(jìn)度情形。先讓下屬對(duì)于該期中途的成果做自我評(píng)先讓下屬對(duì)于該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。價(jià)。上司和下屬會(huì)談，要以下屬的自我評(píng)價(jià)上司和下屬會(huì)談，要以下屬的自我評(píng)價(jià)為中心。為中心。會(huì)談結(jié)果達(dá)成協(xié)議時(shí)，最后由上司評(píng)價(jià)。會(huì)談結(jié)果達(dá)成協(xié)議時(shí)，最后由上司評(píng)價(jià)。召開(kāi)召開(kāi)“成果發(fā)表會(huì)成果發(fā)表會(huì)”評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。資料。目標(biāo)是

16、目的或宗旨的具體化，是一個(gè)組織奮目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是一個(gè)組織奮力爭(zhēng)取達(dá)到所希望的未來(lái)狀況。具體地講，力爭(zhēng)取達(dá)到所希望的未來(lái)狀況。具體地講，目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)（組織）宗旨而提出的企業(yè)目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)（組織）宗旨而提出的企業(yè)（組織）在一定時(shí)內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。（組織）在一定時(shí)內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)；目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)；目標(biāo)具有縱向性（即目標(biāo)是分層次的）；目標(biāo)具有縱向性（即目標(biāo)是分層次的）；目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性；目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性；目標(biāo)具有多樣性；目標(biāo)具有多樣性；目標(biāo)具有時(shí)間性；目標(biāo)具有時(shí)間性；目標(biāo)具有可考核性。目標(biāo)具有可考核性。為管理工作指明方向?yàn)楣芾砉ぷ髦?/p>

17、明方向激勵(lì)組織成員的力量源泉激勵(lì)組織成員的力量源泉增強(qiáng)凝聚力增強(qiáng)凝聚力培養(yǎng)能人培養(yǎng)能人為考核主管人員和員工績(jī)效提供客觀標(biāo)為考核主管人員和員工績(jī)效提供客觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)方針目標(biāo)方針目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)值目標(biāo)值目標(biāo)方針具有方向性、全局性、激勵(lì)性目標(biāo)方針具有方向性、全局性、激勵(lì)性等特征等特征目標(biāo)方針的方向性，是一個(gè)時(shí)期管理活動(dòng)目標(biāo)方針的方向性，是一個(gè)時(shí)期管理活動(dòng)的基本取向。的基本取向。目標(biāo)方針的全局性，是指目標(biāo)方針規(guī)定了目標(biāo)方針的全局性，是指目標(biāo)方針規(guī)定了管理組織在一定時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展方向，發(fā)管理組織在一定時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展方向，發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展規(guī)模和要達(dá)到的水平。展戰(zhàn)略，發(fā)展規(guī)模和要達(dá)到的水平。目標(biāo)方針的激勵(lì)

18、性，是指目標(biāo)方針的鼓動(dòng)目標(biāo)方針的激勵(lì)性，是指目標(biāo)方針的鼓動(dòng)性和號(hào)召力。性和號(hào)召力。安全生產(chǎn)無(wú)事故安全生產(chǎn)無(wú)事故質(zhì)量管理上臺(tái)階質(zhì)量管理上臺(tái)階文明生產(chǎn)升效率文明生產(chǎn)升效率精細(xì)管理降成本精細(xì)管理降成本目標(biāo)項(xiàng)目是目標(biāo)方針的具體化，它具體地規(guī)目標(biāo)項(xiàng)目是目標(biāo)方針的具體化，它具體地規(guī)定了管理組織系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方針在各個(gè)方定了管理組織系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方針在各個(gè)方面應(yīng)達(dá)到的基本要求和水平。面應(yīng)達(dá)到的基本要求和水平。制定目標(biāo)項(xiàng)目要以目標(biāo)方針為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的制定目標(biāo)項(xiàng)目要以目標(biāo)方針為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的分類。分類。 按目標(biāo)性質(zhì)分，有戰(zhàn)略性目標(biāo)，戰(zhàn)役性目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)性按目標(biāo)性質(zhì)分，有戰(zhàn)略性目標(biāo)，戰(zhàn)役性目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)。目標(biāo)。

19、 按目標(biāo)性能分，有功能目標(biāo)，機(jī)制完善目標(biāo)，手段目按目標(biāo)性能分，有功能目標(biāo)，機(jī)制完善目標(biāo)，手段目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)。標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)。 按目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間分，有長(zhǎng)期目標(biāo)，中期目標(biāo)和短期按目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間分，有長(zhǎng)期目標(biāo)，中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。目標(biāo)。制定目標(biāo)項(xiàng)目要突出重點(diǎn)，分清主次。制定目標(biāo)項(xiàng)目要突出重點(diǎn)，分清主次。制定目標(biāo)項(xiàng)目要注意各項(xiàng)目標(biāo)間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系。制定目標(biāo)項(xiàng)目要注意各項(xiàng)目標(biāo)間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系。每個(gè)組織單位及個(gè)人的工作目標(biāo)項(xiàng)目，每個(gè)組織單位及個(gè)人的工作目標(biāo)項(xiàng)目，應(yīng)依成員的能力、工作的繁雜度、工作應(yīng)依成員的能力、工作的繁雜度、工作的負(fù)荷量，及所配屬資源的多寡（加人的負(fù)荷量，及所配屬資源的多寡（加人數(shù)、設(shè)備、金錢(qián)等等）

20、，來(lái)決定數(shù)目的數(shù)、設(shè)備、金錢(qián)等等），來(lái)決定數(shù)目的多寡。多寡。假使目標(biāo)項(xiàng)目有好幾個(gè)的時(shí)候，應(yīng)列出假使目標(biāo)項(xiàng)目有好幾個(gè)的時(shí)候，應(yīng)列出重要工作項(xiàng)目的優(yōu)先順序。重要工作項(xiàng)目的優(yōu)先順序。制造成本制造成本庫(kù)存管理庫(kù)存管理呆滯物料消耗呆滯物料消耗安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)質(zhì)量管理質(zhì)量管理目標(biāo)值表示各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值表示各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和程度，是各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)一步的具體化、程度，是各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)一步的具體化、數(shù)量化。數(shù)量化。每個(gè)目標(biāo)值要有對(duì)應(yīng)的完成時(shí)限。每個(gè)目標(biāo)值要有對(duì)應(yīng)的完成時(shí)限。制造成本與制造成本與20112011年相比降低年相比降低 ？物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 ？呆滯物料總金額比呆滯物料總金額比2011

21、2011年減少年減少 ？安全生產(chǎn)無(wú)事故安全生產(chǎn)無(wú)事故無(wú)批量退貨事故無(wú)批量退貨事故無(wú)嚴(yán)重客訴發(fā)生無(wú)嚴(yán)重客訴發(fā)生無(wú)批量返工事件無(wú)批量返工事件全面性原則全面性原則重點(diǎn)性原則重點(diǎn)性原則先進(jìn)性原則先進(jìn)性原則可行性原則可行性原則靈活性原則靈活性原則上級(jí)要求上級(jí)要求上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)、任務(wù)、指令性計(jì)劃上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)、任務(wù)、指令性計(jì)劃上級(jí)的方針、政策、法規(guī)和條例等上級(jí)的方針、政策、法規(guī)和條例等公司具體情況公司具體情況人、財(cái)、物等資源人、財(cái)、物等資源人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)狀況等人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)狀況等外面環(huán)境因素外面環(huán)境因素政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)及公共關(guān)系等方面政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)及公共關(guān)系等方面的社會(huì)因

22、素的社會(huì)因素地理、氣候等自然因素地理、氣候等自然因素思維創(chuàng)造的處理過(guò)程思維創(chuàng)造的處理過(guò)程對(duì)問(wèn)題理解（對(duì)問(wèn)題理解（SensingSensing）。）。收集、分析、整理有關(guān)問(wèn)題的資料收集、分析、整理有關(guān)問(wèn)題的資料（Preparati0nPreparati0n）。）。對(duì)資料作詳細(xì)的分析和考慮（對(duì)資料作詳細(xì)的分析和考慮（Incubati0nIncubati0n）。）。鑒定可行的目標(biāo)方案（鑒定可行的目標(biāo)方案（Illuminati0nIlluminati0n）。）。對(duì)可行的目標(biāo)方案作實(shí)際的試驗(yàn)（對(duì)可行的目標(biāo)方案作實(shí)際的試驗(yàn)（Verificati0nVerificati0n）決策的處理程序決策的處理程序選擇

23、決策時(shí)機(jī)。選擇決策時(shí)機(jī)。分析客觀環(huán)境。分析客觀環(huán)境。認(rèn)定目標(biāo)方案。認(rèn)定目標(biāo)方案。檢討每一目標(biāo)方案的可能結(jié)果。檢討每一目標(biāo)方案的可能結(jié)果。有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁矗咳齻冊(cè)诟墒裁?？?個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：第一個(gè)第一個(gè) 石匠回答：石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?；炜陲埑??！钡诙€(gè)石匠回答：第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作。色的石匠工作?！钡诘?三個(gè)石匠回答：三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教我正在建造一座大教堂。堂?！比齻€(gè)石匠的回答給出了三種不同的目三

24、個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目 標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的為了成為全國(guó)最出色的 匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職作時(shí)只考慮本職 工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，這是

25、經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工工 作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是 一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ひ粋€(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的作影響著組織的績(jī)效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這

26、一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！目標(biāo)可以目標(biāo)可以 以公司的一個(gè)部門(mén)，也可以以公司的一個(gè)部門(mén)，也可以以以“個(gè)人個(gè)人”為設(shè)定基礎(chǔ)。為設(shè)定基礎(chǔ)。直接作業(yè)人員可以直接作業(yè)人員可以 以部門(mén)及個(gè)人的工作以部門(mén)及個(gè)人的工作配額（配額（Qu0taQu0ta）來(lái)設(shè)定目標(biāo)。）來(lái)設(shè)定目標(biāo)。其他幕僚性的成員，若工作無(wú)法以件來(lái)計(jì)其他幕僚性的成員，若工作無(wú)法以件來(lái)計(jì)算時(shí)，則以部門(mén)為設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)。算時(shí)，則以部門(mén)為設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)。目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)越接近個(gè)人，則目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)越

27、接近個(gè)人，則目標(biāo)管理的效用越能發(fā)展到管理的效用越能發(fā)展到“自我控制自我控制”的水準(zhǔn)。的水準(zhǔn)。目標(biāo)的內(nèi)容首先必須述明他（指部門(mén)主管）目標(biāo)的內(nèi)容首先必須述明他（指部門(mén)主管）應(yīng)做些什么工作，他應(yīng)幫助什么人，以及應(yīng)做些什么工作，他應(yīng)幫助什么人，以及什么人應(yīng)幫助他。什么人應(yīng)幫助他。目標(biāo)內(nèi)容還要能述明更上級(jí)人員之目標(biāo)，目標(biāo)內(nèi)容還要能述明更上級(jí)人員之目標(biāo)，以提供調(diào)整步伐的協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)。以提供調(diào)整步伐的協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)。目標(biāo)的內(nèi)容還要能說(shuō)出各人將來(lái)對(duì)公司總目標(biāo)的內(nèi)容還要能說(shuō)出各人將來(lái)對(duì)公司總目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，以及有形及無(wú)形的重要目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，以及有形及無(wú)形的重要性，則全公司的成員對(duì)自己應(yīng)如何努力將性，則全公司的成員對(duì)自己

28、應(yīng)如何努力將一目了然。一目了然。19521952年年7 7月月4 4日清日清 晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西海岸以西 21 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)英里的卡塔林納島上，一個(gè)4343歲的女人準(zhǔn)歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲查德威克。查德威克。那那 天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到到 護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍萬(wàn)人在電視上看著

29、。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。嚇跑了。1515小時(shí)之后，她又小時(shí)之后，她又 累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游再游 了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到人人 們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)檎f(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而

30、是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一一 次沒(méi)有堅(jiān)持到底。次沒(méi)有堅(jiān)持到底。目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目 標(biāo)，才標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員 工工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大

31、力氣而沒(méi)有完成！成！制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫 助助員工形成動(dòng)力。員工形成動(dòng)力。目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外， 管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措

32、施。目標(biāo)的水準(zhǔn)不宜太低，也不宜太高。目標(biāo)的水準(zhǔn)不宜太低，也不宜太高。盡量使用比較客觀及準(zhǔn)確的資料與預(yù)測(cè)盡量使用比較客觀及準(zhǔn)確的資料與預(yù)測(cè)技巧來(lái)做基礎(chǔ)。技巧來(lái)做基礎(chǔ)。設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)預(yù)定完設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行檢討、自我控制及成的期限，以利進(jìn)行檢討、自我控制及糾正，以及工作完成后的評(píng)核。糾正，以及工作完成后的評(píng)核。設(shè)定目標(biāo)期限的最好方法是設(shè)定目標(biāo)期限的最好方法是“甘特計(jì)劃甘特計(jì)劃書(shū)書(shū)”及及“計(jì)劃評(píng)核圖計(jì)劃評(píng)核圖”。不管預(yù)期完成的時(shí)間為不管預(yù)期完成的時(shí)間為1 1 周、周、2 2 周、周、1 1 月、月、3 3月、月、1 1 年、年、2 2 年年 每個(gè)工作目

33、每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限。標(biāo)都應(yīng)附有完成期限。每個(gè)部門(mén)及每個(gè)人的工作目標(biāo)制訂之后，每個(gè)部門(mén)及每個(gè)人的工作目標(biāo)制訂之后，應(yīng)有可衡量的指標(biāo)來(lái)測(cè)定目標(biāo)執(zhí)行的程應(yīng)有可衡量的指標(biāo)來(lái)測(cè)定目標(biāo)執(zhí)行的程度。度。目標(biāo)的測(cè)定或衡量是提供自我控制的最目標(biāo)的測(cè)定或衡量是提供自我控制的最有力根據(jù)，也是激發(fā)部門(mén)主管采取糾正有力根據(jù)，也是激發(fā)部門(mén)主管采取糾正措施的力量。措施的力量。準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作要緊緊圍繞制定目標(biāo)的依據(jù)進(jìn)行。一要吃透上頭，準(zhǔn)備工作要緊緊圍繞制定目標(biāo)的依據(jù)進(jìn)行。一要吃透上頭，二要摸清下頭，三要了解外頭。二要摸清下頭，三要了解外頭。提出目標(biāo)提出目標(biāo)在做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，可以先提出初步設(shè)想，即粗線

34、條在做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，可以先提出初步設(shè)想，即粗線條地勾畫(huà)出單位的目標(biāo)方針、目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值。地勾畫(huà)出單位的目標(biāo)方針、目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值。目標(biāo)值包含目標(biāo)值完成時(shí)限。目標(biāo)值包含目標(biāo)值完成時(shí)限。針對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值制訂行動(dòng)對(duì)策。針對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值制訂行動(dòng)對(duì)策。方案論證方案論證一是方案提出的主要依據(jù)和原則是什么？一是方案提出的主要依據(jù)和原則是什么？二是實(shí)現(xiàn)方案的效益如何？二是實(shí)現(xiàn)方案的效益如何？三是實(shí)現(xiàn)方案的可能性有多大？三是實(shí)現(xiàn)方案的可能性有多大？四是方案的滿意度如何？四是方案的滿意度如何？方案選優(yōu)方案選優(yōu)目標(biāo)決策目標(biāo)決策山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn) 動(dòng)員。他曾在動(dòng)員

35、。他曾在19841984年和年和19871987年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：“憑智慧憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手！戰(zhàn)勝對(duì)手！”大大 家都知道，馬拉松比家都知道，馬拉松比 賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。10 10 年之后，這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě)年之后，

36、這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě) 到：到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一標(biāo)志是銀行；遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹(shù)；第三標(biāo)志是一第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹(shù)；第三標(biāo)志是一 座高樓座高樓這樣這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。4

37、0 40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。開(kāi)始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槠鞄蒙?，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺俏冶磺懊婺?段遙遠(yuǎn)的路嚇到了。段遙遠(yuǎn)的路嚇到了?！蹦繕?biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目有最終目 標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績(jī)效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少?？?jī)效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少。最終目標(biāo)是宏

38、大的，引領(lǐng)方最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方 向的目標(biāo)，而績(jī)效目向的目標(biāo)，而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高1 1秒，這就是目標(biāo)分分秒，這就是目標(biāo)分分解，績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)解，績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè) 內(nèi)內(nèi)提高提高0.030.03秒等。秒等。當(dāng)目標(biāo)被清當(dāng)目標(biāo)被清 晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目地得到了一個(gè)正面激

39、勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的標(biāo)的信心的作用是非常巨大的! !目標(biāo)確定之后，為了便于實(shí)施，在付諸目標(biāo)確定之后，為了便于實(shí)施，在付諸實(shí)施之前，要進(jìn)行目標(biāo)分解。實(shí)施之前，要進(jìn)行目標(biāo)分解。它是目標(biāo)決策與實(shí)施之間的一個(gè)重要環(huán)它是目標(biāo)決策與實(shí)施之間的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。節(jié)，是使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。目標(biāo)分解，就是將總體目標(biāo)從上到下層目標(biāo)分解，就是將總體目標(biāo)從上到下層層展開(kāi)，在縱向、橫向或時(shí)序上分解到層展開(kāi)，在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各級(jí)、各部門(mén)以至每個(gè)人，形成自下而各級(jí)、各部門(mén)以至每個(gè)人，形成自下而上層層保證的目標(biāo)體系的過(guò)程。上層層保證的目標(biāo)體系的過(guò)程。目標(biāo)方針的展開(kāi)

40、目標(biāo)方針的展開(kāi)目標(biāo)和目標(biāo)值的分解目標(biāo)和目標(biāo)值的分解對(duì)策展開(kāi)對(duì)策展開(kāi)目標(biāo)方針的展開(kāi)，是指圍繞目標(biāo)總方針目標(biāo)方針的展開(kāi)，是指圍繞目標(biāo)總方針確定各級(jí)、各部門(mén)的目標(biāo)方針。確定各級(jí)、各部門(mén)的目標(biāo)方針。在進(jìn)行方針展開(kāi)時(shí)，各級(jí)、各部門(mén)要首在進(jìn)行方針展開(kāi)時(shí)，各級(jí)、各部門(mén)要首先領(lǐng)會(huì)總方針的精神實(shí)質(zhì)，明確總方針先領(lǐng)會(huì)總方針的精神實(shí)質(zhì)，明確總方針的戰(zhàn)略意圖和要求，然后結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膽?zhàn)略意圖和要求，然后結(jié)合自己?jiǎn)挝坏木唧w情況確定自己的方針。的具體情況確定自己的方針。安全生產(chǎn)無(wú)事故安全生產(chǎn)無(wú)事故質(zhì)量管理上臺(tái)階質(zhì)量管理上臺(tái)階文明生產(chǎn)升效率文明生產(chǎn)升效率精細(xì)管理降成本精細(xì)管理降成本目標(biāo)和目標(biāo)值的分解，就是將總目標(biāo)中的目標(biāo)和

41、目標(biāo)值的分解，就是將總目標(biāo)中的各項(xiàng)目標(biāo)、目標(biāo)值按級(jí)或按部門(mén)進(jìn)行協(xié)商各項(xiàng)目標(biāo)、目標(biāo)值按級(jí)或按部門(mén)進(jìn)行協(xié)商分配的過(guò)程。分配的過(guò)程。通過(guò)分解，要使各級(jí)、各部門(mén)以至每個(gè)人通過(guò)分解，要使各級(jí)、各部門(mén)以至每個(gè)人明確：明確：自己承擔(dān)的目標(biāo)項(xiàng)目有哪些？自己承擔(dān)的目標(biāo)項(xiàng)目有哪些？各項(xiàng)目標(biāo)值是多少？各項(xiàng)目標(biāo)值是多少？達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？完成的期限等。完成的期限等。目標(biāo)和目標(biāo)值的分解具有目標(biāo)和目標(biāo)值的分解具有“加和性加和性”，也，也就是說(shuō)，分解后各分目標(biāo)之和等于總目標(biāo)，就是說(shuō)，分解后各分目標(biāo)之和等于總目標(biāo)，整分合原則整分合原則整分合原則就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、不整分合原則就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、

42、不同部門(mén)，以至每個(gè)人的分目標(biāo)，各個(gè)分目標(biāo)的綜同部門(mén)，以至每個(gè)人的分目標(biāo)，各個(gè)分目標(biāo)的綜合又體現(xiàn)總體目標(biāo)，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。合又體現(xiàn)總體目標(biāo)，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一原則責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一原則在分解目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任的同時(shí)，既明確利益，在分解目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任的同時(shí)，既明確利益，又要授予相應(yīng)的權(quán)力。又要授予相應(yīng)的權(quán)力。協(xié)調(diào)原則協(xié)調(diào)原則上下級(jí)之間、部門(mén)之間、個(gè)人之間的目標(biāo)責(zé)任、上下級(jí)之間、部門(mén)之間、個(gè)人之間的目標(biāo)責(zé)任、權(quán)力、措施等方面的協(xié)調(diào)一致。權(quán)力、措施等方面的協(xié)調(diào)一致?！鞍⒈?、核包、保、核”原則原則“包包”目標(biāo)，目標(biāo)，“保?！蓖瓿?，考完成，考“核核”成果論獎(jiǎng)罰。成果論獎(jiǎng)罰。按管理

43、層次縱向分解按管理層次縱向分解將總目標(biāo)從上到下逐級(jí)分解為每個(gè)管理層次的分目標(biāo)，其將總目標(biāo)從上到下逐級(jí)分解為每個(gè)管理層次的分目標(biāo)，其中有些目標(biāo)可一直分解到人。中有些目標(biāo)可一直分解到人。工廠目標(biāo)管理中，將目標(biāo)按工廠、車間、班組的分解，都工廠目標(biāo)管理中，將目標(biāo)按工廠、車間、班組的分解，都屬于這種形式。屬于這種形式。按職能部門(mén)橫向分解按職能部門(mén)橫向分解將總目標(biāo)在同一層次上分解為不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的將總目標(biāo)在同一層次上分解為不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的分目標(biāo)。分目標(biāo)。當(dāng)一項(xiàng)目標(biāo)需要各業(yè)務(wù)部門(mén)的共同配合才能完成時(shí)，就必當(dāng)一項(xiàng)目標(biāo)需要各業(yè)務(wù)部門(mén)的共同配合才能完成時(shí)，就必須采用這種分解形式。須采用這種分解形式

44、。按時(shí)間順序分解按時(shí)間順序分解是將總目標(biāo)按照時(shí)間順序分解為各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的分是將總目標(biāo)按照時(shí)間順序分解為各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的分目標(biāo)。目標(biāo)。通常用通常用“進(jìn)度表進(jìn)度表”、“流程圖流程圖”、“運(yùn)行圖運(yùn)行圖”的形式表示。的形式表示。應(yīng)該如何分解應(yīng)該如何分解 物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 ？涉及哪些部門(mén)？物控？采購(gòu)？涉及哪些部門(mén)？物控？采購(gòu)？所涉及到的部門(mén)間各自所占的權(quán)重分別是所涉及到的部門(mén)間各自所占的權(quán)重分別是多少？多少？同一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的不同崗位所占的權(quán)重會(huì)同一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的不同崗位所占的權(quán)重會(huì)一樣嗎？一樣嗎？目標(biāo)值應(yīng)該如何逐月分解？目標(biāo)值應(yīng)該如何逐月分解？MRPMRP準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性 ERPERP庫(kù)

45、存基準(zhǔn)和采購(gòu)方式的設(shè)置庫(kù)存基準(zhǔn)和采購(gòu)方式的設(shè)置 PMCPMC生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性 PMCPMC適時(shí)請(qǐng)購(gòu)適時(shí)請(qǐng)購(gòu) PMCPMC適時(shí)采購(gòu)適時(shí)采購(gòu) 采購(gòu)采購(gòu)適時(shí)交付適時(shí)交付 采購(gòu)采購(gòu)如何分解如何分解 呆滯物料總金額比呆滯物料總金額比20112011年年下降下降 ？涉及哪些部門(mén)？物控？采購(gòu)？研發(fā)？工程？涉及哪些部門(mén)？物控？采購(gòu)？研發(fā)？工程？車間？倉(cāng)庫(kù)？車間？倉(cāng)庫(kù)？所涉及到的部門(mén)間各自所占的權(quán)重分別是所涉及到的部門(mén)間各自所占的權(quán)重分別是多少？多少？同一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的不同崗位所占的權(quán)重如同一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的不同崗位所占的權(quán)重如何分配？何分配？目標(biāo)值如何逐月分解？目標(biāo)值如何逐月分解？呆滯物料的識(shí)別和提出呆

46、滯物料的識(shí)別和提出 PMCPMC呆滯物料在在制機(jī)型中消耗可能之提出呆滯物料在在制機(jī)型中消耗可能之提出 PMCPMC呆滯物料在在制機(jī)型中消耗呆滯物料在在制機(jī)型中消耗 研發(fā)研發(fā)呆滯物料在在研機(jī)型中消耗呆滯物料在在研機(jī)型中消耗 研發(fā)研發(fā)呆滯物料消耗確認(rèn)呆滯物料消耗確認(rèn) 工程工程呆滯物料消耗確認(rèn)呆滯物料消耗確認(rèn) 品質(zhì)品質(zhì)新增呆滯物料控制新增呆滯物料控制 PMCPMC新增呆滯物料控制新增呆滯物料控制 采購(gòu)采購(gòu)呆滯物料管理呆滯物料管理 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)呆滯物料使用呆滯物料使用 車間車間ECNECN發(fā)行發(fā)行 文控文控 如何分解如何分解 制造成本與制造成本與20112011年相比降年相比降低低 ？涉及哪些部門(mén)？涉及哪

47、些部門(mén)？所涉及的部門(mén)間所占的權(quán)重分別是多少？所涉及的部門(mén)間所占的權(quán)重分別是多少？完成本目標(biāo)是否需要新增目標(biāo)？完成本目標(biāo)是否需要新增目標(biāo)？直通率？制程不良率？來(lái)料不良率？物料損耗直通率？制程不良率？來(lái)料不良率？物料損耗率？率？ 同一部門(mén)內(nèi)部不同崗位所占的權(quán)重如何分同一部門(mén)內(nèi)部不同崗位所占的權(quán)重如何分配？配？目標(biāo)值應(yīng)該如何逐月分解？目標(biāo)值應(yīng)該如何逐月分解？員工招聘和培訓(xùn)員工招聘和培訓(xùn) 人事人事設(shè)施、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng) 工程工程物料準(zhǔn)時(shí)交付物料準(zhǔn)時(shí)交付 采購(gòu)采購(gòu)物料及時(shí)檢驗(yàn)物料及時(shí)檢驗(yàn) IQCIQC物料及時(shí)入庫(kù)物料及時(shí)入庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)確備料準(zhǔn)確備料 PMCPMC準(zhǔn)確發(fā)料準(zhǔn)確發(fā)料 倉(cāng)庫(kù)

48、倉(cāng)庫(kù)工藝優(yōu)化工藝優(yōu)化 工程工程 高效生產(chǎn)高效生產(chǎn) 車間車間制程控制制程控制 工程工程制程控制制程控制 品質(zhì)品質(zhì)成品入庫(kù)成品入庫(kù) 車間車間成品入成品入/ /出庫(kù)出庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)員工受訓(xùn)合格率員工受訓(xùn)合格率員工出勤率員工出勤率設(shè)施、設(shè)備利用率設(shè)施、設(shè)備利用率物料準(zhǔn)時(shí)交付率物料準(zhǔn)時(shí)交付率來(lái)料不良率來(lái)料不良率物料損耗率物料損耗率產(chǎn)線直通率產(chǎn)線直通率產(chǎn)線制程不良率產(chǎn)線制程不良率工單完成率工單完成率有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100100萬(wàn)！請(qǐng)萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？”老老 師便問(wèn)他：師便問(wèn)他：“你相

49、不相信你能達(dá)成？你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：他說(shuō)：“我相我相 信！信！”老師老師又問(wèn)：又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問(wèn)他：老師接著又問(wèn)他：”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目目 標(biāo)？標(biāo)？”他說(shuō)：他說(shuō)：”只要我努力，就一定能達(dá)成。只要我努力，就一定能達(dá)成?！薄拔覀儊?lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例比例,100,100萬(wàn)的傭金萬(wàn)的傭金 大概要做大概要做 300300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：

50、萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：月：2525萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：83008300元業(yè)績(jī)。元業(yè)績(jī)。”老師說(shuō)。老師說(shuō)?！?“ 每一天：每一天：83008300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶？元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶？”老師接著問(wèn)他，老師接著問(wèn)他，“大概要大概要5050個(gè)人。個(gè)人?！保?“ “那么一天要那么一天要5050人，一個(gè)月人，一個(gè)月要要15001500人；一年呢？就需要拜訪人；一年呢？就需要拜訪1800018000個(gè)客戶。個(gè)客戶。”這時(shí)老師又問(wèn)他：這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000 18000 個(gè)個(gè)A A類客戶？類客戶？”他說(shuō)沒(méi)他說(shuō)

51、沒(méi)有。有。“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？間呢？”他說(shuō)：他說(shuō)：“至少至少2020分鐘。分鐘?！崩蠈?shí)說(shuō)：老實(shí)說(shuō)：“每個(gè)人要談每個(gè)人要談2020分鐘，一分鐘，一 天要談天要談5050個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花1616個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想這個(gè)目標(biāo)不是憑空想 象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃

52、而定的?！蹦繕?biāo)不是孤立存目標(biāo)不是孤立存 在的，目標(biāo)是計(jì)劃相在的，目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)性影響著目標(biāo) 的達(dá)成。所以在執(zhí)行目的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越越高，達(dá)成的效果越 差！差！策展開(kāi)的基本步驟應(yīng)該是：策展開(kāi)的基本步驟應(yīng)該是：調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀；調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀；對(duì)照目標(biāo)，找出差距；對(duì)照目標(biāo)，找出差距；根據(jù)差距

53、，找出主要問(wèn)題；根據(jù)差距，找出主要問(wèn)題；查明主要問(wèn)題的原因；查明主要問(wèn)題的原因；針對(duì)原因制定明確、具體的對(duì)策措施；針對(duì)原因制定明確、具體的對(duì)策措施；明確目標(biāo)責(zé)任。明確目標(biāo)責(zé)任。明確目標(biāo)責(zé)任要與各種責(zé)任制相結(jié)合，建明確目標(biāo)責(zé)任要與各種責(zé)任制相結(jié)合，建立在責(zé)任制的基礎(chǔ)上；立在責(zé)任制的基礎(chǔ)上；每個(gè)層次應(yīng)在明確集體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)每個(gè)層次應(yīng)在明確集體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任；一步明確個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任；要明確目標(biāo)責(zé)任的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)要明確目標(biāo)責(zé)任的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等要求，以便于執(zhí)行和檢核；間等要求，以便于執(zhí)行和檢核；應(yīng)根據(jù)部門(mén)和個(gè)人所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任授予應(yīng)根據(jù)部門(mén)和個(gè)人所承擔(dān)的目標(biāo)

54、責(zé)任授予適當(dāng)?shù)臋?quán)力，并分配實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各適當(dāng)?shù)臋?quán)力，并分配實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源種資源明確目標(biāo)責(zé)任要從上到下，按層次逐級(jí)明確目標(biāo)責(zé)任要從上到下，按層次逐級(jí)落實(shí)，以建立起目標(biāo)責(zé)任體系，形成目落實(shí)，以建立起目標(biāo)責(zé)任體系，形成目標(biāo)責(zé)任體系圖。標(biāo)責(zé)任體系圖。目標(biāo)涉及的不同部門(mén)采取的措施會(huì)一樣目標(biāo)涉及的不同部門(mén)采取的措施會(huì)一樣嗎？嗎？同一部門(mén)內(nèi)部不同崗位采取的措施會(huì)一同一部門(mén)內(nèi)部不同崗位采取的措施會(huì)一樣嗎？樣嗎？不同部門(mén)間的措施如何相互關(guān)聯(lián)？不同部門(mén)間的措施如何相互關(guān)聯(lián)？同一部門(mén)不同崗位的措施如何關(guān)聯(lián)？同一部門(mén)不同崗位的措施如何關(guān)聯(lián)？目標(biāo)是什么目標(biāo)是什么達(dá)到什么程度達(dá)到什么程度目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)由

55、誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)在什么時(shí)間完成目標(biāo)在什么時(shí)間完成怎么完成目標(biāo)怎么完成目標(biāo)如何保障目標(biāo)完成如何保障目標(biāo)完成是否完成了目標(biāo)是否完成了目標(biāo)如何對(duì)待目標(biāo)完成狀況如何對(duì)待目標(biāo)完成狀況目標(biāo)管理卡是目標(biāo)管理的一種重要工具，目標(biāo)管理卡是目標(biāo)管理的一種重要工具，它通過(guò)各級(jí)員工與其直接上級(jí)平等協(xié)商它通過(guò)各級(jí)員工與其直接上級(jí)平等協(xié)商的方式簽訂，它以全面量化的形式明確的方式簽訂，它以全面量化的形式明確各級(jí)員工及其直接上級(jí)在員工年度績(jī)效各級(jí)員工及其直接上級(jí)在員工年度績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，其作用目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，其作用貫穿于目標(biāo)管理的全過(guò)程。貫穿于目標(biāo)管理的全過(guò)程。明確目標(biāo)責(zé)任明確目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)管理卡記載著

56、目標(biāo)責(zé)任者承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)管理卡記載著目標(biāo)責(zé)任者承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)值、完成的期限以及需要上級(jí)給予的權(quán)限和目標(biāo)值、完成的期限以及需要上級(jí)給予的權(quán)限和提供的條件，這正是上下級(jí)之間需要共同協(xié)商的提供的條件，這正是上下級(jí)之間需要共同協(xié)商的諸多事項(xiàng)。諸多事項(xiàng)。提供目標(biāo)管理之控制依據(jù)提供目標(biāo)管理之控制依據(jù)目標(biāo)管理卡中包括了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)策措施以及進(jìn)目標(biāo)管理卡中包括了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對(duì)策措施以及進(jìn)度安排。目標(biāo)責(zé)任者要進(jìn)行自我控制，領(lǐng)導(dǎo)者要度安排。目標(biāo)責(zé)任者要進(jìn)行自我控制，領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行監(jiān)督控制。進(jìn)行監(jiān)督控制。評(píng)價(jià)成果評(píng)價(jià)成果由于目標(biāo)管理卡具體規(guī)定了目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值、由于目標(biāo)管理卡具體規(guī)定了目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值、實(shí)現(xiàn)

57、目標(biāo)的要求等等，便于目標(biāo)責(zé)任者依據(jù)它進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求等等，便于目標(biāo)責(zé)任者依據(jù)它進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施成果的自我評(píng)價(jià)，也是領(lǐng)導(dǎo)者考核評(píng)行目標(biāo)實(shí)施成果的自我評(píng)價(jià)，也是領(lǐng)導(dǎo)者考核評(píng)價(jià)目標(biāo)成果的憑證。價(jià)目標(biāo)成果的憑證。目標(biāo)項(xiàng)目及其內(nèi)涵；目標(biāo)項(xiàng)目及其內(nèi)涵；該項(xiàng)目標(biāo)在總體目標(biāo)所占的比重；該項(xiàng)目標(biāo)在總體目標(biāo)所占的比重；各項(xiàng)目標(biāo)完成的數(shù)量、質(zhì)量、成本和安全度；各項(xiàng)目標(biāo)完成的數(shù)量、質(zhì)量、成本和安全度；實(shí)施目標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)度；實(shí)施目標(biāo)的計(jì)劃進(jìn)度；各項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行的范圍、對(duì)象、工具和流程；各項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行的范圍、對(duì)象、工具和流程；阻止各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵障礙以及針對(duì)性的清除手段；阻止各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵障礙以及針對(duì)性的清除手段；為實(shí)

58、現(xiàn)該項(xiàng)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者授予目標(biāo)責(zé)任者的權(quán)力和提供的為實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者授予目標(biāo)責(zé)任者的權(quán)力和提供的人力、財(cái)力、物力和信息等資源條件，以及目標(biāo)責(zé)任者對(duì)人力、財(cái)力、物力和信息等資源條件，以及目標(biāo)責(zé)任者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)作部門(mén)提出的要求；領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)作部門(mén)提出的要求；在各項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中上級(jí)的控制、培訓(xùn)和在各項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中上級(jí)的控制、培訓(xùn)和輔導(dǎo)責(zé)任；輔導(dǎo)責(zé)任；由于企業(yè)內(nèi)外主客觀因素發(fā)生重大變化導(dǎo)致由于企業(yè)內(nèi)外主客觀因素發(fā)生重大變化導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法按原定計(jì)劃實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)完成的目標(biāo)無(wú)法按原定計(jì)劃實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限乃至目標(biāo)本身進(jìn)行調(diào)整的條款；標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限乃至目標(biāo)本身進(jìn)行調(diào)整的條款；目標(biāo)完成或不能完成時(shí)，對(duì)

59、員工或其直接上目標(biāo)完成或不能完成時(shí)，對(duì)員工或其直接上級(jí)在任用、職級(jí)、薪酬等方面的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰；級(jí)在任用、職級(jí)、薪酬等方面的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰；目標(biāo)責(zé)任者對(duì)該項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施情況及實(shí)現(xiàn)成果目標(biāo)責(zé)任者對(duì)該項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施情況及實(shí)現(xiàn)成果的自我評(píng)價(jià)，以及實(shí)施中的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；的自我評(píng)價(jià)，以及實(shí)施中的主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)目標(biāo)管理卡的要求和責(zé)任者的自領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)目標(biāo)管理卡的要求和責(zé)任者的自我評(píng)價(jià)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施成果的評(píng)價(jià)和考核意見(jiàn)。我評(píng)價(jià)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施成果的評(píng)價(jià)和考核意見(jiàn)。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，下級(jí)擬制目標(biāo)管理根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，下級(jí)擬制目標(biāo)管理卡原件交上級(jí)審查；上下級(jí)共同協(xié)商進(jìn)行卡原件交上級(jí)審查；上下級(jí)共同協(xié)商進(jìn)行修改補(bǔ)充定稿

60、，上下級(jí)各一份。修改補(bǔ)充定稿，上下級(jí)各一份。目標(biāo)管理卡作為實(shí)施階段的依據(jù)，遵循目目標(biāo)管理卡作為實(shí)施階段的依據(jù)，遵循目標(biāo)管理卡執(zhí)行。標(biāo)管理卡執(zhí)行。下級(jí)在完成自我評(píng)價(jià)之后上交給上級(jí)評(píng)價(jià)，下級(jí)在完成自我評(píng)價(jià)之后上交給上級(jí)評(píng)價(jià)，上下級(jí)對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)商加以補(bǔ)充修改，上下級(jí)對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)商加以補(bǔ)充修改，下級(jí)手中的目標(biāo)管理卡自行保存，上級(jí)手下級(jí)手中的目標(biāo)管理卡自行保存，上級(jí)手中的目標(biāo)管理卡則作為資料存檔。中的目標(biāo)管理卡則作為資料存檔。目標(biāo)管理手冊(cè)是近幾年出現(xiàn)的一種目標(biāo)目標(biāo)管理手冊(cè)是近幾年出現(xiàn)的一種目標(biāo)管理工具，它較目標(biāo)管理卡內(nèi)容詳細(xì)，管理工具，它較目標(biāo)管理卡內(nèi)容詳細(xì)，使用方便。使用方便。前言前言包括激勵(lì)