現(xiàn)代政務(wù)禮儀

1、德誠(chéng)于中，禮形于外現(xiàn)代政務(wù)禮儀主講教師：嚴(yán)壁本課的基本思想：一項(xiàng)出色的工作，不僅需要需要向公眾展示雄厚和杰出，更需要體現(xiàn)與文明、 與公共規(guī)則的完美接軌。探討文明禮儀的問(wèn)題，其實(shí)是探討發(fā)展方式的問(wèn)題，即與世界（或外界）如何 相處的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：律己敬人禮儀的概念廣義：國(guó)家制度、等級(jí)秩序、典章儀式、人們的行為規(guī)范。狹義：人們?cè)谌穗H交往中，受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教文化、時(shí)代潮流等因素 影響而形成的，既為人們認(rèn)同又為人們遵守的，以建立和諧人際關(guān)系為目的的行為 規(guī)范。政務(wù)禮儀的概念政務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)必須遵守的行為規(guī)范和活動(dòng)準(zhǔn)則。它是 國(guó)家行政機(jī)關(guān)單位形象和個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形

2、式。政務(wù)禮儀的目的：塑造和維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)單位形象和個(gè)人的職業(yè)形象，在工作 中建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率。本章主要探討：形象禮儀辦公禮儀交往禮儀餐飲禮儀、形象禮儀妝容、著裝、儀態(tài)、舉止 1妝容要求：發(fā)型端莊，面容整潔,淡妝清爽，修飾得體男士不提倡燙發(fā)，劉海不遮眉毛，不留大鬢角，后發(fā)根不觸碰衣領(lǐng)，剃須，注 意修剪鼻毛和耳毛。女士不提倡披肩發(fā)，不做繁縟、妖艷的發(fā)型，劉海不遮擋眉毛，盡量露耳。偏愛(ài)長(zhǎng)發(fā)者在工作中要暫時(shí)挽起或束好。2.著裝著裝要求：端正莊重，修飾避人,整潔干凈,簡(jiǎn)約自然 正裝原則所謂正裝，是指適用于嚴(yán)肅場(chǎng)合、正式場(chǎng)合的裝束，而非娛樂(lè)和居家環(huán)境的裝束。 在中國(guó)，最簡(jiǎn)單的正裝應(yīng)有領(lǐng)、

3、袖，質(zhì)地、線(xiàn)條偏硬朗。在西方國(guó)家，正裝包括西裝、燕尾禮服、晚禮服；在中國(guó)，正裝不是太嚴(yán)格，有領(lǐng) 有袖的服裝都可列入正裝，但以西服、中山裝、唐裝、旗袍等最為正式。什么時(shí)候穿正裝？一般來(lái)說(shuō)，用于應(yīng)付可能出現(xiàn)的各種正式、半正式場(chǎng)合。如果參加非常隆重的場(chǎng)合, 如合作簽約晚宴或商業(yè)社交聚會(huì)，光是正裝可能還不夠，也許還要著禮服甚至晚禮 服才合適。對(duì)正裝的要求和經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)達(dá)程度有一定的關(guān)系。“四應(yīng)”原則應(yīng)時(shí)：與時(shí)間相適應(yīng) 應(yīng)景：與環(huán)境相適應(yīng) 應(yīng)己：與自己相適應(yīng) 應(yīng)制：與服制相適應(yīng) 中山裝的穿著要求立翻領(lǐng)、前門(mén)襟、四個(gè)貼袋已經(jīng)固定成為中山裝的“標(biāo)志”。穿新裝前要去掉商標(biāo)。立翻領(lǐng)暗處的風(fēng)紀(jì)扣要扣緊；前襟 5

4、粒明扣要求扣上；4個(gè)貼袋，各有袋蓋及1 粒明扣，上為平貼袋，下為老虎袋，左右對(duì)稱(chēng)。袖口不卷不挽，袋子少裝東西。中山裝不能混搭。里面若是搭配襯衫，最好也是立領(lǐng)的，這樣領(lǐng)口周?chē)艆f(xié)調(diào)。外套里面的襯衫可以套一件 V領(lǐng)毛衣或圓領(lǐng)毛衣，圖案花色不要太夸張。左上袋蓋靠右線(xiàn)跡處留有約 3厘米的插筆口。西裝穿著的要求雙排扣西服與單排扣西服的穿著區(qū)別西服在襯衣、西褲、領(lǐng)口、袖口、皮帶、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等方面的穿著制式要求。全身不應(yīng)超過(guò)三種顏色皮鞋與襪子的搭配飾物搭配原則?刪繁就簡(jiǎn)，呼應(yīng)主題，注意品味，全身的飾物最好不超過(guò)3件?穿素色或式樣簡(jiǎn)單衣裳時(shí)，不妨戴色澤鮮明、圖案夸大的飾物或配件。而當(dāng)衣服已 經(jīng)很花、式樣復(fù)雜

5、時(shí)，則配件宜選顏色單純的飾物或配件。私人物品處理得體 3.儀態(tài)儀態(tài)要求：行止自如，沉著穩(wěn)健，適應(yīng)場(chǎng)合，文明禮貌，動(dòng)作合規(guī)，美觀動(dòng)人，大 方灑脫，尊重對(duì)方，具有品位形體上常見(jiàn)的幾種姿勢(shì)：站姿、坐姿、走姿及其他姿態(tài)站姿：站要端正、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腳安穩(wěn)、避免散漫 坐姿：忌爭(zhēng)先、忌滿(mǎn)座、忌亂動(dòng)、忌叉腿、忌亂伸、忌先走 行姿：行走安靜、行走穩(wěn)定、行走合禮其他日常姿勢(shì)：舉姿、鞠躬、蹲姿、提姿等舉止的禁忌：勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂扔垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠勿在公共場(chǎng)合吃零食勿在生病時(shí)去公共場(chǎng)合勿在別人面前脫鞋二、辦公禮儀忠于職守、溝通上下、規(guī)范語(yǔ)言、講究細(xì)

6、節(jié)1 忠于職守的表現(xiàn)：盡職盡責(zé)、專(zhuān)心致志、恪守時(shí)間、公私分明、遵守規(guī)則注意避免這些現(xiàn)象：上班遲到說(shuō)話(huà)聲音過(guò)大經(jīng)常抱怨工作常用電話(huà)聊私事，干私活辦公桌擺放紊亂沒(méi)有保密意識(shí)2. 溝通上下的表現(xiàn):協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系、協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系、協(xié)調(diào)與訪(fǎng)客的關(guān)系 注意避免這些現(xiàn)象：以弱者自居態(tài)度、動(dòng)作傲慢 喜歡結(jié)成小團(tuán)體 不善于表?yè)P(yáng)、贊美他人 愛(ài)打聽(tīng)，插手別人的私事 喜歡抱怨，非黑即白看世界 不參與到同事的活動(dòng)中去 無(wú)條件地回避沖突 強(qiáng)橫壓制反對(duì)者 天生喜歡引人側(cè)目 疏于換位思考 缺乏感恩心態(tài)3. 規(guī)范語(yǔ)言的表現(xiàn)：注意音量、注意語(yǔ)調(diào)、注意措辭、注意清晰、注意內(nèi)容、規(guī)范普通話(huà) 語(yǔ)言禮儀要規(guī)范禮貌語(yǔ)

7、問(wèn)候、請(qǐng)托、致謝、贊美、告別、道歉、祝賀。交談?wù)Z注意聆聽(tīng)、兼顧他人、音調(diào)合宜、內(nèi)容集中電話(huà)語(yǔ)禮貌啟承，控制時(shí)間，注意語(yǔ)速、音量、語(yǔ)調(diào)無(wú)聲語(yǔ)言首語(yǔ)、目光語(yǔ)、微笑語(yǔ)、界域語(yǔ)4. 講究細(xì)節(jié)的表現(xiàn)：符合職業(yè)身份，符合工作性質(zhì)，符合尊重要求，符合習(xí)慣習(xí)俗進(jìn)出細(xì)節(jié)進(jìn)出細(xì)節(jié)會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置：音響、照明、空調(diào)、電腦、投影、攝像等設(shè)備的安排。會(huì)議主題（橫幅）一般出現(xiàn)在主位背后上方。大會(huì)宣傳口號(hào)橫幅可安排在主位正前 方或兩側(cè)。排列主席臺(tái)上的座次國(guó)際禮儀講究以右為尊?？傮w上要求面門(mén)為上、居中為上、以右為上、遠(yuǎn)門(mén)為上、 佳座為上。我國(guó)政務(wù)會(huì)議奉行以左為尊?？傮w上要求前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于 右座。主持

8、人或發(fā)言人可在原座就座，也可以行至專(zhuān)用講臺(tái)。凡重要會(huì)議，主席臺(tái)上就座者的桌前應(yīng)放置寫(xiě)有其姓名的桌簽。導(dǎo)客細(xì)節(jié)提示要去的地點(diǎn)或主要活動(dòng)內(nèi)容配合來(lái)賓的步伐，注意應(yīng)答對(duì)方的問(wèn)題。對(duì)引路中遇到的障礙或特殊情況作出提示。乘電梯時(shí)須想客人說(shuō)明所往樓層，并注意操作按鍵。拉門(mén)引客導(dǎo)客員在室外門(mén)邊，推門(mén)引客則在室內(nèi)門(mén)邊。進(jìn)屋后，將客人引至上座，或由領(lǐng)導(dǎo)安排座位。如領(lǐng)導(dǎo)未到，應(yīng)請(qǐng)客人坐下后簡(jiǎn)單 說(shuō)明情況，請(qǐng)客人稍候。主客交流時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)拉開(kāi)距離或離開(kāi)，但應(yīng)交代聯(lián)系人以隨時(shí)進(jìn)內(nèi)提供服 務(wù)，并定時(shí)進(jìn)內(nèi)了解情況并跟進(jìn)服務(wù)。會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)人員一般離開(kāi)，但應(yīng)交代聯(lián)系人以隨時(shí)進(jìn)內(nèi)提供服務(wù)，并定時(shí)進(jìn) 內(nèi)了解情況并跟進(jìn)服

9、。敬茶細(xì)節(jié)茶具的使用：無(wú)破損、無(wú)污垢，洗干凈、擦亮。泡茶：開(kāi)水泡茶，使茶葉充分張開(kāi)。茶水倒至八分，不可滿(mǎn)至杯口。冷熱控制好， 別燙了客人。端茶：最好使用托盤(pán)，托盤(pán)內(nèi)放一快抹布。若沒(méi)有杯柄，盡量減少手指和杯沿，手 指忌伸入水中。敬茶：上茶順序：主要客人或長(zhǎng)者一 其他客人一上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一其他同事 從右邊上茶，盡量雙手捧上，杯耳在客人右邊在賓客背后上茶，要事先提醒，倒茶時(shí)茶壺耳與客人相對(duì)。退下：面對(duì)客人倒走一兩步，轉(zhuǎn)身走出輕輕把門(mén)帶上。接待用車(chē)座次安排細(xì)節(jié)轎車(chē)：國(guó)際慣例為右座高于左座，后座高于前座；雙排五人坐轎為例，尊位依次為 后排右座、后排左座、后排中座、前排副駕駛座。但在我國(guó)尚左，尊位為左座。如 主

10、人親自駕駛，客人可坐副駕駛座。公共汽車(chē)：國(guó)際慣例為右座高于左座，前座高于后座，離前門(mén)越近，座次越高。 火車(chē)：離火車(chē)頭越近的車(chē)廂，位次越高；面對(duì)火車(chē)前進(jìn)方向的一側(cè)為上位。客輪：越往上去的艙位次越高，同一平面的艙位中，單人間優(yōu)于多人間。同檔艙房, 距通道口處越近，位次越高，多人客艙內(nèi)，距艙門(mén)越遠(yuǎn)位次越高。三、交往禮儀稱(chēng)呼、介紹、握手、交換名片 1 .稱(chēng)呼注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼?使用尊稱(chēng)：您?使用合適的泛稱(chēng)（依據(jù)：職位、性別、職業(yè)、組織身份）?不可使用貶稱(chēng)和綽號(hào)2. 介紹個(gè)人介紹、集體介紹、為第三者介紹是有不同的要求的為第三者介紹要注意順序： 將男士介紹給女士將年輕者介紹給年長(zhǎng)者 將職位低者介紹給職位高

11、者 將客人介紹給主人將晚到者介紹給早到者將未婚者介紹給已婚者3. 握手與他人握手要注意伸手的前后順序：年長(zhǎng)者/長(zhǎng)輩與年幼者/晚輩握手應(yīng)由年長(zhǎng)者/長(zhǎng)輩首先伸出手 老師與學(xué)生握手應(yīng)由老師首先伸出手女士與男士握手應(yīng)由女士首先伸出手已婚者與未婚者握手應(yīng)由已婚者首先伸出手 先至者與后來(lái)者握手應(yīng)由先至者首先伸出手 上級(jí)與下級(jí)握手應(yīng)由上級(jí)首先伸出手4. 名片交換禮儀送名片禮儀：身體微欠，雙手持名片邊緣1/2，在胸前高度送出名片字體應(yīng)順著接受者的視線(xiàn) 邊送邊講謙語(yǔ)接名片禮儀：身體微欠雙手接過(guò)并表示感謝仔細(xì)閱讀并適當(dāng)請(qǐng)教交際過(guò)程中可將名片放在適當(dāng)?shù)牡胤剿摹⒉惋嫸Y儀中餐禮儀和西餐禮儀 1 中餐禮儀從禮儀的角度來(lái)說(shuō)

12、，宴會(huì)是一種非常重要的社交活動(dòng)。注意做好組織工作：目的、名義、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、菜單、席次、服務(wù)、著裝 考慮來(lái)賓在飲食上的一些特殊要求。環(huán)境得體，忌浪費(fèi)奢侈。中式宴會(huì)排座禮儀：遠(yuǎn)門(mén)為尊、以中為尊、以左為尊、以近主桌為尊、以舒適安全為尊 餐巾的使用濕毛巾：只能用來(lái)擦手，不能用于擦臉、擦嘴。餐后最后一次送上的小毛巾可用于 擦嘴。布餐巾：鋪在并攏的大腿上，折縫向內(nèi)。不圍在脖子、衣領(lǐng)上，可用于擦嘴或擦手， 但不能用于擦餐具。侍者代勞鋪餐巾時(shí)，恭敬不如從命，但應(yīng)謝謝對(duì)方。餐巾紙：用于 擦嘴和擦手，不用于擦臉和身體其他部位，用完可向侍者索取，而不 用自己的紙巾。中餐餐具的使用湯匙：不用時(shí)應(yīng)置于食盤(pán)上，而不

13、放在空湯碗或桌面，小口飲用，一次喝不完不能 在倒回去。，也不已張口猛吹。湯匙不要全含入口中，不用私用湯匙去公盤(pán)舀菜或舀 湯。牙簽：易9牙時(shí)要用餐巾或手掌在前面稍加遮擋，牙簽不可叼在口中講話(huà)。 水盂：用于餐間涮洗手指，動(dòng)作不要過(guò)大，不亂甩。筷子使用十二禁忌：三長(zhǎng)兩短、仙人指路、品箸留聲、擊盞敲盅、執(zhí)箸巡城、迷箸刨墳、淚箸遺珠、顛 倒乾坤、定海神針、當(dāng)眾上香、交叉十字、落地驚魂餐中禮儀主人致辭時(shí)應(yīng)注意傾聽(tīng)不可在上級(jí)未敬酒前先自行敬酒先等主人起筷，文明取菜 不挑食，用餐速度與他人同步 細(xì)嚼慢咽，動(dòng)作幅度小長(zhǎng)時(shí)間交談，可暫時(shí)?？甑皿w使用餐具不議論菜肴主人未離開(kāi)飯桌，客人不應(yīng)先離開(kāi)飯桌2 西餐禮儀要注意

14、的幾個(gè)環(huán)節(jié) 餐具擺放的要求：以主菜盤(pán)為中心。主菜盤(pán)放中間，餐巾折疊放在高腳杯中或者中間的餐盤(pán)里， 刀放在主菜盤(pán)右邊，刀刃對(duì)著盤(pán)子，叉放在主菜盤(pán)左邊，叉齒向下。湯匙放在餐刀 的右邊。酒杯應(yīng)擺在主菜盤(pán)右前方，牛油刀放在碟內(nèi)并置于主菜盤(pán)左前方， 水果刀、 點(diǎn)心刀可在主菜盤(pán)的正前。胡椒粉、鹽等調(diào)料裝在瓶子里在主菜盤(pán)最右側(cè)。餐巾擺放的要求：待主人先攤開(kāi)餐巾以后，才可以把放在桌上的餐巾鋪置在自己的膝上。收起的 時(shí)候也是一樣，都要以主人為先。往內(nèi)折三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住 膝蓋以上的雙腿部分。或者將餐巾一角壓在盤(pán)子下面，另一端鋪在腿上，最好不要 把餐巾塞入領(lǐng)口。刀叉擺放的要求：用餐中為八字形，刀

15、刃一側(cè)一定要面向自己；用餐結(jié)束后，可將叉子的正面向 上、刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤(pán)上。刀叉使用的要求：右手拿刀，左手拿叉。如果你是左撇子，也可以通融。食指伸直按住叉子的背 部。右手拿刀將其切開(kāi)，然后左手用叉將食物叉起。肩膀與手腕放松，兩臂貼著身 體，刀與餐盤(pán)的角度保持在15度左右。湯匙使用的要求：用湯匙從里向外舀，盤(pán)中的湯快喝完時(shí)，用左手將湯盤(pán)的外側(cè)稍稍翹起，用匙 湯舀凈即可。吃完湯菜時(shí)，將湯匙留在湯盤(pán)（碗）中，匙把指向自己。一些可以用手拿著吃的食物：帶芯的玉米，肋骨，帶殼的蛤蚌和牡蠣，龍蝦，三明 治，干蛋糕，小甜餅，脆熏肉，蛙腿，雞翅和排骨（非正式場(chǎng)合），土豆條或炸薯 片，小

16、蘿卜，橄欖和芹菜等。）咖啡杯碟使用的要求：用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟, 直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。葡萄酒杯的拿法：正確的握杯姿勢(shì)是用三個(gè)手指輕握杯腳。為避免手的溫度使酒溫升高，應(yīng)用大 拇指、中指、食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺(tái)起固定作用。祝酒禮儀：?祝酒的時(shí)機(jī)：大型宴會(huì)有主持人發(fā)言時(shí)，在就餐前祝酒；其他情況一般在熱菜之后， 甜品之前。?一般不用烈酒干杯，而用香檳酒干杯。?需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是位尊者。?酉杯舉至眼睛高度，一飲而盡或喝適量。然后持杯與建議者對(duì)視一下。西餐用酒的九個(gè)禁忌細(xì)節(jié)一：飲酒時(shí)應(yīng)注意酒忌，不能故意

17、把人灌醉，更不能偷偷地在他人的飲料里倒 上烈性酒。細(xì)節(jié)二：不能通宵達(dá)旦無(wú)節(jié)制地狂歡酗酒。細(xì)節(jié)三：不能在酒席上出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)、惡謔、佯醉等言行舉動(dòng)。細(xì)節(jié)四：女性在飲酒的時(shí)候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因?yàn)樽约?的酒量大，就不顧禮儀，失了風(fēng)度。細(xì)節(jié)五：喝酒時(shí)不能發(fā)出聲音。細(xì)節(jié)六：如果弄倒了杯子，把酒灑得滿(mǎn)桌都是，不要大喊大叫，可做手勢(shì)請(qǐng)服務(wù)生 過(guò)來(lái)幫忙收拾殘局。細(xì)節(jié)七：除主人與侍者外，其他賓客一般不宜自行為他人斟酒。侍者斟酒時(shí)要表示 謝意。如果男主人親自斟酒時(shí)，賓客應(yīng)該端起酒杯致謝，必要時(shí)，還需起身站立， 女士則欠身點(diǎn)頭為禮。細(xì)節(jié)八：西餐通常只使用香檳酒來(lái)干杯，所以這時(shí)絕對(duì)不可以用啤酒或其他

18、葡萄酒 代替。干杯時(shí)，應(yīng)喝下杯中一半的酒為宜。細(xì)節(jié)九：在西式宴會(huì)上，不能隨便離開(kāi)自己的座位，去與相距較遠(yuǎn)者敬酒干杯，尤 其是交叉干杯，更不允許。自助餐的用餐規(guī)范：排隊(duì)取用、多次少取、適度交際、交談?dòng)蟹紽面是古文鑒賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除!！謝謝！九歌湘君屈原朗誦：路英君不行兮夷猶，蹇誰(shuí)留兮中洲。 美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 令沅湘兮無(wú)波，使江水兮安流。 望夫君兮未來(lái)，吹參差兮誰(shuí)思。 駕飛龍兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙綢，蓀橈兮蘭旌。 望涔陽(yáng)兮極浦，橫大江兮揚(yáng)靈。揚(yáng)靈兮未極，女?huà)孺沦鉃橛嗵?。I橫流涕兮潺湲，隱思君兮陫側(cè)。 桂棹兮蘭枻，斫冰兮積雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 心

19、不同兮媒勞，恩不甚兮輕絕。石瀨兮淺淺，飛龍兮翩翩。交不忠兮怨長(zhǎng)，期不信兮告余以不閑。朝騁騖兮江皋，夕弭節(jié)兮北渚。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜,她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟， 她含著笑，扇著燉肉的爐子的火， 她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場(chǎng)上去曬好那些大豆和小麥， 大堰河，為了生活， 在她流盡了她的乳液之后， 她就用抱過(guò)我的兩臂，勞動(dòng)了。大堰河，深?lèi)?ài)著她的乳兒；在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖， 為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去， 為了他，走到她的身邊叫一聲"媽"， 大堰河，把他畫(huà)的大紅大綠的關(guān)云長(zhǎng) 貼在灶邊的墻上，大堰河，會(huì)對(duì)她的鄰居夸口贊美她的乳兒; 大堰河曾做了一個(gè)不能對(duì)

20、人說(shuō)的夢(mèng)： 在夢(mèng)里，她吃著她的乳兒的婚酒， 坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆” 大堰河，深?lèi)?ài)她的乳兒！大堰河，在她的夢(mèng)沒(méi)有做醒的時(shí)候已死了。她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)，她死時(shí)，平時(shí)打罵她的丈夫也為她流淚， 五個(gè)兒子，個(gè)個(gè)哭得很悲，|她死時(shí)，輕輕地呼著她的乳兒的名字，大堰河，已死了，她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河，含淚的去了！同著四十幾年的人世生活的凌侮，同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，同著四塊錢(qián)的棺材和幾束稻草，同著幾尺長(zhǎng)方的埋棺材的土地，同著一手把的紙錢(qián)的灰，大堰河，她含淚的去了。這是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大兒做了土匪，第二個(gè)死在炮火的煙里，第三，第四，第五而

21、我，我是在寫(xiě)著給予這不公道的世界的咒語(yǔ)。當(dāng)我經(jīng)了長(zhǎng)長(zhǎng)的飄泊回到故土?xí)r，在山腰里，田野上，兄弟們碰見(jiàn)時(shí)，是比六七年鳥(niǎo)次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遺余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，將以遺兮下女。時(shí)不可兮再得，聊逍遙兮容與。注釋 湘君：湘水之神，男性。一說(shuō)即巡視南方時(shí)死于蒼梧的舜。 君：指湘君。夷猶：遲疑不決。 蹇（jian3簡(jiǎn)）：發(fā)語(yǔ)詞。洲：水中陸地。 要眇（miao3秒）:美好的樣子。宜修：恰到好處的修飾。 沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。| 沅湘：沅水和湘水，都在湖南。無(wú)波：不起波浪。 夫：語(yǔ)助詞。 參差：高低錯(cuò)落不齊，此指排簫，相傳為舜所造。| 飛龍：雕有龍形的船只。北征：北行。 邅（z

22、han1沾）：轉(zhuǎn)變。洞庭：洞庭湖。（11）薜荔：蔓生香草。柏（bo2伯）：通“箔”，簾子。蕙：香草名。綢：帷帳。譯文 君不行兮夷猶， 蹇誰(shuí)留兮中洲？ 美要眇兮宜修， 沛吾乘兮桂舟。 令沅、湘兮無(wú)波， 使江水兮安流。 望夫君兮未來(lái)， 吹參差兮誰(shuí)思！ 駕飛龍兮北征， 邅吾道兮洞庭。 薜荔柏兮蕙綢， 蓀橈兮蘭旌。 望涔陽(yáng)兮極浦， 橫大江兮揚(yáng)靈。 揚(yáng)靈兮未極， 女?huà)孺沦鉃橛嗵? 橫流涕兮潺湲， 隱思君兮陫側(cè)。 桂棹兮蘭枻， 斫冰兮積雪。采薜荔兮水中，(12) 蓀：香草，即石菖蒲。橈(rao2饒):短槳。蘭：蘭草：旌：旗桿頂上的飾物。(13) 涔(cen2岑)陽(yáng)：在涔水北岸，洞庭湖西北。極浦：遙遠(yuǎn)的水

23、邊。(14) 橫：橫渡。揚(yáng)靈：顯揚(yáng)精誠(chéng)。一說(shuō)即揚(yáng)舲，揚(yáng)帆前進(jìn)。(15) 極：至，到達(dá)。(15) 女：侍女。嬋媛：眷念多情的樣子。(16) 橫：橫溢。潺湲(yuan2援)：緩慢流動(dòng)的樣子。(18) 陫(pei2培)側(cè)：即“悱惻”，內(nèi)心悲痛的樣子。(19) 櫂(zhao4棹)：同“棹”，長(zhǎng)槳。枻(yi4弈)：短槳。(20) 斲(zhuo2 琢):砍。(21) 搴(qian1千):拔取。芙蓉：荷花。木末：樹(shù)梢。(22) 媒：媒人。勞：徒勞。(23) 甚：深厚。輕絕：輕易斷絕。(24) 石瀨：石上急流。淺(jian1間)淺：水流湍急的樣子。(25) 翩翩：輕盈快疾的樣子。(26) 交：交往。(27)

24、期：相約。不閑：沒(méi)有空閑。(28) 鼂(zhao1招):同“朝”，早晨。騁騖(wu4務(wù))：急行。皋：水旁高地。(29) 弭(mi3米)：停止。節(jié)：策，馬鞭。渚：水邊。(30) 次：止息。(31)周：周流。(32) 捐：拋棄。玦(jue1決)：環(huán)形玉佩。(33) 遺(yi2儀)：留下。佩：佩飾。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34) 芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35) 遺(wei4味)：贈(zèng)予。下女：指身邊侍女。(36) 聊：暫且。容與：舒緩放松的樣子。神君遲疑猶豫徘徊不肯向前， 你為誰(shuí)滯留在水中的島上呢？ 我容顏妙麗裝飾也恰倒好處， 急速地乘坐上我那桂木小舟。叫沅湘之水柔媚得

25、波瀾不生，讓長(zhǎng)江之水平靜地緩緩前行。盼望著你啊你為何還不到來(lái)， 吹起洞簫寄托我的思念之情！ 用飛龍駕舟急速地向北行駛， 改變我的道路引舟直達(dá)洞庭。用薜荔做門(mén)簾用蕙草做床帳， 以香蓀裝飾船槳以蘭草為旗。遙望涔陽(yáng)啊在那遼遠(yuǎn)的水邊，大江橫陳面前彰顯你的威靈。 難道你的威靈彰顯還沒(méi)終止？! 我心中為你發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的嘆息。眼中的清淚似小溪潺潺流下，暗地里思念你心中充滿(mǎn)悲傷。 想用桂木作成槳蘭木作成舵， 劈開(kāi)你堅(jiān)冰積雪也似的情懷。卻似在水中采集陸生的薜荔，搴芙蓉兮木末。 心不同兮媒勞, 恩不甚兮輕絕。更似爬樹(shù)梢采摘水生的芙蓉。 兩心不相通讓媒妁徒勞無(wú)功, 恩愛(ài)不深切就會(huì)輕易的斷絕。石瀨兮淺淺， 留連著沙石灘上

26、淺淺的流水， 飛龍兮翩翩。等待著你駕著飛龍翩然降臨。交不忠兮怨長(zhǎng)， 你交情不忠徒增我多少幽怨，期不信兮告余以不間。既相約又失信卻說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。朝騁騖兮江皋， 早晨我駕車(chē)在江邊急急奔馳, 夕弭節(jié)兮北渚。 晚間我停鞭在北岸灘頭休息。鳥(niǎo)次兮屋上， 眾鳥(niǎo)棲息在這空閑的屋頂上, 水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂緩圍繞。捐余玦兮江中, 遺余佩兮澧浦。 采芳洲兮杜若, 將以遺兮下女。 時(shí)不可兮再得, 聊逍遙兮容與。將你贈(zèng)的玉制扳指置于江中, 將你贈(zèng)的玉佩放在澧水岸邊。 采來(lái)香草裝飾這芬芳的洲瀆, 這一切都是你留給我的信物。 難道那往昔的時(shí)光不可再得, 暫且慢步洲頭排除心中煩惱。賞析在屈原根據(jù)楚地民間祭神曲創(chuàng)作

27、的九歌中，湘君和湘夫人是兩首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人們?cè)谛蕾p和贊嘆它們獨(dú)特的南國(guó)風(fēng)情和動(dòng)人的藝術(shù)魅力時(shí)，卻對(duì)湘君和湘 夫人的實(shí)際身份迷惑不解，進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的探討、爭(zhēng)論。從有關(guān)的先秦古籍來(lái)看， 盡管楚辭的遠(yuǎn)游篇中提到“二女”和“湘靈”，山海經(jīng)中 山經(jīng)中說(shuō)“洞庭之山帝之二女居之，是常游于江淵”，但都沒(méi)有像后來(lái)的注釋把湘君指為南巡道死的舜、把湘夫人說(shuō)成追趕他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的跡象。最初把兩者結(jié)合在 一起的是史記秦始皇本紀(jì)。書(shū)中記載秦始皇巡游至湘山 （即今洞庭湖君山）時(shí)，“上問(wèn)博士 曰：湘君何神？博士對(duì)曰：聞之，堯女，舜之妻，而葬此。后來(lái)劉向的列女傳也說(shuō) 舜“二妃死于江、湘之間，俗謂

28、之湘君” 。這就明確指出湘君就是舜的兩個(gè)妃子，但未涉及湘夫 人。到了東漢王逸為楚辭作注時(shí)，鑒于二妃是女性，只適合于湘夫人，于是便把湘君另指 為“湘水之神”。對(duì)于這種解釋。唐代韓愈并不滿(mǎn)意，他在黃陵廟碑中認(rèn)為湘君是娥皇，因 為是正妃故得稱(chēng)“君”；女英是次妃，因稱(chēng)“夫人”。以后宋代洪興祖楚辭補(bǔ)注、朱熹楚辭 集注皆從其說(shuō)。這一說(shuō)法的優(yōu)點(diǎn)在于把湘君和湘夫人分屬兩人，雖避免了以湘夫人兼指二妃 的麻煩，但仍沒(méi)有解決兩人的性別差異，從而為詮釋作品中顯而易見(jiàn)的男女相戀之情留下了困 難。有鑒于此，明末清初的王夫之在楚辭通釋中采取了比較通脫的說(shuō)法，即把湘君說(shuō)成是 湘水之神，把湘夫人說(shuō)成是他的配偶，而不再拘泥于按舜

29、與二妃的傳說(shuō)一一指實(shí)。應(yīng)該說(shuō)這樣 的理解，比較符合作品的實(shí)際，因而也比較可取。雖然舜和二妃的傳說(shuō)給探求湘君和湘夫人的本事帶來(lái)了不少難以自圓的穿鑿附會(huì)，但是如 果把這一傳說(shuō)在屈原創(chuàng)作九歌時(shí)已廣為流傳、傳說(shuō)與創(chuàng)作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字樣很容易使人聯(lián)想到堯之二女等等因素考慮在內(nèi)，則傳說(shuō)的某些因子如舜與二 妃飄泊山川、會(huì)合無(wú)由等，為作品所借鑒和吸取也并不是沒(méi)有可能的。因此既注意到傳說(shuō)對(duì)作 品可能產(chǎn)生的影響，又不拘泥于傳說(shuō)的具體人事，應(yīng)該成為我們理解和欣賞這兩篇作品的基點(diǎn)。由此出發(fā)，不難看出作為祭神歌曲，湘君和湘夫人是一個(gè)前后相連的整體，甚至可以看作同一樂(lè)章的兩個(gè)部分。這不僅是因?yàn)閮善?/p>

30、作品都以“北渚”相同的地點(diǎn)暗中銜接，而且 還由于它們的末段，內(nèi)容和語(yǔ)意幾乎完全相同，以至被認(rèn)為是祭祀時(shí)歌詠者的合唱（見(jiàn)姜亮夫屈 原賦校注）。這首湘君由女神的扮演者演唱，表達(dá)了因男神未能如約前來(lái)而產(chǎn)生的失望、懷疑、哀 傷、埋怨的復(fù)雜感情。第一段寫(xiě)美麗的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘著小船興致勃勃地來(lái)到與湘君約會(huì)的地點(diǎn)，可是卻不見(jiàn)湘君前來(lái)，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排簫。首二 句以問(wèn)句出之，一上來(lái)就用心中的懷疑揭出愛(ài)而不見(jiàn)的事實(shí)，為整首歌的抒情作了明確的鋪墊。以下二句說(shuō)為了這次約會(huì)，她曾進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把本已姣好的姿容修飾得恰到好處，然后 才駕舟而來(lái)。這說(shuō)明她十分看重這個(gè)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，內(nèi)心對(duì)

31、湘君充滿(mǎn)了愛(ài)戀。正是在這種心理的 支配下，她甚至虔誠(chéng)地祈禱沅湘的江水風(fēng)平浪靜，能使湘君順利赴約。然而久望之下，仍不見(jiàn) 他到來(lái)，便只能吹起聲聲幽咽的排簫，來(lái)傾吐對(duì)湘君的無(wú)限思念。這一段的描述，讓人看到了 一幅望斷秋水的佳人圖。第二段接寫(xiě)湘君久等不至，湘夫人便駕著輕舟向北往洞庭湖去尋找，忙碌地奔波在湖中江 岸，結(jié)果依然不見(jiàn)湘君的蹤影。作品在這里把對(duì)湘夫人四出尋找的行程和她的內(nèi)心感受緊密地 結(jié)合在一起。你看她先是駕著龍舟北出湘浦，轉(zhuǎn)道洞庭，這時(shí)她顯然對(duì)找到湘君滿(mǎn)懷希望；可 是除了眼前浩渺的湖水和裝飾精美的小船外，一無(wú)所見(jiàn)；她失望之余仍不甘心，于是放眼遠(yuǎn)眺 涔陽(yáng)，企盼能捕捉到湘君的行蹤；然而這一切都毫

32、無(wú)結(jié)果，她的心靈便再次橫越大江，遍尋沅 湘一帶的廣大水域，最終還是沒(méi)有找到。如此深情的企盼和如此執(zhí)著的追求，使得身邊的侍女 也為她嘆息起來(lái)。正是旁人的這種嘆息，深深地觸動(dòng)和刺激了湘夫人，把翻滾在她內(nèi)心的感情 波瀾一下子推向了洶涌澎湃的高潮，使她止不住淚水縱橫，一想起湘君的失約就心中陣陣作痛。第三段主要是失望至極的怨恨之情的直接宣泄。首二句寫(xiě)湘夫人經(jīng)多方努力不見(jiàn)湘君之后，仍漫無(wú)目的地泛舟水中，那如劃開(kāi)冰雪的船槳雖然還在擺動(dòng)，但給人的感覺(jué)只是她行動(dòng)的遲緩 沉重和機(jī)械重復(fù)。接著用在水中摘采薜荔和樹(shù)上收取芙蓉的比喻，既總結(jié)以上追求不過(guò)是一種 徒勞而已，同時(shí)也為后面對(duì)湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠

33、”、“期不信”的一連串斥責(zé)和埋怨起興。這是湘夫人在極度失望的情況下說(shuō)出的激憤語(yǔ)，它在表面的絕情和激烈的責(zé)備中， 深含著希望一次次破滅的強(qiáng)烈痛苦；而它的原動(dòng)力，又來(lái)自對(duì)湘君無(wú)法回避的深?lèi)?ài)，正所謂愛(ài) 之愈深，責(zé)之愈切，它把一個(gè)大膽追求愛(ài)情的女子的內(nèi)心世界表現(xiàn)得淋漓盡致。第四段可分二層。前四句為第一層，補(bǔ)敘出湘夫人浮湖橫江從早到晚的時(shí)間，并再次強(qiáng)調(diào) 當(dāng)她兜了一大圈仍回到約會(huì)地“北渚”時(shí)，還是沒(méi)有見(jiàn)到湘君。從“捐余玦”至末為第二層， 也是整首樂(lè)曲的卒章。把玉環(huán)拋入江中。把佩飾留在岸邊，是湘夫人在過(guò)激情緒支配下做出的 過(guò)激行動(dòng)。以常理推測(cè)，這玉環(huán)和佩飾當(dāng)是湘君給她的定情之物?，F(xiàn)在他既然不念前情，一再 失

34、約，那么這些代表愛(ài)慕和忠貞的信物又留著何用，不如把它們拋棄算了。這一舉動(dòng)，也是上 述四個(gè)“不”字的必然結(jié)果。讀到這里，人們同情惋惜之余，還不免多有遺憾。最后四句又作 轉(zhuǎn)折：當(dāng)湘夫人心情逐漸平靜下來(lái)，在水中的芳草地上采集杜若準(zhǔn)備送給安慰她的侍女時(shí)，一 種機(jī)不可失、時(shí)不再來(lái)的感覺(jué)油然而生。于是她決定“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，從長(zhǎng)計(jì)議，松弛一下繃緊的心弦，慢慢等待。這樣的結(jié)尾使整個(gè)故事和全首歌曲都余音裊裊，并與篇首的疑問(wèn)遙相 呼應(yīng)，同樣給人留下了想像的懸念豐樂(lè)亭游春三首歐陽(yáng)修朗誦：焦晃綠樹(shù)交加山鳥(niǎo)啼，晴風(fēng)蕩漾落花飛。鳥(niǎo)歌花舞太守醉，明日酒醒春已歸。春云淡淡日輝輝，草惹行襟絮拂衣。I行到亭前逢太守，籃輿酩酊插花歸。紅樹(shù)青山日欲斜，長(zhǎng)郊草色綠無(wú)涯。游人不管春將盡，來(lái)往亭前踏