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文檔簡(jiǎn)介
1、基于微信基礎(chǔ)之上的移動(dòng)電商平臺(tái)建設(shè)方案目 錄一、 背景2二、建設(shè)綜合性地移動(dòng)電商平臺(tái)的必要性2三、 建設(shè)綜合性地移動(dòng)電商平臺(tái)的可行性分析2四、 擬運(yùn)營(yíng)方式概況4(一) 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)概況4(二)市場(chǎng)推廣概況41、 市場(chǎng)定位與布局42、 市場(chǎng)推廣思路53、 市場(chǎng)拓展渠道5(三) 試點(diǎn)階段概況(日照大學(xué)城試點(diǎn),為期6090天)61、 貨品:62、配送63、涉及行業(yè)及預(yù)定折扣率64、 盈利分析7五、 平臺(tái)整體盈利分析91、 整體分析9 2、 成本分析93、 盈利分析94、 贏利點(diǎn)分析9六、 總結(jié)101、 背景2010年以后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端開(kāi)始走進(jìn)我們的生活,并迅速得到推廣,據(jù)
2、不完全統(tǒng)計(jì),截止到2014年初,中國(guó)已有超過(guò)7億智能手機(jī)用戶。由此微信等新型通訊應(yīng)運(yùn)而生、順勢(shì)發(fā)展,一些傳統(tǒng)PC端上的網(wǎng)上商城也開(kāi)通了移動(dòng)客戶端。所以,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是迫使電子商務(wù)由PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端的,也是一個(gè)電子商務(wù)格局發(fā)生改變的一個(gè)契機(jī)。二、建設(shè)綜合性地移動(dòng)電商平臺(tái)的必要性目前為止,從日照市放大到全國(guó)二三線城市范圍來(lái)看,微信和微信平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)被廣泛認(rèn)可并得到一定重視,但絕大多企業(yè)并不了解或并不重視如何在微信的基礎(chǔ)之上進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,而僅僅將這一媒介作宣傳或者公司形象展示的工具。日照市現(xiàn)已有部分利用微信等媒介進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的雛形,如“微果購(gòu)”、“蝸牛果果”等,實(shí)現(xiàn)了通
3、過(guò)移動(dòng)終端線上購(gòu)物,線下配送的模式。但由于資金、格局和運(yùn)營(yíng)方式的限制,發(fā)展較為緩慢,涉及行業(yè)單一。為推動(dòng)移動(dòng)電商的發(fā)展,現(xiàn)在急需一個(gè)地區(qū)性綜合性地移動(dòng)電商平臺(tái),將微信這一媒介由簡(jiǎn)單或復(fù)雜的宣傳變?yōu)橹苯訝I(yíng)銷,直接盈利的工具。放大到全國(guó),目前這一領(lǐng)域仍屬空白,如果進(jìn)行開(kāi)發(fā),定會(huì)前景廣闊。3、 建設(shè)綜合性地移動(dòng)電商平臺(tái)的可行性分析1、 建設(shè)綜合性移動(dòng)電商平臺(tái)是商業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。商業(yè)發(fā)展模式經(jīng)歷了行商、坐商和電商,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,基于移動(dòng)終端的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)是科技推動(dòng)商業(yè)模式變革的必然趨勢(shì),所以建設(shè)綜合性的移動(dòng)電商平臺(tái)是大勢(shì)所趨,是科技商業(yè)模式發(fā)展的必要;2、 微信個(gè)人用戶的迅猛增加和公眾
4、平臺(tái)的推出與推廣為綜合性電商平臺(tái)的發(fā)展提供了客戶和平臺(tái)基礎(chǔ)。微信個(gè)人用戶現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)6億(國(guó)內(nèi)用戶超過(guò)5億,海外用戶約為1億),經(jīng)過(guò)3年半的發(fā)展運(yùn)營(yíng),微信已經(jīng)得到了社會(huì)人士的廣泛認(rèn)可,并逐漸應(yīng)用到商業(yè)模式,這就為綜合性移動(dòng)電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)提供了足夠龐大且較為忠實(shí)的準(zhǔn)客戶群體。微信公眾平臺(tái)自推出以來(lái),因其注冊(cè)簡(jiǎn)單,門檻低已經(jīng)有超過(guò)2000萬(wàn)注冊(cè)用戶。公眾平臺(tái)的推出彌補(bǔ)了微信上組織與個(gè)人之間交流的空白,實(shí)現(xiàn)了組織或者個(gè)人的自媒體傳播,并被企業(yè)和個(gè)人廣泛用于商業(yè)用途,且在社會(huì)的得到認(rèn)可,所以我們可以暫時(shí)借用這一平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展。3、 滴滴打車軟件的使用已經(jīng)完全證明了移動(dòng)電商在顧客中的認(rèn)可度與可行性。滴滴打
5、車軟件2012年9月上線,2014年1月與微信合作并得到1億美金的融資,完成了螞蟻?zhàn)兇笙蟮娜A麗轉(zhuǎn)身。并通過(guò)“10元”補(bǔ)貼得到乘客和司機(jī)的廣泛,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)?,F(xiàn)在為止,滴滴打車在全國(guó)范圍內(nèi)平均每天服務(wù)超過(guò)1億人次,日資金流動(dòng)過(guò)10億。這僅為移動(dòng)電商在一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,所以綜合性電商平臺(tái)的建設(shè)是合乎顧客消費(fèi)需求的。4、 自微信公眾平臺(tái)推出之后,第三方開(kāi)發(fā)公司迅速發(fā)展,目前為止開(kāi)通微信網(wǎng)站和微信商城的技術(shù)已經(jīng)成熟。自微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)模式借口推出之后,微信生意寶、微盟、微小兔等第三方開(kāi)發(fā)公司應(yīng)運(yùn)而生,順勢(shì)發(fā)展,其主要負(fù)責(zé)微信開(kāi)發(fā)模式接口的開(kāi)發(fā),通過(guò)微信網(wǎng)站、微信商城等方式增加微信的附加功能,如:客房
6、預(yù)訂、公司展示等。此類公司兼有微信運(yùn)營(yíng)方式方法講授的功能和業(yè)務(wù)。隨之而生的還有推立得等協(xié)助微信和微信活動(dòng)推廣的第三方軟件。所以,開(kāi)通基于微信基礎(chǔ)上的綜合性移動(dòng)電商平臺(tái)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備。5、 本人研究微信與移動(dòng)電商領(lǐng)域已有一年以上時(shí)間,具有運(yùn)營(yíng)綜合性移動(dòng)電商平臺(tái)的能力。本人自2013年5月開(kāi)始關(guān)注并研究微信與微信公眾平臺(tái)的發(fā)展方向和使用方式,并多次參與相關(guān)沙龍、講座、學(xué)習(xí)班和研討會(huì),在微信應(yīng)用、微信營(yíng)銷方面有一定造詣。4、 擬運(yùn)營(yíng)方式概況(1) 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)概況1、以微信為依托(因其用戶數(shù)量龐大且認(rèn)可度較高),通過(guò)第三方軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行功能拓展,做出基于公眾平臺(tái)基礎(chǔ)之上的微網(wǎng)站商城,并實(shí)現(xiàn)我方要求
7、的模塊和功能;2、用戶可通過(guò)我方微網(wǎng)站商城進(jìn)行點(diǎn)餐、購(gòu)物等,并享受我方的附加服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng);3、建設(shè)自己的同城配送團(tuán)隊(duì)(同城物流),在第一時(shí)間內(nèi)將客戶訂單進(jìn)行配送。(二)市場(chǎng)推廣概況1、 市場(chǎng)定位與布局 在全國(guó)主要省市(以地級(jí)市為單位)建立起地區(qū)性的移動(dòng)終端購(gòu)物平臺(tái)和配送系統(tǒng),建設(shè)起完善的移動(dòng)購(gòu)配系統(tǒng),各地區(qū)間獨(dú)立運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品互通。2、 市場(chǎng)推廣思路 市場(chǎng)推廣上按點(diǎn)、線、面的方式進(jìn)行推廣。 即,先以日照大學(xué)城為試點(diǎn),進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸索出一套切合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)方案,進(jìn)而針對(duì)其他省市大學(xué)城進(jìn)行快速推廣,在運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的建設(shè)和推廣;同時(shí)對(duì)諸多的“點(diǎn)”加強(qiáng)統(tǒng)一管理,將“點(diǎn)”穿成“線”,明確運(yùn)營(yíng)
8、方式,劃清權(quán)責(zé),將運(yùn)營(yíng)規(guī)范化;進(jìn)而在寫(xiě)字樓、機(jī)關(guān)、醫(yī)院等領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn)和推廣,實(shí)現(xiàn)想“線”在數(shù)量上的增加;同時(shí)加強(qiáng)管理,形成覆蓋多個(gè)領(lǐng)域與城市的“面”。3、 市場(chǎng)拓展渠道3-1 實(shí)體拓展 通過(guò)實(shí)體活動(dòng)、線下宣傳、商家合作等方式進(jìn)行市場(chǎng)拓展,增加用戶量。如關(guān)注贈(zèng)送禮品、上門推廣、會(huì)議推廣、合作商家宣傳、贈(zèng)送平臺(tái)紀(jì)念品、店內(nèi)宣傳、微信WIFI等。3-2 網(wǎng)絡(luò)拓展 通過(guò)微博、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)媒體,將平臺(tái)運(yùn)作方式進(jìn)行宣傳、推廣; 通過(guò)平臺(tái)、公司以及個(gè)人影響力,結(jié)合線上活動(dòng)在微信朋友圈、合作平臺(tái)進(jìn)行推廣; 通過(guò)補(bǔ)貼、積分、優(yōu)惠、促銷、搶購(gòu)等活動(dòng),提高用戶對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度,并打造平臺(tái)口碑,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。(3)
9、 試點(diǎn)階段概況(日照大學(xué)城試點(diǎn),為期3個(gè)月到1年)1、 貨品:1-1 貨品來(lái)源:前期以區(qū)域內(nèi)行業(yè)中代表型商家(每個(gè)行業(yè)中每種產(chǎn)品只與一家店合作,代理其部分營(yíng)銷)為主;后期可向其上級(jí)供貨商聯(lián)系代理;1-2 貨品管理:貨品采取及時(shí)生產(chǎn)的管理方式,即隨用隨取,不做倉(cāng)儲(chǔ)(以降低前期經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn));貨品采取統(tǒng)一包裝(包裝袋),印制平臺(tái)名稱、二維碼和LOGO。2、配送2-1 配送范圍:2-1-1 各園區(qū)宿舍;2-1-2 各高校校區(qū);2-1-3 大學(xué)城內(nèi)賓館、酒店、休閑吧、公園等公共場(chǎng)所;2-1-4 曲師大家屬區(qū)、大洼村、新河村、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院家屬區(qū)、水利學(xué)院家屬區(qū)、日職家屬區(qū)、前官莊村、儒風(fēng)海韻小區(qū)。2
10、-2 配送人員大學(xué)生兼職(配送人員統(tǒng)一著裝)2-3 配送工具電動(dòng)三輪車(做好車體廣告)2-4 配送條件凡在平臺(tái)消費(fèi)者,均可參與配送3、涉及行業(yè)及預(yù)定折扣率3-1 餐:路邊攤點(diǎn)(套餐形式)、快餐(套餐形式)、排骨米飯、黃燜雞米飯。(0.8-0.9)3-2 飲:阿水大杯茶、果然、葛小姐的店、黑咖騎士(0.5-0.8)3-3 水果:選定一家水果店。(0.8-0.9)3-4 百貨:選定一家大中型超市。(視商品而定)3-5 賓館預(yù)訂:連鎖酒店、地方賓館、家庭賓館各選一家【家庭賓館可多選】(0.5-0.8)3-6 酒店預(yù)定:3-6-1 預(yù)定房間 2-5人,2元/次,10元訂桌。 5-10人,5元/次,20
11、元起訂。 10-20人,10元/次,30元起訂。 20人以上,20元/次,50元起訂。返10元3-6-2 房間+菜品+酒水(0.8-0.9,返0.05)。4、 盈利分析4-1 贏利點(diǎn)貨品差價(jià),即我方貨品進(jìn)貨價(jià)與售價(jià)之間的差價(jià)。4-2 成本統(tǒng)計(jì)(以每日5000例交易量,100000元交易額,10000元毛利潤(rùn)計(jì)算) 固定資本: 網(wǎng)站平臺(tái):50000元 配送車輛:3000元/輛*10輛=30000元 電腦3臺(tái):4000元/臺(tái)*3臺(tái)=12000元 辦公桌椅:500元/套*3套=1500元 網(wǎng)線一年:800元/年*1年=800元 辦 公 室:30000元/年*1年=30000元 打 印 機(jī):1000元
12、/臺(tái)*3臺(tái)=3000元。 初期辦公:20000元 其他:10000元 總計(jì):157300元 推廣成本 宣傳材料 (卡片、海報(bào)、展架) 50000元 活動(dòng)贊助 (每所高校20000元學(xué)生活動(dòng)贊助) 100000元 店鋪合作 (推廣便貼、微信WIFI等) 200000元 推廣活動(dòng) (線上推廣積分兌換、線下實(shí)體禮品) 300000元 前期補(bǔ)貼 (商品折扣、紅包補(bǔ)貼等) 500000元 總計(jì) 1150000元 日營(yíng)業(yè)成本 專職工作人員:70元/人*3/人=210元 兼職配送人員:20元/人*30人=600元 兼職人員提成:0.5元/份*5000份=2500元 貨品包裝袋:0.1元/個(gè)*5000個(gè)=50
13、0元 管理費(fèi)用:100元 水電費(fèi):100元 總計(jì):4010元 促銷活動(dòng)成本(根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容而定)。5、 平臺(tái)整體盈利分析1、 整體分析 此項(xiàng)目為長(zhǎng)期內(nèi)盈利項(xiàng)目且前期投資較大,計(jì)劃利用23年時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)拓展,并達(dá)到全國(guó)主要省市在大學(xué)集中地、寫(xiě)字樓、學(xué)校、醫(yī)院和政府機(jī)關(guān)等人員集中地進(jìn)行覆蓋。5之內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金平衡,5年后實(shí)現(xiàn)盈利。2、 成本分析 此項(xiàng)目成本可分為固定資產(chǎn)成本、營(yíng)業(yè)成本和市場(chǎng)拓展成本,其中市場(chǎng)拓展成本占較大比例,其次為營(yíng)業(yè)成本,固定資產(chǎn)成本較低,固定資本成本約為50100萬(wàn)元每個(gè)城市(1年內(nèi)拓展3050個(gè)城市),營(yíng)業(yè)成本可與毛利潤(rùn)相平衡,市場(chǎng)拓展成本主要為市場(chǎng)拓展時(shí)期的用戶補(bǔ)貼,資金額較大。3、 盈利分析 綜合性移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)盈利具有PC電子商務(wù)盈利的特點(diǎn),日常流動(dòng)資金量較大,盈利方式多樣,利潤(rùn)額高,預(yù)計(jì)第五年一年之內(nèi)
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