2020年市場營銷工作計劃書四篇精選

1、2020年市場營銷 工作計劃書四篇精選2020年市場營銷 工作計劃書四篇精選（2）市場營銷 是在創(chuàng)造、溝通、 傳播和交 換產(chǎn)品中，為顧客、客 戶、合作伙伴以及整個社 會帶來價值的一系列活 動、過程和體系。市 場營銷工作計劃怎么寫?以下是小編為大家準(zhǔn) 備的2020年市 場營銷 工作計劃書，歡迎大家前來參 閱。（一）計劃概要計劃概要是 對主要營銷目標(biāo)和措施的 簡短摘要，目的是使高 層主管迅速了解 該計劃的 主要內(nèi)容，抓住 計劃的要點。例如某零售商店年度 營銷計劃的內(nèi)容概要是： “本年度 計劃 銷售額為5000萬元，利 潤目標(biāo)為500萬元，比上年增加10%。這個目標(biāo)經(jīng)過 改進(jìn)服務(wù)、 靈活。定價、加

2、強(qiáng)廣告和促 銷努力，是能 夠?qū)崿F(xiàn)的。為達(dá)到這個目標(biāo)，今年的 營銷預(yù) 算要 達(dá)到100萬元，占 計劃銷售額的2%，比上年提高12%” ?！保ǘI銷狀況分析這部分主要提供與市 場、產(chǎn)品、競爭、分 銷以及宏 觀環(huán)境因素有關(guān)的背景 資料。具體 內(nèi)容有：1、市場狀況。列 舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成 長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、 顧客的需求狀況等。如 目標(biāo) 市場近年來的年 銷售量及其增 長 情況、在整個市 場中所占的比例等等。2、產(chǎn)品狀況。列出企 業(yè)產(chǎn) 品組合中每一個品種的近年來的 銷售價格、市 場占有率、 成本、 費用、利 潤率等方面的數(shù)據(jù)3、競爭狀況。 識別出企業(yè)的主要 競爭者，并列 舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市 場份

3、額、 產(chǎn)品質(zhì)量、價格、 營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征，以了解 競爭者的意 圖、行為，判斷競爭者 的變化趨勢。4、分銷狀況。描述公司 產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分 銷渠道上的 銷售 數(shù)量。如某 產(chǎn)品在百貨商店、 專業(yè)商店、折扣商店、 郵寄等各種渠道上的分配比例等。5、宏觀環(huán)境狀況。主要 對宏觀環(huán)境的狀況及其主要 發(fā)展趨勢作出簡要的介 紹，包括 人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán) 境、技術(shù)環(huán)境、政治法律 環(huán)境、社會文化 環(huán)境，從中判斷某種 產(chǎn)品的命（三）機(jī)會與 風(fēng)險 分析首先，對計劃期內(nèi)企 業(yè)營銷所面臨的主要機(jī)會和 風(fēng)險進(jìn)行分析。再 對企業(yè)營銷資 源的 優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行系統(tǒng)分析。在機(jī)會與 風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎(chǔ)上

4、，企業(yè)可以確定在 該計劃中 所必 須注意的主要 問題。（四）擬定營銷目標(biāo)擬定營銷目標(biāo)是企業(yè)營銷計 劃的核心內(nèi)容，在市 場分析基礎(chǔ)上對營銷 目標(biāo)作出決策。 計劃應(yīng)建立財務(wù) 目標(biāo)和營銷 目標(biāo)，目標(biāo)要用數(shù)量化指 標(biāo)表達(dá)出來，要注意目 標(biāo)的實際、合 理，并 應(yīng) 有一定的開拓性。1、財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)即確定每一個 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo)，包括投 資報酬 率、利 潤率、利 潤額等指 標(biāo)。2、營銷目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)可以由以下指 標(biāo)構(gòu)成，如 銷 售收入、 銷售增長率、銷售量、市 場份額、品牌知名度、分 銷范圍等。（五）營銷策略擬定企業(yè)將采用的 營銷策略，包括目 標(biāo)市場選擇和市場定位

5、、營銷組 合策略等。明確 企業(yè)營銷 的目標(biāo)市場是什么市 場，如何 進(jìn)行市場定位，確定何種市 場形象;企業(yè)擬 采用什么 樣的 產(chǎn)品、渠道、定價和促 銷策略。（六）行動方案對各種營銷策略的實施制定詳細(xì)的行動方案，即 闡述以下問題：將做什么?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以 說明，表中具體 說明每一 時期應(yīng) 執(zhí)行和完成的活 動時間 安排、任 務(wù)要求和 費用開支等。使整個 營銷戰(zhàn) 略落 實于行動，并能 循序漸進(jìn)地貫徹執(zhí) 行。（七）營銷預(yù)算營銷預(yù)算即開列一 張實質(zhì)性的預(yù)計損 益表。在收益的一方要 說明預(yù)計的銷售量及平均 實現(xiàn)價格，預(yù)計出銷售收入 總額;在支出的一方 說明生

6、產(chǎn)成本、 實體分銷成本和營銷費 用， 以及再細(xì)分的明細(xì)支出，預(yù)計出支出總額。最后得出 預(yù)計利潤，即收入和支出的差 額。企 業(yè)的業(yè)務(wù)單位編制出營銷預(yù)算后，送上 層主管審批。經(jīng)批準(zhǔn)后， 該預(yù)算就是材料采 購、生 產(chǎn)調(diào)度、勞動人事以及各 項營銷 活動的依據(jù)。（八）營銷控制對營銷計 劃執(zhí)行進(jìn)行檢查和控制，用以 監(jiān)督計劃的 進(jìn)程。 為便于監(jiān)督檢查，具體作法 是將計劃規(guī)定的營銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分 別制定，營銷主管每期都要 審查營銷 各部門的 業(yè)務(wù)實績 ，檢查是否完成 實現(xiàn)了預(yù)期的營銷目標(biāo)。凡未完成 計劃的部門，應(yīng)分析問題原因， 并提出改 進(jìn)措施，以爭取 實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，使企業(yè)營銷計 劃的目標(biāo)任務(wù)都能落實。

7、、 檢討 與愿景20某年9月至今公司成立 長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大 變革。 在經(jīng)過快一年之后，與目 標(biāo)的差距還是很大的，多次投 標(biāo)失利，集 團(tuán)客戶沒有取得突破， 人員招聘，培 訓(xùn)沒到位，人 員流失大， 團(tuán)隊發(fā) 展過慢，整體 業(yè)績 不理想。但在公司 領(lǐng)導(dǎo)高 層的支持和我 們不斷地學(xué) 習(xí) 中，在后幾個月的工作中也探索我 們 的生存和 發(fā)展之路，在與 各分公司的市 場拓展，公司 資源整合 過程中，不斷 進(jìn)步，業(yè)績 也稍有起色，在接下來的 時 間里，我 們將再接再 厲，把 長沙易凌做大，做 強(qiáng)。、 長沙市 場 客戶 分析和市 場潛力分析1）地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客 戶群體

8、，也是能 產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的客 戶群， 長 沙在售樓 盤270個，待售樓 盤328個，市 場潛力是相當(dāng)大的，目前找到 負(fù)責(zé)人并跟 進(jìn)的 項目有130多個，重點跟進(jìn)客戶30多個，已合作客 戶有 瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、 水岸世景、 圓 夢完美生活。接下來的一段 時間地產(chǎn)將繼續(xù) 成 為我們跟進(jìn)客戶的重點。2）大型商 業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大 電器品牌，如沃 爾瑪、家樂福、國美、 蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加 強(qiáng)跟進(jìn)力度，長沙這塊的市場 還是很大的。3）汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促 銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推 廣不是很多，人手足 夠的時候能夠跟進(jìn)

9、，也合作客 戶有蘭天集團(tuán)。4）大型會展，如房展、 車展、服裝展，在 這塊我們有必須的跟進(jìn)，但是效果不明 顯， 主要給本地公司占據(jù)了，在有必 須條件的狀況下能 夠做跟進(jìn)。5）金融， 銀行個人零售部，基金 發(fā)售的推廣， 這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不 作為重點跟進(jìn)客戶。三、 同行 業(yè)分析長沙信息市 場的競爭是十分激烈的，開展信息 業(yè)務(wù)的公司超 過100家，比較活躍的有 三十多家的 樣貌， 經(jīng)常碰頭的有星空 傳媒、茉莉花開、旭 為、東信、 漢納、精準(zhǔn)、 應(yīng)對面、 飛網(wǎng)、 納蘭 、焦點、 匯弘等等。茉莉花開50多號人， 這邊 最早做信息的，關(guān)系比 較多， 每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是

10、集 團(tuán)公司來的。遇上很多次了，價格 給他們 壓得很低，喜 歡搞免費試發(fā) ，贈送平臺， 給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)信息的 設(shè)備 ，配合 樓盤做活動， 組團(tuán)看房什么的， 還有個旭 為， 辦公室很大，有自己機(jī)房，喜 歡帶別 人去他 們公司看， 門 面工夫做得比 較到位。再有就是 東信也有些名氣了。四、 業(yè)務(wù)人員開拓市 場的計劃公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市 場、提高市 場占有率這是公司市場開拓的 根本目 標(biāo)。根據(jù)市 場狀況和客 戶特征，公司在 現(xiàn)有市 場基礎(chǔ)上確定了未來的市 場拓展計劃：1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客 戶是公司的核心客 戶，公司透 過帶給高效、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，

11、確?；?礎(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面，加大開 發(fā)新 客戶 及潛在客 戶，充分挖掘市 場潛力。2）區(qū)域營銷 策略。區(qū)域 營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。3）深化服務(wù)營銷戰(zhàn) 略公司將以限度 滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷 強(qiáng)化服務(wù) 營銷理念，將技 術(shù)支持和配套服 務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進(jìn)而提升公司市 場競爭力。4）加強(qiáng)營銷隊 伍建設(shè)。擴(kuò)充營銷隊 伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持， 此刻開拓市 場人手嚴(yán)重不足，需要透 過不斷的培 訓(xùn)和人才引 進(jìn)，提高 銷售人員的專業(yè)素質(zhì) 和營銷技巧，建立一支精通 業(yè)務(wù)、勤勉盡 責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊伍。健全

12、和完 善銷售激勵機(jī)制， 對銷售人員和代理商 實施業(yè)績考核獎懲政策，充分 調(diào)動銷售隊伍的用心 性和 創(chuàng)造性。5）實施品牌 戰(zhàn)略，樹立良好品牌形象。公司 產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽，未來幾 年將重點 實施品牌 戰(zhàn)略，借助本次 發(fā)行上市， 進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌 知名度，增 強(qiáng)產(chǎn)品的市 場競爭潛力。五、業(yè)務(wù)人員此刻面 臨的問題1）硬件方便公司 辦公室太少，不利于人 員擴(kuò)張 ，人才的引 進(jìn)，電腦 配 備不足，需要引 進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無電腦可用。按 計劃2人一臺，最少 還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最 少還要配置 電腦 一臺。2）軟件方面主要是培 訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮 儀不懂，溝

13、通 應(yīng)變潛力不強(qiáng)，這 塊我會在網(wǎng)上搜索和下 載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培 訓(xùn)，針對每個人的性格做 單獨的溝通 和激勵。3）在激烈的 競爭環(huán)境中大家的 壓力教大， 業(yè)績 不理想，收入不高。住的地方和工作地 方都比 較遠(yuǎn) ，長沙交通比 較堵，上下班不是很方便。六、業(yè)務(wù) 人員 管理方案1）新業(yè)務(wù)員 到崗后，由公司 統(tǒng)一安排參加 崗前培訓(xùn)。每個 業(yè)務(wù)員需透過基本培 訓(xùn)后方 可正式上 崗。培訓(xùn)資料包括企 業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、客戶的 交流，溝通，公關(guān)培 訓(xùn) 等。2）業(yè)務(wù)前期由老 業(yè)務(wù)或我先 帶段時間，陪同外出拜 訪，彼此交流，互相學(xué) 習(xí)進(jìn)步。3）為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司 業(yè)務(wù)，

14、公司對新業(yè)務(wù)員采取無定 額制，差旅 補貼及提 成的工資發(fā)放制度，鼓勵新 業(yè)務(wù)員大膽拓展 業(yè)務(wù)范圍。4）新業(yè)務(wù)員試 用期一般 為3個月，如 連續(xù)三個月未出 單作自動離職，表現(xiàn)用心者視狀 況可再 錄用觀 察。5）為到達(dá)職責(zé)目的及確定 職責(zé)體制，公司能 夠貫徹 重獎重罰政策七、提高 業(yè)務(wù) 人員的銷售業(yè)績1）肯定業(yè)務(wù)員，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵業(yè)務(wù)員，給業(yè)務(wù)樹 立自信， 銷售活動最重要的 組成 要素是 業(yè)務(wù)員 。業(yè)務(wù)員 要理解自己，肯定自己、喜 歡自己。如果我 們 自己都看不起自己， 卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧 客了。2）養(yǎng)成良好的 習(xí)慣。無特殊 務(wù)必按時上下班， 堅持每一天至少打50個業(yè)務(wù)電話 ，

15、安 排至少1-2家客戶拜訪. 每.一個人都是 習(xí)慣的奴隸，一個良好的 習(xí)慣 會使他們一輩子受益3）有 計劃地工作。 誰是你的 顧客他住在哪里做什么工作有什么 愛好你如何去接觸他 針 對每一個客戶深入了解其 動向或此區(qū)域的特性，使自己和目 標(biāo)顧客擁有相同的 話題或特點4）多培訓(xùn)專業(yè) 知識。銷售員要具有商品、 業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知 識。5）幫忙業(yè)務(wù)建立顧客群。透 過網(wǎng)絡(luò)，拜訪，同行媒體，老客 戶尋找新客 戶和潛在客 戶， 多交流，要掌握2000萬人，是天方夜 譚，但要掌握200人卻不是不可能的。透 過 廣結(jié)善 緣的努力 認(rèn)識1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機(jī)會多。從 認(rèn)識進(jìn) 一步成 為顧客，

16、顧客還能 衍生 顧客，逐步建立自己的客 戶群，業(yè)績就會自然而然地增 長。6）培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦，不怕拒 絕，堅持不懈的精神。被 顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒 絕第三次，就只剩下一個人會 做第四次努力了， 這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。成功的 銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信 失敗，只認(rèn)為成功是一個 階段，失敗只是到達(dá)成功 過程中出 現(xiàn)的不正確方式。短 暫的失敗， 他們 學(xué)會了更改的方法，促成自己 進(jìn) 步。不斷的 進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從 頭 開始，便有了最后的完美 結(jié)果。一位生意 場上的高手 說的好： “一份心血一份 財，心血不 到財不來

17、?！?）做正確的事。跟 對人，做對事，是每個 業(yè)務(wù)員首先要應(yīng)對的，既然有 緣在一齊了我 們就有 職責(zé)引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的，朝著自己的目 標(biāo)去奮斗，并幫忙他 們成功。8）營 造好的工作 環(huán)境。首先是洋 掃大家都有一個正面，用心的思考模式，每個人的 優(yōu) 點都不盡相同，大家要多交流溝通，一 齊勉勵，幫忙，學(xué) 習(xí)，努力， 進(jìn)步，讓大業(yè)務(wù)有歸 屬感。抱成一 團(tuán)，一齊使力，把 長沙市 場做大，做 強(qiáng)。八、怎 樣提高老 業(yè)務(wù) 的用心性的 問題1）制定有效的激勵機(jī)制。注重企 業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，要 讓老業(yè)務(wù)員看到企 業(yè)的遠(yuǎn)大志向、 目標(biāo)與完美的前景，造就出一種適合 進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成 長的人文氛 圍。幫忙他

18、 們實 施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè) 置更高的奮斗目標(biāo)，幫忙員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員 感到在本企 業(yè)已干到了 頭。2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營老業(yè)務(wù)員 的求知欲與上 進(jìn)心，企 業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來 的人員一般對企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、 歸屬感與良好適 應(yīng)性，我這邊會每兩周做一次培 訓(xùn)。3）帶給 空間?？蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù) 潛力的拓展 帶給更大的空 間，保障足 夠的資源和支持。 能夠思考透 過對 物質(zhì)上進(jìn)行補償或給予必須的幫忙。4）配備人員。將新 業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng) ，并給予必須的獎勵報酬。5）賦予權(quán)利。把適合的老 業(yè)務(wù)員提拔到管理 崗位上，能夠激勵其他員工，構(gòu)成良性循 環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)

19、驗豐富，讓其業(yè)務(wù)潛力透過團(tuán)隊傳 承下去， 實現(xiàn)效能化。九、長沙市場準(zhǔn)備做多少 業(yè)績1）6，7，8的銷售日標(biāo)是突破月平均 銷售6萬。2）金九銀十，9，10月是我 們的旺季，在人 員齊備的狀況下爭取突破月 銷售過10萬3）11，12重點是 穩(wěn)定和鞏固市 場，整合整理，爭取把來年招 標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚， 打好關(guān)系。4）把握好每次機(jī)會，爭取2年內(nèi)突破月 銷 售 額20萬。十、面 臨 的問題 和推薦解決方案1）營銷隊伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán) 重不足，急需招聘，全年合格的 營銷人員不少于7人，今需招 聘4-6人，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，打好金九 銀十的攻 堅戰(zhàn)。2）硬件方便公司 辦公室太少：不利于公司 擴(kuò)張 ，人才的引 進(jìn)。、

20、3）電腦配備不足，需要引 進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無 電腦可用。按 計劃2人一臺，最少 還 擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少 還要配置 電腦一臺。4）軟件方面主要是培 訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮 儀不懂，溝通 應(yīng)變潛力不強(qiáng)，這 塊我會在網(wǎng)上搜索和下 載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培 訓(xùn)，針對每個人的性格做 單獨的溝通 和激勵。5）在激烈的 競爭環(huán)境中大家的 壓力教大， 業(yè)績 不理想，收入不高。住的地方和工作地 方都比 較遠(yuǎn) ，長沙交通比 較堵，上下班不是很方便。能 夠思考公司出一部分， 員工自己出部分在附近租房、營銷策劃書編制的原 則為了提高策劃 書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性， 應(yīng) 首先把握其 編制的幾個主要原 則;

21、（一）邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企 業(yè)營銷 中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思 來編制策劃書。首先是 設(shè)定情況，交代策劃背景，分析 產(chǎn)品市場現(xiàn)狀，再把策劃中心目的 全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容 詳細(xì)闡 述;三是明確提出解決 問題的對策。（二）簡潔樸實原則。要注意突出重點，抓住企 業(yè)營銷 中所要解決的核心 問題，深入分 析，提出可行性的相 應(yīng)對策，針對性強(qiáng)，具有 實際操作指 導(dǎo)意義。（三）可操作原 則。編制的策劃 書是要用于指 導(dǎo)營銷 活動，其指 導(dǎo)性涉及 營銷活動中的 每個人的工作及各 環(huán)節(jié)關(guān)系的 處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價 值。不易于操作也必然要耗 費大量人、 財、物，管理復(fù) 雜、顯效低。（四）創(chuàng)意新 穎原則。要求策劃的 “點子 ”創(chuàng)（意）新、內(nèi)容新、表 現(xiàn)手法也要新， 給人以 全新的感受。新 穎 的創(chuàng) 意是策劃 書的核心內(nèi)容。二、營銷 策劃書的基本內(nèi)容策劃書按道理沒有一成不 變的格式，它依據(jù) 產(chǎn)品或 營銷 活