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文檔簡介

1、煙臺茂源食品機械制造有限公司戰(zhàn)略方案一 市場分析,企業(yè)分析1. 隨著人們的消費水平,習慣對食品要求個性化,多樣化提高,所以市場高質(zhì)量產(chǎn)品拉動定制化食品機械。2. 目前國內(nèi)定制食品機械由于起步較晚,技術(shù)資源不夠集中等原因,盡管市場蛋糕很大,但是食品加工機械制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力非常薄弱,對于目前公司還得在創(chuàng)新,技術(shù)領(lǐng)先,品牌塑造等來打造自己的發(fā)展戰(zhàn)略。3. 高端品牌食品生產(chǎn)企業(yè)購買一臺食品機械設(shè)備也希望是為其企業(yè)量身定制的,能更好的提高食品加工質(zhì)量。公司在推出自己定制的食品機械產(chǎn)品,同時將自己的產(chǎn)品區(qū)別開來,避免同質(zhì)化。4. 根據(jù)各項數(shù)據(jù)分析未來5年,我國高端食品機械的需求量將超過100億。因此,食

2、品機械企業(yè)應(yīng)苦練內(nèi)功,不斷開發(fā)高技術(shù)含量、高附加值的新產(chǎn)品,在大力提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,尋求差異化。5. 食品流水線機械很難在市場上找到合適自己企業(yè)的流水線產(chǎn)品,需要食品機械廠家指導下完成很多工藝上的問題,公司如果根據(jù)不同的食品工業(yè)生產(chǎn)而選擇輸送機的機型,依照食品輸送機的輸送載重量,來確定不同材質(zhì)和型號的滾筒輸送機,而非標滾筒就是和標準滾筒的尺寸結(jié)構(gòu),對不上的就屬于非標產(chǎn)品,也就是按食品生產(chǎn)企業(yè)的工藝生產(chǎn)要求而制作食品廠家按年產(chǎn)量,工藝等相應(yīng)的指標提前先設(shè)計出產(chǎn)品的彩圖,工藝圖紙,為客戶打造一站式服務(wù),客戶只需要做好相應(yīng)的準備工作即可。6. 根據(jù)公司目前情況“我們的特色是,擅長非標生產(chǎn),根據(jù)客

3、戶需求量身定制?!辈还苁卿N售的前期準備和“在售后服務(wù)方面,公司秉承“顧客至上”的宗旨,機械售出后,如有任何問題,將有專門的技術(shù)人員給予指導,維持使用壽命的穩(wěn)定性,最終實現(xiàn)使用價值?!绷硗猓径ㄆ诘耐瞥龇?wù)萬里行,為客戶送關(guān)懷,并要求服務(wù)人員或代理商通過標準化、超值化的服務(wù)來降低用戶的使用成本,最終提高用戶的贏利能力和購買能力等。公司的“售后服務(wù)的定位從促進設(shè)備的銷售、維護品牌形象,向為企業(yè)創(chuàng)造新的價值轉(zhuǎn)變”。二 公司持續(xù)發(fā)展需要解決的問題1. 公司存在的主要問題:第一企業(yè)內(nèi)部管理人員雖專業(yè)能力精通但多領(lǐng)域素質(zhì)復合型較差,難以查找跨部門及專業(yè)企業(yè)系統(tǒng)問題及其原因,第二是因為受制于復雜的人情關(guān)系

4、或者受到既得利益者的激烈反對,還有員工惰性、畏難怕麻煩的心理的抵制,推行阻力大,第三是由于不敢或不方便指出企業(yè)主要領(lǐng)導人(特別是老板)的不足,不敢觸及管理問題本質(zhì)的原因(比如核心高管、特別是老板的原因)。解決問題方案:a. 在職業(yè)經(jīng)理人拿出的確有利企業(yè)發(fā)展的確切方案,快刀斬亂麻,頒布任免書。前提是不影響企業(yè)經(jīng)營效益;b. 前期給總經(jīng)理委以虛位,如董事長助理,作為過渡。c. 優(yōu)點1:職業(yè)經(jīng)理人就是專業(yè)人做專業(yè)的事情,就像醫(yī)生以治病為生,律師以打官司為生一樣,這種生存特點使得職業(yè)經(jīng)理本能地追求企業(yè)贏利,反過來,他們身上最重要的一個特點就是商業(yè)化或市場化,所謂“三句不離本行”,這個“本行”就是追求利

5、潤。d. 優(yōu)點2:但是如果因此就以為職業(yè)經(jīng)理人都是惟利之徒就太簡單化,在利益與原則相沖突的時候,我們常常會發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理大多會選擇原則,或者說,原則是利潤行為的規(guī)則和邊界,這就是職業(yè)經(jīng)理人身上的第二個特點:以原則而不是以利益為中心.e. 優(yōu)點3: 第三個特點是他們的專業(yè)化。所謂專業(yè)化意味著對所做工作具備更高知識和技能,職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)化體現(xiàn)為三點:第一是界限感,即他們非常清楚自己是做什么的,對工作及其范圍有著十分清楚的界定。第二是專業(yè)感,即對自己的責任范圍有著更多的知識和技能,比一般人更懂得如何有效地解決出現(xiàn)問題。第三是非常清楚自己的局限性,尺有所長,寸有所短,既然懂得自己在專業(yè)范圍的所長,當然

6、也就懂得在其它方面自己的所短或無能。2. 公司存在的持續(xù)發(fā)展問題:公司在發(fā)展之初,是從幾個人開始反戰(zhàn)壯大的,小公司管理需要的是一人擔當多人的職責,一個好的廠長,一個有事業(yè)心、公正廉明的廠長能使企業(yè)健康成長,這就是人們常說的“能人經(jīng)濟”,但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,再用這種方法就未必能奏效。那么現(xiàn)在期需要的專業(yè)的管理隊伍,打造企業(yè)的企業(yè)建設(shè)文化,執(zhí)行文化,學習文化,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展不斷地培養(yǎng)人才。解決問題方案:a. 制定出一個具有長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標:任何一個企業(yè)都不是先建立企業(yè)而后再去制定發(fā)展綱要,也就是說在企業(yè)發(fā)展之初是要首先選擇發(fā)展的項目、方向及運行的措施。一般在籌建企業(yè)之前對所要投資的項目作一

7、個市場評估,拿出可行性分析報告,研究后續(xù)發(fā)展的空間有多大。b. 組建一支團隊,圍繞企業(yè)所制定的目標開展工作,最終實現(xiàn)企業(yè)所要達到的目標:企業(yè)若想長期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,其旗下團隊的建設(shè)尤為重要,因為企業(yè)的工作安排是要靠一個有能力的團隊來執(zhí)行。一個企業(yè)的目標能否實現(xiàn)最終是靠人來完成的,如果該企業(yè)各自為戰(zhàn)、人敷于事,總體不能形成有力的拳頭,伸出五指又不能打中各自的方向,那么其工作效率就會大打折扣,所要實現(xiàn)的年度及最終目標就會受到影響。c. 建立有效的企業(yè)管理措施,做到獎罰分明,完善各項制度,工作流程,一般事情處理的流程,緊急事情處理的流程,完善績效考核等。d. 為企業(yè)培養(yǎng)造就一批具有專業(yè)實力的人才

8、:企業(yè)長期發(fā)展需要的是推動企業(yè)成長進步的人才,企業(yè)建立起階梯式培養(yǎng)人才的措施,發(fā)現(xiàn)并提撥自己的工作人員來承擔企業(yè)交給的任務(wù),進一步培養(yǎng)更多的人步入企業(yè)人才的行列,擴大人才在人員中的比例會使企業(yè)有質(zhì)的飛躍。e. 創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是創(chuàng)新。企業(yè)的核心問題是有效益,有效益不僅要有體制上的保證,而且必須不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新的企業(yè),才能保證其效益的持續(xù)性,也即企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。f. 企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:企業(yè)發(fā)展的核心是企業(yè)文化。企業(yè)面對紛繁變化的內(nèi)外部環(huán)境,企業(yè)發(fā)展是靠企業(yè)文化的主導。g. 核心競爭力可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)區(qū)別于企業(yè)而具有本企業(yè)特性的相對競爭能力

9、而企業(yè)核心競爭力可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要是培育企業(yè)核心競爭力,打造自己的產(chǎn)品價值,如企業(yè)改革,產(chǎn)品定位,找出本公司定制食品機械主要部件實行大批量生產(chǎn)模式。h. 企業(yè)管理主要要素持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:主要管理發(fā)展戰(zhàn)略認為企業(yè)發(fā)展取決于以下幾種要素:人力、知識、信息、技術(shù)、領(lǐng)導、資金、營銷,以及企業(yè)過程中的人,機,料,法,測,環(huán)。3. 公司目前發(fā)展競爭力問題:企業(yè)發(fā)展沒有競爭力就沒有活力,企業(yè)內(nèi)部沒有競爭力就沒有效率,比如現(xiàn)在的技術(shù)部,如果把現(xiàn)有人員分為兩個或者三個小組,按照每個小組的工作完成進行考核,又比如生產(chǎn)小組的模式,再到責任到人,喜歡工作流程,完善考核等問題。企業(yè)核心競爭力,本來就是體

10、現(xiàn)在特定的能力上。而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合,因而是完全可以分解的。解決問題方案:a. 決策競爭力:企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機會,對環(huán)境變化作出及時有效反應(yīng)的判斷,沒有決策競爭力的企業(yè),也就是企業(yè)決策力薄弱。b. 組織競爭力:企業(yè)市場競爭,最終得通過企業(yè)組織來實施。也只有當保證企業(yè)組織目標的實現(xiàn)必須完成的事務(wù)工作,事事有人做,并且知道做好的標準時,才能保證由決策競爭力所形成的優(yōu)勢不落空。c. 員工競爭力:企業(yè)組織的大小事務(wù),必須有人來承擔。也只有當員工的能力充分強,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和犧牲精神時,才能保證事事都做到位。d. 流程競爭力:流程就是企業(yè)組織各個機構(gòu)和崗位角

11、色個人做事方式的總和。它直接制約著企業(yè)組織運行的效率和效益。企業(yè)組織各個機構(gòu)和崗位角色個人做事方式,沒有效率和效益,企業(yè)組織的運行,也就不會有效率和效益。e. 文化競爭力:文化競爭力就是由共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力,它直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運行,整合其內(nèi)、外部資源的作用。f. 品牌競爭力:品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ),但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌。它是強勢企業(yè)文化在社會公眾心目中的折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。g. 渠道競爭力:企業(yè)要賺錢、贏利、發(fā)展,就必須有充分多的客戶接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。h. 創(chuàng)新競爭力:企業(yè)發(fā)展必須有不斷的創(chuàng)新,誰能不斷

12、地創(chuàng)造出這一招先來,誰就能在這市場競爭中立于不敗之地。三 公司改革和工作計劃步驟計劃:1. 首先明確公司請你來的目的明確公司改革的決心和動機。2. 深入各主要剖門的工作機制和流程發(fā)現(xiàn)、記錄缺陷位置。3. 不可以盲目下定論要有全面的計劃得到直接高層的決對支持。4. 尊重公司現(xiàn)有元老的看法和見解結(jié)和實際,合適的人做合適的事。5. 對于改革不是所有人都不適合現(xiàn)在的發(fā)展和位置找好觀點一致的人員,統(tǒng)一戰(zhàn)線加大改革成功率。6. 改革前期作好主管層的思想溝通區(qū)分支持者,注意不支持的態(tài)度和行為。7. 可以先分塊、分區(qū)進行支持者的實施最高效觀注先行者的結(jié)果和大力宣揚改革塊/區(qū)的成果分享。8. 由直接高層作改革宣

13、導和導入工作對于改革者應(yīng)加快對支持者的影響度如策略正確則高效、快速進行全面化。如不成功,則對于主要層的動員會議,團隊的力量。9. 對于改革后的人員思想溝通了解所有改革后的不足和缺陷。10. 對于改革后的改進工作隨時隨地開展。11. 懇定改革后的模范者避免三分熱度,開展工的長期性、重要性。時間計劃:1. 第一階段融合期:(時間3個月)因為老板要求新求變,邀請新進的職業(yè)經(jīng)理人或者是團隊加入企業(yè),新人針對企業(yè)的營銷、管理上帶來新的思想,企業(yè)會因為新人的進入,新思想的帶動而快速成長。但是還是希望以總經(jīng)理主力身份介入,給予了解學習的時間,以便更深入的了解企業(yè)各項存在的主要問題,以后做出詳細針對性的計劃和

14、改革措施。2. 第二階段沖突期:(時間3個月)企業(yè)有新的成長,然而蜜月期過后,就會因執(zhí)行上和系統(tǒng)上的問題導致職業(yè)經(jīng)理人跟原有團隊發(fā)生沖突;沖突表現(xiàn)為觀念沖突、利益沖突。觀念沖突是老團隊不肯接受新思想,仍愿意按照原來的思路管理企業(yè)和操作市場,利益沖突是改革觸痛了原有大多數(shù)人的利益,比如成長率要提高,費用比例要降低等,而且很多重要區(qū)域的老總都是跟隨老板打江山的,固守某一區(qū)域或領(lǐng)域多年,占據(jù)優(yōu)勢市場,每年固守一定成長率,甚至搞其他副業(yè),老板礙于情面只能睜一眼,閉一眼,所以在這方面還需要老板的支持,用人不疑。3. 第三階段系統(tǒng)導入期:(6個月)這個階段人力調(diào)整到位,人員執(zhí)行力提高,觀念和共識得到建立,

15、系統(tǒng)的建立對于企業(yè)的生產(chǎn)和營銷的提升起到了極大化的效果。打造精英團隊計劃1. 企業(yè)精英團隊特點:團隊中的成員,能在既定目標的引導下,彼此在互動協(xié)調(diào)的機制中共同學習,進而激發(fā)群體的智慧,并提升問題解決的能力,以及增進彼此的成長。2. 精英團隊目的:激發(fā)群體智能并促進個人與組織進步,在現(xiàn)代組織中,學習的基本單位是團隊而非個人。團隊的學習方能促進組織的學習。當團隊真正在學習時,不僅團隊整體顯現(xiàn)出色的成果,個體成長的速度亦遠較其它的學習方式為快。3. 架構(gòu)完善的意義:完善架構(gòu)是企業(yè)治理層面的組織架構(gòu),它是企業(yè)成為可以與外部主體發(fā)生各項經(jīng)濟關(guān)系的法人所必備的組織基礎(chǔ),具體是指企業(yè)根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī),設(shè)置

16、不同層次、不同功能的法律實體及其相關(guān)的法人治理結(jié)構(gòu),從而使得企業(yè)能夠在法律許可的框架下?lián)碛刑囟?quán)利、履行相應(yīng)義務(wù),以保障各利益相關(guān)方的基本權(quán)益。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是內(nèi)部控制環(huán)境的最高層次,完善的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),將為增強內(nèi)部控制實效奠定堅實的基礎(chǔ) 。4. 企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè):a. 明確職責分工 ,有職責崗位說明,按職責說明制定目標。b. 合理設(shè)置架構(gòu),以實際企業(yè)與市場需求為主。c. 嚴格職能能效,每個崗位有每日的工作量化指標,每天檢查反饋糾正,不斷完善目標達成率。d. 應(yīng)用授權(quán)控制 ,對崗位的權(quán)限明確細則,上下監(jiān)督。e. 落實內(nèi)控制度 ,各崗位人員需要有完善的工作流程,與制度準則要求 。f. 加強梳理評估

17、 ,不斷加強對企業(yè)每個崗位的考核。5. 營銷架構(gòu)戰(zhàn)略:為了加強不同渠道的專業(yè)化營銷管理,需建立針對不同渠道的專業(yè)營銷隊伍;當逐步趨于成熟的多品牌發(fā)展階段時,還應(yīng)建立專業(yè)化的多品牌營銷隊伍。四 打造企業(yè),學習,執(zhí)行文化1. 團隊學習文化目的;a. 團隊文化管理能讓員工有統(tǒng)一的核心價值觀,形成共同愿景,有明確的團隊目標.b. 明顯增強員工的凝聚力與向心力;有利于形成良好的學習氛圍,拓寬學習型團隊的實現(xiàn)途徑,為學習型團隊的構(gòu)建奠定堅實的基礎(chǔ)。c. 有利于積極推進學習型團隊的構(gòu)建,形成長效機制,充分調(diào)動員工的學習積極性與創(chuàng)造性.d. 不斷提升團隊的綜合實力與競爭能力,保持科室持續(xù)健康發(fā)展。2. 精英團

18、隊培訓:a. 培訓目的:公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,與企業(yè)技術(shù)部等配合部門一起完成團隊培訓工作。b. 培訓考核:員工如果想要獲得晉升機會,會根據(jù)其培訓的內(nèi)容進行考核,當考核達標時,就可以獲得晉升,這樣也可以提高員工的學習意愿??冃Ш拖嘟Y(jié)合,效果更加顯著 。 c. 高級管理培訓:通過對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導力、決策力的培

19、養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。d. 技術(shù)與中層培訓:團隊要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一.e. 新員工培訓:個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。f. 培訓管理:堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。3.打造顧問式銷售學習團隊;a.熟悉的了解企業(yè),行業(yè)動態(tài)。b.產(chǎn)品的品牌文化。c.產(chǎn)品的技術(shù)能力。d.產(chǎn)品的實現(xiàn)商品能力。e.產(chǎn)品的各項規(guī)格型號知識。f.產(chǎn)品實現(xiàn)的價值。g.產(chǎn)品的商業(yè)價

20、值延伸價值4.銷售團隊必須熟悉產(chǎn)品與各種銷售方法:a.產(chǎn)品的營銷思路。b.產(chǎn)品的定位,目標潛在客戶定位。c.不同企業(yè)的人事架構(gòu)了解,所占采購達成比例。d.如何去收集有效信息,篩選有價值信息。e.掌握運作設(shè)備招標與廠家銷售流程。f.銷售方案準備,客戶價值取向。g.商務(wù)談判知識。h.提高個人的韌性,承受壓力能力5.打造狼性團隊人員具備能力學習:a. 進取,個人的事業(yè)心與上進心,拒絕平庸,追求卓越.b. 忠誠,忠誠于企業(yè),忠誠于老板,忠誠于團隊。c. 敬業(yè),克服浮躁,專心致志與本職工作能力的提高和對企業(yè)服務(wù)能力的提高.d. 責任,強烈的責任心以及履行責任的能力和技巧。 e. 溝通,用有效的溝通實現(xiàn)意

21、見的交流、合作的達成以及任務(wù)的執(zhí)行.7.狼性團隊的團隊具備要求學習:a. 凝聚力:以企業(yè)的經(jīng)營目標與團隊目標為核心,內(nèi)部凝聚為一個整體。b. 執(zhí)行力:對企業(yè)(團隊)的目標、任務(wù)、制度與工作標準絕對執(zhí)行到位。c. 戰(zhàn)斗力:團隊在對企業(yè)的戰(zhàn)略目標與任務(wù)上具有很強的執(zhí)行力,企業(yè)在外圍的市場競爭中具有一流的戰(zhàn)斗力。 d. 文化力:以狼性文化為核心的企業(yè)文化具有對內(nèi)部職工與外圍環(huán)境的整合力與滲透力。e. 生命力:企業(yè)內(nèi)部團隊具有自我修復、完善、成長與再擴大的能力,實現(xiàn)基層的自我管理。五 營銷創(chuàng)新與模式:1. 定制營銷的優(yōu)勢:與傳統(tǒng)的營銷方式相比,定制營銷體現(xiàn)出其特有的競爭優(yōu)勢。首先,能體現(xiàn)以顧客為中心的

22、營銷觀念。從顧客需要出發(fā),與每一位顧客建立良好關(guān)系,并為其開展差異性服務(wù),實施了一對一的營銷,最大的滿足了用戶的個性化需求,提高了企業(yè)的競爭力。其次,實現(xiàn)了以銷定產(chǎn),降低了成本。2. 網(wǎng)絡(luò)定制營銷:a. 確定該用戶的需求,借助相應(yīng)的系統(tǒng)進行廣告的針對性投放,有意向客戶需求度極高,也是最精準的目標用戶,我們投放相應(yīng)的關(guān)鍵詞對該客戶進行一次品牌教育,這個時候客戶去找一些門戶網(wǎng)站看一下評論和推薦,這個時候我們在門戶網(wǎng)站進行品牌的廣告宣傳丶專家講解的側(cè)重丶用戶口碑的宣傳和促銷活動的刺激,這是對客戶的再一次品牌影響.b. 當客戶看更多品牌效應(yīng)與功能工藝進行二次營銷,不過當這個客戶體驗過我們的產(chǎn)品的時候?qū)?/p>

23、我們的品牌忠誠度有所提升時接下來的二次營銷需要做的就是客戶體驗度,當客戶購買單機或者簡單的生產(chǎn)設(shè)備時記住客戶資料情況以便下次銷售。c. 如果客戶有下次購買的意向,我們借助郵件丶短信丶微信等推薦產(chǎn)品,客戶擁有需求那么就會欣然接受推薦實施購買行。d. 網(wǎng)絡(luò)搜索的關(guān)鍵詞丶門戶媒體的廣告丶專家講解的側(cè)重丶普通用戶的口碑丶促銷策略+用戶口碑丶會員營銷形成一個閉環(huán)的營銷鏈條,也叫整合化營銷,讓用戶的價值不斷地提升,在不斷地二次營銷過程中提升客戶價值,借此可以降低單個客戶的整體營銷成本,從多次營銷的過程中降低整體營銷成本是整合營銷的核心思維,當然這條鏈條的策略是大眾化的但是針對某些客戶的營銷方法卻是私人定制

24、營銷,因為不同的用戶擁有不同的思維方式和思考角度,不可能沿著我們的閉環(huán)鏈條跟隨我們的營銷策略,所以在營銷方法上需要我們思考的更多一些針對不同的人群應(yīng)用不同的營銷方法以及策略。3. 定制渠道的開發(fā):a. 潛在客戶的開發(fā):b. 潛在客戶怎樣知道我們公司能幫助他們:c. 潛在客戶怎樣才能決定是否購買你的產(chǎn)品:d. 客戶怎樣實現(xiàn)購買:e. 我們怎樣交付客戶購買的產(chǎn)品:f. 我們怎樣保證客戶滿意的售后服務(wù):4. 方案措施:a. 品牌營銷 ;通過合乎市場需求的品牌定位,有效的進行市場推廣,產(chǎn)品品牌定位,公司品牌定位在一定程度上就是要為企業(yè)在市場上尋找到一個獨特的位置,目的就是要讓市場對企業(yè)進行自主觀察、認

25、識并接受。能夠為正在發(fā)展中的企業(yè)獲得更為廣闊的市場認知。品牌思想其實是一種來自于企業(yè)自身文化、實體、技術(shù)、發(fā)展,以及包含產(chǎn)品特點的概念。它是一種意識形態(tài),目的是將企業(yè)和產(chǎn)品的價值有效樹立,并能夠精確傳播給客戶。b. 服務(wù)營銷 ;提高顧客滿足度和忠誠度,企業(yè)將服務(wù)作為新的核心能力發(fā)展,通過創(chuàng)建服務(wù)型文化、改進服務(wù)體系來解決制約企業(yè)營銷效率的瓶頸,同時對服務(wù)隊伍的建設(shè)提出了更高的要求,不單從技術(shù),更從服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)測評、服務(wù)創(chuàng)新等多個角度,全方位實施服務(wù)規(guī)范化治理,客戶的整體價值、員工的滿足程度都必將得到提高,從而極大的提升企業(yè)的核心競爭力。c. 網(wǎng)絡(luò)營銷 ;運用傳統(tǒng)營銷的精髓,結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和信息平臺,綜合施實營銷體系,創(chuàng)立企業(yè)品牌,利用阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò)平臺搭建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商鋪。網(wǎng)絡(luò)營銷的模式很多,利用現(xiàn)有的阿里網(wǎng)絡(luò)平臺,建立網(wǎng)上商鋪是最便捷的方式之一。營銷模式:1. 基本銷售隊伍的組建;企業(yè)銷售隊伍的組建多是按照產(chǎn)品銷售和安裝服務(wù)兩大模塊來設(shè)計的,團隊銷售模式中,一個基本的銷售隊伍由銷售人員、服務(wù)人員和銷售管理人員組

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