FMEA失效模式和后果分析

1、向天合光能的向天合光能的朋友朋友問好！問好！謝謝失效模式和后果分析失效模式和后果分析Failure Mode & Effects AnalysisFMEA 4th術(shù)術(shù) 語語過過 程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或 相互作用的活動(dòng)。相互作用的活動(dòng)。產(chǎn)產(chǎn) 品：過程的結(jié)果。品：過程的結(jié)果。質(zhì)質(zhì) 量：一組固有特性滿足要求的程度。量：一組固有特性滿足要求的程度。規(guī)規(guī) 范：允許特性的變動(dòng)量。范：允許特性的變動(dòng)量。變變 差：過程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別。差：過程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別。設(shè)計(jì)和開發(fā)：將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)：將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)

2、品、過程或體系的 規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。術(shù)術(shù) 語語特殊特性：可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、特殊特性：可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、 配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品 特性或制造過程參數(shù)。特性或制造過程參數(shù)。產(chǎn)品特性：最終產(chǎn)品本身所具有的特性。產(chǎn)品特性：最終產(chǎn)品本身所具有的特性。過程特性：產(chǎn)品在加工過程中所能顯現(xiàn)的特性，隨著過程特性：產(chǎn)品在加工過程中所能顯現(xiàn)的特性，隨著 過程結(jié)束而消失。一般顯現(xiàn)在產(chǎn)品本身和過程結(jié)束而消失。一般顯現(xiàn)在產(chǎn)品本身和 制造加工結(jié)束而消失。一般顯現(xiàn)在產(chǎn)品本制造加工結(jié)束而消失。一般顯現(xiàn)在產(chǎn)品本 身

3、和制造加工該過程的相應(yīng)參數(shù)。身和制造加工該過程的相應(yīng)參數(shù)。防防 錯(cuò)：為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和錯(cuò)：為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和 制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。FMEA介紹介紹FMEA和和APQP概念初始批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試制小批量生產(chǎn)正式生產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)反饋評(píng)估和糾正行動(dòng)階段V階段I階段II階段III階段IV策劃DFMEAPFMEA目目 的的掌握如何確保設(shè)計(jì)和過程開發(fā)實(shí)施滿足客戶和計(jì)劃要求掌握如何確保設(shè)計(jì)和過程開發(fā)實(shí)施滿足客戶和計(jì)劃要求了解新產(chǎn)品和過程實(shí)現(xiàn)中涉及的任務(wù)了解新產(chǎn)品和過程實(shí)現(xiàn)中涉及的任務(wù)理解理解FMEAFMEA的作

4、用的作用掌握掌握FMEAFMEA的開發(fā)的開發(fā)理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程開發(fā)之間的相關(guān)性理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程開發(fā)之間的相關(guān)性理解產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)關(guān)注于穩(wěn)健和防錯(cuò)而不是發(fā)現(xiàn)理解產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)關(guān)注于穩(wěn)健和防錯(cuò)而不是發(fā)現(xiàn)什么是什么是FMEA？FMEAFMEA是嚴(yán)密的分析過程有助一小組預(yù)測失效并防是嚴(yán)密的分析過程有助一小組預(yù)測失效并防止在設(shè)計(jì)和制造中發(fā)生止在設(shè)計(jì)和制造中發(fā)生概念概念識(shí)別產(chǎn)品和過程可能失效的方式識(shí)別產(chǎn)品和過程可能失效的方式，闡明后果，闡明后果然后作出計(jì)劃預(yù)防失效然后作出計(jì)劃預(yù)防失效顧客滿意意味著顧客滿意意味著顧客滿意意味著：決不要說對(duì)不起！顧客滿意意味著：決不要說對(duì)不起！Customer

5、satisfaction means: Never having to say youre sorry!FMEA的目的和優(yōu)點(diǎn)的目的和優(yōu)點(diǎn) FMEA分析過程是結(jié)構(gòu)化的方法用于：分析過程是結(jié)構(gòu)化的方法用于： - - 提高產(chǎn)品，過程和服務(wù)的質(zhì)量可靠性和安全提高產(chǎn)品，過程和服務(wù)的質(zhì)量可靠性和安全 - - 提高客戶滿意度提高客戶滿意度 - - 縮短開發(fā)周期和減低成本縮短開發(fā)周期和減低成本 - - 記錄并跟蹤采取的措施以降低風(fēng)險(xiǎn)記錄并跟蹤采取的措施以降低風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和知識(shí)FMEA的主要類型的主要類型 系統(tǒng)系統(tǒng)FMEA：用于在早期概念和設(shè)計(jì)階段分析系統(tǒng)和子系統(tǒng)：用于在早期概念和設(shè)計(jì)階段分析系統(tǒng)

6、和子系統(tǒng) - 關(guān)注于系統(tǒng)內(nèi)由設(shè)計(jì)造成的功能和邊界相關(guān)的存在失效 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA：在產(chǎn)品正式生產(chǎn)發(fā)布之前分析潛在失效：在產(chǎn)品正式生產(chǎn)發(fā)布之前分析潛在失效 - 關(guān)注于產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)造成的和功能相關(guān)的潛在失效 過程過程FMEA：用于分析制造和裝配過程：用于分析制造和裝配過程 - 專注于過程由于設(shè)計(jì)和操作造成的和功能相關(guān)的潛在失效模式何時(shí)使用何時(shí)使用FMEA 情況一：新設(shè)計(jì)，新技術(shù)或新過程情況一：新設(shè)計(jì)，新技術(shù)或新過程 - FMEA的范圍包括完整的設(shè)計(jì)，技術(shù)和過程 情況二：現(xiàn)有設(shè)計(jì)和過程的更改（假設(shè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程情況二：現(xiàn)有設(shè)計(jì)和過程的更改（假設(shè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程 FMEA已存在）已存在） - 關(guān)注設(shè)

7、計(jì)和過程的更改以及更改造成的相互影響，以及返修記錄 情況三：在新的環(huán)境，地點(diǎn)和應(yīng)用中使用現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和情況三：在新的環(huán)境，地點(diǎn)和應(yīng)用中使用現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程（假設(shè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程存在過程（假設(shè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程存在FMEA） - FMEA應(yīng)包括新的環(huán)境和地點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程造成的影響開發(fā)文件結(jié)構(gòu)開發(fā)文件結(jié)構(gòu) 當(dāng)設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)用于管理和維護(hù)當(dāng)設(shè)置一個(gè)系統(tǒng)用于管理和維護(hù)FMEA開發(fā)過程中的開發(fā)過程中的文件，必須考慮如何有效的把類似產(chǎn)品或產(chǎn)品族中的文件，必須考慮如何有效的把類似產(chǎn)品或產(chǎn)品族中的知識(shí)有效傳遞知識(shí)有效傳遞 將受到將受到FMEA過程范圍的影響過程范圍的影響結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)目標(biāo)文件目錄產(chǎn)品系列文件目錄子

8、系列文件目錄文件目錄文件目錄產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)建新的產(chǎn)品創(chuàng)建新的產(chǎn)品三種創(chuàng)建新產(chǎn)品的方法三種創(chuàng)建新產(chǎn)品的方法1、從零開始、從零開始(from scratch) - 適用于情況1 - 也可用于情況2，3但不是非常有效2、拷貝現(xiàn)有的產(chǎn)品并更改、拷貝現(xiàn)有的產(chǎn)品并更改 - 對(duì)情況2和3更有效但需要對(duì)共同的信息人工維護(hù)3、從產(chǎn)品族繼承文件、從產(chǎn)品族繼承文件(Family) - 要求相關(guān)的軟件知識(shí)原因和效果關(guān)系原因和效果關(guān)系原因1原因2效果1效果2原因1原因2效果11對(duì)1多對(duì)1“和”1對(duì)1原因1效果1效果2原因1原因2效果1多對(duì)1“或”因和果的關(guān)系有多種形式因和果的關(guān)系有多種形式原因原因vs.失效模式機(jī)理失效模式

9、機(jī)理 失效模式機(jī)理失效模式機(jī)理(mechanism)是物理的，化學(xué)的，電是物理的，化學(xué)的，電的，熱的和其他過程導(dǎo)致失效模式的，熱的和其他過程導(dǎo)致失效模式 - 對(duì)系統(tǒng)而言失效機(jī)理是部件失效傳播過程最后導(dǎo)致系統(tǒng)失效 - 一個(gè)產(chǎn)品和過程有幾個(gè)失效模式他們之間由于共同的失效機(jī)理 而相互關(guān)聯(lián) 原因是導(dǎo)致和激發(fā)失效機(jī)理的因素原因是導(dǎo)致和激發(fā)失效機(jī)理的因素 失效機(jī)理用于確定和理解失效模式的原因失效機(jī)理用于確定和理解失效模式的原因 控制方法和改進(jìn)措施應(yīng)關(guān)注原因而不是失效機(jī)理控制方法和改進(jìn)措施應(yīng)關(guān)注原因而不是失效機(jī)理失失 效效 模模 式式把失效模式和因果相連把失效模式和因果相連原因原因失效模式失效模式后果后果時(shí)

10、間時(shí)間我們必須理解在所有鏈接中的風(fēng)險(xiǎn)我們必須理解在所有鏈接中的風(fēng)險(xiǎn)失效鏈?zhǔn)ф湱h(huán)境條件水箱支架斷裂根源模式水箱后傾，與風(fēng)扇碰撞水箱中冷卻液泄露冷卻系統(tǒng)過熱不平道路引起震動(dòng)與車體扭轉(zhuǎn)產(chǎn)生異響發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸中間模式汽車停駛汽車停駛最終模式過程技術(shù)分析過程技術(shù)分析Engineering Risk Analysis采采 取取 方方 式式 直覺直覺(Intuition) - 通常該方式不建議采用，因?yàn)榘ü芾恚ū举|(zhì)上不是無效） 推論推論(Deduction) - 由一般推導(dǎo)到特殊 歸納歸納(Induction) - 由特殊推導(dǎo)到一般分析的步驟分析的步驟 歸納的步驟歸納的步驟 - （從下至上分析） 推論的步驟

11、推論的步驟 - （從上至下的分析）Summarize upwardDetermine Failure Modes of LowerLevel Components.Pick Upper LevelFailure in Component Flowdowncauses推論的方法推論的方法 從系統(tǒng)失效開始，分析并確定可能的發(fā)生的機(jī)制從系統(tǒng)失效開始，分析并確定可能的發(fā)生的機(jī)制 然后是可能的原因然后是可能的原因 “逆向逆向Posteriori”過程過程 (i.e.,從效果到原因）從效果到原因） 基本的模式是基本的模式是 - 如何出現(xiàn)問題？ - 如何發(fā)生這個(gè)特定失效模式？歸納的方法歸納的方法 “逆向逆向

12、Posteriori”過程過程(i.e.，從影響到原因），從影響到原因） 以成功為導(dǎo)向的模式：以成功為導(dǎo)向的模式： - 可靠性模塊圖(Reliability Block Diagrams) - 成功樹(Success Trees) 失效為導(dǎo)向的模式：失效為導(dǎo)向的模式： - 故障樹( Fault Trees) - 失效指數(shù)(Fault Matrices)歸納的方法歸納的方法 從零件或步驟失效開始，分析并確定對(duì)系統(tǒng)的影響從零件或步驟失效開始，分析并確定對(duì)系統(tǒng)的影響然后是可能的原因然后是可能的原因 An “正向正向Priori”過程過程 （i.e.，從原因到效果），從原因到效果） 基本的模式是基本的

13、模式是 - 什么會(huì)發(fā)生，如果？ - 什么系統(tǒng)失效模式有哪些？歸納的方法歸納的方法 “正向正向A Priori” 過程（過程（i.e.，從原因到效果），從原因到效果） 單獨(dú)失效基于（傳統(tǒng)的定義）： - 失效模式和效果風(fēng)險(xiǎn)失效模式和效果風(fēng)險(xiǎn) - 失效模式效果和關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn) - 失效危害分析(Fault Hazard Analysis) 多種失效基于：多種失效基于： - 雙重失效指數(shù)(Double failure matrices) 非參數(shù)的非參數(shù)的(Non-Parametric): - 初始危害分析 - 操作過程危害分析FMEA-如我們所知如我們所知Failure Mode 失效模式Effects

14、效果Cause 原因Control 擴(kuò)展Criticality (Severity, Occurrence, Detection)關(guān)鍵性（嚴(yán)重度，頻度，探測度）And Improvement Analysis和改進(jìn)分析 FMEA = FMECCCIA - 擴(kuò)展范圍包括危險(xiǎn)分析擴(kuò)展范圍包括危險(xiǎn)分析(Hazard Analysis)分析的方法分析的方法 系統(tǒng)地分析：系統(tǒng)地分析： 1、產(chǎn)品和過程如何不滿足期望？ 2、后果是什么？ 3、什么導(dǎo)致失效？ 4、采取什么措施發(fā)現(xiàn)失效？ 5、風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別是什么？ 6、如何降低風(fēng)險(xiǎn)？FMEA 目的目的 管理量化的風(fēng)險(xiǎn)管理量化的風(fēng)險(xiǎn) - 提高問題跟蹤和行動(dòng)方案的表格

15、格式 - 為將來提高分析問題的參考，評(píng)估設(shè)計(jì)更改和開發(fā)新產(chǎn)品過程 行動(dòng)行動(dòng) - 改進(jìn)建議 - 責(zé)任，時(shí)間，跟蹤 - 驗(yàn)證FMEA 的整體開發(fā)的整體開發(fā)適用于任何類型適用于任何類型FMEA的過程方法的過程方法FMEA的開發(fā)的開發(fā) 確定并列出所有的要求確定并列出所有的要求 - 確定分析的范圍 針對(duì)每一項(xiàng)要求針對(duì)每一項(xiàng)要求 - 確定潛在的失效模式 針對(duì)每一種失效模式針對(duì)每一種失效模式 - 評(píng)估潛在的失效影響 - 確定原因 針對(duì)每一種原因針對(duì)每一種原因 - 確定采取何種控制方法來預(yù)防或探測原因或失效模式 - 確定并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)措施基本的結(jié)構(gòu)基本的結(jié)構(gòu) 沒有一個(gè)單一的步驟次序用于開發(fā)沒有一個(gè)單一的步驟次

16、序用于開發(fā)FMEAFMEA - 采用的步驟應(yīng)取決于產(chǎn)品和過程是全新或者是原有產(chǎn)品； 創(chuàng)新或者標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品等 沒有一個(gè)單一的正確的模式?jīng)]有一個(gè)單一的正確的模式 - 特定的模式應(yīng)該基于企業(yè)的需要和客戶的要求小組方法小組方法 FMEA FMEA分析是設(shè)計(jì)多功能小組創(chuàng)造性的過程分析是設(shè)計(jì)多功能小組創(chuàng)造性的過程 大部分的大部分的FMEAFMEA優(yōu)點(diǎn)來自于小組討論和相關(guān)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)來自于小組討論和相關(guān)活動(dòng) 帶來的知識(shí)增長帶來的知識(shí)增長 這一點(diǎn)本身就足夠說明為什么要使用這一點(diǎn)本身就足夠說明為什么要使用FMEAFMEAFMEA小組小組 為什么？為什么？ - 經(jīng)驗(yàn)共享 - 掌握知識(shí) - 頭腦風(fēng)暴 - 有助于問題解決 -

17、 理解上的共享 - 決策的一致FMEA小組小組 技能和工具技能和工具 - 小組成員理解賽程管理中使用的工具 - 有技巧的小組輔助人員 - 熟悉防錯(cuò)技術(shù)的小組成員 - 熟悉產(chǎn)品和過程相互關(guān)系的小組成員 - 建立、控制和維護(hù)輸出的記錄員和文檔管理員FMEA小組小組 核心小組核心小組相關(guān)利益方相關(guān)利益方 - 工藝或制造工程師 - 設(shè)計(jì)工程師 - 質(zhì)量人員 - 制造人員FMEA小組小組 小組的拓展小組的拓展 - 材料/采購 - 供應(yīng)商 - 客戶 - 維修人員 - 物流小組成員小組成員具備必須知識(shí)的所有人員具備必須知識(shí)的所有人員 FMEA小組組長應(yīng)該選擇具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和必要權(quán)限小組組長應(yīng)該選擇具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

18、和必要權(quán)限的小組成員的小組成員 - 除了設(shè)計(jì)和工藝部門，下面是一些補(bǔ)充資源的例子FMEA小組的作用小組的作用 小組組長小組組長 - 通常是工程技術(shù)負(fù)責(zé)人 輔助人員（輔助人員（Facilitator） - 是經(jīng)驗(yàn)豐富的FMEA應(yīng)用人員 小組成員小組成員 - 核心小組 - 拓展的小組 記錄員記錄員FMEA會(huì)議會(huì)議 在會(huì)議之前要求獲得和布置需要的信息在會(huì)議之前要求獲得和布置需要的信息 提前預(yù)訂會(huì)議提前預(yù)訂會(huì)議 確定目標(biāo)并準(zhǔn)備日程確定目標(biāo)并準(zhǔn)備日程 分配角色分配角色 有效的溝通有效的溝通 定義，任務(wù)分配和任務(wù)跟蹤定義，任務(wù)分配和任務(wù)跟蹤FMEA小組成功要點(diǎn)小組成功要點(diǎn) 管理層知識(shí)管理層知識(shí) 有效培訓(xùn)有

19、效培訓(xùn) 和任務(wù)相關(guān)的小組規(guī)模和任務(wù)相關(guān)的小組規(guī)模 范圍不要太大范圍不要太大 目標(biāo)明確目標(biāo)明確 過程明確過程明確 目標(biāo)相關(guān)并且作用明顯目標(biāo)相關(guān)并且作用明顯 確定小組績效評(píng)估方法確定小組績效評(píng)估方法 充分的時(shí)間用于分析和改進(jìn)充分的時(shí)間用于分析和改進(jìn) 和企業(yè)的開發(fā)過程集成和企業(yè)的開發(fā)過程集成 輸入的信息和數(shù)據(jù)易于獲得輸入的信息和數(shù)據(jù)易于獲得管理層職責(zé)管理層職責(zé)最終管理層擁有最終管理層擁有FMEA的開發(fā)和維護(hù)的權(quán)限和責(zé)任的開發(fā)和維護(hù)的權(quán)限和責(zé)任 對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域選擇并安排相關(guān)資源對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域選擇并安排相關(guān)資源 確定資源分配的優(yōu)先次序確定資源分配的優(yōu)先次序 提供支持確保提供支持確保 - FMEA的分析在

20、要求的時(shí)間范圍內(nèi)完成 - 分析的結(jié)果采取相應(yīng)的行動(dòng)措施 通過參與通過參與FMEA評(píng)審并幫助他們克服障礙來提供直評(píng)審并幫助他們克服障礙來提供直接接 的支持的支持 確保企業(yè)從獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)里頭獲益確保企業(yè)從獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)里頭獲益總總 結(jié)結(jié)FMEA FMEA是一種系統(tǒng)的分析方法，用于分析概念，系統(tǒng)，是一種系統(tǒng)的分析方法，用于分析概念，系統(tǒng)， 產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程 確保所有潛在失效模式和原因得以考慮和解決確保所有潛在失效模式和原因得以考慮和解決 過程和產(chǎn)品知識(shí)的總結(jié)過程和產(chǎn)品知識(shí)的總結(jié) 控制開發(fā)和運(yùn)營過程中的失效風(fēng)險(xiǎn)控制開發(fā)和運(yùn)營過程中的失效風(fēng)險(xiǎn)FMEA的應(yīng)用的應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng)FMEA - 提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)

21、，檢測和設(shè)計(jì)過程 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA - 提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)過程 過程過程FMEA - 提高過程設(shè)計(jì)能力、效率、產(chǎn)能、可靠性FMEA的應(yīng)用的應(yīng)用 過程過程FMEA - 提高過程能力和過程控制 維修維修FMEA - 提高維修過程和設(shè)備總體效率（OEE） 環(huán)境健康和安全環(huán)境健康和安全FMEA（EHS FMEA） - 降低過程操作人員的事故的風(fēng)險(xiǎn)和傷害并降低對(duì)過程，設(shè)施 和設(shè)備的損壞FMEA需要更改的情況需要更改的情況 FMEA是不斷更新的文件是不斷更新的文件 FMEA價(jià)值在以下情況必須更改價(jià)值在以下情況必須更改 - 新設(shè)計(jì)和新過程 - 部件，系統(tǒng)或過程的更改 - 重要問題的解決和結(jié)果必須更新到

22、FMEA - 部件和系統(tǒng)用于新環(huán)境，新地點(diǎn)和新應(yīng)用知識(shí)管理知識(shí)管理FMEA的優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)Time of LaunchFailures Without FMEAWith FMEAGraph of Timing & Quality related to Potential Failures設(shè)計(jì)失效模式和后果分析設(shè)計(jì)失效模式和后果分析- DFMEAFMEA和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEA的關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)歷史信息（維修、修理、客戶退返、現(xiàn)場應(yīng)用失效等）基于可制造性和裝配規(guī)則的設(shè)計(jì)（由DFMEA驅(qū)動(dòng)）失效驅(qū)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)降低計(jì)劃（驗(yàn)證和確認(rèn)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃）DFMEADFMEA價(jià)值工程價(jià)值分析概念確定方案

23、提出具體設(shè)計(jì)特殊特性的初步確定驗(yàn)證通過/失敗確認(rèn)設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)和過程FMEA的關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)DFMEA零件功能失效模式原因當(dāng)前控制(DVP&R)零件過程失效模式原因當(dāng)前控制(CP)PFMEA 保修 外部質(zhì)量問題 內(nèi)部質(zhì)量問題效果持續(xù)試驗(yàn)、監(jiān)控和改進(jìn)設(shè)計(jì)的問題制造的問題文件的關(guān)聯(lián)文件的關(guān)聯(lián) 設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)和過程 - DFMEA和PFMEADesign FMEAProcess FMEA分類分類-設(shè)計(jì)和過程關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)和過程關(guān)聯(lián) 特殊要求（外形，配合，功能，表面）特殊要求（外形，配合，功能，表面）- 可能是關(guān)鍵 嚴(yán)重度9或10和 頻度4-10- 可能很重要=嚴(yán)重度9或10- 對(duì)于特殊要求，在設(shè)計(jì)記錄

24、內(nèi)或通過FMEA確定特殊特性 為什么主要和為什么主要和/或關(guān)鍵特性很特殊或關(guān)鍵特性很特殊- 要求計(jì)量型檢具(variable gaging),測量系統(tǒng)分析能力和SPC設(shè)計(jì)Function 過程C1C2C3C4C5設(shè)計(jì)失效模式和后果分析設(shè)計(jì)失效模式和后果分析DFMEA產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過過程程模模式式合同評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)計(jì)劃DFEMA開發(fā)過程流程圖開發(fā)過程FMEADVP&R和小組可行性承諾開發(fā)控制計(jì)劃開發(fā)作業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)品和過程確認(rèn)持續(xù)改進(jìn)確定客戶的期望，滿足要求和質(zhì)量策劃7.2,7.2.1,7.1確定特性，功能和特殊特性實(shí)施FMEA7.3.2,7.3.1.1確定要求的滿足，風(fēng)險(xiǎn)分析、驗(yàn)證和可行

25、性分析（包括產(chǎn)品安全）7.2.2,7.2.2.1,7.2.1,7.2.1.1,7.2.2.2,7.3.1,7.3.1.1把特性和過程步驟關(guān)聯(lián)確定特殊特性7.3.2.2,7.3.2.3尋找變差原因確定特殊特性7.3.3.2,7.3.2.3制定過程/產(chǎn)品控制和監(jiān)控方法，記錄結(jié)果TS附錄A，7.5.1.2,7.5.1.1制定生產(chǎn)過程操作指導(dǎo)7.5.1.3,7.5.1.2,7.5.1.8確保滿足客戶要求準(zhǔn)備PPAPPPAP手冊(cè)，4.2.3.1,7.5.2.7,7.3.6.3管理評(píng)審，監(jiān)控和測量產(chǎn)品和制造過程，持續(xù)改進(jìn)5.5,5.6,8.2.4,8.4,8.5階段V階段I階段II階段III階段III階段

26、III階段III階段II階段IVAPQPDFMEA DFMEA可降低設(shè)計(jì)的失效風(fēng)險(xiǎn)：可降低設(shè)計(jì)的失效風(fēng)險(xiǎn)：- 幫助評(píng)估設(shè)計(jì)目標(biāo)，包括功能要求和設(shè)計(jì)方案選擇- 評(píng)估初始的設(shè)計(jì)是否滿足制造、裝配、服務(wù)和回收要求- 確保在設(shè)計(jì)、開發(fā)過程是考慮到潛在失效模式以及對(duì)系統(tǒng) 和車輛的影響DFMEA DFMEA在設(shè)計(jì)階段幫助：在設(shè)計(jì)階段幫助：- 為全面和有效的設(shè)計(jì)策劃提供附加的信息- 提供標(biāo)準(zhǔn)格式，記錄建議行動(dòng)并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的降低- 提供未來的參考（例如：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)），幫助解決現(xiàn)場關(guān)注 的問題，評(píng)估設(shè)計(jì)更改，開發(fā)先進(jìn)的設(shè)計(jì)DFMEA的目標(biāo)的目標(biāo) 改進(jìn)的設(shè)計(jì)改進(jìn)的設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì) 改進(jìn)的設(shè)計(jì)和過程驗(yàn)證改進(jìn)的設(shè)計(jì)和

27、過程驗(yàn)證 識(shí)別并降低風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并降低風(fēng)險(xiǎn)- DFMEA過程是設(shè)計(jì)人員的分析技術(shù)- 確保潛在失效模式和相關(guān)原因/機(jī)制得到考慮并解決- 用于確認(rèn)、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)排序的標(biāo)準(zhǔn)方法- 避免客戶受失效模式的影響- 滿足產(chǎn)品的期望- 確保制造和裝配設(shè)計(jì)過程動(dòng)態(tài)的文件動(dòng)態(tài)的文件 DFMEA DFMEA是動(dòng)態(tài)文件：是動(dòng)態(tài)文件：- 在設(shè)計(jì)概念最終確定之前啟動(dòng)- 如果發(fā)生更改或在產(chǎn)品開發(fā)過程中獲得其他額外的信息應(yīng) 及時(shí)更新DFMEA- 在生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布之前基本完成- 獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可用于未來的設(shè)計(jì)制定制定DFMEA 確定并列出所有的要求確定并列出所有的要求- 確定分析的范圍 制定每個(gè)要求制定每個(gè)要求- 確定潛在的實(shí)現(xiàn)模式制

28、定制定DFMEA 針對(duì)每個(gè)失效模式針對(duì)每個(gè)失效模式- 評(píng)估潛在的失效后果- 確定原因 針對(duì)每種原因針對(duì)每種原因- 確定需要采取什么控制措施來預(yù)防或探測失效原因或 失效模式- 確定并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)措施DFMEA前提要求前提要求確定并列出所有的要求確定并列出所有的要求- 確定分析的范圍DFMEA前提要求前提要求“如果我有如果我有6 6個(gè)小時(shí)去砍一棵樹，我寧愿花個(gè)小時(shí)去砍一棵樹，我寧愿花4 4個(gè)個(gè)小時(shí)磨刀。小時(shí)磨刀?！薄癐f I had six hours to cut down a tree, I would spend four hours sharpening the axe.”亞伯拉罕亞伯拉罕

29、林肯林肯Abraham LincolnDFMEA前提要求前提要求明確客戶明確客戶 最終用戶：使用該產(chǎn)品最終用戶：使用該產(chǎn)品/ /服務(wù)的人或組織服務(wù)的人或組織- 這是必須滿足的主要客戶，該客戶決定產(chǎn)品和服務(wù)是否 值得他們所付出的金錢- FMEA的分析影響最終用戶可能包括耐久性 OEM裝配和制造中心（工廠）：確定產(chǎn)品和裝配裝配和制造中心（工廠）：確定產(chǎn)品和裝配 過程中的相關(guān)性是有效過程中的相關(guān)性是有效FMEAFMEA分析的關(guān)鍵分析的關(guān)鍵DFMEA前提要求前提要求明確客戶明確客戶 供應(yīng)鏈制造地點(diǎn)：生產(chǎn)材料或零部件制造，加工或供應(yīng)鏈制造地點(diǎn)：生產(chǎn)材料或零部件制造，加工或 裝配的場所裝配的場所- 包括生

30、產(chǎn)件，服務(wù)件和裝配的過程，例如：熱處理，焊接， 噴涂，電鍍或其他表面處理- 這些有可能是下一級(jí)的操作或下一級(jí)的制造過程 監(jiān)管方：政府負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行安全和環(huán)境規(guī)范監(jiān)管方：政府負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行安全和環(huán)境規(guī)范 的部門，這些規(guī)范會(huì)影響到產(chǎn)品和過程的部門，這些規(guī)范會(huì)影響到產(chǎn)品和過程DFMEA前提要求前提要求明確客戶明確客戶 裝配：裝配過程是重要的客戶裝配：裝配過程是重要的客戶包括包括OEM裝配廠裝配廠- 理解產(chǎn)品和裝配之間的界面關(guān)系非常重要- 這些關(guān)系有可能會(huì)涉及到下一級(jí)供應(yīng)商的制造地點(diǎn) 生產(chǎn)：從客戶的角度需要著重考慮的是實(shí)際的生產(chǎn)生產(chǎn)：從客戶的角度需要著重考慮的是實(shí)際的生產(chǎn) 過程（制造，建立，實(shí)

31、施等）過程（制造，建立，實(shí)施等）- 這個(gè)可能指整個(gè)的制造過程或過程內(nèi)部的下一個(gè)步驟- 客戶關(guān)注可制造性DFMEA前提要求前提要求 設(shè)計(jì)是我們的朋友設(shè)計(jì)是我們的朋友 應(yīng)該非常了解應(yīng)該非常了解要要 求求 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)主要起什么作用服務(wù)主要起什么作用 什么是輸出的功能什么是輸出的功能 什么是你期望看到的，比如：什么是你期望看到的，比如：- 功能性- 效率- 有效性- 什么條件- 針對(duì)哪些客戶：采購員用戶制造部門物流部門管理層政府部門社會(huì)需要考慮的條件：需要考慮的條件：存儲(chǔ)存儲(chǔ)正常使用正常使用過度使用過度使用濫用濫用極端的條件極端的條件要要 求求 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)是如何受到以下因素的影響服務(wù)是

32、如何受到以下因素的影響- 同一級(jí)別的其他系統(tǒng)- 生產(chǎn)過程- 客戶使用的過程 如何避免過去已犯的錯(cuò)誤？如何避免過去已犯的錯(cuò)誤？- 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)- 什么應(yīng)該做？- 什么不應(yīng)該做？要要 求求 列出所有的要求和輸出列出所有的要求和輸出- 單獨(dú)列出每個(gè)要求 列出每一項(xiàng)需要評(píng)估的輸出的名稱和編號(hào) 顯示工程圖紙的設(shè)計(jì)版本信息- 功能應(yīng)該用以下方式描述名詞名詞-動(dòng)詞動(dòng)詞-測量方法測量方法(Noun-Verb-Measurable) 用可測量的術(shù)語描述功能- 如果產(chǎn)品/材料必須在某一特定條件下產(chǎn)生作用，應(yīng)該寫明這些 條件案例：功能案例：功能 列表列表功能表單功能表單何時(shí)何時(shí) = 在什么條件下在什么條件下多少多少 =

33、 接受的標(biāo)準(zhǔn)接受的標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)練習(xí)#1#1冷熱紙杯冷熱紙杯分發(fā)分發(fā)練習(xí)練習(xí)#1#1 紙杯紙杯說明說明 確定紙杯的客戶確定紙杯的客戶 確定紙杯的功能和特征功能確定紙杯的功能和特征功能 采用頭腦風(fēng)暴，列出所有的失效模式采用頭腦風(fēng)暴，列出所有的失效模式 通過課堂小組形式評(píng)估通過課堂小組形式評(píng)估背景介紹背景介紹 紙杯屬食品包裝材料，直接與人口接觸，在衛(wèi)生紙杯屬食品包裝材料，直接與人口接觸，在衛(wèi)生 方面必須符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。方面必須符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 紙杯按用途分有冷飲杯、熱飲杯和冰淇淋杯。紙杯按用途分有冷飲杯、熱飲杯和冰淇淋杯。 紙杯按容量分有大、中、小三類。紙杯按容量分有大、中、小三類。紙杯

34、分析紙杯分析 誰是客戶？誰是客戶？ 紙杯的功能紙杯的功能- - - - - - - - -紙杯功能按項(xiàng)目分類紙杯功能按項(xiàng)目分類 頂部杯口：頂部杯口：- 杯身：杯身：- 杯膜：杯膜：- 杯體圖案：杯體圖案：- 杯底：杯底：- 杯托：杯托：-范范 圍圍必須要清楚：必須要清楚： 什么應(yīng)該包括什么應(yīng)該包括 什么不應(yīng)該包括什么不應(yīng)該包括- 出就是說分析的范圍是什么？ 零件 裝配件 子系統(tǒng) 系統(tǒng)范范 圍圍 DFMEA的邊界或范圍的邊界或范圍- 確定哪些應(yīng)該包括，哪些不包括- 不確定分析范圍的風(fēng)險(xiǎn)： 零件 裝配件 子系統(tǒng) 系統(tǒng) FMEA分析的目標(biāo)不明確 團(tuán)隊(duì)成員不恰當(dāng) 分析不可控范范 圍圍應(yīng)該考慮的問題：應(yīng)

35、該考慮的問題： 什么過程，裝配零部件和系統(tǒng)和它有接觸關(guān)系？什么過程，裝配零部件和系統(tǒng)和它有接觸關(guān)系？ 這些功能或特征影響其他部件或系統(tǒng)嗎？這些功能或特征影響其他部件或系統(tǒng)嗎？ 是否需要其他部件或系統(tǒng)的輸入來執(zhí)行期望的功能？是否需要其他部件或系統(tǒng)的輸入來執(zhí)行期望的功能？ 該功能是否包括相關(guān)零部件或系統(tǒng)潛在失效模式的預(yù)該功能是否包括相關(guān)零部件或系統(tǒng)潛在失效模式的預(yù) 防或探測？防或探測？功能展開功能展開 項(xiàng)目、功能和失效模式項(xiàng)目、功能和失效模式 下圖的方法以顯示在一個(gè)下圖的方法以顯示在一個(gè)“樹狀布置樹狀布置”中的項(xiàng)中的項(xiàng) 目、功能和失效模式，這可以協(xié)助小組對(duì)系統(tǒng)、目、功能和失效模式，這可以協(xié)助小組對(duì)

36、系統(tǒng)、 子系統(tǒng)和零部件的視覺化。子系統(tǒng)和零部件的視覺化。功能展開功能展開設(shè)計(jì)目標(biāo)：1）最少3000小時(shí)免維護(hù)使用，及10，000小時(shí)的設(shè)計(jì)壽命2）達(dá)到成年男性99.5百分點(diǎn)舒適3）等等功能：- 使用容易潛在失效模式： 駕駛困難 蹬踩困難功能：- 提供可靠的交通工具潛在失效模式： 鏈條頻繁斷 車胎要求定期維護(hù)功能：- 提供舒適的交通工具潛在失效模式： 座位位置乘坐不舒服自行車功能：- 為車座支撐提供穩(wěn)定支架潛在失效模式： 支撐不良 車座支撐偏斜功能：- 外觀悅目潛在失效模式： 外表（光澤）質(zhì)量偏差 油漆斑點(diǎn)車架車把手總成前輪總成后輪總成鏈輪總成車座總成鏈條總成功能：- 提供結(jié)構(gòu)支撐潛在失效模式：

37、 結(jié)構(gòu)失效 偏斜功能：- 為正確的支架幾何形狀提供尺寸控制潛在失效模式： 支架安裝點(diǎn)的長度太長 支架總成生產(chǎn)方式（焊接）潛在失效模式：車架上梁下前管下后管鏈輪管邊界圖邊界圖(Boundary Diagram) 通過圖形畫的方法揭示子系統(tǒng)，裝配，部件，零件通過圖形畫的方法揭示子系統(tǒng)，裝配，部件，零件之間的關(guān)系以及和相臨系統(tǒng)和環(huán)境之間的接觸關(guān)系之間的關(guān)系以及和相臨系統(tǒng)和環(huán)境之間的接觸關(guān)系- 在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的早期邊界圖可能是幾個(gè)系統(tǒng)級(jí)別的模塊表示主要的功能以及相互關(guān)系- 當(dāng)設(shè)計(jì)成熟后，邊界圖需要更新下一級(jí)直到零件級(jí)的模塊也會(huì)增加進(jìn)來邊界圖邊界圖(Boundary Diagram) 邊界圖揭示了在設(shè)計(jì)范圍

38、內(nèi)的流動(dòng)狀態(tài)，包括：邊界圖揭示了在設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的流動(dòng)狀態(tài)，包括：信息，能量，力，流體等信息，能量，力，流體等 主要目的是理解模塊的輸入，模塊的執(zhí)行過程主要目的是理解模塊的輸入，模塊的執(zhí)行過程（功能）以及模塊的輸出（功能）以及模塊的輸出 邊界圖揭示了產(chǎn)品內(nèi)部零部件的物理和邏輯關(guān)系邊界圖揭示了產(chǎn)品內(nèi)部零部件的物理和邏輯關(guān)系 邊界圖的格式和方法有很多種邊界圖的格式和方法有很多種邊界圖邊界圖(Boundary Diagram)開/關(guān)C燈泡總成D燈罩A彈簧F“+”電池B彈簧F“”2345154組件A 燈罩B 電池C 開/關(guān)D 燈泡總成E 電鍍F彈簧連接方式1 滑動(dòng)配合2 鉚接3 螺紋連接4 卡扣裝配5 壓

39、緊裝配邊界圖邊界圖(Boundary Diagram)失效模式與影響分析（失效模式與影響分析（FMEA）框圖框圖/極限環(huán)境條件極限環(huán)境條件系統(tǒng)名稱：年車載平臺(tái)：FMEA I.D編號(hào)：閃光燈20新品10D001工作環(huán)境極限條件工作環(huán)境極限條件溫度：-20160F沖擊：6英尺跌落耐腐蝕性：試驗(yàn)計(jì)劃B外來材料：灰塵震動(dòng)：不適用濕度：0-100%RH易燃性：（熱源附近有什么零部件？） 。 其他： 。字母=零部件=連結(jié)/結(jié)合=接口 不相連=不包括在此FMEA內(nèi) 數(shù)字=連接方式注意：下面是相關(guān)框圖。FMEA小組還可以使用其他類型的框圖，示意圖，圖片等，來闡明分析內(nèi)容。邊界圖邊界圖(Boundary Dia

40、gram)自行車座和踏板的關(guān)系自行車座和踏板的關(guān)系座墊座桿鏈輪軸踏板曲柄鎖圖座管壓縮 摩擦 水平：360度范圍垂直：上和下壓縮 摩擦 水平：360度垂直：上和下焊接焊接上管低后管焊 接滑動(dòng)&軸承垂直 上/下低前管踏板踏板說明：連接力的轉(zhuǎn)移邊界圖邊界圖(Boundary Diagram)舉升門球頭銷舉升門密封條線束翻轉(zhuǎn)玻璃N翻轉(zhuǎn)玻璃裝飾總成刮水器總成翻轉(zhuǎn)玻璃鎖栓門鎖總成顧客服務(wù)環(huán)境制造工廠翻轉(zhuǎn)玻璃充氣支撐柱鉸鏈翻轉(zhuǎn)玻璃球形柱12345ScopeN載荷密封載荷N載荷備注：單向作用/功能：雙向交互作用/功能：邊界線關(guān)鍵接口點(diǎn)關(guān)鍵裝配點(diǎn)有關(guān)詳細(xì)接口分析的號(hào)碼邊界圖邊界圖(Boundary Di

41、agram)Design Failure Mode Effects Analysis Block DiagramSystem Name: XJ-770 Handle StemDesign Responsibility: Component EngineeringCore Team: HS Team; J. Vigo (lead)Date: 08/18/2006FMEA Number: MM08419Revision Number: 001Window Closing MechanismDoor InnerHandle Handle StemAttaching methods1.Press fi

42、t2.Slip fit 3.Screw 接觸面矩陣接觸面矩陣 Interface Matrix 接觸面矩陣揭示了子系統(tǒng)，裝配，部件和零件之間的關(guān)系以及研究對(duì)象和相臨系統(tǒng)和環(huán)境之間的接觸面關(guān)系 記錄了詳細(xì)的信息，比如接觸的類型，接觸的強(qiáng)度和重要性，接觸的潛在影響等接觸面矩陣接觸面矩陣 Interface MatrixShell / Cone Catalytic ConverterSeals Catalytic ConverterCoated Substrate Catalytic ConverterMounts- Catalytic - ConverterInternal Cones &

43、 Insulation- Catalytic ConverterP: Physically touching E: Energy transferI: Information exchange M: Material exchangePEIMNumber in each corner represent the above interface types, with values denoting the following:+2 Interaction is necessary for function+1 Interaction is beneficial, but not absolut

44、ely necessary for functionality 0 Interaction does not affect functionality -1 Interaction causes negative effects but does not prevent functionality -2 Interaction must be prevented to achieve functionality 穩(wěn)健設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì) Robust Designs 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)是如何受到以下因素的影響服務(wù)是如何受到以下因素的影響- 其他同一級(jí)別的系統(tǒng)- 生產(chǎn)過程- 客戶使用的過程 工具工具-

45、相關(guān)課題的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)- 參數(shù)圖（P-圖） 穩(wěn)健性檢查清單（RCL） 穩(wěn)健性揭示矩陣（RDM）- 接觸面矩陣- QFD矩陣- 散裝材料設(shè)計(jì)矩陣（BMAP）參數(shù)圖參數(shù)圖Parameter (P) Diagram P圖用于幫助小組成員理解設(shè)計(jì)功能的物理關(guān)系圖用于幫助小組成員理解設(shè)計(jì)功能的物理關(guān)系- 小組成員分析設(shè)定的輸入（信號(hào)）和輸出（功能）以及 影響性能的可控和不可控因素 一旦輸入和輸出確定錯(cuò)誤狀態(tài)，噪聲因子，和控一旦輸入和輸出確定錯(cuò)誤狀態(tài)，噪聲因子，和控 制因子就建立了制因子就建立了Parameter (P) - diagram機(jī)械外殼設(shè)計(jì)和材料安裝材料/線纜/密封件襯底 幾何(外開&長度

46、) 壁的厚度包裝位置&量流體分布(管和錐形幾何形狀)化學(xué)清洗涂層技術(shù)稀有金屬裝載/比例控制因素錯(cuò)誤情況：功能 排氣不符合排放要求非功能 氣味 噪聲 功率損失 過熱（內(nèi)部） 過熱（外部） 排氣泄露 引擎信號(hào)檢查疏忽信號(hào)質(zhì)量 排氣成分能量 熱能 機(jī)械能 化學(xué)能 壓力響應(yīng)：Y1=有規(guī)定的排放(HC,CO,NOx) gms / mileY2=無規(guī)定排放(H2S) ppm / test輸入輸出隨時(shí)間/英里數(shù)年的變化封鎖/限制焊料老化/疲勞襯底保持（安裝退化）襯底腐蝕/斷裂催化劑化學(xué)老化外殼腐蝕熱屏松動(dòng)外部環(huán)境周圍環(huán)境公路加載/振動(dòng)野外碎片/巖石公路上的鹽/土/水噪聲因素片對(duì)片的變差材料變差襯底清

47、洗成分受力狀況 鎖模力 夾緊程度 卷曲力裝配過程 錯(cuò)誤制造/貼錯(cuò)標(biāo)簽 定位和集中 裝配間隙(材料/線索)/殼外徑 尺寸（總成）焊接過程顧客使用短，低速帶有拖車高速牽引燃油類型&質(zhì)量/硫磺等級(jí)服務(wù)損壞野蠻裝運(yùn)引擎故障系統(tǒng)交互熱屏/NVH墊的壓力焊接的排氣管泄露引擎熄火 過熱燃油污染動(dòng)力傳動(dòng)系加載振動(dòng)動(dòng)態(tài)加載（包括引擎）校準(zhǔn)背壓穩(wěn)健性關(guān)聯(lián)穩(wěn)健性關(guān)聯(lián)Boundary DiagramInterface MatrixQuality HistoryFMEAP-DiagramRCL RDMDVP&RFMEA前提要求前提要求結(jié)果結(jié)果 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)要求的確定服務(wù)要求的確定- 類別1、安全2

48、、功能：期望的使用期限，期望的操作應(yīng)力/次數(shù)3、外觀要求4、人體工程事宜5、期望的噪聲水平6、液體存留的要求7、發(fā)貨的要求8、服務(wù)的要求Adapted from The Natural Engineering Language, Lawrence E. Brozowski, 2000DFMEA其他輸入其他輸入 類似的產(chǎn)品性能指標(biāo)類似的產(chǎn)品性能指標(biāo)- 從原來設(shè)計(jì)方案中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)- 保修的信息- 歷史的客戶抱怨數(shù)據(jù)- 客戶退返數(shù)據(jù)- 糾正/預(yù)防行動(dòng)- 類似產(chǎn)品和過程的DFMEA- 類似產(chǎn)品和過程的設(shè)計(jì)矩陣- 產(chǎn)品的標(biāo)桿DFMEA的整體開發(fā)的整體開發(fā)FMEA結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)/功能設(shè)計(jì)失效潛在失效模式

49、影響原因現(xiàn)行控制建議措施建議措施建議措施建議措施建議措施建議措施建議措施建議措施現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制現(xiàn)行控制原因原因原因影響設(shè)計(jì)失效表頭信息表頭信息FMEAFMEA的表頭信息應(yīng)該注明的表頭信息應(yīng)該注明FMEAFMEA的關(guān)注點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)以及和文件開發(fā)和過程控制的相關(guān)信息以及和文件開發(fā)和過程控制的相關(guān)信息 應(yīng)包括應(yīng)包括FMEA編號(hào)，范圍的定義，設(shè)計(jì)責(zé)任人，編號(hào)，范圍的定義，設(shè)計(jì)責(zé)任人， 完成日期等完成日期等表頭信息表頭信息 FMEA編號(hào)編號(hào) 系統(tǒng)，子系統(tǒng)系統(tǒng)，子系統(tǒng) 設(shè)計(jì)責(zé)任人設(shè)計(jì)責(zé)任人 車型年份車型年份/項(xiàng)目項(xiàng)目 關(guān)鍵日期關(guān)鍵日期- 初始FMEA到期時(shí)間，不應(yīng)該超過計(jì)劃

50、的生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布的日期 FMEA日期日期- 原始FMEA完成的日期和最新修改日期 核心小組核心小組 由何人準(zhǔn)備由何人準(zhǔn)備制定制定FMEA 列出所有項(xiàng)目列出所有項(xiàng)目/功能的要求功能的要求條目條目/功能功能&要求要求項(xiàng)目和相關(guān)功能項(xiàng)目和相關(guān)功能門鉸鏈和門栓的腐蝕門鉸鏈和門栓的腐蝕控制開門的力控制開門的力條目條目/功能功能&要求要求 項(xiàng)目欄列出項(xiàng)目名稱，界面，或通過邊界圖，項(xiàng)目欄列出項(xiàng)目名稱，界面，或通過邊界圖， P圖或其他圖紙分析等方法確定的文件圖或其他圖紙分析等方法確定的文件- 采用的術(shù)語應(yīng)和其他設(shè)計(jì)開發(fā)文件保持一致，確?？?追蹤性 功能欄確定了每個(gè)項(xiàng)目的功能，該功能應(yīng)滿足功能欄確

51、定了每個(gè)項(xiàng)目的功能，該功能應(yīng)滿足 設(shè)計(jì)的意圖（基于小組討論）設(shè)計(jì)的意圖（基于小組討論）條目條目/功能功能&要求要求 如果功能具有多個(gè)失效模式的要求，強(qiáng)烈建議單獨(dú)如果功能具有多個(gè)失效模式的要求，強(qiáng)烈建議單獨(dú) 列出每一項(xiàng)要求和功能列出每一項(xiàng)要求和功能 產(chǎn)品功能和要求確認(rèn)的越明確就越容易識(shí)別失效模產(chǎn)品功能和要求確認(rèn)的越明確就越容易識(shí)別失效模 式和相關(guān)原因并采取預(yù)防式和相關(guān)原因并采取預(yù)防/糾正行動(dòng)糾正行動(dòng)編制編制FMEA 列出所有的要求列出所有的要求 針對(duì)于每一項(xiàng)要求確定潛在的設(shè)計(jì)相關(guān)失效模式針對(duì)于每一項(xiàng)要求確定潛在的設(shè)計(jì)相關(guān)失效模式如果要求不能夠滿足，我們能看到什么，如果要求不能夠滿足，我們

52、能看到什么，聽到什么，感覺到什么？聽到什么，感覺到什么？潛在的設(shè)計(jì)失效模式潛在的設(shè)計(jì)失效模式 所謂潛在失效模式是指由于設(shè)計(jì)的原因可能發(fā)生的不所謂潛在失效模式是指由于設(shè)計(jì)的原因可能發(fā)生的不 能滿足功能要求、設(shè)計(jì)意思或過程要求的狀況。是對(duì)能滿足功能要求、設(shè)計(jì)意思或過程要求的狀況。是對(duì) 某一設(shè)計(jì)特性可能發(fā)生的不符合性的描述。某一設(shè)計(jì)特性可能發(fā)生的不符合性的描述。 設(shè)計(jì)過程失效的發(fā)生設(shè)計(jì)過程失效的發(fā)生- 例如：由于在設(shè)計(jì)階段產(chǎn)品，材料，處理等規(guī)范存在缺陷造成的 失效狀態(tài)是以特性為單元，一個(gè)個(gè)地加以評(píng)審。失效狀態(tài)是以特性為單元，一個(gè)個(gè)地加以評(píng)審。典型的失效模式典型的失效模式 典型的功能失效模式包括：典型

53、的功能失效模式包括：- 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法操作或產(chǎn)生反映- 間歇性的操作或反映- 不充分的操作或反映- 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法停止操作或反映- 降級(jí)的操作或反映潛在失效模式潛在失效模式 針對(duì)每項(xiàng)要求，如果輸出無法滿足確定的要求，針對(duì)每項(xiàng)要求，如果輸出無法滿足確定的要求， 能聽到，看見，感覺到的內(nèi)容描述能聽到，看見，感覺到的內(nèi)容描述- 為什么該項(xiàng)目不能接受？- 為何該項(xiàng)目不滿足客戶要求？- 客戶認(rèn)為哪些是不可接受的？- 該項(xiàng)目如何不滿足法律法規(guī)的要求？失效模式頭腦風(fēng)暴失效模式頭腦風(fēng)暴 如果以上的前提要求沒有達(dá)到，我們可利用小組的如果以上的前提要求沒有達(dá)到，我們可利用小組的 討論和頭腦風(fēng)暴確定失效模式討

54、論和頭腦風(fēng)暴確定失效模式- 產(chǎn)品應(yīng)該做什么？- 產(chǎn)品不應(yīng)該做什么？- 滿足目標(biāo)的測量標(biāo)準(zhǔn)是什么？- 設(shè)計(jì)是如何失效的？- 除了設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙外，還有哪些客觀依據(jù)？- 在制造、裝配和現(xiàn)場使用中會(huì)發(fā)生什么？- 如果功能不滿足，產(chǎn)品會(huì)發(fā)生什么情況？制定制定FMEA 列出所有的要求列出所有的要求 針對(duì)每個(gè)要求確定設(shè)計(jì)相關(guān)的失效模式針對(duì)每個(gè)要求確定設(shè)計(jì)相關(guān)的失效模式 針對(duì)每個(gè)失效模式評(píng)估失效潛在的影響針對(duì)每個(gè)失效模式評(píng)估失效潛在的影響 針對(duì)每個(gè)失效模式針對(duì)每個(gè)失效模式- 評(píng)估失效的潛在影響失效模式的后果失效模式的后果“潛在的失效影響是由客戶能感覺到的失效模式對(duì)功能潛在的失效影響是由客戶能感覺到的失效模式

55、對(duì)功能造成的影響。造成的影響。描述客戶對(duì)失效的注意和體驗(yàn)，客戶有可能是內(nèi)部客描述客戶對(duì)失效的注意和體驗(yàn)，客戶有可能是內(nèi)部客戶，也有可能是最終用戶。戶，也有可能是最終用戶?！盨ource: FEMA Fourth Edition, 2008The “so what” factor what will be the symptoms?失效模式的后果失效模式的后果 回答回答“So What”的問題的問題 描述失效模式對(duì)客戶的影響包括如下：描述失效模式對(duì)客戶的影響包括如下：- 產(chǎn)品/材料- 上一級(jí)裝配- 系統(tǒng)- 車輛- 客戶- 政府法規(guī)后果頭腦風(fēng)暴后果頭腦風(fēng)暴 對(duì)以下造成什么樣的后果：對(duì)以下造成什么樣

56、的后果：- 操作，功能或產(chǎn)品的狀態(tài)？- 操作，功能和上級(jí)裝配的狀態(tài)？- 操作，功能和系統(tǒng)的狀態(tài)？- 客戶能看到，感覺到或體驗(yàn)到什么？- 滿足政府法規(guī)？ 潛在失效模式是否對(duì)產(chǎn)品的安全有不良的影響？潛在失效模式是否對(duì)產(chǎn)品的安全有不良的影響？典型的后果典型的后果不好的外觀視覺的傷害無法堅(jiān)固褪色車輛進(jìn)水動(dòng)力失效功能減弱無法鎖定間歇操作噪聲突發(fā)性的操作不穩(wěn)定粗糙令人不快的異味散熱違反法規(guī)電池兼容射頻干涉注：應(yīng)詳細(xì)解釋物體，條件和地點(diǎn)，便于評(píng)估嚴(yán)重度并采取相應(yīng)的措施FMEA的內(nèi)容描述應(yīng)盡可能的詳細(xì)，比如失效模式，原因等，不應(yīng)走出小組成員所能理解的程度后果的嚴(yán)重度后果的嚴(yán)重度 嚴(yán)重度是潛在失效模式對(duì)客戶影響

57、的嚴(yán)重程度評(píng)價(jià)指標(biāo)：嚴(yán)重度是潛在失效模式對(duì)客戶影響的嚴(yán)重程度評(píng)價(jià)指標(biāo)：- 通過小組的討論并采用評(píng)分表格來評(píng)估每一項(xiàng)影響的嚴(yán)重度- 輸入最嚴(yán)重的影響評(píng)分 一般地，只有設(shè)計(jì)變更才能改變嚴(yán)重度。一般地，只有設(shè)計(jì)變更才能改變嚴(yán)重度。分分 類類 FMEA表格中分類這一列用于對(duì)失效模式和原因特表格中分類這一列用于對(duì)失效模式和原因特殊殊 標(biāo)注，便于技術(shù)評(píng)估標(biāo)注，便于技術(shù)評(píng)估- 雖然DFMEA不直接涉及到產(chǎn)品的特性，仍然可以使用該列 來確定和特殊特性相關(guān)的設(shè)計(jì)要求 相關(guān)設(shè)計(jì)記錄中指定的特殊特性，如果沒有在相關(guān)設(shè)計(jì)記錄中指定的特殊特性，如果沒有在DFMEA 中列出相關(guān)的設(shè)計(jì)失效模式就表明設(shè)計(jì)過程的不足中列出相關(guān)

58、的設(shè)計(jì)失效模式就表明設(shè)計(jì)過程的不足制定制定FMEA 列出所有的要求列出所有的要求 針對(duì)每個(gè)要求確定潛在的設(shè)計(jì)失效模式針對(duì)每個(gè)要求確定潛在的設(shè)計(jì)失效模式 針對(duì)每個(gè)失效模式評(píng)估失效潛在的影響針對(duì)每個(gè)失效模式評(píng)估失效潛在的影響 針對(duì)每個(gè)失效模式針對(duì)每個(gè)失效模式- 評(píng)估失效的潛在影響- 確定原因潛在失效原因潛在失效原因/機(jī)理機(jī)理 失效原因和機(jī)理可以拆分成多列或合并成一列失效原因和機(jī)理可以拆分成多列或合并成一列 在在FMEA的開發(fā)過程中，確定失效模式的所有潛在的開發(fā)過程中，確定失效模式的所有潛在 原因非常關(guān)鍵原因非常關(guān)鍵- 雖然可以采用各種方法來確定失效原因，比如頭腦風(fēng)暴， 我們還建議小組應(yīng)該關(guān)注對(duì)每個(gè)

59、失效模式機(jī)理的理解潛在原因潛在原因 潛在失效原因用于揭示設(shè)計(jì)過程是如何造成失效發(fā)潛在失效原因用于揭示設(shè)計(jì)過程是如何造成失效發(fā) 生的，描述的方法是這些原因或失效是可糾正或可生的，描述的方法是這些原因或失效是可糾正或可 控的?？氐?。 潛在的失效原因也反映了設(shè)計(jì)的缺陷，這些缺陷的潛在的失效原因也反映了設(shè)計(jì)的缺陷，這些缺陷的 后果就是失效模式后果就是失效模式 失效原因是造成或激發(fā)失效機(jī)理的條件失效原因是造成或激發(fā)失效機(jī)理的條件潛在原因潛在原因 對(duì)失效原因的分析應(yīng)關(guān)注失效模式而不是其影響對(duì)失效原因的分析應(yīng)關(guān)注失效模式而不是其影響 在確定失效原因時(shí)，小組應(yīng)假設(shè)失效原因會(huì)導(dǎo)致在確定失效原因時(shí)，小組應(yīng)假設(shè)失效

60、原因會(huì)導(dǎo)致 失效模式失效模式 例如：假設(shè)失效模式的發(fā)生不需要多個(gè)原因例如：假設(shè)失效模式的發(fā)生不需要多個(gè)原因 如果一個(gè)失效模式有多個(gè)原因，應(yīng)該分出多行單如果一個(gè)失效模式有多個(gè)原因，應(yīng)該分出多行單 獨(dú)列出每個(gè)原因）獨(dú)列出每個(gè)原因）確定原因確定原因 應(yīng)采用專業(yè)的知識(shí)和小組的集體智慧應(yīng)采用專業(yè)的知識(shí)和小組的集體智慧 頭腦風(fēng)暴找到原因頭腦風(fēng)暴找到原因- 設(shè)計(jì)機(jī)制是如何導(dǎo)致產(chǎn)品失效？- 什么東西會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)期望的功能，雖然所有的技術(shù) 要求都滿足。- 設(shè)計(jì)是如何造成生產(chǎn)過程或裝配過程的失效？- 設(shè)計(jì)是如何造成生產(chǎn)或裝配的中斷？- 我們從以往的經(jīng)驗(yàn)可看到什么？- 假設(shè)產(chǎn)品的生產(chǎn)或提供的服務(wù)是合格的假設(shè)產(chǎn)品假設(shè)產(chǎn)品/ /服務(wù)合格服務(wù)合格原因分析工具原因分析工具Why 階梯圖/5-Why詢問“Why