電子設(shè)備后期維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議書范本通用版

1、編號(hào)：電子設(shè)備后期維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方：乙方：簽訂日期：年月日甲方:乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則， 經(jīng)雙方友好協(xié)商， 就甲方的電子設(shè)備后期維護(hù)服務(wù)進(jìn)行合作，乙方對(duì)甲方提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件、軟件、及系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，以確保甲方能夠處于正常工作狀態(tài)，特簽訂本合同。一、維護(hù)內(nèi)容1 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1）排除用戶操作過程中所岀現(xiàn)的軟件故障。2）硬件的保養(yǎng)和軟件的升級(jí)。3）常用電子設(shè)備（如交換機(jī)）的定期維護(hù)。4）硬件的更換、安裝由乙方負(fù)責(zé)（不包括硬件成本）。5）耗材的配送。2. 乙方的服務(wù)承諾：1）乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提岀關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日 內(nèi)給予

2、響應(yīng)并提供服務(wù)。2）未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。3）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。4）如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。3. 乙方的權(quán)利1）保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法做岀修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件岀現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的 責(zé)任；、甲方責(zé)任:1. 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟硬件的使用和管理負(fù)責(zé)。2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全, 為軟件正常運(yùn)行提供保障。3. 甲方定期做好

3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件岀現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于 乙方做岀診斷。5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。三、收費(fèi)辦法和合同期限1 服務(wù)費(fèi)金額： （大寫）服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間A、服務(wù)方式有電話、傳真、 E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù)；B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提岀處理的辦法，弓I導(dǎo)甲方自行解決，無法解決時(shí)，乙方派員上門解決；2 合同有效期自 年_月_日至年_月_日止，期滿合同自動(dòng)中止。3 合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。四、爭議處理1. 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好 合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2. 協(xié)商不能解決的，依照中華人民共和國合同法，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴五、其他1.本