病人陪護(hù)服務(wù)工作方案

1、病人陪護(hù)服務(wù)工作方案(總3頁(yè))-CAL-FENGHAL-(YICAI)-Company One 1蟲(chóng)AL本頁(yè)僅作為文檔封面！使用請(qǐng)直病人陪護(hù)服務(wù)工作方案病人陪護(hù)派遣流程病人或家屬要求當(dāng)班護(hù)士或護(hù)長(zhǎng)聯(lián)系陪護(hù)服務(wù)中心一對(duì)一陪護(hù)一對(duì)一或一對(duì)二陪護(hù)1洽談收費(fèi)發(fā)出派遣通知單陪護(hù)到科室報(bào)到護(hù)長(zhǎng)或當(dāng)班護(hù)士記錄護(hù)工考勤陪護(hù)結(jié)束護(hù)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)考勤、填寫(xiě)通知單并簽名1通知單交財(cái)務(wù)科（按運(yùn)作收費(fèi)）憑考勤表到陪護(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取工資二、陪護(hù)服務(wù)人員工作內(nèi)容1、照顧病人起居飲食，協(xié)助和督促病人起床、漱口、洗而、梳頭，協(xié)助大 小便，收掛蚊帳和床鋪整理，保持床單位整潔、干凈無(wú)異味，床頭柜無(wú) 雜物，無(wú)不安全物品。2、協(xié)助病人沖涼、擦浴

2、、洗頭、剪指（趾）甲、刮胡子、對(duì)臥床病人要每天 定時(shí)翻身防褥瘡。3、對(duì)不能自理病人要定時(shí)督促大小便，如遺大小便要及時(shí)清潔和更換，要保持皮膚清潔干凈。4、照顧病人飲食，不能進(jìn)食要協(xié)助喂食、喂水、喂藥，餐后要而部清潔和 補(bǔ)充水分。5、協(xié)助做好病人檢查前的禁食工作，協(xié)助護(hù)士執(zhí)行病人治療、探熱、服藥 時(shí)的配合工作；協(xié)助送病人院內(nèi)檢查和留取各種標(biāo)木。6、協(xié)助護(hù)士觀察病人的飲食、服藥、睡眠情況，病人約束或滴注要及時(shí)解 決病人的需求，不能隨便翻動(dòng)病人，有特殊情況及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái) 處理。三、陪護(hù)服務(wù)人員職業(yè)道德要求1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)范。2、上崗時(shí)須穿工作服、配戴工作證、做到文明禮貌、大方得體

3、、面帶微笑、態(tài)度和藹可親，關(guān)心和尊重病人。3、嚴(yán)禁向病人、家屬索取紅包。4、陪護(hù)人員在陪護(hù)過(guò)程要貼身陪護(hù)病人（晚上休息時(shí)必須在該病人的床邊），外出前要先把病人安置好。5、不準(zhǔn)在病人而前談?wù)摬∪瞬∏榧捌渌藛T的情況。6、嚴(yán)禁吃病人的飯菜和食物；夜間按時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視。7、工作期間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不聚眾聊天、不做私事、不搬弄事非、不拉幫結(jié) 派。四、陪護(hù)服務(wù)人員執(zhí)行安全制度要求1、員工要加強(qiáng)安全意識(shí)，注意巡視和觀察，發(fā)現(xiàn)病人有異常行為要及時(shí)報(bào) 告醫(yī)務(wù)人員并協(xié)同處理。2、要經(jīng)常檢查病人身上和床鋪以及周圍環(huán)境有無(wú)不安全因素。如刀、剪、繩、針、煙、火機(jī)、筷子、玻璃、金屬器具、清潔用具、消毒液等，必 要時(shí)及時(shí)清理。

4、3、嚴(yán)禁把病區(qū)鎖匙交給病人，出入要鎖好門(mén)。4、嚴(yán)禁幫病人購(gòu)買(mǎi)煙、火機(jī)、酒，不能帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入病區(qū)，不得未經(jīng)病區(qū)同意擅自帶病人外出散步。5、嚴(yán)禁打罵病人，對(duì)病人要有愛(ài)心，關(guān)心和耐心，避免過(guò)激語(yǔ)言和動(dòng)作粗 魯。6、對(duì)于沖動(dòng)行為病人，不要單獨(dú)接觸，要作好自我保護(hù)。7、陪伴病人院內(nèi)檢查或散步時(shí)更要時(shí)刻貼身陪護(hù)，不能坐在醫(yī)院大門(mén)附近 及車道兩旁。五、陪護(hù)服務(wù)人員的管理要求1、有專職的生活助理和陪護(hù)管理人員。2、定期對(duì)生活助理和陪護(hù)人員進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核，加強(qiáng) 對(duì)員工管理。3、經(jīng)常檢查生活助理和陪護(hù)人員的服務(wù)工作質(zhì)量（包括夜間的不定時(shí)抽查）;凡服務(wù)態(tài)度或工作質(zhì)量問(wèn)題用工部門(mén)提岀解聘的生活助理或陪護(hù)人 員，不能再安排在本院工作。4、患者因陪護(hù)不到位所致的責(zé)任事故，如跌倒、骨折、褥瘡、走失等應(yīng)由 搭護(hù)服務(wù)中心處理并承擔(dān)相應(yīng)的賠償。六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一對(duì)一陪護(hù)