天貓雙11全紀(jì)錄24小時,24個故事

1、天貓雙 11 全紀(jì)錄 24 小時, 24 個故事文丨網(wǎng)商君天貓雙11的意義早已超越消費和零售領(lǐng)域， 成為商業(yè)和經(jīng)濟變革的最大試驗場。它展示著面向未來的商 業(yè)哲學(xué)和價值觀：經(jīng)濟體賦能，全社會合作，高速度迭代， 大數(shù)據(jù)保障。天貓雙 11 的成功，根源于人類商業(yè)史上最大 規(guī)模的社會化大協(xié)同，天貓雙 11 涉及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人、批 發(fā)和零售就業(yè)者、 物流服務(wù)支持人員、 中小商戶、 特色農(nóng)戶、 技術(shù)保障人員等，總?cè)藬?shù)保守估計超過 2 億 2 千萬，這占到 全中國就業(yè)人口總數(shù) 7.7 億的 29% 。如果算上消費者（實際 上許多雙 11 的保障服務(wù)人員本身也是消費者） ，天貓雙 11 至少會有超過 6 億人

2、參與，這是一個令人咋舌的數(shù)字。發(fā)展 至第九年的天貓雙 11 ，不僅是當(dāng)今世界最大的購物狂歡節(jié)、 最大的線上博覽會、最大的商業(yè)“超級工程”，更是最廣泛的 全球化共振。這一天， 天下網(wǎng)商截取了 24 個故事片段， 讓你從不同角度去感受全球狂歡節(jié)。 11 月 11 日 0:00, 天貓精 靈機器人上貓晚， 玩的全是黑科技 2017 天貓雙 11 全球狂歡 夜中，外表呆萌的天貓精靈機器人大出風(fēng)頭，其實它在臺上 的一舉一動，背后都有強大的技術(shù)支撐。天貓精靈機器人， 由實驗室為貓晚專門打造，硬件結(jié)構(gòu)由一家專業(yè)機器人制造 公司提供，相當(dāng)于大腦的 AI 能力則來自實驗室自主研發(fā)的人 機交流系統(tǒng) AliGeni

3、e 。和同樣搭載 AliGenie 的天貓 精靈智能音箱不同，天貓精靈機器人不僅有耳朵和嘴巴，還 多了眼睛和四肢，某種意義上說，它是阿里巴巴現(xiàn)階段在機 器學(xué)習(xí)、視覺計算、自然語言處理、人機自然交互、傳感器 等高科技領(lǐng)域取得成果的一次集中展示。攝像頭、拾音設(shè)備 及各種傳感器，讓天貓精靈機器人的感知系統(tǒng)變得更強壯更 完善，通過屏幕和肢體動作，天貓精靈機器人與人類的交互 形式也變得更加多樣。對于那些迫不及待剁手，想把天貓精 靈機器人抱回家的消費者，阿里巴巴人工智能實驗室（以下 簡稱實驗室）資深產(chǎn)品經(jīng)理梓沄表示了抱歉，因為天貓精靈 機器人現(xiàn)在還處在實驗室階段，很多功能和體驗還在不斷完 善，暫時還沒有上

4、市的時間表。 11 月 11 日 1:00, 升級新零 售體驗， 優(yōu)衣庫繼續(xù)領(lǐng)跑 11 月 11 日零點剛過 1 分鐘， 優(yōu)衣 庫天貓雙 11 的銷售額就突破億元，并且女裝名列天貓女裝 第一。 最近三年雙 11 ，優(yōu)衣庫正在一次次刷新銷售紀(jì)錄。 從 天貓服飾類冠軍， 到全品類最快破億， 被外界戲稱為“一臉冠 軍相”。優(yōu)衣庫在今年雙 11 升級了新零售體驗?！敖衲觌p11 ，優(yōu)衣庫線下門店提前一天開始， 而從 11 月 11-15 日，線上線下同步狂歡。而服裝電商的痛點是退換貨，今年 門店還可以提供修改，不用退換貨。此外，得益于 500 家門 店與線上的聯(lián)動，可以滿足異地拿貨，下單之后 24 小時

5、備 貨完成?！眱?yōu)衣庫大中華區(qū) CMO 吳品慧吳品慧介紹，“從整 個行業(yè)來講，很多企業(yè)是在那一天做一年的生意。優(yōu)衣庫是365 天都要做很好的銷售，服務(wù)消費者?！痹趨瞧坊劭磥?，從 新零售的概念來說，優(yōu)衣庫的網(wǎng)店和門店都是一體的，它最 終會形成一個閉環(huán)，就是為了滿足消費者的需求。而不同渠 道的業(yè)績，這中間會有一些具體執(zhí)行的操作，但最后就是優(yōu) 衣庫的業(yè)績。 11 月 11 日 2:00, 年輕化轉(zhuǎn)型成功，榮耀團隊 今夜無眠用時 2 分 34 秒，天貓榮耀官方旗艦店銷量破億； 6 分 32 秒破 2 億元； 15 分 19 秒破 3 億元； 31 分 30 秒破 4 億元；53分50秒破5億今夜，駐扎在

6、杭州的榮耀團隊 無眠了。 2016 年 3 月，作為品牌年輕化轉(zhuǎn)型的重要一步， 新的榮耀天貓官方旗艦店成立，不再與華為共享一家旗艦店。 也是在差不多的時間，在阿里巴巴西溪園區(qū)附近，榮耀租下 了一間小小的辦公室。這里駐扎了一支來自榮耀深圳本部部 隊，專門與天貓手機業(yè)務(wù)對接。他們立下了 4 個 “一定”原則：一定極力爭取所有涉及的資源、 一定最精準(zhǔn)把控每 一個環(huán)節(jié)、一定不滿足眼前利益，一定是超額完成任務(wù)。如 今，團隊初具規(guī)模，這群平均年齡不到 26 歲的年輕人們， 遭遇過對手的強勢反擊，抓住了新店重新的轉(zhuǎn)型機會，在自 己的第二個雙 11 再次證明了榮耀人的狼性。 11 月11 日 3:00, 黑馬

7、沒有褪色， 小米 90 分銷售破紀(jì)錄天貓雙 11 預(yù)售黑馬小 米 90 分不負(fù)眾望，開場 1 小時，銷售額便突破 2000 萬元！ 而去年，達(dá)成這個成績用了一整天時間！ 在這個不眠之夜， 90 分北京運營指揮部與上?？偛拷?100 人坐鎮(zhèn)兩地現(xiàn)場。所有人身著紅色戰(zhàn)服，潤米科技 CEO 劉 苗親自“上線接客”！2015 年 9 月 15 日， 90 分旅行箱誕生， 它出自小米和開潤股份共同投資的生態(tài)鏈企業(yè)潤米科 技，這是小米生態(tài)鏈的第一家生活消費品公司。 小米， 為 90 分提供了大量的用戶群、 渠道支持。 90 分的首款產(chǎn)品最先登 陸小米商城，隨后進入小米官方旗艦店。 初來乍到， 自帶“米 粉

8、”（小米的粉絲）的 90 分銷量持續(xù)攀升。不只是線上，在 線下，跟隨小米之家開店的腳步， 90 分箱包等多品類 SKU 也相繼入駐。 “今年天貓雙11 目標(biāo)是箱包類目的銷售第一名。 ” 劉苗女士告訴 天下網(wǎng)商 。11 月 11 日 4：00, 分分鐘破億， 淘寶網(wǎng)紅店爆發(fā)力驚人雙 11 不只是天貓商家的戰(zhàn)場，也是 淘寶商家的戰(zhàn)場。 今年雙 11 ，淘寶網(wǎng)紅店的爆發(fā)力驚人， 雪 梨母公司宸帆曬出戰(zhàn)報： 350 秒破 1 億，2 小時破兩億。這 一年，雪梨成家、懷孕；這一年，雪梨也形成了自己的品牌 矩陣，包括雪梨生活、內(nèi)衣線、美妝和母嬰品牌初禮等。雪 梨已經(jīng)從網(wǎng)紅店主，晉身為網(wǎng)紅孵化器公司老板。此

9、前有消 息稱，雪梨的孵化器宸帆估值近 10 億元。 微博是 雪梨至關(guān)重要的引流和測款渠道，幾乎每條微博下面都可以 看到她和粉絲互動，比如聊一聊孕期生活，為粉絲的內(nèi)容點 贊等。雪梨期待的是像奢侈品時尚業(yè)那樣，即使創(chuàng)始人退居 二線， 光憑留下的名字也能讓品牌延續(xù)， 因為“你不可能一直 做紅人。 ” 11月 11 日 5：00, 德國剁手黨， 苦盼全球 72 小時物流網(wǎng) 德國當(dāng)?shù)貢r間下午5 點半，家住英戈爾施塔特的吳先生緊張剁手半小時，圓滿 完成了今年雙 11 采購任務(wù)，從兒子的中文書，到一家三口 的衣服，還有豆?jié){機、火鍋這些德國買不到的小家電全 搞定了！未來的半個多月，這些商品會先發(fā)到吳先生國內(nèi)父

10、 母家的住址，再由轉(zhuǎn)運公司發(fā)往德國，橫跨兩萬里來到吳先 生家中。吳先生說，相比前幾年，現(xiàn)在德國華人上天貓剁手 方便多了，因為專門從事淘寶天貓集運服務(wù)的轉(zhuǎn)運公司越來 越多，價格往往比國際快遞公司便宜近一半，而且基本兩周 就能到德國。今年 6 月，天貓推出“天貓出?！表椖亢?，海外 華人進入手機淘寶的設(shè)置頁面，就可以選擇自己所在的國家 或地區(qū)，打開針對不同地域消費者設(shè)計的頁面，接入天貓、 聚劃算或本地集運服務(wù)。 菜鳥正在打造全球 72 小時物流網(wǎng)， 吳先生和無數(shù)海外華人一樣，期待這一天能盡早到來。 11 月 11 日 6:00, 淘寶英文代購網(wǎng)站，在華老外迎來福音雙11還在繼續(xù)， Charlie E

11、rikson 用辦公室的咖啡機，為自己泡了 今天的第四杯咖啡。 兩年前， Charlie 遇到了同樣來自美國的 Jay Thornhill 和 Tyler McNew 。哥兒仨一拍即合，開了一家 名為 Baopals 的英文網(wǎng)站， 為不懂中文的外國剁手黨提供淘 寶代購服務(wù)。在這里，客戶們不僅可以看到英文版的商品簡 介，還可以在一個名為 The Cool, The Cheap And TheCrazy （ 酷，瘋狂和便宜的產(chǎn)品） 的推薦欄目里， 找到 Baopal 推薦的各種實用廉價，或者奇葩另類淘寶產(chǎn)品。Baopals 創(chuàng)始人團隊目前， Baopals 已有超過 21000 名注冊 用戶，賣出

12、了 90 多萬件產(chǎn)品，并且在去年 3 月獲得了天使 投資。今年是 Baopals 的第二個雙 11 。去年雙 11 ，Baopals 還沒有太多經(jīng)驗，不過，即使在毫無宣傳推廣的情況下，網(wǎng) 站還是收獲了比平常高 5 倍的訂單量。今年， Baopals 的三 位創(chuàng)始人早早地排出了一張 24 小時工作表，準(zhǔn)備大干一場， 讓中國人見識一下外國剁手黨的實力。 Charlie 認(rèn)為，與其說 人們僅僅沖著雙 11 便宜的價格而來，不如說他們更渴望投 身到這場狂歡中去。對于身在中國的老外來說，他們渴望融 入當(dāng)?shù)匚幕?，不希望錯過節(jié)日，而雙 11 在他們眼中，是一 個頗有中國特色的節(jié)日， 是一種文化現(xiàn)象。 11

13、月 11 日 7:00, 從聯(lián)合國回來，農(nóng)民電商想的遠(yuǎn)了 37 歲的賈培曉，是山東 省博興縣錦秋街道灣頭村的一名普通農(nóng)民。 2006 年，他在 村里第一波開了淘寶店，售賣在村里傳承了數(shù)百年的草柳編 工藝品， 創(chuàng)立目暖草編家居店。 2011 年店鋪入駐天貓， 2013 年至 2016 年連續(xù) 4 年銷售額突破 1000 萬元。 賈培曉在他的帶動下，越來越多的村民開始從事電子商務(wù)。 據(jù)新華網(wǎng)報道，不滿 5000 人的灣頭村， 2015 年電商銷售額 為 2.3 億元，2016 年為 3 億多元， 電商戶年均增收 8 萬元。 同時，灣頭村周邊物流快遞、紙箱包裝等行業(yè)也因此快速發(fā) 展，形成了草柳編產(chǎn)品

14、網(wǎng)絡(luò)營銷的完整產(chǎn)業(yè)鏈。今年在瑞士日內(nèi)瓦舉行的聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會第三屆電子商務(wù)周上，賈培曉登 上論壇，以自己為縮影向全世界講述了中國農(nóng)民的淘寶創(chuàng)業(yè) 故事。這個雙 11 ，作為將老手藝帶上電商快車道的領(lǐng)頭人， 賈培曉還多了更長遠(yuǎn)的思考?！安还茕N售額數(shù)字最終是多少， 我們都是在這個大的產(chǎn)業(yè)里生存， 50 年或者 100 年之后， 更希望人們記住的是這個產(chǎn)業(yè)帶，這門手藝?！痹?111 日8:00, 初中畢業(yè)進廠的他， 賣漁具賣出天貓第一這是劉超和他 的漢鼎漁具經(jīng)歷的第三年雙 11 ，也是他接觸漁具的第 15 年 去年雙 11 ，漢鼎所有類目加起來，銷售額在 1500 萬左右。 “今年，是我們準(zhǔn)備最充分的一年

15、， 做了很多新品， 優(yōu)惠力度 也很大?！眲⒊硎荆衲陱?10 月 20 日開始，店鋪就已經(jīng) 開始預(yù)售了。預(yù)計今年全品類的銷售額，能達(dá)到 2500 萬左 右。 “我是一個標(biāo)準(zhǔn)的草根創(chuàng)業(yè)者?！睗h鼎老板劉超 說。 2002 年，15 歲的他初中畢業(yè)后到漁具廠打工，一干就 是8年。這 8年里他始終奔波在生產(chǎn)第一線，不僅熟悉漁具 的生產(chǎn)流程，對釣魚也產(chǎn)生了濃厚的興趣。很快，劉超發(fā)現(xiàn) 平時使用的漁具有各種 bug 。于是，他嘗試著改良設(shè)計魚竿， 還收到了很多釣友的好評。 2008 年，劉超開始在網(wǎng)上賣魚 竿。為了形成自己的競爭力，劉超決定開始自研漁具，帶給 每一位釣魚人最好的體驗。他的選擇沒有錯，很快，

16、借著電 商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的東風(fēng)， 2012 年，威海漢鼎漁具有限公司 成立。 2014 年，漢鼎漁具天貓旗艦店上線。 2015 年，漢鼎就做到了天貓漁具類目的行業(yè)第一。到目前為止，漢鼎共有 員工 150 多人，平均月銷售額在 1700 萬左右，長期位列運 動戶外類目前五。 11 月 11 日 9:00, 國際商家標(biāo)桿， 澳洲大藥 房再創(chuàng)佳績 11 月 11 日早上 7 時 05 分，身穿紅 T 恤的 Nancy 在江蘇常州的運營中心敲響了戰(zhàn)鼓澳洲大藥房 Chemist Warehouse （以下簡稱“ CW成功破億，這個速度比去年快 了近 17 個小時。去年雙 11 ，澳洲大藥房創(chuàng)造了歷史，成為

17、天貓國際首個，也是唯一一個 單日破億的國際商家。今年， Nancy 對雙 11 再度破億把握 十足，因為光在預(yù)售期， CW 就拿下了超過 8000 萬的銷售 額。憑借高品質(zhì)和高性價比， CW 在澳洲本土牢牢占據(jù) 30% 的市場份額，在保健品細(xì)分類目上，市場占有率更是高達(dá) 58% 。作為 CW 中國區(qū)總監(jiān)， 也是公司的合伙人之一， 2015 年， Nancy 力排眾議，將這個澳洲第一的連鎖藥房，通過跨 境電商帶入中國市場， 并獨家入駐天貓國際。 三年雙 11 ，兩 年破億。這一成績，讓許多國際商家將 CW 設(shè)為標(biāo)桿。 11 月 11 日 10:00, 森馬再創(chuàng)佳績，機器人客服顯身手“破億了！ 四

18、分鐘破億。 ”海桐坐在工位上向同事報完喜， 又在電腦上忙 碌起來，平靜低沉的聲音背后，是掩飾不住的激動。海桐是 森馬電商智能客服項目主管，管理著 6 個人的智能客服培訓(xùn) 師團隊，這是他第二次帶領(lǐng)智能客服機器人店小蜜參加雙 11 。 森馬的“機器人飼養(yǎng)員”半小時前，公司誓師大會，海桐和自己的智能客服團隊沒去參加，他們正忙著在辦公室中對店小 蜜進行著最后的調(diào)試。為避免客服后臺在雙 11 爆掉，很多 商家都會在大促時采取雇傭臨時客服的應(yīng)急措施。但一方面， 日益高漲的人工成本會稀釋公司的利潤；另一方面，臨時客 服“難招、難培訓(xùn)、效果差”。2016 年 6 月，阿里巴巴“店小 蜜”項目正式立項， 定位為

19、服務(wù)商家的智能客服機器人。 森馬 是店小蜜最早的 9 個共創(chuàng)商家之一。 今年雙 11 ，森馬相比去 年減少了 200 個臨時客服的名額。這部分工作，均由智能客 服機器人“店小蜜”接手。 24 歲的智能客服培訓(xùn)師吳駿博說， “我們團隊的每一秒鐘都流淌著金錢。 ”“ 45，3，2，1！”2017 年雙 11 在吳駿博及同事的倒計時聲中到來。 4 分鐘破億， 9 分鐘破兩億，半小時內(nèi)破三億，一小時內(nèi)破四億。森馬電商 在今年雙 11 開始一小時內(nèi)取得了佳績，店小蜜功不可沒。 來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶天貓已有 20 萬商家開 通了“店小蜜”功能，客服領(lǐng)域的未來，已經(jīng)提前到來。 11 月 11 日

20、 11:00, 半天刷新銷量紀(jì)錄，太平鳥還去了臺灣“刷新去 年紀(jì)錄了！”在太平鳥 2017 雙 11 作戰(zhàn)指揮室，身著紅色雙 11 戰(zhàn)袍的 1000 多名工作人員， 同時發(fā)出歡呼。 2 分 48 秒， 太平鳥服飾全品牌突破 1 億；5 分 31 秒，太平鳥男裝突破 1 億；14分太平鳥服飾全品牌突破3億隨著數(shù)字不斷跳躍，10 小時 7 分鐘，太平鳥全品牌突破去年 6.15 億天貓雙 11 銷售紀(jì)錄。但就在大屏幕上數(shù)字不斷滾動的同時，臺灣第一家太平鳥快閃店也正同步進行著狂歡。 “這是太平鳥第一次走 出去?！闭谂_灣負(fù)責(zé)快閃店業(yè)務(wù)的太平鳥電商男裝事業(yè)部項 目負(fù)責(zé)尹雪，一邊刷著寧波傳回的數(shù)字，一邊為

21、 11 號當(dāng)天 的流量高峰做最后的準(zhǔn)備。 在 10 月 26 日的第二屆全球跨境 電商峰會上，阿里巴巴集團 CEO 張勇就宣布，今年天貓雙 11 百大中國品牌的出海計劃，太平鳥就是其中之一。'太平鳥線下有 4000 多家門店，有很多的留學(xué)生，當(dāng)他回國內(nèi)來 以后他們會來門店帶很多的衣服出去，我們的版型各方面都 挺適合中國人的。 ' 太平鳥電商總經(jīng)理翁江宏說。在尹雪看 來，快閃店落地臺灣的意義在于作為一次重要的品牌宣傳， 希望將來帶給臺灣消費者全新的購物體驗。同時，這也無疑 將是太平鳥打造品牌的重要一步。不久前，太平鳥董事長張 江平拋出未來三年，銷售額達(dá)到 200 億，其中線上銷售

22、額達(dá) 到 100 億元，占總銷售額的 50%的目標(biāo)。新零售和出海是它 達(dá)成目標(biāo)的兩大籌碼。未來，太平鳥按照計劃將會踏上菲律 賓，新加坡，馬來西亞，美國，加拿大等國家。 太平鳥董事長張江平 11 月 11 日 12:00 , 淘寶上賣的東西， 把美國姑娘驚呆了美國姑娘 Cynthia Franks 是在上海工作的 小學(xué)老師，也是資深的“剁手黨”，她通過一個專為老外量身 定制的英文網(wǎng)站 Baopals ，在天貓和淘寶上買買買。今年雙 11，她的清單包括無人機、3D掃描儀，好多衣服和鞋子初到上海的時候， Cynthia 依然習(xí)慣用自己在美國常用的日 用品，比如 AVEDA 洗發(fā)露。她就讓母親在美國買

23、好以后寄 到上海。誰知這一寄就是三個多月。 Cynthia 在朋友的推薦 下開始用 Baopals 后，不僅僅是自己的生活用品，還有丈夫 在美國的時候最愛喝的飲料 Dr.Pepper 也能買到。兩夫妻就 像打開了新世界，每隔一周兩人就會一起坐在沙發(fā)上開始看 Baopals 上的各種推薦，然后開始愉快地買買買。 Cynthia 表示，她發(fā)現(xiàn)真的沒有在淘寶上買不到的東西。這就是淘寶 與美國的電商最大的區(qū)別，美國的電商賣的都是常規(guī)的商品。 她經(jīng)常驚詫于在淘寶上看到的各種“奇葩”商品，比如價值幾 百萬的巨型變形金剛或者是各類大型機器人。 她說， “這太不 可思議了。如果你想買一座島，那就去淘寶買吧。你

24、也許能 夠在 ebay 上買一輛車， 但是你絕對不可能在 ebay 上買到一 座島！ ”11月 11 日 13:00, 聚焦新零售， 非洲“唐僧”來華取經(jīng) “昨晚真是一個超級棒的秀！我聽說了交易數(shù)據(jù)，太瘋狂了， 太驚人了！”來自肯尼亞的創(chuàng)業(yè)者埃斯頓基馬尼剛剛走出天 貓雙 11 狂歡夜的余韻。埃斯頓是阿里巴巴集團針對非洲發(fā) 起的“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計劃” (e-Founders Initiative )首批成員 之一，他和 24 名來自非洲各國的創(chuàng)業(yè)者伙伴將親身體驗和 學(xué)習(xí)阿里巴巴的多個核心業(yè)務(wù)，雙 11 狂歡夜就是他們的第 一站。今天上午，他們又來到上海的盒馬鮮生金橋店，體驗 了一把上海老克勒的新式

25、海派生活。埃斯頓的創(chuàng)業(yè)公司 DukaConnect 想把盒馬式的新零售帶到 非洲。從美國麻省理工學(xué)院畢業(yè)后， 他馬上回到肯尼亞創(chuàng)業(yè)， 希望能為當(dāng)?shù)氐闹行∩碳以O(shè)計智能化的零售解決方案，例如 捕捉和分析門店運營數(shù)據(jù)，用手機掃描實物商品，即可添加 到購物車?yán)镒詣咏Y(jié)算。盒馬模式讓埃斯頓深受啟發(fā)。 “盒馬的 整個交易流程一氣呵成，非常有趣。我在思考哪些理念可以 讓我?guī)Щ乜夏醽??！?2個5人中，只有 5 個此前來過中國。阿 里巴巴全球化領(lǐng)導(dǎo)小組組長趙穎表示，這批創(chuàng)業(yè)者可以在阿 里巴巴學(xué)到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和創(chuàng)業(yè)的豐富知識，希望他們回到非 洲后，鼓勵更多年輕人加入他們的公司，促進非洲的創(chuàng)新和 發(fā)展。11 月 11

26、日 14:00, 身價 100 萬的緬因貓，半天被人秒 走“ 00:00:02 ”！天貓雙11 開啟第二秒，一位來自貴州的買家， 便將一只博美“秒”回了家。此前，天貓并沒有活體寵物類目， 直到 7 月 27 日，天貓更新 2017 年度入駐資質(zhì)細(xì)則 ，允 許以邀約形式入駐寵物活體，且調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)，活體寵物類 目由此正式確立。 10 月 3 日，天貓首家活體寵物店“淘寵寶” 正式運營?！斑@個雙 11 ，平臺從預(yù)售開始就收到了大量的咨 詢信息，上百名主人挑選到心儀的寵物?！?淘寵寶市場總監(jiān) 徐女士告訴天下網(wǎng)商 。雙 11 開場 1 小時， 10 只寵物與 主人結(jié)緣，包括 4 位喵星人、 6 位汪星

27、人。今天還有兩只殿 堂級的名犬上線：身價高達(dá) 257 萬的德國牧羊犬和 100 萬的 緬因庫恩貓，寵物一上線，就有不少人前來咨詢，還有人產(chǎn) 生了購買意向。 13 ：00 ，身價高達(dá) 100 萬的緬因貓，被一位 上海主人抱走。 而這些下單的鏟屎官們到底是誰呢？ 據(jù)介紹，年輕的 90 后稱為主要購買人群。在地域分布上， 多少讓人有些意外，一二線城市并不占優(yōu)勢，來自四五六城 市的占比高過上海地區(qū)。這些地方包括內(nèi)蒙古、吉林延吉、 湖北恩施、 云南昆明等。 11 月 11 日 15:00, 智利網(wǎng)紅唱紅雙 11 之歌“雙十一，雙十一，我們約會的日子。那一天，我們 會見證所有的愿望實現(xiàn)， 就讓我們整夜狂歡

28、?！弊罱?， 一名智 利網(wǎng)紅寫的一首雙 11 之歌被改編成英文版本。以上這段中 文翻譯，就來自這首歌的歌詞。 這首名為 The Best Date Ever 的歌，歌名中的“ Date ”一詞有雙關(guān)意，既有“約會”，也有“日 期”的意思，因而歌名可以翻譯為“最好的約會 /日子”，寓意著 雙 11 這天既是“最棒的約會”（ 在光棍節(jié)成功脫單， 告別單身） 也是“最好的日子”（購物最劃算的一天）。這個英文版本，是 在一個名為 musical.ly 的短視頻社交應(yīng)用上走紅的。而就在 天貓雙 11 到來前一天，今日頭條宣布以 10 億美元收購 musical.ly ，交易完成后，頭條旗下短視頻社區(qū)抖音將

29、和 Musical.ly 進行合并。 11 月 11 日 16:00, 一場直播五小時， 嗓子啞了還得上 10 月 31 日至今，每天下午 6 點一直播到凌 晨，都是王蓓蓓的直播時間，一場直播至少 5 個小時。 王蓓蓓（左）天貓雙 11 ，王蓓蓓和大部分網(wǎng)紅主播一樣，迎 來了一年中最忙碌的時候， 她的檔期全部被訂滿。 去年雙 11 ， 她說自己播著播著突然嗓子說不出話來了，今年還好，但嗓 子已經(jīng)明顯啞了， 眼袋也極為明顯。 “經(jīng)常會下了直播在哪里 一動不動半個小時，不想說話，發(fā)呆?！蓖踺磔碚f，直播痛苦 的地方在于，往往一場直播結(jié)束后，人會很興奮，等到睡覺 就要凌晨一二點了。目前，王蓓蓓的每場直

30、播，觀看人數(shù)穩(wěn) 定在 3-5 萬，一個月下來，通過帶貨傭金和 CPS 點擊，她 能拿到 10 萬左右的收入。她把這些歸功于粉絲支持，而她 則愿意像向朋友介紹產(chǎn)品一樣跟他們聊天， “淘寶直播能做得 久，粉絲會伴隨著我的成長而成長， 這是比較長久的發(fā)展?！?在杭州 2 個多月，王蓓蓓說自己不喜歡逛街，喜歡宅著，她 在杭州并沒有認(rèn)識很多網(wǎng)紅，但她已經(jīng)開始適應(yīng)這里的生活。 過去一年，杭州已經(jīng)成了全國淘寶直播網(wǎng)紅最多，直播機構(gòu) 最密集的城市。去年雙 11 銷量過億的三大網(wǎng)紅張大奕、雪 梨、 anna 的主陣地都在杭州，而那個一夜賺了杭州一套房 的薇婭也在杭州設(shè)了直播間，網(wǎng)紅小區(qū)、網(wǎng)紅公寓、網(wǎng)紅街 道也時

31、常出現(xiàn)在本地新聞的頭條。從全國各地向杭州聚攏， 然后努力扎根，這或許是當(dāng)下大部分網(wǎng)紅的故事，也是這個 時代的語境之一。 11 月 11 日 17:00, 目標(biāo) 50 億，特步要搞 大線上生意 11 月 11 日 8:08 ，特步宣布單品牌全網(wǎng)銷售額突 破 1 億，電商渠道已然成為特步的主要增長動力之一，收入 占集團營收比例約為 20% 。從 2016 年開始，特步就換新了 阿里云系統(tǒng)，不僅打通交易數(shù)據(jù)，還能同步經(jīng)銷存數(shù)據(jù)，管 理線上線下商品，實現(xiàn)“人貨場”的重構(gòu)?！熬€上線下全渠道融合”成為特步 2016 年雙 11 的關(guān)鍵話題。最終，特步電商線 上銷售的戰(zhàn)績達(dá)到 1.39 億元。其中，特步跑鞋

32、轉(zhuǎn)化率 20.6% ， 意味著進店的每 5 個人就有 1 個選了特步。據(jù) 2017 年半年 報，在特步的 6500 家線下零售門店中，約 2000 家已實現(xiàn) O2O 模式覆蓋。特步電子商務(wù)總經(jīng)理肖利華對此還有更大的 信心。在前不久的云棲大會新零售智慧供應(yīng)鏈專場上， 他說： “未來三年，線上要超過 50 億，未來線上的比例會越來越大。 ” 特步電子商務(wù)總經(jīng)理肖利華 11 月 11 日 18:00, 雙 11 推本國 特產(chǎn)，外國大使們也是拼了 11 月 11 日上午 9 點半，阿根廷 駐華大使蓋鐵戈及夫人跟隨著安鮮達(dá)的配送小哥來到上海 博恒路一個小區(qū)的 12 樓，敲響了一戶人家的門?！澳愫?，我 是

33、阿根廷駐華大使蓋鐵戈。 ”門鈴響起，懷抱大泡沫箱的蓋鐵 戈出現(xiàn)在門口，消費者夏小姐激動極了，不住地說“謝謝”。 蓋鐵戈大使用中文對夏小姐說： “我是阿根廷大使，這是你的 包裹?！遍_箱驗貨的時候，大使又介紹道：“這是阿根廷紅蝦 和魷魚，很棒！ ”蓋鐵戈搭乘的航班三個小時后就要從上海虹 橋機場起飛，但他堅持要把這份早班快遞送上門。他從箱子 中拿出冒著冷氣的阿根廷紅蝦，每只都有手掌那么大。蓋鐵 戈向夏女士介紹自己國家的特產(chǎn)，并熱情地邀請夏小姐一家 合影留念。截止凌晨 4 點，產(chǎn)自阿根廷的紅蝦賣出了超過 160 萬只。對于中國人來說，沒有什么比“吃”更能帶來歡樂的節(jié) 日氣氛了。為了迎合雙十一的節(jié)日氣氛

34、，11 月 2 日-11 月 5日，天貓聯(lián)合加拿大、巴西、智利、澳大利亞、新西蘭、泰 國、阿根廷、墨西哥、丹麥、馬來西亞十國使領(lǐng)館，將天貓 “全球理想餐桌使領(lǐng)館私享盛宴”搬進了各使領(lǐng)館。十個國家 的大使 / 總領(lǐng)事不但親自介紹了當(dāng)?shù)刈顑?yōu)質(zhì)的食材，還請出御用行政主廚、本國米其林主廚現(xiàn)場烹飪，為上百位受邀的超 級會員呈現(xiàn)出一道道精致的原產(chǎn)地美食。 對各國使領(lǐng)館來說，做這樣一場活動不僅滿足了現(xiàn)場諸多超 級會員的視覺和味覺，更把該國的生鮮產(chǎn)品展示給了眾多中 國剁手黨，讓他們在雙十一期間多往購物車?yán)锓乓恍﹣碜栽?國的生鮮美食。 11 月 11 日 19:00 飆歌、演戲、發(fā)紅包，這 群老板比網(wǎng)紅還能帶貨

35、 11 月 11 日上午 10 點，淘寶直播節(jié) 目“瘋狂Boss ”在上海天宴秀場拉開序幕。去年雙11，這檔節(jié)目在 8 個小時里吸引近 300 萬網(wǎng)友收看， 互動評論達(dá) 487 萬，點贊數(shù) 3.04 億，位居天貓直播榜首。今年，在 12 小時 不間斷的直播中，吸引了 40 個品牌的老板參與。這些品牌 包括 Levis 、 Skechers 、始祖鳥、貝因美、歐萊雅、皇家、 施華蔻、 上海家化、 高露潔、 蘇菲、自然堂、 九牧、 Hegen 、 尤妮佳等。 美圖手機高級副總裁陳勁參與互動從直 播的效果看，老板們的帶貨能力似乎一點也不比網(wǎng)紅遜色。 比如陳勁是美圖移動高級副總裁，在他參與直播的 15

36、 分鐘 里，美圖手機的后臺數(shù)據(jù)顯示，增長了 400 萬元的銷量額。 而高露潔（中國）總裁劉理健，直接放聲高唱了一首讓我 一次愛個夠，不過，歌詞被改成了讓我一次買個夠。年輕 一代的消費者，更熱衷于內(nèi)容化的表達(dá)，而直播就是與之產(chǎn) 生交流互動的最佳方式之一。不久前，一名紅人主播薇婭剛 剛創(chuàng)下了單次直播成交 7000 萬元的紀(jì)錄。因此，在天貓雙 11 這個全年最大的消費節(jié)點， 直播成了眾多品牌不約而同的 選擇。 11 月 11 日 20:00, 杭州奶茶店老板搶購瑪莎拉蒂 11 月 10 日晚 8：00 ，距離雙 11 狂歡節(jié)開場還有 4 個小時，杭 州蕭山的張勤鋒坐在自家 200 平的奶茶咖啡店里，

37、 用手機提 前下單了一輛價值 90.8 萬元的天貓定制限量版瑪莎拉蒂。 為了搶到限量的 11 個名額之一，他選擇放棄價值 9.08 萬元 的雙 11 優(yōu)惠即雙 11 當(dāng)天，購買瑪莎拉蒂 Levante 2018 款天貓限量經(jīng)典版并完成付款的前 11 筆訂單，即可獲得 9.08 萬元首付全額返還。“我怕零點搶不到?！睆埱阡h的理由任性 又簡單。果然， 11 月 11 日零點過后，除了另外一個提前拍 的名額，僅僅用了 24 秒，剩余 9 輛瑪莎拉蒂 Levante 經(jīng)典 版天貓定制款直租訂單全部售罄。直租訂單是“天貓開新車” 與彈個車旗艦店推出的新模式。 只需付車型指導(dǎo)價 10% 的首 付價格，即可

38、開走新車，每月還月供就能使用一年。其購車 門檻低，并且滿一年可退可買，符合年輕消費者的消費觀。 這種新興購車方式的消費者不僅比較年輕，更是有一定經(jīng)濟 實力，對未來充滿自信的一群人。今年是彈個車首次參加天 貓雙 11 活動，1 分鐘成交已達(dá)到 713 臺。11 月 11 日 21:00,從阿里員工到“職業(yè)博主”20年17，小蠻即將迎來自己的第 5個雙 11。這次， 她不會在阿里西溪園區(qū)通宵奮戰(zhàn)， 但她也沒 有離這片土壤太遠(yuǎn)，而是以另一種身份，參與電商的發(fā)展。 小蠻的父母不太理解，在阿里巴巴工作五年，事業(yè)穩(wěn)步上升 的女兒，為什么要放棄金飯碗，去做所謂的“職業(yè)博主”？在 兩位老人眼中，虛擬網(wǎng)絡(luò)上的大

39、 V 身份，跟香水味道似的， 在風(fēng)里走幾步就散了。但小蠻非常堅持，磨到最后，父母才 松口，默許了女兒的選擇。 2012 年，網(wǎng)紅經(jīng)濟初現(xiàn)雛形， 已經(jīng)坐擁百萬粉絲的美妝博主小蠻，在職業(yè)博主和阿里巴巴 之間，選擇了后者。在阿里的五年間，小蠻見證了網(wǎng)紅經(jīng)濟 的迅速崛起。從 Papi 醬、 Gogoboi 之類擁有強大號召力的 內(nèi)容網(wǎng)紅，開淘寶店年入 3 個億的張大奕，到如雨后春筍般 涌現(xiàn)的一大批網(wǎng)紅孵化器趕上風(fēng)頭的大小網(wǎng)紅們，可能 已經(jīng)挖到了人生的第 108 桶金。終于，小蠻也下定決心，投 身到網(wǎng)紅經(jīng)濟中去。對她來說，實現(xiàn)“財富自由”并不是她做 這個選擇的唯一理由，不斷挑戰(zhàn)自我，嘗試新的生活方式， 實現(xiàn)個人價值或許更能解釋她的心態(tài)。 11 月 11 日 22:00, 新零售助耐克一分鐘破億“今年是新零售的元年，我們在讓 天下沒有難做的生意'這樣一個指導(dǎo)原則下， 希望用我們在線 上的成功經(jīng)驗， 能夠把數(shù)據(jù)科技賦能線下。 ” 11月11 日下午， 阿里巴巴集團首席市場官董本洪在全域營銷環(huán)節(jié)，和三位在 新零售領(lǐng)域和阿里有深度合作的商家代表進行了對話。幾個小時前， 天貓雙 11 總成交額僅