農(nóng)村電子商務(wù)公司培訓(xùn)課件

1、1湖南農(nóng)家好伙計電子商務(wù)有限公司湖南農(nóng)家好伙計電子商務(wù)有限公司 吳利武 2015.122目目 錄錄第一章： 我們?yōu)槭裁匆觯康诙拢?公司概況 第三章： 我們找什么人做？第四章： 我們的優(yōu)勢3一一、我們?yōu)槭裁匆?？我們?yōu)槭裁匆?？農(nóng)村現(xiàn)狀農(nóng)村現(xiàn)狀 生活現(xiàn)狀：生活現(xiàn)狀： 留守老人、留守兒童留守老人、留守兒童 學(xué)歷低，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度低學(xué)歷低，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度低 假貨、山寨在農(nóng)村橫行（豪牛、伊列牛奶）假貨、山寨在農(nóng)村橫行（豪牛、伊列牛奶） 繳費、出行不便，信息較閉塞繳費、出行不便，信息較閉塞 收入增加，有更高的物質(zhì)追求收入增加，有更高的物質(zhì)追求 人群基數(shù)大，消費潛力大人群基數(shù)大，消費潛力大農(nóng)村現(xiàn)狀農(nóng)村現(xiàn)狀

2、 生產(chǎn)現(xiàn)狀：生產(chǎn)現(xiàn)狀： 銷路窄、生產(chǎn)成本較高銷路窄、生產(chǎn)成本較高 小型、零散、標(biāo)準(zhǔn)化低小型、零散、標(biāo)準(zhǔn)化低 原材料出售、加工程度低、收入低原材料出售、加工程度低、收入低 以產(chǎn)帶銷，生產(chǎn)風(fēng)險大以產(chǎn)帶銷，生產(chǎn)風(fēng)險大 物流不方便物流不方便 農(nóng)產(chǎn)品特有季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品特有季節(jié)性 城市居民城市居民各類食品安全問題各類食品安全問題農(nóng)產(chǎn)品信息不對稱農(nóng)產(chǎn)品信息不對稱城市居民需要好的農(nóng)產(chǎn)品，但找不到城市居民需要好的農(nóng)產(chǎn)品，但找不到城市物流發(fā)達(dá)城市物流發(fā)達(dá)6u電商發(fā)展迅猛（天貓雙十一當(dāng)天成交額912億）u政府對農(nóng)業(yè)電商重視（李克強總理多次講話提到互聯(lián)網(wǎng)，洞口縣人民政府大力扶持）u人們渴求綠色健康食品（各類食品問題層出

3、不從，人們渴望好的農(nóng)產(chǎn)品。）7我們?yōu)槭裁匆?？我們?yōu)槭裁匆觯?、電子商務(wù)正在改變我們的生活，農(nóng)村也需要電子商務(wù)正在改變我們的生活，農(nóng)村也需要2、農(nóng)村市場巨大的潛力（、農(nóng)村市場巨大的潛力（868億農(nóng)業(yè)人口，億農(nóng)業(yè)人口， 占全國總?cè)丝诮既珖側(cè)丝诮?0，這便構(gòu)成了世界上最大，這便構(gòu)成了世界上最大的消費群體，的消費群體， 中國農(nóng)村是我國乃至世界最大的潛在市場。）中國農(nóng)村是我國乃至世界最大的潛在市場。）3、洞口、洞口2014年社會消費品零售總額年社會消費品零售總額41.7億元，城億元，城鎮(zhèn)實現(xiàn)消費品零售總額鎮(zhèn)實現(xiàn)消費品零售總額37.1億元，農(nóng)村億元，農(nóng)村4.6億元億元4、農(nóng)村網(wǎng)民大量增加，為農(nóng)業(yè)電

4、商提供可能、農(nóng)村網(wǎng)民大量增加，為農(nóng)業(yè)電商提供可能5、農(nóng)村電子商務(wù)，新一輪浪潮、農(nóng)村電子商務(wù)，新一輪浪潮8我們?yōu)槭裁匆?？我們?yōu)槭裁匆觯?二、公司概況二、公司概況 湖南農(nóng)家好伙計電子商務(wù)有限公司是經(jīng)洞口縣人民政府湖南農(nóng)家好伙計電子商務(wù)有限公司是經(jīng)洞口縣人民政府授權(quán)，洞口縣供銷合作聯(lián)社投資控股的電子商務(wù)企業(yè)。公司授權(quán)，洞口縣供銷合作聯(lián)社投資控股的電子商務(wù)企業(yè)。公司成立于成立于2015年年10月月10日，注冊資金日，注冊資金500萬元人民幣。公司以萬元人民幣。公司以“農(nóng)家好伙計農(nóng)家好伙計”電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，致力于服務(wù)本土特色電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺，致力于服務(wù)本土特色農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，并通過建立縣級

5、運營服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，并通過建立縣級運營服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村電子商務(wù)綜合服務(wù)終端網(wǎng)點，普及農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用，實村電子商務(wù)綜合服務(wù)終端網(wǎng)點，普及農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)工業(yè)品下鄉(xiāng)”、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”和便民等綜合服務(wù)功能和便民等綜合服務(wù)功能。 公司按照合作共贏、開創(chuàng)未來的理念，充分發(fā)揮電子商公司按照合作共贏、開創(chuàng)未來的理念，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，讓農(nóng)民足不出村，享受購物、售物、事物辦理等方務(wù)優(yōu)勢，讓農(nóng)民足不出村，享受購物、售物、事物辦理等方面一站式便利、實惠、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。面一站式便利、實惠、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。公司將滿懷農(nóng)情公司將滿懷農(nóng)情，傾心熱土，真誠的希望和

6、歡迎與各方有志于農(nóng)村電商的企，傾心熱土，真誠的希望和歡迎與各方有志于農(nóng)村電商的企業(yè)和人士，共攜手、同努力，為加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的業(yè)和人士，共攜手、同努力，為加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，合力開啟農(nóng)村電子商務(wù)新時代，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)步伐，合力開啟農(nóng)村電子商務(wù)新時代，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)電農(nóng)業(yè)電商新天地。商新天地。101.1公司簡介企業(yè)口號：企業(yè)口號：農(nóng)家好伙計，幫你做生意。農(nóng)家好伙計，幫你做生意。企業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨：為黨分憂，為農(nóng)服務(wù)，為民解愁。為黨分憂，為農(nóng)服務(wù)，為民解愁。企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)：以以“農(nóng)家好伙計農(nóng)家好伙計”平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)最平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)最具本土價值的農(nóng)村綜合電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。具本土價值

7、的農(nóng)村綜合電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)使命：企業(yè)使命：簡化農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，優(yōu)化工業(yè)品下鄉(xiāng)。立簡化農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，優(yōu)化工業(yè)品下鄉(xiāng)。立足農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)。足農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)。價價 值值 觀：觀：誠信誠信 規(guī)范規(guī)范 尊重尊重 合作合作 責(zé)任責(zé)任111.2企業(yè)文化1.3公司組織架構(gòu)132.運營模式工業(yè)品下鄉(xiāng)：從廠家直接工業(yè)品下鄉(xiāng)：從廠家直接到消費者手中，減少中間到消費者手中，減少中間環(huán)節(jié)，讓農(nóng)民花少的錢過環(huán)節(jié)，讓農(nóng)民花少的錢過高品質(zhì)生活。農(nóng)資農(nóng)機降高品質(zhì)生活。農(nóng)資農(nóng)機降低農(nóng)業(yè)人員生產(chǎn)成本。低農(nóng)業(yè)人員生產(chǎn)成本。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城：農(nóng)村好的農(nóng)產(chǎn)品通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城：農(nóng)村好的農(nóng)產(chǎn)品通過我們平臺到城市，擴大農(nóng)產(chǎn)品過我們平臺到城市，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷路

8、，增加農(nóng)民收入銷路，增加農(nóng)民收入143.網(wǎng)點規(guī)劃1、縣域、縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村物流服務(wù)站，鄉(xiāng)村物流服務(wù)站，打通物流運輸難題打通物流運輸難題2、每個村設(shè)立網(wǎng)購網(wǎng)點，幫村民、每個村設(shè)立網(wǎng)購網(wǎng)點，幫村民代購商品代購商品3、人人都可以參與、人人都可以參與4、代售服務(wù)，收集各地特色、品、代售服務(wù)，收集各地特色、品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城5、綜合便民服務(wù)（水電煤話費繳、綜合便民服務(wù)（水電煤話費繳納，車票、機票代購、軟件下載）納，車票、機票代購、軟件下載）6、專業(yè)的宣傳策劃團隊、專業(yè)的宣傳策劃團隊7、專業(yè)的客服團隊、專業(yè)的客服團隊15綜合服務(wù)平臺綜合服務(wù)平臺 發(fā)揮本地特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，建立特色農(nóng)產(chǎn)

9、品商發(fā)揮本地特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，建立特色農(nóng)產(chǎn)品商城，如有名氣的的雪峰蜜桔，本地的臘肉，冬筍，城，如有名氣的的雪峰蜜桔，本地的臘肉，冬筍，醪田紅薯粉等，將本地特色農(nóng)產(chǎn)銷往外地，促進(jìn)本醪田紅薯粉等，將本地特色農(nóng)產(chǎn)銷往外地，促進(jìn)本縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，品牌化。增加經(jīng)濟收入?？h農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，品牌化。增加經(jīng)濟收入。 1.1特色農(nóng)產(chǎn)品商城161.運營中心 建立客服中心，針對農(nóng)村特有現(xiàn)狀，給客服專業(yè)培訓(xùn)，建立客服中心，針對農(nóng)村特有現(xiàn)狀，給客服專業(yè)培訓(xùn)，客服中心是服務(wù)于客戶，解決客戶的售前、售中、售后的客服中心是服務(wù)于客戶，解決客戶的售前、售中、售后的各種問題。各種問題。171.2客服中心 開通在線支付，保證交易安全，更好

10、的開通在線支付，保證交易安全，更好的便民服務(wù)。也便于統(tǒng)計成交量，傭金結(jié)算等。便民服務(wù)。也便于統(tǒng)計成交量，傭金結(jié)算等。181.3結(jié)算中心 物流配送中心作為綜合服務(wù)平臺的配套工程，一是對接物流配送中心作為綜合服務(wù)平臺的配套工程，一是對接韻達(dá)、圓通和郵政等快遞公司業(yè)務(wù)；二是要依托各縣級物流配韻達(dá)、圓通和郵政等快遞公司業(yè)務(wù)；二是要依托各縣級物流配送中心，加快建設(shè)覆蓋農(nóng)村的送中心，加快建設(shè)覆蓋農(nóng)村的“工業(yè)品下鄉(xiāng)工業(yè)品下鄉(xiāng)”物流配送網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)和輻射全國的輻射全國的“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”物流配送體系。具體包括縣級物流物流配送體系。具體包括縣級物流配送中心，農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)站升級成為具有收發(fā)、倉

11、儲配送中心，農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)站升級成為具有收發(fā)、倉儲功能物流配送點，上下連成一體形成貫通城鄉(xiāng)、快速暢達(dá)的農(nóng)功能物流配送點，上下連成一體形成貫通城鄉(xiāng)、快速暢達(dá)的農(nóng)村物流配送體系。村物流配送體系。192.物流配送中心 電子商務(wù)知識的普及是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵，以返電子商務(wù)知識的普及是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵，以返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年致富帶頭人為切入對鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年致富帶頭人為切入對象，切實發(fā)揮其在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的先鋒示范作用。在象，切實發(fā)揮其在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的先鋒示范作用。在各級農(nóng)村培訓(xùn)工作中，開展電腦、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)知識等專題培各級農(nóng)村培訓(xùn)工作中，開展電

12、腦、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)知識等專題培訓(xùn)和崗位綜合培訓(xùn)，為農(nóng)村培育出一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)隊伍，訓(xùn)和崗位綜合培訓(xùn)，為農(nóng)村培育出一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)隊伍，切實發(fā)揮其農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的引領(lǐng)示范作用。切實發(fā)揮其農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的引領(lǐng)示范作用。203.培訓(xùn)中心21村級服務(wù)平臺村級服務(wù)平臺 一是代購。村民通過農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)上供銷綜合服務(wù)站一是代購。村民通過農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)上供銷綜合服務(wù)站網(wǎng)購所需的生產(chǎn)、生活商品，服務(wù)站工作人員幫助村民實現(xiàn)網(wǎng)購所需的生產(chǎn)、生活商品，服務(wù)站工作人員幫助村民實現(xiàn)網(wǎng)上下單和支付；網(wǎng)上下單和支付； 通過縣級物流配送服務(wù)站（或快遞）將商品送到各村的通過縣級物流配送服務(wù)站（或快遞）將商品送到各村的服務(wù)點

13、，由服務(wù)站通知村民，到服務(wù)站取貨。服務(wù)點，由服務(wù)站通知村民，到服務(wù)站取貨。22網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù) 由服務(wù)站收集村民生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品信息，向縣（市、縣）由服務(wù)站收集村民生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品信息，向縣（市、縣）運營中心匯總，在農(nóng)家好伙計平臺發(fā)布，并在開設(shè)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)運營中心匯總，在農(nóng)家好伙計平臺發(fā)布，并在開設(shè)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店上進(jìn)行銷售，由自建的物流將農(nóng)產(chǎn)品收購運到縣產(chǎn)品的網(wǎng)店上進(jìn)行銷售，由自建的物流將農(nóng)產(chǎn)品收購運到縣（市、縣）運營中心進(jìn)行包裝銷售，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的新（市、縣）運營中心進(jìn)行包裝銷售，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的新模式。模式。23網(wǎng)絡(luò)代售服務(wù) 通過與郵政、通信、民航、鐵路、金融、水、電等部門通過與

14、郵政、通信、民航、鐵路、金融、水、電等部門開展業(yè)務(wù)合作，在農(nóng)村（社縣）網(wǎng)點開展收發(fā)快遞、代充話開展業(yè)務(wù)合作，在農(nóng)村（社縣）網(wǎng)點開展收發(fā)快遞、代充話費、代購車票（機票）、金融服務(wù)（信用卡存、還款）以及費、代購車票（機票）、金融服務(wù)（信用卡存、還款）以及預(yù)約就診業(yè)務(wù)，實現(xiàn)水、電、氣、寬帶、話費等基礎(chǔ)繳費。預(yù)約就診業(yè)務(wù)，實現(xiàn)水、電、氣、寬帶、話費等基礎(chǔ)繳費。軟件下載、代收包裹。軟件下載、代收包裹。24綜合便民服務(wù) 在網(wǎng)上與政府網(wǎng)上服務(wù)對接，建立便民政務(wù)在網(wǎng)上與政府網(wǎng)上服務(wù)對接，建立便民政務(wù)服務(wù)接入口，為村民辦理網(wǎng)上行政申報、審核、服務(wù)接入口，為村民辦理網(wǎng)上行政申報、審核、審批等服務(wù)。另外提供農(nóng)業(yè)技術(shù)

15、、國家政策咨詢審批等服務(wù)。另外提供農(nóng)業(yè)技術(shù)、國家政策咨詢等服務(wù)。等服務(wù)。網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)25 在國家推動的在國家推動的“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下，農(nóng)業(yè)電商戰(zhàn)略背景下，農(nóng)業(yè)電商的春天悄然而至，未來必將從深層次上改變中國農(nóng)業(yè)的的春天悄然而至，未來必將從深層次上改變中國農(nóng)業(yè)的大環(huán)境，舊的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和利益格局都將被打破，大環(huán)境，舊的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和利益格局都將被打破，“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)”的新時代即將到來。的新時代即將到來?？偨Y(jié)2627三、我們找什么人做？三、我們找什么人做？1、擁護共產(chǎn)黨，政治立場明確。、擁護共產(chǎn)黨，政治立場明確。2、認(rèn)可農(nóng)村電子商務(wù)、認(rèn)可農(nóng)村電子商務(wù)3、認(rèn)可農(nóng)家好伙計、認(rèn)可農(nóng)家好伙計4、有幫人之心、有幫人之心5、有責(zé)任心、有責(zé)任心,善于溝通、想造福家鄉(xiāng)善于溝通、想造福家鄉(xiāng)其實其實, ,我們要找的我