U8連鎖零售行業(yè)全面信息化解決方案

1、yonyou software corporationu8+ *行業(yè)全面信息化解決方案用友軟件股份有限公司me營(yíng)銷與方案中心2013年3月連鎖零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)2連鎖零售企業(yè)全面信息化規(guī)劃方案3關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用探討4信息化核心應(yīng)用價(jià)值及效益預(yù)期5yonyou software corporation單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本yonyou software corporation行業(yè)發(fā)展分析改革開放以來，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持著持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)零售業(yè)一派興旺。從20

2、04年到2008年，零售業(yè)年均增長(zhǎng)15.66%，2009年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額12.53萬億元，比上年增長(zhǎng)15.5%。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)零售企業(yè)it投資所占零售總額的比例尚不到0.2%，而國(guó)際零售巨頭的投入平均在2%以上。 預(yù)計(jì)這塊市場(chǎng)將產(chǎn)生250億以上規(guī)模的需求。連鎖專賣行業(yè)有從以往傳統(tǒng)的服裝、烘焙、茶葉、休閑食品、農(nóng)產(chǎn)品、飾品、家電等行業(yè)開始向幾乎全行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，近幾年幾乎所有面向最終消費(fèi)者的工業(yè)制成品都開始進(jìn)入連鎖專賣領(lǐng)域，因此該行業(yè)近年呈現(xiàn)井噴行情。連鎖專賣行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)相吻合。行業(yè)綜合發(fā)展水平：大部分企業(yè)處于快速擴(kuò)張、缺乏管理的階段yonyou software

3、 corporation行業(yè)整體管理信息化分析 連鎖零售企業(yè)在這幾年中得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，競(jìng)爭(zhēng)加劇了，企業(yè)的信息化問題也隨之提到日程上來。 零售業(yè)的信息化一般可分為三個(gè)階段: 在過去十來年中，中國(guó)零售業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用上，取得了可喜的成績(jī)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進(jìn)入第二階段。會(huì)計(jì)電算化pos機(jī)電子秤前后臺(tái)業(yè)務(wù)一體化采購、庫存、銷售、物流信息孤島財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化人力資源管理電子商務(wù)決策支持平臺(tái)化yonyou software corporation 行業(yè)整體信息化趨勢(shì)“如果我不能了解每一個(gè)商品的進(jìn)貨、銷售、利潤(rùn)信息，我就不是 在做零售業(yè)” 世界零售巨頭沃爾瑪如是說作為連鎖零售

4、企業(yè)，若不能及時(shí)處理供應(yīng)鏈上的海量信息，那么這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。雖然國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進(jìn)入第二階段。但在投資水平，信息化成果，系統(tǒng)集成度，為企業(yè)帶來的效益等方面仍存在較大提升空間，這就對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化向第三階段發(fā)展，即全面信息化階段，提出了要求。行業(yè)整體管理信息化分析連鎖零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1 連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)2連鎖零售企業(yè)全面信息化規(guī)劃方案3關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用探討4信息化核心應(yīng)用價(jià)值及效益預(yù)期5yonyou software corporation連鎖零售企業(yè)存在的問題要貨發(fā)貨發(fā)貨供應(yīng)商總公司倉庫要貨采購發(fā)貨配貨送貨發(fā)貨要貨專柜要貨專賣店加盟店要貨發(fā)貨專賣店專賣店價(jià)

5、格難統(tǒng)一門店越多 效益越差 信息不通暢渠道數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確成本居高不下市場(chǎng)秩序混亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)壓力客戶需求的不斷提高市場(chǎng)的快速變化yonyou software corporation行業(yè)管理挑戰(zhàn)規(guī)模擴(kuò)張與管理滯后的矛盾營(yíng)業(yè)額上升與利潤(rùn)率下降的矛盾人力擴(kuò)張與高端人才流失的矛盾物流配送效率標(biāo)準(zhǔn)化的店面管理與個(gè)性化需求的矛盾新消費(fèi)模式（網(wǎng)購）的競(jìng)爭(zhēng)連鎖零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)2連鎖零售企業(yè)全面信息化規(guī)劃方案3關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用探討4信息化核心應(yīng)用價(jià)值及效益預(yù)期5yonyou software corporation解決零售企業(yè)管理問題的業(yè)務(wù)場(chǎng)景角色供應(yīng)商采購主管銷售主管系統(tǒng)管理員門店

6、主管營(yíng)業(yè)員門店及時(shí)補(bǔ)貨采購策略制定零售政策發(fā)布與門店管理銷售政策落實(shí)與執(zhí)行門店日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)庫存管理采購管理銷售管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)戰(zhàn)略部署業(yè)務(wù)執(zhí)行職能協(xié)作門店補(bǔ)貨計(jì)劃合并vip客戶政策促銷政策價(jià)格政策直營(yíng)門店直營(yíng)專柜加盟店銷售訂單門店補(bǔ)貨計(jì)劃門店盤點(diǎn)門店收貨交班對(duì)賬門店分析店存管理前臺(tái)收銀門店銷售采購計(jì)劃采購訂單門店補(bǔ)貨yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案整體架構(gòu)圖供應(yīng)商 外協(xié)廠 銀行 海關(guān) 稅務(wù) 股東 員工 合作伙伴 經(jīng)銷商 客戶 用戶 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 總賬報(bào)表 應(yīng)收應(yīng)付 所得稅申報(bào) 網(wǎng)上報(bào)銷 固定資產(chǎn) 庫存核算價(jià)格管理 促銷管理 會(huì)員管理 統(tǒng)計(jì)查詢門店銷售

7、 門店收款 日結(jié)管理 數(shù)據(jù)交換零售erp客戶管理銷售自動(dòng)化服務(wù)管理市場(chǎng)管理分銷通道管理全局管理營(yíng)銷體系價(jià)格體系采購訂單 生產(chǎn)訂單 銷售訂單門店收貨 采購詢價(jià) 物料清單 需求規(guī)劃 供應(yīng)商管理 采購合同 主生產(chǎn)計(jì)劃采購 生產(chǎn) 銷售銷售計(jì)劃 銷售預(yù)測(cè)銷售報(bào)價(jià) 銷售合同商業(yè)智能 財(cái)務(wù)主題 營(yíng)銷主題 采購主題 庫存主題 生產(chǎn)主題 質(zhì)量主題 人力資源主題集團(tuán)管理 合并報(bào)表 行業(yè)報(bào)表 集團(tuán)財(cái)務(wù) 結(jié)算中心 績(jī)效管理 管理會(huì)計(jì) 成本管理 預(yù)算管理 資金管理 項(xiàng)目管理 專家財(cái)務(wù)評(píng)估 移動(dòng)erp協(xié)同辦公庫存 存列號(hào)管理 批次管理 保質(zhì)期管理 盤點(diǎn)業(yè)務(wù) 調(diào)撥業(yè)務(wù) 庫存展望質(zhì)量管理連鎖零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1連鎖零售企

8、業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)2連鎖零售企業(yè)全面信息化規(guī)劃方案3關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用探討4信息化核心應(yīng)用價(jià)值及效益預(yù)期5yonyou software corporation連鎖零售企業(yè)核心管理點(diǎn)多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開店規(guī)模擴(kuò)張價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制快速擴(kuò)張零售問題提高銷售降低成本數(shù)據(jù)分析人員能力集中管理yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案說明-集中管理集中管理價(jià)格體系集中管理銷售政策集中管理業(yè)務(wù)權(quán)限統(tǒng)一搜集終端數(shù)據(jù)零售問零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開店

9、規(guī)模擴(kuò)張?zhí)岣咪N售降低成本數(shù)據(jù)分析快速擴(kuò)張人員能力集中管理價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策門店銷售政策 vip客戶管理決策支持零售價(jià)格表門店銷售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)門店銷售總部yonyou software corporation集中管理集中管理價(jià)格體系集中管理門店銷售活動(dòng)集中管理業(yè)務(wù)權(quán)限快速搜索門店數(shù)據(jù)yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案說明-提高銷售促銷是商品零售中必不可少的有效手段， 目前零售過程中存在 著各種特色的促銷方式。所有的促銷手段有可能針對(duì)不同的商品同時(shí)使用。零售問零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開

10、店規(guī)模擴(kuò)張?zhí)岣咪N售降低成本數(shù)據(jù)分析快速擴(kuò)張人員能力集中管理價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策促銷方式a促銷方式b促銷方式c促銷活動(dòng)門店銷售促銷分析折扣卡現(xiàn)場(chǎng)折扣vip客戶折扣調(diào)價(jià)單促銷組合yonyou software corporation提高銷售-促銷管理靈活的促銷管理yonyou software corporation提高銷售-vip會(huì)員管理vip卡發(fā)放vip客戶消費(fèi)信息記錄vip價(jià)格等級(jí)設(shè)置vip客戶消費(fèi)信息匯總分析積分兌付客戶關(guān)懷總部 vip會(huì)員管理是零售企業(yè)非常重要的管理的手段， 對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況的分析可以使企業(yè)更好的制定銷售政策，合理的設(shè)置商品結(jié)構(gòu)，并且通過對(duì)vip會(huì)員的特殊政策，可以

11、吸引更多的消費(fèi)。 vip會(huì)員管理包括了會(huì)員選擇、會(huì)員優(yōu)惠、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員關(guān)懷等內(nèi)容。顧客信息錄入 vip信息 vip客戶消費(fèi)顧客信息匯總門店yonyou software corporation提高銷售-vip應(yīng)用說明便捷的發(fā)卡操作靈活的vip價(jià)格政策vip客戶消費(fèi)記錄yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案說明-降低成本 合理采購可以控制企業(yè)的 庫存。 對(duì)庫存數(shù)據(jù)的分析可以影 響采購計(jì)劃的合理性。銷售數(shù)據(jù)，要貨數(shù)據(jù)，區(qū)域特性，采購周期零售問零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開店規(guī)模擴(kuò)張?zhí)岣咪N售降低成本數(shù)據(jù)

12、分析快速擴(kuò)張人員能力集中管理價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策小批量多批次訂貨市場(chǎng)反應(yīng)快庫存壓力小大批量小批次訂貨采購成本低銷售數(shù)據(jù)，要貨數(shù)據(jù)，區(qū)域特性，采購周期 采購成本增加！庫存壓力增加！因此要重視對(duì)銷售商品的分析，研究，包括：yonyou software corporation降低成本-合理采購門店要貨數(shù)據(jù)門店銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)yonyou software corporation降低成本-配貨調(diào)撥 銷售數(shù)據(jù)總部 企業(yè)合理配置倉庫的庫存 并對(duì)各門店進(jìn)行合理的商 品配送。 企業(yè)根據(jù)銷售情況對(duì)門店 商品進(jìn)行有效的調(diào)配，避 免擠壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生門店要貨數(shù)據(jù) 收貨檢驗(yàn) 入庫信息門店匯總分析發(fā)貨出庫處

13、理到貨差異調(diào)撥申請(qǐng)財(cái)務(wù)信息客戶信息yonyou software corporation降低成本-配貨調(diào)撥庫存展望庫存發(fā)貨在線查看庫存門店調(diào)撥yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案說明-數(shù)據(jù)分析零售問零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開店規(guī)模擴(kuò)張?zhí)岣咪N售降低成本數(shù)據(jù)分析快速擴(kuò)張人員能力集中管理價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策門店銷售分析庫存分析業(yè)績(jī)分析門店銷售分析庫存分析業(yè)績(jī)分析門店銷售分析庫存分析業(yè)績(jī)分析總部 銷售 分析總部 庫存分析總部 業(yè)績(jī)分析yonyou software corporation數(shù)據(jù)分

14、析-多角度報(bào)表門店數(shù)據(jù)分析管理層數(shù)據(jù)分析yonyou software corporation數(shù)據(jù)分析-商業(yè)智能儀表盤分析門店業(yè)績(jī)分析yonyou software corporation用友零售企業(yè)信息化解決方案說明-快速擴(kuò)張快速擴(kuò)張與有效管理的問題?？绲貐^(qū)經(jīng)營(yíng)與實(shí)時(shí)控制的問題。規(guī)模效益與集約經(jīng)營(yíng)的問題。門店數(shù)量與管理水平的問題。零售問零售問題會(huì)員管理促銷政策能力復(fù)制 管理復(fù)制多層報(bào)表 商業(yè)智能合理采購 有效調(diào)配快速開店規(guī)模擴(kuò)張?zhí)岣咪N售降低成本數(shù)據(jù)分析快速擴(kuò)張人員能力集中管理價(jià)格體系 數(shù)據(jù)搜集 統(tǒng)一政策總部加盟店專柜專賣店銷售政策管理方法銷售技巧銷售政策管理方法銷售技巧復(fù)制下發(fā)連鎖零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)2連鎖零售企業(yè)全面信息化規(guī)劃方案3關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用探討4信息化核心應(yīng)用價(jià)值及效益預(yù)期5yonyou software corporation用友零售系統(tǒng)帶給企業(yè)的價(jià)值管理難點(diǎn)關(guān)鍵價(jià)值產(chǎn)品應(yīng)用功能銷售難以提升數(shù)據(jù)無法掌握數(shù)據(jù)無法把握難以快速擴(kuò)張手工操作工作量大通過應(yīng)用各種