小故事大管理120.成功經(jīng)理人與鰷魚效應(yīng)

1、120成功經(jīng)理人與鰷魚效應(yīng)通過多年來在大企業(yè)任職高層的豐富工作實(shí)踐，同時通過研究大量管理理論和世界500強(qiáng)以及其他著名企業(yè)案例，本人積累了大量的經(jīng)理人成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論體系，從而致力于為中國企業(yè)培養(yǎng)更多的成功經(jīng)理人。十余年來，本人從一名國有企業(yè)最普通的員工成長為大企業(yè)的總經(jīng)理，為了將自己的成功經(jīng)驗(yàn)影響更多的人，本人走向了職業(yè)培訓(xùn)師道路，專注于為我國企業(yè)培養(yǎng)成功經(jīng)理人。我發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)很多經(jīng)理人實(shí)際上缺乏一些締造成功的核心觀念。掌握了這些核心的觀念，經(jīng)理人就能夠更容易、更快速地獲得成功。經(jīng)理人要想成功，就必須應(yīng)該知道并深刻領(lǐng)悟“鰷魚效應(yīng)”。德國動物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而

2、常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們在企業(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應(yīng)”！有些人已經(jīng)知曉“鰷魚效應(yīng)”，可很少有人能夠深刻地領(lǐng)悟“鰷魚效應(yīng)”帶給我們的啟示！作為經(jīng)理人能夠從“鰷魚效應(yīng)”中得到哪些啟示呢？啟示一：企業(yè)、部門與團(tuán)隊(duì)，以及任何組織，只要出現(xiàn)了問題，經(jīng)理人應(yīng)該承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。鰷魚的首領(lǐng)行動紊亂導(dǎo)致整個鰷魚群行動紊亂。同樣地，在一個企業(yè)或者組織中，只要經(jīng)理人出現(xiàn)問題，那么整個企業(yè)或者組織也就不可避免地會出現(xiàn)問題。經(jīng)理人就是一個企業(yè)的核心脊梁，必須為企業(yè)的發(fā)展

3、承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)理人往往是團(tuán)隊(duì)中最后一個知悉問題的人，而且經(jīng)理人所看到的一般只是一小部分而已。像冰山的一角，在水的上面，你看到的是冰山，但藏在水下的要大得多，通常都更具破壞性。有很多經(jīng)理人在企業(yè)或組織出現(xiàn)問題的時候，總是認(rèn)為這是別人的責(zé)任，甚至認(rèn)為是員工缺乏素質(zhì)等等，而看不到出現(xiàn)問題就是經(jīng)理人自身的責(zé)任。因此，在出現(xiàn)問題的時候，經(jīng)理人往往一面推卸責(zé)任，一面指責(zé)別人。而成功的經(jīng)理人只會花時間來解決問題，而不是推卸責(zé)任或者指責(zé)別人。當(dāng)經(jīng)理人推卸責(zé)任和橫加指責(zé)的時候，經(jīng)理人的注意力就集中在過去。如果經(jīng)理人學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任，懂得企業(yè)或者組織出現(xiàn)問題就是自己的責(zé)任，經(jīng)理人才會將眼光投向未來，這樣的經(jīng)理人才能夠

4、成功！啟示二：下屬的悲劇總是經(jīng)理人一手造成的！每個人都渴望成功，但成功的往往是少數(shù)。作為員工的出路一般只有三個，第一個就是獲得升遷，但這是少數(shù)。第二個出路就是保持，保持現(xiàn)有的狀態(tài)，年復(fù)一年都是下屬的職位。第三個出路就是自愿離職或者被辭退。事實(shí)上，第二和第三個出路，對一個員工來說都是悲劇。但這種悲劇是誰造成的呢？就是我們的經(jīng)理人！下屬得不到提升或者最終離開企業(yè)，總是經(jīng)理人一手造成的。啟示三：下屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的經(jīng)理人！每個人都渴望能夠獲得成長，每個人都不會心甘情愿一輩子做小事情。如果自己的上級很有本領(lǐng)，那么自己成長的幾率也就更大。作為下屬，覺得最沒勁的事就是跟著一位差勁的經(jīng)理人。

5、差勁的經(jīng)理人表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：1、自己沒有什么本事，喜歡頤指氣使，下屬學(xué)不到什么東西；2、不愿意為下屬爭取應(yīng)得利益，對上級總是唯唯諾諾；3、心胸狹隘，阻擋下屬晉升；4、啟示四：員工炒公司的魷魚之前，他們實(shí)際上首先已經(jīng)炒了上級經(jīng)理人的魷魚。很多企業(yè)一直為員工流失率居高不下而苦惱，其實(shí)問題就在我們的經(jīng)理人身上。通常來說，員工離職一般都是因?yàn)榻?jīng)理人不理解或者滿足不了他們的需要。在炒公司魷魚之前，他們實(shí)際上首先已經(jīng)炒了上級經(jīng)理人的魷魚。本人曾經(jīng)在一家企業(yè)做總經(jīng)理的時候，有一個部門員工流失率非常高。人力資源部為這個部門單獨(dú)多次招聘了很多員工，可總是每過兩三個月，新員工都一個接一個地離職了。最后，這個部

6、門和人力資源部關(guān)系非常僵化，紛紛投訴到我這里。我讓該部門經(jīng)理和人力資源部分別遞交以前員工離職的原因報告，我發(fā)現(xiàn)該部門經(jīng)理在做離職原因分析時，找了無窮多個理由，有些是員工自己的原因，有些是不符合要求，諸如，懶惰，干私活，遲到，反應(yīng)遲鈍，可她根本沒有找她自己的原因。后來，我經(jīng)過多方調(diào)查和訪談，終于發(fā)現(xiàn)這個部門經(jīng)理的問題。這個經(jīng)理對員工要求太過苛刻，同時說話欠缺方式，很多人離職就是受不了她刻薄的語言。我與這個經(jīng)理長談一次，最終讓她自己深刻認(rèn)識到自己的問題。再后來，這個部門流失率才得以大幅度下降。如果，我們的經(jīng)理人能夠認(rèn)識到這一點(diǎn)，學(xué)會從自身找問題，才能夠從根源上減少員工的流失率。啟示五：下屬身上發(fā)生

7、的毛病，都可以從其上級經(jīng)理人身上找到直接原因！經(jīng)理人必須要有表率意識。表率，就是以身作則、率先垂范。經(jīng)理人由于所負(fù)的責(zé)任和所處的位置，其一言一行常常處于下屬員工視線之內(nèi)，表率作用發(fā)揮得如何，至關(guān)重要。有些經(jīng)理人不明白這個道理，認(rèn)為自己是經(jīng)理人也就擁有特權(quán)，從而放低對自己的要求，諸如違反公司制度，不夠敬業(yè)，遲到早退，等等。我們的下屬也就在效仿，因此下屬身上的毛病層出不窮。其實(shí)，下屬身上發(fā)生的毛病，都可以從其上級經(jīng)理人身上找到直接原因！經(jīng)理人在哪方面做得不夠好，那么下屬在哪方面也就做得不夠好。反過來也一樣，下屬在哪方面有毛病，我們的經(jīng)理人也就會在哪方面有毛??！表率作用是一種自然影響力。它通過榜樣的

8、身教、品德的熏陶、情操的感染等潛移默化的作用，使員工自覺地產(chǎn)生敬佩與信賴，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、向心力和感召力，進(jìn)而形成巨大的戰(zhàn)斗力。經(jīng)理人只有加強(qiáng)表率作用，才能夠帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。否則，下屬出現(xiàn)的問題就會折射出經(jīng)理人身上的毛?。⑹玖忽滛~效應(yīng)警示經(jīng)理人不要陷入慣性思維的泥潭！“鰷魚效應(yīng)”，說明了企業(yè)或者組織內(nèi)的群體具有思維定性和行為慣性的特征。對于下屬來說，經(jīng)理人就如同鰷魚的首領(lǐng)，帶領(lǐng)下屬前進(jìn)；而對于經(jīng)理人的上級來說，經(jīng)理人就如同鰷魚首領(lǐng)帶領(lǐng)的一群小鰷魚。像鰷魚一樣盲目和無所適從的群體，從來都不承認(rèn)自己就是鰷魚們，經(jīng)理人也就更相信經(jīng)驗(yàn)和直覺。這種固執(zhí)的態(tài)度和行為經(jīng)常在企業(yè)或者組織中發(fā)生，經(jīng)理人也

9、就因此會常常陷入慣性思維的泥潭。作為人類根深蒂固的一種習(xí)性，習(xí)慣思維猶如我們穿在身上的看不見的防護(hù)服，在保衛(wèi)自己免受外界的威脅和變化影響時，也遮蔽了自己的眼界和真正想法。習(xí)慣思維心理使經(jīng)理人失去檢討自己想法背后的思維是否正確的機(jī)會。經(jīng)理人千萬要注意，不要陷入慣性思維的泥潭。啟示七：經(jīng)理人要隨時學(xué)會反省自己，隨時檢查自己的得失以保證管理與決策的正確。鰷魚的首領(lǐng)從來不知道自己一直都在犯錯誤。鰷魚效應(yīng)提醒每個經(jīng)理人隨時要學(xué)會反省自己，不要陷入鰷魚效應(yīng)所描述的怪圈。作為經(jīng)理人，只有肯虛心地反省自己，馬上改正有缺失的地方，那么最后的成功，一定是屬于你的。不要花了代價，又學(xué)不到教訓(xùn)，那就悲哀了！自古以來，

10、凡是成就大業(yè)的人，無不把反省作為自我修養(yǎng)的重要手段。早在兩千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾踐就以“臥薪償膽”的方式進(jìn)行反省。反省，是一種最優(yōu)秀的品質(zhì)，只有經(jīng)常反省的經(jīng)理人才能成功。猶太人習(xí)慣于在周六長時間反省，因此他們即使在二戰(zhàn)中遭受毀滅性打擊，戰(zhàn)后卻立即崛起，成為世界上最有名的商人。“金無足赤，人無完人”，每個人都有缺點(diǎn)，都會犯錯，為什么經(jīng)理人不靜下心來反省一下自己呢？經(jīng)理人隨時隨地都應(yīng)該問問自己，是否對以前犯過的錯都一清二楚？若不能從自己身上找出失敗的原因，難免下次還會犯同樣的錯誤。經(jīng)理人在失誤時，是不是也該多反省一下自己呢？平心靜氣地正視自己，客觀地反省自己，既是一個經(jīng)理人修

11、身養(yǎng)德必備的基本功之一，又是提升自己競爭力的一條重要途徑。啟示八：經(jīng)理人要具備強(qiáng)烈的憂患意識，要學(xué)會優(yōu)化“經(jīng)理人生命周期”。作為經(jīng)理人，既可能是鰷魚效應(yīng)中的鰷魚首領(lǐng)，也可能是效應(yīng)中所描述的小鰷魚。從只知道跟隨的小鰷魚，到成為鰷魚群的首領(lǐng)；再從鰷魚群的首領(lǐng)成為更大鰷魚群的小鰷魚，這就是一個生命周期！因此，經(jīng)理人也是有生命周期的。每一個經(jīng)理人面臨一個從起步到成長、從成長到成熟、從成熟到衰退的過程。這就是“經(jīng)理人生命周期”?！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂”，這句話同樣適用于今天的經(jīng)理人。在這弱肉強(qiáng)食的競爭時代，一切都在瞬息萬變，任何經(jīng)理人都不能保證自己時刻立于不敗之地。經(jīng)理人要生存就離不開憂患意識，只有居安思

12、危、未雨綢繆，才算得上高明之舉。優(yōu)秀的經(jīng)理人，勇于挑戰(zhàn)自己，并戰(zhàn)勝對手成為強(qiáng)者。比爾蓋茨有一句名言：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個月?！倍鳡杽t說得更加恐懼：“我有的時候半夜醒來，一想起事情就會害怕，但如果不是這樣的話，那么你很快就會被別人干掉，因?yàn)樗绻饶愀鼌柡?，比你更害怕得睡不著覺，你就會被他干掉，所以我們有時候要自己創(chuàng)造危機(jī)，要創(chuàng)造自己的挑戰(zhàn)，即使這個市場沒有對手。”說到底，一個經(jīng)理人不管過去有多輝煌，如果一直停留在過去或現(xiàn)在，最終將被人淘汰?！跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”，這是一句至理名言。面對今天具有憂患精神的經(jīng)理人，我們完全可以換句話說：“先天下之憂而優(yōu)。”不管是從普通到成功的經(jīng)理人，還是從基層到高層的經(jīng)理人，沒有憂患精神，就很難獲得事業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，也不可能贏得高效公平的生存環(huán)境。如果經(jīng)理人不想進(jìn)取，裹足不前，僅僅滿足于眼前的成功，最后只能是曇花一現(xiàn)，認(rèn)命于市場的拋棄。要想“優(yōu)”先要“憂”，敢于“憂”方能“優(yōu)”，這就是經(jīng)理人從普通到成功的發(fā)展