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文檔簡介
1、企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導、全體員工積企業(yè)文化是企業(yè)領導者倡導、全體員工積極創(chuàng)造、認同與實踐的整體價值觀念、信極創(chuàng)造、認同與實踐的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。 企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化之企業(yè)文化之企業(yè)宣言企業(yè)宣言 我們遵循誠信之道。誠實做人,誠心做事,我們遵循誠信之道。誠實做人,誠心做事,理解人,關心人,以真誠贏得忠誠,以信理解人,關心人,以真誠贏得忠誠,以信譽贏得信任。無論是回報社會、服務客戶,譽贏得信任。無論是回報社會、服務客戶,還是團隊合作,我們都將恪守誠信之道,還是
2、團隊合作,我們都將恪守誠信之道,并努力發(fā)揚光大。我們愿和各界朋友共同并努力發(fā)揚光大。我們愿和各界朋友共同創(chuàng)造,共享未來。創(chuàng)造,共享未來。企業(yè)宣言(二) 我們倡導團隊協(xié)同。精誠團結,坦誠溝通,我們倡導團隊協(xié)同。精誠團結,坦誠溝通,真誠合作,目標統(tǒng)一是我們持續(xù)發(fā)展的根真誠合作,目標統(tǒng)一是我們持續(xù)發(fā)展的根本。我們依靠團隊的力量充分滿足客戶需本。我們依靠團隊的力量充分滿足客戶需求,超出客戶期望,創(chuàng)造卓越的成就,并求,超出客戶期望,創(chuàng)造卓越的成就,并由此贏得世人的尊重。由此贏得世人的尊重。 企業(yè)宣言(三) 我們崇尚學習創(chuàng)新。愛護員工的創(chuàng)造熱情,珍惜員工的首創(chuàng)精神,提高員工的學習力和創(chuàng)造力是我們信奉的準則
3、。我們深知:創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,學習是企業(yè)活力之源。 企業(yè)文化之企業(yè)文化之企業(yè)理念企業(yè)理念 企業(yè)使命企業(yè)使命 致力為社會進步提供充分的優(yōu)質能源致力為社會進步提供充分的優(yōu)質能源 企業(yè)使命回答的是“本企業(yè)是個什么企業(yè)”。它是企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的依據(jù),是企業(yè)決定優(yōu)先順序、策略、計劃及工作配置的基礎。只有明確企業(yè)的使命,才能制定出明確適宜的目標。企業(yè)文化之企業(yè)文化之核心價值觀核心價值觀 誠信誠信 協(xié)同協(xié)同 創(chuàng)新創(chuàng)新 誠信:崇尚信用、追求信譽、誠實守信。誠信:崇尚信用、追求信譽、誠實守信。對客戶、對合作伙伴、對出資人,以信用、對客戶、對合作伙伴、對出資人,以信用、信譽和真誠贏得尊重,獲取支持;對同事
4、、信譽和真誠贏得尊重,獲取支持;對同事、對員工、對人才資源,以誠實、責任和業(yè)對員工、對人才資源,以誠實、責任和業(yè)績集聚能量,求得認同。倡導誠實做人,績集聚能量,求得認同。倡導誠實做人,誠心做事,誠意經(jīng)營。尊重人、理解人、誠心做事,誠意經(jīng)營。尊重人、理解人、關心人。關心人。 協(xié)同:協(xié)同:精誠團結、坦誠溝通、真誠合作。企業(yè)是一個有機的整體。對內,員工之間、部門之間、上下級之間要目標統(tǒng)一,協(xié)調一致,相互支持,同心同德,充分激發(fā)群體智慧和力量,保持企業(yè)內部運行有序,良性互動。對外,必須擁有足夠的以變制變能力,以更加開放和真誠的態(tài)度共同協(xié)作,和謀發(fā)展。 創(chuàng)新:創(chuàng)新:崇尚學習、大膽探索、敢為人先。首先要把
5、學習作為安身立命之本,持續(xù)創(chuàng)新之基,融匯先進之要。通過勤奮扎實的個體和團隊學習,改變思考問題的方式,創(chuàng)新思想觀念;其次,鼓勵創(chuàng)新,容忍失敗,放寬和優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境;第三,勇于反思,敢于突破,持續(xù)改進,不斷提高,追求完美。 企業(yè)精神企業(yè)精神 堅韌不拔堅韌不拔 眾志成城眾志成城 特別能戰(zhàn)斗特別能戰(zhàn)斗 “堅韌不拔堅韌不拔 ”就是對正確目標的追求矢志不渝,勇往直前,勇于探索,敢于突破,不斷創(chuàng)新。 “眾志成城眾志成城 ”就是倡導團隊精神,目標一致,團結奮斗,心往一處想,勁往一處使。 “特別能戰(zhàn)斗特別能戰(zhàn)斗”就是要做到德才兼?zhèn)洌_踏實地,不斷學習,不斷掌握新知識、新技能,攻堅克難,不屈不撓,適應變化和競爭的需
6、要,出色地干好每一件事。 安全核心理念安全核心理念 珍愛生命珍愛生命讓安全成為我們的習慣讓安全成為我們的習慣 生命高于一切,安全重于泰山。搞好安全生命高于一切,安全重于泰山。搞好安全首先應解決認識問題,要把安全當作人命首先應解決認識問題,要把安全當作人命關天的大事來抓,當作一以貫之的常事來關天的大事來抓,當作一以貫之的常事來做,成為管理、工作和生活的習慣,才能做,成為管理、工作和生活的習慣,才能做到投入保安全,嚴管促安全做到投入保安全,嚴管促安全 安全文化建塑(安全文化建塑(building of safe culture) 細化目標分解,規(guī)范整合安全管理制度,制定崗位應知應會標準,實施安全精
7、細化管理;開展多種形式的安全宣教和文化禮儀,滲透安全理念,形成安全管理的長效機制。 事故可防可控事故可防可控 思想是行動的先導,要減少事故的發(fā)生,首先要解決意識問題,在思想上要牢固樹立煤礦事故可防可控的理念;其次,要加強人的行為管理。制定和優(yōu)化科學合理的管理機制,不斷規(guī)范員工行為,實施規(guī)范作業(yè)、標準作業(yè),培養(yǎng)員工遵章守紀、安全作業(yè)的習慣,打造本質安全型員工 工作理念工作理念 今天要比昨天好今天要比昨天好 明天比今天更好明天比今天更好 這一理念體現(xiàn)一種追求,一種渴望,一種責任,一種工作態(tài)度,一種團隊的氛圍,一種超越自我的信心和勇氣。 學習理念學習理念 企業(yè)是學校企業(yè)是學校 崗位是課堂崗位是課堂
8、發(fā)展企業(yè),要以人為本,實現(xiàn)員工與企業(yè)同進步共成長。員工個人發(fā)展,最大的資本是知識和技能,最根本的途徑是學習。 人才理念人才理念 勝任崗位就是人才勝任崗位就是人才 成功的企業(yè),是由訓練有素、經(jīng)驗豐富、勝任崗位的員工隊伍組成的。員工對崗位的勝任力量,就是企業(yè)的競爭力量、成功力量。所以,職業(yè)不分高低,崗位不分大小,每一名勝任崗位的員工,都是有益于企業(yè)的有用人才,都是發(fā)展企業(yè)的寶貴財富。 經(jīng)營理念經(jīng)營理念 求真務實求真務實 靈活高效靈活高效 “求”是追求、探求;“真”是指事物發(fā)展過程中內在的本質規(guī)律;“務”是從事、致力;“實”是真實、實在?!扒笳鎰諏崱保褪且笪覀儾粩嗵剿髌髽I(yè)內、外經(jīng)營管理的真諦和規(guī)
9、律,實事求是,一切從實際出發(fā),把握客觀規(guī)律,尊重客觀事實。 發(fā)展理念發(fā)展理念 遵循規(guī)律遵循規(guī)律 和諧發(fā)展和諧發(fā)展 企業(yè)是改造自然、改造社會的主體之一,具有能動作用,可以提高生產力發(fā)展水平,促進經(jīng)濟、社會進步。世界萬事萬物的發(fā)展都有自身的客觀規(guī)律,不以人的意志為轉移。企業(yè)要在不斷發(fā)展變化的實踐中,孜孜探索各種規(guī)律,洞察生產經(jīng)營管理的真諦,有效運用、駕馭各種客觀規(guī)律,促進自身發(fā)展、壯大。 企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨 共同創(chuàng)造共同創(chuàng)造 共享未來共享未來 企業(yè)作為經(jīng)濟組織,追求利潤最大化是最原始的本能,但真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)總是從可持續(xù)發(fā)展的角度考慮,給予用戶、股東、員工和社會更多的關注。和謀發(fā)展,共同進步是企業(yè)
10、最理想的境界。 企業(yè)愿景企業(yè)愿景做大做大 做強做強 走遠走遠 追求卓越追求卓越 基業(yè)長青基業(yè)長青素養(yǎng)要求 堅決執(zhí)行所有層次的規(guī)章制度及崗位標準 言行文明,待人接物誠懇禮貌 勤奮好學,不斷提高自己的業(yè)務水平和技能 團隊合作,增強服務精神 工作精細化,每天改進一點點(ime),不斷提高工作質量 保持良好的工作狀態(tài)行為修養(yǎng)行為修養(yǎng) 保持必需品、非必需品的分離,清除不必要的物品 所有物品固定放置場所,尋找必需品時間為零 所有物品按規(guī)定的放置方法擺放 所有物品要進行明確的標識職業(yè)道德職業(yè)道德 品德優(yōu)秀,行為規(guī)范; 愛崗敬業(yè),盡職盡責; 誠實守信,勇于創(chuàng)新; 團結協(xié)作,善思好學; 謙遜不驕,忠誠企業(yè)。標準
11、化管理標準化管理 不遲到、不早退、不脫崗不遲到、不早退、不脫崗 按時完成工序作業(yè)和工作任務按時完成工序作業(yè)和工作任務 每人、每事、每天、每處都有標準(每人、每事、每天、每處都有標準(4e標標準)準) 按照標準操作,實現(xiàn)過程和結果的標準化按照標準操作,實現(xiàn)過程和結果的標準化清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生 保持環(huán)境責任區(qū)、工作場所整潔干凈無垃保持環(huán)境責任區(qū)、工作場所整潔干凈無垃圾圾 保持所有設備、工具整潔完好保持所有設備、工具整潔完好 保持個人衣著整潔,舉止大方保持個人衣著整潔,舉止大方企業(yè)文化之企業(yè)文化之文明行為文明行為 文明用語文明用語 1、問候語:見面時說“你(您)好、辛苦了” 2、請托語:需要他人做什么
12、說“請(問、說、坐)” 3、感謝語:得到幫助要說“謝謝(多謝,非常感謝、沒關系)” 4、致歉語:做了不妥之事說“對不起(請原諒、打擾了、很抱歉)” 誦安全誓詞誦安全誓詞 誦讀方式:誦讀方式:“牢記安全理念(第一句),牢記安全理念(第一句),珍惜親情囑托(第二句),忠于職守,遵珍惜親情囑托(第二句),忠于職守,遵章守紀(第三句),做安全事,干標準活章守紀(第三句),做安全事,干標準活(第四句),堅決做到三不傷害(第五(第四句),堅決做到三不傷害(第五句),讓親人放心,讓企業(yè)放心句),讓親人放心,讓企業(yè)放心”(第六(第六句)。句)。 佩戴徽章佩戴徽章 集團公司在冊員工上班時間原則上一律佩戴集團公司
13、徽章,確有困難不能做到的單位,可佩戴帶有集團公司標識的單位徽章,但在開展大型活動或集會時必須集中佩戴集團公司徽章?;照屡宕饕糜谧笮仄衔恢?,佩戴端正。文化禮儀文化禮儀 本禮儀適用于各生產單位一、二線班前會;本禮儀適用于各生產單位一、二線班前會; 程序程序 (1)點名)點名 (2)員工安全狀態(tài)確認)員工安全狀態(tài)確認 (3)誦員工訓導詞)誦員工訓導詞 (4)班前講評)班前講評 (5)安排工作任務和安全重點)安排工作任務和安全重點 (6)安全誓詞(核心安全理念)安全誓詞(核心安全理念)企業(yè)文化之企業(yè)文化之視覺主體要素視覺主體要素 標準色標準色 標準色是企業(yè)識別系統(tǒng)中的重要組成部分。根據(jù)標準色是企業(yè)
14、識別系統(tǒng)中的重要組成部分。根據(jù)企業(yè)的特點及企業(yè)文化,指定某一特定的色彩系企業(yè)的特點及企業(yè)文化,指定某一特定的色彩系統(tǒng),應用于所有的視覺傳達設計當中,利用色彩統(tǒng),應用于所有的視覺傳達設計當中,利用色彩所具有的視覺刺激及心理反應,體現(xiàn)企業(yè)的本質所具有的視覺刺激及心理反應,體現(xiàn)企業(yè)的本質特點。特點。 標志中,藍色是寬容、永恒的象征,具有博大、標志中,藍色是寬容、永恒的象征,具有博大、理智、沉穩(wěn)的特性,體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的內涵。理智、沉穩(wěn)的特性,體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的內涵。中性色的使用使整體的風格內斂、沉穩(wěn),與造型中性色的使用使整體的風格內斂、沉穩(wěn),與造型上的張揚互相襯托,符合大型企業(yè)的氣質要求。上的張
15、揚互相襯托,符合大型企業(yè)的氣質要求。藍色與中性色協(xié)調搭配,既不突兀也不暗淡。藍色與中性色協(xié)調搭配,既不突兀也不暗淡。 輔助圖形輔助圖形 為了充實企業(yè)形象,豐富標志的具體應用,為了充實企業(yè)形象,豐富標志的具體應用,在整體視覺要求的基礎上設計了輔助圖形,在整體視覺要求的基礎上設計了輔助圖形,使其在實際應用中大道豐富視覺效果、統(tǒng)使其在實際應用中大道豐富視覺效果、統(tǒng)一視覺形象的雙重作用。一視覺形象的雙重作用。 根據(jù)實際情況需要,輔助圖形允許橫向、根據(jù)實際情況需要,輔助圖形允許橫向、豎向、鏡向使用,可以延長或縮短。豎向、鏡向使用,可以延長或縮短。 愿景激勵(愿景激勵(shared vision) 建立“
16、集團子公司科(區(qū)、團隊)班組個人”五級相互支撐的愿景體系,依據(jù)愿景制定科學合理的戰(zhàn)略目標,以此激勵員工,凝聚員工的思想,使企業(yè)內部形成強大合力。 理念滲透(理念滲透(penetration of idea) 利用會議、廣播、電視、展板、知識競賽等形式持續(xù)不斷地宣傳企業(yè)理念;通過形式多樣的文化禮儀滲透企業(yè)理念;運用有效載體培育企業(yè)理念,逐步使員工把集團的理念印在腦海里,溶化在血液中,落實到行動上,實現(xiàn)企業(yè)價值和員工個人價值的雙贏,增強企業(yè)凝聚力、向心力。 精細化管理精細化管理(meticulous management) 首先,進行長期堅持不懈的宣傳,使員工在腦海里形成牢固的精細化管理理念; 其次,完善各崗位精細標準,達到每人、每天、每事、每處都有可視化標準,并建立科學合理的考核激勵機制,激發(fā)內部活力; 第三,梳理管理制度,對各項管理制度定期進行梳理,不斷優(yōu)化,始終保持管理制度的科學性、合理性; 第四,優(yōu)化業(yè)務流程,減少不必要的環(huán)節(jié),不斷提高內部運營效率,保持各業(yè)務關系清晰,權責始終明確。 員工
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