管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作課件

1、管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作1 l 管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作2 “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。岸連接起來，以克服這一天塹?！?哈羅德哈羅德孔茨孔茨管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作3為什么管理者要制定計(jì)劃為什么管理者要制定計(jì)劃計(jì)劃的目的計(jì)劃的目的l計(jì)劃是管理的首要功能，他為所有管理計(jì)劃是管理的首要功能，他為所有管理行為奠定了基礎(chǔ)行為奠定了基礎(chǔ)l計(jì)劃建立了協(xié)調(diào)計(jì)劃建立了協(xié)調(diào)l計(jì)劃降低不確定性計(jì)劃降低不確定性l計(jì)劃減少活動的重疊和浪費(fèi)計(jì)劃減少活動的重疊和浪費(fèi)l計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)用于控制計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)用于控

2、制 prentice hall, 2002管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作4為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）計(jì)劃和績效計(jì)劃和績效l一般而言，正式的計(jì)劃關(guān)系到一般而言，正式的計(jì)劃關(guān)系到: :較高的利潤較高的利潤較高的資產(chǎn)回報率較高的資產(chǎn)回報率l計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的適當(dāng)措施，通常要比計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的適當(dāng)措施，通常要比計(jì)劃工作本身對績效的貢獻(xiàn)更大計(jì)劃工作本身對績效的貢獻(xiàn)更大l外部環(huán)境可能削弱正式計(jì)劃的影響外部環(huán)境可能削弱正式計(jì)劃的影響l計(jì)劃與績效的關(guān)系受到計(jì)劃時間結(jié)構(gòu)的影響計(jì)劃與績效的關(guān)系受到計(jì)劃時間結(jié)構(gòu)的影響計(jì)劃的特點(diǎn)：首要性、普遍性、未來性、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的特點(diǎn)：首

3、要性、普遍性、未來性、經(jīng)濟(jì)性、目的性性、目的性 prentice hall, 2002管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作5 一、計(jì)劃的概念一、計(jì)劃的概念 1.1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）和方式安排的管理文件。（名詞屬性） 2.2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排，亦稱計(jì)劃工作標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排，亦稱計(jì)劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種

4、合即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動詞屬性）理的實(shí)現(xiàn)方法。（動詞屬性）管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作63 3、計(jì)劃的內(nèi)容（、計(jì)劃的內(nèi)容（5w1h5w1h） 管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作7 1、區(qū)別：需要解決的問題不同。決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)任務(wù)的具體安排、內(nèi)容和要求。 2、聯(lián)系：（1）決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；（2）在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。 管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作8三、計(jì)劃的性質(zhì)三、計(jì)劃的性質(zhì)（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目

5、標(biāo)服務(wù)的 1 1、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為不同時間段的具體目標(biāo)及其行方式分解為不同時間段的具體目標(biāo)及其行動安排。（時間維度）動安排。（時間維度） 2 2、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動安排。（空間不同成員的分目標(biāo)及其行動安排。（空間維度）維度）管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作9（二）計(jì)劃工作是管理活動的橋梁，是組織、二）計(jì)劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)（三）計(jì)劃工作具有普遍性

6、和秩序性（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 1 1、計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，、計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動均離不開計(jì)劃。組織所有活動均離不開計(jì)劃。 2 2、計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟?、?jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性性和橫向協(xié)作性管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作10（四）（四）計(jì)劃工作要追求效率計(jì)劃工作要追求效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率量管理效率管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作11三、計(jì)劃的基本原則三、計(jì)劃的基本原則 1、限定因素原則（ 又稱木桶原理）：

7、主管人員在制定計(jì)劃時，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對性地采取得力的措施。（即找主要矛盾） 2、承諾原則：許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。 3、靈活性原理（又稱彈性原理）：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時，有能力改變方向而不必花太大的代價。 4、改變航道原理（又稱應(yīng)變能力）：要使計(jì)劃在執(zhí)行過程中，應(yīng)該具有應(yīng)變能力。 5，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡 管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作12 一、計(jì)劃的類型一、計(jì)劃的類型 可根據(jù)時間、空間、計(jì)劃的明確可根據(jù)時間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類等進(jìn)行分類

8、管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作13分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)類型類型時間長短時間長短長期計(jì)劃長期計(jì)劃短期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃財務(wù)計(jì)劃財務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性明確性指向性計(jì)劃指向性計(jì)劃具體計(jì)劃具體計(jì)劃程序化程度程序化程度程序性計(jì)劃程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作14具體計(jì)劃與方向性計(jì)劃 prentice hall, 2002管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作15范例： 展示會計(jì)劃項(xiàng)目展示會計(jì)劃項(xiàng)目（1 1）展示會目標(biāo)）展示會目標(biāo) 明確展示會目標(biāo)是要提升企業(yè)知名度，還是要介紹新明確展示會目標(biāo)是要提升企業(yè)知名度

9、，還是要介紹新產(chǎn)品，目標(biāo)不同則展示的訴求重點(diǎn)將會不同。產(chǎn)品，目標(biāo)不同則展示的訴求重點(diǎn)將會不同。（2 2）展示會邀請對象及人數(shù)）展示會邀請對象及人數(shù) 首先要確定展示活動的邀請對象，并描述特征：首先要確定展示活動的邀請對象，并描述特征： 現(xiàn)有最終客戶；現(xiàn)有最終客戶； 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 競爭者客戶；競爭者客戶； 潛在客戶潛在客戶（3 3）展示會時間）展示會時間 展示時間可能為：展示時間可能為： 公眾節(jié)日：如國慶節(jié)、五一節(jié)等公眾節(jié)日：如國慶節(jié)、五一節(jié)等 季節(jié)性時間：如暑假、寒假季節(jié)性時間：如暑假、寒假 公司的節(jié)慶；公司的節(jié)慶； 公司策略性決定公司策略性決定管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作16（4）展示主題 為了要

10、達(dá)成展示的目標(biāo)，一定要先擬出本次展示會的主題，以便能清楚地向客戶訴求。（5）展示口號 配合展示主題要制作一個簡潔有力的展示口號，加深客戶的印象。（6）展示地點(diǎn)及場地布置 展示的地點(diǎn)選擇非常重要，地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、場地大小、交通狀況等都是考慮因素，場地布置要凸顯展示的主題。（7）展示人員訓(xùn)練 展示會除了展示廠商的產(chǎn)品外，展示現(xiàn)場的服務(wù)人員、展示人員等都是代表形象的重要因素，因此，要安排人員訓(xùn)練。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作17（8 8）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃請柬；請柬；購物卡；購物卡；資料夾；資料夾；報紙廣告報紙廣告產(chǎn)品目錄；產(chǎn)品目錄；預(yù)訂卡；預(yù)訂卡；公司簡介；公司簡介

11、；資料袋；資料袋；問卷回函問卷回函（9 9）贈品）贈品選擇適當(dāng)?shù)馁浧芬晕蛻舻膮⒂^選擇適當(dāng)?shù)馁浧芬晕蛻舻膮⒂^（1010）預(yù)計(jì)達(dá)成的效果）預(yù)計(jì)達(dá)成的效果預(yù)計(jì)參觀人數(shù)預(yù)計(jì)參觀人數(shù)能獲得多少訂單能獲得多少訂單能獲得多少潛在客戶能獲得多少潛在客戶（1111）費(fèi)用）費(fèi)用預(yù)估展示需花的各項(xiàng)費(fèi)用，以控制預(yù)算預(yù)估展示需花的各項(xiàng)費(fèi)用，以控制預(yù)算管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作18戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別制定者和時間長短不同。 戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者制定的，其時間跨度較大，對組織影響深遠(yuǎn)；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是由中層管理者作出的，時間跨度較短，但較為具體，也有較大的靈活性。牽涉范圍不同。 戰(zhàn)略計(jì)劃雖每次只選擇若干重點(diǎn)問題為規(guī)劃

12、對象，但在觀念上包括整個組織；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃只在指定的范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃。目標(biāo)和手段的關(guān)系不同。 戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是決定目標(biāo)和基本戰(zhàn)略，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的作用在于將這些目標(biāo)和戰(zhàn)略付諸實(shí)施。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作19案例：案例1. 美國泛美航空公司曾在1981年8月預(yù)計(jì)本年度的赤字將達(dá)40億美元，銀行聽到這一消息后，立即決定將原計(jì)劃給公司的貸款砍掉了50%以上，為了擺脫自己的經(jīng)濟(jì)困境，公司只好被迫將自己盈利可觀的旅館分公司賣給了英國。這種行動顯然是為了實(shí)現(xiàn)本身的最基本目標(biāo)維持生存而被迫采取的一個緊急策略。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作20案例2. at&t公司80年代初已成為一個多種行業(yè)的大聯(lián)合企業(yè)公司。但由

13、于公司的迅速發(fā)展，大大超出了本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益考慮，它也決定賣掉下屬一個公司。 比較哪一個是戰(zhàn)略計(jì)劃，哪一個是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃？管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作21 at&t公司的行動與泛美公司行為的性質(zhì)不同。 泛美公司為了解決本身的嚴(yán)重赤字，為了生存而被迫采取的一個緊急行動，這是一個策略； 而at&t公司則是正在進(jìn)行著一個長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作22長期計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的區(qū)別 戰(zhàn)略計(jì)劃開始擺脫過去，著重計(jì)劃如何淘汰那些低效的、過時的、陳舊的東西；長期計(jì)劃則著重于計(jì)劃做新的事。 戰(zhàn)略計(jì)劃是一種足以改變組織性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃；長期計(jì)劃則是全面性的計(jì)劃。 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定無一定

14、期限，無一定的計(jì)劃程序；長期計(jì)劃的編制則是例行化的，有一定程序。 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定只由少數(shù)高層管理人員參與；長期計(jì)劃卻由各階屋管理人員共同參與。 戰(zhàn)略計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變；長期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是組織本身。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作23影響計(jì)劃的權(quán)變因素影響計(jì)劃的權(quán)變因素1 1、組織層次、組織層次2 2、組織所處的生命周期、組織所處的生命周期3 3、環(huán)境的不確定性程度、環(huán)境的不確定性程度 當(dāng)環(huán)境變化越大時，計(jì)劃越應(yīng)是指導(dǎo)性的、短當(dāng)環(huán)境變化越大時，計(jì)劃越應(yīng)是指導(dǎo)性的、短期的。期的。 4 4、未來許諾的時間長度、未來許諾的時間長度 （1 1）管理者所做決策并不是對未來的決策，而是）管理者所做決策并不

15、是對未來的決策，而是針對現(xiàn)在對未來的影響所做的決策；針對現(xiàn)在對未來的影響所做的決策； （2 2）當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對未來的許諾，計(jì)劃）當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越長；的期限應(yīng)越長； （3 3）計(jì)劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。）計(jì)劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作24計(jì)劃工作與組織層次計(jì)劃工作與組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃高層經(jīng)理中層管理者基層管理者 prentice hall, 2002管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作25不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容層次計(jì)劃范圍時間幅度主要內(nèi)容高階主管全體組織長期愿景、政策目標(biāo) 、策略、資源、投入優(yōu)先順序中層主管部門

16、年度行動方案、專案、預(yù)算、部門工作計(jì)劃主任領(lǐng)班工作崗位短期日程計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作26二、二、使命使命目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象抽象具體具體管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作27計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系 一個計(jì)劃包含組織將來行動的目標(biāo)和方式。計(jì)劃與未來有關(guān)，是面向未來的，而不是過去的總結(jié)，也不是現(xiàn)狀的描述；計(jì)劃與行動有關(guān)，是面向行動的，而不是空泛的議論，也不是學(xué)術(shù)的見解。面向未來和面向行動是計(jì)劃的兩大顯著特征。因此，計(jì)劃是多種多樣的。哈羅德孔茨和海因

17、韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：目的或使命，目標(biāo)，戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)則，方案，預(yù)算。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作28計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的層次體系目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。所處的地位。目標(biāo)：是計(jì)劃工作的重點(diǎn)，也是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動所目標(biāo)：是計(jì)劃工作的重點(diǎn)，也是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動所要達(dá)到的結(jié)果。要達(dá)到的結(jié)果。戰(zhàn)略：是為實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確戰(zhàn)略：是為實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動路線及資源分配方案的一個總綱。定的行動路線及資源分配方案的一個總綱。政策：它是組織在決策

18、時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思政策：它是組織在決策時或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想和行動方針的明文規(guī)定。想和行動方針的明文規(guī)定。程序：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方程序：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。法。規(guī)則：一種簡單的計(jì)劃，是對具體場合和具體情況下，允規(guī)則：一種簡單的計(jì)劃，是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。方案（或規(guī)劃）：一綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程方案（或規(guī)劃）：一綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源

19、以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌詢?nèi)素。為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌詢?nèi)素。預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書，也被稱之為預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書，也被稱之為“數(shù)字化數(shù)字化”的計(jì)劃。的計(jì)劃。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作29美國大型公司正式陳述的目標(biāo)美國大型公司正式陳述的目標(biāo) prentice hall, 2002財務(wù)目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)較快的收入增長較快的收入增長較快的收益增長較快的收益增長較高的紅利較高的紅利較大的毛利空間較大的毛利空間較高的投資回報率較高的投資回報率較優(yōu)良的債券和信用評級較優(yōu)良的債券和信用評級大量的現(xiàn)金流大量的現(xiàn)金流不斷增長的股票價格不斷增長的股票價格

20、被列為被列為“藍(lán)籌藍(lán)籌”公司公司更多元化的收入基礎(chǔ)更多元化的收入基礎(chǔ)在經(jīng)濟(jì)蕭條時期保持穩(wěn)定的收益在經(jīng)濟(jì)蕭條時期保持穩(wěn)定的收益較大的市場份額較大的市場份額較高的、更鞏固的產(chǎn)業(yè)排名較高的、更鞏固的產(chǎn)業(yè)排名較高的產(chǎn)品質(zhì)量較高的產(chǎn)品質(zhì)量相對于關(guān)鍵競爭者的更低的成本相對于關(guān)鍵競爭者的更低的成本較寬的和更有吸引力的產(chǎn)品線較寬的和更有吸引力的產(chǎn)品線更強(qiáng)的顧客聲譽(yù)更強(qiáng)的顧客聲譽(yù)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)公認(rèn)的技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)著公認(rèn)的技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)著不斷增長的國際市場競爭能力不斷增長的國際市場競爭能力不斷擴(kuò)展的增長機(jī)會不斷擴(kuò)展的增長機(jī)會管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作30第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制過程a

21、研究過去研究過去過去過去找出規(guī)律找出規(guī)律b認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在 （2）確定目標(biāo)確定目標(biāo)計(jì)劃的重要前提條件計(jì)劃的重要前提條件c預(yù)測并有效地確定預(yù)測并有效地確定未來未來現(xiàn)在現(xiàn)在（4）方案確定）方案確定（5）制訂派生計(jì)劃）制訂派生計(jì)劃（6）制）制 訂訂 預(yù)預(yù) 算算（3）擬訂和評估方案）擬訂和評估方案（1）機(jī)會估量管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作31計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制過程管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作32（一）機(jī)會估量（一）機(jī)會估量計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁。目標(biāo)指明了組織要去的彼岸。座橋梁。目標(biāo)指明了組織要去的彼岸。認(rèn)清現(xiàn)在（此岸），目的在于尋求合理有效的

22、認(rèn)清現(xiàn)在（此岸），目的在于尋求合理有效的通向彼岸的路徑，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。通向彼岸的路徑，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。對外部環(huán)境、競爭對手和組織自身的實(shí)力進(jìn)行對外部環(huán)境、競爭對手和組織自身的實(shí)力進(jìn)行比較研究，不僅要研究環(huán)境給組織帶來的機(jī)會比較研究，不僅要研究環(huán)境給組織帶來的機(jī)會和威脅，與競爭對手相比的組織自身的實(shí)力和和威脅，與競爭對手相比的組織自身的實(shí)力和不足，還要研究環(huán)境、對手及其自身隨時間變不足，還要研究環(huán)境、對手及其自身隨時間變化的變化?；淖兓９芾韺W(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作33研究過去不僅是從過去發(fā)生的事件中得到研究過去不僅是從過去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)啟示和借鑒，更重

23、要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。在的一些規(guī)律。演繹法和歸納法演繹法和歸納法個案分析，時間序列分析個案分析，時間序列分析管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作34預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件l前提條件是關(guān)于計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條前提條件是關(guān)于計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，即計(jì)劃實(shí)施時的預(yù)期環(huán)境，是關(guān)件，即計(jì)劃實(shí)施時的預(yù)期環(huán)境，是關(guān)于由所處的此岸到達(dá)將去的彼岸的過于由所處的此岸到達(dá)將去的彼岸的過程中所有可能的假設(shè)情況。程中所有可能的假設(shè)情況。l最常用的預(yù)測方法是德爾菲法最常用的預(yù)測方法是德爾菲法l瞄準(zhǔn)對計(jì)劃來說關(guān)鍵性的或具有重要瞄準(zhǔn)對計(jì)劃來說關(guān)鍵性的或具有重要意義的假設(shè)條件意義的假

24、設(shè)條件管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作35（二）確定目標(biāo)（二）確定目標(biāo)計(jì)劃工作的第一步是為組織及其下屬的每計(jì)劃工作的第一步是為組織及其下屬的每個工作單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)是個工作單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)是指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績狀況，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績效。效。計(jì)劃工作的首要任務(wù)是將決策確立的目標(biāo)計(jì)劃工作的首要任務(wù)是將決策確立的目標(biāo)進(jìn)行分解，以便落實(shí)到各個部門、各個活進(jìn)行分解，以便落實(shí)到各個部門、各個活動環(huán)節(jié)。動環(huán)節(jié)。形成組織的

25、目標(biāo)結(jié)構(gòu)，包括時間結(jié)構(gòu)和空形成組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，包括時間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)。間結(jié)構(gòu)。管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作36（三）方案尋擬與評估（三）方案尋擬與評估l擬定可行的行動計(jì)劃擬定可行的行動計(jì)劃l評估計(jì)劃評估計(jì)劃 要考慮以下幾點(diǎn)：認(rèn)真考察每一個計(jì)劃的制要考慮以下幾點(diǎn)：認(rèn)真考察每一個計(jì)劃的制約因素和隱患；要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計(jì)劃；約因素和隱患；要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計(jì)劃；既要考慮到每一計(jì)劃的有形的可以用數(shù)量表示出既要考慮到每一計(jì)劃的有形的可以用數(shù)量表示出來的因素，又要考慮到無形的不能用數(shù)量表示出來的因素，又要考慮到無形的不能用數(shù)量表示出來的因素；要動態(tài)地考察計(jì)劃的效果，不僅要考來的因素；要動態(tài)地考察計(jì)劃的效果，不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行所慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來的損失，特別注意那些潛在的、間接的損失。帶來的損失，特別注意那些潛在的、間接的損失。評價方法有定量和定性兩種。評價方法有定量和定性兩種。l選定計(jì)劃選定計(jì)劃管理學(xué)原理計(jì)劃與計(jì)劃工作37（四）確定方案（四）確定方案 將所選擇的計(jì)劃用文字形式正將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式表達(dá)出來，作為管理文件。計(jì)劃要式表達(dá)出來，作為管理文件。計(jì)劃要清楚地確定和描述清楚地確定和描述5w1h5w1h的內(nèi)容。