管理學(xué)組織工作

1、管理學(xué)管理學(xué)組組 織織 工工 作作r組織工作概述組織工作概述 u組織理論組織理論組織的概念有兩個(gè)含義組織的概念有兩個(gè)含義( (一一) )一般意義的組織一般意義的組織 ( (二二) )管理學(xué)意義的組織管理學(xué)意義的組織 1 1職權(quán)。指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職職權(quán)。指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力。居其位者，可以承擔(dān)指揮、監(jiān)督、位的一種權(quán)力。居其位者，可以承擔(dān)指揮、監(jiān)督、控制，以及懲罰、裁決等等工作。這種權(quán)力是一種控制，以及懲罰、裁決等等工作。這種權(quán)力是一種職位的權(quán)力而不是某特定個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力而不是某特定個(gè)人的權(quán)力。管理學(xué)意義的組織管理學(xué)意義的組織 2 2職責(zé)。指某項(xiàng)職位應(yīng)

2、該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。職責(zé)。指某項(xiàng)職位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。 3 3負(fù)責(zé)。反映上下級(jí)之間的一種關(guān)系。下級(jí)有向負(fù)責(zé)。反映上下級(jí)之間的一種關(guān)系。下級(jí)有向上級(jí)報(bào)告自己工作績(jī)效的義務(wù)或責(zé)任；上級(jí)有對(duì)下上級(jí)報(bào)告自己工作績(jī)效的義務(wù)或責(zé)任；上級(jí)有對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行必要指導(dǎo)的責(zé)任。級(jí)的工作進(jìn)行必要指導(dǎo)的責(zé)任。 4 4組織系統(tǒng)圖。反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)，崗位上下左組織系統(tǒng)圖。反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)，崗位上下左右關(guān)系的一種圖表。右關(guān)系的一種圖表。組織工作的含義組織工作的含義 組織工作作為一項(xiàng)管理職能是指在組織目標(biāo)已組織工作作為一項(xiàng)管理職能是指在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需進(jìn)行的各項(xiàng)經(jīng)確定的情況下，將實(shí)現(xiàn)組織目

3、標(biāo)所需進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以分類(lèi)組合，并根據(jù)管理寬度原理，劃業(yè)務(wù)活動(dòng)加以分類(lèi)組合，并根據(jù)管理寬度原理，劃分出不同的管理層次和部門(mén)，將監(jiān)督各類(lèi)活動(dòng)所必分出不同的管理層次和部門(mén)，將監(jiān)督各類(lèi)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各層次、各部門(mén)的主管人員，以及規(guī)需的職權(quán)授予各層次、各部門(mén)的主管人員，以及規(guī)定這些層次和部門(mén)間的相互配合關(guān)系。定這些層次和部門(mén)間的相互配合關(guān)系。u組織工作組織工作 組織工作的目的組織工作的目的 組織工作的目的就是要通過(guò)建立一個(gè)適組織工作的目的就是要通過(guò)建立一個(gè)適于組織成員相互合作、發(fā)揮各自才能的良于組織成員相互合作、發(fā)揮各自才能的良好環(huán)境，使組織成員都能在各自的崗位上好環(huán)境，使組織成員都能在各

4、自的崗位上為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1 1組織工作是一個(gè)過(guò)程。組織工作是一個(gè)過(guò)程。2 2組織工作是動(dòng)態(tài)的組織工作是動(dòng)態(tài)的3 3組織工作應(yīng)重視非正式組織。組織工作應(yīng)重視非正式組織。組織工作職能的特點(diǎn)組織工作職能的特點(diǎn) 非正式組織是在組織成員之間感情非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛(ài)好、相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛(ài)好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的伙伴關(guān)系。伙伴關(guān)系。u非正式組織非正式組織非正式組織的特點(diǎn)：非正式組織的特點(diǎn)： 非正式組織在滿(mǎn)足組織成員個(gè)人的心理和非正式組織在滿(mǎn)足組織成員個(gè)人的心理

5、和感情需要上，比正式組織更有優(yōu)越性。所以應(yīng)發(fā)感情需要上，比正式組織更有優(yōu)越性。所以應(yīng)發(fā)揮非正式組織比正式組織具有更強(qiáng)凝聚力的作用。揮非正式組織比正式組織具有更強(qiáng)凝聚力的作用。 非正式組織形式靈活，穩(wěn)定性弱，覆蓋面非正式組織形式靈活，穩(wěn)定性弱，覆蓋面廣，幾乎所有的正式組織的成員都介入某種類(lèi)型廣，幾乎所有的正式組織的成員都介入某種類(lèi)型的非正式組織。的非正式組織。u組織工作的分析方法組織工作的分析方法1 1業(yè)務(wù)活動(dòng)分析業(yè)務(wù)活動(dòng)分析 主要分析組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該有主要分析組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該有 哪些活動(dòng)。哪些活動(dòng)。2 2決策分析決策分析 主要分析在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中有哪些種主要分析在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中有哪些種 類(lèi)

6、的決策，這些決策的重要程度如何，應(yīng)該由哪類(lèi)的決策，這些決策的重要程度如何，應(yīng)該由哪 一層次、哪些部門(mén)或人員作出，以及各級(jí)主管人一層次、哪些部門(mén)或人員作出，以及各級(jí)主管人 員參與決策的方式和程度等。員參與決策的方式和程度等。3 3關(guān)系分析關(guān)系分析 主要分析職權(quán)關(guān)系、職責(zé)關(guān)系、負(fù)責(zé)主要分析職權(quán)關(guān)系、職責(zé)關(guān)系、負(fù)責(zé) 關(guān)系、溝通關(guān)系等。關(guān)系、溝通關(guān)系等。u組織工作要回答或解決的基本問(wèn)題組織工作要回答或解決的基本問(wèn)題 1 1決定管理寬度，從而引起組織機(jī)構(gòu)決定管理寬度，從而引起組織機(jī)構(gòu)分級(jí)的因素是什么？分級(jí)的因素是什么？ 2 2決定各種類(lèi)型部門(mén)劃分的因素是什決定各種類(lèi)型部門(mén)劃分的因素是什么？各類(lèi)基本部門(mén)劃

7、分的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？么？各類(lèi)基本部門(mén)劃分的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ 3 3在把各種業(yè)務(wù)工作指令下達(dá)給既定部在把各種業(yè)務(wù)工作指令下達(dá)給既定部門(mén)時(shí)，要注意哪些因素？門(mén)時(shí)，要注意哪些因素？ 4 4在一個(gè)組織中存在著哪些職權(quán)關(guān)系？在一個(gè)組織中存在著哪些職權(quán)關(guān)系？ 5 5為什么應(yīng)該把職權(quán)分散到整個(gè)組織的為什么應(yīng)該把職權(quán)分散到整個(gè)組織的各個(gè)部分？確定分散程度的因素是什么？各個(gè)部分？確定分散程度的因素是什么？u組織工作要回答或解決的基本問(wèn)題組織工作要回答或解決的基本問(wèn)題 r組織設(shè)計(jì)的基本原則與程序組織設(shè)計(jì)的基本原則與程序 u組織工作的原則組織工作的原則 1 1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 2 2例外原則例外原則 3 3等級(jí)

8、原則等級(jí)原則 4 4部門(mén)化原則部門(mén)化原則 5 5分權(quán)原則分權(quán)原則 6 6適度管理幅度原則適度管理幅度原則 7 7彈性組織原則彈性組織原則u組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序1 1確定組織目標(biāo)確定組織目標(biāo) 2 2確定業(yè)務(wù)內(nèi)容確定業(yè)務(wù)內(nèi)容3 3確定組織結(jié)構(gòu)確定組織結(jié)構(gòu) 4 4配備職務(wù)人員配備職務(wù)人員5 5規(guī)定職責(zé)權(quán)限規(guī)定職責(zé)權(quán)限 6 6聯(lián)成一體聯(lián)成一體設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)程程序序u組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是確定管理幅度，劃分管理層次。組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是確定管理幅度，劃分管理層次。管理幅度管理幅度 管理幅度是指一名主管人員有效地管理直接下屬管理幅度是指一名主管人員有效

9、地管理直接下屬的人數(shù)。由于管理者的時(shí)間和精力是有限的，其管理的人數(shù)。由于管理者的時(shí)間和精力是有限的，其管理能力也因個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、年齡、個(gè)性等的不同而能力也因個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、年齡、個(gè)性等的不同而有所差異，因而任何管理者的管理幅度都有一定的限有所差異，因而任何管理者的管理幅度都有一定的限度，超過(guò)一定限度，就不能做到具體、高效、正確的度，超過(guò)一定限度，就不能做到具體、高效、正確的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)。確定管理幅度的因素確定管理幅度的因素1 1、職務(wù)的性質(zhì)、職務(wù)的性質(zhì)2 2、工作能力強(qiáng)弱、工作能力強(qiáng)弱3 3、工作本身的性質(zhì)、工作本身的性質(zhì) 4 4、標(biāo)準(zhǔn)化和授權(quán)程度、標(biāo)準(zhǔn)化和授權(quán)程度5 5、信息反饋情況、信

10、息反饋情況管理層次管理層次1 1、管理層次與管理幅度、管理層次與管理幅度 的關(guān)系的關(guān)系2 2、扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)、扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu) 管管理理層層次次扁平結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu)是指管理幅度大而管理層次少的結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)是指管理幅度大而管理層次少的結(jié)構(gòu)。 扁平結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)扁平結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)之間的關(guān)系，信息縱向流通速度快；由于管理幅度之間的關(guān)系，信息縱向流通速度快；由于管理幅度大，被管理者有較大的自主性和創(chuàng)造性，也有利于大，被管理者有較大的自主性和創(chuàng)造性，也有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。選擇和培訓(xùn)下屬人員。 但由于不能?chē)?yán)密地監(jiān)督下級(jí)，使上下級(jí)的協(xié)調(diào)較但由于

11、不能?chē)?yán)密地監(jiān)督下級(jí)，使上下級(jí)的協(xié)調(diào)較差；管理寬度的加大，也增加了同級(jí)間相互溝通聯(lián)差；管理寬度的加大，也增加了同級(jí)間相互溝通聯(lián)絡(luò)的困難。絡(luò)的困難。直式結(jié)構(gòu)直式結(jié)構(gòu) 直式結(jié)構(gòu)就是管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)。直式結(jié)構(gòu)就是管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)。 直式結(jié)構(gòu)具有管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級(jí)直式結(jié)構(gòu)具有管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)。易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)。 但層次越多，需要的管理人員越多，協(xié)調(diào)工作急但層次越多，需要的管理人員越多，協(xié)調(diào)工作急劇增加，互相扯皮的事層出不窮；由于管理嚴(yán)密，劇增加，互相扯皮的事層出不窮；由于管理嚴(yán)密，影響了下級(jí)人員的積極性與創(chuàng)造性。因此，為了達(dá)影響了下級(jí)人員的積

12、極性與創(chuàng)造性。因此，為了達(dá)到有效，應(yīng)盡可能地減少管理層次。到有效，應(yīng)盡可能地減少管理層次。u組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門(mén)的含義部門(mén)的含義 部門(mén)是指組織中主管人員為完成規(guī)定的部門(mén)是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。 部門(mén)化是指將工作和人員組合成可以管部門(mén)化是指將工作和人員組合成可以管理的單位的過(guò)程。理的單位的過(guò)程。 劃分部門(mén)的目的劃分部門(mén)的目的 劃分部門(mén)的目的，是為了以此來(lái)明確職劃分部門(mén)的目的，是為了以此來(lái)明確職權(quán)和責(zé)任歸屬，以求分工合理，職責(zé)分權(quán)和責(zé)任歸屬，以求分工合理，職責(zé)分明，并有利于各部門(mén)根據(jù)其工作性質(zhì)的不明，并有利于各

13、部門(mén)根據(jù)其工作性質(zhì)的不同而采取不同的政策，加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部同而采取不同的政策，加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。劃分部門(mén)的原則劃分部門(mén)的原則1 1、部門(mén)力求維持最少、部門(mén)力求維持最少2 2、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 3 3、確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4 4、 檢查部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)檢查部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)直線(xiàn)制直線(xiàn)制 這種組織形式的主要特點(diǎn)是：命令系統(tǒng)單一直這種組織形式的主要特點(diǎn)是：命令系統(tǒng)單一直線(xiàn)傳遞，管理權(quán)力高度集中，實(shí)行一元化管理，線(xiàn)傳遞，管理權(quán)力高度集中，實(shí)行一元化管理，決策迅速。但要求最高管理者要通曉多種專(zhuān)業(yè)知決策迅速。但要求最高管理者要通曉多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)。識(shí)。 r幾

14、種典型的組織結(jié)構(gòu)幾種典型的組織結(jié)構(gòu) 直線(xiàn)制直線(xiàn)制經(jīng)經(jīng) 理理班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 這種形式適用于規(guī)模較小、任務(wù)比較單一、這種形式適用于規(guī)模較小、任務(wù)比較單一、人員較少的組織。以制造業(yè)企業(yè)為例，直線(xiàn)人員較少的組織。以制造業(yè)企業(yè)為例，直線(xiàn)制組織的結(jié)構(gòu)如圖所示。制組織的結(jié)構(gòu)如圖所示。 這種組織形式的特點(diǎn)是：在組織中設(shè)置這種組織形式的特點(diǎn)是：在組織中設(shè)置若干職能專(zhuān)門(mén)化的機(jī)構(gòu)，這些職能機(jī)構(gòu)在若干職能專(zhuān)門(mén)化的機(jī)構(gòu)，這些職能機(jī)構(gòu)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)都有權(quán)向下發(fā)布命令和自己的職責(zé)范圍內(nèi)都有權(quán)向下發(fā)布命令和指示。指示。職能制職能制 優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)

15、業(yè)管理作用，并使直線(xiàn)經(jīng)理人員擺脫瑣碎的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析用，并使直線(xiàn)經(jīng)理人員擺脫瑣碎的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析工作。工作。 缺陷是多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮。缺陷是多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮。 這種組織形式適用于任務(wù)較復(fù)雜的社會(huì)管理組這種組織形式適用于任務(wù)較復(fù)雜的社會(huì)管理組織和生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、各項(xiàng)管理需要具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)織和生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、各項(xiàng)管理需要具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的企業(yè)管理組織。職能制組織的結(jié)構(gòu)如圖的企業(yè)管理組織。職能制組織的結(jié)構(gòu)如圖5-3所示。所示。職能制優(yōu)缺點(diǎn)職能制優(yōu)缺點(diǎn) 經(jīng)經(jīng) 理理職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能制職能制 這是一種

16、綜合直線(xiàn)制和職能制兩種類(lèi)型組織特這是一種綜合直線(xiàn)制和職能制兩種類(lèi)型組織特點(diǎn)而形成的組織結(jié)構(gòu)形式。點(diǎn)而形成的組織結(jié)構(gòu)形式。 它與直線(xiàn)制的區(qū)別就在于設(shè)置了職能機(jī)構(gòu)；它與直線(xiàn)制的區(qū)別就在于設(shè)置了職能機(jī)構(gòu)； 它與職能制的區(qū)別就在于，職能機(jī)構(gòu)只是作為直線(xiàn)管理者它與職能制的區(qū)別就在于，職能機(jī)構(gòu)只是作為直線(xiàn)管理者的參謀和助手，而不具有對(duì)下面直接進(jìn)行指揮的權(quán)力。的參謀和助手，而不具有對(duì)下面直接進(jìn)行指揮的權(quán)力。 因此，這種組織形式保持了直線(xiàn)制集中統(tǒng)一指因此，這種組織形式保持了直線(xiàn)制集中統(tǒng)一指揮揮的優(yōu)點(diǎn)，又具有職能分工專(zhuān)業(yè)化的長(zhǎng)處。的優(yōu)點(diǎn)，又具有職能分工專(zhuān)業(yè)化的長(zhǎng)處。直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制 但是，這種類(lèi)型的組織具有

17、職能部門(mén)之但是，這種類(lèi)型的組織具有職能部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差、信息傳遞路線(xiàn)較長(zhǎng)、適間橫向聯(lián)系較差、信息傳遞路線(xiàn)較長(zhǎng)、適應(yīng)環(huán)境變化差的缺陷。直線(xiàn)職能制是一種應(yīng)環(huán)境變化差的缺陷。直線(xiàn)職能制是一種普遍適用的組織形式，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)和普遍適用的組織形式，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)和一些非盈利組織均采用這種組織形式。如一些非盈利組織均采用這種組織形式。如以企業(yè)為例，這種組織可如圖所示。以企業(yè)為例，這種組織可如圖所示。直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制 經(jīng)經(jīng) 理理職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)

18、班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制 這種類(lèi)型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，組織按地區(qū)或所經(jīng)這種類(lèi)型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是，組織按地區(qū)或所經(jīng)營(yíng)營(yíng)的各種產(chǎn)品和事業(yè)來(lái)劃分部門(mén)，各事業(yè)部獨(dú)立核的各種產(chǎn)品和事業(yè)來(lái)劃分部門(mén)，各事業(yè)部獨(dú)立核算，自計(jì)盈虧，適應(yīng)性和穩(wěn)定性強(qiáng)，有利于組織算，自計(jì)盈虧，適應(yīng)性和穩(wěn)定性強(qiáng)，有利于組織的最高管理者擺脫日常事務(wù)而專(zhuān)心致力于組織的的最高管理者擺脫日常事務(wù)而專(zhuān)心致力于組織的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)期規(guī)劃，有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)期規(guī)劃，有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，并且有利于公司對(duì)各事業(yè)部的績(jī)極性和主動(dòng)性，并且有利于公司對(duì)各事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。效進(jìn)行考評(píng)。事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn) 這種組織結(jié)構(gòu)形式

19、的主要缺陷是，資源重這種組織結(jié)構(gòu)形式的主要缺陷是，資源重復(fù)配置，管理費(fèi)用較高，且事業(yè)部之間協(xié)作復(fù)配置，管理費(fèi)用較高，且事業(yè)部之間協(xié)作較差。較差。 這種組織形式主要適用于產(chǎn)品多樣化和從這種組織形式主要適用于產(chǎn)品多樣化和從事多角化經(jīng)營(yíng)的組織，也適用于面臨市場(chǎng)環(huán)事多角化經(jīng)營(yíng)的組織，也適用于面臨市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)和巨型企業(yè)。如圖所示。和巨型企業(yè)。如圖所示。事業(yè)部制缺點(diǎn)事業(yè)部制缺點(diǎn) 職能部門(mén)職能部門(mén)公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部事業(yè)部a事業(yè)部事業(yè)部c事業(yè)部事業(yè)部b制造制造 銷(xiāo)售銷(xiāo)售 研究開(kāi)發(fā)研究開(kāi)發(fā)制造制造 銷(xiāo)售銷(xiāo)售 研究開(kāi)發(fā)研

20、究開(kāi)發(fā)制造制造 銷(xiāo)售銷(xiāo)售 研究開(kāi)發(fā)研究開(kāi)發(fā)事業(yè)部制事業(yè)部制 這是一種把按職能劃分的部門(mén)同按產(chǎn)這是一種把按職能劃分的部門(mén)同按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)的組織形式。的組織形式。 在這種組織中，每個(gè)成員既要接受垂直在這種組織中，每個(gè)成員既要接受垂直部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮。矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu) 其主要優(yōu)點(diǎn)是，靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，其主要優(yōu)點(diǎn)是，靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合，并且有利于開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激合，并且有利于開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性。發(fā)組織成員的創(chuàng)造性。矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)