管理信息系統(tǒng)(第五版)_各章復習思考題參考答案或提示

1、管理信息系統(tǒng)第五版?各章復習思考題參考答案或提示第一章 信息系統(tǒng)和管理復習思考題參考答案或提示1.1 什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？ 答 信息是經(jīng)過加工以后、對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。信息的概念不同 于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)Data，又稱資料是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。 處理數(shù)據(jù)是為了便于更好的解釋。 只有經(jīng)過解釋， 數(shù) 據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響 可能不同。 決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)做出決策， 可能取得成功， 也可能得到相 反的結(jié)果， 這里的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確， 因為不同的解釋往往來自不 同的背景和目的。1.2

2、 試述信息流與物流、資金流、事務(wù)流的關(guān)系？ 答 組織中各項活動表現(xiàn)為物流、資金流、事務(wù)流和信息流的流動?！拔锪魇菍嵨锪鲃拥倪^程。物資的運輸，產(chǎn)品從原材料采購、加工直至銷 售都是物流的表現(xiàn)形式?！百Y金流指的是伴隨物流而發(fā)生的資金流的流動過程。“事務(wù)流是各項管理活動的工作流程， 例如原材料進廠進行的驗收、 登記、 開票、付款等流程；廠長作出決策時進行的調(diào)查研究、協(xié)商、討論等流程。信息流與其它三個流的關(guān)系可表述如下：“信息流伴隨物流、資金流、事務(wù)流的流動而流動，它既是其它三種流的 表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運行的軟件資源。1.3 如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？ 答 說

3、人是信息的重要載體是因為人有腦子，存儲了大量信息。數(shù)據(jù)，經(jīng) 過處理仍然是數(shù)據(jù) , 只有經(jīng)過解釋以后，它才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)， 每個人的解釋可能不同。 這里的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確， 因為不同的解 釋者往往具有不同的背景和目的。而解釋數(shù)據(jù)的正是人。1.4 什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)在哪些方面能給管理提供支持 ? 答 凡可以擴展人的信息功能的技術(shù)都是信息技術(shù)，如計算機技術(shù)、通信 技術(shù)、傳感技術(shù)等。 通常，信息系統(tǒng)技術(shù)就是指計算機系統(tǒng)技術(shù)、 通信系統(tǒng)技術(shù)， 以及它們組成的系統(tǒng)的技術(shù)。這些技術(shù)從以下幾方面給管理提供支持：1. 作為工具提高數(shù)據(jù)處理、事務(wù)處理的效率；2. 支持決策過程，如決

4、策支持系統(tǒng)；3. 支持戰(zhàn)略管理，提高競爭優(yōu)勢；4. 作為驅(qū)動力推進管理變革，如流程重組，組織結(jié)構(gòu)向扁平化開展等。1.5 為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題？ 答 管理是一種復雜的活動， 它既涉及客觀環(huán)境， 又涉及人的主觀因素。 由 于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復雜性， 也由于事物間復雜的相互聯(lián)系和事物的多變性等等 原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有可能的、 待選的解決方案都考慮進去， 而 MIS 解決問題時運行的程序是由人來編寫的。 MIS 是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)， 人不能解決的問題， 怎么能依靠計算機來解決呢。 因此， 僅僅靠 MIS 是無法解決管理中的所有問題的

5、。特別是在高層決策和宏觀決策中， 很大程度上要依靠人的直覺和判斷能力、 隨機應變能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。 可以說， 管理不僅是一門科學， 更是一種藝術(shù)。 人們在實施管理時， 不僅要運用科學的方 法，還必須運用一套技術(shù)和處理方式，這些都是 MIS 所力所不能及的。1.6 為什么說信息系統(tǒng)的建立和開展與開發(fā)和使用信息系統(tǒng)的人的行為 有緊密的聯(lián)系？ 答 信息系統(tǒng)能否開發(fā)好、使用好與人的行為有極為緊密的聯(lián)系。例 如，企業(yè)領(lǐng)導或管理人員不愿意用管理信息系統(tǒng)，那么，即使該 MIS 在技術(shù)上 是很過硬的，這個系統(tǒng)也是很難運行好的。當管理人員很擔憂使用計算機后， 自已可能會下崗，往往會消極對抗，如說，你們開發(fā)的軟

6、件系統(tǒng)不好用，不如 手工處理，或者不好好配合，不及時輸入數(shù)據(jù)等等。 MIS 是一個人機結(jié)合的系 統(tǒng)，人和機不配合，顯然，難以運行好。如果人們不懂得應用管理信息系統(tǒng)的重要意義，特別是單位的領(lǐng)導如果不 重視，不積極領(lǐng)導系統(tǒng)的開發(fā)和應用， 不認真宣傳和組織職工學習和使用管理信 息系統(tǒng)；如果開發(fā)人員和管理人員不能緊密配合， 那么，管理信息系統(tǒng)就很難取 得成功。1.7 試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響。 答 信息系統(tǒng)會改變?nèi)祟惖墓ぷ餍再|(zhì)。例如，信息系統(tǒng)使中下層管理人 員從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來， 使他們在工作中有更多的精力考慮管理中的 重要問題， 能更充分地發(fā)揮自己的作用。 他們可以

7、在自己的終端上， 通過計算機 網(wǎng)絡(luò)來獲得更充分的信息，利用微型機解決要處理的問題，甚至就在家中上班； 電子商務(wù)的開展使人們的消費觀念和行為都發(fā)生變化， 這不僅降低了交易費用和 物流本錢， 而且進一步提高了個性化效勞的水平。 另一方面， 信息系統(tǒng)正在進一 步向家庭、 教育和娛樂方面滲透， 這些都使人們的生活變得更加方便， 更加豐富 多彩。信息系統(tǒng)作為一種信息收集、加工、存儲、傳遞和提供信息的工具，和任何 工具一樣，有可能帶來有利的一面， 也可能帶來不利的一面， 關(guān)鍵在于如何使用。 以網(wǎng)上信息傳播為例。利用網(wǎng)絡(luò)，特別是通過 Internet 建立教育網(wǎng)站、虛擬圖 書館等為廣闊用戶提供了豐 富的教育

8、資源共享，但另一方面，網(wǎng)上宣傳兇殺、 色情等有害的信息卻對人們產(chǎn)生負面的影響。 解決這些問題需要政府和社會各界 采取切實措施，予以取締和制裁，并通過各種方法加強和改良教育工作。第二章 管理信息系統(tǒng)概論 復習思考題參考答案或提示2.1 你認為應怎樣定義管理信息系統(tǒng)？ 答 管理信息系統(tǒng)是由人、計算機軟硬件、數(shù)據(jù)資源等組成的能進行管理 信息收集、存儲、處理和使用的人機和諧系統(tǒng)。2.2 從層次上劃分， MIS 可分為哪幾類？從系統(tǒng)功能和效勞對象劃分又如何 呢？ 答 從層次上劃分， MIS 可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支 持系統(tǒng)。從系統(tǒng)的功能和效勞對象上劃分，MIS可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企

9、業(yè)管理信息系統(tǒng)、 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、 行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管 理信息系統(tǒng)等。2.3簡述應用環(huán)境對MIS開發(fā)的影響。 答 管理信息系統(tǒng)的應用離不開一定的環(huán)境和條件，這里，環(huán)境是有關(guān)組織內(nèi)、外部各種因素的綜合。生產(chǎn)過程的特征、組織規(guī)模、管理的標準化程度、 組織的系統(tǒng)性、計算機與人結(jié)合等因素對管理信息系統(tǒng)的應用有著相當大的影 響，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)應用的成敗。在有關(guān)組織的環(huán)境因素中， 有些因素看起來相當重要，但實際上對管理信息系統(tǒng)應用可能影響甚微； 有些對 管理信息系統(tǒng)應用起著至關(guān)重要作用的因素，那么往往并不很明顯。這些，都要在系統(tǒng)規(guī)劃和分析時認真分析。2.4 MIS開發(fā)

10、中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？答人與系統(tǒng)進行合理分工，發(fā)揮各自特長。對于系統(tǒng)開發(fā)過程利益受損而 不配合的人員，實施一把手或主要領(lǐng)導負責制、 進行溝通和協(xié)調(diào)，在系統(tǒng)開始前 還應該進行組織發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。2.5為什么要對一個組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫綜合和縱向綜合舉 出實例答系統(tǒng)綜合有利于基層的業(yè)務(wù)處理一體化，有利于信息集中統(tǒng)一、程序 模塊共享、各子系統(tǒng)功能無縫集成。有時對各子系統(tǒng)和模塊進行綜合也是信息系 統(tǒng)開發(fā)的必然要求。由于信息系統(tǒng)開發(fā)工作量較大，一般都是分解成假設(shè)干子系統(tǒng) 或者模塊，分別由不同的工程組或技術(shù)人員進行開發(fā)，開發(fā)后的各模塊必須綜合才能形成一個完整的系統(tǒng)。橫向綜合的例子有：某

11、高校人事、工資等子系統(tǒng)綜合 在一起形成人事與薪酬管理系統(tǒng)，某超市采購、進貨、庫存控制綜合到一起形成 進銷存管理信息系統(tǒng)?？v向綜合的例子如某電力集團各電廠和集團總部的各級財 務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成該集團綜合財務(wù)子系統(tǒng)。2.6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用。答首先，管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，使各級管理部門都能了解本單位的一切有關(guān)的經(jīng)營活動，及時掌握管理信息；其次支持管理決策，有利于決策科學化；此外，它還可以減少勞動強度，提高工作 效率。2.7管理的不同層次所需信息各有什么特點 ？答如表2.1所示：表2.1 管理的不同層次所需信息信息特性|運行控制|管理控制戰(zhàn)略管理來

12、源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細較概括概括時間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低2.8簡述MRPII的開展過程。答1965 年，美國的 Joseph A.Orlicky 博士與 Oliver W.Wight 等管理專 家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的根底上，提出了物料需求方案MRP的新管 理思想。MRPII由物料需求方案MRP開展而來，是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管 理思想和模式。由于 MRPII正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、 銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而 獲得了廣泛的應用

13、。近20年來，國外已有數(shù)萬個企業(yè)建立并運行了 MRRI系統(tǒng), 我國開發(fā)應用MRRI的單位也已有數(shù)百家，并形成了有中國特色的MRRI產(chǎn)品。后來，為進一步滿足企業(yè)對資源全面管理的要求，MRRI開展成ERP2.9信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在那些方面？兩者關(guān)系是怎 樣變化的？答企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)有著密切的關(guān)系。 當企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較簡單時， 信息系統(tǒng)只是作為一種伴隨物存在，組織結(jié)構(gòu)的形式支配著信息系統(tǒng)的形式。當 組織結(jié)構(gòu)變得復雜時，信息系統(tǒng)成為組織結(jié)構(gòu)的依賴對象， 組織結(jié)構(gòu)對信息與信 息系統(tǒng)的要求越來越高，依賴性也越來越大。同時，這種要求與依賴又對信息系 統(tǒng)的開展起了很大的促進作用。信息系統(tǒng)

14、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響主要反映在以下四個方面：(1) 信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位確實立，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)開展 在信息系統(tǒng)的開展過程中，人們接受了信息是一種資源的觀念；信息資源的 開發(fā)與利用成為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)；越來越多的企業(yè)設(shè)立了信息管理機構(gòu)，而 且規(guī)模不斷擴大，地位逐步提高；信息管理成為企業(yè)中不可缺少的職業(yè)。 信息管 理職業(yè)不僅集中在信息管理機構(gòu)， 其他管理與技術(shù)部門也都開始設(shè)立信息管理與 應用的職位或工作。 為了保證對信息資源的有效管理與充分開發(fā)利用， 不少興旺 國家的大企業(yè)還設(shè)置了作為企業(yè)核心人物之一的首席信息經(jīng)理(Chief In formation Office ，簡稱CIO

15、)的職位。這種趨勢進一步確立了信息系統(tǒng)在企 業(yè)中的地位， 并加強了組織結(jié)構(gòu)中開發(fā)與利用信息資源的工作層， 使白領(lǐng)工作者 的數(shù)量迅速增長， 藍領(lǐng)工作者的數(shù)量日益減少， 進而使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由原來的 寶塔型結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)開展。(2) 信息與決策支持功能的開發(fā)與利用， 使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向開展 今天的信息系統(tǒng)已能向企業(yè)各類管理人員提供越來越多的企業(yè)內(nèi)外部信息和各種經(jīng)營分析與管理決策功能， 豐富全面的決策信息與方便靈活的決策功能將 使企業(yè)的管理決策工作不再局限于少數(shù)專門人員或高層人員。外部環(huán)境的要求， 信息系統(tǒng)提供的可能， 以便企業(yè)中許多不同職能不同技能的各類管理與技術(shù)人員 參與決策工作。決策工

16、作必將成為企業(yè)每一位管理與技術(shù)人員的工作內(nèi)容之一， 相應地許多決策問題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。 這種趨勢導致了企業(yè)決策權(quán)力 向下層轉(zhuǎn)移并逐步分散化， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由原來立式的集權(quán)結(jié)構(gòu)向臥式的扁平化 分權(quán)結(jié)構(gòu)開展。(3) 基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享， 提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效 性網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)使用了先進的信息交流與信息共享技術(shù)， 企業(yè)管理人員與 技術(shù)人員之間的信息發(fā)送與獲取已不受地域與時間的限制， 信息源的統(tǒng)一與信息 的共享使管理問題的分析與判斷有了共同的根底。 在這些有利條件下， 企業(yè)為適 應市場需求瞬息萬變、 競爭日益劇烈的環(huán)境， 對生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提出的機動性 要求便能通過組

17、織結(jié)構(gòu)的靈活應變來實現(xiàn)。 處于不同地域的企業(yè)部門、 分支機構(gòu) 或管理人員在必要時可借助有關(guān)信息的分析與判斷， 突破權(quán)力層次的限制， 直接 地自行對生產(chǎn)經(jīng)營問題做出決定。 這種組織結(jié)構(gòu)看似松散， 實那么在信息網(wǎng)絡(luò)的牽 連下更加緊密，更加有效。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)除去了組織結(jié)構(gòu)中僵化與滯后的不利面， 添入了靈活與積極的有利面。(4) 信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用， 增加了企業(yè)過程重組及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的 成功率由于企業(yè)外部環(huán)境眾多因素的快速變化， 企業(yè)的對策已不能僅停留于原管理 過程上的處理速度提高等要求上， 而應考慮運作方式及管理過程等的徹底重新設(shè) 計，其中也包括組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計， 這就是目前國內(nèi)外企業(yè)

18、管理界最熱門的話 題“企業(yè)過程重組 Bus in ess Process Ree ngi neering ，簡稱BPR的起因及基 本思想。在BPR的實踐中，有的獲得了成功，而有的那么遭到了失敗，人們從中已 意識到信息系統(tǒng)對BPF所起的關(guān)鍵作用。信息系統(tǒng)除了對企業(yè)管理的效率與質(zhì)量 的提高、本錢的降低具有顯而易見的作用外， 實際上還有更深層次的促使企業(yè)運 作方式和管理過程的變革等作用， 這些作用是通過遵循信息的規(guī)律， 采用全新的 信息資源開發(fā)與利用方式，安排合理的信息流轉(zhuǎn)路徑來實現(xiàn)的。信息系統(tǒng)與 BPR 的目標是一致的，信息系統(tǒng)是BPR的技術(shù)根底，也是BPR成功的保證，信息系統(tǒng) 的建設(shè)與BPR同步

19、或交錯開展可明顯地提高 BPR的成功率。信息系統(tǒng)的使能器作 用同時也促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)朝適合全新運作方式和管理過程的方向開展。綜上所述，可以看出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)信息系統(tǒng)是相互依賴、 相互作用與 相互促進的， 兩者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用從非主導地位逐漸變?yōu)橹鲗У匚唬?組織 結(jié)構(gòu)對信息系統(tǒng)的依賴在增強， 組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高， 這 種依賴與要求也有力地促進了信息系統(tǒng)的開展， 信息系統(tǒng)必將對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 發(fā)揮越來越顯著的影響與作用。第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)根底復習思考題參考答案或提示3.1 數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些階段，各有什么特點？ 答 ：人工管理、 文件系統(tǒng)管理階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理

20、階段。人工管理階段的主要特點是數(shù)據(jù)由人進行處理、 數(shù)量效率低下； 文件系統(tǒng)管理階段特點是人們 建造了一些容易，使用靈活，處理速度快，特別適合單項業(yè)務(wù) 如財務(wù)、庫存等 管理系統(tǒng) 使用的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理效率大幅度提高，但僅能適用于單項應用的場 合；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段的主要特點是實現(xiàn)整個組織數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化， 要求在數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu)中不僅能夠描述數(shù)據(jù)本身， 而且要能描述數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。 因而適用于 復雜業(yè)務(wù)的應用。3.2 線性表的順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)各有何優(yōu)缺點？答:順序表對于任何一個結(jié)點的檢索都很方便， 但是僅適用于經(jīng)常進行檢 索、但數(shù)據(jù)不經(jīng)常變動的情況。鏈表結(jié)構(gòu)在每個結(jié)點設(shè)有鏈指針，用來指示下一 個結(jié)點的

21、位置，結(jié)點本身那么可以存放在任意一組存貯單元中， 這些存貯單元可以 是連續(xù)的，也可以是分散的。結(jié)點之間的邏輯關(guān)系由指針表示，所以，在插入和 刪除操作中，只需改變前后結(jié)點的指針，而不需要進行大量的數(shù)據(jù)移動。3.3數(shù)據(jù)文件有哪些類型？各有何優(yōu)缺點？答:順序文件和索引文件。順序文件的優(yōu)點是連續(xù)存取、速度快，主要用 于進行順序存取、批量修改的情況。索引文件的組織方式可以保證記錄地址的唯 一性，不產(chǎn)生重號，其存取機制也比擬簡單，缺點是索引表本身要占用一定的存 儲空間。而且這種索引只是一種靜態(tài)索引， 各級索引均為線性表結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)雖 簡單，但修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，當數(shù)據(jù)文件在使用中記錄

22、變動較多時，其效率十分低下。3.4簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答:計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和人員。其中人員有包括數(shù)據(jù) 庫管理員、系統(tǒng)程序員、用戶應用程序員、專門用戶和參數(shù)用戶。3.5什么是關(guān)系模型？關(guān)系模型有哪些特點？答:關(guān)系模型是應用關(guān)系代數(shù)和關(guān)系演算等數(shù)學理論來處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中 數(shù)據(jù)關(guān)系的一種數(shù)據(jù)模型，是數(shù)據(jù)模型的主要形式。其主要特點有：關(guān)系模型的 概念單一，關(guān)系標準化，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一 個子集。3.6教材上表3.2是某汽車公司的配件信息一覽表，試把它化為符合3NF勺關(guān)系。表3.2配件信息一覽表配件編號配件名稱型號規(guī)格供給商名稱供給商地址單價庫存量答:該

23、汽車公司原來的配件信息一覽表改成配件信息表見表2.2 和供應商數(shù)據(jù)表見表2.3 即可符合第三范式。表2.2配件信息表配件編號配件名稱型號規(guī)格供給商編碼單價庫存量表2.3供給商信息表供給商編碼供給商名稱供給商地址3.7簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的重要概念。答:計算機網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)的重要概念有： 網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)：數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道 等。協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進行通信的一組約定。如 IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式

24、等。節(jié)點：網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點或網(wǎng)絡(luò)中假設(shè)干條分支的公共匯交點。鏈路：是指兩個相鄰節(jié)點之間的 通信線路。3.8簡述客戶/效勞器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點。答:客戶/效勞器模式數(shù)據(jù)平安性好、系統(tǒng)運行效率高，缺乏之處在于 Server僅作為數(shù)據(jù)庫效勞器，進行數(shù)據(jù)的管理，大量的應用程序都在客戶端進行， 這樣，每個客戶都必須安裝應用程序和工具，因而，客戶端很復雜，系統(tǒng)的靈活 性、可擴展性都受到很大影響。3.9簡述開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)參考模型組成答:OS參考模型采用的是層次結(jié)構(gòu)，自下而上包括物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、 網(wǎng)絡(luò)層、運輸層、會話層、表示層、應用層等七層。其中，數(shù)據(jù)通信的交換結(jié)點 只有最低3層，稱為中繼開放系統(tǒng)。3

25、.10試比擬OSI與TCP/IP體系結(jié)構(gòu)的差異答:OSI參考模型與TCP/IP協(xié)議作為兩個為了完成相同任務(wù)的協(xié)議體系結(jié) 構(gòu)，因此二者有比擬緊密的關(guān)系，下面我們從以下幾個方面逐一比擬它們之間的 聯(lián)系與區(qū)別。從分層結(jié)構(gòu)看，OSI參考模型與TCP/IP協(xié)議都采用了分層結(jié)構(gòu)，都 是基于獨立的協(xié)議棧的概念。OSI參考模型有7層，而TCP/IP協(xié)議只有4層，即TCP/IP協(xié)議沒有了表示層和會話層，并且把數(shù)據(jù)鏈路層和物理層合并為網(wǎng)絡(luò)接口 層，不過二者的分層之間有一定的對應關(guān)系?？傮w上，OS模型和TCP/IP協(xié)議大致相似，也各具特色。從標準的特色看，OS參考模型的標準最早是由ISO和CCITTITU的前身制定

26、的，有濃厚的通信背景，因此也打上了深厚的通信系統(tǒng)的特 色，比方對效勞質(zhì)量QoS、過失率的保證，只考慮了面向連接的效勞。并且 是先定義一套功能完整的構(gòu)架， 再根據(jù)該構(gòu)架來開展相應的協(xié)議與系統(tǒng)。 TCP/IP 協(xié)議產(chǎn)生于對 Internet 網(wǎng)絡(luò)的研究與實踐中， 是應實際需求而產(chǎn)生的， 再由 IAB、 IETF等組織標準化，而并不是之前定義一個嚴謹?shù)目蚣堋６襎CP/IP最早是在UNIX系統(tǒng)中實現(xiàn)的，考慮了計算機網(wǎng)絡(luò)的特點，比擬適合計算機實現(xiàn)和使用。從 連接效勞上看，OSI的網(wǎng)絡(luò)層根本與TCP/IP的網(wǎng)際層對應，二者的功能根本相似， 但是尋址方式有較大的區(qū)別。OSI的地址空間為不固定的可變長，由選

27、定的地址 命名方式?jīng)Q定，最長可達160byte，可以容納非常大的網(wǎng)絡(luò)，因而具有較大的成 長空間。根據(jù)OSI的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)上每個系統(tǒng)至多可以有256個通信地址。TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)的地址空間為固定的4byte 在目前常用的IPV4中是這樣，在IPV6中將擴展 到16byte 。網(wǎng)絡(luò)上的每一個系統(tǒng)至少有一個唯一的地址與之對應。從傳輸效勞上看，OSI與TCP/IP的傳輸層都對不同的業(yè)務(wù)采取不同的傳輸策略。OS定義了五 個不同層次的效勞：TP1, TP2, TP3, TP4, TP5 TCP/IP定義了 TC味口 UD兩種協(xié) 議，分別具有面向連接和面向無連接的性質(zhì)。其中TCPtOSI中的TP4, UD與O

28、SI中的TP在構(gòu)架和功能上大體相同，只是內(nèi)部細節(jié)有一些差異。從應用范圍看， 由于體系比擬復雜， 而且設(shè)計先于實現(xiàn)， 有許多設(shè)計過于理想， 不太方便計算機 軟件實現(xiàn)，因而完全實現(xiàn)OS參考模型的系統(tǒng)并不多，應用的范圍有限。而TCP/IP 協(xié)議最早在計算機系統(tǒng)中實現(xiàn)，在 UNIX、Windows平臺中都有穩(wěn)定的實現(xiàn)，并且 提供了簡單方便的編程接口 API，可以在其上開發(fā)出豐富的應用程序，因此 得到了廣泛的應用。TCP/IP協(xié)議已成為目前網(wǎng)際互聯(lián)事實上的國際標準和工業(yè)標 準。從開展趨勢看，雖然TCP/IP在目前的應用中占了統(tǒng)治地位，在下一代網(wǎng)絡(luò)NGN中也有強大的開展?jié)摿?，但OS作為一個完整、嚴謹?shù)捏w系

29、結(jié)構(gòu)，也有它 的生存空間， 它的設(shè)計思想在許多系統(tǒng)中得以借鑒， 同時隨著它的逐步改良， 必 將得到更廣泛的應用。TCP/IP目前面臨的主要問題有地址空間問題、QoS可題、 平安問題等。地址問題有望隨著IPV6的引入而得到解決，QoS平安保證也正在 研究，并取得了不少的成果。因此，TCP/IP在一段時期內(nèi)還將保持它強大的生命 力。OSI的缺點在于太理想化，不易適應變化與實現(xiàn)。因此，它在這些方面做出 適當?shù)恼{(diào)整，也將會迎來自己的開展時機。3.11簡述云計算不同部署模式之間的異同 答 ： 云計算按部署模式可分為公有云、私有云、社區(qū)云和混合云四類。 其中公有云提供一些免費或費用很低的、 用戶數(shù)量幾乎不

30、限的云效勞， 其云效勞 的平安性和隱私性是用戶關(guān)注的重點； 私有云是為企業(yè)或機構(gòu)定制的云效勞， 其 用戶是固定和有限的。企業(yè)或機構(gòu)也對其中的數(shù)據(jù)設(shè)置了較高的平安性和保密 性；社區(qū)云那么是專為一些相對獨立、 相互關(guān)聯(lián)的機構(gòu)效勞。 這些機構(gòu)從自身業(yè)務(wù) 來看是相互獨立的， 但彼此之間存在供給鏈關(guān)系。 相互關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)間在業(yè) 務(wù)活動中還需要進行信息的交互與資源的協(xié)調(diào)； 混合云那么是以上多種云配置的組 合，它能夠為復雜的商業(yè)方案提供支持。第四章 Web 開發(fā)的根本技術(shù) 復習思考題參考答案或提示4.1 試表述以下一些概念： IP 地址、域名、上載、下載、超文本、瀏覽器、 搜索引擎。答IP地址:IP地址

31、是計算機接入In ternet時由授權(quán)機構(gòu)分配給它的能唯一 代表其地址的號碼。域名：域名是用文字表示的 IP 地址。上載：在計算機之間，從客戶機將文件傳到 FTP效勞器的過程叫上載。 下載：在計算機之間，從FTP效勞器將文件傳到客戶機的過程叫下載。超文本：在網(wǎng)上由假設(shè)干通過熱字互連的文本塊組成的文本叫做超文本。 超文 本方式是實現(xiàn) www 的關(guān)鍵技術(shù)。wwW瀏覽器：wwW瀏覽器是客戶機上的一種軟件，形象地講，瀏覽器是互聯(lián) 網(wǎng)的入口。通過它可以找到并瀏覽In ternet上各種www效勞器上的主頁。搜索引擎：搜索引擎是In ternet上的一種www效勞器，它能在In ternet中主 動搜索其

32、他 www 效勞器中的信息并對其索引， 將索引內(nèi)容存儲在大型數(shù)據(jù)庫中， 供用戶查詢。4.2請總結(jié)一下，什么是 Web ?它具有哪些特點？答Web是In ternet網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索效勞程序。它具有的超 鏈接功能可以支持文本、圖象、聲音和視頻等多種數(shù)據(jù)類型。它的特點是：1效勞快速、信息制作容易、協(xié)議標準；2Web是分布式的，它并不是將信息集中放在一臺效勞器上，而是依 靠URL 資源定位器來實現(xiàn)信息在邏輯上的一體化；3 Web與平臺無關(guān)，不管何種平臺，都可通過瀏覽器訪問In ternet；4Web是動態(tài)的、交互的。4.3請編寫出能在網(wǎng)上顯示上列表格的HTML文件。圖書目錄圖書代碼圖書名稱

33、單價元庫存量備注答能顯示該圖書目錄的HTML文件如下：您查詢的圖書詳單vtable border="1" width="80%" cellspacing="0" cellpadding="0"><tr><td>圖書代碼</td><td>圖書名稱</td><td>單價(元)</td><td>庫存量</td><td> 備注 </td></tr><tr><

34、td height="30">&n bsp;<%=rs("id")%></td><td height="30">&n bsp；v%=rs("sm")%x/td><td>&n bsp；v%=rs("dj")%x/td><td>&n bsp；v%=rs("kcl")%x/td><td hight="30">&n bsp;<

35、;/td>v/tr>v/table>4.4試設(shè)計一個網(wǎng)頁，然后用 Frontpage予以實現(xiàn)。例如用Frontpage制作一個計算器市場廣告。網(wǎng)頁分四個區(qū)域，具體要 求是：1左上區(qū)：顯示“歡送光臨網(wǎng)上計算器市場四個字；2右上區(qū)：顯示地址、 和超文本鏈接的去向。當客戶點擊此鏈接地址 : jisuanqi 后者能顯示計算器價格表；3左下區(qū)：貼上一張廣告圖片；4右下區(qū)：顯示動態(tài)字幕：“ 3月份全部商品大降價，歡送選購！ 實現(xiàn)條件：1. 微型計算機2. Window 98以上操作系統(tǒng)3. Fron tpage設(shè)計步驟；1 通過點擊： 開始 附件 Fron tpage調(diào)出Fron tp

36、age;2.在Frontpage的“普通中編寫廣告網(wǎng)頁。表2.4是網(wǎng)頁的操作步驟。表2.4 在Frontpage環(huán)境下做網(wǎng)頁的操作步驟序號操作目的操作步驟1定義網(wǎng)頁新建網(wǎng)頁普通網(wǎng)頁確定網(wǎng)頁名字并存儲。2網(wǎng)頁分區(qū)點擊按鈕，做出表格，并把表格實線變?yōu)樘?線方法是在表格上點右鍵選屬性后，將各 數(shù)均改為0。3輸入網(wǎng)頁標題文字方法類同用W0R寫字，在左上區(qū)寫上歡送光 臨等字。4建立超接，填URL地 址寫 : W jisuanqi , 選中后在其上點右鍵選 超鏈接 后填 URL地址。5插入照片點擊選圖片鈕一一用右鍵點圖片一一點擊圖片屬性外觀尺寸修改它。6做動態(tài)字幕與好字樣，選中后插入 組件字幕屬性樣式一格

37、式一字體點擊預覽，即可看到動態(tài)字幕7網(wǎng)頁連接另外做一個要連接的網(wǎng)頁價格表后，回到本網(wǎng)頁，用右鍵點擊擬超鏈接的 URL地址上 選超鏈接man'' -Llrci佛甲辻古匸雖豐十Hat n a ! 1f "強都亡hShoppihg * * D就1購毎詫£血6弓詩Q W盤b Hosting -丁 Frantic 守罔：d» * £v-尋 GH IE7 mw 1 w 丿地址：電孑產(chǎn)呦號 電詁：426S97E產(chǎn)曷枷格表幾 f ；i £un<ii - 8皿歡遭寵臨網(wǎng)£計算器希傍3月憐全鵲商話丸降價，吹迎選購!完成以上操作后，即

38、可在Frontpage的“預覽中觀看到圖2.1的運行畫面圖2.1廣告網(wǎng)頁上的運行畫面第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法復習思考題參考答案或提示5.1諾蘭階段模型的實用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個 階段？答諾蘭階段模型的實用意義是在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在 制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當前處于 哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導MIS建設(shè)。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù) 管理和成熟等六個階段。5.2 “自下而上和 “自上而下兩種 MIS 的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點 ? 答 “自下而上開發(fā)策略的優(yōu)點是

39、容易保證最終系統(tǒng)可以運行盡管 所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，不能象想象那樣完全周密。 由于缺乏從整體出發(fā)考慮問題， 在開發(fā)過程中， 往往要作大量的重復工作和做許 多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計。“自上而下的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強； 缺點是開發(fā)工作的難 度較大，復雜、繁瑣，如果考慮不周，往往會出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險。5.3 什么是企業(yè)流程重組 ?為什么說企業(yè)流程重組不僅渉及到技術(shù) , 而且涉 及到人文因素 ?人文因素表達在哪些方面 ? 答 從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息的高度， 對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計， 是一個系統(tǒng)工程， 包括在系統(tǒng)規(guī)劃、 系統(tǒng)

40、分析、 系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。從企業(yè)流程重組的定義可以看出， 要成功的實施企業(yè)流程重組必須做好兩方 面的工作： 一方面要重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架、 管理體系、業(yè)務(wù)流程等硬性 因素；另一方面要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導行為、組織文化、溝通方式等軟性因素。因此，企業(yè) 流程重組不僅涉及到技術(shù)問題，同時也涉及到人文因素。一般而言， 所涉及到的人文因素主要指的是企業(yè)文化， 包括員工的習慣、 技 能、受教育的程度、思維及行為方式等等。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？ 答 BSP 方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標 制定出企業(yè)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化

41、方法，制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主 要是為了確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng) 的先后順序； 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、 管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換 關(guān)系，保證信息的一致性。5.5 試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、 原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用 場合。 答 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點是注重開發(fā)過程的整體性、全局性。；缺 點是開發(fā)過程繁瑣， 周期長，難以適應環(huán)境的變化。 適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。 原型法的優(yōu)點是簡易， 用戶容易接受， 但缺點是用它開發(fā)大型系統(tǒng)時返工現(xiàn) 象特別嚴重。一般適合于開發(fā)小型信息系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)點是實現(xiàn)了對客觀世界描

42、述到軟件結(jié)構(gòu)的直接轉(zhuǎn)換 。由于它的繼承性高，所以，可降低重復工作量，大大減少后續(xù)軟件開發(fā)量， 從而縮短了開發(fā)周期；但這種方法需要一定的軟件支持環(huán)境，不太適宜大型的 MIS開發(fā)，假設(shè)缺乏整體系統(tǒng)設(shè)方案分，易造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各局部關(guān)系失調(diào) 等問題。適用于中、小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析復習思考題參考答案或提示6.1 什么是系統(tǒng)分析報告，主要包括哪些內(nèi)容？ 答 系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)分析階段最后完成的書面報告，是系統(tǒng)設(shè)計的依 據(jù)，是與用戶交流的工具，是應用軟件的重要組成局部，其內(nèi)容包括：(1) 原系統(tǒng)分析局部。包括總況、管理業(yè)務(wù)流程、功能分析、數(shù)據(jù)流程圖、 處理邏輯說明、征求意

43、見總結(jié)等；(2) 新系統(tǒng)邏輯模型；(3) 新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計算機 機種和外部設(shè)備的初步意見等。6.2 按動態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可分為幾類？為什么要進行這種分類？ 答 數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為固定值屬性、固定個體變動屬性和隨 機變動屬性等三類。其中：固定值屬性的數(shù)據(jù)的值根本上固定不變，例如，工 資系統(tǒng)中的職工姓名和應得工資等；固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)項，從總體來說 具有相對固定的個體集，但其值具有變動的屬性，例如，工資系統(tǒng)中，電費扣 款一項，雖然被扣款的人員變動不大，但每人被扣電費那么每月都在變化；隨機 變動屬性的數(shù)據(jù)項的特點是個體是隨機出現(xiàn)的，而且值也

44、是變動的，例如工資 系統(tǒng)中的病事假扣款。區(qū)分數(shù)據(jù)屬性的動態(tài)特性的目的是為了在系統(tǒng)設(shè)計時正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是為了要確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪類數(shù)據(jù)文件中。通常是把具 有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn) 文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。6.3 某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下：成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺帳。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷 售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份 交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺帳，出庫單的另外兩聯(lián)分別送 銷售科和會計科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。答該廠的成品庫管理

45、業(yè)務(wù)流程如圖 2.2所示：圖2.2 成品庫管理業(yè)務(wù)流程圖6.4 某銀行儲蓄所存取款過程如下：儲戶將填好的存取單及存折送交分類處理處。分類處理處按三種不同 情況分別處理。如果存折不符或存取單不合格，那么將存折及存取單直 接退還儲戶重新填寫；如果是存款，那么將存折及存款單送交存款處處理。存款 處理處取出底帳登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，那么將存折及取款單 送交取款處理處，該效勞臺取出底帳及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲戶。 從而完成存取款處理過程。試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。答在圖2.3中畫出了儲蓄取款數(shù)據(jù)流程局部，存款局部的原理是一樣的, 這里不再給出。圖2.3儲蓄取款數(shù)據(jù)流程6.5試按本章表

46、6.2的邏輯關(guān)系編寫一個程序。事前建立一個包括零件代 碼、名稱和庫存量三個字段的庫存文件，以及一個包括用戶代碼、名稱和欠款 時間三個字段的用戶信用文件。運行該程序時，只要輸入用戶名、需求量，就 可輸出建議采取的行動方案。提示在本教材所附演示光盤的演示5.1中可找到這個程序。第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計復習思考題參考答案或提示7.1系統(tǒng)設(shè)計時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。在這過程中主要應做那些工作？信息系統(tǒng)流程圖表示的是信息在計算機系統(tǒng)中的處理流程。這種圖可以新系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為根底繪制，具體思路如下：首先為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫 出數(shù)據(jù)關(guān)系圖。數(shù)據(jù)關(guān)系圖反映了數(shù)據(jù)之間的關(guān)系， 即

47、輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸 出信息之間的關(guān)系。然后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，形成整個系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。有時候，在數(shù)據(jù)流程圖中的某兩個功能模 塊之間原來并沒有通過數(shù)據(jù)文件發(fā)生聯(lián)系， 這時，為了處理方便，可以在兩個處 理功能之間設(shè)立一個臨時的中間文件以便把它們聯(lián)系起來。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖并非僅是符號的改換，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一局部。 因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人一機接口和數(shù)據(jù)處 理方式。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖還應考慮哪些處理功能可以合并， 或者可以 進一步分解， 然后

48、把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能。 從數(shù)據(jù)流 程圖到信息系統(tǒng)流程圖的轉(zhuǎn)換方案不是唯一的，有時需要進行方案論證。7.2 試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼 ?這種碼有哪些優(yōu)點 ?答 現(xiàn)行的身份證代碼為 18位，由 4段組成，是典型的區(qū)間碼 第三段中 有順序碼，其中：6 位數(shù)字表示居民的出生地區(qū)，其中 2 位表示省級行政區(qū)， 2 位地區(qū)級， 2 位 縣級；8 位數(shù)字表示居民的出生日期，其中 4 位年、 2 位月、 2 位日；3 位數(shù)字表示同地區(qū)、同日出生居民的編號，其中前兩位是順序碼，后一位 奇數(shù)表示男性、偶數(shù)表示女性；1 位數(shù)字或英文字母，是校驗位。區(qū)間碼的優(yōu)點是信息處理可靠

49、，排序、分類、檢索容易。7.3 系統(tǒng)設(shè)計結(jié)束時要提交哪些文檔資料 ? 答 系統(tǒng)設(shè)計工作結(jié)束后，要提交系統(tǒng)設(shè)計報告，其內(nèi)容包括：1. 系統(tǒng)總體設(shè)計方案2. 代碼設(shè)計方案3. 輸入和輸出設(shè)計方案4. 文件設(shè)計方案5. 程序模塊說明書7.4 系統(tǒng)設(shè)計時 , 用什么圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系 ? 答 系統(tǒng)設(shè)計時 , 用功能結(jié)構(gòu)圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)功能模塊之間的關(guān) 系。第一層是目標。以下各層是分解的功能。7.5 試述計算機系統(tǒng)的配置原那么。 答 計算機系統(tǒng)的配置主要指計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件及開發(fā)工 具的選擇， 以及與此相關(guān)的供給商的選擇。 選擇的依據(jù)是系統(tǒng)的目標、 系統(tǒng)的規(guī) 模

50、、功能和技術(shù)指標。 計算機系統(tǒng)的選用是一種半結(jié)構(gòu)化的決策問題， 沒有最優(yōu) 解可求，共識的配置的原那么有以下一些：1多看專業(yè)報刊和廣告，多聽取專家的意見和供給商介紹，多參加展示會 和報告會，以熟悉供給商、可選品種及其特點、行情趨勢等；2在質(zhì)量有一定保證的前提下， 根據(jù)系統(tǒng)方案的實際需要確定規(guī)格與檔次， 不求氣派或虛名，反之如經(jīng)費缺乏，那么應分步走而不減低要求；3信息技術(shù)開展迅速，更新?lián)Q代極快，所謂長期考慮，一步到位的策略對 計算機硬件決不可??；4為保證售后效勞，要選擇成熟的，信譽良好的供給商，盡可能不采用多 家供給商集成的策略；5系統(tǒng)規(guī)模較大時，采用招標方式選擇供給商。投標評價在較大范圍內(nèi)公 開

51、進行，或由專家組組成的第三者負責。7.6 系統(tǒng)設(shè)計中，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計 ? 答 計算機在處理問題通常是對輸入數(shù)據(jù)進行計算和加工，得出結(jié)果后輸 出。這是一個先輸入后輸出的過程。 但是，我們在設(shè)計信息系統(tǒng)和具體的程序時 正好相反， 是根據(jù)輸出的要求來進行輸入的設(shè)計。 這是因為計算機的輸出是為了 滿足人們對解決問題的需求。 只有知道了最終的需求是什么， 才能倒推回去確定 出：“為了獲得滿意的輸出，應當向計算機程序提供哪些輸入數(shù)據(jù)。所以在設(shè) 計過程中是先做輸出設(shè)計后做輸入設(shè)計。這說明管理信息系統(tǒng)是為應用效勞的， 其設(shè)計工作應從需要出發(fā)。7.7 為什么對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設(shè)計？做一個

52、具體的系統(tǒng)至少應該掌握 哪些根本的知識？ 答 是的，對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設(shè)計。由于系統(tǒng)開發(fā)的目標、單位的 性質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模、產(chǎn)品的性質(zhì)和復雜程度、系統(tǒng)開發(fā)所處階段、管理制度 和方法以及人員素質(zhì)等差異， MIS 開發(fā)難以有標準的、統(tǒng)一的模式。做一個具體的系統(tǒng)至少應掌握以下根本的知識和技能對于系統(tǒng)分析員、系 統(tǒng)設(shè)計員和程序設(shè)計人員的側(cè)重不同：1. 掌握系統(tǒng)開發(fā)的根本原理和方法；2. 有一定的管理知識，深入了解對象單位的管理業(yè)務(wù)；3. 掌握數(shù)據(jù)庫的設(shè)計原理和使用方法；4. 具有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識；5. 具有一定的編程能力。7.8用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共 4位，從左

53、到右 取權(quán)16, 8, 4, 2;對乘積和以11為模取余作為校驗碼。 試問原代碼為6137 的校驗位應是多少？答原代碼6 1 3 7權(quán) 16 8 4 2乘績之和 96 +8+12+14=130以11為模去除乘績之和所得余數(shù)為 9所以代碼應為：613797.9 程序設(shè)計說明書由誰編寫？交給誰使用？答程序設(shè)計說明書由程序設(shè)計員編寫，交給程序員使用。7.10試答復為什么在教材上圖7.5中存儲“本月主文件與處理“建立扣 款文件模塊之間有一個帶箭頭的流向線？答這是因為決定本月扣款文件中扣哪些人的款時不能根據(jù)上月主文件中 的數(shù)據(jù)來定，而必須根據(jù)經(jīng)過主文件更新模塊更新后產(chǎn)生的本月主文件中的數(shù)據(jù) 來決定，所以

54、在“本月主文件與“建立扣款文件模塊之間有一個帶箭頭的流 向線。7.11試用VB或FoxPro編寫程序，把扣款單按教材上表 7.22所示格式建 立到磁盤中的扣款文件 GZKK.DBF中(庫結(jié)構(gòu)見教材上表7.23)，要求如下：(1) 程序運行是輸入一個人員代碼后，如果主文件中已存有該人員數(shù)據(jù)，應 自動在屏幕上顯示出該人員的姓名，以便操作人員檢查輸入的人員代碼是否正 確。如代碼輸入正確，就可繼續(xù)輸入扣款工程。(2) 假設(shè)主文件中沒有此人代碼，那么顯示“并無此人 ，繼續(xù)輸入數(shù)據(jù)。表7.22 扣款單人員代碼姓名部門代碼扣電費病事假扣款1003劉一波0120.0012.001008趙子英0220.0060

55、.00表7.23 扣款文件GZKK DBF的庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)項人員代碼扣電費病事假扣款字段名DMDFBSJ字段類型CNN字段長度47.27.2提示完本錢習題時，可參見教學演示軟件中的第二版演示7.4第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施復習思考題參考答案或提示8.1程序員編寫程序的主要依據(jù)是什么？程序員編寫程序的主要依據(jù)是系統(tǒng)設(shè)計階段提出的程序設(shè)計說明書。 程序設(shè) 計說明書是定義處理過程的書面文件， 它是以每個處理過程作為單位編寫的。 程 序員根據(jù)說明書指示內(nèi)容進行程序設(shè)計。8.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點？答結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法的特點是采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三 種根本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序。程序設(shè)計是藝術(shù)

56、性很強的工作。早期，程序規(guī)模不很大時，藝術(shù)的成分多一 些對于程序維護的影響也不很大。 但是，現(xiàn)代信息系統(tǒng)中程序的規(guī)模已經(jīng)是空前 的巨大，要有很多人協(xié)同完成，經(jīng)歷的時間也比擬長。因此，要有一些規(guī)矩，結(jié) 構(gòu)化程序設(shè)計的思想就是這些規(guī)矩中的一個方面。這種方法的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)清楚，層次清楚，可以標準化。這種方法能指導人們 用良好的思想方法去設(shè)計程序。8.3程序調(diào)試主要是對程序進行何種調(diào)試 ？答程序調(diào)試主要是對程序進行代碼測試和功能測試。其中代碼測試是用 測試數(shù)據(jù)包括正常數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)來考驗程序邏輯上的正確性； 功能測試那么是驗證程序是否滿足程序說明中定義的功能。8.4 演示光盤中的演示 6.3

57、屏幕輸入 采用了那些方法減少輸入工作量， 你 認為還有那些地方需要改良？ 答 該屏幕輸入采用了以下方法減少輸入工作量。在求帳面總價、結(jié)算總 價、附件總計金額等字段的值時， 系統(tǒng)會依有關(guān)的輸入值自動計算出來。 自動計 算關(guān)系是：帳面總價=方案數(shù)量X帳面單價 結(jié)算總價二結(jié)算單價X實收數(shù)量 總計金額=結(jié)算總價+運輸費用+保險費用+包裝費用+管理費用+附件費用 +其它費 用。 如果設(shè)備有附件并通過 “有關(guān)附件的清單 進行輸入時，隨著每一件附件數(shù) 量、單價的輸入，其 “合計金額會自動被計算出來。 隨后“附件總計金額 也會 自動反映各個附件的 “合計金額 的匯總值。需要改良的地方主要是： 輸入界面上的輸入工程是 “靜態(tài)的，無法直接變動。 即程序沒有提供操作變更輸入工