軟件項目開發(fā)管理北京東方瑞威科技發(fā)展有限公司

1、軟件項目開發(fā)管理（軟件項目開發(fā)管理（北京東方瑞威科技發(fā)北京東方瑞威科技發(fā)展有限公司）展有限公司） 陳 志 成 2007.03.24 計算機軟件培訓(xùn)講座講座內(nèi)容講座內(nèi)容一、一、項目管理相關(guān)概念項目管理相關(guān)概念二、二、軟件項目管理系統(tǒng)軟件項目管理系統(tǒng)三、三、項目管理層次結(jié)構(gòu)項目管理層次結(jié)構(gòu)四、四、研發(fā)部的建設(shè)方面研發(fā)部的建設(shè)方面一、項目管理的相關(guān)概念一、項目管理的相關(guān)概念1.1 什么是項目什么是項目?n 根據(jù)美國項目管理協(xié)會根據(jù)美國項目管理協(xié)會(pmi)的定義：的定義：項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力?；蚍?wù)所做的一次性努力。從根本上說，項目就是一系列的相

2、關(guān)工從根本上說，項目就是一系列的相關(guān)工作。作。n 項目管理是項目管理是20世紀世紀40年代以后迅速發(fā)展起來的一門科學(xué)，是現(xiàn)代年代以后迅速發(fā)展起來的一門科學(xué)，是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個重要分支。管理學(xué)中的一個重要分支。n 中國項目管理研究委員會對項目的定義是：項目是一個特殊的將被中國項目管理研究委員會對項目的定義是：項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。根據(jù)這個定義，項目實際包含相關(guān)工作的總稱。根據(jù)這個定義，項目實際包含3層含義：層含義：(1) 項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境和要求

3、；項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境和要求；(2) 在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源(人力、物力、財力等人力、物力、財力等)，在規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)的時間內(nèi)(指項目有明確的開始時間和結(jié)束時間指項目有明確的開始時間和結(jié)束時間)為特定客戶完成特定目為特定客戶完成特定目標的階段性任務(wù)；標的階段性任務(wù)；(3) 任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。項目的基本特征：項目的基本特征： n 項目的獨特性。項目的獨特性。n 項目的一次性。項目的一次性。n 項目的組織性。項目的組織性。 n 項目的生命期。項目的生命期。

4、n 項目的資源消耗性。項目的資源消耗性。n 項目的目標沖突性。項目的目標沖突性。n 項目后果的不確定性。項目后果的不確定性。范圍范圍時間時間成本成本目標目標要求要求預(yù)算預(yù)算費用費用完成完成期限期限1.2 什么是項目管理什么是項目管理?n 按按pmipmi的定義：項目管理就是的定義：項目管理就是“在項目活動中運用一系列的知識、技在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求”。n 中國項目管理研究委員會對項目管理總結(jié)為：中國項目管理研究委員會對項目管理總結(jié)為：“項目管理項目管理”一詞具一詞具有兩種不同的含義，其

5、一是指一種管理活動；其二是指一種管理學(xué)有兩種不同的含義，其一是指一種管理活動；其二是指一種管理學(xué)科，前者是一種客觀的實踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以科，前者是一種客觀的實踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)。后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)。n 項目管理貫穿整個項目的生命期，是對項目的全過程管理。項目管理貫穿整個項目的生命期，是對項目的全過程管理。項目管理的特點：項目管理的特點：n 項目管理的對象是項目。項目管理的對象是項目。n 系統(tǒng)工程思想貫穿項目管理的全過程。系統(tǒng)工程思想貫穿項目管理的全過程。n 項目管理的組織：具有一定的特殊性。項目管理的組織：具有一定的特殊

6、性。n 項目管理的體制是基于團隊管理的個人負責制，項目經(jīng)理是整個項項目管理的體制是基于團隊管理的個人負責制，項目經(jīng)理是整個項目組中協(xié)調(diào)、控制的關(guān)鍵。目組中協(xié)調(diào)、控制的關(guān)鍵。n 項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一個使項目順利進行的環(huán)境，使置身項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一個使項目順利進行的環(huán)境，使置身于這個環(huán)境的人們能在集體中協(xié)調(diào)工作以完成預(yù)定的目標。于這個環(huán)境的人們能在集體中協(xié)調(diào)工作以完成預(yù)定的目標。n 項目管理的方法、工具和技術(shù)手段具有先進性。項目管理的方法、工具和技術(shù)手段具有先進性。1.3 項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容n pmi編寫的編寫的項目管理知識體系項目管理知識體系將項目管理劃分為將

7、項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域：個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理管理、采購管理、風險管理和綜合管理。n 而中國項目管理研究委員會則將項目管理的內(nèi)容概括為而中國項目管理研究委員會則將項目管理的內(nèi)容概括為2個層次、個層次、4個階段、個階段、5個過程、個過程、9大知識領(lǐng)域、大知識領(lǐng)域、42個要素及多個主體。個要素及多個主體。項目管理項目管理基本內(nèi)容基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容1. 項目綜合管理項目項目綜合管理項目 其包括其包括3個基本的子過程：制訂項目計劃個基

8、本的子過程：制訂項目計劃;項目項目計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行;綜合變更控制。綜合變更控制。2項目范圍管理項目范圍管理 pmbok將其分成將其分成5個階段：啟動個階段：啟動;范圍計劃范圍計劃;范圍范圍界定界定;范圍核實范圍核實;范圍變更控制。范圍變更控制。3項目時間管理項目時間管理 pmbok提出，項目時間管理由下述提出，項目時間管理由下述5項任務(wù)組成項任務(wù)組成：活動定義：活動定義;活動排序活動排序;活動時間估計活動時間估計;項目進度編制項目進度編制;項目進度控制。項目進度控制。4項目成本管理項目成本管理 包括以下包括以下4個過程：制訂資源計劃個過程：制訂資源計劃;成本估計成本估計;成本成本預(yù)算預(yù)算;成本

9、控制。成本控制。5項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理 主要包括以下主要包括以下4個過程：質(zhì)量規(guī)劃個過程：質(zhì)量規(guī)劃;質(zhì)量控制質(zhì)量控制;質(zhì)量保質(zhì)量保證證;全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理。項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容6項目人力資源管理項目人力資源管理 包括如下幾個主要的過程：人力資源規(guī)劃包括如下幾個主要的過程：人力資源規(guī)劃; 招招聘與解聘聘與解聘; 篩選篩選; 定向定向; 培訓(xùn)培訓(xùn); 績效評估績效評估; 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展; 團隊建設(shè)。團隊建設(shè)。7項目風險管理項目風險管理 pmbok將其歸納為將其歸納為4個主要過程：風險識別；風個主要過程：風險識別；風險估計；風險應(yīng)對計劃；風險控制。險估計；風險應(yīng)對計劃；風

10、險控制。8項目溝通管理項目溝通管理 包括如下一些基本的過程：編制溝通計劃；信息傳包括如下一些基本的過程：編制溝通計劃；信息傳遞；績效報告；管理收尾。遞；績效報告；管理收尾。9項目采購管理項目采購管理 主要包括：編制采購計劃；編制詢價計劃；詢價；主要包括：編制采購計劃；編制詢價計劃；詢價；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。1.4 項目管理的成功因素項目管理的成功因素n 范圍范圍(scope)n 時間時間(time)n 成本成本(cost)n 質(zhì)量質(zhì)量(quality)1.5 軟件項目管理的特點：軟件項目管理的特點：n 軟件項目將限制在以軟件項目將限制在以軟件開發(fā)、集

11、成和實施軟件開發(fā)、集成和實施為主要目的的項目范為主要目的的項目范圍內(nèi)。圍內(nèi)。n 軟件項目具有自己非常明顯的特點：軟件項目具有自己非常明顯的特點：階段性階段性(緊迫性緊迫性)、獨特性獨特性和和不不確定性確定性。n 軟件項目管理和其他項目管理相比，具有很大的獨特性：軟件項目管理和其他項目管理相比，具有很大的獨特性： 生產(chǎn)無形的產(chǎn)品生產(chǎn)無形的產(chǎn)品生產(chǎn)無形的產(chǎn)品生產(chǎn)無形的產(chǎn)品 過程沒有明顯的劃分過程沒有明顯的劃分 大都是大都是“一次性一次性”的人力消耗型項目的人力消耗型項目1.6 軟件項目管理的主要活動軟件項目管理的主要活動軟件項目管理主要的活動包括：軟件項目管理主要的活動包括：l l 編寫項目建議書

12、編寫項目建議書l l 項目成本的度量項目成本的度量l l 項目計劃和進度安排項目計劃和進度安排l l 項目監(jiān)控和復(fù)審項目監(jiān)控和復(fù)審l l 人員選擇和評估人員選擇和評估l l 項目報告的準備和發(fā)布項目報告的準備和發(fā)布軟件項目開發(fā)階段軟件項目開發(fā)階段供決策參考供決策參考 提出可行性分析提出可行性分析 修改意見修改意見項目咨詢?nèi)藛T項目咨詢?nèi)藛T項目開發(fā)準備階段項目開發(fā)準備階段調(diào)查研究階段調(diào)查研究階段項目分析階段項目分析階段項目設(shè)計階段項目設(shè)計階段項目實施階段項目實施階段維護與評價階段維護與評價階段項目咨詢?nèi)藛T項目咨詢?nèi)藛T項目專業(yè)管理人員項目專業(yè)管理人員項目專業(yè)管理人員項目專業(yè)管理人員軟件設(shè)計人員軟件設(shè)

13、計人員軟件設(shè)計人員軟件設(shè)計人員操作人員操作人員 操作人員操作人員新的項目準備新的項目準備 軟件項目的開發(fā)階段軟件項目的開發(fā)階段1.7 軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件項目的組織結(jié)構(gòu)n 軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件項目的組織結(jié)構(gòu)n 項目經(jīng)理項目經(jīng)理n 產(chǎn)品項目組產(chǎn)品項目組n 主程序員組主程序員組n 程序員的工作效率程序員的工作效率軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件項目經(jīng)理軟件項目經(jīng)理軟件項目總監(jiān)軟件項目總監(jiān)程序項目經(jīng)理程序項目經(jīng)理程序項目經(jīng)理程序項目經(jīng)理質(zhì)量項目經(jīng)理質(zhì)量項目經(jīng)理軟件項軟件項目經(jīng)理目經(jīng)理軟件項軟件項目經(jīng)理目經(jīng)理軟件項軟件項目經(jīng)理目經(jīng)理產(chǎn)品組產(chǎn)品組負責人負責人產(chǎn)品組產(chǎn)品組負責人負責人產(chǎn)品組產(chǎn)品

14、組負責人負責人qa1qa2qa31.8 程序員的工作效率程序員的工作效率n 項目經(jīng)理項目經(jīng)理的基本職責可以歸納為領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織和控制工作的基本職責可以歸納為領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織和控制工作，以實現(xiàn)項目的目標，即項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目團隊完成項目目標，項，以實現(xiàn)項目的目標，即項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目團隊完成項目目標，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各個團隊成員的活動，使這些成員成為一個和諧的目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各個團隊成員的活動，使這些成員成為一個和諧的整體，履行各自的工作。整體，履行各自的工作。n 在在軟件軟件項目中對工作效率的度量主要是采取間接測量的方法。幾種項目中對工作效率的度量主要是采取間接測量的方法。幾種常用的間接測

15、量方法有：常用的間接測量方法有： l l 每人月代碼行每人月代碼行(loc) l l 每人月編的目標指令每人月編的目標指令(oi) l l 每人月寫的文檔頁數(shù)每人月寫的文檔頁數(shù)(pod) l l 每人月測試和執(zhí)行的錯誤數(shù)每人月測試和執(zhí)行的錯誤數(shù)(t&e)1.9 軟件項目開發(fā)周期軟件項目開發(fā)周期n 總開發(fā)時間包括分析和設(shè)計時間、編碼時間、測試時間和編寫文檔總開發(fā)時間包括分析和設(shè)計時間、編碼時間、測試時間和編寫文檔的時間，其中編碼時間只是其中的一部分，關(guān)系如圖。的時間，其中編碼時間只是其中的一部分，關(guān)系如圖。 分析時間分析時間 設(shè)計時間設(shè)計時間 編碼時間編碼時間 測試及編寫文檔時間測試及編

16、寫文檔時間 項目開發(fā)時間項目開發(fā)時間1.10 軟件項目開發(fā)模型軟件項目開發(fā)模型n 瀑布模型瀑布模型n 原型模型原型模型n 螺旋模型螺旋模型軟件項目開發(fā)模型軟件項目開發(fā)模型(1) 瀑布模型瀑布模型: 是美國是美國winston royce向向ieee wescon（royce, winston 1970）提交的一篇名為）提交的一篇名為管理大規(guī)模軟件系統(tǒng)的開發(fā)管理大規(guī)模軟件系統(tǒng)的開發(fā)的論文中首次提出的。的論文中首次提出的。 由于這種方法是從一個階段成瀑布流入下一個階段，所以這由于這種方法是從一個階段成瀑布流入下一個階段，所以這個模型就稱為個模型就稱為“瀑布模型瀑布模型”。 瀑布模型有很多的變化，包

17、括以下的階段：瀑布模型有很多的變化，包括以下的階段： 需求分析與定義，需求分析與定義， 系統(tǒng)設(shè)計與軟件設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計與軟件設(shè)計， 系統(tǒng)實施與單元測試，系統(tǒng)實施與單元測試， 系統(tǒng)集成與系統(tǒng)測試，系統(tǒng)集成與系統(tǒng)測試， 系統(tǒng)運行與系統(tǒng)維護。系統(tǒng)運行與系統(tǒng)維護。 瀑布模型瀑布模型:需求分析需求分析與定義與定義系統(tǒng)設(shè)計與系統(tǒng)設(shè)計與軟件設(shè)計軟件設(shè)計系統(tǒng)實施與系統(tǒng)實施與單元測試單元測試系統(tǒng)集成與系統(tǒng)集成與系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試 軟件開發(fā)瀑布模型及不同階段之間的交互軟件開發(fā)瀑布模型及不同階段之間的交互系統(tǒng)運行與系統(tǒng)運行與系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護軟件項目開發(fā)模型軟件項目開發(fā)模型(2) 原型模型原型模型(prototype):

18、l l 直觀、形象，更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律，因而更容易被人們直觀、形象，更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律，因而更容易被人們接受。接受。l l 采用模擬的手段，縮短了用戶和系統(tǒng)分析、設(shè)計人員之間的距離。采用模擬的手段，縮短了用戶和系統(tǒng)分析、設(shè)計人員之間的距離。l l 在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中反饋是及時的，標準是統(tǒng)一的，可及時地暴露在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中反饋是及時的，標準是統(tǒng)一的，可及時地暴露問題，確保系統(tǒng)實現(xiàn)的正確性。問題，確保系統(tǒng)實現(xiàn)的正確性。l l 充分利用了新一代的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)和運行的效率都大大提充分利用了新一代的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)和運行的效率都大大提高。高。 原型模型的基本

19、過程原型模型的基本過程用戶提出系統(tǒng)需求用戶提出系統(tǒng)需求識別并歸納用戶需求識別并歸納用戶需求快速開發(fā)一個模型快速開發(fā)一個模型確定模型后的處理確定模型后的處理系統(tǒng)運行、維護系統(tǒng)運行、維護重新設(shè)計或選擇模型重新設(shè)計或選擇模型滿意滿意模型不滿意模型不滿意原型法的基本過程原型法的基本過程評價模型評價模型模型不可行模型不可行修改模型修改模型軟件項目開發(fā)模型軟件項目開發(fā)模型：(3) 螺旋模型螺旋模型風險分析風險分析風險分析風險分析風險分析風險分析風險分析風險分析原型原型1原型原型2原型原型3可用原型可用原型建模建模模擬模擬評價評價軟件需求軟件需求需求確認需求確認操作概念操作概念需求計劃需求計劃開發(fā)計劃開發(fā)計

20、劃軟件產(chǎn)品設(shè)計軟件產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計確認與驗證設(shè)計確認與驗證集成與測試計劃集成與測試計劃詳細詳細設(shè)計設(shè)計編碼編碼單元單元測試測試集成集成測試測試接收接收測試測試實現(xiàn)實現(xiàn)成本成本評審評審制訂下階段計劃制訂下階段計劃確定下階段目確定下階段目標和約束條件標和約束條件風險分析、構(gòu)造原型風險分析、構(gòu)造原型開發(fā)、驗證階段開發(fā)、驗證階段軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品過程迭代過程迭代二、軟件項目管理系統(tǒng)二、軟件項目管理系統(tǒng)2.1 項目管理系統(tǒng)的必要性項目管理系統(tǒng)的必要性n (1) 項目管理系統(tǒng)用于進行工作的派分，執(zhí)行情況的跟蹤，效果的監(jiān)控，項目管理系統(tǒng)用于進行工作的派分，執(zhí)行情況的跟蹤，效果的監(jiān)控，對項目的整個實施過程的進行管理

21、。執(zhí)行中可以及時報告工作的進展情況和對項目的整個實施過程的進行管理。執(zhí)行中可以及時報告工作的進展情況和幫助公司的管理和決策人員對資源進行合理分配。幫助公司的管理和決策人員對資源進行合理分配。n (2) 通過對軟件工程項目的管理，可以避免軟件公司因為人員的流動對公通過對軟件工程項目的管理，可以避免軟件公司因為人員的流動對公司造成的巨大損失。同時因為管理系統(tǒng)記錄了項目的詳細過程信息，也為項司造成的巨大損失。同時因為管理系統(tǒng)記錄了項目的詳細過程信息，也為項目以后的升級和完善提供了寶貴的可供查詢的第一手資料。目以后的升級和完善提供了寶貴的可供查詢的第一手資料。n (3) 軟件項目管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在：

22、軟件項目管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在： 增加項目進度可控性，降低項目風險增加項目進度可控性，降低項目風險 提供績效考核和項目任務(wù)分派的依據(jù)提供績效考核和項目任務(wù)分派的依據(jù) 以電子以電子pm協(xié)助人工協(xié)助人工pm，(注：注：pm指項目管理指項目管理) 公司領(lǐng)導(dǎo)層對所有項目情況可即時掌控公司領(lǐng)導(dǎo)層對所有項目情況可即時掌控 領(lǐng)先的配置管理，提高軟件質(zhì)量領(lǐng)先的配置管理，提高軟件質(zhì)量項目管理系統(tǒng)的介紹項目管理系統(tǒng)的介紹聲明：聲明：n 目前公司軟件存在部分問題是由于技術(shù)原因?qū)е碌模且灿胁糠帜壳肮拒浖嬖诓糠謫栴}是由于技術(shù)原因?qū)е碌?，但是也有部分問題是由于軟件管理、版本混亂引起的。問題是由于軟件管理、版本混亂引

23、起的。n 以我開發(fā)項目的經(jīng)歷為例進行說明，采用的項目管理模式基本上類以我開發(fā)項目的經(jīng)歷為例進行說明，采用的項目管理模式基本上類似與微軟的模式，但沒有他們那樣強大。似與微軟的模式，但沒有他們那樣強大。n 介紹項目管理系統(tǒng)，并不意味著大家一定也要開發(fā)這樣一個系統(tǒng)，介紹項目管理系統(tǒng)，并不意味著大家一定也要開發(fā)這樣一個系統(tǒng)，根據(jù)公司情況進行辨證吸收、適當借鑒、靈活運用到管理中去。根據(jù)公司情況進行辨證吸收、適當借鑒、靈活運用到管理中去。n 由于人工管理的由于人工管理的“靈活性、難于統(tǒng)計靈活性、難于統(tǒng)計”，所以利用管理系統(tǒng)來進行，所以利用管理系統(tǒng)來進行管理更為客觀、重要的便于統(tǒng)計、查詢進展狀態(tài)。管理更為客

24、觀、重要的便于統(tǒng)計、查詢進展狀態(tài)。2.2 軟件項目管理系統(tǒng)界面軟件項目管理系統(tǒng)界面軟件項目的自動日測試報表軟件項目的自動日測試報表重點項目需要建設(shè)網(wǎng)站重點項目需要建設(shè)網(wǎng)站 2.3 項目管理系統(tǒng)的功能特征項目管理系統(tǒng)的功能特征(1)預(yù)警功能預(yù)警功能系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控 系統(tǒng)每日自動進行預(yù)警試算，及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中的問題，加強項目執(zhí)系統(tǒng)每日自動進行預(yù)警試算，及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中的問題，加強項目執(zhí)行過程的監(jiān)控。行過程的監(jiān)控。 預(yù)警項的值用戶可以定制，具體內(nèi)容的內(nèi)容包括：預(yù)警項的值用戶可以定制，具體內(nèi)容的內(nèi)容包括： 任務(wù)進度比時間進度慢任務(wù)進度比時間進度慢 任務(wù)超時任務(wù)超時 添加記錄不及時添加記錄不

25、及時 審核處理時間超期審核處理時間超期 工作飽和度超差工作飽和度超差 工作確認不及時工作確認不及時 任務(wù)超過開始時間未執(zhí)行任務(wù)超過開始時間未執(zhí)行 任務(wù)分解任務(wù)分解工作分解，責任到人工作分解，責任到人項目管理系統(tǒng)的功能特征項目管理系統(tǒng)的功能特征(2) 項目人員組織結(jié)構(gòu)項目人員組織結(jié)構(gòu)靈活的人力資源配置靈活的人力資源配置 兼容職能型人力資源結(jié)構(gòu)和項目型人力資源結(jié)構(gòu)特征，符合矩陣型人員組織兼容職能型人力資源結(jié)構(gòu)和項目型人力資源結(jié)構(gòu)特征，符合矩陣型人員組織結(jié)構(gòu)特征。結(jié)構(gòu)特征。(3) 互審機制互審機制共同認可共同認可 項目和任務(wù)都有兩個重要的角色：負責角色和管理角色項目和任務(wù)都有兩個重要的角色：負責角色

26、和管理角色 項目中：項目主管（負責角色），直屬領(lǐng)導(dǎo)（管理角色）項目中：項目主管（負責角色），直屬領(lǐng)導(dǎo)（管理角色） 任務(wù)中：任務(wù)負責人（負責角色），任務(wù)管理者（管理角色）任務(wù)中：任務(wù)負責人（負責角色），任務(wù)管理者（管理角色） 系統(tǒng)中的所有工作的分配，執(zhí)行過程的變更和最后完成，都需要兩個角色（系統(tǒng)中的所有工作的分配，執(zhí)行過程的變更和最后完成，都需要兩個角色（執(zhí)行角色和管理角色）互相審核，雙方同意。執(zhí)行角色和管理角色）互相審核，雙方同意。項目管理系統(tǒng)的功能特征項目管理系統(tǒng)的功能特征(4) 與與cvs有機結(jié)合有機結(jié)合與源代碼管理無縫結(jié)合與源代碼管理無縫結(jié)合 記錄用戶記錄用戶checkin到到cvs源代

27、碼文件，可以查看這些文件的歷史，下載，并源代碼文件，可以查看這些文件的歷史，下載，并可以對比不同版本文件的差別?？梢詫Ρ炔煌姹疚募牟顒e。(5) 項目文檔管理項目文檔管理 項目和任務(wù)的管理重視文檔的管理，文檔作為工作的輸入，并要求輸出文檔項目和任務(wù)的管理重視文檔的管理，文檔作為工作的輸入，并要求輸出文檔（完成的要求）。并可以進行文檔查詢和輸出文檔的匯總。（完成的要求）。并可以進行文檔查詢和輸出文檔的匯總。(6) 關(guān)鍵路徑計算關(guān)鍵路徑計算標識項目實施過程中的風險標識項目實施過程中的風險 計劃的關(guān)鍵路徑在執(zhí)行過程中會發(fā)生變化，可能一個很小的任務(wù)不在關(guān)鍵路計劃的關(guān)鍵路徑在執(zhí)行過程中會發(fā)生變化，可能

28、一個很小的任務(wù)不在關(guān)鍵路徑上，但在實施過程中，此任務(wù)嚴重滯后，就可能變成關(guān)鍵路徑。本系統(tǒng)在徑上，但在實施過程中，此任務(wù)嚴重滯后，就可能變成關(guān)鍵路徑。本系統(tǒng)在項目的執(zhí)行過程，動態(tài)繪出項目的關(guān)鍵路徑，提示項目主管注意關(guān)鍵路徑上項目的執(zhí)行過程，動態(tài)繪出項目的關(guān)鍵路徑，提示項目主管注意關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。的任務(wù)。項目管理系統(tǒng)的功能特征項目管理系統(tǒng)的功能特征(7) 模板功能模板功能借鑒專家知識，簡化任務(wù)分解借鑒專家知識，簡化任務(wù)分解 項目模板，一個可以直接復(fù)制的任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖，可以：項目模板，一個可以直接復(fù)制的任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖，可以： 標準化項目過程執(zhí)行標準化項目過程執(zhí)行 借鑒專家經(jīng)驗，為任務(wù)分解提供參考，

29、為項目劃分提供指導(dǎo)借鑒專家經(jīng)驗，為任務(wù)分解提供參考，為項目劃分提供指導(dǎo) 授權(quán)功能授權(quán)功能臨時轉(zhuǎn)交自己負責的工作臨時轉(zhuǎn)交自己負責的工作 通過功能將自己負責或者管理的任務(wù)臨時轉(zhuǎn)給其它人。對于臨時請假和出差通過功能將自己負責或者管理的任務(wù)臨時轉(zhuǎn)給其它人。對于臨時請假和出差的用戶非常方便，避免了一些工作因為本人不在而導(dǎo)致不能及時處理。的用戶非常方便，避免了一些工作因為本人不在而導(dǎo)致不能及時處理。項目管理系統(tǒng)的功能特征項目管理系統(tǒng)的功能特征(8) 項目試算功能項目試算功能可以提前預(yù)知變化對項目實施產(chǎn)生的影響可以提前預(yù)知變化對項目實施產(chǎn)生的影響 根據(jù)用戶對任務(wù)（可以多個）幾個參數(shù)值的變更，計算出此變更對整

30、個項目根據(jù)用戶對任務(wù)（可以多個）幾個參數(shù)值的變更，計算出此變更對整個項目的影響。的影響。 根據(jù)計劃開始時間，計劃完成時間，每日投入，完成進度，當前根據(jù)計劃開始時間，計劃完成時間，每日投入，完成進度，當前時間動態(tài)計算給出此次更改對項目和其它任務(wù)產(chǎn)生的影響。時間動態(tài)計算給出此次更改對項目和其它任務(wù)產(chǎn)生的影響。(9) 與與email系統(tǒng)結(jié)合并記錄用戶操作日志系統(tǒng)結(jié)合并記錄用戶操作日志 系統(tǒng)的每個操作會實時發(fā)送系統(tǒng)的每個操作會實時發(fā)送email通告相關(guān)人員，同時將用戶的操作記錄保通告相關(guān)人員，同時將用戶的操作記錄保存成日志。此功能的使用還可以靈活配置。存成日志。此功能的使用還可以靈活配置。三、項目管理

31、的層次結(jié)構(gòu)三、項目管理的層次結(jié)構(gòu)3.1 項目的體系結(jié)構(gòu)項目的體系結(jié)構(gòu) 項目的體系結(jié)構(gòu)為樹型結(jié)構(gòu)，包括項目的體系結(jié)構(gòu)為樹型結(jié)構(gòu)，包括 項目、階段、任務(wù)項目、階段、任務(wù) 三層：三層：n 第一層：第一層：項目（信息類別包括：基本，文檔，人員，預(yù)警）項目（信息類別包括：基本，文檔，人員，預(yù)警）n 第二層：第二層：階段階段(或模塊或模塊) (隸屬于項目隸屬于項目) 有時序關(guān)系的稱為有時序關(guān)系的稱為“階段階段”，如是功能結(jié)構(gòu)上的劃分，稱為，如是功能結(jié)構(gòu)上的劃分，稱為“模塊模塊”。階。階段和模塊同屬于一個層次，本文暫時以階段為例進行說明。段和模塊同屬于一個層次，本文暫時以階段為例進行說明。n 第三層：第三層

32、：任務(wù)（隸屬于階段或模塊）任務(wù)（隸屬于階段或模塊） 其中：任務(wù)層的任務(wù)可以無限層次劃分。其中：任務(wù)層的任務(wù)可以無限層次劃分。各層次的概念各層次的概念(1) 項目概念項目概念 項目是項目管理系統(tǒng)中最大的管理單元，一般是具有特定目的的工程，主要項目是項目管理系統(tǒng)中最大的管理單元，一般是具有特定目的的工程，主要指一個成型（整體）的軟件產(chǎn)品。指一個成型（整體）的軟件產(chǎn)品。(2) 階段概念階段概念 階段體現(xiàn)了我們在做一個項目的時候里程碑的概念。階段必須在項目下，由階段體現(xiàn)了我們在做一個項目的時候里程碑的概念。階段必須在項目下，由項目主管負責創(chuàng)建，項目較大的項目一般有多個階段，個別小項目可以沒有項目主管負

33、責創(chuàng)建，項目較大的項目一般有多個階段，個別小項目可以沒有階段。階段。 模塊屬性模塊屬性 模塊是按照軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能模塊對項目進行細分，以便按照模塊化的模塊是按照軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能模塊對項目進行細分，以便按照模塊化的思想設(shè)計和生產(chǎn)軟件產(chǎn)品。模塊應(yīng)該是有完整界面（接口）、提供一組完整思想設(shè)計和生產(chǎn)軟件產(chǎn)品。模塊應(yīng)該是有完整界面（接口）、提供一組完整，并且相關(guān)的功能的程序。每個模塊都會從屬于相應(yīng)的項目。，并且相關(guān)的功能的程序。每個模塊都會從屬于相應(yīng)的項目。 (3) 任務(wù)概念任務(wù)概念 任務(wù)是項目系統(tǒng)最基本的工作單位和執(zhí)行單位，每個人的工作是通過他本人任務(wù)是項目系統(tǒng)最基本的工作單位和執(zhí)行單位，每個

34、人的工作是通過他本人負責的任務(wù)來體現(xiàn)的。負責的任務(wù)來體現(xiàn)的。項目的層次結(jié)構(gòu)項目的層次結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)n 項目的人員結(jié)構(gòu)如下圖所示，主要包括：項目主管，直屬領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，項目的人員結(jié)構(gòu)如下圖所示，主要包括：項目主管，直屬領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多個工作組（組長，組員）多個工作組（組長，組員） 文檔結(jié)構(gòu)文檔結(jié)構(gòu)項目的文檔分三個部分：項目的文檔分三個部分：(1) 設(shè)計文檔：設(shè)計文檔：關(guān)于項目的設(shè)計與實現(xiàn)思路方法、詳細過程。關(guān)于項目的設(shè)計與實現(xiàn)思路方法、詳細過程。(2) 參考文檔：參考文檔：同類項目的已有參考文獻。同類項目的已有參考文獻。(3) 驗收文檔：驗收文檔：項目的完成情況驗收情況項目的完成情況驗

35、收情況 其中，設(shè)計文檔和參考文檔作為項目的輸入信息（做什么，如何其中，設(shè)計文檔和參考文檔作為項目的輸入信息（做什么，如何做），驗收文檔為項目的輸出，是必須提交文檔。做），驗收文檔為項目的輸出，是必須提交文檔。項目預(yù)警項目預(yù)警 每個項目都有自己的預(yù)警配置，配置項目包括：每個項目都有自己的預(yù)警配置，配置項目包括： 任務(wù)進度比時間進度慢任務(wù)進度比時間進度慢 任務(wù)超時任務(wù)超時 添加記錄不及時添加記錄不及時 審核處理時間超期審核處理時間超期 任務(wù)超過開始時間未執(zhí)行任務(wù)超過開始時間未執(zhí)行 當系統(tǒng)執(zhí)行過程中發(fā)生了進度等偏差會及時通報給相關(guān)人員，預(yù)警方式采當系統(tǒng)執(zhí)行過程中發(fā)生了進度等偏差會及時通報給相關(guān)人員，

36、預(yù)警方式采用的是項目線和人事線雙層預(yù)警，如下圖所示，當滿足某個條件就會預(yù)警用的是項目線和人事線雙層預(yù)警，如下圖所示，當滿足某個條件就會預(yù)警并且會逐步升級。并且會逐步升級。項目預(yù)警項目預(yù)警3.2 項目的屬性項目的屬性項目名稱：項目名稱： 用以簡明扼要的描述項目內(nèi)容用以簡明扼要的描述項目內(nèi)容項目編號：項目編號： 系統(tǒng)自動生成系統(tǒng)自動生成項目主管：項目主管： 項目的負責人項目的負責人項目直屬領(lǐng)導(dǎo)：項目直屬領(lǐng)導(dǎo)： 項目的管理者項目的管理者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)： 可以瀏覽項目的相關(guān)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以瀏覽項目的相關(guān)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)項目郵件組：項目郵件組： 用于填寫用于填寫checkincheckin記錄的項目

37、郵件組地址記錄的項目郵件組地址項目描述：項目描述： 用以記錄項目的詳細描述用以記錄項目的詳細描述開始時間：開始時間：完成時間：完成時間：記錄項目的開始時間和預(yù)期完成時間記錄項目的開始時間和預(yù)期完成時間計劃開始時間默認為當前日期計劃開始時間默認為當前日期 項目狀態(tài)：項目狀態(tài)： 該屬性在項目提交以后出現(xiàn)，表示一個項目的狀該屬性在項目提交以后出現(xiàn)，表示一個項目的狀態(tài)，包括籌劃、取消，執(zhí)行，掛起和完成態(tài)，包括籌劃、取消，執(zhí)行，掛起和完成項目的執(zhí)行流程項目的執(zhí)行流程3.3 階段的屬性階段的屬性階段名稱：階段名稱：階段的名字階段的名字階段編號：階段編號： 系統(tǒng)自動生成系統(tǒng)自動生成階段描述：階段描述：描述該

38、階段的任務(wù)，階段特征等描述該階段的任務(wù)，階段特征等階段狀態(tài)：階段狀態(tài)：有三個狀態(tài)：籌備，執(zhí)行和完成（取消和掛起狀有三個狀態(tài)：籌備，執(zhí)行和完成（取消和掛起狀態(tài)由項目控制）態(tài)由項目控制）階段位置：階段位置：一個項目的所有階段是順序進行的，即一個項目的所有階段是順序進行的，即a a階段完成階段完成開始開始b b階段，他們之間有嚴格的前后依賴關(guān)系，所階段，他們之間有嚴格的前后依賴關(guān)系，所以要為每個階段確定一個順序位置。以要為每個階段確定一個順序位置。 階段間的約階段間的約束：如果一個階段的狀態(tài)被更改為完成，必須保束：如果一個階段的狀態(tài)被更改為完成，必須保證該階段之前的階段的狀態(tài)為完成。證該階段之前的階

39、段的狀態(tài)為完成。階段連動：階段連動：一個階段的狀態(tài)更改為完成，系統(tǒng)會自動將其下一個階段的狀態(tài)更改為完成，系統(tǒng)會自動將其下一個階段的狀態(tài)更改為執(zhí)行。一個階段的狀態(tài)更改為執(zhí)行。模塊的屬性模塊的屬性所屬項目：所屬項目：指明模塊所屬項目，該項由系統(tǒng)根據(jù)通過相應(yīng)的項目進入添加指明模塊所屬項目，該項由系統(tǒng)根據(jù)通過相應(yīng)的項目進入添加模塊頁面的情況自動獲取，為自動流水號；不可更改。模塊頁面的情況自動獲取，為自動流水號；不可更改。 模塊名稱：模塊名稱：簡明記錄模塊名稱。簡明記錄模塊名稱。 模塊負責人：模塊負責人：指明模塊負責人。指明模塊負責人。 模塊成員：模塊成員：參與整個模塊的成員列表，系統(tǒng)自動添加模塊中的所

40、有人員；參與整個模塊的成員列表，系統(tǒng)自動添加模塊中的所有人員；這些成員包括模塊、模塊所包含任務(wù)的參與者。這些成員包括模塊、模塊所包含任務(wù)的參與者。模塊相關(guān)人員：模塊相關(guān)人員：記錄與該模塊相關(guān)的人員。記錄與該模塊相關(guān)的人員。 描述信息：描述信息：用以記錄項目的詳細描述。用以記錄項目的詳細描述。 開始、計劃完成時間：開始、計劃完成時間：記錄模塊的開始時間和預(yù)期完成時間；計劃開始時間默認為當記錄模塊的開始時間和預(yù)期完成時間；計劃開始時間默認為當前日期。前日期。 模塊編號：模塊編號：由系統(tǒng)自動編號，在模塊提交以后生成，為自動流水號，不可由系統(tǒng)自動編號，在模塊提交以后生成，為自動流水號，不可更改。更改。

41、 模塊狀態(tài)：模塊狀態(tài)：該屬性在模塊提交以后出現(xiàn)，表示一個模塊的狀態(tài)，包括激活該屬性在模塊提交以后出現(xiàn)，表示一個模塊的狀態(tài)，包括激活、取消和已完成；默認為激活；在模塊提交以后可以修改。、取消和已完成；默認為激活；在模塊提交以后可以修改。 模塊屬性：模塊屬性：該屬性在模塊提交以后出現(xiàn)，表示一個模塊為公開還是保密，該屬性在模塊提交以后出現(xiàn)，表示一個模塊為公開還是保密，包括公開、保密兩個選項；如果一個模塊屬性為公開，則所有包括公開、保密兩個選項；如果一個模塊屬性為公開，則所有人員都可以查看該模塊；如果一個模塊被標記為保密，則只有人員都可以查看該模塊；如果一個模塊被標記為保密，則只有相關(guān)人員（負責人、相

42、關(guān)人員和所包括任務(wù)等的相關(guān)人員）可相關(guān)人員（負責人、相關(guān)人員和所包括任務(wù)等的相關(guān)人員）可以查看；默認為公開；在模塊提交以后可以修改；以查看；默認為公開；在模塊提交以后可以修改；階段的執(zhí)行流程階段的執(zhí)行流程3.4 任務(wù)的屬性任務(wù)的屬性任務(wù)任務(wù)idid：由系統(tǒng)自動編號，在任務(wù)提交以后生成，為自動流水由系統(tǒng)自動編號，在任務(wù)提交以后生成，為自動流水號，不可更改號，不可更改任務(wù)簡述：任務(wù)簡述：對任務(wù)的簡要說明對任務(wù)的簡要說明任務(wù)狀態(tài)：任務(wù)狀態(tài)：任務(wù)最關(guān)鍵的屬性。表示一個任務(wù)進展狀態(tài)。包括待任務(wù)最關(guān)鍵的屬性。表示一個任務(wù)進展狀態(tài)。包括待分配，執(zhí)行，掛起，提交、取消和已完成幾種狀態(tài)分配，執(zhí)行，掛起，提交、取

43、消和已完成幾種狀態(tài)任務(wù)描述：任務(wù)描述：記錄任務(wù)的詳細描述信息記錄任務(wù)的詳細描述信息任務(wù)負責人：任務(wù)負責人：負責整個任務(wù)的進程負責整個任務(wù)的進程任務(wù)管理者：任務(wù)管理者：管理整個任務(wù)的相關(guān)事宜，比任務(wù)負責人的權(quán)限更大管理整個任務(wù)的相關(guān)事宜，比任務(wù)負責人的權(quán)限更大相關(guān)人員：相關(guān)人員：與該任務(wù)相關(guān)的人員與該任務(wù)相關(guān)的人員計劃開始、完成時間計劃開始、完成時間：記錄任務(wù)規(guī)劃的開始時間和預(yù)期完成時間記錄任務(wù)規(guī)劃的開始時間和預(yù)期完成時間前序任務(wù)：前序任務(wù)：表示在該任務(wù)之前的相關(guān)任務(wù)，填寫任務(wù)號表示在該任務(wù)之前的相關(guān)任務(wù)，填寫任務(wù)號關(guān)鍵字：關(guān)鍵字： 填寫描述該任務(wù)的關(guān)鍵字，用于查詢填寫描述該任務(wù)的關(guān)鍵字，用于查

44、詢?nèi)蝿?wù)的執(zhí)行流程任務(wù)的執(zhí)行流程3.5 項目管理系統(tǒng)頁面：項目管理系統(tǒng)頁面：項目添加項目添加項目管理系統(tǒng)頁面：項目管理系統(tǒng)頁面：項目查詢項目查詢項目管理系統(tǒng)頁面：項目管理系統(tǒng)頁面：任務(wù)查詢?nèi)蝿?wù)查詢項目管理系統(tǒng)頁面：項目管理系統(tǒng)頁面：項目文檔查詢項目文檔查詢3.6 項目管理系統(tǒng)的配置管理項目管理系統(tǒng)的配置管理權(quán)限配置權(quán)限配置 在項目管理過程中，我們要突出兩個方面的權(quán)限管理：在項目管理過程中，我們要突出兩個方面的權(quán)限管理： (1) 不同角色的人員具有不同權(quán)限。不同角色的人員具有不同權(quán)限。 (2) 對任何人員，在他的權(quán)利之下，提供必要的自定義、可配置選項。對任何人員，在他的權(quán)利之下，提供必要的自定義、

45、可配置選項。 對于項目信息的變更事件，相關(guān)人員可以配置是否保存日志和發(fā)送郵件，如對于項目信息的變更事件，相關(guān)人員可以配置是否保存日志和發(fā)送郵件，如果選擇，則當有相關(guān)事件發(fā)生時，系統(tǒng)會自動發(fā)送郵件到相關(guān)人員。果選擇，則當有相關(guān)事件發(fā)生時，系統(tǒng)會自動發(fā)送郵件到相關(guān)人員。預(yù)警設(shè)置預(yù)警設(shè)置 在項目管理過程中，一個重要的功能是項目預(yù)警，用戶可以進行相關(guān)配置。在項目管理過程中，一個重要的功能是項目預(yù)警，用戶可以進行相關(guān)配置。 (1) 您可以關(guān)閉或開啟預(yù)警開關(guān)。您可以關(guān)閉或開啟預(yù)警開關(guān)。 (2) 系統(tǒng)可以自動，用戶也可以設(shè)置參數(shù)后進行手動預(yù)警。系統(tǒng)可以自動，用戶也可以設(shè)置參數(shù)后進行手動預(yù)警。 (3) 有預(yù)警

46、信息時，系統(tǒng)會向用戶發(fā)送預(yù)警信息。有預(yù)警信息時，系統(tǒng)會向用戶發(fā)送預(yù)警信息。項目管理系統(tǒng)的配置管理：項目管理系統(tǒng)的配置管理：事件配置事件配置項目管理系統(tǒng)的配置管理：項目管理系統(tǒng)的配置管理：預(yù)警參數(shù)預(yù)警參數(shù)3.7 記錄、記錄分類記錄、記錄分類 記錄是軟件開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)，記錄分為三種類別：記錄是軟件開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)，記錄分為三種類別： checkin記錄、記錄、bugfix記錄、一般記錄記錄、一般記錄。(1) checkin記錄記錄 用于對于源代碼的用于對于源代碼的checkin修改做記錄，并自動發(fā)送郵件給相關(guān)人員。修改做記錄，并自動發(fā)送郵件給相關(guān)人員。(2) bugfix記錄記錄 用于對

47、軟件程序中的用于對軟件程序中的bug修改做記錄，并自動發(fā)送郵件給相關(guān)人員。修改做記錄，并自動發(fā)送郵件給相關(guān)人員。(3) 一般記錄一般記錄 一般記錄包括：普通記錄、會議記錄、設(shè)計報告記錄。一般記錄包括：普通記錄、會議記錄、設(shè)計報告記錄。 一般記錄的格式可以只是文本，也可以包含圖表，鏈接，圖片等。一般記錄的格式可以只是文本，也可以包含圖表，鏈接，圖片等。 不同類別的記錄有著專門的格式，其內(nèi)容包括相關(guān)的人員、事件不同類別的記錄有著專門的格式，其內(nèi)容包括相關(guān)的人員、事件(操作操作)、時間、地點等。、時間、地點等。3.8 周報告周報告n周報告主要用于工作者在每周的最后一個工作日提交本周的工作情況，周報告

48、主要用于工作者在每周的最后一個工作日提交本周的工作情況，包括工作內(nèi)容、成果和下周工作安排等。包括工作內(nèi)容、成果和下周工作安排等。n周報告包括以下屬性：周報告包括以下屬性：用戶：用戶：提交周報告的用戶提交周報告的用戶上周工作計劃：上周工作計劃：上一次提交報告中的下周工作計劃上一次提交報告中的下周工作計劃上周工作記錄：上周工作記錄：列出當前登錄人員上周的所有記錄列表列出當前登錄人員上周的所有記錄列表本周工作內(nèi)容：本周工作內(nèi)容：本周實際進行的工作內(nèi)容本周實際進行的工作內(nèi)容本周完成工作：本周完成工作：本周結(jié)束的工作，可以包括成果等內(nèi)容本周結(jié)束的工作，可以包括成果等內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的問題和建議發(fā)現(xiàn)的問題和建議：

49、本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題和建議本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題和建議下周工作計劃：下周工作計劃：下周的工作計劃，該項內(nèi)容會在下一個周報中成下周的工作計劃，該項內(nèi)容會在下一個周報中成為為“上周工作計劃上周工作計劃”的內(nèi)容的內(nèi)容四、研發(fā)部的建設(shè)方面四、研發(fā)部的建設(shè)方面4.1 研發(fā)部的組織結(jié)構(gòu)研發(fā)部的組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)部：這里指工程研發(fā)部中的研發(fā)分部，為方便運用原研發(fā)部名稱。研發(fā)部：這里指工程研發(fā)部中的研發(fā)分部，為方便運用原研發(fā)部名稱。n 就目前而言，研發(fā)部約就目前而言，研發(fā)部約8人，為提高研發(fā)能力，建議招人，為提高研發(fā)能力，建議招34人，穩(wěn)定到人，穩(wěn)定到12人左右。人左右。n分成四個小組，每組分成四個小組，每組23人

50、，四個小組分別為：人，四個小組分別為： t1，第一小組：第一小組：技術(shù)支持與客戶服務(wù)技術(shù)支持與客戶服務(wù)小組，簡稱小組，簡稱 支持組；支持組； t2，第二小組：第二小組：新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)小組，簡稱小組，簡稱 開發(fā)組；開發(fā)組； t3，第三小組：第三小組：已有軟件的實施維護已有軟件的實施維護小組，簡稱小組，簡稱 維護組；維護組； t4，第四小組：第四小組：軟件測試與質(zhì)量管理軟件測試與質(zhì)量管理小組，簡稱小組，簡稱 測試組；測試組；n各小組重點突出、責任明確、統(tǒng)計清晰，實行組長負責制。各小組重點突出、責任明確、統(tǒng)計清晰，實行組長負責制。n分工與協(xié)作并不矛盾，小組之間、成員之間需要相互

51、協(xié)作，關(guān)鍵是依照分工與協(xié)作并不矛盾，小組之間、成員之間需要相互協(xié)作，關(guān)鍵是依照流程規(guī)范工作。流程規(guī)范工作。4.1 研發(fā)部的組織結(jié)構(gòu)研發(fā)部的組織結(jié)構(gòu)4.2 部門管理與員工提升部門管理與員工提升n由于信息技術(shù)的發(fā)展十分迅速，研發(fā)人員需要實時學(xué)習(xí)以提高自身能力由于信息技術(shù)的發(fā)展十分迅速，研發(fā)人員需要實時學(xué)習(xí)以提高自身能力，同時提升公司的軟件研發(fā)能力和產(chǎn)品競爭力。，同時提升公司的軟件研發(fā)能力和產(chǎn)品競爭力。n研發(fā)部門需要建立相應(yīng)的管理機制和員工學(xué)習(xí)激勵機制。計劃從如下幾研發(fā)部門需要建立相應(yīng)的管理機制和員工學(xué)習(xí)激勵機制。計劃從如下幾個方面來考慮：個方面來考慮： 建立軟件項目管理系統(tǒng)建立軟件項目管理系統(tǒng) 建

52、立周報告和周例會機制建立周報告和周例會機制 建立每兩周一次的開發(fā)人員的學(xué)習(xí)提升講座建立每兩周一次的開發(fā)人員的學(xué)習(xí)提升講座 建立績效評估機制建立績效評估機制 建立與公司配套的其它管理體制建立與公司配套的其它管理體制(如新員工培訓(xùn)、提供學(xué)習(xí)資料等如新員工培訓(xùn)、提供學(xué)習(xí)資料等)4.2 部門管理與員工提升部門管理與員工提升4.3 建立完善的版本管理機制建立完善的版本管理機制 在軟件部門建立完善的軟件版本管理機制，具體工作包含：在軟件部門建立完善的軟件版本管理機制，具體工作包含：(1) 采用采用cvs或或vss等工具進行版本管理；等工具進行版本管理；(2) 對現(xiàn)有人員手頭上的各版本進行清理、歸檔，統(tǒng)一定

53、為對現(xiàn)有人員手頭上的各版本進行清理、歸檔，統(tǒng)一定為1.0版本，版本， 保存到服務(wù)器上；保存到服務(wù)器上；(3) 在內(nèi)部建立客戶服務(wù)資料，建立軟件的在內(nèi)部建立客戶服務(wù)資料，建立軟件的bug問題跟蹤、修復(fù)機制問題跟蹤、修復(fù)機制；(4) 對今后的版本統(tǒng)一定為對今后的版本統(tǒng)一定為2.0，在新的平臺下進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、，在新的平臺下進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、 開發(fā)、測試。開發(fā)、測試。4.4 建立周報告和周例會機制建立周報告和周例會機制 n“周報告周報告”是指：是指： 每周末下班前，每人都寫個小結(jié)，不要求很多，主要是總結(jié)本周的工作每周末下班前，每人都寫個小結(jié)，不要求很多，主要是總結(jié)本周的工作情況，并寫個下周的工作計劃，記錄到項目管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動把周情況，并寫個下周的工作計劃，記錄到項目管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動把周報告通過報告通過email發(fā)送給項目經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)送給項目經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)