企業(yè)員工培訓(xùn)方案

1、新員工入職培訓(xùn)方案新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供應(yīng)他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡送，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法使新員工迅速投入工作，降低離職率.公司整體培訓(xùn)：? 致新員工的一封信? 企業(yè)簡(jiǎn)介? 企業(yè)標(biāo)識(shí)? 企業(yè)文化及愿景? 企業(yè)十年宣傳片? 企業(yè)組織構(gòu)造圖? 各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介? 關(guān)于企業(yè)? 企業(yè)人才觀? 工資體

2、系? 福利體系（補(bǔ)助,資金，假期，提成，優(yōu)惠，培訓(xùn)，俱樂(lè)部，競(jìng)聘機(jī)制，溝通機(jī)制）? 辦事指南"? 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用? 溝通交流機(jī)制及方式? 各經(jīng)理列表? 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程? 培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)? 著裝規(guī)? 衛(wèi)生制度? 值班及脫崗處分? 安保條例? 效勞二十條? 效勞二十條處分條例? 考級(jí)制度答復(fù)新員工提出的問(wèn)題三、培訓(xùn)流程到職前：I致新員工歡送信（附件一）I讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)（部門(mén)經(jīng)理介紹）I準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品I準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)訓(xùn)資料I為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師I準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)到職后：部門(mén)崗位培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)1到職后

3、第一天：至喑部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡送新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工部門(mén)構(gòu)造與功能介紹、部門(mén)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)FAQ討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)派老員工陪新員工吃第一頓午餐2到職第五天：到人力資源部報(bào)到，進(jìn)展新員工須知培訓(xùn)（課件二）3到職后第六天：一周，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，答復(fù)新員 工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間4到職后第十五天部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表心形卡片：說(shuō)出心里話建議,意見(jiàn)疑問(wèn)無(wú)論是否合理，都應(yīng)積極回應(yīng)不冷落5到職后

4、第三十天人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否適宜現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表,與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。6見(jiàn)習(xí)官制度：轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期，（觀察工程見(jiàn)表）符合標(biāo)準(zhǔn)留用不符合標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)試用或勸退四、新員工培訓(xùn)反響與考核崗位培訓(xùn)反響表（附件三）到職后一周 公司整體培訓(xùn)考核試題（培訓(xùn)后）新員工試用期表現(xiàn)評(píng)估表 （附件四）到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)觀察期考核表（轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)）五、新員工培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè)本部門(mén)FAQ 效勞二十條.六、新員工培訓(xùn)工程實(shí)施方案首先在公司部宣傳新員工培訓(xùn)方案'，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新

5、員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司 對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的部培訓(xùn)師進(jìn)展培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門(mén)印發(fā) 新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟：第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放下）迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)コ惺?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。 新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視； 升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把心'放下與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工

6、就如何進(jìn)展職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)展溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè) 就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中開(kāi)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本 身的問(wèn)題，讓新員工正視部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)被迫"離開(kāi)。第二步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能承受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然承受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法 一一，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他 們開(kāi)條 綠色通道，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工

7、每人都發(fā)了合理化建議卡，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì) 立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)?這會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反響而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化第三步：使員工把歸屬感 養(yǎng)'起來(lái)，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是外人。創(chuàng)造感動(dòng)，對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至

8、的程度，為新員工過(guò)日子，經(jīng)常與新員工溝通交流發(fā)現(xiàn)他們生活中 工作中的問(wèn)題，幫助解決2用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工 3讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此表達(dá)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣(mài)店，觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況完畢 ，讓員工自己體驗(yàn)，表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為新員工崗位培訓(xùn)反響表 到職后新員工一周填寫(xiě)部門(mén)：新員工：1. 你是否已了解部門(mén)的組織構(gòu)造及部門(mén)功能？是否2. 你是否已清晰

9、了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是否3. 你是否已認(rèn)識(shí)部門(mén)里所有的同事？是否4你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓(xùn)有效果？是否5你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助?6你是否已承受了足夠的部門(mén)崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)? 是否7在崗位培訓(xùn)中，可以改良的地方8在今后的工作中，希望承受哪些方面的培訓(xùn)？新員工試用期表現(xiàn)評(píng)估表到職后30天部門(mén)填寫(xiě)新員工：部門(mén)：職位：1 你對(duì)新員工一個(gè)月的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):優(yōu)良一般差2 .新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:很好良一般差3考勤情況很好.良.般.差4規(guī)章制度執(zhí)行情況很好.良一般差5. 工作情況很好 良一般差6. 與上級(jí)溝通情況很好良一般差7. 與同事之間的關(guān)系很好良

10、一般差8. 工作態(tài)度.很好 良一般差9. 對(duì)公司建議及意見(jiàn)10. 部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)觀察期員工評(píng)估表部門(mén)崗位試用期年月日至年月日自我評(píng)價(jià)（由本人填寫(xiě)）主要工作業(yè)績(jī)：考評(píng)容（由直接上級(jí)填寫(xiě)）出勤狀況（天、次）病假事假遲到早退處分獎(jiǎng)勵(lì)考核容考核工程要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項(xiàng)30%老實(shí)10%能夠坦誠(chéng)布公、實(shí)事、老實(shí)地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，根本上能夠以誠(chéng)待人時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不能獲得同事與上級(jí)信賴，虛假匯報(bào)，掩蓋工作失誤 100 90 80 70 60 50 40 30責(zé)任心10%可以放心交付工作，能夠徹底完成 目標(biāo)和任務(wù)，工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題意具有責(zé)任心，可以交付工作，但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常催促

11、，尚不能完成任務(wù)。識(shí)較強(qiáng) 100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司，保持高 度警覺(jué)，嚴(yán)格遵守 公司管理制度及掌 握公司工作尺度、 原那么，堅(jiān)決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規(guī)章制度， 偶有破環(huán)情況，理解公司的決定對(duì)外傳播公司和不宜外傳事宜，制造冋事或上下級(jí)矛盾，隨意破環(huán)公司制度，不服從公司決定 100 90 80 70 60 40 30 20能力項(xiàng)70%專業(yè)知識(shí)能力20%能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí) 及時(shí)、有效的解決 各類問(wèn)題，圓滿完 成各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。專業(yè)知識(shí)明顯缺乏， 影響工作進(jìn)展 100 90 80 70 60 40 3

12、0 20效勞意識(shí)和親和能力20%能夠主動(dòng)積極了解 效勞需求并提供有 效效勞，與客戶親 和力強(qiáng)，不暴躁，工 作過(guò)失率較少能夠提供效勞，親和力一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)過(guò)失效勞意識(shí)不夠，有衙門(mén)作風(fēng)，員工親和力缺乏，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)失 100 90 80 70 60 40 30 20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，掌握較慢，但根本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí) 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)定及制度，忠 于職守，從不擅自離崗有自律意識(shí)和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識(shí)和能力缺乏，常有擅離崗位現(xiàn)象及