酒店禮節(jié)禮儀培訓PPT動態(tài)資料

1、同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩

2、透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。酒店禮節(jié)禮儀培訓培訓人：XXX同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨

3、點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。學習禮節(jié)禮儀的重要性“請字當頭，謝不離口”這是星級酒店職業(yè)

4、人必須懂得的一條法則和規(guī)范。酒店的服務(wù)體現(xiàn)在禮儀上，顧客衡量一個酒店的服務(wù)，最直觀的就是看禮儀，雖然是細節(jié)，但卻是非常重要的環(huán)節(jié)，提升酒店員工的禮儀是推動酒店管理的重要內(nèi)容之一。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下

5、滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。學習禮節(jié)禮儀的重要性100-1=0美國現(xiàn)代酒店之父斯塔特勒先生說：服務(wù)是酒店的產(chǎn)品，如果服務(wù)出現(xiàn)一次差錯，將帶來的是客人的全盤否定?！翱腿擞肋h是對的”同學們都扶著欄桿

6、在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負

7、著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。酒店禮節(jié)n 稱呼禮節(jié)n 問候禮節(jié)n 應(yīng)答禮節(jié)體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)n 迎送禮節(jié) n 操作禮節(jié)體現(xiàn)在舉止上的禮節(jié)同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一

8、漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去

9、。稱呼禮節(jié)n XX先生（可以稱謂所有的男性）n XX小姐（可以稱謂未婚的女性）n XX女士（可以稱謂已婚女性）n XX市長、局長、院長、書記等（可以稱謂有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)）n XX教授、老師（可以稱謂職業(yè)）n XX阿姨、大伯、大姐等n （可以使用生活化的稱謂）【注意】 稱謂要得當，不要張冠李戴。 要學會熟記對方姓名。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心

10、中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。問候禮節(jié)n 您好！早上好！下午好

11、！n 晚上好！晚安！ （最常用的問候語）n 最近好嗎？最近在忙什么呢？n 您今天的氣色不錯！（生活化的問候語）【注意】問候不要單調(diào)，要貼近場景、貼近生活。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在

12、過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。應(yīng)答禮節(jié)n 請稍等！n 好的，我馬上過來！n 您好！請問有什么可以幫到您？n 好的，沒問題！n 謝謝！n 不客氣！不用謝！這是我應(yīng)該做的。【注意】應(yīng)答禮節(jié)也可以用肢體語言和儀態(tài)來表達（微笑并

13、點頭） 應(yīng)答要及時！同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，

14、窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。迎送禮節(jié)n 請跟我來！n 請這邊走！n 您走好！n 您慢走！n 再見！【注意】迎送禮節(jié)要配合好肢體動作，也就是你的儀態(tài)。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地

15、向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝

16、起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮儀儀態(tài)n 儀態(tài)是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免以下不雅的行為：、摳、咬指甲；、打哈欠、伸懶腰；、吸煙和不時的看表；、在賓客面前吃東西或嚼口香糖；、拍、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在公共場合搞個人衛(wèi)生；、咳嗽、打噴嚏，不用干凈紙巾和手帕吐痰；、小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳；、玩弄錢幣、鑰匙等發(fā)出叮當?shù)穆曧憽?同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的

17、水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡

18、淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮儀 坐姿n 坐姿：離座或入座時要輕，不要突然，以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶。頭不要左顧右盼，搖頭晃腦，閉目養(yǎng)神，頻繁轉(zhuǎn)頭，和別人交談時，應(yīng)用眼睛關(guān)注對方。身體身體坐端正。不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。手雙手可以放在腿上。腳對女士而言，切忌兩腿分開，這是不雅觀的；不要晃動你的雙腿，以免引起不必要的誤會；不要讓賓客看到你的鞋底；不要用腳踏著物品，不要將腳抬得太高。 同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一

19、條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春

20、雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮儀 站姿n 站姿：優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài)，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人 員儀表美的起點和基礎(chǔ)。 表情雙目平視前方，下領(lǐng)微收，嘴微閉，面帶笑容。頭部保持正直，眼睛不斜視。身體挺胸、收腹、兩肩自然放平后張、脖子貼緊衣服領(lǐng)子。手雙臂放松，自然下垂。腳從正面看，兩腳跟相靠，腳尖并攏，身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。站立不能自由散漫，不能背對賓客，應(yīng)注意周圍的賓客，隨時準備提供服務(wù)。同學們都扶

21、著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，

22、像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮儀 蹲姿n 蹲姿：撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力腿，另一條腿輔助下蹲。 【注意】n 切忌全蹲或彎腰蹶臀。 n 不要突然下蹲；n 不要距人過近；n 不要毫無遮掩；同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了

23、些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只

24、留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮儀 鞠躬 鞠躬即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。 鞠躬常用于下級向上級，學生向教師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。有時還用于向他人表達深深的感激之情。 鞠躬時，以腰部為軸，整個腰及肩部向前傾斜1530度，目光向下。 禮畢后目光注視對方。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波

25、蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。舉止禮

26、儀 三度鞠躬：153045會積敬禮最敬禮頭頸背成直線，目視對方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮(不必起立)或在行走中施禮(不必停留)。欠身禮站立，男士雙手放在褲縫兩側(cè)，女士雙手交叉放在體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5米處，再慢慢抬起，注視對方。15度鞠躬禮站立，男士雙手放在褲縫兩側(cè)，女士雙手交叉放在體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。; 30度鞠躬禮距離對方2-3米處，與對方目光交流的時候。 行禮最佳時刻同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下

27、一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場

28、春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。總結(jié)： 15度，一般招呼30度，迎客禮 45度，送客禮90度，深表敬意、歉意同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，

29、像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。微笑微 笑是全世界通用的語言？微笑是一種令人愉快的表情，它在人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中，沒有什

30、么東西能比一個燦爛的微笑更能提升你的個人魅力，更能打動人心的了。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。同學們都扶著欄桿在過道上看雨，看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪，仿佛自己心中也下了一場春雨。細細的雨點打在窗戶上，靜靜的，只留下一條淡淡的水痕。漸漸的，窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠，像是負著雨的重，緩緩地向下滑去。微笑 拿破侖希爾曾這樣總結(jié)微笑的力量真誠的微