旅游心理學_汪紅燁_選擇題

1、旅游心理學練習選擇題第1章1、旅游心理學的研究任務，以下錯誤的一項是（ ）A. 描述B. 報告C. 解釋 D. 預測2、（ ）是用來描述研究的一致性和穩(wěn)定性的。A. 效度B. 區(qū)分度C. 信度D. 自變量3、旅游決策的種類，以下錯誤的一項是（）A. 常規(guī)決策B. 廣泛性決策C. 瞬時決策D. 理性決策4、對被試者在較長時間內(nèi)連續(xù)進行了解以研究其心理發(fā)展變化的研究方法叫做（）A. 個案法B. 實驗法C. 問卷法D. 評價法第2章1、心理過程是心理現(xiàn)象的動態(tài)表現(xiàn)形式，包括人的（ ），以下錯誤的是A. 認識過程B. 分析過程C. 情感過程D. 意志過程2、一個人的個性中最重要、最顯著的心理特征是指（

2、）A. 性格B. 氣質(zhì)C. 態(tài)度D. 能力3、旅游消費活動中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)類型主要有（）A. 急躁型B. 活潑型C. 穩(wěn)重型D. 憂郁型4、新奇的和初次的效應這在旅游接待工作中是很重要的，要努力使自己的表情、神態(tài)動作和語調(diào)方面給旅游者留下良好的初次印象，利用的是社會心理學中的（）A. 近因效應B. 首因效應C. 天花板效應D. 地板效應第3章1、有關部門規(guī)定，旅游接持人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因為嗅覺的( )時間比較長。A整體作用 B.相互作用 C適應作用 D.生活實踐作用2、技能達到熟練后一般是靠( )來指揮和控制動作的。A視覺 B. 聽覺 C 嗅覺 D動覺3、旅游產(chǎn)

3、品和服務是否能增強人們的幸福感受、豐富他的自我形象、或改進別人對他的看法等，是指旅游的（）A. 社會風險B. 功能風險C. 心理風險D. 安全風險4、我們即使不用手去觸模大理石，通過眼睛去看，也能知道大理石地板的表面光滑面質(zhì)地堅硬這說明了知覺的( )。A理解性 B選擇性 C整體性 D穩(wěn)定性5.（）直接作用于旅游者感覺器官的旅游刺激情境的整體屬性的反映A. 旅游感覺B. 旅游錯覺C. 旅游整體D. 旅游知覺第4章1、有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友，這反映了旅游者的( )需要。 A廣泛性 B.社會性 C.精神性 D天然性2、香港特別行政區(qū)開放大陸旅游者“自由行”后，許多內(nèi)地

4、人士專程到香港選購首飾、服裝和電子產(chǎn)品等，這是( )動機。A購物 B.文化 C.交際 D業(yè)務3、有的旅游者喜歡游覽名山大川、名勝古跡，其主導動機是()A交際 B.健康 C業(yè)務 D文化4、一般來說，外國旅游者到我國旅游的主導旅游動機是( )。A文化動機 B.健康動機 C業(yè)務動機 D交際動機5、一般來說，華僑、港澳臺旅游者回祖國旅游的主導旅游動機是(A購物動機 B.文化動機 c交際動機 D業(yè)務動機第5章1.態(tài)度一旦形成，就具有一定的穩(wěn)定性，但態(tài)度也有可變性。以下幾種情況中有一種不是改變?nèi)说膽B(tài)度的主要原因。請指出。(      ) A.強迫性服從&#

5、160;   B.伙伴政策影響 C.創(chuàng)傷性經(jīng)歷    D.豐富的信息 2、( )指游客趨向于某一旅游目標的一種心理傾向，是極端的肯定態(tài)度A. 旅游方向B. 旅游目的C. 旅游偏愛D. 游覽指南3、邀請名人做某旅游風景區(qū)、星級賓館的宣傳的形象大使，是（）的一種表現(xiàn)。A. 重視明星B. 重視旅游宣傳C. 重視賓館D. 重視旅游活動4、喬納森.N.古德里奇提出旅游目的地吸引力的公式，其中的變量有（）A. 個體對目的地的認識水平B. 周圍人群對目的地的評價C. 個體對目的地的向往程度D. 個體獲得利益的相對重要性第6章1“江山易改，秉性難移”是指氣質(zhì)有

6、( )的特點。 A先天性 B兩重性 c穩(wěn)定性 D可塑性2碰到失敗或挫折時內(nèi)心感到非常痛苦，與別人發(fā)生矛盾之后會長時間不能平靜，講話慢。這是( )氣質(zhì)的表現(xiàn)。A穩(wěn)重型 B急躁型 c活潑型 D憂郁型3對人熱情，講話直率、不顧場合，在等待的時候顯得心急火燎 A急躁型 B憂郁型 C穩(wěn)重型 D活潑型4比較保守，喜歡懷舊，對新鮮事物不信任、很少感興趣。這是( )氣質(zhì)的表現(xiàn)。A 活潑型 B 急躁型 C 憂郁型 D 穩(wěn)重型5在個性心理特征中，能力、氣質(zhì)和性格相互影肉、相互制約，但( )起著核心的作用人氣質(zhì) B性格 C能力 D需要第7章1、從消費者行為學的角度來說，影響個人消費行為的主要社會群體有（），以下錯誤

7、的是：A. 家庭B. 朋友C. 商店人員D. 所屬社會階層2、老年生活周期階段的群體喜歡（）A. 迅速抵達一個特定的旅游地B. 朝一個特定的旅游地沿途悠閑地游玩C. 參觀盡可能多的名勝地D. 快速旅游，目的是盡可能多跑路3、參考群體對消費者的影響有（），以下錯誤的是：A. 比較影響B(tài).信息影響C. 規(guī)范影響D.人格影響4、家庭度假旅游活動的步驟主要有（），以下錯誤的是：A. 尋找信息B. 共同決策C. 度假旅游活動D. 會議第8章1、赫茨伯格認為一種事物當它存在時可以引起滿意，當它缺乏時，不是引起不滿意而是“沒有滿意”，這類因素稱之為（）A. 保健因素B. 滿意因素C. 激勵因素D. 不滿意因

8、素2、根據(jù)激勵的強化理論，以下哪些是錯誤的（）A. 由于績效好而定期給與表揚B. 及時表揚C. 表揚不是出于其他目的D. 無論績效如何都應當采取表揚為主的策略3、期望理論是美國心理學家（）于1964年在工作與激勵一書中提出來的。A. 詹姆斯B. 弗魯姆C. 赫茨伯格D. 安杰爾4、外在激勵方式有（）A. 提升職務B. 學習新知識和新技能C. 光榮感D. 責任感5、內(nèi)在激勵方式有（）A. 提升職務B. 學習新知識和新技能C. 福利D. 認可第9章1、在旅游企業(yè)管理實踐中可以發(fā)現(xiàn)，如果一家旅游企業(yè)社會聲譽很好，而且員工的福利待遇很高，那么，該企業(yè)員工的心理認同非常強烈，誰都不愿離開這個企業(yè)。主要是

9、因為正常人的心理都具有（）A. 自尊和成就需要B. 生理需要C. 愛和歸屬的需要D. 被理解的需要2、領導者的作風越是（），就越是能使群體成員團結在他的周圍，他的影響力也就越大A. 專制B. 民主C. 客氣D. 放任3、（）是指一種為群體成員共同接受并共同遵守的行為準則。A. 群體壓力B. 群體文化C. 群體氣氛D. 群體規(guī)范4、流氓集團、盜竊集團、賭博集團等（）A. 不是群體B. 是消極的非正式群體C. 是破壞型的非正式群體D. 是消極的正式群體第10章1、古人云“：無敵國外患者，國恒亡?！边@是強調(diào)（）A. 競爭的消極作用B. 競爭的積極作用C. 競賽的積極作用D. 競賽的消極作用2、關于競

10、爭，以下說法錯誤的是（）A. 競爭就是競賽B. 競爭可以打破平均主義C. 競爭可以改善人際關系D. 競爭可以使人際關系惡化3、合作的成立必須具備一定的條件，以下錯誤的是（）A. 合作者必須有共同的目標、利益和興趣B. 合作者必須沒有分歧C. 合作必須具備一定的物質(zhì)基礎D. 合作者必須具有一定的知識和技術4、群體之間沖突的解決方法，以下錯誤的有（）A. 交涉與談判B. 行政干預C. 設立共同的競爭對手D. 順其自然第11章1、信息溝通的4種主要功能中，以下的那一項是錯誤的（）A. 激勵B. 表達情緒C. 描述D. 控制2、體態(tài)語言，如手勢、面部表情、身體動作等屬于（）A. 口頭溝通B. 書面溝通

11、C. 內(nèi)容溝通D. 非言語溝通3、信息溝通過程中，信息接收者對傳遞者懷有不信任感、敵意，或由于緊張、恐懼，或另有心事而聽不進去，或歪曲對方傳達的內(nèi)容，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認知上的差異C. 氣氛效應D. 傳遞信息的工具不靈4、信息溝通過程中，個體的動機不同，其態(tài)度、思維方式也不同，以致傳遞者所說的內(nèi)容，接收者無法理解，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認知上的差異C. 氣氛效應D. 傳遞信息的工具不靈第12章1、赫塞和布蘭查德認為4種具體的領導風格是（），以下不屬于這4種的是：A. 指示B. 批評C. 推銷D. 參與2、一般來講，一個旅游企業(yè)的領導者，必須具備（）3種技能，才能實施

12、有效的領導，以下錯誤的是：A. 技術技能B. 人際關系技能C. 觀念技能D. 直覺技能3、強調(diào)工作技術、任務事項，關心任務完成情況，把員工作為達到目標的手段的領導是（）導向的A. 技術導向B. 員工導向C. 效率導向D. 問題導向4、旅游管理的模式主要有（），以下錯誤的是：A. 專制式的管理B. 民主式的管理C. 客觀式的管理D. 放任式的管理第13章1.我們記得第一次到酒店實習時那種既興奮又緊張的心情，這是()A邏輯記憶 B形象記憶 C情感記憶 D運動記憶2.“眉頭一皺，計上心頭”是思維( )品質(zhì)的表現(xiàn)。A敏捷性 B廣度 C獨立性 D批判性3.個服務員整天悶悶不樂，齊工作中對客人的態(tài)度很冷漠

13、，客人多詢問幾句，他也覺得很討厭，甚至將自己的不快遼怒于客人。這種情感是( )。A熱情 B激情 C心境 D心情4在海邊玩潛水時，一位旅游者不聽別人的勸告，一意孤行，在天氣變壞的情況下仍繼續(xù)潛水差點造成意外。我們說這位旅游者缺乏( )的意志品質(zhì)。A果斷性 B自覺性 C自制性 D堅毅性5電話總機的接線員可以邊聽客人的電話，邊進行接線操作，這是因為注意的()A范圍廣 B分配合理 C穩(wěn)定性高 D集中性大第14章1.下列因素中對人的心理健康起消極作用的是( )。A自信心 B心理應付技能 C社會支持 D生活壓力2.有的人很想得到某一件東西卻始終得不到，便自己安慰自己說：“吃不到的葡萄是酸的?！边@是受挫后行

14、為表現(xiàn)的( )。A消沉逃避 B合理化作用 c升華 D行為倒退3.有的員工遇到挫折時變得手足無措，像小孩一樣哭鬧。這是受挫后( )的表現(xiàn)。A攻擊反應 B升華 C行為倒退 D消沉逃避反應4.有人在經(jīng)受挫折后采取埋頭抽煙、借酒消愁、整天唾覺的方式。這是受挫后( )的表現(xiàn)。A堅持 B攻擊反應 C消沉逃避反應 D合理化作用第15章1“自由行”旅游者在香港購買燕窩時，商鋪的服務員向他們介紹辨別真假燕窩的方法，這樣可以滿足旅游者( )的心理。A求紀念價值 B求知 C求新異 D求尊重2.旅游考在客房和餐廳都具有( )心理。A求方便與求尊重 B求安全與求干凈衛(wèi)生C求干凈衛(wèi)生與求尊重 D求方便與求干凈3.有的餐館將爐灶安設在大廳中，掛上菜牌，讓客人當場點菜，現(xiàn)炒現(xiàn)買的烹制過程，這是為滿足客人在餐廳( )的心理。A求知 B求干凈衛(wèi)生 C求方便 D求快4.有的客人在購物時追求新潮產(chǎn)品，易受商品的外觀、裝潢設計的影響，不太講究商品的性能、質(zhì)量。這種客人的購買類型屬于( )。A理智型 B習慣型 C沖動型 D想像型第16章1.職業(yè)心理對服務員的意志要求主要在四個方面。選出下面四個選項中正確的一項。(      )   A.自覺性、果斷性、堅韌性、可塑性   B.