旅游心理學(xué)_汪紅燁_選擇題

1、旅游心理學(xué)練習(xí)選擇題第1章1、旅游心理學(xué)的研究任務(wù)，以下錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（ ）A. 描述B. 報(bào)告C. 解釋 D. 預(yù)測(cè)2、（ ）是用來(lái)描述研究的一致性和穩(wěn)定性的。A. 效度B. 區(qū)分度C. 信度D. 自變量3、旅游決策的種類，以下錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）A. 常規(guī)決策B. 廣泛性決策C. 瞬時(shí)決策D. 理性決策4、對(duì)被試者在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行了解以研究其心理發(fā)展變化的研究方法叫做（）A. 個(gè)案法B. 實(shí)驗(yàn)法C. 問(wèn)卷法D. 評(píng)價(jià)法第2章1、心理過(guò)程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，包括人的（ ），以下錯(cuò)誤的是A. 認(rèn)識(shí)過(guò)程B. 分析過(guò)程C. 情感過(guò)程D. 意志過(guò)程2、一個(gè)人的個(gè)性中最重要、最顯著的心理特征是指（

2、）A. 性格B. 氣質(zhì)C. 態(tài)度D. 能力3、旅游消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)類型主要有（）A. 急躁型B. 活潑型C. 穩(wěn)重型D. 憂郁型4、新奇的和初次的效應(yīng)這在旅游接待工作中是很重要的，要努力使自己的表情、神態(tài)動(dòng)作和語(yǔ)調(diào)方面給旅游者留下良好的初次印象，利用的是社會(huì)心理學(xué)中的（）A. 近因效應(yīng)B. 首因效應(yīng)C. 天花板效應(yīng)D. 地板效應(yīng)第3章1、有關(guān)部門規(guī)定，旅游接持人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因?yàn)樾嵊X(jué)的( )時(shí)間比較長(zhǎng)。A整體作用 B.相互作用 C適應(yīng)作用 D.生活實(shí)踐作用2、技能達(dá)到熟練后一般是靠( )來(lái)指揮和控制動(dòng)作的。A視覺(jué) B. 聽(tīng)覺(jué) C 嗅覺(jué) D動(dòng)覺(jué)3、旅游產(chǎn)

3、品和服務(wù)是否能增強(qiáng)人們的幸福感受、豐富他的自我形象、或改進(jìn)別人對(duì)他的看法等，是指旅游的（）A. 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B. 功能風(fēng)險(xiǎn)C. 心理風(fēng)險(xiǎn)D. 安全風(fēng)險(xiǎn)4、我們即使不用手去觸模大理石，通過(guò)眼睛去看，也能知道大理石地板的表面光滑面質(zhì)地堅(jiān)硬這說(shuō)明了知覺(jué)的( )。A理解性 B選擇性 C整體性 D穩(wěn)定性5.（）直接作用于旅游者感覺(jué)器官的旅游刺激情境的整體屬性的反映A. 旅游感覺(jué)B. 旅游錯(cuò)覺(jué)C. 旅游整體D. 旅游知覺(jué)第4章1、有的旅游者喜歡在旅游地購(gòu)買一些精美的工藝品回去饋贈(zèng)親友，這反映了旅游者的( )需要。 A廣泛性 B.社會(huì)性 C.精神性 D天然性2、香港特別行政區(qū)開(kāi)放大陸旅游者“自由行”后，許多內(nèi)地

4、人士專程到香港選購(gòu)首飾、服裝和電子產(chǎn)品等，這是( )動(dòng)機(jī)。A購(gòu)物 B.文化 C.交際 D業(yè)務(wù)3、有的旅游者喜歡游覽名山大川、名勝古跡，其主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是()A交際 B.健康 C業(yè)務(wù) D文化4、一般來(lái)說(shuō)，外國(guó)旅游者到我國(guó)旅游的主導(dǎo)旅游動(dòng)機(jī)是( )。A文化動(dòng)機(jī) B.健康動(dòng)機(jī) C業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī) D交際動(dòng)機(jī)5、一般來(lái)說(shuō)，華僑、港澳臺(tái)旅游者回祖國(guó)旅游的主導(dǎo)旅游動(dòng)機(jī)是(A購(gòu)物動(dòng)機(jī) B.文化動(dòng)機(jī) c交際動(dòng)機(jī) D業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)第5章1.態(tài)度一旦形成，就具有一定的穩(wěn)定性，但態(tài)度也有可變性。以下幾種情況中有一種不是改變?nèi)说膽B(tài)度的主要原因。請(qǐng)指出。(      ) A.強(qiáng)迫性服從&#

5、160;   B.伙伴政策影響 C.創(chuàng)傷性經(jīng)歷    D.豐富的信息 2、( )指游客趨向于某一旅游目標(biāo)的一種心理傾向，是極端的肯定態(tài)度A. 旅游方向B. 旅游目的C. 旅游偏愛(ài)D. 游覽指南3、邀請(qǐng)名人做某旅游風(fēng)景區(qū)、星級(jí)賓館的宣傳的形象大使，是（）的一種表現(xiàn)。A. 重視明星B. 重視旅游宣傳C. 重視賓館D. 重視旅游活動(dòng)4、喬納森.N.古德里奇提出旅游目的地吸引力的公式，其中的變量有（）A. 個(gè)體對(duì)目的地的認(rèn)識(shí)水平B. 周圍人群對(duì)目的地的評(píng)價(jià)C. 個(gè)體對(duì)目的地的向往程度D. 個(gè)體獲得利益的相對(duì)重要性第6章1“江山易改，秉性難移”是指氣質(zhì)有

6、( )的特點(diǎn)。 A先天性 B兩重性 c穩(wěn)定性 D可塑性2碰到失敗或挫折時(shí)內(nèi)心感到非常痛苦，與別人發(fā)生矛盾之后會(huì)長(zhǎng)時(shí)間不能平靜，講話慢。這是( )氣質(zhì)的表現(xiàn)。A穩(wěn)重型 B急躁型 c活潑型 D憂郁型3對(duì)人熱情，講話直率、不顧場(chǎng)合，在等待的時(shí)候顯得心急火燎 A急躁型 B憂郁型 C穩(wěn)重型 D活潑型4比較保守，喜歡懷舊，對(duì)新鮮事物不信任、很少感興趣。這是( )氣質(zhì)的表現(xiàn)。A 活潑型 B 急躁型 C 憂郁型 D 穩(wěn)重型5在個(gè)性心理特征中，能力、氣質(zhì)和性格相互影肉、相互制約，但( )起著核心的作用人氣質(zhì) B性格 C能力 D需要第7章1、從消費(fèi)者行為學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人消費(fèi)行為的主要社會(huì)群體有（），以下錯(cuò)誤

7、的是：A. 家庭B. 朋友C. 商店人員D. 所屬社會(huì)階層2、老年生活周期階段的群體喜歡（）A. 迅速抵達(dá)一個(gè)特定的旅游地B. 朝一個(gè)特定的旅游地沿途悠閑地游玩C. 參觀盡可能多的名勝地D. 快速旅游，目的是盡可能多跑路3、參考群體對(duì)消費(fèi)者的影響有（），以下錯(cuò)誤的是：A. 比較影響B(tài).信息影響C. 規(guī)范影響D.人格影響4、家庭度假旅游活動(dòng)的步驟主要有（），以下錯(cuò)誤的是：A. 尋找信息B. 共同決策C. 度假旅游活動(dòng)D. 會(huì)議第8章1、赫茨伯格認(rèn)為一種事物當(dāng)它存在時(shí)可以引起滿意，當(dāng)它缺乏時(shí)，不是引起不滿意而是“沒(méi)有滿意”，這類因素稱之為（）A. 保健因素B. 滿意因素C. 激勵(lì)因素D. 不滿意因

8、素2、根據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論，以下哪些是錯(cuò)誤的（）A. 由于績(jī)效好而定期給與表?yè)P(yáng)B. 及時(shí)表?yè)P(yáng)C. 表?yè)P(yáng)不是出于其他目的D. 無(wú)論績(jī)效如何都應(yīng)當(dāng)采取表?yè)P(yáng)為主的策略3、期望理論是美國(guó)心理學(xué)家（）于1964年在工作與激勵(lì)一書(shū)中提出來(lái)的。A. 詹姆斯B. 弗魯姆C. 赫茨伯格D. 安杰爾4、外在激勵(lì)方式有（）A. 提升職務(wù)B. 學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能C. 光榮感D. 責(zé)任感5、內(nèi)在激勵(lì)方式有（）A. 提升職務(wù)B. 學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能C. 福利D. 認(rèn)可第9章1、在旅游企業(yè)管理實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，如果一家旅游企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)很好，而且員工的福利待遇很高，那么，該企業(yè)員工的心理認(rèn)同非常強(qiáng)烈，誰(shuí)都不愿離開(kāi)這個(gè)企業(yè)。主要是

9、因?yàn)檎Ｈ说男睦矶季哂校ǎ〢. 自尊和成就需要B. 生理需要C. 愛(ài)和歸屬的需要D. 被理解的需要2、領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)越是（），就越是能使群體成員團(tuán)結(jié)在他的周圍，他的影響力也就越大A. 專制B. 民主C. 客氣D. 放任3、（）是指一種為群體成員共同接受并共同遵守的行為準(zhǔn)則。A. 群體壓力B. 群體文化C. 群體氣氛D. 群體規(guī)范4、流氓集團(tuán)、盜竊集團(tuán)、賭博集團(tuán)等（）A. 不是群體B. 是消極的非正式群體C. 是破壞型的非正式群體D. 是消極的正式群體第10章1、古人云“：無(wú)敵國(guó)外患者，國(guó)恒亡?！边@是強(qiáng)調(diào)（）A. 競(jìng)爭(zhēng)的消極作用B. 競(jìng)爭(zhēng)的積極作用C. 競(jìng)賽的積極作用D. 競(jìng)賽的消極作用2、關(guān)于競(jìng)

10、爭(zhēng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 競(jìng)爭(zhēng)就是競(jìng)賽B. 競(jìng)爭(zhēng)可以打破平均主義C. 競(jìng)爭(zhēng)可以改善人際關(guān)系D. 競(jìng)爭(zhēng)可以使人際關(guān)系惡化3、合作的成立必須具備一定的條件，以下錯(cuò)誤的是（）A. 合作者必須有共同的目標(biāo)、利益和興趣B. 合作者必須沒(méi)有分歧C. 合作必須具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)D. 合作者必須具有一定的知識(shí)和技術(shù)4、群體之間沖突的解決方法，以下錯(cuò)誤的有（）A. 交涉與談判B. 行政干預(yù)C. 設(shè)立共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D. 順其自然第11章1、信息溝通的4種主要功能中，以下的那一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）A. 激勵(lì)B. 表達(dá)情緒C. 描述D. 控制2、體態(tài)語(yǔ)言，如手勢(shì)、面部表情、身體動(dòng)作等屬于（）A. 口頭溝通B. 書(shū)面溝通

11、C. 內(nèi)容溝通D. 非言語(yǔ)溝通3、信息溝通過(guò)程中，信息接收者對(duì)傳遞者懷有不信任感、敵意，或由于緊張、恐懼，或另有心事而聽(tīng)不進(jìn)去，或歪曲對(duì)方傳達(dá)的內(nèi)容，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認(rèn)知上的差異C. 氣氛效應(yīng)D. 傳遞信息的工具不靈4、信息溝通過(guò)程中，個(gè)體的動(dòng)機(jī)不同，其態(tài)度、思維方式也不同，以致傳遞者所說(shuō)的內(nèi)容，接收者無(wú)法理解，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認(rèn)知上的差異C. 氣氛效應(yīng)D. 傳遞信息的工具不靈第12章1、赫塞和布蘭查德認(rèn)為4種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（），以下不屬于這4種的是：A. 指示B. 批評(píng)C. 推銷D. 參與2、一般來(lái)講，一個(gè)旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備（）3種技能，才能實(shí)施

12、有效的領(lǐng)導(dǎo)，以下錯(cuò)誤的是：A. 技術(shù)技能B. 人際關(guān)系技能C. 觀念技能D. 直覺(jué)技能3、強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)、任務(wù)事項(xiàng)，關(guān)心任務(wù)完成情況，把員工作為達(dá)到目標(biāo)的手段的領(lǐng)導(dǎo)是（）導(dǎo)向的A. 技術(shù)導(dǎo)向B. 員工導(dǎo)向C. 效率導(dǎo)向D. 問(wèn)題導(dǎo)向4、旅游管理的模式主要有（），以下錯(cuò)誤的是：A. 專制式的管理B. 民主式的管理C. 客觀式的管理D. 放任式的管理第13章1.我們記得第一次到酒店實(shí)習(xí)時(shí)那種既興奮又緊張的心情，這是()A邏輯記憶 B形象記憶 C情感記憶 D運(yùn)動(dòng)記憶2.“眉頭一皺，計(jì)上心頭”是思維( )品質(zhì)的表現(xiàn)。A敏捷性 B廣度 C獨(dú)立性 D批判性3.個(gè)服務(wù)員整天悶悶不樂(lè)，齊工作中對(duì)客人的態(tài)度很冷漠

13、，客人多詢問(wèn)幾句，他也覺(jué)得很討厭，甚至將自己的不快遼怒于客人。這種情感是( )。A熱情 B激情 C心境 D心情4在海邊玩潛水時(shí)，一位旅游者不聽(tīng)別人的勸告，一意孤行，在天氣變壞的情況下仍繼續(xù)潛水差點(diǎn)造成意外。我們說(shuō)這位旅游者缺乏( )的意志品質(zhì)。A果斷性 B自覺(jué)性 C自制性 D堅(jiān)毅性5電話總機(jī)的接線員可以邊聽(tīng)客人的電話，邊進(jìn)行接線操作，這是因?yàn)樽⒁獾?)A范圍廣 B分配合理 C穩(wěn)定性高 D集中性大第14章1.下列因素中對(duì)人的心理健康起消極作用的是( )。A自信心 B心理應(yīng)付技能 C社會(huì)支持 D生活壓力2.有的人很想得到某一件東西卻始終得不到，便自己安慰自己說(shuō)：“吃不到的葡萄是酸的?！边@是受挫后行

14、為表現(xiàn)的( )。A消沉逃避 B合理化作用 c升華 D行為倒退3.有的員工遇到挫折時(shí)變得手足無(wú)措，像小孩一樣哭鬧。這是受挫后( )的表現(xiàn)。A攻擊反應(yīng) B升華 C行為倒退 D消沉逃避反應(yīng)4.有人在經(jīng)受挫折后采取埋頭抽煙、借酒消愁、整天唾覺(jué)的方式。這是受挫后( )的表現(xiàn)。A堅(jiān)持 B攻擊反應(yīng) C消沉逃避反應(yīng) D合理化作用第15章1“自由行”旅游者在香港購(gòu)買燕窩時(shí)，商鋪的服務(wù)員向他們介紹辨別真假燕窩的方法，這樣可以滿足旅游者( )的心理。A求紀(jì)念價(jià)值 B求知 C求新異 D求尊重2.旅游考在客房和餐廳都具有( )心理。A求方便與求尊重 B求安全與求干凈衛(wèi)生C求干凈衛(wèi)生與求尊重 D求方便與求干凈3.有的餐館將爐灶安設(shè)在大廳中，掛上菜牌，讓客人當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)菜，現(xiàn)炒現(xiàn)買的烹制過(guò)程，這是為滿足客人在餐廳( )的心理。A求知 B求干凈衛(wèi)生 C求方便 D求快4.有的客人在購(gòu)物時(shí)追求新潮產(chǎn)品，易受商品的外觀、裝潢設(shè)計(jì)的影響，不太講究商品的性能、質(zhì)量。這種客人的購(gòu)買類型屬于( )。A理智型 B習(xí)慣型 C沖動(dòng)型 D想像型第16章1.職業(yè)心理對(duì)服務(wù)員的意志要求主要在四個(gè)方面。選出下面四個(gè)選項(xiàng)中正確的一項(xiàng)。(      )   A.自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)韌性、可塑性   B.