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文檔簡(jiǎn)介
1、五糧神營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)策略2005/06/28五糧神項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃模塊五糧神項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃模塊五糧神五糧神品牌定品牌定位與品位與品牌個(gè)性牌個(gè)性策略策略五糧神五糧神品牌傳品牌傳播策略播策略及傳播及傳播方法方法五糧神五糧神營(yíng)銷(xiāo)管營(yíng)銷(xiāo)管理體系理體系規(guī)劃規(guī)劃五糧神五糧神品牌渠品牌渠道呈現(xiàn)道呈現(xiàn)策略及策略及手段手段五糧神五糧神品牌價(jià)品牌價(jià)值現(xiàn)狀值現(xiàn)狀診斷診斷五糧神五糧神市場(chǎng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷1、品牌力五糧液名門(mén)系列,相對(duì)其他非“五糧”具備正宗“五糧基因”2、產(chǎn)品力遜色于五糧液,是基于五糧液產(chǎn)品區(qū)隔的中位價(jià)格消費(fèi)層3、消費(fèi)力局部市場(chǎng)成功,整體市場(chǎng)和消費(fèi)者
2、尚沒(méi)有形成消費(fèi)互動(dòng)4、競(jìng)爭(zhēng)力在五糧液體系中,產(chǎn)品個(gè)性不清晰。對(duì)五糧液不具備互補(bǔ)性5、渠道力餐飲渠道以及現(xiàn)代通路鋪貨率低下品牌得不到充分呈現(xiàn)五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃在中國(guó)白酒行業(yè)中,日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)容易使企業(yè)陷入在中國(guó)白酒行業(yè)中,日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)容易使企業(yè)陷入“競(jìng)爭(zhēng)漩渦競(jìng)爭(zhēng)漩渦”,只有少數(shù)找到正確品牌定位,只有少數(shù)找到正確品牌定位的企業(yè)可以真正尋找到屬于自己的市場(chǎng)。的企業(yè)可以真正尋找到屬于自己的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)運(yùn)用更好的品牌運(yùn)用更好的品牌提升方法,擺脫提升
3、方法,擺脫“競(jìng)爭(zhēng)漩渦競(jìng)爭(zhēng)漩渦”更低的毛利毛利下降消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品/品牌之間并無(wú)真正區(qū)別而導(dǎo)致品牌的大眾化公司價(jià)值貶值淘汰淘汰出局出局更低的價(jià)格通過(guò)通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額價(jià)格下降產(chǎn)品成本的上升盈利能力降低提高市場(chǎng)費(fèi)用銷(xiāo)售成本上升更低的價(jià)格經(jīng)銷(xiāo)商施加壓力固定成本壓力上升需求減緩來(lái)自過(guò)量生產(chǎn)能力的壓力五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神依靠五糧液的品牌張力已經(jīng)具有一定的市場(chǎng)知名五糧神依靠五糧液的品牌張力已經(jīng)具有一定的市場(chǎng)知名度,具備品牌運(yùn)作的基礎(chǔ),但其品牌力和它的市
4、場(chǎng)表現(xiàn)是度,具備品牌運(yùn)作的基礎(chǔ),但其品牌力和它的市場(chǎng)表現(xiàn)是不相稱(chēng)的。五糧神要想在銷(xiāo)量上取得突破,如果依靠?jī)r(jià)格不相稱(chēng)的。五糧神要想在銷(xiāo)量上取得突破,如果依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)必將陷入上述漩渦,同時(shí)也會(huì)造成目前品牌形象的貶值戰(zhàn)必將陷入上述漩渦,同時(shí)也會(huì)造成目前品牌形象的貶值,不利于長(zhǎng)期的發(fā)展。所以對(duì)五糧神來(lái)說(shuō),唯一的出路是,不利于長(zhǎng)期的發(fā)展。所以對(duì)五糧神來(lái)說(shuō),唯一的出路是依靠其中高端的品牌力,提升品牌并依靠基于品牌的資本依靠其中高端的品牌力,提升品牌并依靠基于品牌的資本運(yùn)作快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)張。運(yùn)作快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的擴(kuò)張。 五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌
5、定位與品牌個(gè)性策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位五糧神品牌定位五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷品牌定位傳播強(qiáng)化信息收集與分析確定具體品牌定位品牌定位傳播品牌定位檢測(cè)與評(píng)估是否準(zhǔn)確消費(fèi)者狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況核心優(yōu)勢(shì)具有獨(dú)特價(jià)值和導(dǎo)向的品牌定位外部品牌形象品牌內(nèi) 涵公 司內(nèi) 部文化品牌定位錯(cuò)誤品牌定位傳播不當(dāng)否是五糧神品牌定位戰(zhàn)略模型五糧神品牌定位戰(zhàn)略模型五糧神品牌定位必須綜合考慮產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)品等多種因素,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程!策略出發(fā)點(diǎn):個(gè)性建立在五糧液高品
6、質(zhì)的基礎(chǔ)上在強(qiáng)調(diào)與五糧液共性的基礎(chǔ)上演繹個(gè)性(包裝、價(jià)格、終端展示等)五糧神品牌個(gè)性化策略五糧神品牌個(gè)性化策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌傳播策略五糧神品牌傳播策略五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略傳播策略必須基于五糧神的品牌定位進(jìn)行傳播以分眾傳播傳媒為主加強(qiáng)五糧神品牌在渠道上的呈現(xiàn)力,對(duì)渠道進(jìn)行品牌傳播系統(tǒng)規(guī)劃終端的品牌傳播形象五糧神品牌傳播方法五糧神品牌
7、傳播方法企業(yè)傳播內(nèi)容出自企業(yè)本身,大多來(lái)自企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品定位,解決傳播主體層面的問(wèn)題; 根據(jù)傳播內(nèi)容來(lái)選擇并明確目標(biāo)受眾群體,解決傳播對(duì)象層面的問(wèn)題; 研究目標(biāo)受眾的需求,選擇適當(dāng)?shù)拿浇楹蛡鞑シ绞?、傳播載體,解決傳播渠道層面的問(wèn)題。 五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段策略出發(fā)
8、點(diǎn):區(qū)分五糧神品牌的渠道占位和消費(fèi)者占位品牌渠道呈現(xiàn)更多考慮不同渠道的安全盈利模式渠道傳播上結(jié)合渠道特點(diǎn)設(shè)置不同傳播媒介五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段選擇經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商尋找經(jīng)銷(xiāo)商尋找經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的潛力分析,尋找潛在的客戶經(jīng)銷(xiāo)商人口數(shù),人口分布,消費(fèi)指數(shù)地理位置,交通網(wǎng)線,運(yùn)輸系統(tǒng)市場(chǎng)形態(tài),銷(xiāo)售客戶數(shù)及其分布已開(kāi)發(fā)客戶數(shù),待開(kāi)發(fā)客戶數(shù)季節(jié)性客戶數(shù),臨時(shí)性客戶數(shù)五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌
9、個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段無(wú)論你希望經(jīng)銷(xiāo)商做什么,最關(guān)鍵的是他們能維護(hù)我們的品牌形象和專(zhuān)業(yè)信譽(yù)。謹(jǐn)記,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不能區(qū)分公司和經(jīng)銷(xiāo)商。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念和思路 經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力 經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度 經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售實(shí)力 經(jīng)銷(xiāo)商的地理位置 經(jīng)銷(xiāo)商的社會(huì)公關(guān)能力 經(jīng)銷(xiāo)商代理其他相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)狀五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌
10、傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)新客戶開(kāi)發(fā)良好的售后服務(wù)全系列推廣有效的銷(xiāo)售管理管理經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商-經(jīng)銷(xiāo)商考察經(jīng)銷(xiāo)商考察五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段管理經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商-銷(xiāo)售狀況銷(xiāo)售狀況經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存(進(jìn)、銷(xiāo)、存)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)客戶(尤其是重點(diǎn)客戶)的產(chǎn)品庫(kù)存銷(xiāo)售信息五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段銷(xiāo)售狀況合理的存
11、貨 在商品微利條件下,存貨的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。存貨風(fēng)險(xiǎn)主要是指變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與斷貨風(fēng)險(xiǎn)。 存貨積壓意味著資金占用,意味著存儲(chǔ)調(diào)撥費(fèi)用的增加,以及意味著降價(jià)促銷(xiāo)費(fèi)用的增加。 供貨不足意味著斷貨風(fēng)險(xiǎn),意味著喪失銷(xiāo)售機(jī)會(huì),意味著市場(chǎng)地位的削弱。 減少存貨風(fēng)險(xiǎn)是維護(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,提高經(jīng)銷(xiāo)商利益,以及強(qiáng)化伊利價(jià)值鏈的關(guān)鍵因素。 在分銷(xiāo)力一定的情況下,減少各環(huán)節(jié)的存貨,等于加速資金周轉(zhuǎn),使有限的資金可以做更大的銷(xiāo)售收入,可以大大地提高銷(xiāo)售毛利水平。提高經(jīng)銷(xiāo)商投資回報(bào)率。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段銷(xiāo)
12、售狀況強(qiáng)化銷(xiāo)售信息反饋 盲目對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行壓貨,并不能帶來(lái)實(shí)際的分銷(xiāo)力,相反使經(jīng)銷(xiāo)商的資金周轉(zhuǎn)減慢,減少經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)金流量與毛利水平。 盲目對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行壓貨,或造成經(jīng)銷(xiāo)商壓低產(chǎn)品的價(jià)格,或要求提供返利,或甩貨竄貨等等,最終弱化了公司的價(jià)值鏈。 減少各環(huán)節(jié)的存貨,有效的辦法就是加強(qiáng)市場(chǎng)信息的反饋,尤其要加強(qiáng)“進(jìn)銷(xiāo)存”以及“市場(chǎng)信息”“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”等信息的反饋。 要對(duì)各環(huán)節(jié)的“進(jìn)銷(xiāo)存”實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,防止斷貨,減少積壓。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段銷(xiāo)售狀況加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)據(jù)管理 要
13、定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,尤其要分析“進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)銷(xiāo)存”數(shù)據(jù)。把握數(shù)據(jù)的規(guī)律,把握商品資源的流量流向與流速,減少盲目性。 依靠對(duì)一線各環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,以及各環(huán)節(jié)實(shí)際要貨申請(qǐng),確定訂貨補(bǔ)貨的計(jì)劃。 通過(guò)要貨補(bǔ)貨,滾動(dòng)式地調(diào)整品種結(jié)構(gòu),改善供貨期量標(biāo)準(zhǔn),加快商品貨物的周轉(zhuǎn),降低各環(huán)節(jié)的存貨。 逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)零批環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。要通過(guò)我們的業(yè)務(wù)人員,教會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)“進(jìn)銷(xiāo)存”數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理與傳遞。教會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商怎樣做銷(xiāo)售預(yù)測(cè),怎樣保持合理的安全庫(kù)存,從而使公司價(jià)值鏈在“存貨管理”上具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)
14、銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段管理銷(xiāo)售計(jì)劃數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 利用并分析以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)或上期的銷(xiāo)售資料,做好銷(xiāo)售預(yù)估。計(jì)劃分解計(jì)劃分解 將公司的銷(xiāo)售目標(biāo)分解后分配給經(jīng)銷(xiāo)商,在此之前必須了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售狀況,以及與計(jì)劃間的差距,以便采取相應(yīng)有效的對(duì)策。年初與經(jīng)銷(xiāo)商討論上年度的銷(xiāo)售狀況,找出與本年度計(jì)劃的差距,擬定解決辦法。計(jì)劃落實(shí)和追蹤計(jì)劃落實(shí)和追蹤 將銷(xiāo)售計(jì)劃傳達(dá)給經(jīng)銷(xiāo)商的每一個(gè)相關(guān)人員;讓經(jīng)銷(xiāo)商了解每一個(gè)階段的銷(xiāo)售重點(diǎn),以期共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。定期與經(jīng)銷(xiāo)商就上述計(jì)劃工作進(jìn)行檢討,找出差距,擬定解決措施。 五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳
15、播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段管理經(jīng)銷(xiāo)商(銷(xiāo)售)評(píng)估對(duì)銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)客戶滿意程度對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力經(jīng)銷(xiāo)商在一年內(nèi)銷(xiāo)量目標(biāo)的完成情況實(shí)際商店數(shù)和區(qū)域內(nèi)的分銷(xiāo)情況公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的投入花費(fèi)與經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量之比是否合理經(jīng)銷(xiāo)商為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量,包括走單、送貨、付款、理貨、促銷(xiāo)、走訪等等經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)價(jià)格和銷(xiāo)售區(qū)域規(guī)定的遵守程度經(jīng)銷(xiāo)商是否有精通業(yè)務(wù)的骨干人員,并熟悉公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)情況,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)期趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)變化是否有靈敏的適應(yīng)能力五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系
16、規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段管理經(jīng)銷(xiāo)商(銷(xiāo)售)評(píng)估必須要經(jīng)常保持最新的經(jīng)銷(xiāo)商的資料: 銷(xiāo)售所涵蓋的地區(qū) 經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品 經(jīng)銷(xiāo)哪些廠商的產(chǎn)品 經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品與公司產(chǎn)品的沖突性 業(yè)務(wù)人員數(shù)量 運(yùn)輸車(chē)輛數(shù)量及狀況 倉(cāng)庫(kù)大小及設(shè)施的先進(jìn)性 財(cái)務(wù)狀況五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段彰顯公司信譽(yù)穩(wěn)定已有客戶獲得市場(chǎng)信息增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好的售后服務(wù),不僅使客戶甚為感激,更能贏得人心和訂單服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商借良好的售后服務(wù)已實(shí)現(xiàn)當(dāng)初對(duì)客戶的承諾,顯示公司優(yōu)良的信譽(yù)通過(guò)“服務(wù)”增加與客戶個(gè)層面的融洽,強(qiáng)化客戶的“忠
17、誠(chéng)度”直接、間接獲得客戶對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的需求;了解對(duì)手的信息客戶在良好的服務(wù)下樂(lè)意銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,樂(lè)意推廣公司的新產(chǎn)品五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段服務(wù)實(shí)際送貨服務(wù)記錄每次與經(jīng)銷(xiāo)商下訂單的時(shí)間和送貨的時(shí)間確定產(chǎn)品在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá),這樣才能有效運(yùn)用“最低庫(kù)存”計(jì)算準(zhǔn)確的庫(kù)存量。找出延遲送貨或部分送貨的原因并加以解釋?zhuān)〉谜徑?,增進(jìn)信任,也顯示你掌握整個(gè)過(guò)程。在定期的業(yè)務(wù)檢討中了解每次送貨的情況。與公司有關(guān)部門(mén)溝通,提高送貨的及時(shí)性和服務(wù)水準(zhǔn),盡量避免延遲送貨或部分送貨的情況發(fā)生,
18、最終影響銷(xiāo)售。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段服務(wù)供應(yīng)狀況服務(wù) 了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,避免對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售情況良好的產(chǎn)品發(fā)生斷貨。 掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存情況,做好銷(xiāo)售預(yù)估工作,通過(guò)有效的途徑及時(shí)了解公司當(dāng)期的生產(chǎn)資訊。 對(duì)于生產(chǎn)上的突發(fā)問(wèn)題,須及時(shí)將原因告知經(jīng)銷(xiāo)商并啟動(dòng)補(bǔ)救預(yù)案。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段服務(wù)市場(chǎng)資訊服務(wù) 及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)的各種市場(chǎng)信息,經(jīng)過(guò)篩選后及時(shí)向經(jīng)
19、銷(xiāo)商提供有助于滿足其業(yè)務(wù)作業(yè)需求的資訊。 與經(jīng)銷(xiāo)商共同討論所得到的信息是否能幫助經(jīng)銷(xiāo)商分析產(chǎn)品的某些銷(xiāo)售表現(xiàn);找出銷(xiāo)售不佳的原因;明晰目前所銷(xiāo)售的產(chǎn)品(品種、口味、包裝等)能否滿足其銷(xiāo)售區(qū)域的需要。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段服務(wù)銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)公司的銷(xiāo)售策略,培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員,注意選擇正確的主題,抓住業(yè)務(wù)人員的興趣。 擬定每次協(xié)同拜訪的訓(xùn)練主題,并讓經(jīng)銷(xiāo)商加以確認(rèn),以取得經(jīng)銷(xiāo)商的支持。 向經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)人員充分解答促銷(xiāo)方案的細(xì)節(jié)(目的、方法、操作、要求、注意事項(xiàng),等等)
20、,監(jiān)督、指導(dǎo)促銷(xiāo)方案的實(shí)施,達(dá)成促銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)服務(wù) 成為公司產(chǎn)品基本知識(shí)的“專(zhuān)家”,了解公司不同品種、不同包裝產(chǎn)品的特性,并向經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行灌輸。 明確公司對(duì)產(chǎn)品的陳列標(biāo)準(zhǔn),掌握公司產(chǎn)品在不同店頭的陳列要求,向經(jīng)銷(xiāo)商闡述上述要求和標(biāo)準(zhǔn)以及通過(guò)陳列對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售所帶來(lái)的好處。 系統(tǒng)地、及時(shí)地向經(jīng)銷(xiāo)商介紹公司的新產(chǎn)品,以期形成銷(xiāo)售的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播
21、方法五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段有所為與有所不為(明確當(dāng)前工作重點(diǎn),設(shè)定策略發(fā)展步驟)整個(gè)策略重心下移,從關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商到關(guān)注終端,關(guān)注消費(fèi)者點(diǎn)面結(jié)合(面上擴(kuò)展,點(diǎn)上滲透)摸著石頭過(guò)河(培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),探索經(jīng)驗(yàn),示范市場(chǎng),模式推廣)集中化原則(包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)的資源和精力的集中)差異化原則(針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不同市場(chǎng)特性的差異化)五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略核心策略思想五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段第一保證“酒”(產(chǎn)品)能夠以最快的速度最短的時(shí)間最合理的價(jià)格到達(dá)“喝酒的人手中” 。第二保證通路成員商和消費(fèi)者利益最大化。 第三保證產(chǎn)品與消費(fèi)者,企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的有效溝通和信息及時(shí)反饋。 五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略策略目標(biāo)五糧神營(yíng)銷(xiāo)管理體系規(guī)劃五糧神品牌價(jià)值現(xiàn)狀診斷五糧神品牌定位與品牌個(gè)性策略五糧神品牌傳播策略及傳播方法五糧神市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略五糧神品牌渠道呈現(xiàn)策略及手段多通路深度運(yùn)作(餐飲、商超、批發(fā)、特殊通路)逐步參與終端建設(shè),加強(qiáng)終端激勵(lì),爭(zhēng)取成為強(qiáng)勢(shì)終端的主推品
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