RMX1高階維護(hù)培訓(xùn)ppt課件

1、 高階維護(hù)培訓(xùn)高階維護(hù)培訓(xùn) -RMX1000 -RMX100022021-11-5高階維護(hù)培訓(xùn)高階維護(hù)培訓(xùn)-RMX1000-RMX1000產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性操作特性操作特性缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷案例分析案例分析32021-11-5產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性- -資源分配資源分配分屏資源最大16分屏，最多分屏數(shù)32分屏4CIF會(huì)議下最多8個(gè)畫面顯示會(huì)議資源分屏?xí)h最多4組轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)議數(shù)量取決于端口數(shù)量和型號(hào)限制，會(huì)議需求滿足最小預(yù)留資源。端口資源型號(hào)：10 xxC,當(dāng)xx=64時(shí)，視頻最大64，音頻最大32；xx64時(shí)，視頻最大xx，音頻最大xx；4M會(huì)議，最大48個(gè)視頻和48個(gè)音頻分屏?xí)h視頻才干1個(gè)1080P或1

2、個(gè)720P60幀或2路720P2個(gè)720P4個(gè)4CIF42021-11-5“僅語音只占用音頻資源。每路單獨(dú)編碼，相互之間互不影響。才干集協(xié)商為自動(dòng)時(shí)，按最高才干匹配；也可以手動(dòng)指定某一路。協(xié)商不勝利時(shí)將自動(dòng)變?yōu)椤皟H語音。產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性- -多路會(huì)議多路會(huì)議 4路視頻:不同速率、協(xié)議、視頻質(zhì)量1路僅語音52021-11-5恣意兩路視頻流參數(shù)不能配置為完全一樣。恣意兩路視頻流的格式和協(xié)議設(shè)置一樣時(shí)，才干等級(jí)低的視頻流帶寬不能設(shè)置為大于才干等級(jí)高的視頻流帶寬。第三路視頻流最高可配置分辨率為CIF/SIF，帶寬為768Kbps。第四路視頻流最高可配置分辨率為CIF/SIF，帶寬為512Kbps。產(chǎn)品

3、特性產(chǎn)品特性- -多路會(huì)議多路會(huì)議62021-11-5標(biāo)配，自動(dòng)激活同型號(hào)、同版本效力器IP地址：虛擬地址、信令地址一切參數(shù)配置同步需確保備份IP地址、效力IP地址一樣子網(wǎng)不支持DHCP下的雙機(jī)熱備不支持堆疊與熱備同時(shí)啟用不支持雙流會(huì)議備份后雙流仍繼續(xù)，需重發(fā)雙流不支持SIP備份不支持雙網(wǎng)段多路由方式產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性- -雙機(jī)熱備雙機(jī)熱備72021-11-5自動(dòng)斷線重邀終端正常斷開時(shí)不被再約請(qǐng)假設(shè)被對(duì)端回絕時(shí)不被再約請(qǐng)組播TTL值默許64會(huì)議中支持組播I幀抑制組播接納軟件支持自動(dòng)和手段I幀懇求會(huì)場(chǎng)稱號(hào)和字幕視頻轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)議不支持會(huì)場(chǎng)稱號(hào)和字幕分屏?xí)h的一樣分屏方式，都支持會(huì)場(chǎng)稱號(hào)和字幕分屏?xí)h的演

4、講者方式，演講者以及與演講者在不同路的會(huì)場(chǎng)支持會(huì)場(chǎng)稱號(hào)和字幕產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性- -其他特性其他特性82021-11-5高階維護(hù)培訓(xùn)高階維護(hù)培訓(xùn)-RMX1000-RMX1000產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性操作特性操作特性缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷案例分析案例分析92021-11-5操作特性操作特性- -網(wǎng)絡(luò)配置網(wǎng)絡(luò)配置雙網(wǎng)口運(yùn)用雙網(wǎng)口運(yùn)用包含會(huì)場(chǎng)多、網(wǎng)段多的一個(gè)網(wǎng)口運(yùn)用默許路由包含會(huì)場(chǎng)多、網(wǎng)段多的一個(gè)網(wǎng)口運(yùn)用默許路由非默許路由的另一個(gè)網(wǎng)口運(yùn)用靜態(tài)路由非默許路由的另一個(gè)網(wǎng)口運(yùn)用靜態(tài)路由添加路由需添加：遠(yuǎn)端添加路由需添加：遠(yuǎn)端IPIP目的網(wǎng)絡(luò)地址、路由器目的網(wǎng)絡(luò)地址、路由器IPIP網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼。網(wǎng)掩碼。網(wǎng)口必需

5、協(xié)商全雙工建議：銜接千兆網(wǎng)絡(luò)NATNAT運(yùn)用運(yùn)用同時(shí)僅一個(gè)網(wǎng)口啟用同時(shí)僅一個(gè)網(wǎng)口啟用NATNAT。NATNAT支持內(nèi)外網(wǎng)同時(shí)運(yùn)用。支持內(nèi)外網(wǎng)同時(shí)運(yùn)用。在內(nèi)網(wǎng)中，逐個(gè)添加每個(gè)終端或在內(nèi)網(wǎng)中，逐個(gè)添加每個(gè)終端或IPIP網(wǎng)段。網(wǎng)段。102021-11-5默許方式，可自在搶占雙流發(fā)送操作特性操作特性- -雙流操作雙流操作級(jí)聯(lián)會(huì)議雙流，不能搶占，不能指定,不能手動(dòng)掛斷MCU可以掛斷雙流、可以指定發(fā)雙流者，不可搶占。112021-11-5CP會(huì)議之間主從關(guān)系操作特性操作特性- -級(jí)聯(lián)操作級(jí)聯(lián)操作RMX1000之間的級(jí)聯(lián)：從MCU需啟用“級(jí)聯(lián)從戰(zhàn)略在主MCU上添加從MCU：主、呼出，擴(kuò)展名=從會(huì)議ID在從M

6、CU上添加主MCU：從、呼入，E.164=主會(huì)議ID從MCU先建會(huì)，主MCU后呼出RMX1000與MGC之間的級(jí)聯(lián)：相互之間作為終端添加RMX1000地址簿中事先添加MGCMGC建立VS會(huì)議，會(huì)議參數(shù)指定視頻協(xié)議、視頻格式、幀率與RMX1000某路對(duì)應(yīng)MGC呼叫RMX1000。Alia=RMX1000會(huì)議ID；Alia=E.164雙流主從關(guān)系122021-11-5操作特性操作特性- -語音鼓勵(lì)語音鼓勵(lì)演講者方式下，演講者設(shè)成自動(dòng)，啟用語音鼓勵(lì)一樣分屏方式下1+n分屏，1為自動(dòng)時(shí)，啟用語音鼓勵(lì)與會(huì)者數(shù)大于分屏數(shù)時(shí)，自動(dòng)窗口啟用語音鼓勵(lì)發(fā)言繼續(xù)時(shí)間為語音鼓勵(lì)啟用條件132021-11-5操作特性操

7、作特性- -字幕和會(huì)場(chǎng)名字幕和會(huì)場(chǎng)名字幕(滾動(dòng)字幕)最48個(gè)字母數(shù)字，24個(gè)漢字滾動(dòng)速率為0時(shí)，是橫幅功能會(huì)場(chǎng)名自動(dòng)：窗口改動(dòng)時(shí)顯示10秒啟用：永久顯示封鎖：從不顯示142021-11-5取消IVR上傳空的WAV語音文件上傳時(shí)選擇言語與目前運(yùn)用言語一樣I幀抑制丟包點(diǎn)不固定，比較多時(shí)，啟用會(huì)議I幀抑制V2.3丟包點(diǎn)少，且固定，啟用終端I幀抑制人物視頻調(diào)整無：畫面全屏顯示。非16：9窗口，畫面將出現(xiàn)黑邊。變焦：默許，畫面順應(yīng)窗口。非16：9窗口，畫面將居中被剪切點(diǎn)名操作建議演講者或2分屏下啟用。僅有MIC 圖表窗口可啟用。操作特性操作特性- -其他其他152021-11-5IE操作要求IE版本需求

8、7.0MCU版本晉級(jí)后，IE需求封鎖后重新翻開分組操作滿足不同終端才干和線路帶寬的要求有效防止I幀懇求演講者方式下，實(shí)現(xiàn)非演講者的會(huì)議稱號(hào)和字幕功能操作特性操作特性- -其他其他162021-11-5高階維護(hù)培訓(xùn)高階維護(hù)培訓(xùn)-RMX1000-RMX1000產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性操作特性操作特性缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷案例分析案例分析172021-11-5 Log 命名格式: Log_xxxx_mm-dd-yyyy_hh-mm-ss.log GMT Time, China time zone is GMT +8. Log 內(nèi)容格式: 2021-10-13 05:07:58 VIDEO INFO UpdateE

9、ncoderPaneMap 日期 時(shí)間 模塊 等級(jí) log 信息缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-MCU-MCU日志分析日志分析182021-11-5缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-MCU-MCU日志分析日志分析日志格式：UTF-8，引薦Ultra Edit翻開。日志內(nèi)部時(shí)間為GMT，加8小時(shí)轉(zhuǎn)換為北京時(shí)間日志提供需包含，至少?gòu)膯栴}發(fā)生前一個(gè)文件至問題終了后一個(gè)文件系統(tǒng)日志包含了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)形狀、系統(tǒng)本身行為、視頻會(huì)議相關(guān)音訊CDR日志操作日志會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)形狀和終端銜接形狀普通提供CDR日志下載格式化的日志操作日志僅V2.3提供了WEB操作記錄192021-11-5“文字查找功能查找關(guān)鍵字，列出相關(guān)信息。如：錯(cuò)誤信息error、約

10、請(qǐng)信息invite、終端信息終端稱號(hào)、會(huì)議信息conference+名字、創(chuàng)建會(huì)議 Created Ad-hoc conference 、丟包信息lost、懇求I幀requests I frame for缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-MCU-MCU日志分析日志分析202021-11-5輸入關(guān)鍵字：lost rate2021-01-11 16:12:32 MC INFO 216: lost rate local=35 permillage remote=0 permillagelost rate local=35,表示MCU發(fā)給終端的丟包率為3.5%remote=58 ，表示終端發(fā)給MCU的丟包率為5.8%

11、輸入關(guān)鍵字：recv report from2021-01-11 16:12:31 MP WARNING Recv recv report from 10.60.2.1:2331,frac lost=9,cumu lost=100MCU接納終端提供的丟包統(tǒng)計(jì)，為MCU發(fā)給終端的包喪失統(tǒng)計(jì)Lost=9,表示9/256=3.5%;cumu lost=100，表示喪失100個(gè)包缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷- -丟包統(tǒng)計(jì)丟包統(tǒng)計(jì)212021-11-5缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-I-I幀懇求幀懇求在CP會(huì)議下，Bob向MCU懇求人物I幀2021-10-16 06:18:55 MC INFO endpoint Bob requ

12、ests I frame for its main video2021-10-16 06:18:55 MC INFO Send I frame request to encoder dc0e7d282fbade11aa026d1c5a0a1844在CP會(huì)議下， Bob向MCU懇求雙流I幀2021-10-16 06:18:55 MC INFO endpoint Bob requests I frame for its dual video2021-10-16 06:18:55 MC INFO send I frame request to Tom for dualvideo222021-11-5

13、在視頻轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)議，Bob向MCU懇求人物I幀2021-10-16 06:18:55 MC INFO endpoint Bob requests I frame for its main video2021-10-16 06:18:55 MC INFO send I frame request to Tom for video在視頻轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)議下， Bob向MCU懇求雙流I幀2021-10-16 06:18:55 MC INFO endpoint Bob requests I frame for its dual video2021-10-16 06:18:55 MC INFO send I fram

14、e request to Tom for dualvideo缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-I-I幀懇求幀懇求232021-11-5終端的通話詳細(xì)記錄MCU顯示的銜接形狀在MCU日志中搜索“cmCallStateModeep(0 x88edcc0) OnCmEvCallStateChanged, state:Call State Disconnected mode:cmCallStateModeDisconnectedLocal.ep(0 x88edcc0) OnCmEvCallStateChanged, state:Call State Idle mode:cmCallStateModeDisconnec

15、tedBusy.在MCU的CDR操作日志中查找掉線緣由缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷- -掉線緣由掉線緣由242021-11-5常用的包過濾條件僅查看TCP包：。僅查看ARP包：。僅查看DUP包：。查看音視頻數(shù)據(jù)包：。呼叫、協(xié)商過程和控制音訊：查看指定目的終端和源終端：。查看對(duì)應(yīng)的音頻協(xié)議和視頻協(xié)議包ip. dst = 192.168.0.1| ip. src = 192.168.0.1。如查看G.722的包，格式：rtp.p_type = 9。經(jīng)過指定運(yùn)算符:=、|、&、NOT、!=等關(guān)系運(yùn)算符來表示過濾條件。缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-wireshark-wireshark工具工具252021-11-5輸

16、入過濾條件：h245|h225，顯示呼叫和協(xié)商過程缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-wireshark-wireshark工具工具262021-11-5常規(guī)信息設(shè)備信息。MCU和終端版本包括BUILD時(shí)間缺點(diǎn)描畫。缺點(diǎn)景象、環(huán)境要素、特定條件、景象頻率操作過程。操作步驟及對(duì)應(yīng)時(shí)間MCU LOG日志，會(huì)議模板截圖連通性問題-掉線、無法銜接、半連通、才干協(xié)商問題用WIRESHARK抓取呼叫過程終端日志網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息聲音圖像問題-音視頻質(zhì)量差、無聲音、無圖像、聲音和圖像異常照片和錄音網(wǎng)絡(luò)及會(huì)議室環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)終端日志設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)問題-設(shè)備重啟、運(yùn)轉(zhuǎn)死機(jī)、系統(tǒng)無法啟動(dòng)串口數(shù)據(jù)信息RESCUE診斷信息缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷-RMX1

17、000-RMX1000問題反響問題反響272021-11-5高階維護(hù)培訓(xùn)高階維護(hù)培訓(xùn)-RMX1000-RMX1000產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性操作特性操作特性缺點(diǎn)診斷缺點(diǎn)診斷案例分析案例分析282021-11-5 IE閱讀器無法登陸MCU設(shè)備 確保設(shè)備曾經(jīng)正常啟動(dòng)。設(shè)備電源指示燈亮形狀 PING LAN1地址能否能PING通？ 網(wǎng)線能否通，前面板“ACT燈能否閃爍？ 網(wǎng)絡(luò)能否屏蔽了廣播包,運(yùn)用手動(dòng)查找。 嘗試封鎖PC的防火墻。 能否存在IP地址沖突？ 嘗試PC直連方式測(cè)試，能否可以找到？ 確認(rèn)PC系統(tǒng)安裝的管理軟件是標(biāo)配的。 在任何情況下，LAN1必需配置IP地址，并且銜接到網(wǎng)絡(luò)中。常見問題292021

18、-11-5終端無法被終端無法被MCU約請(qǐng)入會(huì)約請(qǐng)入會(huì)MCU與終端能否能相互與終端能否能相互PING通測(cè)試雙向途徑。通測(cè)試雙向途徑。直接呼叫終端直接呼叫終端IP地址。地址。測(cè)試終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能否能通。測(cè)試終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能否能通。終端能否支持會(huì)議中各項(xiàng)功能目的。終端能否支持會(huì)議中各項(xiàng)功能目的。能否超越會(huì)議的最大與會(huì)數(shù)。能否超越會(huì)議的最大與會(huì)數(shù)。測(cè)試終端呼叫測(cè)試終端呼叫MCU能否正常？能否正常？在有在有NAT或防火墻環(huán)境下，需求翻開相應(yīng)通訊端口和實(shí)現(xiàn)或防火墻環(huán)境下，需求翻開相應(yīng)通訊端口和實(shí)現(xiàn)雙向路由。雙向路由。無法發(fā)送雙流無法發(fā)送雙流MCU和終端雙流功能能否被開啟。和終端雙流功能能否被開啟。終端能否具備和開

19、啟了雙流功能，終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能否能互通終端能否具備和開啟了雙流功能，終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能否能互通雙流？雙流？檢查檢查MCU的雙流版本與終端的雙流規(guī)范能否對(duì)應(yīng)。的雙流版本與終端的雙流規(guī)范能否對(duì)應(yīng)。常見問題302021-11-5會(huì)議圖像效果差，有抖動(dòng)或馬賽克景象利用的MCU丟包形狀檢測(cè)來檢查網(wǎng)絡(luò)情況。也可以經(jīng)過PING、文件下載或IxChariot公用測(cè)試軟件檢查網(wǎng)絡(luò)情況，要求丟包不大于1，延遲小于100ms。確保有足夠的線路帶寬來滿足會(huì)議帶寬。會(huì)議帶寬能否滿足圖像格式要求。建議CIF圖像帶寬大于384Kbps，4CIF圖像帶寬大于512Kbps， 720P圖像帶寬大于832Kbps.MCU的多網(wǎng)段運(yùn)用MCU的每個(gè)網(wǎng)口IP不能是同網(wǎng)段。常用、點(diǎn)數(shù)多的IP建議配置在LAN1，僅在LAN1上設(shè)置缺省網(wǎng)關(guān)。銜接在LAN2端口的終端，需在MCU中設(shè)置靜態(tài)路由。每個(gè)網(wǎng)口可設(shè)置不同的NAT。常見問題312021-11-5常見問題 運(yùn)用模版調(diào)度會(huì)議提示： 運(yùn)轉(zhuǎn)的多組會(huì)議數(shù)不能超越設(shè)備支持的最大多會(huì)議數(shù)量。 曾經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)議占用的視