任務五鐵路超限貨物運輸管理(PPT課件)

1、目錄目錄任務一鐵路貨物運輸認知任務一鐵路貨物運輸認知任務二鐵路貨物運輸管理任務二鐵路貨物運輸管理任務三鐵路易腐貨物運輸管理任務三鐵路易腐貨物運輸管理任務四鐵路危險貨物運輸管理任務四鐵路危險貨物運輸管理任務五鐵路超限貨物運輸管理任務五鐵路超限貨物運輸管理目錄目錄了解鐵路貨物運輸?shù)母拍钆c類型；了解鐵路貨物運輸?shù)母拍钆c類型； 熟悉鐵路整車運輸、零擔運輸及集裝箱運輸?shù)母拍钍煜よF路整車運輸、零擔運輸及集裝箱運輸?shù)母拍罴捌浣M織形式；及其組織形式； 掌握鐵路貨物運輸?shù)奶攸c；掌握鐵路貨物運輸?shù)奶攸c； 掌握鐵路貨物運輸?shù)臉I(yè)務流程；掌握鐵路貨物運輸?shù)臉I(yè)務流程； 掌握鐵路易腐貨物、危險貨物、超限貨物運輸?shù)臉I(yè)掌握鐵路

2、易腐貨物、危險貨物、超限貨物運輸?shù)臉I(yè)務流程。務流程。 目錄目錄能正確填寫各種鐵路貨運單證；能正確填寫各種鐵路貨運單證； 具有鐵路貨物運輸組織與管理能力，能結合實際具有鐵路貨物運輸組織與管理能力，能結合實際選擇合理運輸方式；選擇合理運輸方式； 能組織和管理鐵路貨物運輸業(yè)務流程；能組織和管理鐵路貨物運輸業(yè)務流程； 能組織和管理鐵路易腐貨物、危險貨物、超限貨能組織和管理鐵路易腐貨物、危險貨物、超限貨物的運輸業(yè)務流程。物的運輸業(yè)務流程。目錄目錄哈爾濱鐵路物流有限公司是一家專門從事鐵路貨物運輸代理業(yè)務的物流公司，成立于2002年，總公司設在黑龍江省哈爾濱市，分公司分布在全國各大主要城市。天津分公司物流運

3、輸專員王朋在2011年10月11日10：00接到兩筆業(yè)務。業(yè)務1：將天津糧油果品集團委托的115噸成品包裝豆油通過鐵路運輸方式于10月25日前運達廣州，要求保價，收獲人是深圳市太陽糧油貿(mào)易有限公司，地址為深圳市羅湖區(qū)羅湖大道180號。業(yè)務2：天津酒業(yè)釀造集團委托向上海市糖煙酒公司通過鐵路方式發(fā)運一批酒，貨品信息為：10 000件，15 kg/件，每件價值1 000元。目錄目錄目錄目錄鐵路機車鐵路機車鐵路車輛鐵路車輛鐵路車站鐵路車站鐵路線路鐵路線路目錄目錄整車運輸整車運輸零擔運輸零擔運輸集裝箱運輸集裝箱運輸目錄目錄目錄目錄目錄目錄目錄目錄鐵路貨物保價運輸鐵路貨物保價運輸鐵路貨物運輸保險鐵路貨物運

4、輸保險目錄目錄鐵路貨物的發(fā)送作業(yè)是指在發(fā)運站所進行的各項貨運作業(yè)，包括托運、受理、進貨和驗收、保管、裝車、制票和承運、送票等。各作業(yè)的順序、項目、作業(yè)內(nèi)容構成了貨物發(fā)送作業(yè)流程，包括整車貨物、零擔貨物和集裝箱三種發(fā)送作業(yè)流程。目錄目錄213換裝整理換裝整理途中交接與檢查途中交接與檢查運輸障礙處理運輸障礙處理目錄目錄貨物交付貨物交付貨物到貨通知貨物到貨通知貨物搬出貨物搬出貨物卸車貨物卸車重車和票據(jù)交接重車和票據(jù)交接目錄目錄易腐貨物是鐵路鮮活貨物中的一大類。它是指在一般條件下保管運輸時，極易受到外界溫度與濕度的影響而腐敗變質(zhì)的貨物。其主要包括肉、魚、奶、鮮蔬菜、鮮水果、冰、鮮活植物等。按其熱狀態(tài)又

5、分為凍結貨物、冷卻貨物和未冷卻貨物三種。 凍結貨物是指經(jīng)過冷凍加工成為凍結狀態(tài)的易腐貨物。按鐵路鮮活貨物運輸規(guī)則規(guī)定，凍結貨物的承運溫度應在10以下（冰塊除外）。冷卻貨物是指經(jīng)過預冷處理后，貨物溫度達到可承運溫度范圍之內(nèi)的易腐貨物。按鐵路鮮活貨物運輸規(guī)則規(guī)定，冷卻貨物的承運溫度在07間（香蕉、菠蘿為1115間）。未冷卻貨物是指沒有經(jīng)過任何加工處理，完全處于自然狀態(tài)下的易腐貨物，如采摘后就交與運輸?shù)孽r瓜果、鮮蔬菜之類。目錄目錄易腐貨物的承運易腐貨物的承運易腐貨物的裝車易腐貨物的裝車目錄目錄目錄目錄 4 5氧化劑和有機過氧化物氧化劑和有機過氧化物 6毒害品和感染性物品毒害品和感染性物品 1爆炸品爆

6、炸品 2壓縮氣體和液化氣體壓縮氣體和液化氣體 3易燃液體易燃液體 7放射性物品放射性物品 8腐蝕品腐蝕品 9雜類雜類易燃固體、自燃物品和易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品遇濕易燃物品目錄目錄213危險貨物的配裝危險貨物的配裝危險貨物的托運和承運危險貨物的托運和承運裝載危險貨物車輛的隔離裝載危險貨物車輛的隔離目錄目錄鐵路所承運的貨物，對高度和寬度有一定的限制，如果一件貨物裝車后有任何部位超出機車車輛限界即為超限貨物。由于機車車輛限界和建筑接近限界之間有一定的安全空間，如采取一定的措施，有限超限的大件貨物還是可以通過鐵路運輸，這就是超限貨物運輸。 目錄目錄超限車檢查超限車檢查超限車運行超限車運行超限

7、車到達超限車到達裝車組織裝車組織托運與承運托運與承運目錄目錄目錄目錄重慶鐵路貨運如何走出重慶鐵路貨運如何走出低谷低谷 眾所周知，鐵路貨運生存空間被擠壓，這在一些地區(qū)是不爭的事實，只是在重慶反映得格外突出。眾所周知，鐵路貨運生存空間被擠壓，這在一些地區(qū)是不爭的事實，只是在重慶反映得格外突出。四通八達的高速公路網(wǎng)，把四通八達的高速公路網(wǎng)，把“短、平、快短、平、快”的貨物運輸潛能挖掘到極致；一日萬里的航空運輸，幾的貨物運輸潛能挖掘到極致；一日萬里的航空運輸，幾乎瓜分了高附加值貨物運輸?shù)陌氡诮?；而三峽蓄水后陡然發(fā)力的長江水運，也虎視眈眈著定位于乎瓜分了高附加值貨物運輸?shù)陌氡诮?；而三峽蓄水后陡然發(fā)力

8、的長江水運，也虎視眈眈著定位于大宗、長距離貨物運輸?shù)闹貞c鐵路。人們不禁要問：重慶鐵路貨物運輸?shù)某雎吩谀睦锎笞?、長距離貨物運輸?shù)闹貞c鐵路。人們不禁要問：重慶鐵路貨物運輸?shù)某雎吩谀睦铮?從貨物運輸方式的角度看，重慶的鐵路貨運被嚴重擠壓從貨物運輸方式的角度看，重慶的鐵路貨運被嚴重擠壓。 公路方面，公路方面，“八小時重慶八小時重慶”工程使得重慶市內(nèi)的渝黔、渝達、渝合、萬等高速公路縱橫交錯，重慶工程使得重慶市內(nèi)的渝黔、渝達、渝合、萬等高速公路縱橫交錯，重慶成為全國交通便利的城市之一。成為全國交通便利的城市之一。20052005年新春伊始，重慶公里交通又開始忙于和外界聯(lián)網(wǎng)，擬投資年新春伊始，重慶公里交通又

9、開始忙于和外界聯(lián)網(wǎng)，擬投資1818億元建設重慶江津至四川合江的高速公路，并計劃投資億元建設重慶江津至四川合江的高速公路，并計劃投資9595億元打通渝湘交通億元打通渝湘交通“瓶頸瓶頸”，從而形成快，從而形成快捷的高速公路網(wǎng)捷的高速公路網(wǎng)。 水路方面，三峽工程二期竣工以后，川江河道變寬、變深，讓這條水路方面，三峽工程二期竣工以后，川江河道變寬、變深，讓這條“黃金水道黃金水道”商機無限。重慶長商機無限。重慶長航集團則在長江物流上嘗到甜頭。長航集團在長江上擁有的優(yōu)勢是其他內(nèi)河航運企業(yè)無可比擬的：航集團則在長江物流上嘗到甜頭。長航集團在長江上擁有的優(yōu)勢是其他內(nèi)河航運企業(yè)無可比擬的：總資產(chǎn)高達總資產(chǎn)高達1

10、27127億元，擁有各類運輸船舶億元，擁有各類運輸船舶2 3732 373艘，年運能力達艘，年運能力達800800萬噸，堪稱中國水運萬噸，堪稱中國水運“巨無霸巨無霸”，其主營收入主要來自大宗貨物如原油、煤炭、鋼材、礦石等的運輸。其主營收入主要來自大宗貨物如原油、煤炭、鋼材、礦石等的運輸。 目錄目錄除本地水運企業(yè)外，國外的水運巨頭已經(jīng)插手長江物流。統(tǒng)計資料顯示，全球貨運前十名的貨除本地水運企業(yè)外，國外的水運巨頭已經(jīng)插手長江物流。統(tǒng)計資料顯示，全球貨運前十名的貨運商都在重慶設立了辦事機構。?？谀锨嗉b箱班輪公司日前在重慶開通了江海聯(lián)運集裝箱定運商都在重慶設立了辦事機構。?？谀锨嗉b箱班輪公司日前在

11、重慶開通了江海聯(lián)運集裝箱定期班輪，從重慶出發(fā)的集裝箱可以直達沿海期班輪，從重慶出發(fā)的集裝箱可以直達沿海2020多個海港，從而填補了國內(nèi)集裝箱江海聯(lián)運的空多個海港，從而填補了國內(nèi)集裝箱江海聯(lián)運的空白白。 鐵路方面，從重慶車務段近年的營銷情況看，客運保持了每年一定的增長勢頭，而貨運卻呈萎鐵路方面，從重慶車務段近年的營銷情況看，客運保持了每年一定的增長勢頭，而貨運卻呈萎縮狀態(tài)。那么，在這樣的形勢下，要如何帶領重慶鐵路貨物運輸部門走出低谷呢縮狀態(tài)。那么，在這樣的形勢下，要如何帶領重慶鐵路貨物運輸部門走出低谷呢？ 在遵循貨運營銷工作準則的前提下，鐵路必須樹立正確的營銷目標在遵循貨運營銷工作準則的前提下，

12、鐵路必須樹立正確的營銷目標。 1 1建立完善的貨運營銷組織建立完善的貨運營銷組織體系體系 貨物營銷機構的實際運營必須服從和適應鐵路跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標。在構建的新的營銷機構貨物營銷機構的實際運營必須服從和適應鐵路跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標。在構建的新的營銷機構中，對營銷管理和執(zhí)行功能進行優(yōu)化設計，從各個方面做到優(yōu)質(zhì)。高效營銷，從而爭取市場份中，對營銷管理和執(zhí)行功能進行優(yōu)化設計，從各個方面做到優(yōu)質(zhì)。高效營銷，從而爭取市場份額最大化額最大化。 2 2建立權責明確的貨物營銷建立權責明確的貨物營銷機制機制 機構和機制是市場營銷的兩個重要方面，只有建立規(guī)范化、高效率的營銷管理機制，貨運營銷機構和機制是市場營銷

13、的兩個重要方面，只有建立規(guī)范化、高效率的營銷管理機制，貨運營銷才能真正取得突破，這個機制就是使所有的營銷人員在工作過程中都樹立起強烈的責任感、緊才能真正取得突破，這個機制就是使所有的營銷人員在工作過程中都樹立起強烈的責任感、緊迫感和危機感。迫感和危機感。目錄目錄3 3提供整體優(yōu)質(zhì)的貨運提供整體優(yōu)質(zhì)的貨運產(chǎn)品產(chǎn)品 價格是決定公司市場份額和盈利水平的重要因素之一，也是商品的銷售者和購買者都關心的問價格是決定公司市場份額和盈利水平的重要因素之一，也是商品的銷售者和購買者都關心的問題。鐵路應該充分利用自己的大運量、長距離、相對低價的優(yōu)勢，加強企業(yè)形象的宣傳和塑造，題。鐵路應該充分利用自己的大運量、長距

14、離、相對低價的優(yōu)勢，加強企業(yè)形象的宣傳和塑造，精心策劃，提供優(yōu)質(zhì)的貨運產(chǎn)品，以滿足不同用戶的需求精心策劃，提供優(yōu)質(zhì)的貨運產(chǎn)品，以滿足不同用戶的需求。 4 4拉動市場運輸?shù)蔫F路貨運拉動市場運輸?shù)蔫F路貨運需求需求 當前市場上形形色色的品牌營銷策略可被簡單地劃分為兩種基本形式，即當前市場上形形色色的品牌營銷策略可被簡單地劃分為兩種基本形式，即“推推”和和“拉拉”的戰(zhàn)的戰(zhàn)略。略?！巴仆啤钡膽?zhàn)略主要是借助于強有力的銷售隊伍，在各種促銷措施的支持下將產(chǎn)品推向各種的戰(zhàn)略主要是借助于強有力的銷售隊伍，在各種促銷措施的支持下將產(chǎn)品推向各種銷售渠道，是一種產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡的滲透；銷售渠道，是一種產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡的滲透；“

15、拉拉”的戰(zhàn)略主要是將顧客的戰(zhàn)略主要是將顧客“拉拉”進銷售點，它往往進銷售點，它往往是通過大量的廣告宣傳來烘托企業(yè)和產(chǎn)品品牌的形象，從而創(chuàng)造出新的客戶需求。鐵路在營銷是通過大量的廣告宣傳來烘托企業(yè)和產(chǎn)品品牌的形象，從而創(chuàng)造出新的客戶需求。鐵路在營銷中，既要學會中，既要學會“推推”，又要學會，又要學會“拉拉”，通過各種中間媒體使客戶對鐵路運輸產(chǎn)品保持忠誠，通過各種中間媒體使客戶對鐵路運輸產(chǎn)品保持忠誠，增加鐵路貨運的影響增加鐵路貨運的影響。 5 5提高鐵路貨運服務提高鐵路貨運服務質(zhì)量質(zhì)量 鐵路出售的產(chǎn)品是鐵路出售的產(chǎn)品是“服務服務”，服務質(zhì)量對于客戶的影響極為重要。鐵路貨運部門應該針對貨運，服務質(zhì)量

16、對于客戶的影響極為重要。鐵路貨運部門應該針對貨運市場的變化趨勢，遵照面向貨主、優(yōu)化服務的營銷理念，將過去陳舊的管理思想調(diào)整到面向貨市場的變化趨勢，遵照面向貨主、優(yōu)化服務的營銷理念，將過去陳舊的管理思想調(diào)整到面向貨主組織生產(chǎn)和開拓市場的市場化軌道上主組織生產(chǎn)和開拓市場的市場化軌道上。 目錄目錄6 6提高運到期限的運輸保證提高運到期限的運輸保證水平水平 對于許多貨主而言，尤其是對那些高附加值、競爭激烈的消費品市場生產(chǎn)和銷售企業(yè)而言，運對于許多貨主而言，尤其是對那些高附加值、競爭激烈的消費品市場生產(chǎn)和銷售企業(yè)而言，運到期限就是商機，就是金錢，就是效益；延誤時間就會錯失商機，就會造成不可彌補的損失。到

17、期限就是商機，就是金錢，就是效益；延誤時間就會錯失商機，就會造成不可彌補的損失。重慶車務段對大型物資單位進行市場調(diào)查，向它們灌輸鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢所在。還積極與公路、重慶車務段對大型物資單位進行市場調(diào)查，向它們灌輸鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢所在。還積極與公路、水路合作，實行資源共享、聯(lián)運，水路合作，實行資源共享、聯(lián)運，“借船出海借船出?！?。同時，重慶車務段優(yōu)化運輸組織，壓縮貨車。同時，重慶車務段優(yōu)化運輸組織，壓縮貨車停留時間，加速車輛周轉(zhuǎn)，向重車要空車，向效要效益停留時間，加速車輛周轉(zhuǎn)，向重車要空車，向效要效益。 綜上所述，鐵路貨物運輸所面臨的形勢非常嚴峻，改革刻不容緩。鐵路運輸企業(yè)只有按照市場綜上所述，鐵路

18、貨物運輸所面臨的形勢非常嚴峻，改革刻不容緩。鐵路運輸企業(yè)只有按照市場經(jīng)濟的理論建立卓有成效的貨運營銷體制，改革運價機制，調(diào)整產(chǎn)品結構，升華服務理念，轉(zhuǎn)經(jīng)濟的理論建立卓有成效的貨運營銷體制，改革運價機制，調(diào)整產(chǎn)品結構，升華服務理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，才能從根本上扭轉(zhuǎn)鐵路貨物運輸?shù)牟焕置?，使鐵路運輸走出困境，煥發(fā)出新的變經(jīng)營機制，才能從根本上扭轉(zhuǎn)鐵路貨物運輸?shù)牟焕置?，使鐵路運輸走出困境，煥發(fā)出新的生機和活力生機和活力。 思考題思考題 1 1重慶鐵路運輸?shù)母偁帉κ钟心男┲貞c鐵路運輸?shù)母偁帉κ钟心男?2 2簡述重慶鐵路貨物運輸?shù)某雎泛喪鲋貞c鐵路貨物運輸?shù)某雎贰?目錄目錄（7 7）沃爾瑪?shù)倪\輸成本比供貨廠商自己運輸產(chǎn)品的成本要低，所以廠商也使用沃爾瑪?shù)目ㄜ嚕┪譅柆數(shù)倪\輸成本比供貨廠商自己運輸產(chǎn)品的成本要低，所以廠商也使用沃爾瑪?shù)目ㄜ噥磉\輸貨物，從而可以將產(chǎn)品從工廠直接運送到商場，大大節(jié)省了產(chǎn)品流通過程中的倉儲成本來運輸貨物，從而可以將產(chǎn)品從工廠直接運送到商場，大大節(jié)省了產(chǎn)品流通過程中的倉儲成本和轉(zhuǎn)運成本和轉(zhuǎn)運成本。 沃爾瑪?shù)募信渌?/p>