第1章薪酬與薪酬管理

1、薪酬與福利管理薪酬與福利管理主講：何建華主講：何建華 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 形形 式式講授、案例分析、專(zhuān)題討論講授、案例分析、專(zhuān)題討論 績(jī)績(jī) 效效 考考 評(píng)評(píng)出勤、課堂發(fā)言、課后作業(yè)、筆試出勤、課堂發(fā)言、課后作業(yè)、筆試 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 目目 標(biāo)標(biāo)培養(yǎng)并提升薪酬管理理論應(yīng)用與實(shí)際工作能力培養(yǎng)并提升薪酬管理理論應(yīng)用與實(shí)際工作能力學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 計(jì)計(jì) 劃劃第第1 1章章 薪酬與薪酬管理薪酬與薪酬管理 4 4課時(shí)課時(shí)第第2 2章章 薪酬確定的理論與影響因素薪酬確定的理論與影響因素 4 4課時(shí)課時(shí)第第3 3章章 薪酬法規(guī)與薪酬制度薪酬法規(guī)與薪酬制度 3 3課時(shí)課時(shí)第第4 4章章 工作分析與工作評(píng)價(jià)工作分析與工作評(píng)價(jià) 6

2、6課時(shí)課時(shí)第第5 5章章 薪酬的市場(chǎng)調(diào)查薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 6 6課時(shí)課時(shí)學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 計(jì)計(jì) 劃劃第第6章章 薪酬設(shè)計(jì)薪酬設(shè)計(jì) 8課時(shí)課時(shí)第第7章章 薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì) 6課時(shí)課時(shí)第第8章福利和社會(huì)保障章福利和社會(huì)保障 8課時(shí)課時(shí)第第9章經(jīng)營(yíng)管理者薪酬章經(jīng)營(yíng)管理者薪酬 3課時(shí)課時(shí)第第10章章 薪酬支付的管理薪酬支付的管理 6課時(shí)課時(shí) 教材及參考書(shū)目教材及參考書(shū)目l薪酬管理，劉洪主編，北京師范大學(xué)出版社，2007l薪酬管理，劉昕著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002l薪酬福利管理，劉昕著，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003l企業(yè)薪酬管理概論，李新建、孟繁強(qiáng)、張立富編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006l期刊：中國(guó)人

3、力資源開(kāi)發(fā)第第1章章 薪酬與薪酬管理薪酬與薪酬管理本章重點(diǎn)本章重點(diǎn) 薪酬的概念 薪酬的主要組成部分 薪酬的功能 薪酬管理的目標(biāo)和具體內(nèi)容 薪酬管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 薪酬管理和組織戰(zhàn)略的關(guān)系1.1 薪酬概述薪酬概述1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念1. 薪酬的詞典意義： 薪，薪水，又稱(chēng)薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重指貨幣因素。 酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢(qián)、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。 薪酬的英文詞匯： compensation: 補(bǔ)償，賠償1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念2. 區(qū)別幾個(gè)與薪酬有關(guān)的英文詞匯：區(qū)別幾個(gè)與薪酬有關(guān)的

4、英文詞匯：lwagelsalarylpay lbenefitslrewardslcompensationltotal compensationlearnings1.1.1 薪酬的概念薪酬的概念 3. 薪酬是雇主根據(jù)勞動(dòng)合同的規(guī)定，基于員工為組織所作出的貢獻(xiàn)，以及員工的工齡、知識(shí)、技能和工作表現(xiàn)等，而支付給員工的相應(yīng)回報(bào)。 薪酬本質(zhì)上是員工與雇主之間的一種公平交換或交易。思考：下列人員的當(dāng)前職業(yè)收入是否可以定義為薪酬？（1）董事長(zhǎng)；（2）總經(jīng)理；（3）義工；（4）米店老板（5）獨(dú)立董事；（6）校友會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 4. 薪酬的類(lèi)別薪酬的類(lèi)別360薪酬薪酬(total compensation)既包含實(shí)物

5、概念，又包含心理既包含實(shí)物概念，又包含心理上的收益。上的收益。薪酬是一個(gè)集合概念，可以按照不同的方法進(jìn)行分類(lèi)：薪酬是一個(gè)集合概念，可以按照不同的方法進(jìn)行分類(lèi)： （1）薪酬）薪酬 （2）薪酬）薪酬 外在薪酬內(nèi)在薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬=直接報(bào)酬直接報(bào)酬+間接報(bào)酬間接報(bào)酬（直接薪酬=工資+獎(jiǎng)金+津貼+股票）（間接報(bào)酬=公共福利+有償假期 + 生活福利）非經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬=職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)+社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)1.2 薪酬的組成薪酬的組成薪薪 酬酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬直接的直接的工資工資津貼津貼獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金股權(quán)股權(quán)間接的間接的（福利）（福利）社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)用人單位用人

6、單位集體福利集體福利職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)安全職業(yè)安全晉升機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì)自我發(fā)展自我發(fā)展工作的挑戰(zhàn)性工作的挑戰(zhàn)性良好的工作環(huán)境良好的工作環(huán)境和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)地位社會(huì)地位表?yè)P(yáng)與肯定表?yè)P(yáng)與肯定榮譽(yù)感榮譽(yù)感成就感成就感1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容1. 工資：工資：（1）基本工資員工在企業(yè)中就業(yè)能夠定期獲得的固定數(shù)額的報(bào)酬?；竟べY分為基礎(chǔ)工資、年功工資、職位工資等。 基本工資就其計(jì)量形式分為計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資。 補(bǔ)充知識(shí)：計(jì)時(shí)工資補(bǔ)充知識(shí)：計(jì)時(shí)工資l計(jì)時(shí)工資是根據(jù)員工的實(shí)際工作時(shí)間和勞動(dòng)者的工資等級(jí)以及工資標(biāo)準(zhǔn)核算和支付勞動(dòng)報(bào)酬的工資形式。

7、l計(jì)時(shí)工資一般分為：（） 小時(shí)計(jì)時(shí)工資。根據(jù)員工的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作小時(shí)數(shù)計(jì)算工資。（） 日工資。根據(jù)員工的日工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算工資。（） 月工資。根據(jù)規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。l計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)：1簡(jiǎn)單易行，從同工同酬的角度出發(fā)具有一定平等性。2較易管理，勞動(dòng)力成本易于預(yù)測(cè)。3該體系不以犧牲質(zhì)量為前提強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出數(shù)量。補(bǔ)充知識(shí)：計(jì)件工資補(bǔ)充知識(shí)：計(jì)件工資l計(jì)件工資是直接以一定質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件單位計(jì)算員工勞動(dòng)報(bào)酬計(jì)件工資是直接以一定質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件單位計(jì)算員工勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。的一種工資形式。l計(jì)件工資的種類(lèi)：計(jì)件工資的種類(lèi)：（1）直接計(jì)件工資直接計(jì)件工資是按照員工單位時(shí)間

8、內(nèi)所生產(chǎn)的合格品的數(shù)量和統(tǒng)一的計(jì)件單價(jià)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的計(jì)件工資形式。員工完成的合格產(chǎn)品，不論數(shù)量的多少，均用同一個(gè)計(jì)件單價(jià)計(jì)算。（2）間接計(jì)件工資間接計(jì)件工資是依據(jù)員工所服務(wù)的主要生產(chǎn)工人的生產(chǎn)（工作）成果計(jì)算工資的工資形式。（3）累進(jìn)計(jì)件工資累進(jìn)計(jì)件工資是員工完成產(chǎn)量定額部分按一般的計(jì)件單價(jià)計(jì)算，超過(guò)定額部分按更高的、累計(jì)的計(jì)件單價(jià)計(jì)算的工資形式。（4）集體計(jì)件工資集體計(jì)件工資是按作業(yè)班組共同完成生產(chǎn)任務(wù)量的多少計(jì)算計(jì)件工資，然后在作業(yè)班組內(nèi)將工資合理分配到個(gè)人的工資形式。l實(shí)行計(jì)件工資制的條件：實(shí)行計(jì)件工資制的條件：（） 員工的生產(chǎn)成果能夠直接統(tǒng)計(jì)計(jì)量。（） 企業(yè)生產(chǎn)的原始記錄比較完備，有較

9、健全的工藝規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)程以及統(tǒng)計(jì)計(jì)量制度、產(chǎn)品檢查驗(yàn)收制度、經(jīng)濟(jì)核算制度等，有合理的生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織。（3） 有合理的勞動(dòng)定額，有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)組織措施，保證員工能夠完成和超額完成自己的勞動(dòng)定額，有定期修訂勞動(dòng)定額的制度。1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容l工資：工資：（2）激勵(lì)工資又稱(chēng)為績(jī)效工資，是隨著員工努力程度而變化的類(lèi)似獎(jiǎng)金性質(zhì)的工資，它是基本工資的增加部分，以反映不同員工或不同群體之間的績(jī)效水平的差異。（3）成就工資是對(duì)員工過(guò)去成就的追認(rèn)。1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容2. 津貼：津貼： 津貼是在基本工資之外的工資差別，也稱(chēng)附加工資或者補(bǔ)助，

10、是企業(yè)對(duì)員工額外的勞動(dòng)量和額外的生活費(fèi)用給予的補(bǔ)貼。 根據(jù)不同的實(shí)施目的，津貼分為地域性津貼、勞動(dòng)性津貼和生活性津貼。 1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容3. 獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金： 獎(jiǎng)金是為員工超額完成任務(wù)，或取得優(yōu)秀工作成績(jī)而支付的額外薪酬。 總的來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)金分為短期獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。 （1）短期獎(jiǎng)金是指每月或每季發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金以及一次性獎(jiǎng)金。 （2）年終獎(jiǎng)金主要有雙薪制、紅包等。 1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容4. 股權(quán)：股權(quán)： 股權(quán)就是以股票期權(quán)的形式對(duì)公司的董事、高管及核心員工實(shí)施的一種長(zhǎng)期激勵(lì)方式，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。 國(guó)際上通行的股權(quán)激勵(lì)方式主

11、要有：股票期權(quán)、虛擬股票、公司股票、股票增值權(quán)、長(zhǎng)期業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、員工持股計(jì)劃、管理層股票收購(gòu)計(jì)劃和限制性股票等。 1.2.1 經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容5.福利：福利： 福利是企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要，在其工資收入以外，向員工本人及其家庭提供的實(shí)物及其他一些服務(wù)形式。 員工福利分為社會(huì)保險(xiǎn)福利和用人單位集體福利。 （1）社會(huì)保險(xiǎn)福利是指為了保障員工的合法權(quán)利，而由政府統(tǒng)一管理的福利措施主要包括社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。 （2）用人單位集體福利是指用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。用人單位根據(jù)享受的范圍不同，分為全員福利

12、和特殊群體福利兩類(lèi)。 全員福利可細(xì)分為：個(gè)人福利（培訓(xùn)、住房、餐飲等）、有償假期、生活福利等。 特殊群體福利的對(duì)象是特殊群體，如對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的技術(shù)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家等企業(yè)核心人員。 1.2.2 非經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容非經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容1. 職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)：職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)： （1）職業(yè)安全）職業(yè)安全 （2）晉升機(jī)會(huì)）晉升機(jī)會(huì) （3）自我發(fā)展）自我發(fā)展 （4）工作挑戰(zhàn)性和責(zé)任感）工作挑戰(zhàn)性和責(zé)任感 （5）良好的工作環(huán)境）良好的工作環(huán)境 （6）和諧的人際關(guān)系）和諧的人際關(guān)系 1.2.2 非經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容非經(jīng)濟(jì)性薪酬的主要內(nèi)容2. 社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)：社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)： （1）社會(huì)地位標(biāo)志）社會(huì)地位標(biāo)志 （2）表?yè)P(yáng)

13、和肯定）表?yè)P(yáng)和肯定 （3）榮譽(yù)和成就感）榮譽(yù)和成就感總結(jié)：薪酬的組成總結(jié)：薪酬的組成外在薪酬外在薪酬內(nèi)在薪酬內(nèi)在薪酬經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性薪薪酬酬l直接薪酬：直接薪酬：基本工資、加班工資、津貼、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票認(rèn)購(gòu)l間接薪酬：間接薪酬：保險(xiǎn)/保健計(jì)劃、住房資助、員工服務(wù)及特權(quán)、帶薪休假及其他福利無(wú)非非經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性薪薪酬酬l私人秘書(shū)l寬大的辦公室l誘人的頭銜l參與決策l挑戰(zhàn)性工作l感興趣的工作或工作任務(wù)l上級(jí)、同事的認(rèn)可與內(nèi)部地位l學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)l多元化活動(dòng)l就業(yè)的保障性1.2.3 薪酬的功能薪酬的功能1.薪酬的功能：?jiǎn)T工方面薪酬的功能：?jiǎn)T工方面功能功能解釋解釋經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和保障功能薪酬收入是絕大多數(shù)勞

14、動(dòng)者的主要收入來(lái)源，其對(duì)勞動(dòng)者及其家庭的生活所起到的保障作用是其他任何收入保障手段都無(wú)法替代的。心理激勵(lì)功能根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，我們提出以下兩個(gè)假設(shè)：（1）員工對(duì)薪酬的需求體現(xiàn)在五個(gè)層次；（2）員工的較高層次薪酬需求得到滿足的程度越高，則薪酬對(duì)于員工的激勵(lì)作用就越大。社會(huì)信號(hào)功能薪酬不僅僅代表一定數(shù)目的金錢(qián)，更為重要的是還能夠反映員工在企業(yè)中的能力、品行和發(fā)展前景等，從而充分挖掘和發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我發(fā)展?；仡櫍厚R斯洛的需要層次理論回顧：馬斯洛的需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)被尊重的需要被尊重的需要社會(huì)需要社會(huì)需要安全感安全感生理的生理的/生存的需要生存的需要2.

15、薪酬的功能：企業(yè)方面薪酬的功能：企業(yè)方面功能功能思考思考強(qiáng)化企業(yè)文化企業(yè)的薪酬政策與企業(yè)文化之間存在著怎樣的必然聯(lián)系？支持企業(yè)變革如何利用薪酬政策支持企業(yè)的變革？控制經(jīng)營(yíng)成本一方面，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬成本都是一塊重要的成本支出；另一方面，企業(yè)為吸引人才，有時(shí)必須保持相對(duì)較高的薪酬水平。如何平衡兩者之間的矛盾？改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效如何利用薪酬的激勵(lì)功能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效？總結(jié)：薪酬的功能總結(jié)：薪酬的功能利益主體 薪酬功能 薪酬目標(biāo)雇 主雇 員組織效益?zhèn)€人利益合法效率公平企業(yè)薪酬管理1.3 薪酬管理概述薪酬管理概述 薪酬管理薪酬管理是企業(yè)對(duì)所屬雇員報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等進(jìn)行確定

16、、分配和調(diào)整的過(guò)程。 薪酬管理薪酬管理主要由人力資源部負(fù)責(zé)，由其他職能部 門(mén)參與的涉及薪酬系統(tǒng)的一切管理工作。1.3.1 薪酬管理的目標(biāo)薪酬管理的目標(biāo)l吸引高素質(zhì)的人才吸引高素質(zhì)的人才l激勵(lì)員工的工作積極性激勵(lì)員工的工作積極性l實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)l提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.3.2 薪酬管理的具體內(nèi)容薪酬管理的具體內(nèi)容薪酬戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬組合薪酬組合薪酬水平薪酬水平薪酬支付和管理辦法薪酬支付和管理辦法薪薪酬酬制制度度薪薪酬酬技技術(shù)術(shù)薪 酬 體 系1.3.2 薪酬管理的具體內(nèi)容薪酬管理的具體內(nèi)容1. 選擇合理的薪酬政策 企業(yè)的薪酬政策，就

17、是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo)、任務(wù)和手段的選擇與組合，是企業(yè)對(duì)員工薪酬所采取的方針策略。 企業(yè)的薪酬政策主要包括兩個(gè)方面；（1）企業(yè)薪酬成本投入政策；（2）根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合理的薪酬制度。2. 制定科學(xué)的薪酬計(jì)劃 薪酬計(jì)劃，就是企業(yè)預(yù)計(jì)要實(shí)施的員工薪酬支付水平、支付結(jié)構(gòu)及薪酬管理重點(diǎn)等。1.3.2 薪酬管理的具體內(nèi)容薪酬管理的具體內(nèi)容3.控制合理的薪酬水平4.設(shè)計(jì)和調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)5.保障日常薪酬的支付與管理工作1.3.3 薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)l薪酬內(nèi)容的全面化l薪酬結(jié)構(gòu)的寬帶化l薪酬目標(biāo)的長(zhǎng)期化l薪酬激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)化l薪酬制度的透明化l福利方式的彈性化 薪酬管理的趨勢(shì)：薪

18、酬管理的趨勢(shì)： wage salary-compensation-total compensation1.4 薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略1.4.1 薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1. 薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的匹配薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的匹配l全球化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈l技術(shù)變革與服務(wù)經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋l對(duì)個(gè)人以及組織整體能力的要求日益增長(zhǎng)l客戶的期望與預(yù)期不斷上漲l生產(chǎn)以及產(chǎn)品或服務(wù)提供的周期越來(lái)越短l對(duì)員工的要求越來(lái)越高1.4.1 薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系2. 薪酬戰(zhàn)略與國(guó)家文化的匹配薪酬戰(zhàn)略與國(guó)家文化的匹配 個(gè)人/集體主義；權(quán)力距離；風(fēng)險(xiǎn)偏好；社會(huì)性別觀念3. 薪酬戰(zhàn)略與組織文化的匹配薪酬戰(zhàn)略與組織文化的匹配 功能型；流程型；網(wǎng)絡(luò)型4. 薪酬戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配薪酬戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配 官僚結(jié)構(gòu)；組織