5S活動(dòng)的概念及其推行實(shí)務(wù)

1、第一章5S推行的意義1 5S的起源5S源自日本，已有四十多年的歷史，剛開(kāi)始只是強(qiáng)調(diào)工廠大的 整理、整頓,后來(lái)由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng), 形成了現(xiàn)在的5S活動(dòng)體系。5S活動(dòng)以塑造一個(gè)清爽、明朗、潔凈的工作場(chǎng)所作為目的，使 全體員工，尤其是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效 的完成任務(wù)。從而提升企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)體制。由于5S活動(dòng)對(duì)于工廠的安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面有極強(qiáng)的改善力，是工 廠管理的基礎(chǔ)。因此，日資企業(yè)與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作，或在國(guó)外 設(shè)廠時(shí)，首先必導(dǎo)入5S活動(dòng)。因此使5S活動(dòng)得以遍地開(kāi)花，近年來(lái), 歐美企業(yè)也紛紛導(dǎo)入5S活動(dòng)，可以說(shuō)，5S活動(dòng)是日

2、本工廠開(kāi)創(chuàng)的管 理技術(shù)，如準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)、TQC TPM等活動(dòng)中最具影響力的一種。2 5S的內(nèi)涵一 5S的基本理念5S相信大家都已很熟悉，5S活動(dòng)指的是：整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU) 素養(yǎng)(SHISUKE)因上述5個(gè)日文詞匯的羅馬拼音第一個(gè)字母均為“ S”，故稱(chēng)之 為5S。5S活動(dòng)使工廠每個(gè)員工在接受教育及活動(dòng)進(jìn)行中潛移默化，提 升人的行為品質(zhì)，養(yǎng)成強(qiáng)健、高應(yīng)變力的企業(yè)特征。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí) 代，企業(yè)除了要有獨(dú)到的技術(shù)之外，還需提供低成本、高品質(zhì)及價(jià)格 合理的產(chǎn)品，而要達(dá)成這些條件，最簡(jiǎn)單的方法就是實(shí)施5S活動(dòng)。5S理論極其簡(jiǎn)單，完全

3、是一門(mén)行動(dòng)的科學(xué)。二5S的釋義5S活動(dòng)就是排除浪費(fèi)的活動(dòng)，以下針對(duì) 5S的定義作簡(jiǎn)要說(shuō)明：(一) 整理語(yǔ)義：按照整治的原則，導(dǎo)正秩序。2. 5S的定義：區(qū)分“要”與“不要”物，并將不要物清除。 3活動(dòng)的重點(diǎn)： 明確定出實(shí)施整理的范圍； 規(guī)劃出不要物的暫放區(qū)，明確要與不要的標(biāo)準(zhǔn)； 通過(guò)教育訓(xùn)練讓全員了解不要物的標(biāo)準(zhǔn)及整理的概念； 決定實(shí)施整理的時(shí)間，并將整理用具提前備妥； 明確每個(gè)成員負(fù)責(zé)的區(qū)域，依照標(biāo)準(zhǔn)及范圍實(shí)施整理； 定期不斷實(shí)施且定期巡回檢查； 整理后，馬上進(jìn)行整頓的工作，二者連續(xù)不可分的。二） 整頓1. 語(yǔ)義：快速整理。2. 定義：將必要物品定位、 定量放置好， 便于拿取和放回， 排除“

4、尋找的浪費(fèi)。3. 活動(dòng)的重點(diǎn)： 必要品的分類(lèi)； 依使用頻率決定放置位置與放置量； 決定放置方式； 放置區(qū)定位劃線； 決定每個(gè)放置區(qū)物品之責(zé)任管理者。三） 清掃1. 語(yǔ)義：打掃干凈；2. 5S的定義：徹底清理場(chǎng)所的垃圾、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，清掃及點(diǎn)檢。3. 活動(dòng)重點(diǎn)： 規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域； 管理者示范，樹(shù)立樣板； 進(jìn)行例行掃除，清除臟污； 調(diào)查污染源及污染發(fā)生對(duì)策； 建立清掃基準(zhǔn)，規(guī)范活動(dòng)。（四） 清潔1 語(yǔ)義：不污染；2 5S 的定義：重復(fù)的做好整理、整頓、清掃，形成制度化、 規(guī)范化，包含傷害發(fā)生的對(duì)策及成果的維持。3 活動(dòng)的重點(diǎn)： 徹底實(shí)施前述3S,并將清掃階段的問(wèn)題層別分類(lèi)

5、； 針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策，并做成問(wèn)題改善對(duì)策書(shū)； 由專(zhuān)責(zé)單位改善的問(wèn)題點(diǎn)， 現(xiàn)場(chǎng)人員一起參與學(xué)習(xí)討論； 制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，尤其是安全、品質(zhì)方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 優(yōu)先制訂（五） 素養(yǎng)1語(yǔ)義：應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮儀及態(tài)度端莊；2. 5S的定義：遵守規(guī)定的事項(xiàng)，并養(yǎng)成習(xí)慣；3活動(dòng)的重點(diǎn)： 不定期循環(huán)檢查，確保各類(lèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)徹底執(zhí)行； 整個(gè)5S活動(dòng)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)：教育是否徹底、主管是否關(guān) 心； 全員對(duì)自己應(yīng)做的事，應(yīng)有能力自訂計(jì)劃表。企業(yè)在實(shí)施5S活動(dòng)時(shí)，不一定要完全按照上述 5個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。 也有的企業(yè)依自身特性去掉其中某項(xiàng)而另外加入如安全、認(rèn)真、準(zhǔn) 備等配合企業(yè)文化背景的項(xiàng)目，或按上述的5S而另加入其他項(xiàng)目，如安全

6、、服務(wù)成為6S 7S等。但不管是6S、7S,其實(shí)施的精神 都已包含在上述的5S活動(dòng)中。因此，一般以推行上述的5S活動(dòng)較為 普遍。3 活動(dòng)的效用一、 5S 與企業(yè)形象5S其實(shí)并不新鮮，在我們的日常生產(chǎn)中，5S的理念常常影響我們 的行動(dòng)。例如去餐廳就餐，有兩家價(jià)位、口味相近的餐廳，其中一家 就餐環(huán)境干凈、清爽，另一家則油污遍地，你會(huì)選擇哪一家呢？同樣的道理，重要客戶(hù)在下大訂單之前，必定會(huì)派人到工廠參觀。 如果一家工廠5S做得不好，原料、半成品、不良品隨意擺放，既無(wú) 標(biāo)識(shí)也無(wú)隔離，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)零件到處散落，工具亂擺亂放，員工士氣 低落，設(shè)備本體及周邊充滿粉塵或油污，就算是再好的產(chǎn)品或再好的 說(shuō)明，大概

7、也難以使客戶(hù)有下訂單的信心。第1個(gè)S整理區(qū)分“要用”與 “不要用”的東西。第2個(gè)S將要用的東西定位擺放。第3個(gè)S 1整頓的東西清除。將不要用巧干凈。I第5個(gè)S| 清潔使員工養(yǎng)成好習(xí) 慣遵守規(guī)則。圖2-2 5S關(guān)聯(lián)圖由于5S活動(dòng)能促使工廠的徹底改觀，因此，許多推行5S活動(dòng)比 較成功的工廠，其業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶(hù)時(shí)，常常帶著工廠的照片，并 力邀客戶(hù)參見(jiàn)工廠，增強(qiáng)客房的信心。二 、5S 呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)5S 做不好，工作現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)一定不好?？梢哉f(shuō) 5S 是反映作業(yè)現(xiàn) 場(chǎng)的一面鏡子，當(dāng) 5S 的狀態(tài)突然變壞時(shí)，幾乎都有以下現(xiàn)象： （一） 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備臟亂；（二）工具散落滿地，物料、不良品雜亂堆放；（三）人

8、際關(guān)系惡劣，互不理睬；（四）員工士氣低落，出勤率低；（五）不良品及故障增加；（六）改善提案少；（七）小集團(tuán)活動(dòng)停滯不前。三、 5S 維持日常管理（一）強(qiáng)化自主管理 作業(yè)員要有效地生產(chǎn)良品，必須按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。但是對(duì)作業(yè) 員是否按設(shè)定之標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，其他人根本不了解，唯一的判定 方法就是觀察儀表的指針是否在設(shè)定的條件刻度之 內(nèi)。但如果 儀表表面臟污或指針損壞，或測(cè)定用具胡亂擺放，此時(shí)，作業(yè) 員是否有效、正確執(zhí)行作業(yè)，便有懷疑。通過(guò)5S活動(dòng)來(lái)管理儀 表的應(yīng)有狀態(tài)，即可消除此種疑慮，因?yàn)椴贿M(jìn)行正確的維持管 理，是絕對(duì)不能執(zhí)行正確的作業(yè)。由此看來(lái)，高難度的作業(yè)， 也必須從 5S 開(kāi)始。（二）管理活動(dòng)的基礎(chǔ)只要 5S 能