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文檔簡介
1、v經(jīng)銷商的選擇,主要有軟、硬兩類目的。v軟類目的:品德、才干、信譽、影響力;v硬類目的:資本、所處地理位置。v選擇的途徑主要有二:v一是從現(xiàn)有中選擇這里面也包含兩種內(nèi)容:一是原從事本行業(yè);二是從事其它行業(yè)兼顧本行業(yè);v二是培育新的經(jīng)銷商這也有兩種:一是從現(xiàn)有的養(yǎng)殖大戶中培育;二是從現(xiàn)有的鄉(xiāng)村干部中培育。 一方法:1、經(jīng)銷商資料卡2、分析經(jīng)銷商資料3、經(jīng)銷商訪問4、經(jīng)銷商會議5、業(yè)界信息,等等。二經(jīng)銷商管理的主要內(nèi)容:1、銷售區(qū)域管理2、專銷執(zhí)行檢查3、銷售目的商定4、銷售網(wǎng)絡建立5、公司投入與報答率6、月銷量、增長率、市場份額增長率7、費用比率8、貨款回收情況9、銷售種類、批、零價錢擬定10、
2、門市布置、商品庫存情況等11、忠實度12、銷售促進配合度13、信譽度14、零售商支持度一目的1、培育忠實度,加強溝通了解。2、貫徹公司方針戰(zhàn)略、企業(yè)文化,長期協(xié)作。3、提高銷貨才干及競爭力。4、養(yǎng)成良好的協(xié)作習慣。5、促其提高素質(zhì),在與正大協(xié)作中各方面人生目的、做人準那么、生活習慣等均可得到提升、生長。二方式、方法1、會議;2、個別溝通;3、文件、書信、;4、事例;5、觀賞;6、相互交流;7、請專人培訓;8、分類輔導。三原那么1、尊重對方,面子問題;2、協(xié)助對方,接受問題;3、分級對待,因人而異;4、有針對性,缺啥補啥;5、態(tài)度、方法得體;溝通、交朋友、取信、取悅于經(jīng)銷商。四輔導內(nèi)容1、觀念問
3、題、原那么問題;2、運營方法、技巧、運營管理;3、專業(yè)程度、訴怨處置、效力等;4、作風方面;5、習慣方面;6、戰(zhàn)略方面;7、樹立自信心;8、認清情勢等等;9、處理一些詳細問題: 1零售商怕零售商生長; 2不愿專銷; 3依賴公司; 4牟取暴利; 5詆毀殺價; 6訴怨處置; 7比折讓高低; 8賒款; 9比價錢高低; 10宣傳廣告問題; 11舍不得投入; 12怕競爭; 13市場開發(fā); 14關于多品牌; 15周邊市場協(xié)調(diào)相互維護; 16我們引導農(nóng)民買什么,而不是農(nóng)民要什么就賣什么。1、經(jīng)銷商可依托但不能依賴;2、只需永久的利益,沒有永久的朋友,定位是協(xié)作關系;3、留有一手,以防不測;4、經(jīng)銷商的話不永
4、遠全是真的;5、不能通知經(jīng)銷商的可以不說,但不能欺騙;l6、維護老客戶,但不是維護落后。防止好哭孩子有奶吃,新、老、大、小客戶平等對待,一視同仁。l7、淘汰客戶和開展客戶是良好運營必需做的事;l8、經(jīng)銷商之間應有良性競爭多品牌、多種類戰(zhàn)略實施;l9、盡量少讓經(jīng)銷商聚集于一同特別是市場環(huán)境惡劣時;l10、不要因小失大,也不能因大失??;l 因小失大由于維持開展與小客戶關系而失去大客戶;l 因大失小一味地維護目前看似比較大的客戶,而失去有潛力之小客戶。l11、堅持適當?shù)拈g隔。太近,易被經(jīng)銷商牽著鼻子走;太遠,不利于溝通、聯(lián)絡;l12、方便客戶,但不遷就客戶;l13、對經(jīng)銷商獎懲清楚;l14、實力是根
5、底,但防止店大欺客、客大欺店;l15、人無完人,我們更應關懷經(jīng)銷商的銷量情況。缺陷、缺陷暫不論他。l16、切忌在經(jīng)銷商面前說公司指點的壞話或發(fā)牢騷;l17、切忌在甲經(jīng)銷商面前說乙經(jīng)銷商壞話;l18、謹防經(jīng)銷商是競爭廠家的內(nèi)線特別是非專銷的經(jīng)銷商。l1、忽然埋怨很多折讓、質(zhì)量、效力等等;l2、一向喜歡同公司人員交流,而忽然很少交流;l3、銷量徒降;l4、在業(yè)務代外表前提及競爭廠商有關情況;l5、暗渡陳倉,掩耳盜鈴,另租門市等借口:兒子分家獨立;合伙人拆伙;夫妻不合另起爐灶等;l6、忽然很長一段時間不在家,出訪其它公司或同競爭廠家接觸;l7、忽然降價,屬下零售商埋怨很大;l8、訴怨處置也不及時、不
6、配合,甚至同用戶結合整公司;l9、忽然要求欠款購貨,催結獎金,借口資金周轉(zhuǎn)困難;l10、減少庫存,甚至無貨也不焦急;l11、從來未同公司主管聯(lián)絡,主管也許不認識他,忽然寄封來信反映有關情況;l12、對公司一切變化、調(diào)整反響冷淡,無所謂的態(tài)度;l13、召集零售商會議,在零售商面前講公司壞話,并暗示轉(zhuǎn)向;l14、參與競爭廠開業(yè)會議等活動;l15、向公司提出新的協(xié)作條件;l16、公司的銷售戰(zhàn)略不配合,逃避公司的人員;l17、忽然變得斤斤計較;l18、對召開各種促銷會、根底任務也不支持;l19、由現(xiàn)金購貨,忽然改由支票、匯票購料;l20、老板以前運營親身到公司進貨,而最近卻很少到公司來。l留意:在市場疲軟、競爭猛烈,或新公司成立開張時出現(xiàn)以上征兆,一定要引起注重。不過,良好的溝通、準確的信息、潛在客戶的掌握,以及對市場情況的了如指掌,那么也不用擔憂經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向。要點:要點:誠誠誠實、真誠、實真實在;誠實、真誠、實真實在;勤勤多接觸、多交談、多溝通、多接觸、多交談、多溝通、多交流;多交流;同同一視同仁,大小新老長短;一視同仁,大小新老長短;利利合理利潤;合理利潤;關系關系互惠互利、協(xié)作關系、互惠互利、協(xié)作關系、不是隸屬關系,誰也離不開誰,不是隸屬關系,誰也離不開誰,誰也不怕誰;客戶是上帝,老誰也不怕誰;客戶是上帝,老板是上帝的爸爸;三
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