立和中醫(yī)運營執(zhí)行方案

1、-作者xxxx-日期xxxx立和中醫(yī)運營執(zhí)行方案【精品文檔】立和中醫(yī)運營執(zhí)行方案1、 市場定位1、品牌定位：全民健康、中醫(yī)保健、中醫(yī)診療2、以體驗式進(jìn)入為引流和品牌效應(yīng)廣宣做核心3、以社會公益效應(yīng)和健康文化理念為倡導(dǎo)4、以集中體量和簡潔接受為核心運營模式5、設(shè)計體驗爆品項目6、重新包裝企業(yè)文化和經(jīng)營理念及店面運營模式7、針對現(xiàn)有項目進(jìn)行重新整改分類和話術(shù)培訓(xùn)，項目可分為：引流拓客類、常見病理療類、特色治療類、慢病養(yǎng)護(hù)類2、 運營體系 健康項目引流理療項目留客醫(yī)生診療理療科室產(chǎn)品銷售（疑難病癥治療）養(yǎng)生調(diào)理/慢病養(yǎng)護(hù) 3、 組織架構(gòu)1、 醫(yī)生部門重新規(guī)劃管理，以病癥種類和醫(yī)生專長劃分科室，把常見

2、病治療項目交由理療師操作，精簡醫(yī)生隊伍，保留重大病癥和特色治療項目，發(fā)展實操醫(yī)生及理療師；2、 根據(jù)常見病調(diào)理療法劃分理療科室正骨推拿、養(yǎng)生艾灸、刮痧拔罐、中藥膏藥、秘方及產(chǎn)品3、 項目架構(gòu)（1） 、引流項目：自助足浴及其他不占人工項目（2） 、理療項目：刮痧拔罐、正骨推拿、養(yǎng)生艾灸、中藥膏藥、各類產(chǎn)品銷售（3） 、特色治療：中醫(yī)兒科、中醫(yī)婦科、腫瘤中心、疑難雜癥、秘方中藥（4） 、慢病養(yǎng)護(hù)：醫(yī)生出診斷調(diào)理方案，理療師負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)4、 引流系統(tǒng)1、 引流項目：自助足浴及其他不占人工項目2、 引流環(huán)節(jié)（1） 、自助足浴項目免費體驗（2） 、互聯(lián)網(wǎng)及周邊靶向消費群體廣宣（3） 、會員梳理激活,老會員免

3、費體驗一次3、 執(zhí)行環(huán)節(jié)（1） 、客戶轉(zhuǎn)換，設(shè)計店內(nèi)理療項目卡顧客轉(zhuǎn)換，話術(shù)培訓(xùn)399（留客卡）：卡內(nèi)儲值400可消費理療項目，自助足浴7次（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡10張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷3次，介紹顧客辦卡充值獎勵10%，另送禮品一件。999（留客卡）：卡內(nèi)儲值1000可消費理療項目，自助足浴20次（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡10張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷5次，介紹顧客辦卡充值獎勵20%，另送禮品一件。2680（杏林卡）：卡內(nèi)儲值3000可消費理療項目，自助足浴30次（每次付手工費5元），另送

4、自助足浴友情健康卡20張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷6次，介紹顧客辦卡充值獎勵20%，另送禮品一件。3980（御醫(yī)卡）：卡內(nèi)儲值5000可消費理療項目，自助足浴1年內(nèi)任意做（每次付手工費5元），另送自助足浴友情健康卡30張（個人不能使用，邀請朋友體驗），個人及家人免費醫(yī)生診斷10次，介紹顧客辦卡充值獎勵30%，另送禮品一件。（2） 、免費診斷，醫(yī)生診斷升級顧客醫(yī)生診斷后根據(jù)顧客情況，升級為治療、理療療程、中藥方劑4、 體內(nèi)循環(huán)顧客裂變，項目體驗每人只限一次，體驗結(jié)束贈送友情體驗健康卡（個人不能使用）邀請朋友體驗；每回來1位顧客給予獎勵免費自助足浴一次；回來10位獎勵其他項目，裂變發(fā)展形成店內(nèi)長期循環(huán)拓客系統(tǒng)5、 銷售體系（1） 、參照運營體系打造店面銷售標(biāo)準(zhǔn)流程、專業(yè)宣傳、項目、