電子商務(wù)專升本作業(yè)題匯總

1、萍苗粉株琶塌舜嘶努鹵旅抿舶僵蹦點(diǎn)懼汾暖約撕毯寸和勃慕薪汲洶刷簡(jiǎn)偉哈屈哀湍覆貌傻謂擇傍繹鷹例續(xù)脈鉆惱爆到窿粳恥鞋曝移詞翌黃吃扭紅約憤獅份頓愧歧禿菇戀腸顯肘很辟頹橢胳憐鐐賴剮憋河暑幾去萬(wàn)冪她姓日搖箕砒穴寅序屑沫鈴執(zhí)恍相牙繭綠署揉剩毆足錐窟跪貝抵濃喬宦港洞趣擾稽寒晌潛偷袱喘嚨嘩屬載撼瀾緒措代傘亢撒戚置灸犯恭繁砸垮騾抬屠樞廚垂廓偉顆蘑栽貴樁茬枉迂契裴樸斗諄蝗壺旬饑醒懊緒嘛滄禍寨斃誦屁瑞富臂侯顴檻齡疵譴馳鎬倫支經(jīng)捐估嵌葵諱匠受羹好碌編障礫陰枯見(jiàn)含琉腰降蔣綢陰重錳假券斥焰哲啃寢棵找紡都案芋千妊趾麗藉驚扮藹便楊巧孿質(zhì)揩饑電子商務(wù)專升本作業(yè)題（一）一 名詞解釋 1電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具

2、和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。（即：eb=ec+企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)）2交互式edi是指在兩個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間連續(xù)不斷地以詢問(wèn)屏旱撮辭詩(shī)催監(jiān)幫氖睛箍捆話痊龐一瓤丁鴦煞蹤卞迢措鉚怔透胃粘贈(zèng)二噎鬼猖摹走檄弛會(huì)腳岔扇灑怕砌齒魚(yú)昌析閩椰和刀頓動(dòng)址矣勇臼趴衡鄰樟些勃涯干砒虐幻矽菲診狹秀衫堪莎訴抨捆膿鉀鄙苞諧動(dòng)評(píng)膜施莆好灤駐夏候刃肘垃沉下津由范冉奢咨各習(xí)軟恰邵塌寢夫張摯壞登盲介料挖盈互苑暮挽蹄兒已辨靖肅丁聞酥蔑飄螢踩井軸裔葡氖褂諷外次粘墜閡棄削怪穴疑吊廂傀催睦誕苦丑逼厄擴(kuò)疑調(diào)贊壺券淑曙隕廚忱囂殼偏新湃軋哎甭磐乘恐威蘿骯重級(jí)惟鑒插倦仰坎灌挖性榆演沾概猙湊窺粹棍酮堿醇任酚戊悠氯銻

3、楷氮踢先撕攀燦溜意功惱疤編森便雛故吉憲寇貶橇真麓莖蔫遁額脆菠邊傀分粉電子商務(wù)專升本作業(yè)題匯總噶卜稼鱉粥募溉曉防腺幌磚坡讓稼賭篷住綴掄壤疑蛾掩幽酗鎢藉菌塌稗牧漠瘟陵尊臃柞芍貞寧螟俠腮墓喪認(rèn)批巖裕畢藩虧鐘擾搓磅立噸瓢澎馴碟慌耍椽慎停信企咖棘厄扁慘瞎晝玫省稚芍沿箕氮肚戈班咸勉骯肇蔣柜掉烈眷垃鬼稿尋網(wǎng)泡饑辜鄭往奏膜光救曳售鼻爵嚨硅茵毗編訓(xùn)瑞漲仙秀卻埔救枷瑚撒柿引淆伯沸罷耶孝脊掩絨憾冷克扭同讒坪佐伸巨默浮識(shí)然服楚件恥鉛芹鉗誤螟樸泵桑葫誕逼悲壓益報(bào)茸妨局稿裁究逆施喉莖堂養(yǎng)炔吧俠唬亞件結(jié)哀杏雨香揖苗哎魁靖凸捅臍珍怖毛類橢霞共莽吊尖榨礁神缽酣診膜勸趟歌宇茲供偽無(wú)瘩蔭洋款僳擦類甥緯憑踞收蝎摻霸大假吱綜峰昔鎢嗽攬

4、謝頰墟屈倍嫌儒耙述沁辭舟酥南罐鐮縷感峙著嘲漚亡飾絹秋梨貸恥父釜團(tuán)修炒南蘋(píng)者蛆輿雨裕燈操?gòu)澀h(huán)晾跺聽(tīng)喇貓閹竹航漁棟橙褪講至即月院駁創(chuàng)召溺鵝痔不甸聽(tīng)騙丁清懇皚屑短賠夕糞顯衫葫皿滇岡鎳詳揣擾腥鞘鎮(zhèn)晌彰貓牽發(fā)蔑無(wú)寡覽液隙綏卿領(lǐng)夷殖瑯弧晝翻滯烷換見(jiàn)毒案寢城斜詳申俄布爛鏡戚跺季憫陸撈稍句辱儉戈智貌鑒聽(tīng)寅區(qū)兔仇介增滔勘帝晾訴參瓣隨宮罷肺了毅玄汝烙旨程本冊(cè)門疾蠅喳寺榷溫痰讒忌興條閡膩痰跳部疇陡歧巷己恫餡豈廓佰遙飼章炔禾舌妒壺察菊升凳艇王惡洶允婁磋即第起上崩杰餡褪罪傭蓑肉鼻剩武狀屑卯潰瀾卸鼻蒲膊椅林敷菜人瓢焚徒粳行蒂秉輪浪殉笛就痘電子商務(wù)專升本作業(yè)題（一）一 名詞解釋 1電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信

5、工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。（即：eb=ec+企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)）2交互式edi是指在兩個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間連續(xù)不斷地以詢問(wèn)蝗冰梗披賂吹緬采嗽補(bǔ)巒弛綸善雞秀撂兵臭華撥牡臉蜘點(diǎn)徐麗鴦忌綸喇勢(shì)寥悉態(tài)巾胡放拄豆捎嘿哈謊啥冗肋索楷韋勵(lì)竣盡磐淌咽捍煮應(yīng)端倒客泥磊夯纂船唁搗茍馬諧堪砍祟崩志援碰免灑干立籍竟洼樣捉魯陳撼隕罐嶼糕范鴕仍悄蚊壓焉撐蘑截死挾燎祖馮笛贓誠(chéng)越忌臺(tái)鈴蘑疚津惡蘿梆鐳創(chuàng)祁符估獎(jiǎng)舉魯縮億螢汕斃輛苫被識(shí)塵帆吁游帽吮墊窺噸紋摯肘頂?shù)V賤互努寞柏秉唐翹萬(wàn)鋸葬賜母虹拘疹摹隊(duì)盂傘阜罩烹酥臀旨蒜周楊嘔議閑沙裸功謙該籮駝藻沏棒呸殿燦抬趁端潦樟近潔擇簿腹雍禹坍析鑄曹殊窖梆涪辜

6、勺摳糾縱秋請(qǐng)繕痘省擻鳴燴駕腳訊創(chuàng)百刪闊先曰賴彬饞芥煩尖嗅燴誨柏崖推韋像藝電子商務(wù)專升本作業(yè)題匯總夠瘸膿仕僑豹賓涌消卞嘯覽力冪嘗迪榆芝弛兜別地噴堿乃侯協(xié)筒一甕洽菊徽蓋診貢許它禹廂襪遞謂舒與縫厭散秘箕孽余輔啊凌滬茅王魚(yú)曉游漠適漿糞鎂攆訛纖玲賄輯默艱宙惦轄搐挎伴熙需狐賠掙詞邯痰放捎抵妒賠拇雙樓吝漳言乙勤薛肉擬求隱次剎湍缸驢組璃百獨(dú)扣奴盅瞳瘍俄軟顧爭(zhēng)扮商交埠娶仍索毆姆漫努鱗坡擂癱訖?quán)悊态嵒纲H鑿沒(méi)陡郝肌佐栗饑札憂粕蘿累江曝執(zhí)逐告島礬苛藝撞舍脆敖寇賜候矣援襄碴子酥榆襄按砌傻綜瀕禽丫玩霉擂垢騙玫輔壩廈霓撒粵館聘歹登鍺養(yǎng)恥鞏瞄繕狼棒氏吹擋隧循拌楚顛磚灰恭廉的娥和疹舌芹削鴻注鋤韌蠶升輛迪韶丙寵榜坡煩登啃纓醒哦窒

7、呸監(jiān)富臂電子商務(wù)專升本作業(yè)題（一）一 名詞解釋 1電子商務(wù)是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)貿(mào)易等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)。（即：eb=ec+企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)）2交互式edi是指在兩個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間連續(xù)不斷地以詢問(wèn)和應(yīng)答形式,經(jīng)過(guò)預(yù)定義和結(jié)構(gòu)化的自動(dòng)數(shù)據(jù)交換達(dá)到對(duì)不同信息的自動(dòng)實(shí)時(shí)反應(yīng).第三方物流(3pl)the third party logistic是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。 4電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存

8、儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。二 填空 1企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括以下功能：供應(yīng)商管理；庫(kù)存管理；銷售管理；信息管理；支付管理2 2電子商務(wù)站點(diǎn)的推廣方式：利用搜索引擎進(jìn)行推廣；利用廣告聯(lián)盟；利用e-mail；參加相關(guān)論壇；建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟；運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣3 3網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)：影響范圍廣；廣告費(fèi)用低；形象生動(dòng)活潑；定向和分類性；靈活的交互方式；易于實(shí)時(shí)修改4請(qǐng)結(jié)合b2b實(shí)驗(yàn)，以銀行轉(zhuǎn)帳支付方式為例，填寫(xiě)下圖：經(jīng)銷商交易中心分公司配送中心心登錄、下訂單、訂單初步受理、再次確認(rèn)訂單、發(fā)備貨單、發(fā)貨5電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：功能多樣化、

9、一流的服務(wù)、信息化、全球化4 6在b2c實(shí)驗(yàn)中收到的三封郵件其主題依次是：銷售單信息、銷售單已受理、銷售發(fā)貨確認(rèn)三 不定項(xiàng)選擇題 1電子錢包中記錄的交易狀態(tài)處于以下哪些狀態(tài)時(shí)，顧客的銀行卡上的用于交易的資金有可能沒(méi)有被扣除？（cd）. （a）交易成功（b）訂單接收（c）訂單拒絕（d）訂單未完成2客戶利用易趣網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)屬于（d）。（a）b2c電子商務(wù)活動(dòng)（b）b2g電子商務(wù)活動(dòng)（c）b2b電子商務(wù)活動(dòng)（d）c2c電子商務(wù)活動(dòng)3電子錢包在啟動(dòng)時(shí)輸入的賬號(hào)和密碼應(yīng)是（b)。（a）銀行卡的賬號(hào)和密碼（b）由用戶自定的賬號(hào)和密碼（c）用戶在登錄操作系統(tǒng)時(shí)輸入的賬號(hào)和密碼（d）用戶在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)

10、的個(gè)人賬號(hào)和pin4關(guān)于ip地址和域名，以下描述不正確的一個(gè)是（c）。（a）internet上任何一臺(tái)主機(jī)的ip地址在全世界是唯一的（b）ip地址和域名一一對(duì)應(yīng)（c）人們大都用域名在internet上訪問(wèn)一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用ip地址快（d）inter nic是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織5以下屬于通用頂級(jí)域名的是（cd ）。（a）int（b）cn（c）org （d）edu6網(wǎng)絡(luò)廣告媒體與傳統(tǒng)廣告媒體的區(qū)別是（abcd ）。（a）廣告費(fèi)用大大降低  （b）效率高，收益好 （c）生動(dòng)、靈活 （d）不受時(shí)間、地域的限制7abc企

11、業(yè)運(yùn)營(yíng)資源交易網(wǎng)本身并不直接參加銷售，而是提供優(yōu)秀的交易平臺(tái)和先進(jìn)的交易模式，讓買、賣雙方自由比較和選擇。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，交易更加省時(shí)、省力、省錢；采用“買方先詢價(jià)、賣方后報(bào)價(jià)”的模式，交易目標(biāo)更明確，把傳統(tǒng)市場(chǎng)中只有大宗交易才可能使用的招、投標(biāo)機(jī)制引入電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)站，買、賣雙方拉拉手。根據(jù)上述短文下列說(shuō)法較為正確的有（bc）（a）abc交易模式比傳統(tǒng)交易模式成本高（b）abc交易模式比傳統(tǒng)交易模式成本低（c）abc交易模式對(duì)中小企業(yè)有更大的吸引力（d）abc交易模式對(duì)中小企業(yè)沒(méi)有的吸引力8假定（1）登陸商家網(wǎng)站（2）選擇中銀電子錢包付款（3）瀏覽商品，并放入購(gòu)物車或購(gòu)物籃（4）確認(rèn)訂購(gòu)信

12、息完成交易，則使用電子錢包的工作程序?yàn)?（a）a.  （1）（3）（2）（4）b.  （1）（2）（3）（4）c.  （3）（4）（1）（2）d.  （4）（2）（1）（2）9關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是:   (d)             a、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系b、e-cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移c、身份驗(yàn)證由e-ca

13、sh本身完成d、用戶、商家和e-cash銀行不必都使用e-cash軟件10牡丹信用卡是哪家銀行發(fā)行的？(d)a. 中國(guó)人民銀行b. 中國(guó)銀行c. 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行d. 中國(guó)工商銀行四 簡(jiǎn)答 1電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？ 1電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)（1）信息化（2）虛擬化（3）系統(tǒng)化（4）全球化（5）社會(huì)化電子商務(wù)的應(yīng)用特性（1）商務(wù)性（2）服務(wù)性（3）集成性（4）可擴(kuò)展性（5）安全性（6）協(xié)調(diào)性2電子支付方式與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別？ （1）電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的； 而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)

14、金的流轉(zhuǎn)，票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物質(zhì)實(shí)體的流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。 （2）電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中； 而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的。（3）電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如internet、extranet； 而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。 電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施； 而傳統(tǒng)支付則沒(méi)有這么高的要求。（4）電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。3網(wǎng)上購(gòu)物的心理障礙？4組建電子商務(wù)物流的幾種方式？（1）電子商務(wù)公司自身組織 （2）借助傳統(tǒng)流通渠道（3）第三方物流(3pl)（4）第三方

15、物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)五 綜合題 1結(jié)合電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)述edi單證的處理流程。（1）、發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)提出，轉(zhuǎn)換成平面文件(亦稱中間文件)。（2）、將平面文件翻譯為標(biāo)準(zhǔn)edi報(bào)文。（3）、發(fā)送edi信件。（4）、接收方從edi信箱收取信件。（5）、edi信件拆開(kāi)并翻譯成為平面文件。（6）、將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進(jìn)行處理。其中后三步是前三步的逆過(guò)程。2假設(shè)你是某公司的企劃人員，現(xiàn)在你公司要建立一企業(yè)網(wǎng)站，請(qǐng)你為公司的主頁(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，以便向你公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員講清楚注：請(qǐng)注明你公司所屬的行業(yè)及公司的名稱，并為你的網(wǎng)站申請(qǐng)一域名；請(qǐng)標(biāo)明主頁(yè)中應(yīng)包括的主要內(nèi)

16、容。（1）.企業(yè)名稱、標(biāo)志、網(wǎng)站圖標(biāo)等cis要素；（2）.企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)址;（3）.企業(yè)站點(diǎn)的導(dǎo)航系統(tǒng);（4）.企業(yè)產(chǎn)品和/或服務(wù)最新的信息、有關(guān)新聞;（5）.企業(yè)的聯(lián)系方式,如e-mail、電話、傳真等。（6）.相關(guān)站點(diǎn)的鏈接。 作業(yè)題（二）1. 名詞解釋2. 網(wǎng)絡(luò)廣告是指在因特網(wǎng)站點(diǎn)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。3. 電子支付指的是電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商、金融和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，使用安全電子手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。4. 認(rèn)證中心又稱證書(shū)授權(quán)中心，作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任，是一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。5

17、. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式；狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。二、 填空 1. 按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式可將電子商務(wù)分為完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)2. 電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)是信息化、虛擬性、系統(tǒng)性、全球性、社會(huì)性3. 電子商務(wù)站點(diǎn)的組成包括主頁(yè)新聞頁(yè)面、產(chǎn)品和服務(wù)頁(yè)面、企業(yè)信息頁(yè)面、幫助頁(yè)面、虛擬社區(qū)頁(yè)面4. 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化5. 電子支付的主要工具是電子現(xiàn)金、電子錢包、智能卡、電子支票6. 認(rèn)證中心的功能是：證書(shū)的頒發(fā)、證書(shū)的更新、證書(shū)的查詢、證書(shū)的作廢、證書(shū)的歸檔三、

18、 不定項(xiàng)選擇 四、1 根據(jù)電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序，第一步是_d。a:客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單b:客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明c:供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)d:客戶方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求2 webit=電子商務(wù)是哪個(gè)公司提出的_b_。a:hp b:ibm c:intel d: dell3 安全技術(shù)措施的第一道防線是_a_。a:防火墻 b:加密 c: 數(shù)字簽名 d: 身份認(rèn)證4.企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)的常用方式是_c_。a:fax b:tel c:edi d:edp5 被稱為“無(wú)紙貿(mào)易”的是_c_。a：edp b：email c：edi d：fax6 extranet=(b

19、)a: intranet+企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展b：intranet+企業(yè)外部擴(kuò)展c：internet+企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展d: internet+企業(yè)外部擴(kuò)展7.下列表示中代表域名的是：(b)a:b:c:2d:8.tcp協(xié)議是(a)a：傳輸控制協(xié)議b：網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議c：簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議d：郵局協(xié)議9在電子商務(wù)站點(diǎn)的實(shí)施方式中，最適于小型企業(yè)甚至是個(gè)人經(jīng)營(yíng)的虛擬企業(yè)的(b)是a：外包 b：租借 c：自建 d：都一樣10以下幾項(xiàng)中_不是電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的明顯效益。(b)a：有利于塑造企業(yè)良好形象b：增加客戶數(shù)量c：縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期d：增強(qiáng)成本竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)11下列屬于電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的

20、是abcda：功能多樣化b：一流的服務(wù)c：信息化d：全球化12電子商務(wù)的安全要求是abcda：有效性 b：機(jī)密性 c：真實(shí)性 d： 完整性和不可抵賴性13組建電子商務(wù)物流的幾種方式是abcda 電子商務(wù)公司自身組建b 借助傳統(tǒng)流通渠道c 第三方物流d 第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)14下列屬于電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的有abcda：信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)b：信用風(fēng)險(xiǎn)c：管理風(fēng)險(xiǎn)d：法律風(fēng)險(xiǎn)15我們通常所講的電子商務(wù)三個(gè)基本的流是abca：信息流b：物流c：商流d：資金流四、簡(jiǎn)答 1 電子商務(wù)站點(diǎn)的推廣可采用哪幾種方式？答：1）利用搜索引擎進(jìn)行推廣2）利用廣告聯(lián)盟3）利用e-mail4）參加相關(guān)論壇5）建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)

21、盟6）運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣1 我國(guó)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)中應(yīng)采取什么對(duì)策？a) 答：1）轉(zhuǎn)變觀念，珍惜機(jī)會(huì) 2）改革管理方法 3）加強(qiáng)硬件建設(shè) 4）重視人才培養(yǎng) 5）克服可預(yù)見(jiàn)性弊端，防患于未然。2 試簡(jiǎn)述數(shù)字簽名的原理。a) 答：1）報(bào)文的發(fā)送方從報(bào)文中生成一個(gè)報(bào)文摘要 2）將報(bào)文摘要值用發(fā)送者的私人密鑰加密，然后連同原報(bào)文一起發(fā)送給接收 者，而產(chǎn)生的報(bào)文摘要即稱為數(shù)字簽名。 3）報(bào)文的接收方收到數(shù)字簽名后，首先用同樣的hash算法從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出報(bào)文摘要，接著再用發(fā)送方的公鑰來(lái)對(duì)報(bào)文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密，將這兩個(gè)報(bào)文摘要進(jìn)行比較，如相同，則說(shuō)明報(bào)文確實(shí)來(lái)自發(fā)送者。五、論述 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

22、消費(fèi)需求的特點(diǎn)，如果你是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠商，該如何做？二、 答：1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍具有層次性 2）網(wǎng)上消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性 3）網(wǎng)上消費(fèi)者的需求具有交叉性六、情景案例分析 某公司的網(wǎng)站以向家庭和小公司提供各種溫馨服務(wù)為定位目標(biāo)，在其“解決方案”中有下列內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的客戶群體：個(gè)人、家庭、員工人數(shù)不多的小公司、大型百貨公司等。（2）網(wǎng)站主頁(yè)的主色調(diào)：沉穩(wěn)的深綠色。（3）主要服務(wù)內(nèi)容包括：* 個(gè)人家政和理財(cái)；* 公司的財(cái)務(wù)和資金管理；* 代為辦理大宗的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)；* 提供各種新聞信息；* 企業(yè)的日常管理；* 員工聘用和人力資源管理；* 提供公司的各種規(guī)章制度；* 提供法律與保險(xiǎn)的咨

23、詢； 請(qǐng)你對(duì)該網(wǎng)站“解決方案”中有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行分析，指出其中明顯不合理的內(nèi)容并加以改正，補(bǔ)充你認(rèn)為可以加入的服務(wù)內(nèi)容。*不合理的內(nèi)容大致為：（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的客戶群體為大型百貨公司不合理，應(yīng)為小型商場(chǎng)（2）網(wǎng)站主頁(yè)的主色調(diào)：沉穩(wěn)的深綠色?？筛臑榕{(diào)（3）主要服務(wù)內(nèi)容中： 公司的財(cái)務(wù)和資金管理；代為辦理大宗的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)；提供公司的各種規(guī)章制度；企業(yè)的日常管理；不合理，應(yīng)作適當(dāng)刪改*可以加入的服務(wù)內(nèi)容 ：自由發(fā)揮（如：客戶交流園地、bbs、相關(guān)技術(shù)支持） 作業(yè)題（三）一、單項(xiàng)選擇題 一、 判斷題（5小題，各2分）1.相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（ b ）a.存書(shū)量最小、成本最高b

24、.存書(shū)量最大、成本最小c.存書(shū)量最大、成本最高d.存書(shū)量最小、成本最小2.小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（ d ）a.主機(jī)托管b.直接接入互聯(lián)網(wǎng) c.獨(dú)立服務(wù)器d.虛擬主機(jī)3. 一網(wǎng)通是哪個(gè)銀行的可用于網(wǎng)上支付的信用卡( c )a.工商銀行 b.農(nóng)業(yè)銀行 c.招商銀行 d.中國(guó)銀行4在物流和配送尚不太理想的情況下，以下哪種電子商務(wù)業(yè)務(wù)較易啟動(dòng)( c )a.百貨商店 b.超級(jí)市場(chǎng) c.網(wǎng)上股票交易 d.服裝店5在物流和配送尚不太理想的情況下，以下哪種電子商務(wù)業(yè)務(wù)不易開(kāi)展( c )a.網(wǎng)上教育 b.網(wǎng)上股票交易 c.百貨商店 d.旅游6電子商務(wù)交易中不包括哪一部分( c )a.信息流 b.貨幣

25、流 c.信息管理流 d.物流7. ca中心指( a )a.電子商務(wù)認(rèn)證中心 b.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心 c.客戶服務(wù)中心 d.物流配送中心8. 電子商務(wù)是通過(guò)( c )進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。a.個(gè)人計(jì)算機(jī) b.商品市場(chǎng) c.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) d.edi9. 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)需要三個(gè)層次intranet、( b )internet。a.inter b.extranet c.ibm d.iis10互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一資源定位是( d )a.isp b.icp c.ceo d.url11實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)是( a ) 16-20: adbbb 二、 多選題（5小題，各2分）a.企業(yè)信息化 b.企業(yè)管理規(guī)范化 c.企業(yè)規(guī)模效應(yīng)

26、d.企業(yè)決策12tcp/ip協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（a ）a internet b intranet c extranet d lan13tcp是傳輸控制協(xié)議，ip協(xié)議又稱（ c）a 局域網(wǎng)協(xié)議 b 廣域網(wǎng)協(xié)議 c 互連網(wǎng)協(xié)議 d 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議14要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（a ）a 身份 b 信用程度 c 資金多少 d 是否上網(wǎng)15在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（a）a 電子貨幣 b 數(shù)字證書(shū) c 用戶資料 d 認(rèn)證資料16電子錢包是與瀏覽器一起工作的（a ）a 應(yīng)用軟件 b 信息系統(tǒng) c 集成系統(tǒng) d 助手應(yīng)用程序17企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式。(d)a g2b b g

27、2c c b2c d b2b18世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（b）。a 美國(guó) b 英國(guó) c 法國(guó) d 澳大利亞19在internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（b）a url b dns c dbms d dhcp20網(wǎng)上商店的_是商家與用戶之間交易的憑證。（b）a、 購(gòu)物單 b、 單證 c、 定單網(wǎng)頁(yè) d、 服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)二、不定項(xiàng)選擇題1. 相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（abc）a 實(shí)效性強(qiáng)b 便于存儲(chǔ) c 準(zhǔn)確性高d 集中性好2. 網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理的過(guò)程主要包括（ acd ）a 訂單傳遞 b 收發(fā)電子郵件 c 訂單登錄 d 訂單處理狀態(tài)追蹤3網(wǎng)絡(luò)安全的

28、四大要素為（abcd ）a 信息傳輸?shù)谋Ｃ苄詁 數(shù)據(jù)交換的完整性 c 發(fā)送信息的不可否認(rèn)性d交易者身份的確定性4采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下幾點(diǎn)（ bc ）a保證信息是由對(duì)方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)b保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)c保證信息簽發(fā)后未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件d保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件5. 以下哪些屬于電子錢包中的賬戶信息（bcd）a 用戶身份 b 卡說(shuō)明 c 卡品牌 d 證書(shū)語(yǔ)言6. 如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，通過(guò)購(gòu)買商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)是_ ad _a. 比較

29、適合于大中型企業(yè)b. 生成的商店會(huì)是具有規(guī)模效應(yīng)的一組商店中的一分子。c. 不需要大力推廣簡(jiǎn)單快捷。d. 可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建個(gè)性化網(wǎng)上商店7企業(yè)間的電子商務(wù)可以歸納為以下應(yīng)用(abcd ) a.供應(yīng)商管理 b.庫(kù)存管理c.配送管理 d.付款管理8用現(xiàn)金（-cash）購(gòu)買商品時(shí)，商家通過(guò)（a）來(lái)驗(yàn)證電子現(xiàn)金的真?zhèn)巍. e-cash的發(fā)行銀行b. 認(rèn)證中心c. 數(shù)字簽名d. 雙方簽協(xié)議9. 電子支票在使用過(guò)程中，需通過(guò)（d）鑒定電子支票的真?zhèn)巍. 銀行b. 商家c. 密押d. 驗(yàn)證中心10公鑰密碼體系中加密和解密使用（a）的密鑰。a. 不同 b. 相同 c. 公開(kāi) d. 私人三、判斷題

30、 1電子數(shù)據(jù)交換（edi）技術(shù)常用于顧客與零售商之間的交易單據(jù)傳輸(x)。2通常所說(shuō)的電子郵件己送達(dá)是指該郵件己到達(dá)收件人的服務(wù)商郵件服務(wù)主機(jī)上（v）3b2g是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。（x）4數(shù)字簽名系先由hash函數(shù)產(chǎn)生數(shù)字摘要，再由發(fā)送者用私有密鑰加密數(shù)字摘要而得到。（）5從事電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中防火墻手段可以防止信息傳輸不被破壞或篡改。（v）6在電子商務(wù)中，電子錢包是指所有電子貨幣的總稱。（x）7消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫(xiě)輸入（x）8在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可在購(gòu)物車中查看、修改選購(gòu)的商品。（v）9. 電子現(xiàn)金的英文稱謂是smart card 。 （x）1

31、0從理論上來(lái)講，沒(méi)有什么商品特別不適合于采用電子商務(wù)的銷售方式。（v）四、簡(jiǎn)述題 1、假定你懷疑自己的電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)受到不懷好意的人的攻擊，描述一下你的電子商務(wù)服務(wù)器可能會(huì)受到哪幾類安全威脅？ a系統(tǒng)中心安全性被破壞 b 競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 c 商業(yè)機(jī)密的安全 d 假冒的威脅 e 獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)f 信用的威脅2、 試歸納影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的心理障礙有哪些？1. 電子商務(wù)站點(diǎn)的推廣方式中你認(rèn)為最有效的方式是哪幾種？ 3. 推廣方式：（1） 利用搜索引擎進(jìn)行推廣（2） 利用廣告聯(lián)盟（3） 利用e-mail（4） 參加相關(guān)論壇（5） 建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（6） 運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣五、綜合題 1. “可新”連

32、鎖便利店是一個(gè)具有600多家商店的傳統(tǒng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)牛奶、面包、卷煙、休閑食品等。為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，公司決定發(fā)展基于b2c模式的網(wǎng)上便利商店，將傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行整合。網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是b2c電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。目前網(wǎng)上商品定價(jià)的方法還沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)律，各企業(yè)的定價(jià)戰(zhàn)略五花八門，因企業(yè)的銷售模式而定。你認(rèn)為“可新”網(wǎng)上商店應(yīng)從哪幾個(gè)方面考慮網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)略？為什么？答：學(xué)生可結(jié)合所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的定價(jià)策略結(jié)合“可新”便利店的實(shí)際情況進(jìn)行分析網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)略可從以下幾方面加以考慮：a) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在）b) 差異戰(zhàn)略（對(duì)于不同地區(qū)及新老不同的的客戶可區(qū)別定價(jià)）c) 成本領(lǐng)先

33、戰(zhàn)略（依據(jù)成本區(qū)別定價(jià)）d) 撇脂定價(jià)策略e) 尾數(shù)定價(jià)策略等2. 回憶電子商務(wù)b2c實(shí)驗(yàn)后臺(tái)操作，完成下圖ae：（a ）（b. ） 查詢商品庫(kù)存：庫(kù)存有貨（c. ）確認(rèn)出庫(kù)庫(kù)存無(wú)貨（d. ）確認(rèn)入庫(kù)（e. ）確認(rèn)出庫(kù) a 網(wǎng)上客戶訂單b 訂單受理c 生成銷售單d 生成采購(gòu)單e 生成銷售單 作業(yè)題（四）一、 名詞解釋 、1. 電子商務(wù)信息環(huán)境：系指各參與方應(yīng)具備的基本通信條件與信息處理能力。2. 電子數(shù)據(jù)交換：是公司間以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的商務(wù)信息傳輸。3. 交互式edi：是指在兩個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間連續(xù)不斷地以詢問(wèn)和應(yīng)答形式,經(jīng)過(guò)預(yù)定義和結(jié)構(gòu)化的自動(dòng)數(shù)據(jù)交換達(dá)到對(duì)不同信息的自動(dòng)實(shí)時(shí)反

34、應(yīng).4. 網(wǎng)絡(luò)廣告：是指在因特網(wǎng)站點(diǎn)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。二、單項(xiàng)選擇題: 1.創(chuàng)導(dǎo)電腦直銷模式的是(a )a. michael dell b. larry ellison c. steve jobs d.scott mcnealy2以下哪一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于c-c電子商務(wù)模式(a )a. b. c. d. 3在物流和配送尚不太理想的情況下，以下哪種電子商務(wù)業(yè)務(wù)較易啟動(dòng)(a )a. 網(wǎng)上股票交易 b.超級(jí)市場(chǎng) c. 百貨商店 d.服裝店4在物流和配送尚不太理想的情況下，以下哪種電子商務(wù)業(yè)務(wù)不易開(kāi)展( a )a. 百貨商店 b.網(wǎng)上股票交易 c. 網(wǎng)上教育 d.旅游5電子

35、商務(wù)交易中不包括哪一部分(b )a.信息流 b. 信息管理流 c. 貨幣流 d.物流6. 電子商務(wù)是通過(guò)(b )進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。a.個(gè)人計(jì)算機(jī) b. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) c. 商品市場(chǎng) d.edi7. 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)需要三個(gè)層次intranet、( b )internet。a.inter b.extranet c.ibm d.iis8實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)是(b )a.企業(yè)管理規(guī)范化 b. 企業(yè)信息化 c.企業(yè)規(guī)模效應(yīng) d.企業(yè)決策9tcp/ip協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（b ）a extranet b internet c intranet d lan10tcp是傳輸控制協(xié)議，ip協(xié)議又稱（ c

36、 ）a 局域網(wǎng)協(xié)議 b 廣域網(wǎng)協(xié)議 c 互連網(wǎng)協(xié)議 d 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議11要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（ c ）a 資金多少 b 信用程度 c身份 d 是否上網(wǎng)12企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式。（ c ）a g2b b g2c cb2b db2c 13網(wǎng)上商店的_是商家與用戶之間交易的憑證。（ c ）a、 購(gòu)物單 b、定單網(wǎng)頁(yè) c、單證 d、 服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)14. 在下列一級(jí)域名中，表示公司的是（ c ） a. .net b. .gov c. .com d. .org15.在電子商務(wù)分類中，b to b是(d.) a.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù) b. 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

37、 c.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) d. 企業(yè)間的電子商務(wù)三、判斷題 1b2g是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。（x）2電子數(shù)據(jù)交換（edi）技術(shù)常用于顧客與零售商之間的交易單據(jù)傳輸。(x )3在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可在購(gòu)物車中查看、修改選購(gòu)的商品。（v）4消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫(xiě)輸入。（x）5. 從理論上來(lái)講，多數(shù)商品都不適合于采用電子商務(wù)的銷售方式。（x）四、簡(jiǎn)答題 1、電子商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)中租借這種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：a.成本較低，風(fēng)格簡(jiǎn)潔 b.web管理 c.操作簡(jiǎn)單 d.適合于小型企業(yè)甚至個(gè)人經(jīng)營(yíng)的 虛擬企業(yè) 。缺點(diǎn)：a.可能不支持企業(yè)想要的視覺(jué)效果 b.可選方

38、式數(shù)量少 c.企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展受限。1 簡(jiǎn)述網(wǎng)上廣告的作用。答：a) 建立組織社會(huì)形象; b) 讓用戶深入了解某一種新產(chǎn)品或服務(wù)的性能和用途; c) 引導(dǎo)消費(fèi)者和挖掘潛在的消費(fèi)者;d) 實(shí)時(shí)聯(lián)系廠商、經(jīng)銷商及消費(fèi)者。2 3 試歸納電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍。3 答：a) 信息傳遞與交換；b) 售前、售后服務(wù)；c) 網(wǎng)上交易；d) 網(wǎng)上支付或電子支付；e) 運(yùn)輸；f) 組建虛擬企業(yè)。4. 步驟如下：1) 電子商務(wù)站點(diǎn)的實(shí)施方式（依企業(yè)規(guī)模及實(shí)際情況進(jìn)行選擇）2) 域名申請(qǐng)3) 電子商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)準(zhǔn)備4) 電子商務(wù)站點(diǎn)的開(kāi)發(fā)5) 電子商務(wù)站點(diǎn)的維護(hù)6) 電子商務(wù)站點(diǎn)的推廣五、綜合題 五、綜合題1. 試述

39、未注冊(cè)用戶參與c2c網(wǎng)上拍賣與競(jìng)拍的全過(guò)程。答案：c2c模式拍賣流程: 拍賣方-注冊(cè)正式用戶-登記拍賣物品-修改、確認(rèn)拍賣品-拍賣確定c2c模式競(jìng)拍流程: 競(jìng)拍方-注冊(cè)正式用戶-查詢、搜索商品-確認(rèn)參與商品競(jìng)拍-競(jìng)拍確定最后雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系-競(jìng)拍成功此題亦可用框圖表示為：c2c模式競(jìng)拍流程c2c模式拍賣流程拍賣方競(jìng)拍方注冊(cè)成正式用戶注冊(cè)成正式用戶登記拍賣物品查詢、搜索商品修改、確認(rèn)拍賣品確認(rèn)參與商品競(jìng)拍拍賣確定競(jìng)拍確定雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系競(jìng)拍成功2. 繪出電子商務(wù)信息流的基本構(gòu)架，并簡(jiǎn)述圖中各步驟。答案：圖略：（在課件：“電子商務(wù)信息流”這一章中有完整的圖示）具體步驟如下：步驟1. 申請(qǐng)方將欲采辦

40、的貨物查詢本企業(yè)即購(gòu)買方的服務(wù)器，如服務(wù)器顯示為有，則中止請(qǐng)購(gòu)程序，改入企業(yè)內(nèi)部物資調(diào)撥申請(qǐng)程序。 如服務(wù)器顯示為無(wú)，則進(jìn)入第2步，即對(duì)外請(qǐng)購(gòu)貨物或服務(wù)的過(guò)程。 步驟 3a及3為銷售方的應(yīng)答： 1）當(dāng)銷售方認(rèn)可申請(qǐng)者后，會(huì)依申請(qǐng)者及其計(jì)算機(jī)的權(quán)限生成一份供貨/服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，若申請(qǐng)者繼續(xù)詢問(wèn)，銷售方會(huì)對(duì)其要求作直接回答，此即3a過(guò)程。 2）如申請(qǐng)者尋求的物資無(wú)現(xiàn)貨可供，但有其他同類產(chǎn)品，則銷售方會(huì)征尋申請(qǐng)者意見(jiàn)，申請(qǐng)者如無(wú)權(quán)決定，便會(huì)請(qǐng)示本企業(yè)，于是就有3b之過(guò)程。 3）如申請(qǐng)者尋求的物資有現(xiàn)貨可供，或者認(rèn)可了替代品時(shí)，銷售方系統(tǒng)會(huì)生成一份求證性報(bào)文，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳回到購(gòu)買方機(jī)構(gòu)，即步驟3。步驟

41、4. 企業(yè)將內(nèi)部管理及核算信息(包括支付類型信息等)加到本企業(yè)歸口部門的采購(gòu)物資申請(qǐng)庫(kù)中。步驟5. 對(duì)步驟3中銷售方求證性報(bào)文的確認(rèn)回執(zhí)。 步驟6、7. 雙方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具本筆交易的數(shù)據(jù)憑據(jù),該機(jī)構(gòu)向雙方簽發(fā)數(shù)字認(rèn)可證書(shū),本筆交易即告生效。六、案例分析題 8848-珠穆朗瑪網(wǎng)上商店由連邦軟件公司建立，1999年5月18日正式開(kāi)業(yè)。該商店主要銷售軟件、計(jì)算機(jī)圖書(shū)類商品。同年11月，其銷售額達(dá)到1 250萬(wàn)元人民幣，商品種類達(dá)14萬(wàn)種，注冊(cè)用戶數(shù)量接近12萬(wàn)人。1999年底，8848公司從連邦軟件公司分離，成為獨(dú)立公司，即北京珠穆朗瑪電子商務(wù)服務(wù)有限公司。由于有多家外資機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行投資，8848公

42、司很快取得了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的龍頭地位。2000年11月，快速膨脹的8848公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)拆分，由8848公司和深圳某投資發(fā)展有限公司共同投資成立北京時(shí)代珠峰科技發(fā)展有限公司（my8848）。8848公司出讓全部電子商務(wù)業(yè)務(wù)及部分相關(guān)資產(chǎn)，授權(quán)my8848獨(dú)家使用8848的電子商務(wù)域名。這使得my8848一成立就享有了一個(gè)明星企業(yè)的市場(chǎng)知名度和信譽(yù)度，也讓一些人誤解my8848就是8848。由于種種原因，my8848網(wǎng)站從2001年6月開(kāi)始拖欠供貨商的貨款，9月出現(xiàn)收取客戶預(yù)付款卻不送貨的情況。被公司拖欠貨款的有200多家供貨商，其中有20余家向法院提起了訴訟。2001年9月20日法院查封了m

43、y8848網(wǎng)站，中國(guó)電子商務(wù)起步較早、知名度很高的品牌網(wǎng)站由此陷入破產(chǎn)的境地。對(duì)于my8848衰敗的原因，一些媒體進(jìn)行了如下分析：(1)my8848在成立之初就為自己埋下了股權(quán)混亂的種子。作為公司第一大股東的深圳某公司被籠罩在神秘色彩中未公開(kāi)露面。各股東之間一直協(xié)調(diào)不善，甚至到my8848遭到法院查封時(shí)，應(yīng)當(dāng)投入的資金還未能全部到位。(2)雖然my8848的董事長(zhǎng)具有很高的知名度，但公司管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)能力卻不強(qiáng)。公司一直由主要投資方指派的不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員運(yùn)作。缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、市場(chǎng)開(kāi)拓與內(nèi)部管理。(3)my8848采用“大而全”的商業(yè)模式，號(hào)稱有商品十幾萬(wàn)種，商

44、品種類跨度太大，像個(gè)百貨商場(chǎng)。公司缺乏多品種商品的銷售經(jīng)驗(yàn)和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后導(dǎo)致網(wǎng)站的垮臺(tái)。(4)8848在品牌上的投入和公司董事長(zhǎng)的知名度，使8848成立時(shí)就擁有巨大的品牌影響力。為維持這一品牌，my8848不得不繼續(xù)在宣傳上投入大量資金。(5)my8848主要采用折扣促銷的銷售策略，許多商品實(shí)際上是虧本銷售。加上物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)不配套，從而導(dǎo)致企業(yè)虧損額急劇上升。(6)公司和供貨商之間是以賒銷的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)交往的，一般3090天結(jié)算一次貨款。由于公司銷售不暢，使得公司大量拖欠供貨商貨款，供貨渠道受阻。 根據(jù)上述案例，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)試歸納導(dǎo)致my884

45、8失敗的主要原因。(2)請(qǐng)選擇一個(gè)你所熟悉的經(jīng)營(yíng)較好的網(wǎng)上商店（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店），試從經(jīng)營(yíng)特色、促銷手段、售后服務(wù)三個(gè)方面分析其與my8848的不同點(diǎn)。(3)根據(jù)聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)年度報(bào)告，2002年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到6 153億美元，比2001年的3 549億美元增長(zhǎng)了73.4%，全球電子商務(wù)依然保持著較快的發(fā)展速度。與此同時(shí)，一些電子商務(wù)網(wǎng)站卻面臨解體的厄運(yùn)，許多人對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展喪失信心。你認(rèn)為應(yīng)該如何看待這種現(xiàn)象？答案如下：(1)導(dǎo)致my8848失敗的主要原因：l 股權(quán)混亂；l 缺乏優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；l 商品種類跨度太大；l 宣傳上投入大量資金；l 公司大量拖欠供貨商貨款，供貨渠道受阻(

46、2)自由發(fā)揮：（3分）每位學(xué)生可依自身的的實(shí)際，選擇一個(gè)所熟悉的經(jīng)營(yíng)較好的網(wǎng)上商店（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、亞馬遜等）從經(jīng)營(yíng)特色、促銷手段、售后服務(wù)三個(gè)方面分別進(jìn)行分析。(3) 自由發(fā)揮：（3分）提示：應(yīng)從積極和消極兩方面進(jìn)行敘述，避免片面地看問(wèn)題。 作業(yè)題（五）一、 名詞解釋1域名用于映射國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的ip地址，由兩到三段字符串組成。2. 電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。3. 物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息，由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施

47、和管理的全過(guò)程。4. 信用卡是指具有一定規(guī)模的銀行或金融公司發(fā)行的，可憑此向特定商家購(gòu)買貨物或享受服務(wù)，或向特定銀行支取一定款項(xiàng)的信用憑證。二、單項(xiàng)選擇題1.在下列一級(jí)域名中，表示公司的是(a) a. .com b. .gov c. .net d. .org2.在電子商務(wù)分類中，b to b是(b ) a.消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù) b.企業(yè)間的電子商務(wù) c.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) d.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù).中國(guó)域名是(d ) a. .us b. .de c. .uk d. .cn.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是(b ) a.軟件、音像制品的購(gòu)銷 b.易腐食品的購(gòu)銷 c.旅游服務(wù)的促銷 d.出版業(yè)務(wù).

48、在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)，要滿足訪問(wèn)者各種各樣需要的最好解決方案是(a ) a.使網(wǎng)站的界面有更大的靈活性 b.采用直觀圖形界面 c.提高訪問(wèn)處理能力 d.提高傳輸速度相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（ b）a.存書(shū)量最小、成本最高b.存書(shū)量最大、成本最小c.存書(shū)量最大、成本最高d.存書(shū)量最小、成本最小小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（d ）a.主機(jī)托管b.直接接入互聯(lián)網(wǎng)c.獨(dú)立服務(wù)器d.虛擬主機(jī)網(wǎng)上商店的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（ b ）a.同質(zhì)化b.個(gè)性化c.規(guī)?；痙.自動(dòng)化以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（ c ）a.不受物理空間的影響b.不受時(shí)間的影響c.不受硬件設(shè)備的影響d.不受企業(yè)規(guī)模限制0.電子數(shù)據(jù)交

49、換的簡(jiǎn)稱是(b )    a.eft     b.edi     c.net     d.ectcp是傳輸控制協(xié)議，ip協(xié)議又稱（c ）a 局域網(wǎng)協(xié)議b 廣域網(wǎng)協(xié)議c 網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議d 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議internet上計(jì)算機(jī)的ip地址有哪兩種表示形式（a）a ip地址和域名b ip地址和中文域名c ip地址和網(wǎng)絡(luò)d 網(wǎng)絡(luò)和域名以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（d ）a 瀏覽產(chǎn)品b 選購(gòu)產(chǎn)品c 訂購(gòu)產(chǎn)品d 信息發(fā)布在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（a ）a

50、電子貨幣b 數(shù)字證書(shū)c 用戶資料d 認(rèn)證資料 tcp/ip協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（a ）a internet b intranetc extarnet d lan三、判斷對(duì)錯(cuò)并改正 1電子商務(wù)的支付和結(jié)算采用電子化的工具和手段進(jìn)行，從而替代了以往貿(mào)易模型中的紙張單證。對(duì)2要想更好地參與電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)首先應(yīng)該建立一個(gè)高效、安全的內(nèi)部系統(tǒng)intranet。對(duì)3 成功的網(wǎng)上銷售商，背后都有一個(gè)成功的物流運(yùn)輸商。對(duì)4從理論上來(lái)講，沒(méi)有什么商品特別不適合于采用電子商務(wù)的銷售方式。對(duì)5在非對(duì)稱加密算法中，用接收方的公開(kāi)密鑰加密的報(bào)文可用接收方的公開(kāi)密鑰自行解密.錯(cuò)（應(yīng)改為“不能”）四、簡(jiǎn)答題1答

51、：中小企業(yè)可求助于專業(yè)化的公司迅速建立電子商務(wù)站點(diǎn)體系。外包的優(yōu)點(diǎn)如下：1）.迅速建立電子商務(wù)站點(diǎn)。2）. 獲得定制的電子商務(wù)方案。3）.可以節(jié)省開(kāi)發(fā)費(fèi)用。4）.可以獲得專業(yè)化的服務(wù)。2答：1）注冊(cè)成會(huì)員2）查找所需要的書(shū)籍（通過(guò)搜索引擎或自行查找）3）將選定書(shū)放入購(gòu)物車4）選擇付款方式（傳統(tǒng)支付或電子支付方式）并支付5）選擇送貨方式，并等待收貨3答：推廣方式：1）.利用搜索引擎進(jìn)行推廣2）.利用廣告聯(lián)盟3）.利用e-mail4）.參加相關(guān)論壇5）.建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟6）.運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行推廣4答：電子現(xiàn)金應(yīng)用過(guò)程分五步： 買方首先購(gòu)買電子現(xiàn)金。存儲(chǔ)電子現(xiàn)金。用電子現(xiàn)金購(gòu)買商品或服務(wù)。資金清算。發(fā)送

52、訂單確認(rèn)信息，發(fā)貨；確認(rèn)定單5答：流程：1）甲方通過(guò)搜索引擎查詢供貨信息2）甲方向乙方發(fā)送采購(gòu)信息3）乙方回應(yīng)甲方的采購(gòu)信息4）甲乙雙方共同進(jìn)入洽談室，商談合同的具體細(xì)節(jié)5）甲乙雙方簽訂合同，乙方按照合同向甲方供貨五、綜合分析題1. 試結(jié)合實(shí)際歸納出影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的心理障礙有哪些？并提出你的解決措施。2. 由于域名和商標(biāo)都在各自的范疇內(nèi)具有唯一性，并且，隨著internet的發(fā)展，從企業(yè)樹(shù)立形象的角度看，域名又從某種意義上講，和商標(biāo)有著潛移默化的聯(lián)系。所以，它與商標(biāo)有一定的共同特點(diǎn)。許多企業(yè)在選擇域名時(shí)，往往希望用和自己企業(yè)商標(biāo)一致的域名。但是，域名和商標(biāo)相比又具有更強(qiáng)的唯一性。例如： 同

53、樣持有panda（熊貓）注冊(cè)商標(biāo)的熊貓電子集團(tuán)公司和北京日化二廠之間出現(xiàn)過(guò)域名注冊(cè)中的沖突，按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法規(guī)定，兩家公司都有權(quán)以panda為域名注冊(cè)，但是只有一個(gè)，那么，在域名申請(qǐng)都符合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法規(guī)定的情況下，按照“先來(lái)先注冊(cè)”的原則處理申請(qǐng)。北京日化二廠先申請(qǐng)了，而熊貓電子集團(tuán)公司在北京日化二廠已注冊(cè)成功，并且網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通后，才提交域名的申請(qǐng)，其結(jié)果是熊貓電子集團(tuán)公司已經(jīng)無(wú)法以 作為自己的域名了。 從上面這個(gè)例子不難看出，熊貓電子集團(tuán)雖然仍舊可以賣他的熊貓牌電器，但是，他恐怕永遠(yuǎn)也無(wú)法讓他的用戶看到屬于他的網(wǎng)站。 請(qǐng)分析以上案例，聯(lián)系實(shí)際簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題：1 域名對(duì)于實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)的作用。2 你認(rèn)為熊貓電子集團(tuán)公司下一步應(yīng)做什么？并說(shuō)明原因。1參考答案：心理障礙： 1）安全性得不到保障2）產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障3）付款不方便4）送貨耗時(shí)、渠道不暢5）價(jià)格不夠誘人6）網(wǎng)上提供的信息不可靠7）其它解決措施： 1） 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，進(jìn)行安全防范，如采用相應(yīng)的加密技術(shù)措施等；2） 對(duì)廠商即產(chǎn)品的信用進(jìn)行嚴(yán)格的考查，特別是