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文檔簡介
1、v1.0可編輯可修改傳統(tǒng)旅游景區(qū)年度營銷計(jì)劃在公司大營銷計(jì)劃的指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,各部門的積極配合下, 在全體營銷人員的共同努力下,本年度我們始終致力于不斷創(chuàng)新營銷思路,提升營 銷服務(wù)理念;有效的打通了景區(qū)的各類分銷渠道。使得營銷工作在過去一年里取得 了一定的成績。但是,成績沒有遮蔽我們的雙眼,隨著營銷工作的不斷深入,工作 中存在的不足也越來越多。不論是大的旅游環(huán)境還是小的區(qū)位發(fā)展對(duì)我們來說都是極具挑戰(zhàn)的一年,后世 國會(huì)對(duì)基礎(chǔ)性客源的影響,同行業(yè)景區(qū)的競爭,景區(qū)新的價(jià)格政策,給我們的市場 營銷工作帶來了極大的挑戰(zhàn),而如何在瞬息萬變的旅游市場中抓住機(jī)遇,在諸多的 不利因素中找到我們發(fā)
2、展的契機(jī),不斷地創(chuàng)新是我們的首要工作。本計(jì)劃正是以市 場調(diào)研為依據(jù),以公司大營銷計(jì)劃為指導(dǎo),在對(duì)各類調(diào)研數(shù)據(jù)嚴(yán)密分析的基礎(chǔ)上, 力求突破以往陳舊的營銷模式,爭取營銷手段的市場化、專業(yè)化、數(shù)字化以及效率 化。一、本年度我景區(qū)景區(qū)大環(huán)境營銷分析國際旅游區(qū)域的重心正在由傳統(tǒng)的歐美市場向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移。加之今年歐債危機(jī)的持續(xù)惡化,使得歐美旅游市場更加不景氣。同時(shí)中韓關(guān)系緊張,不利于明年韓 國市場的發(fā)展。本年度年中日友好邦交40周年,這個(gè)良好時(shí)機(jī)有利于我們借勢營銷。 在國內(nèi),旅游業(yè)是國家支持發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力,成 為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭,并成為陜西發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。本年度年后世
3、園會(huì)效11v1.0可編輯可修改應(yīng)的影響可能導(dǎo)致明年客源基礎(chǔ)下滑,根據(jù)調(diào)研得知旅行社渠道客源下滑預(yù)計(jì)在20%-40咖右。二、本年度年我景區(qū)營銷思路和目標(biāo)本年度年,旅行社將是下滑最大的渠道。值得關(guān)注的是雖然的整體客源基礎(chǔ)不 容樂觀,但是學(xué)術(shù)會(huì)議、大型會(huì)議等社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)將成為啟動(dòng)銷售市場的關(guān)鍵。因 此針對(duì)該渠道,我們將社團(tuán)組的職能從演出門票的銷售拓展到了門票的銷售上,爭 取為景區(qū)門票的銷售帶來新的突破。關(guān)于客源地的開拓今年也應(yīng)該從陜西周邊地區(qū)轉(zhuǎn)向?qū)鹘y(tǒng)客源地的開拓上。但 綜合來看在客源地市場的開拓手法上卻缺乏系統(tǒng)性,專業(yè)性、合理性以及延續(xù)性。 因此,明年將重點(diǎn)在原有的市場基礎(chǔ)上定向開發(fā)華北、華東市場
4、。一方面增強(qiáng)營銷 人員專業(yè)素質(zhì),另一方面力爭對(duì)市場進(jìn)行系統(tǒng)性和可持續(xù)性開發(fā)。三、本年度年我景區(qū)宣傳促銷重點(diǎn)工作及措施過去的五年里,建立了市場營銷的工作格局,經(jīng)歷了 “ 產(chǎn)品營銷”到“服務(wù)營 銷”兩個(gè)階段。隨著我們產(chǎn)品的成熟和市場營銷工作的深入,我們進(jìn)入了加快推進(jìn) 品牌營銷的工作階段。因此,我們必須更好的落實(shí)大營銷計(jì)劃,逐步全面打開景區(qū) 以及演出的各渠道的分銷通路。主動(dòng)改變后世園會(huì)以及景區(qū)調(diào)價(jià)等客觀存在給我景 區(qū)帶來的影響,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)景區(qū)和演出演出客源的提升以及品牌影響力的推廣。(一)提升活動(dòng)影響力,打響品牌營銷第一槍四項(xiàng)大型活動(dòng)為主線,輔以10余項(xiàng)小型可獨(dú)立控制的小型活動(dòng)。 使得園區(qū)月月 有
5、活動(dòng),讓游客隨時(shí)都能在景區(qū)得到娛樂。 同時(shí)整合所有可用資源,以活動(dòng)為依托, 集中開展?fàn)I銷宣傳,在旅游市場掀起波瀾。小型營銷活動(dòng)22v1.0可編輯可修改營銷活動(dòng)主要以小型參與性活動(dòng),以特色文化展覽、公益形象宣傳、網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚 娛樂為主。旨在通過通過舉辦與之相關(guān)的景區(qū)活動(dòng),擴(kuò)大景區(qū)文化外延,增加游客 在景區(qū)內(nèi)的滯留時(shí)間促進(jìn)二次消費(fèi),并對(duì)景區(qū)留下深刻印象從而帶動(dòng)口碑效應(yīng)。針 對(duì)目標(biāo)群體其各個(gè)活動(dòng)受眾為主,而活動(dòng)的娛樂性也可讓當(dāng)日入園所有游客廣泛參 與。1、世界地球日活動(dòng)本年度年是第43個(gè)地球日,主題以保護(hù)地球環(huán)境合理開發(fā)資源為主, 擬舉辦此 項(xiàng)活動(dòng)呼吁國家更加重視綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與支持,特別是綠色的旅游產(chǎn)
6、業(yè),同時(shí)進(jìn) 行環(huán)保倡議與展示,古今環(huán)境變化對(duì)比,以公益活動(dòng)提升企業(yè)形象。2、世界微笑日本年度年世界微笑日與青年節(jié)同期,據(jù)此提出放慢腳步享受生活主題,以青年 人的視角尋找華清宮中每個(gè)讓人微笑的瞬間。該活動(dòng)通過線上征集與展示,吸引更 多青年網(wǎng)名參與,在青年群體中引起潮流。3、青年節(jié)活動(dòng)時(shí)值中日邦交40周年,聯(lián)系陜西省團(tuán)中央,努力使我景區(qū)成為中日青年互訪首 站,同時(shí)在園內(nèi)種植友誼樹,共書友誼長卷,讓中日友誼在我景區(qū)以包容和平、發(fā) 展共贏的盛唐氣象中延續(xù)。大型會(huì)展活動(dòng)1、本年度年東西部貿(mào)易洽談會(huì)4月5日9日2、本年度年中國國際糖酒會(huì)5月28日30日3、本年度年國內(nèi)旅游交易會(huì)4月13日一15日青島4、本
7、年度國際旅游交易會(huì)11月16日18日上海34v1.0可編輯可修改(二)提高網(wǎng)絡(luò)傳播能力,改善網(wǎng)絡(luò)營銷手段1、本年度年電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)架升級(jí)近年以旅游中介網(wǎng)站為代表的旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速,但景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展卻 相對(duì)滯后。作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的一環(huán),旅游景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)景區(qū) 旅游業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展,提升景區(qū)旅游業(yè)整體競爭實(shí)力。協(xié)調(diào)開發(fā)利用和資源保護(hù) 的矛盾,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。2、本年度年新媒體及網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)深入人心,網(wǎng)絡(luò)營銷具有節(jié)省人力、物力、財(cái)力等優(yōu)勢 ;我們以做網(wǎng)絡(luò)營銷四年,網(wǎng)絡(luò)營銷具有省時(shí)、省力、快速便捷,網(wǎng)絡(luò)已深入人 心只要我們準(zhǔn)確把握網(wǎng)民喜好。傳播量巨大。3、我景區(qū)官方主頁建設(shè)與升級(jí)隨著本年度的到來,國內(nèi)市場的自助自駕游已經(jīng)步入成熟期,自助自駕游的游 客絕大多數(shù)都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行選擇的,官方網(wǎng)站的建設(shè)勢在必行。 為了吸引游客,錄入游客的基本信息,有效的進(jìn)行二次營銷,提高景區(qū)的知名度, 增加門票及演出票的銷售量。4、微電影植入宣傳借助本年度年省教育廳舉辦的大學(xué)生微電影藝術(shù)節(jié)之際,植入我景區(qū)、演出元 素,在網(wǎng)絡(luò)上推波助瀾,實(shí)現(xiàn)我景區(qū)、演出品牌的有效提升。(三)加快
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