龍湖集團物業(yè)用房配置標準

1、龍湖集團物業(yè)用房配置標準一、 依據(jù)：1、 各地物業(yè)用房有關法規(guī)2、 物業(yè)服務使用需求二、 適用范圍：龍湖集團三、 職責：1、 物業(yè)公司：在啟動會階段提交選址和面積需求前期介入意見。在設計階段向研發(fā)提供物業(yè)用房內部分隔前期介入意見，并與項目團隊共同確定設計成果。2、 研發(fā)部： 在啟動會階段根據(jù)物業(yè)前期介入意見、本標準、項目情況和法規(guī)，確定物業(yè)用房位置和面積。協(xié)調設計單位根據(jù)項目團隊確定的分隔意見，出具物業(yè)用房各專業(yè)施工圖紙。3、 項目工程部：物業(yè)用房施工組織。四、 定義：1、 永久性物業(yè)用房：提供物業(yè)公司使用的正式永久用房，包括管理處行政辦公區(qū)及客戶中心、庫房、工程維保中心用房、安全護衛(wèi)中心用房

2、、環(huán)境治理中心用房等；2、 銷售中心臨時物業(yè)用房：在項目施工或銷售階段提供銷售中心物業(yè)保安、保潔使用的臨時物業(yè)用房，包括保潔休息室、安全護衛(wèi)中心用房。 3、過渡物業(yè)用房：因項目分期建設，永久物業(yè)用房尚未竣工項目即交付業(yè)主，在永久用房以外臨時按配置標準提供的物業(yè)用房。4、 物業(yè)管理區(qū)域：根據(jù)項目建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合共用設施設備、市政道路、業(yè)態(tài)和封閉管理等因素劃定，報當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門審批通過法定不可分隔的服務范圍。五、 選址原則：1、管理處行政辦公區(qū)及客戶中心：集中設置；交通方便，滿足人、車到訪；客戶中心獨立設置出入口，向小區(qū)外圍開門；行政辦公區(qū)獨立設置出入口；自然采光。2

3、、其他物業(yè)用房：盡可能在小區(qū)隱蔽處；可集中或分開設置；集中設置時，分別設置獨立出入口。工程維保中心、環(huán)境治理中心、庫房用房宜在小區(qū)相對中心位置，集中設置。安全護衛(wèi)中心宿舍應自然采光。六、 面積標準1、物業(yè)用房按行政主管部門審批通過的物業(yè)管理區(qū)域進行配置，每個物業(yè)管理區(qū)域均應配置物業(yè)用房，配置面積標準如下：名稱 固定面積浮動面積說明20萬方方以內2030萬方萬方30萬方以上管理處用房 1401601601、每個項目設置1個；2、出入口向外，具有自然通風采光；3、精裝修；4、設在地上；客戶中心用房 8080801、服務半徑1000米，增加1個； 2、有集中性商業(yè)項目，各增加1個。1、出入口向外，具

4、有自然通風采光；2、精裝修；3、小區(qū)相對居中位置4、設在地上；工程維保中心用房 801001001、設在小區(qū)相對居中位置；2、可設在地下、有通風 秩序維護中心用房 12014014020/間*N1、各業(yè)態(tài)均按5000/人計算保安人數(shù)（建筑面積）；2、N=（項目建筑總面積÷5000/人）÷8人/間；3、住宿具有自然通風、采光；環(huán)境治理中心用房（保潔+綠化） 6070701、服務半徑1000米，增加1個； 2、有集中性商業(yè)項目，各增加1個。1、設在小區(qū)相對居中位置；4040402、可設在地下、有通風庫房 8080100每項目設置1個，靠近工程用房設置； 固定面積合計600670

5、690浮動面積：依據(jù)設計位置的服務半徑和項目大小配置保安人數(shù)計算。備注：1、 物業(yè)用房面積=（固定面積+浮動面積）*120%（20%為公共過道面積）2、 本面積標準大于或低于各地方法規(guī)面積的處理，不能滿足本標準的應利用車庫灰空間或架空層給予補足；法規(guī)面積大于本配置標準的部分，按照法規(guī)面積配置，大于部分應規(guī)劃為經(jīng)營用房、租賃用房、員工活動室、員工食堂、培訓室等。3、 銷售中心物業(yè)用房，結合售場修建保安休息室10平米、保潔休息室10平米；保安宿舍90平米（可租賃或修建臨時板房解決，距售場距離1.5公里內）。 七、 裝修標準 （一）永久性物業(yè)用房裝修標準：1、客戶中心：精裝修（包括房屋裝修、客戶中心

6、接待臺、背景墻、背景LOGO、招牌等），見附件客戶中心裝修標準。2、其它物業(yè)用房：（1） 普通地磚，頂面、墻面乳膠漆；（2） 衛(wèi)生間、洗澡間、盥洗間：防滑地磚、墻磚、頂棚為鋁合金吊頂或防潮白色乳膠漆；（二）過渡性物業(yè)用房裝修標準 1、客戶中心按永久物業(yè)用房標準精裝修；2、管理處及其他用房標準：乳膠漆或涂料墻面、地面普通地磚。（三）售樓部與樣板區(qū)物業(yè)用房裝修1、按永久性保安和保潔用房裝修和配置標準。 八、設備配置標準1、空調：客戶接待中心、管理處行政辦公區(qū)、工程值班室、安全護衛(wèi)中心值班室、安全護衛(wèi)中心宿舍、安全護衛(wèi)中心培訓室、中央控制室、大門崗亭應配置空調。2、語音、網(wǎng)絡、安防類別名稱語音口數(shù)據(jù)

7、口電視口非可視對講機攝像機紅外探測器報警按鈕客戶中心接待大廳33111小接待室11呼叫中心54管理處辦公區(qū)1515區(qū)總辦公室11財務室121會議室11值班室1工程維保中心用房值班室+會議室221電梯值班室11休息室11庫房11安全護衛(wèi)中心用房活動室+培訓室1213、通風：設在地上物業(yè)用房應滿足自然通風；設在地下物業(yè)用房不能滿足自然通風的，設置機械通風。八、物業(yè)用房交付時間1、永久性物業(yè)用房和分期開發(fā)設置的過渡物業(yè)用房，于預定交房日前一個月交付物業(yè)；2、售樓部與樣板區(qū)物業(yè)用房，于售樓部開放前20天交付物業(yè)。八、配置參考表 序號類別名稱使用底限建面()設置要求配置人員裝修要求空調風扇燈具插座電源電

8、表語言接口數(shù)據(jù)接口閉路接口面盆拖帕池冷熱水龍頭淋浴頭小便池蹲位換氣扇緊急報警攝像頭紅外探頭鍋爐水表應急廣播組團門機1客戶中心 接待大廳451、出入口向外，具有自然通風采光；2、精裝修；3、設在小區(qū)相對居中位置、地上4、按服務半徑設置，1000米/個；5、集中商業(yè)獨立設置；6、北方地區(qū)安裝取暖設備。2-3人精裝空調精裝標準雙電源、電表 （空調不安裝雙電源）331111小接待室10空調11業(yè)主檔案室10空調1呼叫中心10空調54衛(wèi)生間51/12小計802管理處辦公區(qū)601、 宜與客戶中心集中設置，設在地上，應對外開門；2、 每個區(qū)域均設置1個；3、 北方地區(qū)安裝取暖設備。15簡裝空調簡裝標準151

9、5不臨窗設通風、新風系統(tǒng)1區(qū)總辦公室10111財務室1011111資料室25空調會議室40空調11值班室7空調1更衣室8吊扇小計1603工程維保中心用房值班室+會議室501、工程維保中心辦公室應居中設置，一般設在地下。2、按服務半徑設置，1000米/個；3、集中性商業(yè)項目獨立設置。4、北方地區(qū)安裝取暖設備。20空調相對集中的物業(yè)用房可集中設置計量表（工程用房設雙電源、動力電）22不臨窗設通風設備、新風系統(tǒng)1電梯值班室10311休息室1211資料室8加工間10工具間10小計1004環(huán)境治理中心-保潔用房更衣室151、 保潔用房應居中設置，一般設在地下；2、 按服務半徑設置，1000米/個；3、

10、集中性商業(yè)項目獨立設置。4、 北方地區(qū)安裝取暖設備。70空調值班室+會議室504工具間15小計705環(huán)境治理中心-綠化部值班室+會議室151、 保潔用房應居中設置，一般設在地下；2、 按服務半徑設置，1000米/個；3、 集中性商業(yè)項目獨立設置。4、 北方地區(qū)安裝取暖設備。10空調儲物間15工具間10小計406 庫房100每個區(qū)域均設置1個。吊扇127集中物業(yè)用房公衛(wèi)男衛(wèi)生間81、相對集中區(qū)域物業(yè)用房應設置，就近100米內有衛(wèi)生間，可以不單獨設置如：工程維保中心、環(huán)境治理中心設置在一起的。2、設置較獨立的物業(yè)用房，就近區(qū)域100米內考慮衛(wèi)生間。1/0232女衛(wèi)生間81/132小計168安全護衛(wèi)

11、中心用房宿舍1201、具有采光、通風要求；2、宿舍數(shù)量=項目總面積/（人均配置面積*單位宿舍人員配置）各業(yè)態(tài)均按建筑面積每5000/人計算。 3、宿舍：每個宿舍8-12人，布置4-6個2*1米的上下位床鋪、長1.8*厚0.6*高2.4米6門衣柜2個。4、100人以內的項目，設置1個保安宿舍；100人以上的項目設置2個保安宿舍，臨界線上的可做適當調整。5、偏遠項目和有女隊員需求的項目應設置女性宿舍12間。6、北方地區(qū)設置地采暖 8空調設單獨計量表應臨窗11宿舍22081女工宿舍12081女工宿舍22081工程應急宿舍1581主管宿舍611洗澡間10吊扇92燃氣鍋爐（80加侖）洗衣間10洗槽8衛(wèi)生

12、間140/1352晾衣間20吊扇不臨窗設通風設備、新風系統(tǒng)保安儲物間15活動室+培訓室503121活動室及過道小計：140140平米未含括綠色部分浮動面積，設計規(guī)劃時應根據(jù)2條計算增加。9員工食堂食堂用餐區(qū)50適用于較偏遠且員工生活解決有困難的項目。吊扇廚房（儲藏間）20吊扇小計：7010銷售中心內物業(yè)用房 保安休息室101、 放置架空主機，保安換崗休息用房2、根據(jù)營銷提交人員需求設置宿舍數(shù)量，但應考慮滾動開發(fā)人員增加的宿舍3、北方地區(qū)安裝采暖設備?？照{保潔休息室10空調11銷售中心保安宿舍 宿舍 20空調宿舍 20空調浴室 8衛(wèi)生間 5洗衣間、涼衣間 12培訓、娛樂室 25空調說明：a) 物管用房的交付，應在交房時間1個月前交付物業(yè)。 b) 安全護衛(wèi)中心用房應和其它功能用房分割設置有獨立出入口，以避免影響夜班隊員休息。c) 環(huán)境治理中心、工程維保中心用房不應與客戶中心和管理處辦公用房公用出入口，以避免相互干擾。d) 安全護衛(wèi)中心寢室熱水鍋爐應能同時