年度工作總結(jié)提綱

1、年度工作總結(jié)提綱年度工作總結(jié)提綱寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的 年月日。寫工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個問題：總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以 工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分 段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教 訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一 般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、 工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加 充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù)， 顯得零散。

2、為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以 詳述，使人對工作概貌有一個總的了解?？偨Y(jié)必須實事求是。事實要準(zhǔn)確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其 詞?？偨Y(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工 作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時還要注 意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和 具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。第1頁共8頁寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動、活潑?？偨Y(jié)是概括實踐，反映客 觀事物的，因此用詞要確切。 總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形 象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛

3、盾，要反復(fù) 分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展 的趨勢。一、引言二、政治思想方面總結(jié)1、政治思想學(xué)習(xí)、教育：開展的活動及效果2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、愛崗敬業(yè)3、和諧后勤建設(shè)三、工作情況總結(jié)1、本年度工作目標(biāo)完成情況： 根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)2、主要工作任務(wù)完成情況： 完成部門工作職責(zé)情況，要有完整數(shù)據(jù)3、重大事項回顧： 克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展 的舉措、軟硬件建設(shè)4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況5、質(zhì)量管理：制度建設(shè)、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效6、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動： 開展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動及取得的成效7、未

4、完成工作任務(wù)或未達(dá)到指標(biāo)原因分析： 分析主觀和客觀原因四、存在問題分析與解決思路1、存在問題分析： 列出存在的關(guān)鍵的問題2、解決思路： 提出解決問題的思路、建議或措施3、需要的資源與配合： 提出可行的、合理化的建議五、下一年度工作目標(biāo)與計劃1、下一年度工作目標(biāo)： 擬定目標(biāo)2、策略與 措施： 充分表達(dá)部門的想法，相關(guān)保證措施一定要到位，不能虛假3、重點工作與執(zhí)行安排： 工作內(nèi)容、完成時間附： 集團各部門需要提供的數(shù)據(jù) 一、統(tǒng)一要求提供的數(shù)據(jù)1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據(jù)學(xué)校、集團、部門的測評數(shù)據(jù)進(jìn) 行統(tǒng)計，需附歷次滿意率測評統(tǒng)計表。2、經(jīng)營服務(wù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)： 經(jīng)營總收入，本職工作經(jīng)營收入，

5、自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成 本，與去年相比同比增長或減少的比例。3、改善服務(wù)軟硬件投入的資金。二、要求提供的部門自有的數(shù)據(jù)飲食發(fā)展事業(yè)部： 校內(nèi)食堂營業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)，校外食堂營業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù)， 物流配送總額， 文明食堂 、 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂 創(chuàng)建情況及數(shù)量。學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)事業(yè)部： 管理服務(wù)的學(xué)生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生間 次，保潔 面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù) 人數(shù)，學(xué)生搬遷人數(shù)， 文明宿舍 、 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生宿舍 創(chuàng)建情況及數(shù)量 和申報率、通過率及變化情況。校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部新模范馬路分部： 校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天 次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及 保潔天

6、 次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天 次，清運 垃圾車數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動 情況。公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)， 清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹木棵數(shù)。學(xué)生浴室開放天數(shù)， 洗浴人次數(shù)，水電用量及費用。開水房開放天數(shù)，供應(yīng)開水?dāng)?shù)量，水 電用量及費用。布置會場次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：第 4 頁 共 8 頁管理服務(wù)面積，會議活動接待服務(wù)數(shù)，汽車運輸管理服務(wù)中心：總出車班次數(shù)、運送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車出車、其他車輛出 車、學(xué)生實習(xí)實驗、學(xué)生搬遷、新生接待、新生軍訓(xùn)等汽車運輸任務(wù) 的出車班次數(shù)、運送

7、人數(shù)及行程公里數(shù)。維修服務(wù)與建設(shè)工程中心：完成的中大修項目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。南京工業(yè)大學(xué)科苑賓館：旅客入住人天數(shù)，客房住宿率。江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項目的類型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項目的增減情 況。江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。附送:年度工作總結(jié)格式年度工作總結(jié)格式201X年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的201X年。展望充滿希望的201X年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工 作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人 之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)

8、步和工作的順利。第5頁共8頁為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和 學(xué)習(xí)! 過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之 間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自 己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了 ! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感 謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項 工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并 存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很 多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充 滿了激

9、情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同 事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。201X年即將遠(yuǎn)去，面對201X年的工作，在這里，我從個人的角 度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在 我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠(yuǎn)是那么的有 精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管 嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松， 從不疏忽大意 ;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工 人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受 感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是

10、一種提高。任何改變對于 一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很 多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新 的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等 ! 首先 提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己 在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更 好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。通過這一年來我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己 身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀 態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)

11、督 著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。工作中我有很多優(yōu)點但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強 ! 人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的 溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓 對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實 誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想 過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性， 尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需 要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的， 我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性 格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的 意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng) 表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，